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【推薦】公司后勤工作計劃四篇
無情的時光老人像一陣寒風(fēng),走得無聲又匆匆,很快就要開展新的工作了,該好好計劃一下接下來的工作了!相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,下面是小編為大家整理的公司后勤工作計劃4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司后勤工作計劃 篇1
20xx年是一個承上啟下的一年,勞動服務(wù)公司將在后勤保障處的領(lǐng)導(dǎo)下,以保障和服務(wù)好全校集體所有制職工為根本目標(biāo),切實保持公司職工隊伍的穩(wěn)定,確保學(xué)校一方平安。不斷提高管理和服務(wù)水平,在集體所有制職工管理與服務(wù)、XX區(qū)研究生公寓管理、在所管轄房產(chǎn)資源以及內(nèi)部管理上有新的突破。具體有以下幾個方面工作:
一、積極做好職工管理與服務(wù)工作,確保一方平安
1、進(jìn)一步關(guān)心職工,積極探討職工思想工作的新方法與新途徑,認(rèn)真組織好職工的各項活動,為集體所有制職工的長久治安做好基礎(chǔ)性的工作。
2、積極探索退休人員的管理新途徑,努力豐富退休職工的業(yè)余文化生活,積極推動退休人員的自我管理、自我服務(wù)、自我約束的機(jī)制建設(shè)。參照學(xué)校做法,繼續(xù)組織好退休職工的春游、秋游活動。
3、認(rèn)真、及時做好職工的工資發(fā)放、保險交納以及計劃生育的管理與服務(wù)工作。積極推動集體所有制職工工資、人事有關(guān)政策的三同步實施(同步研究、同步?jīng)Q策、同步實施),三月份做好兩項補(bǔ)貼的發(fā)放工作。
4、參照學(xué)校退休職工管理有關(guān)經(jīng)驗,結(jié)合勞動服務(wù)公司實際情況,在年底舉行適當(dāng)?shù)淖劵蚱渌顒印?/p>
二、進(jìn)一步探索研究生公寓管理的新方法與新思路
5、加強(qiáng)管理與服務(wù)人員的培訓(xùn),進(jìn)一步提高管理與服務(wù)水平。在服務(wù)態(tài)度上、服務(wù)方法上、服務(wù)實效上下功夫,為學(xué)生提供更加滿意的服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容上有所突破。積極加強(qiáng)對外學(xué)習(xí)和調(diào)研,及時了解周邊高校管理新情況和新趨勢。
6、細(xì)化服務(wù)工作。在后勤保障處的指導(dǎo)下,積極推進(jìn)物業(yè)化的管理工作,為公寓管理提供更加人性化的服務(wù)。
7、努力爭取擴(kuò)大服務(wù)范圍,為安排職工上崗以及推動其它政策性工資落實積極創(chuàng)造條件。
8、結(jié)合后勤保障處勞動技能大賽和優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,積極主動推動職工技能培訓(xùn)和隊伍建設(shè)。采取請進(jìn)來、走出去的方式,到省內(nèi)、外高校研究生公寓管理進(jìn)行調(diào)研,爭取4月份召開一次研究生公寓研討會。
三、切實管理好現(xiàn)有資源,確保公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步發(fā)展
9、進(jìn)一步做好房產(chǎn)資源的開發(fā)與管理,按照學(xué)校有關(guān)要求進(jìn)一步規(guī)范合同管理,挖掘資源潛力,確保國有資產(chǎn)的保值增值。
10、認(rèn)真做好出租門面的.檢查與監(jiān)管力度,同時主動做好服務(wù)工作。包括防火防盜、各種執(zhí)照證件的辦理,特別是解決好出店經(jīng)營的問題,確保門面合法經(jīng)營、安全經(jīng)營、文明經(jīng)營。
11、做好“地大快遞服務(wù)中心”的建設(shè)和管理工作。
四、加強(qiáng)隊伍和精神文明建設(shè),提高支部戰(zhàn)斗力、凝聚力
12、按照后勤黨委的統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織支部的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)積極分子的培養(yǎng)力度,進(jìn)一步發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范先鋒作用。積極做好結(jié)對子工作。組織結(jié)對子班級參觀愛國主義教育基地等活動。
13、結(jié)合后勤保障處的品牌建設(shè),積極樹立公司的品牌形象,在公司以及學(xué)校擴(kuò)大影響,從而帶動其它業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高整個公司的管理和服務(wù)水平。
14、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及安全穩(wěn)定工作的落實。結(jié)合后勤保障處的文明安全生產(chǎn)月活動,加強(qiáng)培訓(xùn),對各種預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)和落實,要求“制度不僅掛在墻上,更要記在心里,落實在行動上”。
15、積極支持工會工作。組織公司會員主動參加工會各種活動,同時結(jié)合公司實際情況開展有特色的活動,充分發(fā)揮工會凝聚人心、激發(fā)人智的作用。
五、加強(qiáng)學(xué)校代管人員的管理與服務(wù)工作
16、做好學(xué)校代管人員工作.公司代管人員分布在學(xué)校各個單位,內(nèi)容涉及到工資發(fā)放、保險交納、信息收集、檔案整理等,公司派專人進(jìn)行管理,確保此項工作平穩(wěn)進(jìn)行。
六、不斷加強(qiáng)公司內(nèi)部建設(shè)
17、要加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)。要突出公司機(jī)關(guān)的服務(wù)與管理職能;充分發(fā)揮班子一班人的作用。進(jìn)一步完善和加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化建設(shè),包括責(zé)任心、崗位意識等。
18、定期對公司的管理制度進(jìn)行整理,加強(qiáng)學(xué)習(xí),同時對相關(guān)文件進(jìn)行歸類。
19、結(jié)合去年財務(wù)檢查,今年召開一次財務(wù)工作研討會,進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)。
公司后勤工作計劃 篇2
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè),在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的'工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時對周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養(yǎng)愛護(hù)公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
。1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
。2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
。3)認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
。1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
。2)定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點,做到物品管理心中有數(shù),核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
。3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
。1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。
。2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點和統(tǒng)計,定期請工人進(jìn)行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
。3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計,對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加,做好賬目清楚,登記明了。
。4)對公司的值班、保安、安全防護(hù)工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
。5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數(shù)。
(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,做好圖書入庫印章加蓋和登記
準(zhǔn)確,對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,做到借閱登登記有理有據(jù),借閱去向清晰可查。
4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
。1)澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況,對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節(jié)約為根本,不得浪費水資源。
。2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進(jìn)行觀察,隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換,保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,同時起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
。3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注,出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的,根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
。4)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查,對出現(xiàn)死亡的及時加以清除,保障對其的餌料供應(yīng),保證這些生物的正常生理狀態(tài),為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。
5.隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡,工作無法順利開展等,及時查明情況和原因,是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進(jìn)行修理,由于供電部門造成的在了解實際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,堅決貫徹落實公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項措施落到實處。進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識,加大安全檢查力度,對重點部位嚴(yán)防死守,時刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài),確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時,要加強(qiáng)與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,提高公司全體員工的安全防范意識,加強(qiáng)各重點部位的檢查和整改工作。
總而言之,在20xx年的工作中,后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。
公司后勤工作計劃 篇3
本期圍繞學(xué)校中心工作,更好的為教育教學(xué)服務(wù),搞好環(huán)境建設(shè),服務(wù)育人,特擬定以下工作要點。
八月:作好開學(xué)的籌備工作。
。1)、準(zhǔn)備好收費收據(jù)。
。2) 、 公示收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),安排交費地點。并安排領(lǐng)書、分書、發(fā)書。
。3).財務(wù)做好財務(wù)帳目,水電查抄,臨時工工資的發(fā)放。代扣、代繳
(4)、安排住校生的住宿,打掃衛(wèi)生。并加強(qiáng)學(xué)生住宿管 理。
。5)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的治療和預(yù)防工作。
。6)、門衛(wèi)加強(qiáng)門衛(wèi)保衛(wèi)工作,按時開關(guān)學(xué)校大門和教學(xué)樓門。
。7)、管理好學(xué)校的花草、樹木并按時澆水、修剪。
。8)、檢查學(xué)校有無不安全隱患并即時維修排除。配備好各班的課桌凳。
(9)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的管理并簽定合同。并建立購物發(fā)票和出入庫記載制度,禁止食物中毒。
(10)、保正水電暢通、物品的發(fā)放和資料的印刷
九月:
(1)、財務(wù)做好財務(wù)報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。
(2)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的預(yù)防和治療,做好宣傳工作。
。3)、檢查學(xué)校有無不安全隱患,即時排除,安裝各教室、辦公室的門窗玻璃。
。4)、做好普九檢查驗收資料的準(zhǔn)備工作。
。5)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。檢查所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況.禁止食物中毒。
。6)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理工作。
。7)、保正水電暢通,物品的發(fā)放。
十月:
。1)、財務(wù)做好報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。
。2)、醫(yī)務(wù)做好一般病的治療,傳染病、疾病的.預(yù)防和宣傳。
(3)、協(xié)助各部門開好冬季運(yùn)動會,做好后勤保障供給。
。4)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的管理,禁止食物中毒。
。5)、加強(qiáng)住管員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理。
。6)、保正水電暢通,物品發(fā)放。
十一月:
。1)、財務(wù)做好財務(wù)報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。
(2)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的預(yù)防和治療,做好宣傳工作。
。3)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。撿查所購物品的發(fā)票、出入庫記載情況。禁止食物中毒。
。4)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理工作。
。5)、保正水電暢通,物品的發(fā)放。
十二月:
(1)、財務(wù)做好財務(wù)報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。
。2)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的預(yù)防和治療,做好宣傳工作。
。3)、加強(qiáng)安全教育,注意用火安全,加強(qiáng)衛(wèi)生管理。
。4)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫記載執(zhí)行情況。禁止食物中毒。
。5)、加強(qiáng)住校生管理員、門衛(wèi)、保潔員、臨時工的管理工作。
。6)、保正水電暢通,結(jié)算物品發(fā)放情況。
元月:
。1)、財務(wù)做好財務(wù)報表,水電查抄,代扣、代繳,工資發(fā)放。并向教職工匯報本期學(xué)校收支情況。
。2)、醫(yī)務(wù)做好一般病、傳染病、疾病的預(yù)防和治療,做好宣傳工作。
。3)、加強(qiáng)安全教育,注意用火安全,加強(qiáng)衛(wèi)生管理。
。4)、加強(qiáng)伙食團(tuán)的飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生、單價的管理。做好所購物品的發(fā)票、出入庫的記載。禁止食物中毒。
。5)、協(xié)助各部門搞好期末復(fù)習(xí)考試結(jié)束工作
。6)、加強(qiáng)住校生管理、檢查住宿樓衛(wèi)生、公物使用情況。
。7)、保正水電暢通,檢查各班財產(chǎn)使用情況。并作好記載。
。8)、安排假期值班人員。
公司后勤工作計劃 篇4
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè),在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時對周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
。2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
。3)認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
。1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
。2)定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點,做到物品管理心中有數(shù),核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
。3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
。1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。
。2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點和統(tǒng)計,定期請工人進(jìn)行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
。3)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的.節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數(shù)。
。4)完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。 總結(jié)過去,展望未來,借此機(jī)會我想大家說明幾點新一年的工作要求。
第一、要勤學(xué)習(xí)進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團(tuán)隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量,同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念,把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點,讓每一位員工把服務(wù)意識、安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;
第二、是要抓質(zhì)量我社要結(jié)合自己的實際情況,參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團(tuán)的有關(guān)規(guī)定等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚(yáng)文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
第三、是要;卦L為了確保旅游市場,旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團(tuán)隊、散客都應(yīng)該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,并做好詳細(xì)的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤,質(zhì)量的好壞,及時匯報。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場,拉籠客人,保證客源。
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