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2022年高校后勤的工作計劃（通用5篇）
時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。估計許多人是想得很多，但不會寫，以下是小編幫大家整理的2022年高校后勤的工作計劃（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
高校后勤的工作計劃1
在xx年工作的基礎(chǔ)上，后勤協(xié)會繼續(xù)以“理論引導(dǎo)、兩項優(yōu)先、三大精品、文化建設(shè)”為基本原則，做好以下幾個方面的工作：
一．加強(qiáng)高校后勤改革發(fā)展研究工作。
成立“高校后勤改革與發(fā)展研究會”，利用研究會平臺，以專項課題研究的形式深入探討高校后勤改革與發(fā)展過程中重點(diǎn)、難點(diǎn)、共性問題，分析、掌握高校后勤工作發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，為政府決策提供理論依據(jù)，引導(dǎo)推動高校后勤改革與可持續(xù)發(fā)展。在適當(dāng)時候成立高校后勤工作專家咨詢委員會，使我市高校后勤管理和服務(wù)工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。
二．落實(shí)“兩項優(yōu)先”工作。
即高校后勤發(fā)展規(guī)劃優(yōu)先、節(jié)能減排優(yōu)先。緊密圍繞《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》要求，積極落實(shí)天津市高校后勤改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，協(xié)助市教委以對高校后勤職工隊伍建設(shè)、思想文化建設(shè)為切入點(diǎn)，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃理念，爭取政策性突破。進(jìn)一步提高高校節(jié)能意識、技改措施、節(jié)能設(shè)施更新使用、能源運(yùn)行科學(xué)管理等方面工作力度，制定節(jié)能減排長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三．實(shí)施天津市高校后勤“精品工程”戰(zhàn)略。
在xx年的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)對“農(nóng)校對接”平臺建設(shè)、大宗物資集中采購進(jìn)行實(shí)質(zhì)性研究和科學(xué)規(guī)劃，并推動實(shí)施，協(xié)助教委做好穩(wěn)定學(xué)校食品價格、食品衛(wèi)生安全工作；開展學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)化評估培訓(xùn)和試點(diǎn)工作；繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化后勤工作，在試點(diǎn)校進(jìn)一步完善、完備和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，配合教委力爭年內(nèi)在部分高校推廣，初步實(shí)現(xiàn)教委、高校兩級能源管理平臺。形成以“農(nóng)校對接”、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、兩級能源管理平臺為標(biāo)志的天津高校后勤三大“精品工程”，引領(lǐng)我市高校后勤工作制度化、規(guī)范化、智能化發(fā)展。
四．積極推進(jìn)高校后勤思想文化建設(shè)
反映基層后勤職工工作和生活狀態(tài)，樹立積極向上精神面貌為主旨的“第三只眼看后勤”大型攝影圖片展；以我健康、我工作為主題的體育單項競賽；樹立典型、表彰先進(jìn)，年終開展高校后勤先進(jìn)工作者和服務(wù)標(biāo)兵評選表彰活動等。
五．做好宣傳報道工作。
努力辦好協(xié)會網(wǎng)站，充實(shí)擴(kuò)大版面，提高服務(wù)功能和服務(wù)意識，加強(qiáng)通訊員隊伍建設(shè)，提高信息報道質(zhì)量，使網(wǎng)站成為全市高校后勤改革與發(fā)展的理論研究陣地、經(jīng)驗(yàn)交流的平臺，相互聯(lián)系的窗口。醞釀后勤紙制宣傳媒介。
六．加強(qiáng)專業(yè)委員會建設(shè)，指導(dǎo)推動專業(yè)委員會工作。
對現(xiàn)有專業(yè)委員會進(jìn)行必要的機(jī)構(gòu)、人員、任務(wù)的調(diào)整，規(guī)范專業(yè)委員會工作程序，明確工作任務(wù)。加大對專業(yè)委員會工作的支持力度，指導(dǎo)和推動的力度，促進(jìn)專業(yè)委員會積極開展工作和均衡發(fā)展。
七．各專業(yè)委員會應(yīng)重點(diǎn)完成的工作任務(wù)：
1、寓專會：
公寓管理專業(yè)委員會要協(xié)助教委完成《天津市高校學(xué)生公寓管理辦法》的'起草和《天津市高校學(xué)生公寓物業(yè)合同》文本的修訂工作。推動高校學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案的修訂和落實(shí)工作。啟動高校學(xué)生公寓標(biāo)準(zhǔn)化評估工作。
2、伙專會
伙食管理專業(yè)委員會要協(xié)助教委完成《天津市高校食堂管理辦法》的起草和《天津市高校食堂承包經(jīng)營合同》文本的修訂工作。積極推動食堂大宗物資采購與農(nóng)校對接信息平臺建設(shè)。跟蹤市場物價變化，做好學(xué)生食堂價格成本分析和對策研究。搞好食堂食品衛(wèi)生安全的宣傳、培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督工作。探索實(shí)驗(yàn)食堂大宗物資實(shí)現(xiàn)政府采購。啟動標(biāo)準(zhǔn)化食堂評估的前期準(zhǔn)備工作。
3、能專會
能源管理專業(yè)委員會要協(xié)助教委完成國家住建部、市經(jīng)信委節(jié)能項目和天津市首批高校節(jié)能試點(diǎn)項目的申報工作。協(xié)助教委做好高校能源使用統(tǒng)計工作。積極推廣先進(jìn)的節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)，加強(qiáng)各高校之間能源合理使用和科學(xué)管理的經(jīng)驗(yàn)交流與合作。搞好新技術(shù)培訓(xùn)。
4、商專會
商貿(mào)管理專業(yè)委員會要協(xié)助教委完成《天津市高校校園經(jīng)營管理辦法》、《天津市高校教育超市管理辦法》的起草和《天津市高校校園經(jīng)營合同》文本的修訂工作。試行《準(zhǔn)入制度》、《備案制度》、《年檢制度》。積極支持高校教育超市規(guī)劃和建設(shè)，評估和推尋全國教育超市標(biāo)準(zhǔn)店、樣板店。
5、房專會
房屋管理專業(yè)委員會要完成工作任務(wù)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，在原來工作的基礎(chǔ)上，逐步將公房效益使用、科學(xué)管理、低耗保值等做為研究和工作的主要任務(wù)。協(xié)助教委完成青年教師住房情況的調(diào)查。
6、物專會、改革與發(fā)展研究會
校園與物業(yè)管理專業(yè)委員會、改革與發(fā)展研究會，要盡快完成機(jī)構(gòu)重組，建立工作平臺和機(jī)制，并根據(jù)各自的工作職能，對一年的工作進(jìn)行認(rèn)真地規(guī)劃。
高校后勤的工作計劃2
一、指導(dǎo)思想
全面執(zhí)行學(xué)校20xx年工作計劃，樹立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想，逐步推進(jìn)學(xué)校后勤規(guī)范化管理進(jìn)程，為學(xué)校教育教學(xué)工作做好后勤保障。
二、工作目標(biāo)
1、以管理為中心，狠抓學(xué)校后勤的常規(guī)管理，通過制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的管理，使學(xué)校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，形成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。
2、爭取各方面的支持進(jìn)一步加大教育經(jīng)費(fèi)的投入，努力改善學(xué)�；A(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件。
3、加強(qiáng)校園環(huán)境和校園文化建設(shè)，校園要統(tǒng)一規(guī)劃，提高校園文化的'品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員法規(guī)及專業(yè)知識的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，牢固樹立后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，逐步通過引進(jìn)競爭機(jī)制和后勤改革，提高后勤管理及后勤人員隊伍整體素質(zhì)和技能。牢固樹立為師生、為教育教學(xué)服務(wù)的思想，使學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，為師生和教育教學(xué)活動提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。
5、加強(qiáng)財務(wù)審計、監(jiān)督、管理，嚴(yán)格執(zhí)行中心學(xué)校財務(wù)管理制度，增收節(jié)資，量入為出，管好用好有限資金，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
6、加強(qiáng)學(xué)校社會治安綜合治理，整頓學(xué)校周邊環(huán)境秩序，落實(shí)各項安全制度和措施，繼續(xù)執(zhí)行校園封閉式管理制度，杜絕安全事故發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，為提高教育教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。
7、加強(qiáng)校園衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，嚴(yán)格按照《學(xué)校衛(wèi)生工作管理實(shí)施方案》開展校園衛(wèi)生工作。
三、工作措施和途徑
加強(qiáng)后勤從業(yè)人員的思想政治教育，定期召開后勤工作會議，樹立愛崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)好。
�。�1）學(xué)校在圍墻修筑好后，建立門衛(wèi)室，堅持非本校師生進(jìn)出學(xué)校登記制度，維護(hù)校園及周邊秩序；在沒建立門衛(wèi)室之前，還是每天安排值班老師和護(hù)校隊人員巡邏值日，確保師生安全。
�。�2）學(xué)校與后勤用工人員簽訂責(zé)任書，后勤服務(wù)人員必須服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理，做好學(xué)校各項后勤服務(wù)工作。
（3）搞好義務(wù)教育階段營養(yǎng)午餐干預(yù)計劃實(shí)施的準(zhǔn)備和宣傳工作，嚴(yán)格按照上級文件精神實(shí)施到位；實(shí)行學(xué)校規(guī)范管理，按上級要求把好入出庫關(guān)，加強(qiáng)庫房和供給程序管理力度，確保這一民生工程保質(zhì)足額提供給每位學(xué)生。廚房工作人員要關(guān)心學(xué)生生活，講究衛(wèi)生，每年要進(jìn)行一次體檢，嚴(yán)格按上級要求開展工作，嚴(yán)防飲食中毒事件發(fā)生。
�。�4）各室管理員要管好用好校產(chǎn)，充分發(fā)揮圖書室、實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室等輔助教室的功能和作用。加強(qiáng)管理，防止被盜和人為損壞丟失。做好教具和教學(xué)用品的發(fā)放工作，保證后勤供應(yīng)。
高校后勤的工作計劃3
一、指導(dǎo)思想
xx第二學(xué)年度總務(wù)后勤工作在以靳校長為首的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以安全、快效、服務(wù)、育人為宗旨，開展后勤服務(wù)。努力實(shí)現(xiàn)“安全第一、保障有力、服務(wù)到位、勵行節(jié)約”。全體后勤工作人員齊心協(xié)力、艱苦奮斗，為實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)制度化、科學(xué)化，創(chuàng)新化，創(chuàng)建和諧、平安校園，為提高學(xué)校核心競爭力而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
1、完善后勤各部門的管理制度和工作職責(zé)，達(dá)到用制度管理人的目標(biāo)。
2、做好學(xué)校后勤安全工作，創(chuàng)建平安校園。
3、加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度，做到上級領(lǐng)導(dǎo)來校檢查工作時不搞衛(wèi)生突擊。
4、加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度。
5、在保障正常的教學(xué)秩序的基礎(chǔ)上盡量減少水電費(fèi)的支出。
三、工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┩晟坪笄诟鞑块T的管理制度和工作職責(zé)
后勤部門按照全�？偰繕�(biāo)制訂和完善好后勤各部門的管理制度和工作職責(zé)，做到使各個部門的管理人員職責(zé)明確，制度明了。
（二）創(chuàng)建平安校園
1、落實(shí)安全管理責(zé)任制，與各部門簽定安全責(zé)任書。具體分工，食堂食品安全責(zé)任人、水電安全責(zé)任人、小買部食品安全責(zé)任人、門衛(wèi)安全責(zé)任人。
2、加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，堅守門衛(wèi)崗位，做到門衛(wèi)不斷人。對外來人員，電話聯(lián)系，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi)，同意進(jìn)入，填寫好“會客單”，出門時注銷。
3、每天做好水電的。使用檢查和維修工作，主動檢查各室電器和線路使用情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除。
4、配合上級部門做好校舍安全工程的鑒定和加固工作，制定和校舍加固改造方案和分年度計劃，xx年完成全部改造。
5、做好各類食品和飲用水的衛(wèi)生許可證和工商管理證等各類素證的檢查和備案工作，隨時迎接上級部門的檢查。
�。ㄈ﹦�(chuàng)造優(yōu)美育人環(huán)境
1、加強(qiáng)清潔衛(wèi)生工作的管理力度，培養(yǎng)師生員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
2、強(qiáng)化落實(shí)“門前三包”和清潔區(qū)域劃片承包責(zé)任制，徹底清除衛(wèi)生死角，杜絕臟亂差現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)清潔衛(wèi)生工作的督檢，確保學(xué)校衛(wèi)生工作再上一個新臺階。
4、安排有關(guān)人員對校園樹木和花草進(jìn)行定期護(hù)理，確保優(yōu)美的育人環(huán)境。
�。ㄋ模┪锉M其用，發(fā)揮設(shè)備功能
1、為使學(xué)校現(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能，做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時，還需加強(qiáng)管理，對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記，避免不必要的'人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、桌凳等實(shí)行承包管理，并與班主任考核條例掛鉤。
4、繼續(xù)做好校產(chǎn)登記入庫制度和使用領(lǐng)料登記制度。
�。ㄎ澹╅_元節(jié)流。
1、做好學(xué)生生活服務(wù)部的經(jīng)營工作，在為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。
2、在不影響正常的教育活動的基礎(chǔ)上，節(jié)約用水和用電，定期派人檢查水龍頭和電器的使用情況。
3、做好物品的采購和領(lǐng)用的審批和監(jiān)督工作；做到不浪費(fèi)，不外流。
高校后勤的工作計劃4
一、努力做好學(xué)校節(jié)能減排工作，建設(shè)美麗校園
（一）加強(qiáng)學(xué)校節(jié)能宣傳工作，開展系列節(jié)能減排宣傳活動，增強(qiáng)創(chuàng)建環(huán)境友好型和資源節(jié)約型校園的意識。
�。ǘ┓e極做好國家、省市各職能部門節(jié)能項目的申報及節(jié)能資金的申請工作。做好省發(fā)改委、教育廳、住建廳等部門日常能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集上報工作。
�。ㄈ┳龊萌粘Ｓ秒娪盟Ｕ希鸩酵晟扑娭悄鼙O(jiān)控系統(tǒng)，做好用電試點(diǎn)單位電能統(tǒng)計分析與推廣工作，努力發(fā)揮節(jié)能監(jiān)管平臺的作用。
�。ㄋ模┓e極配合施工單位，完成西校區(qū)學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)升級改造工作。
�。ㄎ澹┡浜仙霞売嘘P(guān)部門做好節(jié)能減排等工作。
二、加強(qiáng)后勤服務(wù)監(jiān)管工作，優(yōu)化后勤管理與服務(wù)體系，為學(xué)校正常的教學(xué)、科研提供強(qiáng)有力的`后勤保障
�。ㄒ唬└鶕�(jù)相關(guān)合同，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤日常服務(wù)工作的監(jiān)管，特別是對物業(yè)、宿管、交通車、零星維修、餐飲等服務(wù)工作的監(jiān)管力度，建立質(zhì)量監(jiān)管、維修工作、節(jié)能管理、后勤規(guī)劃工作臺賬，確保學(xué)校教學(xué)、科研日常工作有序運(yùn)行。配合相關(guān)部門完成西校區(qū)一期物管招標(biāo)工作。積極配合校園擴(kuò)建二期工程建設(shè)，協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)學(xué)生食堂管理，確保食品安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全工作的要求，建立健全食品安全管理制度，形成“食品安全人人講，食品安全人人防”的良好氛圍。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)學(xué)生宿舍管理，排查宿舍安全。以加強(qiáng)學(xué)生寢室設(shè)施和文化建設(shè)為導(dǎo)向，改善學(xué)生住宿環(huán)境。按照國家有關(guān)學(xué)生公寓的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善公寓基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全各項規(guī)章制度。
（四）加強(qiáng)校園綠化、衛(wèi)生管理工作。加強(qiáng)校園綠化規(guī)劃，組織開展校園植樹綠化和綠色文明校園創(chuàng)建活動，加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生管理，充分發(fā)揮校園環(huán)境育人的作用。
�。ㄎ澹┩苿訉�(shí)施南區(qū)西村、石園村一戶一表水改工程，協(xié)調(diào)處理校外用戶搭接我校自備水源的關(guān)閉工作。
�。├^續(xù)做好本年度維修項目的立項、預(yù)算、施工監(jiān)管和有關(guān)結(jié)算工作。加強(qiáng)維修項目預(yù)算管理，努力提高工程質(zhì)量，嚴(yán)把工程初審關(guān)，為學(xué)校節(jié)約資金。
三、加強(qiáng)后勤規(guī)劃管理，促進(jìn)各項工作進(jìn)程
�。ㄒ唬┙Y(jié)合實(shí)際工作情況，調(diào)整完善工作管理制度，形成內(nèi)部職責(zé)清晰，分工明確，信息共享，運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作制度，使規(guī)劃管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
�。ǘ┓e極收集整理高校后勤規(guī)劃管理有關(guān)文件資料，加強(qiáng)調(diào)研、督導(dǎo)工作，熟悉了解學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，逐步建立資料庫。
�。ㄈ┙⒔∪|(zhì)量監(jiān)管、工程維修、節(jié)能管理工作計劃和指導(dǎo)安排體系，合理安排各項工作開展時間和期限，加強(qiáng)對實(shí)施項目前期安排、中期排查、末期督促工作。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)動態(tài)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，有序開展對后勤實(shí)體工作規(guī)劃監(jiān)督，做好統(tǒng)計分析，為學(xué)校后勤發(fā)展科學(xué)決策提供依據(jù)。
（五）積極配合校園擴(kuò)建二期工程建設(shè)，協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃。
四、加強(qiáng)后勤管理處內(nèi)部管理，努力提高管理與服務(wù)水平
加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，提高后勤管理處工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)理念，創(chuàng)建“四型”（即學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型）機(jī)關(guān)，進(jìn)一步完善后勤管理處內(nèi)部管理制度，牢固樹立為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)的理念，規(guī)范管理，努力為學(xué)校中心工作提供堅強(qiáng)有力的后勤保障。
高校后勤的工作計劃5
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高業(yè)務(wù)水平
�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變思想觀念
后勤人員雖然不登講臺，但他們的言行舉止蘊(yùn)涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學(xué)生的成長，因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念，樹立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想水平；任何時候都不能淡化服務(wù)意識，應(yīng)想教學(xué)之所想，急師生之所急；用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對象；要有甘做綠葉，勇于奉獻(xiàn)的精神。此外，后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想，要充分認(rèn)識后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
�。ǘ┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平
我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣：請專家來校授課，幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能；請經(jīng)驗(yàn)豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗(yàn)，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法；加強(qiáng)員工之間的工作交流，取人之長，補(bǔ)己之短，不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外，后勤部門還要改進(jìn)管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備，后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，明確崗位職責(zé)
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“三個制度”
1、首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門提供幫助時，總務(wù)處員工都要熱情接待，認(rèn)真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時落實(shí)，如不能馬上解決的，應(yīng)根據(jù)具體情況，立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門負(fù)責(zé)該項目的人員，盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員，應(yīng)繼續(xù)上報組長、分管主任或主任，直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實(shí)，首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理，并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2、服務(wù)承諾制，后勤人員接到服務(wù)請求后應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按步驟進(jìn)入服務(wù)階段，做到及時、高效、熱情、周到。服務(wù)的時間是否及時、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務(wù)承諾制的幾項標(biāo)準(zhǔn)。
3、責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應(yīng)責(zé)任。實(shí)行誰承辦、誰負(fù)責(zé)，有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來，我校的服務(wù)工作由過去的被動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動，達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實(shí)的良性狀態(tài)。
（二）建立考核制度
考核是對實(shí)際工作的客觀評價，也是鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，提高辦事效率的重要手段。考核制度的建立和落實(shí)，目的是使大家加強(qiáng)責(zé)任心。按要求對各個崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實(shí)行獎勤罰懶，促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
三、加強(qiáng)管理，規(guī)范工作程序
后勤人員每天都要跟錢物打交道，如果管理不好，將給學(xué)校帶來損失。因此，加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過程中，我們先在總務(wù)后勤部門開展大討論，集中大家的'智慧，形成草案，接著在全校師生中廣泛征求意見，最后由校長辦公會批準(zhǔn)并形成“總務(wù)后勤的工作規(guī)程”�！耙�(guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權(quán)范圍，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，落實(shí)了工作責(zé)任，使總務(wù)后勤工作處于優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行狀態(tài)。
四、加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)行陽光操作
后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財務(wù)公開制度，增強(qiáng)工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀；強(qiáng)調(diào)集體辦公，每個環(huán)節(jié)均須有相應(yīng)記載；千元以上的財物進(jìn)出要實(shí)行公開招標(biāo)，實(shí)行陽光操作，杜絕以權(quán)xx行為。
總務(wù)后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度，即兩人以上參與辦事，在意見統(tǒng)一的情況下辦事，如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請示匯報，這樣做的好處是增加工作透明度，減少工作失誤，防止個人瀆職行為的發(fā)生，同時對后勤人員也是一種保護(hù)。例如，我校辦公樓裝修，有許多材料需甲方提供，我們采取雙崗辦事，一崗是負(fù)責(zé)裝修的現(xiàn)場代表參加采購，另外一崗是負(fù)責(zé)學(xué)校采購供應(yīng)的同志。在一定的范圍內(nèi)可以定價，如果超出了范圍，必須上報后由學(xué)校決定。
此外，后勤部門還要處理好師生和社會群眾的來信、來訪工作，認(rèn)真對待，客觀分析，與來信來訪人員加強(qiáng)溝通，找出原因，及時答復(fù)。
五、力行節(jié)儉，發(fā)揮最大效益
后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針，嚴(yán)格財務(wù)管理，讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效益。在經(jīng)費(fèi)使用上，貫徹實(shí)事求是的原則，把好xx常經(jīng)費(fèi)使用關(guān)。要制定經(jīng)費(fèi)使用計劃，編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行專款專用。加強(qiáng)對經(jīng)費(fèi)的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，定期檢查經(jīng)費(fèi)使用情況，包括計劃、采購、驗(yàn)收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索管理規(guī)律，不斷提高財務(wù)管理水平。
學(xué)校要求財務(wù)組收好、管好、用好每一分錢，盤活資金，力求低成本運(yùn)行；要求校產(chǎn)進(jìn)出嚴(yán)格審批，克服只管帳不管物的現(xiàn)象；及時清倉盤庫，做到帳目相符；要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則，修舊利廢，用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎懲制度，我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風(fēng)。
綜上所述，學(xué)校后勤部門只有提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，樹立服務(wù)育人、管理育人的觀念才能適應(yīng)新時期學(xué)校教育教學(xué)改革的需要。
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