實(shí)用的個(gè)人年度工作計(jì)劃匯編7篇
時(shí)間是箭，去來迅疾，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。寫工作計(jì)劃需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人年度工作計(jì)劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)八個(gè)多月了，踏足一個(gè)新公司，新行業(yè)，這八個(gè)多月首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于產(chǎn)品的一些專業(yè)知識，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑，新的一年來到，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后，對于新一年的工作開展，我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃：
首先，作為公司市場部的一員對于公司市場方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的銷售辦法。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的
4)培養(yǎng)對于產(chǎn)品使用過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
5)產(chǎn)品要很好的定位，針對性的策略，先做好一件事，再做其他事
目前來說，15年的經(jīng)濟(jì)總體不是很好，特種脂走不起來量，能夠使用的客戶也不是想象中的很多，可能因?yàn)槌杀镜膯栴}制約，16年剛剛開始，經(jīng)濟(jì)的整體情況目前看，也不是很樂觀，所以這個(gè)需要慢慢來，一步一步挖掘，急不來。
作為市場銷量很大的通用鋰基脂，因?yàn)槭袌錾系漠a(chǎn)品層次不齊，很亂，而我們公司的產(chǎn)品，首先因?yàn)槭莻�(gè)新牌子，成本不容易下降，所以在一定程度上，突圍是很難的，量不容易走起來，那只有在質(zhì)量上保持穩(wěn)定性，在原有的客戶基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)，增加客戶群，提高知名度，提高客戶的滿意度和認(rèn)可度，在銷售上再靈活些，在售后上快速解決。同時(shí)推出別人沒有的，市場又可以接受，能走起量的產(chǎn)品。
其次作為個(gè)人20xx我需要努力做到并日趨完善的幾件事
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護(hù)好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通)
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解，完成銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，今年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個(gè)市場。
5)根據(jù)原有客戶和開發(fā)新的客戶制定銷售計(jì)劃
鞏義市
1.鞏義市黃河耐火廠，有兩臺雷蒙磨，去年試用后采購了一桶，但在后來的使用過程中，機(jī)修不按操作去做，和他原來用的油混加，造成使用效果下降，老板對此所產(chǎn)生的成本上升，表示不滿，后來就不進(jìn)了，電話溝通了幾次，但無果，我計(jì)劃過了十五六去鞏義，在拜訪一次，見一下趙老板，爭取繼續(xù)合作。
2.鞏義亞中耐火，兩臺磨，一月正常需要兩桶，去年年前試用，總體不錯(cuò)，已經(jīng)有一定的合作意向，劉經(jīng)理說過了年在采購，桶裝的和管裝的價(jià)格不同，加注方式不同，要和機(jī)修溝通好，避免他為了省事就混加，爭取一定拿下。
3.鞏義豐達(dá)耐材，兩臺磨機(jī)，大概需一桶多，去年年前試用，結(jié)果不錯(cuò)，李師傅也說油好，就是太貴，主要是因?yàn)�，他�?dān)心軸承壞時(shí)，有就扔了，太貴，對于這個(gè)問題，后來我又給他不加了次，讓他看看軸承能用多長時(shí)間，看能不能在軸承的成本上對沖一下，我計(jì)劃去鞏義去看下，再和他談?wù)�，爭取達(dá)成共識。
4.鞏義金嶺耐火廠，三臺磨機(jī)，大概需三到四桶，年前試用的，用了十三四天，軸承壞了，用的是咱公司的油封，對此他也沒說啥，年前他也放假早，就沒再說，我打算過幾天去鞏義時(shí)，再去拜訪下，看看啥情況，爭取可以合作。
5.鞏義天琪耐火，一臺磨機(jī)，需一桶，去年十一月試用，就開機(jī)了幾天，后來就沒開，我打算去看下現(xiàn)在是啥情況，看能不能合作。
新密
6.新密光大耐火廠，去年已試用，總共有三臺磨，月需三到四桶，使用效果不錯(cuò)，也很滿意，五r的用了有一個(gè)月軸承壞了，油封是咱公司的，這個(gè)事沒有外人知道，我去找了老板，老板說年底了，就不進(jìn)了，過了年再說，我打算過了十五六去趟，爭取拿下。
7.新密清平耐火，用的是鋰基脂，想試用雷蒙脂，因一直沒有合適的機(jī)會，到現(xiàn)在也沒有試用，有三臺磨機(jī)，月需三到四桶，我計(jì)劃去趟在拜訪下，看有沒有機(jī)會試用，爭取試用成功，讓他用雷蒙脂。
8.新密萬瑞耐火，兩臺磨，現(xiàn)在合作，用的是鋰基脂，月需兩桶，以協(xié)商好，等天熱的時(shí)候，試用雷蒙脂，如果效果理想的話，他準(zhǔn)備換成雷蒙脂。
南陽
9.東風(fēng)軸承店，年前以合作，進(jìn)了部分產(chǎn)品，包闊特種脂，我打算過幾天從鞏義，新密出差回來去南陽再去看看，順便在向他推薦下，新開發(fā)的保輪脂，爭取讓他能把量做起來。
10.西峽縣西平鎮(zhèn)，宏軒耐火公司，年前給他發(fā)了兩桶鋰基脂，有四臺磨，他鋰基脂月需1000元，對于雷蒙脂，他目前不是很愿意用，我計(jì)劃去趟看看能試用不能，爭取說服進(jìn)行試用，以便也改成雷蒙脂。
11.西峽縣西平鎮(zhèn)豫邊村，豫誠耐火，兩臺磨，年前去時(shí)想試用，但考慮到他磨得是生料，短時(shí)間試用不出效果，因?yàn)榭旆偶倭耍詻Q定過完年開工了再給他試，過幾天去南陽時(shí)，想去給他試用下，他的周圍還有七八臺磨。把他拿下的話，會有一個(gè)骨牌效應(yīng)，因?yàn)橹車娜硕颊J(rèn)識他。
去年我原有的幾個(gè)客戶，以終端為多，用量也不是很大，在今年我計(jì)劃在原有的試用客戶，暫沒達(dá)成合作的，盡量發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，達(dá)成合作，增加特種脂的銷量，在這同時(shí)開發(fā)渠道客戶，增加銷量，以期達(dá)到滿意的結(jié)果。
根據(jù)以上和今年目前經(jīng)濟(jì)的情況，下邊是我三四五月份的一個(gè)粗略估計(jì)：我估計(jì)三月份應(yīng)該可以達(dá)到5000元，四月份估計(jì)可以達(dá)到8000到一萬，五月份因?yàn)樘鞖庥悬c(diǎn)熱了，用油量也在增加，客戶群也在增加，如果產(chǎn)品性能也很穩(wěn)定，我估計(jì)可以做到一萬三左右，在此基礎(chǔ)上我會再努力爭取開發(fā)更多客戶，我想銷量會一步不提高的。為公司為個(gè)人增加收入，提高市場占有率30%，知名度。
以上是我對20xx年銷售工作計(jì)劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇2
不知不覺間，06-07榨季已經(jīng)結(jié)束！由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在06年9月份在生產(chǎn)辦公室工作，擔(dān)任生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)一職。自從進(jìn)入辦公室以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助支持下，緊緊圍繞生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)中心任務(wù)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將我本榨季的工作情況簡單總結(jié)
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)。
第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到生產(chǎn)部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計(jì)的知識，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時(shí)先后學(xué)習(xí)了電腦知識和一些統(tǒng)計(jì)知識等，使我對于統(tǒng)計(jì)工作有了初步的認(rèn)識，這將對我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，在本榨季10月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊(duì)伍。
第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預(yù)備、時(shí)間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問題，但在自己的'努力下，順利克服。
第三、、團(tuán)結(jié)同志、虛心請教。因?yàn)閯傉{(diào)到辦公室工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教；對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認(rèn)真反思；被人誤解時(shí)，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉！”；無論在哪個(gè)部門，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務(wù)勞動(dòng)。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
第一、統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，也是我平時(shí)的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲�，公司領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來。這就要求我的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。
第二、每月和庫房溝通，按時(shí)對員工勞保進(jìn)行發(fā)放，始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產(chǎn)過程當(dāng)中，積極配合部門，對揀果人員進(jìn)行了補(bǔ)充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。
第四、團(tuán)支部工作，作為團(tuán)支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的能力，進(jìn)行組織和配合黨工團(tuán)及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動(dòng)和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且，我提出了利用無菌袋紙箱進(jìn)行刻字并積極要求這項(xiàng)工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節(jié)約了開支，先后受到辦公室和黨工團(tuán)的多次表揚(yáng)。
第五、堅(jiān)持對多功能廳的開放和設(shè)備及衛(wèi)生的維護(hù)。多功能廳是我們大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，娛樂活動(dòng)的場所。對他的維護(hù)，不僅是我的責(zé)任，更是我的義務(wù)。在平時(shí)我就時(shí)常對多功能廳的音響設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，對衛(wèi)生進(jìn)行打掃或督促值班人員，從而使我們的活動(dòng)場所保持干凈，舒心，使各種活動(dòng)或培訓(xùn)所需的后勤保障得到充分的保證。
總之，生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門，身處其中，我能夠做到識大局、顧大體，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，圓滿完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng)。同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)：
一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細(xì)節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。
二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領(lǐng)會上還沒能完全吃透。
三是寫作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作。
今后，我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認(rèn)真改正存在
的缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇3
從司法部門到縣政府辦公室，自己的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)，服務(wù)對象都發(fā)生了變化，面對的將是一個(gè)壓力大、競爭性強(qiáng)的工作環(huán)境，要適應(yīng)新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)與能力，為此，制定個(gè)人工作計(jì)劃，促使自己進(jìn)步。
近期目標(biāo)：今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
明確工作職責(zé)：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，一是熟悉縣政府辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)年初工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)；三虛心聽取辦公室其他同志的指導(dǎo)，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序；四要認(rèn)真與科室其他同志總結(jié)前期工作，明確工作努力方向。
班干部還要認(rèn)真組織好班上舉行的每一個(gè)班會活動(dòng)并積極帶動(dòng)全班同學(xué)參加學(xué)校活動(dòng)，力爭第一。體現(xiàn)我們護(hù)一團(tuán)結(jié)向上的奮斗精神！
希望通過以上計(jì)劃能夠盡快改變班上目前較為松散的學(xué)風(fēng)，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)效率。為學(xué)校舉行的迎評做出一份我們力所能及的貢獻(xiàn)并能通過全班的共同努力能將護(hù)一帶成為一個(gè)文體德都具備的優(yōu)秀班級！
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年我作為公司安全員，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，切實(shí)做好安全工作，保證公司安全生產(chǎn)零事故。為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高員工的安全素質(zhì)，帶動(dòng)公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免意外傷害事故的發(fā)生，特制定20××年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件，及時(shí)將公司有關(guān)安全會議精神貫徹落實(shí)，傳達(dá)到每一位員工，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識。
2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，在安全生產(chǎn)工作的同時(shí)要負(fù)責(zé)相應(yīng)的安全問題。誰生產(chǎn)，誰負(fù)責(zé)安全。員工在自己的崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、定期召開安全生產(chǎn)會議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對存在的安全隱患制定整改與預(yù)防措施，傳達(dá)安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作。
二、加強(qiáng)宣傳教育工作，確保公司安全培訓(xùn)取得實(shí)效，切實(shí)提高員工的安全知識水平，增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)憂患意識，保證生產(chǎn)安全順利地進(jìn)行
1、每月在完成生產(chǎn)任務(wù)后，利用生產(chǎn)空閑時(shí)間對職工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護(hù)知識，做好職工安全培訓(xùn)記錄。
2、積極配合公司及有關(guān)職能部門對從業(yè)人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作，已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到持證上崗。
3、正確使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品，預(yù)防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。
4、加強(qiáng)事故處理防范，在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。
三、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確保安全文明生產(chǎn)，定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
1、繼續(xù)建立健全安全生產(chǎn)設(shè)施臺帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。
2、將安全隱患列入安全隱患臺帳，及時(shí)制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，無能力整改的要立即向上級部門報(bào)告，研究、制定、落實(shí)整改責(zé)任及措施。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。
20xx年公司安全生產(chǎn)工作又進(jìn)入了新的一年挑戰(zhàn)任務(wù)，在抓生產(chǎn)、促效益的同時(shí)抓好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，積極維護(hù)公司利益，確保員工生命財(cái)產(chǎn)安全，為建設(shè)“20xx年度公司安全零事故”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇5
反思過去的一年，自我最大的問題就是在工作中的計(jì)劃。其他的同事在努力后都有了提升，而我卻因?yàn)闆]計(jì)劃的工作，導(dǎo)致空余的時(shí)間緊巴巴的。在此，我對自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排如下：
首先，提升思想上的要求。高效率的工作必定對自我有著更高的要求，在工作中，我總是帶著散漫的態(tài)度去應(yīng)對工作，這導(dǎo)致我沒能好好的去正視自我的工作。通常來說，就是職責(zé)心的不足。應(yīng)對自我工作，自我的職責(zé)，我應(yīng)當(dāng)更進(jìn)取的去應(yīng)對，去改正。
其次，是自我在基礎(chǔ)上的問題。作為一名前臺客服，我需要的不僅僅是溝通和處理文件的本事。在禮儀上、對文件的處理技巧上、在對辦公器材的使用上，甚至是對工作的安排上，我都急需提升和準(zhǔn)備。這不僅僅是為了工作，更是為了自我能夠有序的提升自我。
最終，在交際上，其實(shí)我也有極大的問題。盡管作為前臺我在日常和其他的同事都有很多的接觸，可是在很多的時(shí)候，自我都沒能在工作外接觸同事，這讓我在行政方面的工作難有提升！這也是一向在困擾我的問題之一。
再看看自我在工作方面的改善。過去的工作盡管順利的完成，可是在很多方面我都并不算做的很好：
首先，我要改善的是自我對公司情景的掌握。作為前臺，在對公司的部門、員工，以及環(huán)境都是我需要負(fù)責(zé)的區(qū)域，我必須要更加做好管理，提升公司的整體協(xié)調(diào)。
其次，作為客服，我要及時(shí)的更新公司的聯(lián)絡(luò)簿，對重點(diǎn)客戶以及人物的電話做好整理標(biāo)記。并在工作當(dāng)中記憶下來。
最終，我要在工作中養(yǎng)成寫總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣。為了讓工作能更有調(diào)理，為了讓自我有更多的提升，這些都是必要的事情。
過去的工作已經(jīng)過去，期望自我在今后的工作中，更嚴(yán)格的要求自我。在工作中，更出色的擔(dān)當(dāng)好前臺客服的職位！
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇6
一、20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一向提倡的“首問職責(zé)制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體此刻我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭本事。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情景下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有必須的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的本事且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的進(jìn)取性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情景下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇7
加入**名師工作室的一年多來，我借助工作室搭建的平臺，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識、積極參加各級各類教研培訓(xùn)、靜心思考研究、努力提升自己，通向夢想的橋梁已初現(xiàn)端倪。為了更好的督促自己完成既定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)心中的教育之夢，現(xiàn)以“**工作室”為平臺，結(jié)合我自身的實(shí)際情況，特制定以下個(gè)人年度學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃。
1、在組長的帶領(lǐng)下，與老師們一起認(rèn)真研讀劉可欽的《教育其實(shí)很美》、劉云的《幸福教師五項(xiàng)修煉》教育著作，并認(rèn)真寫好讀書筆記1篇，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐寫出案例分析和心得體會。
2、積極參加市級、區(qū)級教研活動(dòng)及相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。精心開展我校數(shù)學(xué)組教研活動(dòng)，對校內(nèi)公開課做好課堂教學(xué)的剖析，分析得失，并寫好教學(xué)反思。
3、利用名師工作室的博客、QQ群及微信平臺，與其他成員隨時(shí)交流，解決教學(xué)中遇到的問題。
4、與工作室其他成員進(jìn)行集體備課，并進(jìn)行課堂教學(xué)的實(shí)踐，進(jìn)行案例研究。
5、積極聽評優(yōu)秀教師的課，取其之長，補(bǔ)己之短。成員之間進(jìn)行聽、評課活動(dòng)后，及時(shí)撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)反思。
6、按職責(zé)要求整理活動(dòng)成果和相關(guān)資料，撰寫教育教學(xué)工作總結(jié)，并將平時(shí)的教學(xué)反思和感悟，積極整理并形成教學(xué)論文。
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