社區(qū)工作年度工作計劃合集7篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，為此需要好好地寫一份計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的社區(qū)工作年度工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
社區(qū)工作年度工作計劃 篇1
為深入貫徹落實《關(guān)于建立“一推行四公開”制度進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾的實施意見》，切實加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下群眾工作，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的要求，街道的部署，結(jié)合本社區(qū)實際，特制定本工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持從群眾中來，到群眾中去的路線方針，以群眾立場、群眾心聲、群眾利益為出發(fā)點，以問政于民、問需于民、問計于民為切入點，深化群眾觀念，加深群眾感情，創(chuàng)新社會管理，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善干群關(guān)系，廣泛凝聚力量，為和諧社區(qū)建設(shè)提供堅強(qiáng)保障。
二、工作計劃
通過建立“一推行四公開”制度，組織黨員干部深入基層、深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解社情民意，解答群眾困惑，解決群眾困難，維護(hù)群眾合法權(quán)益，做到“找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”。20xx年，社區(qū)群眾工作站重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬⒏鶕�(jù)“一推行四公開”工作要求，按照“八有”（即：有辦公地點、有電話、有公示牌、有上墻展牌、有工作日志、有工作臺賬、有考勤登記表、有意見箱）標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)社區(qū)群眾工作站陣地建設(shè)。
�。ǘ⑷罕姽ぷ髡竟ぷ魅藛T必須按要求到崗到位，保證群工站在規(guī)定時間有值班人員的同時，要走進(jìn)千家萬戶，貼近人民群眾，寫好民
情日記，做到入戶率達(dá)到100%，并重點走訪“五必訪”人群，調(diào)解糾紛、化解矛盾、扶貧幫困、多辦實事，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)事業(yè)。
（三）、本著群眾利益無小事的原則，做到民有所想、我有所謀，民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為，傾聽民聲、體察民情，以一種高度的事業(yè)心、責(zé)任感，為民辦事、造福一方，努力將社區(qū)群眾工作站打造成為一流的標(biāo)準(zhǔn)化群眾工作站點。
社區(qū)工作年度工作計劃 篇2
今年來，在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在第一書記、社區(qū)工作站站長的正確帶領(lǐng)下，社區(qū)全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、群策群力，以切實服務(wù)居民群眾為己任，任勞任怨、不畏艱難，以極強(qiáng)的責(zé)任感，全身心投入到各項工作中去。全力完善落實社區(qū)體制改革，緊緊圍繞社區(qū)織網(wǎng)工程網(wǎng)格化綜合管理，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)信息采集工作；計生、安全、城管、社會事務(wù)等各項工作均取得較好成績。
根據(jù)社區(qū)體制改革精神，社區(qū)全面開展織網(wǎng)工程網(wǎng)格化管理工作。社區(qū)共劃分為18個網(wǎng)格，一格一員。今年來，在第一書記、站長的正確帶領(lǐng)下，正、副網(wǎng)格長具體抓落實，切實抓好社區(qū)基礎(chǔ)信息采集工作。今年來，社區(qū)采集新增人口9905人、注銷人口8810人、走訪57187人；采集新增法人308家、注銷法人20家、走訪913家。主要措施如下：
1、彈性上下班，加強(qiáng)考勤。根據(jù)社區(qū)居住人員特點，將網(wǎng)格員每周一至周四的上班時間調(diào)整為下午2：00—晚上9：00，重點利用晚上時段上門采集信息，提高工作效率。同時，安排副網(wǎng)格長負(fù)責(zé)考勤，提高網(wǎng)格員紀(jì)律性。
2、每周例會制。每周五組織召開網(wǎng)格員例會，網(wǎng)格長統(tǒng)計出每位網(wǎng)格員當(dāng)周的采集數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)量的大小為排名，形成表格發(fā)給每位網(wǎng)格員看，讓他們對自己本周的工作數(shù)據(jù)心理有數(shù)，起到了激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。同時小結(jié)本周工作情況，部署下周重點工作。
3、以老帶新，共同進(jìn)步。俗話說“家有一老，如有一寶”，社區(qū)的幾位老同志，就如同社區(qū)的幾塊寶。他們不畏辛勞，踏踏實實上門采集各類信息，默默耕耘著自己的一畝三分地；同時起到模范帶頭作用，為年輕人樹立起良好的榜樣，時時刻刻鞭策著他們不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。我們社區(qū)的口號是——不讓任何一個網(wǎng)格員掉隊！
4、調(diào)動有效資源為我所用。要求網(wǎng)格員將各自片區(qū)的管房人（業(yè)主）電話錄入手機(jī)通訊錄，加強(qiáng)與管房人（業(yè)主）的交流聯(lián)系，盡量與他們建立起良好的朋友關(guān)系，以便有租戶變動時為網(wǎng)格員提供及時的信息，確保不漏戶。
通過采取各種有效措施，社區(qū)基礎(chǔ)信息采集工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。在今年迎接市、區(qū)的考核中，社區(qū)均取得較好成績，特別是今年5月份社區(qū)代表街道迎接市相關(guān)部門的考核，信息采集率為99%、未注銷率為0。95%、信息正確率為100%，取得了令人滿意的成績。與此同時，街道網(wǎng)格中心每月的考核，社區(qū)各網(wǎng)格成績也是名列前矛。
社區(qū)工作年度工作計劃 篇3
今年來，在街道黨工委及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級布置的各項工作任務(wù)和指示精神，結(jié)合社區(qū)中心工作，有序地開展各項工作，工作扎實有效，積極開展創(chuàng)建內(nèi)涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施到位的新型社區(qū)，使各項工作都取得了優(yōu)良的成績。
一、 加強(qiáng)綜治維穩(wěn)調(diào)解工作，確保社區(qū)平安穩(wěn)定
充分發(fā)揮社區(qū)維穩(wěn)防范作用，建立矛盾糾紛排查機(jī)制和維穩(wěn)信息員制度，及時調(diào)解各類矛盾。xxx年上半年共調(diào)解各類糾紛4宗，成功4宗，成功率達(dá)100%，真正發(fā)揮了維穩(wěn)第一道防線的作用，確保了社區(qū)平安穩(wěn)定。
切實維護(hù)婦女孩兒童合法權(quán)益，今年上半年共調(diào)解家庭糾紛2宗，調(diào)解成功率100%。2月26日會同辦事處婦聯(lián)在**口岸汽車站和火車站開展以防拐關(guān)愛為主題大型宣傳活動，派發(fā)宣傳資料10160份，盛市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還到現(xiàn)場視察。
二、 加強(qiáng)社區(qū)城市環(huán)境管理，改善社區(qū)人居環(huán)境
今年是延續(xù)去年基層基礎(chǔ)年和城市管理年，根據(jù)“雙年”工作的要求，認(rèn)真開展，一方面不斷地改變社區(qū)環(huán)境和增加社區(qū)娛樂健身活動設(shè)施，營造優(yōu)美舒適社區(qū)環(huán)境，另一方面是加強(qiáng)對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點抓好防“四害”基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和安裝，社區(qū)共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發(fā)防“四害”宣傳資料2810份。
三、 加強(qiáng)消防安全管理工作，確保一方平安
社區(qū)消防安全管理工作是社區(qū)工作中重中這重，堅持“安全第一、預(yù)防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，4月26日在社區(qū)舉辦了消防安全知識培訓(xùn)講座，邀請消防專業(yè)老師主講，有8個單位共116人參加，制定消防監(jiān)督巡查制度，重點對“六小”場所、“三合一”娛樂場所的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，堅決取締地下飲食加工窩點和房中房，上半年共派發(fā)消防知識宣傳資料2619份，各類宣傳畫冊210份，下發(fā)安全隱患整改通知書65份。
四、 加強(qiáng)計劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動。
**橋社區(qū)住宅樓有70%是出租屋，大量的外來人員居住，流動性大，給計劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區(qū)計劃生育工作，發(fā)動廣大群眾人人參與協(xié)助管理社區(qū)計劃生育工作，在社區(qū)成立了轄區(qū)居民群眾計劃生育志愿者服務(wù)隊，成立了轄區(qū)單位計生協(xié)會，并組織了網(wǎng)絡(luò)化管理工作，與社區(qū)民警、出租屋管理站緊密配合，在社區(qū)形成多層次，人人參與局面，及時采集信息，準(zhǔn)確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的形式，開展多樣化計生宣傳活動，進(jìn)行圖片展覽，播放計生電影、錄像宣傳片，開展計生知識抽獎問答活動派發(fā)計生宣傳資料420份，到轄區(qū)單位舉行青春健康項目講座共6場，組織20名已婚育齡婦女到區(qū)計生服務(wù)中心進(jìn)行免費婦檢，上半年本社區(qū)無違反計劃生育超生現(xiàn)象。
五、 以人為本，服務(wù)于民，確保服務(wù)窗口工作質(zhì)量
社區(qū)工作中社會勞動保障、民政事務(wù)、社區(qū)文體活動等服務(wù)性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務(wù)，為居民群眾辦好事、做實事，得到他們好評，在地統(tǒng)計、工會組織、法律法規(guī)咨詢等工作也與邊區(qū)單位息息相關(guān)，她們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工作站在居民群眾和單位聲譽和印象。為此，工作站經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關(guān)法律法規(guī)工作規(guī)定和要求，要創(chuàng)建“一流服務(wù)”水準(zhǔn)，以一流服務(wù)質(zhì)量爭取居民群眾的信賴。
六、 加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用
**橋社區(qū)黨支部以“全心全意為人民服務(wù)”為根本宗旨，關(guān)注社區(qū)建設(shè)，關(guān)心居民群眾日常生活息息相關(guān)的事，為民解困，在社區(qū)黨建建工作中始終堅持以社區(qū)建設(shè)為核心，積極開展社區(qū)黨建協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮社區(qū)黨建聯(lián)度會的優(yōu)勢，發(fā)揮工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織作用，積極開展社區(qū)基層規(guī)模企業(yè)建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業(yè)的支持，圓滿完成了規(guī)模企業(yè)建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團(tuán)建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導(dǎo)作用。
以上是**橋社區(qū)工作站20xx年所做的主要工作，但對上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，希望今后能改正缺點，發(fā)揚成績，再接再厲，把社區(qū)各項工作做得更好。
社區(qū)工作年度工作計劃 篇4
為深入貫徹落實(國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防工作的意見)精神，切實加強(qiáng)社區(qū)消防建設(shè)，不斷提高居民群眾消防安全認(rèn)識，根據(jù)沙包堡辦事處的安排，在轄區(qū)內(nèi)開展消防安全工作。為確保消防安全工作的順利開展，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，提高全民消防認(rèn)識，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，確保人民群眾安居樂業(yè)，保障和促進(jìn)城區(qū)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，切實預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
二、工作目標(biāo)
通過開展消防安全工作，建立健全社區(qū)消防安全管理體制，開創(chuàng)“消防安全管理規(guī)范、制度落實、責(zé)任明確、常識普及”的社區(qū)消防工作新局面。
三、工作重點
(1)總結(jié)積累經(jīng)驗，以點帶面、點面結(jié)合，推動消防安全工作的全面深入開展。
(2)加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)，社區(qū)將以書面報告等方法邀請消防工作人員到學(xué)校、居民區(qū)及轄區(qū)重點防火單位對消防安全工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使消防安全工作落實到位。
(3)利用一些節(jié)假日在群眾聚集的地方作消防安全知識宣傳，和以板報、橫幅、標(biāo)語形式進(jìn)行不遺余力的宣傳活動。
四、實施步驟：
1、社區(qū)成立消防安全工作組織機(jī)構(gòu)，明確分工，落實責(zé)任，制定本轄區(qū)消防工作實施方案，細(xì)化任務(wù)，及時部署。
2、完善并落實消防安全工作任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合社區(qū)實際，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質(zhì)量，增強(qiáng)宣傳教育效果，全面推動社會化消防宣傳工作的深入開展。
3、加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)，社區(qū)消防要邊建設(shè)，邊工作。社區(qū)每季度對本轄區(qū)居民住宅樓防火檢查宣傳不少于一次，要對轄區(qū)情況進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，包括企業(yè)事業(yè)單位、個體工商戶、學(xué)校、商鋪，通過摸清底數(shù)，建立健全社區(qū)消防工作檔案資料，確保社區(qū)消防工作健康，有序地開展。
社區(qū)工作年度工作計劃 篇5
一、全力以赴，認(rèn)真抓好人口普查和各項統(tǒng)計調(diào)查工作
1.高質(zhì)量做好年定報和各項調(diào)查工作。嚴(yán)密組織實施各項抽樣調(diào)查、專項調(diào)查及一次性調(diào)查，提高標(biāo)準(zhǔn)、確保時效、擴(kuò)大調(diào)查成效。認(rèn)真做好城鎮(zhèn)、農(nóng)村抽樣調(diào)查新網(wǎng)點的運行工作，抓好以縣（市、區(qū)）為總體的各項抽樣調(diào)查。繼續(xù)抓好統(tǒng)計定報和年報準(zhǔn)備工作，確保高質(zhì)量地完成年定報任務(wù)。
2．切實做好全國第六次人口普查工作。要在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任，充分履行職能。嚴(yán)格按照普查方案要求，制定各階段工作計劃。再接再厲，組織實施好第六次全國人口普查錄入?yún)R總、數(shù)據(jù)審核編碼和上報、總結(jié)表彰等各項工作，做好對人口普查的分析研究、數(shù)據(jù)評估論證、普查質(zhì)量驗收工作，確保按時、保質(zhì)、保量地完成人口普查各項工作任務(wù)。
3.不斷完善數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《市統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量保障體系》和分專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量保障細(xì)則，依法采取各種有效的措施，完善數(shù)據(jù)審核制度，強(qiáng)化檢查考核力度，對數(shù)據(jù)收集、匯總處理、資料上報等各個環(huán)節(jié)實行全程控制與管理。
二、堅持不懈，繼續(xù)強(qiáng)化統(tǒng)計監(jiān)測工作
1.強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動態(tài)監(jiān)測。根據(jù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)和變化趨勢，加強(qiáng)月度、季度和年度動態(tài)監(jiān)測。不斷完善統(tǒng)計考評體系，認(rèn)真組織實施更高水平小康跟蹤監(jiān)測、科學(xué)發(fā)展考評監(jiān)測、重點能耗工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗監(jiān)測、社會發(fā)展評價、婦女兒童事業(yè)發(fā)展監(jiān)測工作。
2.全面實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級監(jiān)測體系。圍繞全區(qū)加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、尤其是工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的統(tǒng)計監(jiān)測，密切關(guān)注新能源、生物醫(yī)藥、新型平板顯示、智能電網(wǎng)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)市統(tǒng)計局產(chǎn)業(yè)升級監(jiān)測體系，結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展特點，聯(lián)合有關(guān)部門，全面組織實施反映我區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級進(jìn)度、成果的統(tǒng)計指標(biāo)體系。
三、銳意進(jìn)取，進(jìn)一步提升統(tǒng)計服務(wù)水平
1.抓好統(tǒng)計信息分析工作。重點圍繞黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計部門的優(yōu)勢，加強(qiáng)調(diào)研分析，力爭在分析報告的數(shù)量和質(zhì)量上有新的突破。
2.拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大信息供應(yīng)。在建好“吳中統(tǒng)計信息公眾網(wǎng)”的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與“政府網(wǎng)”的鏈接，通過網(wǎng)絡(luò)及時發(fā)布統(tǒng)計信息。要認(rèn)真做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布、信息傳播和公開等工作，及時公布全區(qū)經(jīng)濟(jì)運行情況。
四、開拓創(chuàng)新，加快推進(jìn)統(tǒng)計制度方法改革
1.規(guī)范實施抽樣調(diào)查制度。根據(jù)省地方統(tǒng)計調(diào)查局的統(tǒng)一部署，抓好省政府辦公廳《關(guān)于健全統(tǒng)計制度方法做好科學(xué)發(fā)展評價工作的實施辦法》的貫徹落實，嚴(yán)格執(zhí)行主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量抽樣調(diào)查制度、畜牧業(yè)抽樣調(diào)查制度、農(nóng)村住戶抽樣調(diào)查制度、城鎮(zhèn)住戶抽樣調(diào)查制度、規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查、限額以下批零住餐業(yè)月度抽樣調(diào)查工作，并加強(qiáng)對調(diào)查對象貫徹執(zhí)行統(tǒng)計制度和統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)的檢查和督促工作。
2.進(jìn)一步完善金融統(tǒng)計制度。在切實抓好以區(qū)內(nèi)13家銀行為重點的金融統(tǒng)計基礎(chǔ)上，逐步將區(qū)內(nèi)新增銀行和小額貸款公司納入統(tǒng)計范圍，不斷豐富金融統(tǒng)計內(nèi)容，全面、及時做好全區(qū)金融運行情況的分析和研究工作，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
3.組織實施新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計制度。根據(jù)省統(tǒng)計局研究建立《新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計報表制度》的要求，結(jié)合吳中區(qū)實際，組織實施新興產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計制度，及時全面地反映全區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度、規(guī)模和結(jié)構(gòu)，更好地把握新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程。
4．進(jìn)一步加強(qiáng)部門統(tǒng)計工作。貫徹落實市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范部門統(tǒng)計工作的意見》，積極與有關(guān)部門溝通，進(jìn)一步健全部門統(tǒng)計機(jī)構(gòu)，充實統(tǒng)計人員，加強(qiáng)對部門統(tǒng)計工作的管理和指導(dǎo)。認(rèn)真執(zhí)行《市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要評價指標(biāo)部門監(jiān)測目錄》，建立和規(guī)范部門統(tǒng)計調(diào)查指標(biāo)體系，形成統(tǒng)計監(jiān)測合力，實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)資源的整合共享。
5.加強(qiáng)文化、體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計。加強(qiáng)對文化、體育產(chǎn)業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全科學(xué)規(guī)范的文化、體育統(tǒng)計指標(biāo)體系，不斷完善文化、體育產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測方法。統(tǒng)計部門要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極配合有關(guān)部門開展統(tǒng)計調(diào)查。文化、體育部門要根據(jù)全行業(yè)統(tǒng)計的要求，全面負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、整理和上報工作，積極開展文化、體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展監(jiān)測和分析工作，全面反映文化、體育發(fā)展?fàn)顩r，為區(qū)文化、體育發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
五、強(qiáng)化管理，積極推進(jìn)統(tǒng)計各項建設(shè)
1.抓好統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)。按照市局制定的《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道統(tǒng)計機(jī)構(gòu)及統(tǒng)計調(diào)查單位基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，繼續(xù)強(qiáng)化統(tǒng)計站（辦）管理，充實統(tǒng)計力量，制定對鎮(zhèn)（區(qū)、街道）的專業(yè)考核辦法，加強(qiáng)基層統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)，研究制定加強(qiáng)統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作的意見，推進(jìn)“雙基”工作再上新臺階。
2.繼續(xù)完善基本單位名錄庫建設(shè)。嚴(yán)格按照省、市統(tǒng)計局的統(tǒng)一部署，把名錄庫維護(hù)工作當(dāng)作一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來抓。充分利用稅務(wù)、工商、編制、民政、質(zhì)檢等部門的行政記錄和經(jīng)濟(jì)普查的清查結(jié)果，繼續(xù)完善基本單位名錄庫。
3.強(qiáng)化統(tǒng)計法制建設(shè)。一是加大統(tǒng)計法制宣傳力度。結(jié)合“六五”普法和第六次人口普查時機(jī)，開展形式多樣的統(tǒng)計普法和宣傳活動，營造普法宣傳氣氛。二是做好區(qū)級統(tǒng)計行政執(zhí)法檢查工作。按照區(qū)政府辦公室下發(fā)《批轉(zhuǎn)區(qū)統(tǒng)計局〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)吳中區(qū)統(tǒng)計監(jiān)審工作的`意見〉的通知》的要求，制定年統(tǒng)計執(zhí)法檢查方案，有重點解決基層統(tǒng)計機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)工作薄弱、統(tǒng)計調(diào)查對象不配合等現(xiàn)象，進(jìn)一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4.推進(jìn)統(tǒng)計信息化建設(shè)。按照“一套表”要求，全面推行企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報工作的同時，繼續(xù)搞好電子政務(wù)建設(shè)、統(tǒng)計網(wǎng)站建設(shè)和局域網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理和網(wǎng)上直報等技術(shù)指導(dǎo)。同時，針對企業(yè)報表催報難的問題，繼續(xù)做好“企業(yè)信使”服務(wù)工作，提高報表上報的時效性。
5.加強(qiáng)統(tǒng)計干部隊伍建設(shè)。強(qiáng)化統(tǒng)計行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)統(tǒng)計干部能力培養(yǎng)，采取多種形式，加強(qiáng)各級統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握各項統(tǒng)計調(diào)查制度，積極研究經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對統(tǒng)計需求的變化，不斷提高行政管理能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力、現(xiàn)代統(tǒng)計應(yīng)用能力和分析研究能力，全面提升統(tǒng)計干部隊伍的整體水平。
社區(qū)工作年度工作計劃 篇6
20xx年以來，社區(qū)在街黨委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門的大力支持下，結(jié)合社區(qū)工作實際，以服務(wù)社區(qū)群眾為宗旨，在社區(qū)全體干部的共同努力下，較好地完成了20xx年各項工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、黨建工作
一“三項保障”解難題，夯實工作基礎(chǔ)。
1，建立一個綜合服務(wù)中心。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，我社區(qū)積極推行“兩下沉三暢通”和 “三個三”行政服務(wù)體制改革，街道將其服務(wù)職能下沉到社區(qū)，在社區(qū)成立綜合服務(wù)中心，配備機(jī)關(guān)干部，負(fù)責(zé)下沉的職能；創(chuàng)新ab角工作制度、錯時上班制度、首問責(zé)任制度及限時辦結(jié)反饋制度等“四項制度”，與社區(qū)實行一個地點辦公、一條龍服務(wù)、一體化管理，將服務(wù)窗口前移至群眾家門口。
2，建立一支社區(qū)服務(wù)隊伍。在社區(qū)服務(wù)隊伍建設(shè)上，通過開展“四進(jìn)四聯(lián)”活動、“有事您說話”等活動，充分發(fā)揮在職黨員回歸社區(qū)、服務(wù)居民的先鋒模范作用，建立社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊伍，定期開展各類為民服務(wù)活動。
3，建立一套服務(wù)專項經(jīng)費臺賬。按照市、街道財政1：1的比例，建立了10萬元的社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項經(jīng)費，設(shè)立了“服務(wù)群眾專項經(jīng)費賬戶”，建立了專項資金賬簿，嚴(yán)格經(jīng)費使用范圍，規(guī)范項目申報程序，加強(qiáng)資金審批、撥付和管理等，使專項經(jīng)費真正用于黨員服務(wù)團(tuán)隊和志愿者隊伍建設(shè)、開展服務(wù)群眾活動等為群眾辦實事辦好事上，確保經(jīng)費�？顚Ｓ�，發(fā)揮最大效益。
二“三項服務(wù)”聚民心，打造黨建品牌
1，黨組織的關(guān)愛服務(wù)。發(fā)揮黨組織的關(guān)愛作用，切實保障優(yōu)撫對象、低收入群體、未成年人、老年人、殘疾人等社會群體的服務(wù)需求。以“愛心超市”為平臺，向群眾發(fā)放衣服、被褥、日用品等生活用品，利用春節(jié)、七一期間，開展對困難黨員慰問活動，在“黨員集中日活動”日，開展在職黨員“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動，深受轄區(qū)居民歡迎和肯定。
2，多元化的便民服務(wù)。設(shè)立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、社區(qū)服務(wù)熱線、社區(qū)服務(wù)指南等服務(wù)載體，為群眾提供政務(wù)服務(wù)、家政服務(wù)和代辦服務(wù)，打造了社區(qū)“一刻鐘便民服務(wù)圈”。
3，群眾性的文體文化服務(wù)。在社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心設(shè)立了社區(qū)書屋、道德大講堂、老年活動中心等，同時建有便捷、實用的體育健身路徑，為全體居民提供各類文化、教育、健身等服務(wù)。社區(qū)定期組織居民開展書畫展、象棋比賽等文體活動，豐富居民精神文化生活.
二、經(jīng)濟(jì)工作
引進(jìn)一家流動性公司—尹源環(huán)保科技公司。截止11月底，社區(qū)完成經(jīng)濟(jì)收入8萬元，袋裝垃圾費 5.4萬余元。
三、綜治工作
1，及時做好矛盾糾紛排查和流動人口管理工作，及時化解矛盾糾紛，把隱患在基層化解，確保社會穩(wěn)定，對社區(qū)居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細(xì)心、知心、貼心，及時調(diào)解，今年來，累計調(diào)解各類糾紛20余起。
2，10月份以來與社區(qū)片警一道上門上戶做好民調(diào)評警工作，發(fā)放警民聯(lián)系卡1000余張，宣傳資料1000余份。維護(hù)了社區(qū)秩序穩(wěn)定，提高了社區(qū)居民群眾安全感.
3，加強(qiáng)重點人員的排查工作，對排查出的12名重點人員都建立了包保責(zé)任制，落實了包保人員。社區(qū)矯正對象6人，安置6人，安置率100%，落實了監(jiān)管人員和責(zé)任人。特別是在重點敏感時期建立了穩(wěn)控機(jī)制，確保了不發(fā)生影響重大活動或社會穩(wěn)定事件。
四、民生工作
1，注重落實惠民政策。繼續(xù)擴(kuò)大各類社會保險覆蓋率，今年超額完成婦女職工醫(yī)療保險。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險新增參保人數(shù)7人。幫助轄區(qū)內(nèi)60歲以上的居民及重度殘疾人員辦理社會養(yǎng)老保險和居民醫(yī)療保險，使他們能及時享受到政府溫曖和關(guān)心。
2，城鎮(zhèn)新增就業(yè)162人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的98.7%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)7人，完成全年目標(biāo)任務(wù)100%；積極為符合政策人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》27本。結(jié)合對新就業(yè)政策的宣傳，為靈活就業(yè)人員辦理社會保險補貼18人。
3，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展本社區(qū)低保對象重新認(rèn)定審核工作，對申請人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實際生活水平進(jìn)行摸底。今年以來我社區(qū)享受城鎮(zhèn)低保戶114戶，209人，其中a類人員5戶、b類人員5戶、c類人員100戶，d類人員5戶；核消低保戶1戶，新增低保戶10戶。社區(qū)殘疾人共有65人，建立殘疾人檔案65人。解決臨時困難救助14人，共計12萬多元，對轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體做到了應(yīng)保盡保。
五、文明創(chuàng)建工作
1，抓好轄區(qū)的環(huán)境整治工作 按照創(chuàng)建文明城市工作要求, 對轄區(qū)內(nèi)的雜草, 垃圾, “牛皮癬”“小廣告”等進(jìn)行清除。累計清除垃圾30余車�！芭Ｆぐ_”“小廣告”等1000余條。
2，新增了街18號、康莊路和公園南路139號的路燈亮化工程。對轄區(qū)范圍的12棟房屋50個單元進(jìn)行統(tǒng)一刷白，通過環(huán)境整治，整個社區(qū)環(huán)境面貌得到改觀，讓老百姓切身體會到環(huán)境美化帶來的幸福感。
六、計劃生育工作
以服務(wù)為先導(dǎo)，抓好計劃生育工作。通過深入開展計劃生育政策法規(guī)及新的婚育觀念宣傳活動，深化社區(qū)流動人口管理，加大審檢力度，同時，為社區(qū)新婚和未生育的育齡婦女提供孕前檢查服務(wù)，滿足生殖健康需求。目前，社區(qū)已婚育齡婦女2367人，其中無孩婦女610人，一孩婦女1504人，二孩婦女239人，多孩婦女120人；當(dāng)年出生94人，其中的政策內(nèi)81人，政策外13人，當(dāng)年政策符合率93％。已采取各種節(jié)育措施2123人，綜合節(jié)育率為89％。
七、其他工作
按照街黨委辦事處的相關(guān)要求，帶領(lǐng)社區(qū)兩委班子統(tǒng)籌兼顧，扎實做好了武裝、安全生產(chǎn)等方面的工作。
20xx年，我社區(qū)各項工作均按照年初計劃和目標(biāo)順利進(jìn)行，并取得了一定成績，但這些成績與上級的要求和人民群眾的期盼相比，與發(fā)展的形勢和任務(wù)相比，還有很大的差距。具體表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新理念不夠、力爭上游的勁頭不足；二是集體創(chuàng)收的渠道不寬，思路不廣；三是新形勢下的適應(yīng)能力不夠，應(yīng)變能力不強(qiáng)；四是處理各項工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在今后的工作中，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項工作做得更好、更加完善。
20xx年在街黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)堅持以創(chuàng)建和諧文明社區(qū)為中心，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，堅持以穩(wěn)定和諧提升社區(qū)品質(zhì)為長期發(fā)展目標(biāo)，通過黨建帶團(tuán)建，認(rèn)真抓好了文明創(chuàng)建、綜治信訪、低保殘聯(lián)、勞動就業(yè)、計劃生育等各項工作，取得了較好的成績�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、 抓好基礎(chǔ)建設(shè)，夯實工作基礎(chǔ)
為了搞好社區(qū)的各項工作，我們從基礎(chǔ)建設(shè)著手，認(rèn)真搞好各項制度建設(shè)，檔案資料的管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實工作基礎(chǔ)，使各項工作規(guī)范化、制度化。我們社區(qū)黨政班子以嶄新的精神面貌，旺盛的工作熱情，務(wù)實的工作作風(fēng)做好社區(qū)的各項工作。在經(jīng)費緊張的情況下，我們多途徑地籌措資金，新增社區(qū)書屋、圖書500冊，補充完善各項工作資料檔案，通過基礎(chǔ)工作的完善為各項工作的開展奠定了基礎(chǔ)，做到了事事有記錄、有數(shù)據(jù)、有資料，從而使工作更加有條理，真正做到了管理有序。
二、加強(qiáng)組織建設(shè)，黨建水平大提升
我們注重加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在社區(qū)建設(shè)中的核心作用。進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，打造一支過硬的黨建工作隊伍。我們通過三會一課、創(chuàng)先爭優(yōu)等形式發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，動員和組織廣大黨員以身作則，吃苦在前，推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，把本社區(qū)建設(shè)成為和諧平安文明穩(wěn)定的新型社區(qū)。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十八大精神和黨的方針政策，努力抓好黨組織基層建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。切實做到發(fā)展黨員“三述三評三票決”的程序，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。今年我社區(qū)預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1名，接收退伍軍人預(yù)備黨員1名。
二是按要求及時公布有關(guān)黨務(wù)方面的情況。
三是開展黨內(nèi)系列活動。如：黨員結(jié)對幫扶、關(guān)愛孤寡、空巢老人、貧困家庭、老黨員和困難黨員走訪慰問，同時還開展了一系列志愿服務(wù).如:理發(fā)、義診、家電維修和安全知識的宣傳等活動；
四是全面推進(jìn)黨建“三大工程”工作，做好了在職黨員、企業(yè)黨員進(jìn)社區(qū)報到登記，并進(jìn)行分類編隊，組建黨員志愿服務(wù)隊伍。組織在職黨員干部通過義務(wù)勞動、自愿捐助、購贈實物、傳授技能等多種方式，幫助生活確有困難的群眾；特別是留守兒童、貧困學(xué)生、空巢老人、低保對象、殘障人士等實現(xiàn)“微心愿”；為加大各類典型事例宣傳工作力度，努力推出更多先進(jìn)典型和時代楷模，為引領(lǐng)社會風(fēng)尚做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，20xx年，我社區(qū)推出了一位85歲助人為樂的老干部、老黨員易海泉同志的先進(jìn)典型人員；
五是我?guī)ьI(lǐng)各樓棟小組長、熱心居民上門上戶宣傳，讓廣大居民積極配合做好了黨風(fēng)廉政社會測評工作，使該項工作做到了家喻戶曉。
我們通過黨建帶團(tuán)建，發(fā)揮青年的生力軍作用。經(jīng)常組織團(tuán)員開展法制教育、禁賭防毒、技術(shù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，引導(dǎo)團(tuán)員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮先鋒作用。選送社區(qū)干部、黨支部成員、團(tuán)干部參加上級的各類培訓(xùn)，提高干部隊伍的綜合素質(zhì)和工作能力，使干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到了較大的提高，為做好社區(qū)的各項工作提供人才保障。
三、工作求真務(wù)實，堅持服務(wù)于民
1、棚戶區(qū)改造順民意
南正街棚戶區(qū)改造項目是一項民生工程，也是我社區(qū)重點的中心工作。改造能否順利推進(jìn)，關(guān)健看征收，在征收工作任務(wù)重、時間緊，為搶進(jìn)度、黨員干部發(fā)揚“吃大苦、耐大勞，流大汗”的作風(fēng)。通過幾個月的“白十黑”,“五+二”的工作精神，本著依法拆遷，實惠為民原則，積極破解工作難題，使這項工作進(jìn)展非常順利，并在市民中反應(yīng)很好。
2、為了更好的服務(wù)居民群眾，提升硬件設(shè)施
6月份，我社區(qū)將辦公室整體改造，新增社區(qū)書屋，添置辦公桌，各種規(guī)章制度有序的上墻，辦事流程公開化等各種變化，使得社區(qū)面貌煥然一新，并新增服務(wù)項目代繳電費、電話費、有線電視、寬帶等各項便民服務(wù)項目。
2、 創(chuàng)建工作，有序開展
按照上級的要求，對原來沒安裝路燈的小街小巷已安裝了路燈4盞。即：學(xué)前巷長安樓1盞、八一東路25號3盞；對需要硬化路面進(jìn)行全面摸底。如：武官巷、學(xué)前巷、石灰巷、文廟巷等巷道都需要硬化；還經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)的“小廣告”“牛皮癬”等進(jìn)行清除，通過環(huán)境整治，讓老百姓切身體會到環(huán)境美化帶來的幸福感。
四、完善綜治體系，做好轄區(qū)維穩(wěn)
我們進(jìn)一步完善“六位一體”的綜治體系，做好轄區(qū)維穩(wěn)工作，堅持人民調(diào)解制度，熱心接待來信來訪，確保本社區(qū)不出現(xiàn)重大綜治、火災(zāi)、群體上訪等現(xiàn)象。
1、 要利用社區(qū)綜治室，做到警備、治保、調(diào)解、巡防、流動人口管理等六位一體，既強(qiáng)化了轄區(qū)的綜治管理工作，又方便群眾辦事。
2、 發(fā)揮信訪和調(diào)委會的作用，建立來信來訪接待和回復(fù)制度，積極調(diào)處各種矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)苗頭及時登門走訪，做好思想工作，做到小事不出社區(qū)，把矛盾解決在基層。凡是群眾來信我們做到件件有回復(fù)，群眾來訪做到事事有答復(fù)。能解決的立即解決，暫時不能解決或社區(qū)無力解決的，向居民群眾解釋清楚，取得他們的理解和支持。
3、 加強(qiáng)外來人口的管理，對轄區(qū)內(nèi)暫住房、暫住人口定期進(jìn)行檢查，對出租房、租房戶進(jìn)行定期調(diào)查登記，建立詳細(xì)資料，掌握進(jìn)口情況。
4、 加強(qiáng)消防和安全工作檢查力度，避免火災(zāi)等隱患的發(fā)生。不但要加強(qiáng)與消防、公安、街道安委會聯(lián)合進(jìn)行消防安全檢查。重大節(jié)日社區(qū)要組織自查，平時以居民組、樓棟為單位進(jìn)行巡防，并將檢查情況書面報告有關(guān)部門。社區(qū)以退休居民為骨干組成的義務(wù)巡防隊，要做到活動正常，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，及時消除安全隱患。
五、 搞好低保殘聯(lián)，關(guān)心弱勢群體
低保戶和殘疾人是社區(qū)的弱勢群體，關(guān)心和幫助他們既是黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的要求，也是以人為本，和諧發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，更是維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的重大問題，我們始終以熱情、細(xì)致、公正、務(wù)實的態(tài)度做好這方面的工作。
我們對社區(qū)內(nèi)的低保戶進(jìn)行了摸底、建檔、造冊、上報。目前轄區(qū)內(nèi)造冊上報的低保戶176戶336人。其中新增8戶12人，因生活改善而取消低保補助的9戶21人。對低保人員通過電話、上門走訪的方式了解他們的生活狀況，公平公正地評定補助等級。對已取消補助資格的向他們詳細(xì)宣傳政府的低保政策，使領(lǐng)到低保的高興，取消低保資格的心里舒坦，真正使低保補助成為雪里送炭為民謀福的陽光事業(yè)。
我們做好殘疾人的技能培訓(xùn)、就業(yè)推薦工作，全社區(qū)有殘疾人68人，現(xiàn)已推薦15人上崗就業(yè)。我們經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工情況進(jìn)行深入了解，要求企業(yè)按國家政策要求安置殘疾人就業(yè)。積極為殘疾人就業(yè)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)做好后勤服務(wù)工作，進(jìn)行心理健康教育，消除其自卑感，鼓勵和支持他們自強(qiáng)自立。
六、 關(guān)心下崗職工，促進(jìn)勞動就業(yè)
我們關(guān)心下崗職工，及時了解他們的生活狀況，向他們提供信息，對未重新上崗家境較苦的，凡符合條件的都進(jìn)行低保登記申請補助。政府和企業(yè)舉辦的各類技術(shù)技能培訓(xùn)，我們積極推薦下崗人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高他們再就業(yè)能力。我們除通過社區(qū)的努力，推薦就業(yè)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)外，還要派社區(qū)人員參加市區(qū)的就業(yè)推介招聘活動，利用政府和社會的力量共同做好下崗人員、無業(yè)人員的勞動就業(yè)工作。
七、 明年工作的打算
20xx年我們將按照上級黨政的要求，結(jié)合本社區(qū)的實際，以民生為主題，創(chuàng)造和諧環(huán)境，讓百姓安居樂業(yè)。
1、加強(qiáng)黨的建設(shè)，發(fā)揮黨員在創(chuàng)建和諧社區(qū)中的模范作用。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)水平。
3、協(xié)助上級組織將南正街改造項目做好。
4、做好小街小巷的亮化、硬化、綠化。
5、關(guān)心弱勢群體，倡導(dǎo)尊老愛幼。
6、踐行社會主義核心價值觀，提升社區(qū)的道德文化建設(shè)。
總之，我們一定會在今年成績的基礎(chǔ)上，不驕不躁繼續(xù)努力，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，把我們社區(qū)各方面的工作做得更好，為全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)工作年度工作計劃 篇7
一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運行設(shè)計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時處理，當(dāng)月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時，通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務(wù)效率。
4.積極開展“三嚴(yán)三實”專題教育。在“三嚴(yán)三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴(yán)三實”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展服務(wù)群眾的各項工作。中心人員自覺增強(qiáng)社會責(zé)任感和服務(wù)意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺
1. 打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項目由9項拓展到16項；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人�！�12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上，實現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求�！�12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能�！�12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺�！�12349”熱線已成為名副其實的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項目預(yù)約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務(wù)商進(jìn)行綜合評價，實行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強(qiáng)與民互動，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認(rèn)識到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務(wù)。
5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務(wù)管理平臺建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務(wù)。
四、存在的問題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問題；4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問題。
針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取項目資金，實現(xiàn)服務(wù)平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺。
在20xx年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務(wù)新篇章！
20xx年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績。
關(guān)心下一代工作的活動面不斷擴(kuò)大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個新臺階。
活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進(jìn)一步加強(qiáng)對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
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