口腔科年度工作計(jì)劃（精選15篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的口腔科年度工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
口腔科年度工作計(jì)劃 1
一.工作回顧：
20xx年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各職能部門的全力配合下，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作，取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次，其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn)，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時(shí)注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可，如：xx公司、xx公司等較大的公司，xx廠、xx家具等中等規(guī)模的工廠的;同時(shí)，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體，如:xxx鎮(zhèn)、xxx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)均有一定的忠實(shí)客戶群體。基本上完成了20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。
二.現(xiàn)況分析：
1.目前口腔科的狀況是：
一方面，科室收入：至20xx年下半年，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬xx主治醫(yī)師離職后，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元，手術(shù)無法開展。 另一方面，科室消耗：每月約2～2.5萬元，包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、�？坪牟摹⑺婇_支等。所以，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因：
(1)開展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目，如：補(bǔ)牙、拔牙等，收費(fèi)明顯偏低，某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所。
(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大 A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù)，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生，一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。 B.成本高、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù)，如：烤瓷牙、活動(dòng)義齒，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少。C.某些成本低、收費(fèi)好的項(xiàng)目，如：潔牙，因本身操作需要的時(shí)間長，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士，沒有足夠的人手，不能做到及時(shí)消化所有就診患者;有些患者因不滿長時(shí)間的等候，放棄了在我院治療，甚至由此引發(fā)投訴。
三.20xx年工作展望：
(一)20xx年口腔科發(fā)展的.基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)條件：1.目前口腔科的主要優(yōu)勢(shì)是硬件設(shè)備優(yōu)勢(shì)： 口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái)，配置了法國賽特力AC X光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、Mini光固化機(jī)，法國SPORO公司口腔內(nèi)窺鏡、美國Sybron Endo根管治療儀，還配備了具備國際領(lǐng)先水平的AIR MAX 噴砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。
2.另一優(yōu)勢(shì)是合格的消毒條件、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境： 越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾�。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供�?yīng)室統(tǒng)一完成，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機(jī)及車針、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒，在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備，這些都增加了患者就診的信心。同時(shí)，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力 經(jīng)過1年多的運(yùn)作，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項(xiàng)目，來提高門診業(yè)務(wù)量。
口腔科年度工作計(jì)劃 2
一、人員配置：
從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤的�？迫瞬�。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的'引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護(hù)士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi)，那么：20xx年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5～7萬，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙，及門診小手術(shù)，估計(jì)最多能完成6～8萬左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.6～0.8萬元，全年可多創(chuàng)造8～10萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務(wù)收入，20xx年口腔科門診估計(jì)可完成14～16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士，及時(shí)消化所有的潔牙患者，同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時(shí)間，那么：20xx年口腔科門診毛收入可能增至18～20萬
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費(fèi)3500～5000元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬元，全年可多創(chuàng)造11～13萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14～16萬元業(yè)務(wù)收入，那么：20xx年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25～30萬的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長迅速，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。
二、新開展業(yè)務(wù)：
(1)口腔正畸業(yè)務(wù)：
該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場(chǎng)，按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì)，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù)：
征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的�？萍夹g(shù)人員。
三、設(shè)備購置計(jì)劃：
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī)，滿足臨床工作的實(shí)際需要。
口腔科年度工作計(jì)劃 3
一、目標(biāo)
推動(dòng)科室向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引入先進(jìn)診療設(shè)備。
增強(qiáng)科研能力，爭(zhēng)取在國內(nèi)外權(quán)威期刊發(fā)表更多高質(zhì)量論文。
打造特色�？破放疲鄡�(yōu)秀人才加入。
二、具體措施
引進(jìn)新技術(shù)新設(shè)備：
考察市場(chǎng)上的最新技術(shù)成果，如3D打印牙齒、智能牙刷等，適時(shí)采購適合本院使用的高科技產(chǎn)品。
對(duì)現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行全面檢查維護(hù)，確保其處于最佳工作狀態(tài)。
加大研發(fā)投入力度：
設(shè)立專項(xiàng)基金支持科研項(xiàng)目開展，鼓勵(lì)年輕醫(yī)生積極參與創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。
與高校及研究機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共享數(shù)據(jù)資源，共同推進(jìn)學(xué)科前沿問題的研究。
強(qiáng)化人才培養(yǎng)體系：
舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)，請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名專家來院授課指導(dǎo)。
選派骨干力量赴海外進(jìn)修深造，拓寬國際視野。
塑造品牌形象：
制定統(tǒng)一的.視覺標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，包括LOGO設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)制作等。
積極參與公益活動(dòng)，展現(xiàn)醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任感，樹立良好口碑。
完善信息化管理系統(tǒng)：
構(gòu)建全面覆蓋醫(yī)療、教學(xué)、科研等多個(gè)領(lǐng)域的綜合信息平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)電子病歷標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高工作效率的同時(shí)保障信息安全。
口腔科年度工作計(jì)劃 4
一、工作目標(biāo)
在接下來的一年里，口腔科將致力于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)注重科研與教學(xué)工作，使口腔科成為本地區(qū)口腔醫(yī)療領(lǐng)域的先進(jìn)科室。
二、具體工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┽t(yī)療服務(wù)優(yōu)化
加強(qiáng)醫(yī)患溝通培訓(xùn)，確保每位醫(yī)護(hù)人員都能以耐心、細(xì)致、專業(yè)的態(tài)度與患者交流，了解患者需求，解答患者疑問，提高患者對(duì)治療方案的理解和配合度，目標(biāo)是將患者投訴率降低至xx%以下。
定期開展醫(yī)療質(zhì)量自查自糾活動(dòng)，對(duì)病歷書寫、治療操作規(guī)范、消毒隔離等方面進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，保障醫(yī)療安全，爭(zhēng)取全年無醫(yī)療事故發(fā)生。
優(yōu)化就診流程，減少患者等待時(shí)間。通過合理安排預(yù)約時(shí)間、增加導(dǎo)醫(yī)人員引導(dǎo)等措施，確�；颊咴趻焯�(hào)后xx分鐘內(nèi)能夠得到初步診斷安排，普通門診患者就診總時(shí)長控制在xx分鐘以內(nèi)。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
組織內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)，每月至少安排xx次專業(yè)知識(shí)講座或病例討論，內(nèi)容涵蓋口腔正畸、種植、修復(fù)等各個(gè)領(lǐng)域，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員分享經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)應(yīng)用心得，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平提升。
安排醫(yī)護(hù)人員外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議和進(jìn)修培訓(xùn)，每人每年至少有xx次外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的口腔醫(yī)療技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，并在科室內(nèi)部進(jìn)行匯報(bào)分享，將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，每季度開展xx次團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)或模擬應(yīng)急演練，提高團(tuán)隊(duì)在面對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜病例時(shí)的協(xié)作能力和應(yīng)變能力。
�。ㄈI(yè)務(wù)拓展
開展新的口腔診療項(xiàng)目，如數(shù)字化口腔正畸、即刻負(fù)重種植牙技術(shù)等，通過市場(chǎng)調(diào)研和患者需求分析確定項(xiàng)目開展計(jì)劃，在半年內(nèi)完成新技術(shù)的`設(shè)備采購、人員培訓(xùn)和臨床應(yīng)用準(zhǔn)備工作，逐步提高新技術(shù)在科室業(yè)務(wù)中的占比。
加強(qiáng)與其他科室的合作，如與耳鼻喉科合作開展頜面部腫瘤聯(lián)合治療，與正畸科和修復(fù)科合作開展正畸-修復(fù)聯(lián)合治療等，制定跨科室合作流程和規(guī)范，每季度至少完成xx例跨科室聯(lián)合治療病例，為患者提供更全面的醫(yī)療服務(wù)。
拓展口腔預(yù)防保健業(yè)務(wù)，深入社區(qū)、學(xué)校等開展口腔健康宣教活動(dòng)，每月至少組織xx次宣教活動(dòng)，提高民眾口腔保健意識(shí)；同時(shí)開展口腔健康體檢套餐服務(wù)，吸引更多患者前來進(jìn)行口腔檢查和預(yù)防保健，目標(biāo)是將口腔預(yù)防保健業(yè)務(wù)收入占比提高至xx%。
�。ㄋ模┛蒲信c教學(xué)
鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極參與科研項(xiàng)目申報(bào)，制定科研獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)成功申報(bào)各級(jí)科研項(xiàng)目和發(fā)表高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。爭(zhēng)取在一年內(nèi)申報(bào)成功xx項(xiàng)省部級(jí)科研項(xiàng)目，發(fā)表xx篇以上核心期刊論文。
承擔(dān)口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生的臨床教學(xué)任務(wù)，選拔優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員作為帶教老師，制定完善的教學(xué)計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)帶教老師和學(xué)生進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀的口腔醫(yī)學(xué)人才。
�。ㄎ澹┰O(shè)備與環(huán)境管理
定期對(duì)口腔科設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和性能檢測(cè)，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行率達(dá)到xx%以上，及時(shí)更新老舊設(shè)備，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求購置先進(jìn)的口腔醫(yī)療設(shè)備，如口腔CBCT、口腔顯微鏡等，提高診斷和治療的準(zhǔn)確性和精細(xì)化程度。
加強(qiáng)科室環(huán)境管理，保持診室、治療室等區(qū)域的清潔衛(wèi)生和環(huán)境舒適，定期進(jìn)行消毒和空氣凈化處理，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。
口腔科年度工作計(jì)劃 5
一、總體思路
以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以提升口腔醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，通過完善科室管理、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新等多方面舉措，打造一個(gè)技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境舒適的口腔科，滿足廣大患者日益增長的口腔醫(yī)療需求。
二、工作要點(diǎn)
（一）提升醫(yī)療質(zhì)量與安全
完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，建立質(zhì)量控制小組，每周對(duì)科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)估，內(nèi)容包括病歷書寫規(guī)范、治療操作流程、醫(yī)療廢棄物處理等，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并督促整改，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)教育，每月組織xx次醫(yī)療安全培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)醫(yī)療事故案例分析、醫(yī)療糾紛處理技巧等知識(shí)，提高醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力，全年醫(yī)療事故發(fā)生率控制在xx%以內(nèi)。
規(guī)范口腔醫(yī)療器械消毒滅菌流程，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有口腔醫(yī)療器械進(jìn)行消毒滅菌處理，確保消毒滅菌合格率達(dá)到xx%，防止交叉感染。
�。ǘ┤瞬抨�(duì)伍建設(shè)
制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)科室人員的專業(yè)特長和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為每位醫(yī)護(hù)人員制定個(gè)性化的培養(yǎng)方案。鼓勵(lì)年輕醫(yī)生參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和�？漆t(yī)師培訓(xùn)，提高其臨床基礎(chǔ)技能和專業(yè)水平。
建立內(nèi)部導(dǎo)師制度，選拔經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的高年資醫(yī)生作為導(dǎo)師，與年輕醫(yī)生結(jié)成對(duì)子，進(jìn)行一對(duì)一的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和傳幫帶，幫助年輕醫(yī)生快速成長。
積極引進(jìn)高層次口腔醫(yī)學(xué)人才，通過參加人才招聘會(huì)、與高校和科研機(jī)構(gòu)合作等方式，吸引口腔正畸、口腔種植等領(lǐng)域的專家或?qū)W科帶頭人加入科室，充實(shí)人才隊(duì)伍，提升科室整體實(shí)力。
�。ㄈ┘夹g(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)發(fā)展
緊跟口腔醫(yī)學(xué)前沿技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目的研究與應(yīng)用。如開展口腔數(shù)字化診療技術(shù)，包括數(shù)字化口腔掃描、數(shù)字化種植導(dǎo)板設(shè)計(jì)等，提高治療的精準(zhǔn)性和效率。計(jì)劃在半年內(nèi)完成數(shù)字化口腔診療設(shè)備的引進(jìn)和人員培訓(xùn)工作，并逐步開展相關(guān)臨床應(yīng)用。
拓展口腔美容修復(fù)業(yè)務(wù)，引進(jìn)先進(jìn)的美容修復(fù)材料和技術(shù)，如全瓷貼面、全瓷冠橋等，滿足患者對(duì)美觀修復(fù)的需求。加強(qiáng)與美容整形機(jī)構(gòu)的合作，開展聯(lián)合營銷活動(dòng)，提高口腔美容修復(fù)業(yè)務(wù)的知名度和市場(chǎng)份額。
加強(qiáng)口腔急診服務(wù)能力建設(shè)，完善口腔急診綠色通道，配備專業(yè)的口腔急診醫(yī)護(hù)人員和急救設(shè)備，確保在患者發(fā)生口腔頜面部外傷、急性牙髓炎等急診情況時(shí)能夠得到及時(shí)有效的救治。
（四）患者服務(wù)與滿意度提升
優(yōu)化患者就診體驗(yàn)，從患者預(yù)約掛號(hào)、候診、就診到治療后的`隨訪，全程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立患者滿意度調(diào)查制度，每周隨機(jī)抽取xx%的患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)了解患者的需求和意見，對(duì)患者反饋的問題及時(shí)整改，將患者滿意度提高到xx%以上。
開展口腔健康科普宣傳活動(dòng)，利用微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)以及社區(qū)講座、義診等形式，定期發(fā)布口腔健康知識(shí)和保健技巧，提高民眾的'口腔健康意識(shí)和自我保健能力，增強(qiáng)患者對(duì)口腔疾病的預(yù)防意識(shí)。
加強(qiáng)與患者的溝通互動(dòng)，建立患者俱樂部或病友群，定期組織患者交流活動(dòng)，如口腔健康講座、患者康復(fù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等，增強(qiáng)患者對(duì)科室的歸屬感和信任度。
�。ㄎ澹┛剖夜芾砼c運(yùn)營
加強(qiáng)科室成本控制，建立成本核算制度，對(duì)科室的物資采購、設(shè)備使用、人力成本等進(jìn)行精細(xì)化管理，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，提高科室經(jīng)濟(jì)效益。
完善科室績效考核制度，建立科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系，將醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)滿意度、業(yè)務(wù)量、科研教學(xué)成果等納入考核范圍，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行績效分配，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。
加強(qiáng)科室信息化建設(shè)，引入口腔醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者信息管理、病歷管理、預(yù)約掛號(hào)、收費(fèi)結(jié)算等功能的信息化，提高科室管理效率和服務(wù)水平。
通過以上工作計(jì)劃的實(shí)施，口腔科將在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、技術(shù)創(chuàng)新等方面取得顯著進(jìn)步，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的口腔醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)科室持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
口腔科年度工作計(jì)劃 6
一、總體目標(biāo)
在新的一年里，口腔科將致力于提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的口腔醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提升科室在本地區(qū)口腔醫(yī)療領(lǐng)域的知名度與影響力，推動(dòng)科室業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定增長，同時(shí)注重醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)，打造一個(gè)技術(shù)精湛、服務(wù)貼心、患者信賴的口腔醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。
二、具體工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┽t(yī)療服務(wù)與質(zhì)量保障
規(guī)范醫(yī)療操作流程
修訂和完善口腔科常見疾病的診療規(guī)范和操作流程手冊(cè)，組織全體醫(yī)護(hù)人員深入學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行，確保每一項(xiàng)治療都有章可循，減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。
設(shè)立醫(yī)療操作監(jiān)督小組，由科室主任和資深醫(yī)生組成，不定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的操作進(jìn)行抽查和評(píng)估，及時(shí)糾正不規(guī)范行為。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控
建立完善的醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估體系，每周進(jìn)行一次科室內(nèi)部的醫(yī)療質(zhì)量自查，包括病歷質(zhì)量、治療效果評(píng)估、患者投訴處理等方面。
每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)當(dāng)月的醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，找出存在的問題和不足之處，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，并跟蹤整改效果。
提高醫(yī)療安全意識(shí)
定期開展醫(yī)療安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)醫(yī)院感染管理專家、醫(yī)療糾紛處理律師等進(jìn)行專題講座，提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)和法律意識(shí)。
完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛和安全事故進(jìn)行提前預(yù)警和防范，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。
（二）患者體驗(yàn)與滿意度提升
優(yōu)化就診環(huán)境
對(duì)口腔科門診進(jìn)行整體布局優(yōu)化，合理劃分候診區(qū)、診療區(qū)、消毒區(qū)等功能區(qū)域，確�；颊呔驮\流程順暢，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)候診區(qū)進(jìn)行裝修升級(jí)，增加綠植、舒適的沙發(fā)、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)、電視等設(shè)施，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適的候診環(huán)境，緩解患者就診前的緊張情緒。
完善患者服務(wù)流程
推行“一站式”服務(wù)模式，患者在口腔科門診可以完成掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、檢查、取藥等所有環(huán)節(jié)，無需在多個(gè)科室之間來回奔波。
設(shè)立導(dǎo)醫(yī)崗位，由專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)人員為患者提供全程引導(dǎo)服務(wù)，解答患者的疑問，幫助患者解決就診過程中遇到的各種問題。
建立患者隨訪制度，對(duì)每一位就診患者在治療后1周、1個(gè)月、3個(gè)月進(jìn)行定期隨訪，了解患者的康復(fù)情況，提供必要的康復(fù)指導(dǎo)和建議，并收集患者的反饋意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通
組織醫(yī)護(hù)人員參加醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)課程，提高醫(yī)護(hù)人員與患者溝通的能力和水平。
要求醫(yī)護(hù)人員在治療前向患者詳細(xì)介紹病情、治療方案、治療費(fèi)用、治療風(fēng)險(xiǎn)等信息，讓患者充分了解治療過程和可能出現(xiàn)的情況，取得患者的理解和同意后再進(jìn)行治療。
在治療過程中，醫(yī)護(hù)人員要密切關(guān)注患者的情緒變化，及時(shí)給予安慰和鼓勵(lì)，增強(qiáng)患者的治療信心。
治療結(jié)束后，向患者發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，了解患者對(duì)本次就診的滿意度和意見建議，對(duì)患者提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改和回復(fù)。
�。ㄈI(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新
開展新技術(shù)新項(xiàng)目
關(guān)注口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最新技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合科室實(shí)際情況和患者需求，積極引進(jìn)和開展新技術(shù)新項(xiàng)目，如數(shù)字化口腔種植技術(shù)、口腔激光治療技術(shù)、口腔正畸隱形矯治技術(shù)等。
成立新技術(shù)新項(xiàng)目研發(fā)小組，由科室骨干醫(yī)生組成，負(fù)責(zé)新技術(shù)新項(xiàng)目的調(diào)研、引進(jìn)、培訓(xùn)、臨床應(yīng)用和效果評(píng)估等工作，確保新技術(shù)新項(xiàng)目能夠順利開展并取得良好的治療效果。
拓展業(yè)務(wù)范圍
在鞏固現(xiàn)有口腔疾病診療業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步拓展業(yè)務(wù)范圍，開展口腔預(yù)防保健服務(wù)，如兒童口腔保健、成人牙周病預(yù)防等。
加強(qiáng)與美容整形科、耳鼻喉科等相關(guān)科室的合作，開展跨學(xué)科聯(lián)合診療項(xiàng)目，為患者提供更加全面、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。
探索開展口腔遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與上級(jí)醫(yī)院或?qū)＜疫M(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診、病例討論等，提高科室的診療水平和疑難病癥的診斷能力。
加強(qiáng)科研工作
鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員積極參與科研項(xiàng)目申報(bào)和科研論文撰寫，提高科室的科研水平和學(xué)術(shù)影響力。
設(shè)立科研獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在科研工作中取得突出成績的醫(yī)護(hù)人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的科研積極性。
加強(qiáng)與高校和科研機(jī)構(gòu)的合作，開展科研合作項(xiàng)目，共同推動(dòng)口腔醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的科研創(chuàng)新和發(fā)展。
（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
人才招聘與引進(jìn)
根據(jù)科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定人才招聘計(jì)劃，通過網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、人才市場(chǎng)招聘等多種渠道，招聘優(yōu)秀的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)人才，充實(shí)科室的人才隊(duì)伍。
積極引進(jìn)高層次口腔醫(yī)學(xué)專家和學(xué)科帶頭人，提升科室的.整體技術(shù)水平和學(xué)術(shù)地位。
人才培養(yǎng)與培訓(xùn)
制定個(gè)性化的人才培養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)每位醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)特長、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)水平，為其制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)。
加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，定期組織科室內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論、技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng)，由科室骨干醫(yī)生擔(dān)任培訓(xùn)講師，分享自己的臨床經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)心得，促進(jìn)科室內(nèi)部的知識(shí)共享和技術(shù)傳承。
積極選派醫(yī)護(hù)人員參加國內(nèi)外口腔醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)課程、進(jìn)修學(xué)習(xí)等活動(dòng)，拓寬醫(yī)護(hù)人員的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)和理念，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與文化建設(shè)
加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)，通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、開展科室內(nèi)部競(jìng)賽等方式，增強(qiáng)科室成員之間的溝通與交流，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。
培育科室文化，倡導(dǎo)“關(guān)愛患者、精益求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新發(fā)展”的科室價(jià)值觀，營造積極向上、和諧融洽的工作氛圍，讓每一位科室成員都能夠在良好的文化環(huán)境中成長和發(fā)展。
�。ㄎ澹┰O(shè)備設(shè)施管理與更新
設(shè)備設(shè)施維護(hù)與管理
建立完善的醫(yī)療設(shè)備設(shè)施管理制度，明確設(shè)備設(shè)施的采購、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、報(bào)廢等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理流程和責(zé)任人。
設(shè)立設(shè)備管理員崗位，負(fù)責(zé)科室醫(yī)療設(shè)備設(shè)施的日常管理和維護(hù)工作，定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
建立設(shè)備設(shè)施檔案，對(duì)每一臺(tái)設(shè)備設(shè)施的相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括設(shè)備設(shè)施的型號(hào)、購置時(shí)間、使用說明書、維護(hù)記錄、維修記錄等，便于設(shè)備設(shè)施的管理和查詢。
設(shè)備設(shè)施更新與升級(jí)
根據(jù)科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求和醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步的要求，制定設(shè)備設(shè)施更新與升級(jí)計(jì)劃，定期對(duì)科室的醫(yī)療設(shè)備設(shè)施進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)淘汰老舊設(shè)備，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備設(shè)施，提高科室的診療水平和服務(wù)質(zhì)量。
積極爭(zhēng)取醫(yī)院的資金支持和政策傾斜，確保設(shè)備設(shè)施更新與升級(jí)計(jì)劃能夠順利實(shí)施。
三、實(shí)施步驟與時(shí)間安排
第一季度（1月-3月）
完成各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程的修訂與完善工作，并組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
開展醫(yī)療質(zhì)量自查自糾活動(dòng)，建立醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估體系和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
制定人才招聘計(jì)劃和人才培養(yǎng)計(jì)劃，并啟動(dòng)招聘和內(nèi)部培訓(xùn)工作。
對(duì)口腔科門診進(jìn)行布局優(yōu)化和候診區(qū)裝修升級(jí)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。
確定新技術(shù)新項(xiàng)目的引進(jìn)計(jì)劃，并開展相關(guān)的調(diào)研和準(zhǔn)備工作。
第二季度（4月-6月）
按照新的診療規(guī)范和操作流程開展醫(yī)療服務(wù)工作，醫(yī)療操作監(jiān)督小組開始不定期抽查和評(píng)估。
每月召開醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，制定并實(shí)施整改措施。
完成導(dǎo)醫(yī)崗位的設(shè)立和“一站式”服務(wù)模式的推行工作，啟動(dòng)患者隨訪制度。
組織醫(yī)護(hù)人員參加醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)課程和科研論文撰寫培訓(xùn)課程。
開展新技術(shù)新項(xiàng)目的引進(jìn)和培訓(xùn)工作，部分新技術(shù)開始臨床應(yīng)用試點(diǎn)。
完成口腔科門診布局優(yōu)化和候診區(qū)裝修升級(jí)工作，并投入使用。
第三季度（7月-9月）
持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和醫(yī)患溝通工作，根據(jù)患者反饋意見及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)新技術(shù)新項(xiàng)目的臨床應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
開展跨學(xué)科聯(lián)合診療項(xiàng)目的前期調(diào)研和合作洽談工作。
組織科室內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論和技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，選派醫(yī)護(hù)人員參加國內(nèi)外口腔醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議和進(jìn)修學(xué)習(xí)。
啟動(dòng)口腔預(yù)防保健服務(wù)項(xiàng)目的宣傳推廣工作。
第四季度（10月-12月）
對(duì)全年的醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意度、業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)評(píng)估，制定下一年度的工作計(jì)劃和目標(biāo)。
開展科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、科室年會(huì)等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。
整理科研項(xiàng)目申報(bào)材料和科研論文，積極申報(bào)各級(jí)科研項(xiàng)目，爭(zhēng)取在科研工作上取得突破。
完成設(shè)備設(shè)施更新與升級(jí)計(jì)劃的實(shí)施工作，對(duì)新購置的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收和調(diào)試，確保正常投入使用。
四、資源需求與預(yù)算
人力資源需求：根據(jù)人才招聘計(jì)劃，預(yù)計(jì)招聘口腔醫(yī)生2-3名、口腔護(hù)士3-4名。
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)需求：預(yù)計(jì)全年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出約10萬元，主要用于醫(yī)護(hù)人員參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)課程、進(jìn)修學(xué)習(xí)等費(fèi)用支出。
設(shè)備設(shè)施采購與更新經(jīng)費(fèi)需求：預(yù)計(jì)全年設(shè)備設(shè)施采購與更新經(jīng)費(fèi)支出約200萬元，主要用于購置數(shù)字化口腔種植系統(tǒng)、口腔激光治療儀、口腔CBCT等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備設(shè)施。
裝修與環(huán)境優(yōu)化經(jīng)費(fèi)需求：預(yù)計(jì)口腔科門診布局優(yōu)化和候診區(qū)裝修升級(jí)費(fèi)用支出約50萬元。
科研經(jīng)費(fèi)需求：預(yù)計(jì)全年科研經(jīng)費(fèi)支出約30萬元，主要用于科研項(xiàng)目申報(bào)、科研材料采購、科研合作等費(fèi)用支出。
其他經(jīng)費(fèi)需求：預(yù)計(jì)全年其他經(jīng)費(fèi)支出約20萬元，主要用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、宣傳推廣費(fèi)用、辦公用品采購等費(fèi)用支出。
總預(yù)算約為360萬元，具體經(jīng)費(fèi)預(yù)算將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和分配。
通過以上全面、系統(tǒng)的工作計(jì)劃，口腔科將在新的一年里努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、拓展業(yè)務(wù)范圍、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、推動(dòng)科研創(chuàng)新，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的口腔醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)科室的可持續(xù)發(fā)展和壯大。
口腔科年度工作計(jì)劃 7
一、背景與目標(biāo)
隨著人們對(duì)口腔健康重視程度的日益提高，口腔科作為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本年度，我們的`工作目標(biāo)是全面提升口腔科的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平與患者滿意度，同時(shí)加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，確保安全高效的'運(yùn)營。
二、具體措施
技術(shù)培訓(xùn)與引進(jìn)
組織定期的專業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會(huì)，邀請(qǐng)國內(nèi)外知名口腔專家進(jìn)行講座，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。
引進(jìn)最新口腔治療技術(shù)和設(shè)備，如數(shù)字化口腔掃描、激光治療等，提高診療效率和患者舒適度。
服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化
實(shí)施預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，減少患者等待時(shí)間。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通，確保每位患者都能充分理解治療方案，提高治療依從性。
增設(shè)患者反饋渠道，定期收集并分析患者意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程。
患者教育與預(yù)防
開展口腔健康宣教活動(dòng)，包括線上講座、社區(qū)義診等，增強(qiáng)公眾口腔保健意識(shí)。
推廣兒童口腔保健計(jì)劃，從早期開始預(yù)防齲齒等常見問題。
科室管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
完善科室管理制度，明確崗位職責(zé)，提高工作效率。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，提供繼續(xù)教育機(jī)會(huì)和晉升路徑。
安全與感染控制
嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，確保所有器械、環(huán)境達(dá)到無菌標(biāo)準(zhǔn)。
定期組織員工進(jìn)行院感防控知識(shí)培訓(xùn)，提升應(yīng)急處理能力。
三、評(píng)估與調(diào)整
每季度進(jìn)行一次工作成效評(píng)估，包括患者滿意度調(diào)查、技術(shù)指標(biāo)分析、成本控制等。
根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，確保目標(biāo)達(dá)成。
口腔科年度工作計(jì)劃 8
一、季度目標(biāo)
本季度主要聚焦于提升口腔科的診療效率與患者體驗(yàn)，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、具體措施
效率提升
優(yōu)化診療流程，減少不必要的.檢查環(huán)節(jié)，縮短患者就診時(shí)間。
引入電子病歷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)病歷信息的快速錄入與共享，提高工作效率。
患者體驗(yàn)優(yōu)化
增設(shè)舒適的候診區(qū)，提供免費(fèi)茶水、Wi-Fi等便利設(shè)施。
實(shí)施個(gè)性化治療方案，根據(jù)患者需求提供定制化服務(wù)。
強(qiáng)化術(shù)后隨訪，確�；颊呋謴�(fù)順利，收集反饋用于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。
內(nèi)部管理強(qiáng)化
開展月度科室會(huì)議，回顧上月工作，規(guī)劃下月任務(wù)，確保目標(biāo)清晰。
實(shí)施績效考核制度，激勵(lì)員工積極參與工作，提高工作效率。
加強(qiáng)成本控制，合理規(guī)劃預(yù)算，提高資源利用效率。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
組織內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)，分享成功案例，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)共享。
安排新員工入職培訓(xùn)，包括職業(yè)道德、專業(yè)技能、安全規(guī)范等內(nèi)容。
鼓勵(lì)員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人技能水平。
三、監(jiān)督與反饋
設(shè)立監(jiān)督小組，定期檢查各項(xiàng)措施的執(zhí)行情況，確保計(jì)劃有效實(shí)施。
每月收集員工與患者反饋，及時(shí)調(diào)整策略，解決存在的問題。
口腔科年度工作計(jì)劃 9
一、目標(biāo)
提升患者滿意度至95%以上。
減少患者等待時(shí)間，平均縮短至15分鐘以內(nèi)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技能和服務(wù)水平。
二、具體措施
優(yōu)化預(yù)約流程：
引入在線預(yù)約系統(tǒng)，方便患者通過手機(jī)或電腦隨時(shí)預(yù)約。
設(shè)置專人負(fù)責(zé)管理預(yù)約信息，合理安排醫(yī)生排班，避免資源浪費(fèi)。
改善就診環(huán)境：
對(duì)診所進(jìn)行定期清潔消毒，并保持良好通風(fēng)。
增設(shè)休息區(qū)，提供飲用水等便利設(shè)施，讓患者感到更加舒適。
加強(qiáng)溝通培訓(xùn)：
定期組織員工參加溝通技巧培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)如何更好地與患者交流。
鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)詢問患者的感受和需求，及時(shí)解決問題。
推廣健康教育：
開展口腔衛(wèi)生知識(shí)講座，利用社交媒體平臺(tái)發(fā)布相關(guān)文章視頻，增強(qiáng)公眾對(duì)口腔健康的`重視。
為每位就診者提供個(gè)性化的`護(hù)理建議，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量：
建立健全反饋機(jī)制，鼓勵(lì)患者提出寶貴意見。
根據(jù)收集到的信息不斷調(diào)整優(yōu)化服務(wù)流程和技術(shù)操作。
口腔科年度工作計(jì)劃 10
一、醫(yī)院總體思路
深入貫徹落實(shí)省市衛(wèi)生工作部署，堅(jiān)持“嚴(yán)質(zhì)量、重學(xué)科、聚人才、優(yōu)服務(wù)”戰(zhàn)略，緊緊圍繞“建設(shè)區(qū)域口腔醫(yī)療保健中心”這一目標(biāo)，突出“三項(xiàng)重點(diǎn)”（質(zhì)量管理、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)能力），夯實(shí)“三大支撐”（科教人才、醫(yī)院文化、信息平臺(tái)），推進(jìn)“三名戰(zhàn)略”（塑名醫(yī)，建名科，創(chuàng)名院），推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
二、重點(diǎn)工作
（一）“高新院區(qū)”的籌建及開診工作
�。ǘ叭�(jí)甲等”口腔醫(yī)院創(chuàng)建工作
（三）加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)
�。ㄋ模┻M(jìn)一步完善學(xué)科建設(shè)
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)建執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試基地
�。┘訌�(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè)
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)
（八）充實(shí)調(diào)整中層干部，加強(qiáng)醫(yī)院管理隊(duì)伍建設(shè)
（九）建立文明創(chuàng)建新常態(tài)機(jī)制
三、主要指標(biāo)
根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理要求和我院總體發(fā)展目標(biāo)，本年度完成以下主要指標(biāo)：
�。ㄒ唬╅T診人次：門（急）診量增長8%-10%，其中外埠患者比例達(dá)到10%以上。
�。ǘ┏鲈翰∪送谠鲩L20%。
�。ㄈI(yè)務(wù)收入增長10%-12%。藥品收入占醫(yī)藥收入比控制在10%以內(nèi)。醫(yī)療成本同比增長控制在15%以內(nèi)。
�。ㄋ模┤氤鲈涸\斷符合率≥98%；甲級(jí)病歷率≥96；處方合格率≥97；平均住院日≤12天；基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%。
�。ㄎ澹┰焊新市∮�5%，無暴發(fā)性醫(yī)院感染發(fā)生。
�。┎∪藵M意率達(dá)到97%以上。
四、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┳龊酶咝略簠^(qū)籌備工作
1、學(xué)科建設(shè)：發(fā)揮省級(jí)臨床重點(diǎn)專科、省口腔醫(yī)學(xué)會(huì)主委單位、市級(jí)重點(diǎn)專業(yè)等影響力，著力建設(shè)好國際口腔醫(yī)學(xué)中心、口腔種植診療中心、兒童口腔治療中心、顯微根管治療中心、整形美容中心、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中心。
2、后勤保障：提前謀劃，編制預(yù)算和方案，保證裝修工程按期進(jìn)行，設(shè)備耗材及時(shí)到位，確保年底順利開診。
3、圍繞高新院區(qū)做好宣傳工作：采用多種形式，提高市民認(rèn)知度，擴(kuò)大院區(qū)影響力，提高東部地區(qū)市民口腔保健意識(shí)及口腔健康水平。
�。ǘ┩七M(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
以質(zhì)量為核心，開展“深化管理年”活動(dòng)，全面啟動(dòng)三級(jí)口腔醫(yī)院創(chuàng)建工作。嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，繼續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度及考核方案，加大病歷和處方的檢查力度，嚴(yán)格按照等級(jí)評(píng)審的要求加強(qiáng)對(duì)藥房、病案室的管理工作。穩(wěn)步推進(jìn)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。出臺(tái)各類人員崗位職責(zé)、操作流程及技術(shù)規(guī)范。全力準(zhǔn)備醫(yī)院評(píng)審工作，對(duì)照�？漆t(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，全面自查，分解任務(wù)，改進(jìn)服務(wù)、加強(qiáng)管理、推進(jìn)臨床路徑、規(guī)范診療和單病種費(fèi)用控制等工作，爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)口腔�？漆t(yī)院；完善二級(jí)質(zhì)控組織和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任制及責(zé)任追究制，嚴(yán)防醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院檔案管理到達(dá)省級(jí)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康快速發(fā)展，保持工作量和業(yè)務(wù)收入的均衡、穩(wěn)定、持續(xù)增長。
（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，加大高層次人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度。建立更為靈活的人才管理機(jī)制，培養(yǎng)博士3-5名，引進(jìn)博士3-5名，引進(jìn)碩士40名左右。建立客座教授聘請(qǐng)考核激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范客座教授的聘任。
�。ㄋ模┩晟茖W(xué)科建設(shè)
堅(jiān)持高端引領(lǐng)，按照“固強(qiáng)扶弱”方針，遴選優(yōu)勢(shì)學(xué)科和潛力學(xué)科，加強(qiáng)與國內(nèi)醫(yī)院的合作，建立激勵(lì)發(fā)展機(jī)制，提升技術(shù)和學(xué)術(shù)影響力。突出重點(diǎn)，強(qiáng)化弱勢(shì)學(xué)科建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)展更加均衡：做強(qiáng)口腔頜面外科、麻醉科、醫(yī)學(xué)影像科，解決部分專業(yè)拔尖人才缺乏現(xiàn)狀。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)持依法治院，創(chuàng)建執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試基地
總結(jié)xx年來考務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)《國家醫(yī)師資格考試實(shí)踐技能考試與考官培訓(xùn)基地評(píng)估指標(biāo)體系》，完善管理制度，優(yōu)化考試流程，全力創(chuàng)建執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考試基地，提升醫(yī)院影響力。
�。⿹屪�(zhàn)略機(jī)遇，創(chuàng)新醫(yī)教協(xié)同，加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè)
編制培訓(xùn)方案，規(guī)范培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)機(jī)制和考核機(jī)制。組織開展專題講座培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平和技能；分期分批選派業(yè)務(wù)骨干和后備力量外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)和理念，提高自身診療水平，積極引入新技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)，拓展醫(yī)院發(fā)展空間；積極鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加各種層次的學(xué)歷、學(xué)位教育，不斷提高醫(yī)師隊(duì)伍的整體水平和層次。
（七）科教工作管理
改進(jìn)科研激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮科研人員的.創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力，促進(jìn)科研工作再上新臺(tái)階。積極申報(bào)省、市、局級(jí)課題乃至項(xiàng)目，申報(bào)省、市、局級(jí)科研項(xiàng)目10-15項(xiàng)。完成并鑒定課題6-8項(xiàng)。提高科研論文水平，力爭(zhēng)發(fā)表SCI收錄論文6-8篇。
加強(qiáng)教學(xué)技能培訓(xùn)，完善臨床教學(xué)、實(shí)習(xí)質(zhì)量管理和保障體系，提升管理及水平。完善教學(xué)查房制度，督促各臨床教研室的教學(xué)管理工作，嚴(yán)格學(xué)生出科考核，使我院的教學(xué)工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。
�、湃ψ龊脼I州醫(yī)學(xué)院本科生及研究生教學(xué)工作。擴(kuò)大碩士研究生招生范圍。
�、婆e辦繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育2次、省市級(jí)4次。
�。ò耍h群組織建設(shè)
1、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的組織建設(shè)，以黨風(fēng)促政風(fēng)行風(fēng)。以深入學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為主線，不斷加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性、服務(wù)性”三型黨組織建設(shè)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)，發(fā)揮“三會(huì)一課”等載體作用，推行黨支部工作目標(biāo)管理考評(píng)管理，全力做好黨員發(fā)展、培訓(xùn)、評(píng)議等工作，開展評(píng)選優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者、先進(jìn)基層黨組織活動(dòng)，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，全面提升黨員綜合素質(zhì)，以黨風(fēng)促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”、扎實(shí)整治醫(yī)藥購銷辦醫(yī)行醫(yī)不正之風(fēng)為抓手，舉辦廉政黨課教育，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，強(qiáng)化作風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任，打造廉潔、高效的懲防體系，深化廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)。開展評(píng)選“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人”等活動(dòng)。
3、建立文明創(chuàng)建新常態(tài)機(jī)制，以創(chuàng)建文明單位為新起點(diǎn)，促進(jìn)文化建設(shè)為醫(yī)院發(fā)展提供精神動(dòng)力。
4、實(shí)施陽光治院，民主管理，完善職工之家建設(shè)，深化推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)公開工作，增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度，進(jìn)一步規(guī)范職代會(huì)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)職工的民主權(quán)益，進(jìn)一步落實(shí)職工“關(guān)愛工程”。
5、發(fā)揮工、青、婦橋梁和紐帶作用，形成“責(zé)任、安全、服務(wù)、人文”四位一體的醫(yī)院文化體系，豐富職工文化生活，深入開展職工讀書活動(dòng)，讓讀書成為職工的習(xí)慣；組織形式多樣的文體活動(dòng)。倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康生活方式，努力提升職工幸福感。
6、建立后備干部選拔推薦考核機(jī)制，加大青年優(yōu)秀干部培養(yǎng)力度，充實(shí)調(diào)整中層干部。進(jìn)一步完善干部選拔、任用、考核機(jī)制，推進(jìn)高層次人才隊(duì)伍建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。
7、加大新聞宣傳工作力度，以高新院區(qū)建設(shè)為契機(jī)，整合打造各類宣傳平臺(tái)，利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、院報(bào)、信息等媒體，繼續(xù)深入開展“名醫(yī)、名科、名院”的三名戰(zhàn)略宣傳活動(dòng)，弘揚(yáng)主旋律，不斷塑造醫(yī)院品牌，確保新聞的時(shí)效性和影響力，提升醫(yī)院社會(huì)知名度。
�。ň牛┛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步牙病防治工作
加強(qiáng)窩溝封閉防齲項(xiàng)目定點(diǎn)醫(yī)院管理，加大人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制力度，確保封閉完好率保持高水平；加強(qiáng)健康教育工作，提高市民口腔健康水平，創(chuàng)建“山東省健康促進(jìn)醫(yī)院”，切實(shí)把實(shí)事辦好、把好事辦實(shí)。
（十）信訪穩(wěn)定工作
切實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，規(guī)范工作流程。通過落實(shí)院務(wù)公開、黨務(wù)公開制度，規(guī)范管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，從源頭上杜絕產(chǎn)生醫(yī)患糾紛。做好群眾接訪工作，開展矛盾糾紛隱患排查，對(duì)易發(fā)生信訪案件的隱患節(jié)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真排查梳理，做到橫向到邊、縱向到底，做到抓早抓實(shí)抓具體，排查到位、調(diào)處到位、防控到位，并做好相關(guān)政策的宣傳教育。
口腔科年度工作計(jì)劃 11
到貴機(jī)構(gòu)工作已有一月有余，科室的工作氣氛和同事們之間的相處，讓我有了家的感覺。從最初對(duì)口腔知識(shí)的一無所知到現(xiàn)在漸漸的熟悉，都離不開每一位同事的熱情幫助，雖然目前還有很多不足之處，但我會(huì)積極努力的融入跟上大家的`步伐，更好的配合好工作、服務(wù)好患者。下面對(duì)我自己20xx年的工作做一個(gè)簡單的計(jì)劃。
一、自我提升方面
1、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論知識(shí)和醫(yī)療技能;
2、盡快掌握配臺(tái)中所需的器械、用物等;
3、深入了解科室開展的業(yè)務(wù)熟悉項(xiàng)目的價(jià)格等。
二、工作方面
1、外出義診配合好醫(yī)生，做好來診患者的登記、盡量滿足患者提出的需求，對(duì)患者的疑問耐心的進(jìn)行解釋，根據(jù)情況向患者美化宣傳我機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，對(duì)義診前來就診的患者定點(diǎn)定時(shí)的回訪，盡心盡力服務(wù)好每一位患者。
2、掌握口腔科開診治療前、后的準(zhǔn)備工作，密切配合醫(yī)生治療工作，準(zhǔn)備所需的物品及器械。
3、熟悉常用器械、藥品、材料的作用和用法。
4、協(xié)助口腔醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)，潔牙，處置等。
5、維持就診秩序，在診療期間，做好口腔門診衛(wèi)生宣教。
6、按要求學(xué)習(xí)做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。
7、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對(duì)制度做好交接班，嚴(yán)防事故發(fā)生。
8、經(jīng)常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告醫(yī)生，配合處理。
以上便是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，雖然還有許多未想到的，但我定會(huì)積極的完善。努力實(shí)施計(jì)劃中的各項(xiàng)條款，做到不分你我，眼里有活哪里需要哪里搬，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)調(diào)遣及安排。
口腔科年度工作計(jì)劃 12
本學(xué)期口腔內(nèi)科教研室將按照院、系兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求，做好教研室教學(xué)管理、師培、教改等工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本教研室全體教師，重點(diǎn)深化教學(xué)改革，努力提高教師業(yè)務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：
一、教學(xué)管理方面
1、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)任務(wù)，順利保質(zhì)完成3門課程的理論和實(shí)踐的'教學(xué)任務(wù)。
2、為確保教學(xué)的嚴(yán)肅性，教研室堅(jiān)持集體備課制度，每兩周一次教研室活動(dòng)，認(rèn)真審批教師授課的教學(xué)進(jìn)度表和教案，做到授課與教學(xué)進(jìn)度表一致、同一層次教學(xué)方案、教學(xué)法、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
3、堅(jiān)持教學(xué)前、學(xué)期中和學(xué)期末的教學(xué)檢查和二級(jí)督導(dǎo)制度。開課前新教師需先試講、充分準(zhǔn)備PPT和教案；學(xué)期中進(jìn)行教學(xué)檢查；期末按學(xué)院要求完成每門課程的期末出題、考試、統(tǒng)分并按要求收集課程各類文件、整理、上交、歸檔等。
4、教學(xué)督導(dǎo)、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院二級(jí)督導(dǎo)制度，主要完成聽評(píng)課任務(wù)；同行評(píng)教任務(wù)；教師評(píng)學(xué)任務(wù)。
二、師培工作方面
1、青年教師培養(yǎng)以老帶新的工作計(jì)劃，每次新課前均應(yīng)和高年資教師、整個(gè)教研室教師共同商討并練習(xí)試課相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高青年教師的教學(xué)水平。
2、每兩周進(jìn)行教研室活動(dòng)和集體備課一次。安排匯報(bào)教研室近期個(gè)人的教學(xué)情況。
3、組織本教研年輕教師進(jìn)行教學(xué)比賽，提高教學(xué)水平。
三、教改方面
為充分體現(xiàn)口腔職業(yè)化教育的特色，開展“以實(shí)驗(yàn)為中心”的教學(xué)改革的探索與實(shí)踐。本學(xué)期重點(diǎn)在《口腔內(nèi)科學(xué)》的教學(xué)中，增加實(shí)驗(yàn)課的比例，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)帶教，保證實(shí)驗(yàn)質(zhì)量，努力使實(shí)驗(yàn)課成為口腔操作技能流程規(guī)范化實(shí)訓(xùn)。
口腔科年度工作計(jì)劃 13
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。以加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點(diǎn)。加強(qiáng)科學(xué)管理。
二、發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)
加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì);加強(qiáng)護(hù)理管理，使我院護(hù)理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
1、合理配置護(hù)士，醫(yī)院病區(qū)床護(hù)比≥1：0.4，椅護(hù)比≥1:0.6，各科室護(hù)理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理。
2、加強(qiáng)護(hù)士分級(jí)管理和繼續(xù)教育。
3、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng)。建立護(hù)士專科護(hù)理崗位培訓(xùn)制度，手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)士參加省、市級(jí)�？谱o(hù)士培訓(xùn)率達(dá)50%。PICC專科護(hù)士的資格培訓(xùn)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿意度調(diào)查≥95%。
5、建立人力資源儲(chǔ)備庫，應(yīng)對(duì)各種緊急情況。
6、擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行對(duì)出院患者的延續(xù)護(hù)理服務(wù)。
7、對(duì)我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行量化管理，全院復(fù)用器械集中管理與供應(yīng)。
8、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，深化并落實(shí)門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)：
※一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度
※兩大創(chuàng)新：
(1)、護(hù)患無障礙溝通：規(guī)范化接診：各樓層的分診護(hù)士要走出分診臺(tái)，走進(jìn)候診患者中去，與患者進(jìn)行溝通交流、在患者候診時(shí)間，利用宣傳頁、錄像等形式對(duì)患者進(jìn)行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項(xiàng)、口腔衛(wèi)生、
以及我院諸多的惠民政策。
(2)、椅位責(zé)任制：切實(shí)落實(shí)口腔門診責(zé)任護(hù)士椅位包干制，門診護(hù)士包干椅位，形成了“我的`病人---我的護(hù)士”的責(zé)任對(duì)應(yīng)關(guān)系。在前期廣泛開展椅位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深層次的推進(jìn)。申請(qǐng)?jiān)悍皆诿總�(gè)診療隔斷上，標(biāo)識(shí)責(zé)任護(hù)士的姓名，即讓患者知曉接診醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士，又使得每個(gè)診療醫(yī)生對(duì)護(hù)士的護(hù)理配合質(zhì)量有所評(píng)價(jià)和考核，逐步與護(hù)士的績效掛鉤。護(hù)士長和科主任每月評(píng)比出當(dāng)月的護(hù)理服務(wù)明星并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
※六性配合：
計(jì)劃性、預(yù)見性、主動(dòng)性、細(xì)致性、準(zhǔn)確性、完整性。
※四手操作.
※五項(xiàng)舉措：走出導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、規(guī)范化接診、四手操作、健康教育大講堂、診前提醒、電話隨訪
9、在醫(yī)院更新住院部信息系統(tǒng)的情況下，完善與護(hù)理工作有關(guān)的后勤、藥械、庫管、設(shè)備等保障系統(tǒng)，讓護(hù)士不用走出病區(qū)，把護(hù)士的時(shí)間還給病人。
口腔科年度工作計(jì)劃 14
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù).以加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點(diǎn)。加強(qiáng)科學(xué)管理。
二、發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)
任務(wù)加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì);加強(qiáng)護(hù)理管理，使我院護(hù)理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、
1、合理配置護(hù)士，醫(yī)院病區(qū)床護(hù)比1：0.4，椅護(hù)比1：0.6，各科室護(hù)理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理、
2、加強(qiáng)護(hù)士分級(jí)管理和繼續(xù)教育、
3、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng).建立護(hù)士�？谱o(hù)理崗位培訓(xùn)制度，手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)士參加省、市級(jí)專科護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)50%、PICC�？谱o(hù)士的資格培訓(xùn)、
4、進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿意度調(diào)查95%。
5、建立人力資源儲(chǔ)備庫，應(yīng)對(duì)各種緊急情況。
6、擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行對(duì)出院患者的延續(xù)護(hù)理服務(wù)。
7、對(duì)我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行量化管理，全院復(fù)用器械集中管理與供應(yīng)。
8、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，深化并落實(shí)門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)：一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度兩大創(chuàng)新：
(1)、護(hù)患無障礙溝通：規(guī)范化接診：各樓層的分診護(hù)士要走出分診臺(tái)，走進(jìn)候診患者中去，與患者進(jìn)行溝通交流、在患者候診時(shí)間，利用宣傳頁、錄像等形式對(duì)患者進(jìn)行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項(xiàng)、口腔衛(wèi)生、以及我院諸多的惠民政策。
(2)、椅位責(zé)任制：切實(shí)落實(shí)口腔門診責(zé)任護(hù)士椅位包干制，門診護(hù)士包干椅位，形成了我的病人---我的護(hù)士的責(zé)任對(duì)應(yīng)關(guān)系。在前期廣泛開展椅位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深層次的推進(jìn)申請(qǐng)?jiān)悍皆诿總�(gè)診療隔斷上，標(biāo)識(shí)責(zé)任護(hù)士的.姓名，即讓患者知曉接診醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士，又使得每個(gè)診療醫(yī)生對(duì)護(hù)士的護(hù)理配合質(zhì)量有所評(píng)價(jià)和考核，逐步與護(hù)士的績效掛鉤。護(hù)士長和科主任每月評(píng)比出當(dāng)月的護(hù)理服務(wù)明星并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
口腔科年度工作計(jì)劃 15
為了適應(yīng)未來口腔醫(yī)療體系,符合口腔保健服務(wù)的發(fā)展要求,培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、實(shí)踐能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神的口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)人才，經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)，學(xué)校在2006年招收了第一批口腔專業(yè)的本科學(xué)生，并在2007年成立了口腔醫(yī)學(xué)系，如何將口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)辦出規(guī)模、辦出水平，做好學(xué)科建設(shè)尤為重要，同時(shí)也體現(xiàn)了口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展的方向，為提高學(xué)院的辦學(xué)層次和水平，為學(xué)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)，口腔醫(yī)學(xué)系結(jié)合教研室的現(xiàn)狀，特制定了口腔醫(yī)學(xué)系學(xué)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。
一、口腔醫(yī)學(xué)系整體現(xiàn)狀
1、所屬學(xué)科：口腔醫(yī)學(xué)系現(xiàn)有口腔解剖生理學(xué)、口腔組織病理學(xué)、口腔內(nèi)科學(xué)（口腔粘膜病學(xué)、牙周病學(xué)、牙體牙髓學(xué)）口腔頜面外科學(xué)、口腔修復(fù)學(xué)、口腔正畸學(xué)、兒童牙病及預(yù)防學(xué)、口腔頜面醫(yī)學(xué)影像診斷學(xué)8個(gè)學(xué)科。
2、師資隊(duì)伍：口腔醫(yī)學(xué)系現(xiàn)有教師8名，其中專任教師2名。教師結(jié)構(gòu)：教授4人、副教授1人、講師1名、助教2名，教師隊(duì)伍中碩士研究生學(xué)位教師4人，在讀碩士研究生1名，本科學(xué)位教師3名。
3、基礎(chǔ)設(shè)施：口腔醫(yī)學(xué)系現(xiàn)設(shè)有5個(gè)教研室，口腔基礎(chǔ)教研室、口腔內(nèi)科教研室、口腔頜面外科教研室、口腔修復(fù)教研室、口腔正畸教研室，2個(gè)實(shí)驗(yàn)室即口腔修復(fù)實(shí)驗(yàn)室及口腔技能實(shí)驗(yàn)室。
二、學(xué)科建設(shè)發(fā)展目標(biāo)
積極創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)建設(shè)1-2個(gè)院級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，并以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為龍頭，培養(yǎng)造就一批有實(shí)力、高水平的教師隊(duì)伍，組建合理的師資梯隊(duì)，建立健全教學(xué)管理制度、教學(xué)過程運(yùn)行和質(zhì)量監(jiān)控體系，進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，不斷充實(shí)高、精、尖儀器設(shè)備為口腔醫(yī)學(xué)系教學(xué)和科研工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、主要采取的措施
�。ㄒ唬⒓訌�(qiáng)學(xué)科師資隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)人才引進(jìn)力度：口腔醫(yī)學(xué)系將根據(jù)實(shí)際需要積極引進(jìn)高層次口腔專業(yè)人才充實(shí)教學(xué)第一線，采取引進(jìn)與外聘相結(jié)合的原則，外聘兄弟單位教授為本院兼職教授，完善口腔專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)。
2、加強(qiáng)院外短期培訓(xùn)：口腔醫(yī)學(xué)系將選派優(yōu)秀的中青年教師到省內(nèi)高等院校進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，以短期強(qiáng)化訓(xùn)練更新知識(shí)，拓寬視野、迅速提高學(xué)術(shù)水平及教學(xué)能力。
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍學(xué)歷層次：口腔醫(yī)學(xué)系積極鼓勵(lì)青年教師攻讀碩士研究生及博士研究生，提高學(xué)歷層次和科研能力，2008年口腔醫(yī)學(xué)系有1名青年教師考取了佳醫(yī)的碩士研究生。
4、加強(qiáng)院內(nèi)培養(yǎng)：院內(nèi)培養(yǎng)是提高全體教師教學(xué)基本功的重要途徑，培養(yǎng)的`主要形式是通過以老帶新、青年教師跟班聽課、組織觀摩教學(xué)、教研室內(nèi)部互相聽課、試講等活動(dòng)提高教學(xué)能力。
�。ǘ�、加強(qiáng)課程體系改革，提高教學(xué)質(zhì)量
1、加強(qiáng)教學(xué)方法和教學(xué)手段改革
�。�1）、教學(xué)手段
口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)是一門立體形象化非常強(qiáng)的科學(xué)，很多疾病專業(yè)知識(shí)憑空講解無法理解，即便是采用多媒體課件或掛圖也只能給學(xué)生一個(gè)平面印象，使學(xué)生理解知識(shí)大打折扣。我們口腔系將要在教學(xué)手段上下功夫，引進(jìn)和開發(fā)新的教學(xué)課件和教學(xué)軟件，針對(duì)操作視野小，動(dòng)作精細(xì)的專業(yè)特點(diǎn)，采用多種教學(xué)手段，如電視錄像、掛圖、模型、制作多媒體課件等方法，讓學(xué)生更直觀的學(xué)習(xí)相應(yīng)的.專業(yè)知識(shí)。
�。�2）、教學(xué)方法
在教學(xué)進(jìn)程中采用啟發(fā)式、討論式和互動(dòng)式教學(xué)，在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)中依照“以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的原則，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，以課堂提問、小組討論等形式，讓學(xué)生積極參與教學(xué)過程，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
2、加強(qiáng)教材建設(shè)和雙語教學(xué)
�。�1）、加強(qiáng)教材建設(shè)：口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)將要加強(qiáng)教材建設(shè)，增取在近幾年內(nèi)結(jié)合學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)主編或參編幾部教材，提高教師的學(xué)術(shù)水平，擴(kuò)大學(xué)校的影響力，積極選用高質(zhì)量的國家級(jí)推薦教材和獲獎(jiǎng)教材，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)科的發(fā)展，將新知識(shí)、新理論和新技術(shù)不斷充實(shí)到教學(xué)內(nèi)容中，以適應(yīng)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
（2）、加強(qiáng)雙語教學(xué)：培養(yǎng)和鼓勵(lì)中青年教師加大對(duì)外語學(xué)習(xí)的投入，選擇有基礎(chǔ)的課程率先開展雙語教學(xué)，在三年內(nèi)部分課程采用雙語教學(xué)，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步在其他課程中推廣，努力向合格標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
3、加強(qiáng)精品課程建設(shè)
口腔醫(yī)學(xué)系爭(zhēng)取在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)口腔醫(yī)學(xué)本科專業(yè)主干課程達(dá)到校級(jí)精品課程標(biāo)準(zhǔn)；重點(diǎn)抓好2門有特色的專業(yè)課程,推動(dòng)全系的課程建設(shè)。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)
1、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室硬件建設(shè)，建立和完善口腔專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)口腔專業(yè)實(shí)踐性和操作性比較強(qiáng)的專業(yè)特點(diǎn)，解決專業(yè)學(xué)生動(dòng)手能力，提高學(xué)生的實(shí)踐技能，爭(zhēng)取在2008年末建成設(shè)備先進(jìn)、功能完善的一流實(shí)驗(yàn)室，以滿足教學(xué)需要。
2、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室軟件建設(shè)，口腔醫(yī)學(xué)系在系主任的帶領(lǐng)下，建立了口腔專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)性文件，根據(jù)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需求，確立各門課程在專業(yè)課教學(xué)中的地位和作用，制訂了實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)大綱、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
目前口腔醫(yī)學(xué)系建立了教學(xué)管理規(guī)章制度，要求教師上課時(shí)必須攜帶教案，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)日歷規(guī)定的內(nèi)容授課，授課前教研室要組織集體備課，教研室主任每學(xué)期對(duì)任課教師有計(jì)劃聽課，并且要經(jīng)常深入到教學(xué)一線，檢查教學(xué)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，聽取意見和建議，通過試講、觀摩教學(xué)、學(xué)生評(píng)教等方式完善和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)科研工作
積極開展高水平的科學(xué)研究和教學(xué)研究工作，發(fā)表有重要學(xué)術(shù)價(jià)值、影響因子高的學(xué)術(shù)論文，增取在三年內(nèi)努力完成校級(jí)科研立項(xiàng)1—2項(xiàng)。撰寫出國家級(jí)論文2—3篇。要加強(qiáng)與國內(nèi)知名高校的學(xué)術(shù)交流，提高口腔醫(yī)學(xué)系在省內(nèi)外的知名度，形成學(xué)科優(yōu)勢(shì)、科研優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)，使學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科學(xué)研究進(jìn)入良性循環(huán)。
口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)是一個(gè)新成立的專業(yè)，我們系的全體教師在系主任的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持努力探索、不斷創(chuàng)新，積極推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，使口腔醫(yī)學(xué)系不斷發(fā)展壯大，日趨完善，走向成熟。
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