【精選】年度工作計(jì)劃七篇
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作計(jì)劃 篇1
能夠有幸加入鳩江區(qū)英語名師工作室，我覺得萬分榮幸！這既是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任，帶來壓力的同時(shí)，也勃發(fā)出工作的激情和學(xué)習(xí)的動力。我要端正思想認(rèn)真履行職責(zé)，一定要努力學(xué)習(xí)、不斷成長，好好把握機(jī)會學(xué)習(xí)、研究，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)、積累最先進(jìn)的教育教學(xué)思想，研究教育教學(xué)藝術(shù)，探討、反思自身的教育教學(xué)實(shí)踐，形成獨(dú)特的教育教學(xué)風(fēng)格。使自己的各方面能力得到提升，計(jì)劃本學(xué)年在以下幾方面完成以下工作：
一、閱讀相關(guān)教育理論書籍，掌握學(xué)生心理和成長規(guī)律，使自己設(shè)計(jì)的教學(xué)活動能緊緊抓住學(xué)生的心；認(rèn)真研讀20xx版新課標(biāo)，吃透教材，學(xué)習(xí)新教法，讓自己的課堂有深度、有趣味。
二、重視工作室的`建設(shè)，認(rèn)真參加工作室組織的各種研修活動，要為工作室的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量；積極參加上級組織的教科研活動和專業(yè)知識的培訓(xùn)，珍惜外出培訓(xùn)的機(jī)會，每次培訓(xùn)后都要撰寫深刻的反思，提高自己的教學(xué)教學(xué)水平和綜合素質(zhì)。
三、平時(shí)與同事及同行多交流，博取眾人之長，逐漸形成自己的特色；要尋找機(jī)會，多參加聽、評課活動，在聽、評課活動中提升自己的教學(xué)技能；繼續(xù)完善工作室的教育博客，使之成為與同行溝通的網(wǎng)絡(luò)陣地。
四、認(rèn)真參加英語課題研究，使自己由經(jīng)驗(yàn)型教師逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭蒲行徒處�，�?jīng)驗(yàn)必須上升到理論，再由理論指導(dǎo)實(shí)踐，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我提升；要經(jīng)常性的撰寫教學(xué)反思，重視論文寫作，爭取在市級以上論文評選中獲獎(jiǎng)。
五、積極參加各級英語課堂教學(xué)競賽，在競賽中鍛煉和提高自己，不但提升自己的教學(xué)水平，更加提高了在活動中的應(yīng)變能力和調(diào)控能力。
年度工作計(jì)劃 篇2
一、概述
為了科學(xué)規(guī)范、富有特色地建設(shè)中小學(xué)校心理咨詢室，依據(jù)中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》（中發(fā)8號）和教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》（教基14號），結(jié)合中小學(xué)生心理問題現(xiàn)狀和學(xué)校開展心理健康教育工作的實(shí)際需要，根據(jù)中小學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，現(xiàn)提出中小學(xué)校心理咨詢室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為中小學(xué)校心理咨詢室建設(shè)提供依據(jù)。
中小學(xué)心理咨詢室建設(shè)共分為基礎(chǔ)型、標(biāo)準(zhǔn)型、高級型三種模式，各中小學(xué)可以根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況選建適合本校發(fā)展特點(diǎn)的心理咨詢室。
1、基礎(chǔ)型心理咨詢室
基礎(chǔ)型心理咨詢室必須具備辦公接待區(qū)（兼檔案區(qū)）、團(tuán)體游戲區(qū)、個(gè)別輔導(dǎo)區(qū)三個(gè)區(qū)域。面積要求：50平米左右（1個(gè)教室大�。�。所需心理學(xué)產(chǎn)品配置：學(xué)生心理健康檢測系統(tǒng)（包括心理檔案系統(tǒng)）、團(tuán)體心理輔導(dǎo)箱、藝術(shù)心理輔導(dǎo)箱、游戲心理輔導(dǎo)包、沙盤游戲成套設(shè)備、心靈加油站、放松椅、心理學(xué)專業(yè)用書、放松音樂光盤、心理學(xué)電影、心理學(xué)掛圖等。
2、標(biāo)準(zhǔn)型心理咨詢室
標(biāo)準(zhǔn)型心理咨詢室包含辦公接待室、個(gè)別輔導(dǎo)室（兼具中控督導(dǎo)區(qū)功能）、團(tuán)體游戲室三個(gè)功能室，其中辦公接待室仍然兼具檔案區(qū)功能，個(gè)別輔導(dǎo)室可以兼具中控督導(dǎo)區(qū)、會議區(qū)功能。面積要求：約100平米左右（2個(gè)教室大�。Ｋ栊睦韺W(xué)產(chǎn)品配置：學(xué)生心理健康檢測系統(tǒng)（包括心理檔案系統(tǒng)）、團(tuán)體心理輔導(dǎo)箱、藝術(shù)心理輔導(dǎo)箱、游戲心理輔導(dǎo)包、沙盤游戲成套設(shè)備、心靈加油站、感覺統(tǒng)合玩具（小學(xué)）、放松椅、合理宣泄人、涂鴉墻、宣泄球、心理劇舞臺、心理學(xué)專業(yè)用書、放松音樂光盤、心理學(xué)電影、心理學(xué)掛圖等。
3、高級型心理咨詢室
高級型心理咨詢室在基礎(chǔ)型、標(biāo)準(zhǔn)型心理咨詢室架構(gòu)的基礎(chǔ)上，還可以設(shè)置心檢閱覽區(qū)、社團(tuán)生涯區(qū)、潛能開發(fā)區(qū)、中控督導(dǎo)區(qū)、藝術(shù)放松區(qū)、情緒疏導(dǎo)區(qū)等區(qū)域。這些區(qū)域也可以單獨(dú)建室。如果單獨(dú)建室，則可稱為心理咨詢中心。面積要求：約300平米左右（6個(gè)教室大小）。
所需心理學(xué)產(chǎn)品配置：學(xué)生心理健康檢測系統(tǒng)（包括心理檔案系統(tǒng)）、心理素質(zhì)訓(xùn)練系統(tǒng)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)箱、藝術(shù)心理輔導(dǎo)箱、游戲心理輔導(dǎo)包、沙盤游戲成套設(shè)備、心靈加油站、多元智能訓(xùn)練設(shè)備、思維導(dǎo)圖訓(xùn)練設(shè)備、益智玩具、室內(nèi)拓展器材、感覺統(tǒng)合玩具（小學(xué)）、心理學(xué)專用儀器、放松椅、合理宣泄人、涂鴉墻、宣泄球、哈哈鏡、心理劇舞臺、心理學(xué)專業(yè)用書、放松音樂光盤、心理學(xué)電影、心理學(xué)掛圖、心理信箱等。
二、中小學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)及心理咨詢室設(shè)計(jì)目標(biāo)
1、小學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)及設(shè)計(jì)目標(biāo)：滿足孩子的好奇心和心理夢想，幫助孩子健康成長，根據(jù)埃里克森（E.Erikson）的人格發(fā)展理論和積極心理學(xué)理論，通過贊賞教育，培養(yǎng)孩子自信心。小學(xué)生心理具有如下特點(diǎn)：
1.1認(rèn)知特點(diǎn)
(1)知覺：有意識性、有目的性地發(fā)展，但水平有限。
(2)注意：注意范圍小，注意力的分配和轉(zhuǎn)移能力較弱；注意有強(qiáng)烈的興趣性、直觀性和色彩感；不善于調(diào)節(jié)和控制自己的注意力；無意注意占優(yōu)勢，注意力不穩(wěn)定，容易分心，但有意注意隨著年齡增長而逐漸發(fā)展。
記憶：由不隨意記憶占優(yōu)勢到隨意記憶占優(yōu)勢。意義識記逐漸發(fā)展，但機(jī)械記憶仍是主要的。
思維：思維水平從具體形象向抽象邏輯水平過渡，但形象思維仍占優(yōu)勢。
1.2意志特點(diǎn)
意志力薄弱，自制力差。
1.3情感特點(diǎn)
(1)情感日益豐富，道德感有很大的發(fā)展，情感的穩(wěn)定性和控制力也增強(qiáng)。
(2)情感的實(shí)踐性和堅(jiān)持性較差，依賴成人監(jiān)督。
對教師極為信任和依賴。
1.4個(gè)性特點(diǎn)
小學(xué)生好動、好模仿、易受暗示。
2、中學(xué)生心理特點(diǎn)及設(shè)計(jì)目標(biāo)：中學(xué)時(shí)期是多事之秋，心理學(xué)上謂之“心理斷乳期”。中學(xué)生心理發(fā)展的顯著特點(diǎn)是：生活和社會體驗(yàn)開始占主導(dǎo)地位；急劇而又呈彌散性的身體和激素變化對他們的心理產(chǎn)生重要的影響，他們渴望自己能被他人像成人一樣對待；自我形象在波動搖晃；身體發(fā)展的不一致性，會因?yàn)橄Ｍ约罕煌g伙伴、異性對象和家庭成員認(rèn)為正常、為人吸引的欲望而變得更加突出。我們主要目標(biāo)為引導(dǎo)中學(xué)生的心理平衡發(fā)展，幫助中學(xué)生健康成長。根據(jù)埃里克森的人格發(fā)展理論和積極心理學(xué)理論，通過心理輔導(dǎo)，提高學(xué)生的自助能力，培養(yǎng)中學(xué)生良好的角色認(rèn)同感和同一性。
2.1初中年級學(xué)生的心理特點(diǎn)
(1)渴望獨(dú)立、渴望其行為得到大人認(rèn)可，但自我評價(jià)與調(diào)節(jié)能力不高。
(2)抽象邏輯思維迅速發(fā)展，并開始占主導(dǎo)地位，但具體形象成分仍起重要作用，認(rèn)知能力還不高，仍帶有片面性和表面性。
能較自覺地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，但控制情緒、自我監(jiān)督的能力還不高。
有了穩(wěn)固的學(xué)習(xí)興趣，觀察富有目的性、模仿性，想象富有創(chuàng)造性和多樣性。
(5)開始意識兩性關(guān)系，萌發(fā)性欲、性愛和戀愛需求，人際關(guān)系逐漸頻繁，渴望找到朋友。
(6)逐步形成比較自覺穩(wěn)定的道德信念，但帶有沖動性和感情色彩，不大切合實(shí)際，不善于把感情與理智結(jié)合起來。
2.2高中年級學(xué)生的心理特點(diǎn)
(1)抽象辯別能力有較好發(fā)展，獨(dú)立性要求高，不愿接受約束與限制。
(2)情緒容易激動，心里話愿和朋友談，但不愿與家長、老師談。
學(xué)習(xí)自覺性較高，但也容易表現(xiàn)出獨(dú)斷性，爭強(qiáng)好勝，堅(jiān)持錯(cuò)誤，但仍稚嫩。
小學(xué)心理咨詢室計(jì)劃(2) 能根據(jù)社會要求約束自己，自我控制力較好。
(5)理想逐步向概括性發(fā)展，能夠?qū)ψ约豪硐胫械娜宋锾攸c(diǎn)加以分析，并把他們綜合成一個(gè)概括的形象。
(6)有性行為沖動，對感情控制力較差。
(7)對人生意義有了初步的理解，對人生和世界觀評價(jià)帶個(gè)人人性特點(diǎn)。
三、心理咨詢室建設(shè)基本原則
1、科學(xué)性。心理咨詢室不是簡單的辦公室、會議室，其建設(shè)除具備辦公、會議等功能之外，還應(yīng)有心理咨詢的`氛圍。例如，應(yīng)當(dāng)有心理咨詢的專門區(qū)域，要配備專門的心理咨詢工具。
2、生本性。以學(xué)生為本，以教師為執(zhí)行者。心理咨詢室的建設(shè)應(yīng)從學(xué)生的角度充分考慮，關(guān)注他們的所思、所想、所喜、所愛。學(xué)生是心理咨詢室的主體，教師應(yīng)充分啟發(fā)和調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的參與熱情。
3、通用性。心理咨詢室應(yīng)面向全體學(xué)生，通過普遍開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動，使學(xué)生對心理健康有積極認(rèn)識，使心理素質(zhì)逐步得到提高。其建設(shè)應(yīng)通透流暢，適合開展團(tuán)體活動。
4、針對性。心理咨詢室的建設(shè)應(yīng)遵循學(xué)生的成長發(fā)展規(guī)律，符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)。同時(shí)，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，針對不同特點(diǎn)的學(xué)生，開展不同形式的心理咨詢。
5、獨(dú)特性。心理咨詢室的建設(shè)不能像肯德基、麥當(dāng)勞一樣千篇一律、千人一面。除具備基本的心理咨詢功能外，每個(gè)學(xué)校都應(yīng)當(dāng)考慮心理咨詢室建設(shè)的差異化和個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性。獨(dú)特性可以根據(jù)本校心理教師的專長進(jìn)行設(shè)計(jì)，可以從校長的辦學(xué)理念引申，也可以是學(xué)生比較關(guān)注的方面，例如北京市第二中學(xué)的音樂心理輔導(dǎo)中心、北京市第十九中學(xué)的積極心理健康教育中心、北京市古城中學(xué)的潛能開發(fā)中心等。
年度工作計(jì)劃 篇3
學(xué)校要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，全面貫徹黨的教育方針，努力推進(jìn)健康教育工作的發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生健康意識，提高學(xué)生健康水平。培養(yǎng)學(xué)生健康心理和百折不撓的意志品質(zhì)。20xx年度，我校健康教育工作緊緊圍繞縣疾控下達(dá)學(xué)校健康教育目標(biāo)任務(wù)，開展扎實(shí)有效的健康教育工作。
一、指導(dǎo)思想
以提高師生健康素質(zhì)為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，堅(jiān)持樹立“以人為本”、“健康”、“安全第一”的指導(dǎo)思想，注重預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，綜合治理的原則。以干預(yù)和控制影響師生健康的危險(xiǎn)因素、規(guī)范公共衛(wèi)生行為、倡導(dǎo)文明健康生活方式為重點(diǎn)，以開展各種健康促進(jìn)活動為載體，努力促進(jìn)校園健康、環(huán)境健康、人群健康，實(shí)現(xiàn)學(xué)校全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1.認(rèn)真落實(shí)健康促進(jìn)學(xué)�？己嗽u估細(xì)則的各項(xiàng)要求。在組織發(fā)展、政策保障、物質(zhì)環(huán)境、社會健康環(huán)境、社會關(guān)系、個(gè)人健康技能、健康服務(wù)等各方面達(dá)標(biāo)，力爭辦出特色。
2.樹起健康意識，把健康教育課放在重要地位，建立正確的健康觀念，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為，健康的生活方式。
3.創(chuàng)建健康的校園環(huán)境，努力做到整潔、優(yōu)美、安全、愉快和富有教育性。
4、重視慢性病健康教育工作
三、工作措施
1.加強(qiáng)組織建設(shè)，提高健康管理水平
認(rèn)真貫徹關(guān)于加強(qiáng)愛國衛(wèi)生工作的批示，組織學(xué)校有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《傳染病防治法》，充分認(rèn)識搞好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生的重要性和必要性，明確學(xué)校是社會精神文明建設(shè)的重要陣地，只有搞好環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，才能創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，使學(xué)生健康地成長。
2.加強(qiáng)組織管理，充分發(fā)揮健康教育人員作用
健教人員組織開展健康教育課，已成為學(xué)校重要的一部分。也是宣傳健康知識的主要渠道，通過學(xué)生把健康知識帶給每個(gè)家庭，形成良好效益。學(xué)校積極開展健康教育課，做到學(xué)生有教材，有筆記，有年終考核成績。另一方面使學(xué)生能夠身心健康，減輕學(xué)習(xí)壓力。使健康教育多層次、渠道廣、領(lǐng)域?qū)�，成為建設(shè)“健康校園”必不可缺一部分。
3.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境
響應(yīng)號召，積極開展綠化、凈化、美化學(xué)校環(huán)境。積極開展全國愛國衛(wèi)生活動，推進(jìn)學(xué)校的整體衛(wèi)生水平。努力創(chuàng)設(shè)整潔、文明、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境，陶冶師生的情操。督促學(xué)校每周進(jìn)行集體打掃衛(wèi)生。
4.加強(qiáng)慢性病健康教育。
(1)建立組織、完善網(wǎng)絡(luò)、落實(shí)責(zé)任
為加強(qiáng)對慢性病的綜合防治工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校專門成立了慢性病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全校慢性病綜合防治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)。開展綜合防治工作，具體安排業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、檢查考核
等，將慢性病防治的健康教育工作納入學(xué)校工作計(jì)劃，明確了工作職責(zé)與任務(wù)，從而建立慢性病防治網(wǎng)絡(luò)和工作小組。
(2)廣泛宣傳、開展教育，提高認(rèn)識
為提高廣大師生特別是慢性病高危人群的自我防病能力，根據(jù)校內(nèi)慢性病高危人群的特點(diǎn)，利用各種形式如：廣播、講座、健康教育專欄等，有針對性的開展健康教育，普及慢性病防控知識，倡導(dǎo)合理膳食、適量運(yùn)動、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式，減少危險(xiǎn)因素。全面落實(shí)健康教育課，保證每周一節(jié)，結(jié)合地方和學(xué)校特點(diǎn)，保證有每學(xué)期一課時(shí)的慢性病防治健康內(nèi)容。并有統(tǒng)一教案，課件。
(3)改善環(huán)境、經(jīng)常督促、有效預(yù)防
努力改善師生的學(xué)習(xí)辦公環(huán)境，保證空氣清新、無噪音，光線充足，學(xué)具合格。要求全體教師及時(shí)督促學(xué)生良好的習(xí)慣養(yǎng)成，如注意讀寫姿勢、衛(wèi)生習(xí)慣等。
(4)全民健身、保證時(shí)間、提高免疫力
深入開展全民健康運(yùn)動，認(rèn)真組織陽光體育一小時(shí)活動，保證足夠的時(shí)間，保證活動項(xiàng)目，要有檢查、要有成效。重視學(xué)校體育工作，上好體育課，組織好晨鍛課間活動及冬季的長跑，有效提高全體師生的免疫力，預(yù)防各種慢性疾病的發(fā)生。
(5)定期體檢、及早發(fā)現(xiàn)、有效控制
師生定期體檢，發(fā)現(xiàn)疾病及時(shí)治療有效控制進(jìn)一步的.發(fā)展，對于學(xué)生中常見病、慢性病定期開展檢查和治療工作。
5.認(rèn)真做好學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測工作及統(tǒng)計(jì)工作
每年的體質(zhì)監(jiān)測工作與上半年完成，根據(jù)有關(guān)部門規(guī)定，學(xué)校應(yīng)做好體質(zhì)監(jiān)測(即體檢)提前準(zhǔn)備工作，要求班主任做好學(xué)生體檢思想準(zhǔn)備工作及通知工作，讓大家了解體檢的重要意義，配合醫(yī)生順利完成體檢工作。體檢結(jié)束后做好體檢結(jié)果統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)表格。
6.積極開展學(xué)生常見病防治工作，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。在此項(xiàng)工作中，本中心始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，治療為輔，”積極開展“六病” 防治工作，一預(yù)防齲齒、沙眼、近視為重點(diǎn)。主要開展工作:
(1)關(guān)于預(yù)防齲齒教育學(xué)生從小養(yǎng)成早晚刷牙，飯后漱口，睡前不吃零食的良好習(xí)慣，定期檢查口腔和牙齒，確保齲齒早發(fā)現(xiàn)早治療。
(2)對于預(yù)防沙眼工作中，教育學(xué)生注意用眼衛(wèi)生不與別人共用一條毛巾，要經(jīng)常殺菌消毒。不要用手揉搓眼睛，如果發(fā)現(xiàn)沙眼要及時(shí)治療。特別要發(fā)現(xiàn)一人患病全家預(yù)防，有效制止疾病人與人直接傳播及蔓延。
(3)教育學(xué)生從小養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，認(rèn)真做眼保健操。做好眼保健操質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，提高學(xué)生做操質(zhì)量。做好視力檢查和防近工作，嚴(yán)格控制近視率。
(4)督促學(xué)校對有疾病的學(xué)生及時(shí)通知家長帶學(xué)生到醫(yī)院確診并將資料反饋給學(xué)校，督促學(xué)校將及時(shí)通知體育教師，注意學(xué)生運(yùn)動負(fù)荷，防止意外事故的發(fā)生。
7.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生疾病的巡視工作和相關(guān)疫情登記報(bào)告
督促學(xué)校衛(wèi)生老師，加強(qiáng)對學(xué)生因病缺課的統(tǒng)計(jì)檢疫工作，以利學(xué)生常見病及傳染病的動態(tài)觀察，發(fā)現(xiàn)疾病做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，提高學(xué)生出勤率。認(rèn)真做好學(xué)校治療收集匯總工作，及時(shí)上報(bào)疾控中心。
8、建立健全健康教育組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對辦事處的健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)健康教育工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
年度工作計(jì)劃 篇4
計(jì)劃一：銷售總監(jiān)工作計(jì)劃
一、綜述：
作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：
用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財(cái)富，他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)測，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌："英**"品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。
這個(gè)優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：
由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：
報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費(fèi)。另外，通過博客的推廣，有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào)，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個(gè)在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計(jì)，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就
能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
計(jì)劃二：銷售總監(jiān)工作計(jì)劃
第一.督促銷售人員的工作
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。 2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。 3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場信息，并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。 8.協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。 9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．
第二.銷售業(yè)績的制定
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日 銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三.銷售計(jì)劃的制定
制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋�(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)�，F(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：
1． 分區(qū)域進(jìn)行
2． 銷售活動的制定
3． 大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4． 潛在客戶的開發(fā)工作
5． 應(yīng)收帳款的回收問題
6． 問題處理意見等。
第四.定期的銷售總結(jié)
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的`銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎？
第六.績效考核的評定
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)�？冃Э己吮泶笾碌膬�(nèi)容包括：
1． 原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2． 實(shí)際完成銷量
3． 開發(fā)新客戶數(shù)量
4． 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5． 電話銷售拜訪數(shù)量 6． 周定單數(shù)量 7． 增長率 8． 新增開發(fā)客戶數(shù)量 9． 丟失客戶數(shù)量 10． 銷售人員的行為紀(jì)律 11． 工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率 xx． 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七.上下級的溝通
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；
2、組織編制年度營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃；
3、制訂營銷實(shí)施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)；
7、組織搜集和匯報(bào)市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等；
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；
第八.銷售專員的培訓(xùn)
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1． 提升公司整體形象
2． 提升銷售人員的銷售水平
3． 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4． 順利完成銷售。
計(jì)劃三：銷售總監(jiān)工作計(jì)劃
學(xué)習(xí)篇
進(jìn)入公司的第一步是首先做好一個(gè)兵------成為一名優(yōu)秀的銷售員工，接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭在兩周之內(nèi)，對自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場情況做全面深入了解，打下基礎(chǔ)。 關(guān)注重點(diǎn)：
1、目標(biāo)客戶。我們的目標(biāo)客戶是那些？他們的需求關(guān)注點(diǎn)預(yù)計(jì)會是那些？深刻了解。
2、我們的產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)。簡單介紹、詳細(xì)介紹需要熟練掌握。例如對公司情報(bào)系統(tǒng)，輿情管理系統(tǒng)做深入了解，具有廣泛的市場空間。
3、對手產(chǎn)品情況。分清對手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，例如對深信服上網(wǎng)行為管理了解。
4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。
5、對于公司招投標(biāo)方面做學(xué)習(xí)了解，做案例學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)篇
銷售總監(jiān)進(jìn)入廣辦工作，目前人員還不多，很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務(wù)工作，或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務(wù)工作，所以自己在業(yè)務(wù)開拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中分配出70%以上的時(shí)間做好業(yè)務(wù)工作，注意做好時(shí)間管理。設(shè)定好業(yè)績要求，所有的業(yè)務(wù)跟進(jìn)統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進(jìn)行。
工作要點(diǎn)：
1、做好市場調(diào)查分析，對當(dāng)前市場情況、對手情況、國家政策法規(guī)做一個(gè)深入了解，形成相關(guān)文檔。
2、在市場調(diào)查分析后整理出自己打單的市場策略，打單的突破點(diǎn)在哪幾方面做好總結(jié)。
3、梳理客戶，聯(lián)系跟進(jìn)。對省各地市黨政軍，公檢法，大型企業(yè)關(guān)注，廣泛收集相關(guān)名錄資料，利用各種關(guān)系了解情況，梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò)，整理出跟進(jìn)表格，安排好跟進(jìn)計(jì)劃。
4、更多關(guān)注情報(bào)系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會更多需求？政府部門、大型企業(yè)市場部，大型咨詢公司。。。。做認(rèn)真詳細(xì)了解工作，了解客戶特點(diǎn)，需求想法，提升自己情報(bào)行業(yè)知識，成為行業(yè)專家。
5、尋求內(nèi)部資源支持，形成適合自己風(fēng)格的合作模式，例如售前支持，形成良好配合。
6、準(zhǔn)備好各種類型的安全"故事"，善于講故事，用案例打動客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對事故的害怕，提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求，講故事是一個(gè)好辦法。
7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源，例如尋找一些安全友商合作，尋找一些協(xié)會合作，舉辦客戶會議等等。
8、跟進(jìn)原有的渠道，做日常拜訪工作，爭取合作。
9、負(fù)責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求，滿足客戶，提升產(chǎn)品。做一個(gè)產(chǎn)品專家。
10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。
管理篇
做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃，第二是管理控制，第三是培訓(xùn)激勵(lì)。這三部曲是有機(jī)結(jié)合，互相配合的整體，其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊(duì)伍"雞肋"充斥，業(yè)績動蕩難測等銷售隊(duì)伍常見問題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，配合區(qū)域總經(jīng)理一起達(dá)成銷售目標(biāo)。
一、系統(tǒng)規(guī)劃
1、目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求，對比過往的業(yè)績數(shù)據(jù)，制定合理的業(yè)績目標(biāo)，包括銷售額財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶增長目標(biāo)、管理要求目標(biāo)等。并做目標(biāo)分解，分解到個(gè)人，分解到具體的季度、月度。對制定的目標(biāo)與同事們結(jié)合實(shí)際工作情況做推演，讓大家有壓力、有動力一起完成！
2、市場劃分。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認(rèn)真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計(jì)產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù)。個(gè)人的觀點(diǎn)是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時(shí)放開，所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品，但是每個(gè)人都有自己的側(cè)重行業(yè)線，為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準(zhǔn)備。理由是業(yè)術(shù)有專攻，專業(yè)爭取客戶，打敗對手！
3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進(jìn)行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。對于我們目標(biāo)客戶在黨、政、軍，公、檢、法這類國家機(jī)器部門，銷售過程流程控制顯得尤其重要，例如把銷售過程梳理為一般的四個(gè)階段，一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段，每個(gè)階段都有節(jié)點(diǎn)要素控制，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點(diǎn)把控流程中的節(jié)點(diǎn)，給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。
4、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書面化。結(jié)合外部市場的劃分，區(qū)域銷售組的內(nèi)部機(jī)構(gòu)也很容易搭建起來了，是按產(chǎn)品線劃分小組或個(gè)人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個(gè)人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。
5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少，根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃，區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。
6、薪資績效考核體系設(shè)計(jì)。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實(shí)際情況，做一些區(qū)域特色的績效考核。
二、管理控制
1、招聘銷售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個(gè)性匹配、期望匹配的銷售人員，對于公司產(chǎn)品屬于項(xiàng)目型的銷售，多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷售。
2、表格管理。包括日常的日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報(bào)表等制度的制定、落實(shí)、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計(jì)實(shí)用，有效，能真正幫助到業(yè)務(wù)同事，不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定，在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。
3、會議管理。包括早晚會、周會、月度會議的組織、召開，傳達(dá)公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準(zhǔn)備工作上，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。
4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個(gè)人認(rèn)為對銷售流程把控的重要手段，每個(gè)銷售人員把自己跟進(jìn)的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND（頭腦思維）圖示，按人（決策者、參謀者、執(zhí)行者等）、錢（是否有預(yù)算，預(yù)算數(shù)額等）、時(shí)間（時(shí)間表）、安排（項(xiàng)目安排流程）、對手（競爭對手情況等）等要素對單子分解推演，區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。
5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態(tài)，心態(tài)變化，工作方式做旁觀，及時(shí)了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動，大家一起交流，注意觀察同事們的情況。
三、培訓(xùn)激勵(lì)
1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
2、銷售專項(xiàng)培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料，把各個(gè)銷售流程培訓(xùn)、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關(guān)事項(xiàng)。例如電話銷售培訓(xùn)，可以進(jìn)行實(shí)際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練，提升銷售同事的工作能力。
3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評價(jià)糾正。
年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年是“十五”規(guī)劃第三個(gè)年頭，在專科醫(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下，如何克服平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，是我們必須面臨的問題。為了進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，現(xiàn)就全年醫(yī)院工作計(jì)劃如下：
一、圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo)，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征，腳踏實(shí)地地做好本職工作。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入貫徹“十六大”精神，圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo)，結(jié)合本行業(yè)特征，制定確實(shí)可行的醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃是我們義不容辭的責(zé)任。
2、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
二、提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn)，全面提高員工的人文素質(zhì)。
3、要提倡“敬業(yè)、愛院、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn)，努力營造團(tuán)結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。
4、要使廣大職工深刻地認(rèn)識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
三、主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務(wù)模式。重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。
5、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的文明進(jìn)步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式，提出了更高的要求，醫(yī)療質(zhì)量的'內(nèi)涵也隨之大大地拓展，它不僅局限于療效和安全問題，而是包括了提供醫(yī)療服務(wù)的全過程和結(jié)果。因此，改變服務(wù)模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時(shí)機(jī)成熟時(shí)，醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項(xiàng)工作。
6、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，變被動挨打?yàn)橹鲃尤谌脶t(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過程，從重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力的高度去認(rèn)識問題、解決問題。結(jié)合綜治和愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作，努力營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀(jì)守法，繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作，亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
7、要更新觀念，改變營銷策略，加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳，特別是“婦幼保健機(jī)構(gòu)”的宣傳、報(bào)道工作。要結(jié)合婦幼保健機(jī)構(gòu)的職能，選擇形式多樣的營銷策略，讓全市人民群眾了解我們的工作、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容。必要時(shí)醫(yī)院設(shè)立“市場營銷部”，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
四、按“一、三、五、七”構(gòu)想，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)科、專業(yè)建設(shè)，為醫(yī)院新一輪的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
8、“一、三、五、七”構(gòu)想的主要內(nèi)容是：在三年內(nèi)幾個(gè)主要學(xué)科的學(xué)術(shù)水平和危重疑難病號在泉州市區(qū)所占的市場份額。其中，小兒外科——一枝獨(dú)秀，婦產(chǎn)科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小兒內(nèi)科——七分天下。
9、幾個(gè)特色專業(yè)，如兒童保健、哮喘及ICU等應(yīng)充分挖掘潛力，發(fā)揮�？苾�(yōu)勢，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。要積極創(chuàng)造條件開展乳腺外科業(yè)務(wù)。
10、配合學(xué)科建設(shè)，相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是幾個(gè)新增輔助的醫(yī)技項(xiàng)目，要加大宣傳力度，在提高疾病確診率的同時(shí)，提高設(shè)備的利用率。
五、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、探索、創(chuàng)新的辦院作風(fēng)，力爭經(jīng)濟(jì)增長保持穩(wěn)定的勢頭，使“改革”、“發(fā)展”、“穩(wěn)定”三者達(dá)到有機(jī)的統(tǒng)一。
11、更繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、創(chuàng)新的辦院作風(fēng)，爭取在擴(kuò)大外延服務(wù)，盤活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營理念、加強(qiáng)成本核算和拉開獎(jiǎng)金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭全院年收入增長30%，至少收入總額不少于5200萬元。
12、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)多方、積極籌集資金，建設(shè)婦外科大樓。工程進(jìn)度爭取年底封頂，并完成外裝修。
總之，回首過去，一個(gè)專科醫(yī)院從無到有、從小到大，發(fā)展到今天，成績來之不易，這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶。如果說要總結(jié)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的話，扎實(shí)抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是我們的“立院之本”；大膽改革、開拓、創(chuàng)新，是我們的“興院之路”；但是，展望未來，醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局，基數(shù)已逐漸增大，要繼續(xù)保持原來的增長幅度，有很大的困難。今后的“強(qiáng)院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我想，“全面提高員工的人文素質(zhì)，調(diào)動一切積極因素， 依靠群眾，放手讓一切勞動、知識、技術(shù)、管理的活力競相迸發(fā)”，是我們的“強(qiáng)院之策”。我們相信，在大家的共同努力下，兒童醫(yī)院婦幼保健院的未來一定更加燦爛、輝煌！
年度工作計(jì)劃 篇6
一晃而過，彈指之間，20xx年已近尾聲，招商部全體同仁在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在商業(yè)公司的正確帶領(lǐng)下，同德同心，群策群力，全面推進(jìn)**購物中心項(xiàng)目調(diào)研、業(yè)態(tài)定位、招商洽談和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在取得了微小成績的同時(shí)，也存在諸多需要改進(jìn)的地方�，F(xiàn)將一年以來的工作情況匯報(bào)如下： 一、20xx年工作進(jìn)展與取得成效
根據(jù)**購物中心項(xiàng)目實(shí)際情況，20xx年的工作主要?jiǎng)澐譃槿齻�(gè)階段。
第一階段：市場調(diào)研（*月-*月）。
第二階段：項(xiàng)目定位（*月-*月）。
第三階段：客戶洽談（*月-*月）。
（一）深入細(xì)致的市場調(diào)研，夯實(shí)**購物中心發(fā)展基石。
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，在浩淼無邊的商海競爭中，市場調(diào)研是項(xiàng)目成敗的橋頭堡。大數(shù)據(jù)時(shí)代，要求我們要用科學(xué)的思維與方法來審視問題，夯實(shí)*****購物中心項(xiàng)目發(fā)展基石。
基于此，由部門負(fù)責(zé)人**帶隊(duì)，招商部全體人員積極參與，趕赴**及其周邊各地區(qū)考察，并對區(qū)域內(nèi)主力商家進(jìn)行了專門訪談。重點(diǎn)對這些購物中心項(xiàng)目的運(yùn)營現(xiàn)狀、租金政策、品牌組合、消費(fèi)客群進(jìn)行了深入而細(xì)致的摸底。本著善取他山之石，精攻自家之玉的原則，此次市場調(diào)研工作，為**購物中心項(xiàng)目定位、運(yùn)作思路提供了詳盡真實(shí)的基礎(chǔ)資料和決策依據(jù)，是非常有價(jià)值、有意義的。
例如：商業(yè)調(diào)查數(shù)字分析匯總報(bào)告 1、**市場大區(qū)域環(huán)境 2、***項(xiàng)目情況 3、***項(xiàng)目情況匯總 4、***項(xiàng)目情況匯總（商業(yè)）
（二）獨(dú)到精準(zhǔn)的項(xiàng)目定位，譜寫商業(yè)大局。
項(xiàng)目定位是**購物中心發(fā)展的核心與靈魂。*****購物中心有別于其他任何一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，它依附于全球矚目的**酒店建筑群，服務(wù)于龐大的高端旅游商務(wù)消費(fèi)客群，是獨(dú)一無二的。如何發(fā)揮***的特有優(yōu)勢，又能兼顧**的'商業(yè)行情；既能引領(lǐng)并滿足市場需求，又能規(guī)避和減少同質(zhì)競爭；既能保證品牌質(zhì)量，又能權(quán)衡租金收益，是招商部亟需攻堅(jiān)的課題。經(jīng)過十多次的項(xiàng)目研討會，集思廣益，反復(fù)斟酌，不斷調(diào)整，精心論證，最終完成了以下報(bào)告：
《*****購物中心項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位報(bào)告》，創(chuàng)造性的提出打造會員制購物中心的概念，預(yù)計(jì)引進(jìn)超過100家來自世界各地的知名品牌，為顧客帶來奢華、藝術(shù)與國際化的生活體驗(yàn)，如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時(shí)尚大都會。在業(yè)態(tài)選擇上，涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、**商界領(lǐng)袖俱樂部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，順應(yīng)市場趨勢，又別具一格。體驗(yàn)業(yè)態(tài)占據(jù)**%，高端餐飲**%，精品零售**%，頂級娛樂**%，名品專賣**%，配套服務(wù)**%，如圖1。
圖1 *****購物中心項(xiàng)目業(yè)態(tài)組合配比
《*****購物中心項(xiàng)目運(yùn)作思路》，全面理清了項(xiàng)目運(yùn)作思路，明確了時(shí)間進(jìn)度與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝練了線上線下一體化運(yùn)營思路（020模式占比40%）。
《*****購物中心項(xiàng)目租金調(diào)整方案》，結(jié)合市場調(diào)研資料及與品牌商家溝通的實(shí)際情況，調(diào)整了*****購物中心項(xiàng)目租金方案、優(yōu)惠
政策。明確了招商洽談的基準(zhǔn)商務(wù)條件。與此同時(shí)，全面完善了**購物中心招商工具，統(tǒng)一了全體招商人員對項(xiàng)目的整體解讀思路。
（三）卓有成效的項(xiàng)目招商，決勝商業(yè)標(biāo)桿領(lǐng)地
1、招商團(tuán)隊(duì)全力以赴，超額完成全年指標(biāo)
自20xx年**月正式啟動招商工作以來，招商部全體同事主動出擊，從眾多商家資源中大浪淘沙，篩選出適合項(xiàng)目的品牌客戶，前往拜訪客戶100多次，吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶前來實(shí)地考察*****購物中心項(xiàng)目。招商部在**個(gè)月的時(shí)間完成了總共***平方米、20多個(gè)品牌的意向簽約；招商速度、品牌質(zhì)量、租金收益均超過**當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星�，完成了商業(yè)公司賦予的招商任務(wù)。下表1顯示的20xx年*****購物中心簽約情況。
表1 *****購物中心簽約比例統(tǒng)計(jì)
2、商業(yè)巨頭競相簽約，進(jìn)駐品牌質(zhì)量突出 表2 **月**日后，新簽意向統(tǒng)計(jì)表
隨著這些品牌競相簽約入駐，**購物中心項(xiàng)目招商取得突破性進(jìn)展。
在進(jìn)駐品牌質(zhì)量把控方面，招商部通過對18個(gè)業(yè)態(tài)的****多個(gè)商家的梳理，經(jīng)過多次深入的溝通洽談，簽訂了進(jìn)駐意向的商家***多戶，在談品牌商家***多戶。
（四）高效出色的招商團(tuán)隊(duì)，護(hù)航**購物中心項(xiàng)目發(fā)展
打造一支創(chuàng)新狼性的高效招商團(tuán)隊(duì)，為**購物中心項(xiàng)目保駕護(hù)航，也是20xx年招商部門的工作重點(diǎn)之一。
自招商部組建以來，招商部始終保持在**個(gè)人。
注重招商人員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升，組織了20多次培訓(xùn)，涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識、招商技巧、客戶溝通技巧、統(tǒng)一說辭、管理制度、工作心態(tài)等內(nèi)容體系。
制定了靈活科學(xué)的招商隊(duì)伍的激勵(lì)與考核機(jī)制，包括招商日記制度、招商首問責(zé)任制度、業(yè)績考核硬指標(biāo)、業(yè)績考核軟指標(biāo)等。
二、20xx年存在問題及改進(jìn)思路
（一）多措并舉，進(jìn)一步拓寬招商渠道
現(xiàn)階段，**購物中心項(xiàng)目招商以拜訪，邀約為主，招商渠道單一，在會議招商、網(wǎng)絡(luò)招商、活動招商等方面做的不足；面向的招商對象基本是品牌商家，對政府、商會資源的統(tǒng)籌利用、挖掘不夠，尤其是在國家館的招商方面，應(yīng)充分考慮國際商會的橋梁作用。
（二）主動溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門之間協(xié)作
**購物中心項(xiàng)目招商是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏落都會導(dǎo)致招商效果不理想，部門之間的溝通與協(xié)作是解決工作難題，提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率的重要途徑，招商部應(yīng)主動溝通，積極與兄弟部門協(xié)商解決，建立健全項(xiàng)目聯(lián)席會議制度，形成整體合力，實(shí)現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的有序銜接。
（三）精益求精，進(jìn)一步提升招商團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
在招商這個(gè)系統(tǒng)工程中，人無疑是最關(guān)鍵的因素。目前，招商團(tuán)隊(duì)打造雖取得微弱成效，但仍然存在招商人員偶有懶散、心理素質(zhì)不過硬、專業(yè)水平需提升、制度執(zhí)行不到位等問題，需要破除陋習(xí)，統(tǒng)
年度工作計(jì)劃 篇7
工程咨詢有限公司七公司工程部
一、工程部人員
主管：
成員：
助理：
二、工程部20xx年度主要任務(wù)和目標(biāo)
1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《公路工程招標(biāo)文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗(yàn)檢測規(guī)程、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等，對員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)。
2、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對當(dāng)年工程特點(diǎn)分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。
3、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測工作總結(jié)，報(bào)七公司工程部，由工程部檢查匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對各監(jiān)理項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚。
4、每個(gè)月監(jiān)理機(jī)構(gòu)將所監(jiān)理工程進(jìn)度完成情況報(bào)工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃
1、20xx年1月10日前，每位員工編寫兩條（多者不限）自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的`辦法或建議，報(bào)工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進(jìn)行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指南要求進(jìn)行解答和總結(jié)，然后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、20xx年3月10前，各監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。
5、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報(bào)公司。
四、各監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)或者技術(shù)交流相關(guān)內(nèi)容
1、在質(zhì)量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師（駐地工程師）、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責(zé)。
2、在進(jìn)度監(jiān)理方面，總體進(jìn)度計(jì)劃和月進(jìn)度計(jì)劃的格式和內(nèi)容。
3、在費(fèi)用監(jiān)理方面，怎樣做到簡單、高效、準(zhǔn)確、及時(shí)。
4、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。
5、質(zhì)量監(jiān)理、進(jìn)度監(jiān)理、費(fèi)用監(jiān)理、安全監(jiān)理、合同管理等各項(xiàng)工作的工作流程，要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化。
6、路基及小橋涵施工組織設(shè)計(jì)重點(diǎn)審查內(nèi)容和注意事項(xiàng)，橋梁施工組織設(shè)計(jì)重點(diǎn)審查內(nèi)容和注意事項(xiàng)。
7、裝配式箱梁預(yù)制及安裝施工技術(shù)指南。
8、各種配合比技術(shù)指南。
9、鋼筋焊接及驗(yàn)收存在的主要問題，如何解決。
10、針對施工風(fēng)險(xiǎn)管理，監(jiān)理工程師在組織風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn)、工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)方面有何經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。
11、現(xiàn)代管理學(xué)中，系統(tǒng)原理和人本原理在監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)中的應(yīng)用。
12、可以總結(jié)和交流的其他事項(xiàng)。
五、監(jiān)理機(jī)構(gòu)試驗(yàn)檢測工作總結(jié)
監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測工作總結(jié)，上報(bào)工程部，切記系統(tǒng)全面，不要停留在“試驗(yàn)”上。
六、工程進(jìn)度完成情況
監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月按照《公路工程招標(biāo)文件范本》附錄三《工程管理曲線》內(nèi)容和要求上報(bào)每月進(jìn)度完成情況。
七、工程部資料庫整理
工程部首先編制資料整理總目錄，發(fā)給全體員工，員工根據(jù)實(shí)際情況積極對應(yīng)目錄要求搜集相關(guān)資料報(bào)工程部，工程部匯總整理。
20xx年11月15日
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