【精選】年度工作計劃模板集合八篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以示范區(qū)教育中心“三個三”思想理念為統(tǒng)領(lǐng)，以“六個做到”為總要求，以“生本教育”理論為遵循，以常規(guī)管理為支撐，以促學(xué)習(xí)為動力，以建隊伍為根本，以推教改為抓手，強力推進生本教育，努力建設(shè)“三聲校園”，加強校園文化建設(shè)，創(chuàng)辦精品學(xué)校。
二、總體目標
1、開展學(xué)習(xí)型學(xué)校創(chuàng)建活動，以促學(xué)習(xí)為抓手，以提高素質(zhì)為目的，通過自主學(xué)習(xí)、團隊合作學(xué)習(xí)、活動帶動等形式，樹立師生幸福學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的理念，營造師生讀書氛圍，打造書香校園，促進師生共同學(xué)習(xí)，共同成長。
2、不斷強化領(lǐng)導(dǎo)班子及教師的隊伍建設(shè)，打造一支思想理念先進、有擔(dān)當(dāng)、有大局意識、肯奉獻的領(lǐng)導(dǎo)團隊，建設(shè)一支“師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、學(xué)校信賴、家長滿意、學(xué)生歡迎”的教師隊伍。踐行學(xué)校育人理念，推進學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，注重學(xué)生的品行培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培育健康體魄，促使學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣。
3、深化教學(xué)改革，踐行生本教育，使生本理念深入到每一位教師心中，落實到每一節(jié)課堂實踐中，在實踐中反思，在反思中總結(jié)提高，實現(xiàn)生本課堂常態(tài)化；打造高效課堂，使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)居示范區(qū)乃至全市教育前列。
4、注重德育工作實效。注重學(xué)校德育教師隊伍建設(shè)，以學(xué)生行為規(guī)范教育為抓手，不斷拓展德育活動載體，創(chuàng)新德育工作方式，以家長學(xué)校建設(shè)為陣地，建立學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合教育體系，形成以學(xué)生為本的立體德育結(jié)構(gòu)。切實加強和改進學(xué)校德育工作，讓少先隊活動成為學(xué)校一個亮點，不斷放大學(xué)校少先隊工作與德育工作品牌。
5、開展豐富多彩、形式多樣的活動，加強學(xué)生社團建設(shè)，強化教師文體活動，建設(shè)“三聲校園”,讓書聲、歌聲、笑聲充盈校園，讓校園充滿生命活力，讓校園成為師生幸福工作和生活的樂園,彰顯辦學(xué)特色。
6、加強校園文化建設(shè)。不斷改善學(xué)校辦學(xué)條件和基礎(chǔ)設(shè)施，營造和諧、民主、向上的良好學(xué)校發(fā)展氛圍，把我們的學(xué)校造成充滿文化，充滿智慧，充滿人文情感的精神家園。
7、加強“陽光大課間活動”的開展，鍛煉出強健的體格，讓學(xué)生動起來、樂起來，喜歡學(xué)校，喜歡學(xué)習(xí)。
8、積極、主動、高效地完成上級交給的各項工作任務(wù)。
三、主要工作
�。ㄒ唬┐蛟斓掠ぷ魈厣瑒�(chuàng)新德育工作方法。
1.切實抓好安全值周，學(xué)校每周安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)課間在校園內(nèi)巡查學(xué)生，放學(xué)在校門口巡察，確保學(xué)生的安全。
2.構(gòu)建德育教育網(wǎng)絡(luò)，加強學(xué)校和家庭以及學(xué)校和社會的聯(lián)系。定期召開家長會，聽取家長對學(xué)校教育教學(xué)各方面工作的意見和建議。通過發(fā)放《告家長書》、開家長會、校訊通、微信群等形式，多渠道與家長溝通信息，取得家長的理解、配合與堅持，讓學(xué)校教育和家庭教育齊發(fā)展、共進步。
3.學(xué)期初各班級要對學(xué)生開展扎扎實實的養(yǎng)成教育：由班主任帶領(lǐng)學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)《八大習(xí)慣》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》及學(xué)校的紀律、衛(wèi)生等方面的規(guī)章制度，并做好強化落實，讓學(xué)生的思想和行為在短時期內(nèi)有一個較大的提升。
4.繼續(xù)搞好愛國主義教育。進一步抓好升旗儀式和國旗下講話活動，努力把升旗儀式建設(shè)成為學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景線。為此，各班要挑選品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生擔(dān)任升旗手和護旗手，嚴肅對待升旗活動；二要精心準備國旗下講話內(nèi)容，繼續(xù)弘揚愛國主義主旋律，用高尚的精神塑造學(xué)生。
5.加強學(xué)生常規(guī)監(jiān)管力度，做到日檢查，周公布，月評比，把學(xué)生的養(yǎng)成教育落到實處，本學(xué)期的常規(guī)管理包括紀律、衛(wèi)生、班隊會、課間操、黑板報、活動等。
6.切實抓好少先隊工作。學(xué)校把關(guān)力爭把樂于奉獻、敢于負責(zé)的學(xué)生選拔到少先大隊中來。落實好紅領(lǐng)巾的佩帶工作。
7.進一步抓好安全工作，確保學(xué)生健康安全。一是樹立“安全第一”的思想，對安全工作常抓不懈，做到警鐘常鳴，利用班會、隊會、宣傳欄、等校園文化陣地，深入宣傳安全知識，教給學(xué)生學(xué)會自我保護的方法，堅持做到每月一次的安全演練。二是進一步完善安全制度和安全目標責(zé)任制，確保學(xué)生人身安全落到實處。
8.本學(xué)期將以班級為單位，開展班隊會展示、學(xué)生才藝展示、慶六一文藝匯演、活動，旨在陶冶學(xué)生的身心、活躍校園生活，同時增強學(xué)生的紀律意識、團結(jié)合作意識，增強班級的凝聚力。
9.抓好落實陽光大課間活動工作，安排專人負責(zé)此項工作，組織教師任人人參與管理，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之后得到放松、得到鍛煉，踏實學(xué)習(xí)，開心玩樂。
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1.認真貫徹執(zhí)行關(guān)于義務(wù)教育階段減免學(xué)生學(xué)雜費的規(guī)定，嚴格執(zhí)行上級有關(guān)教育的政策法規(guī)，規(guī)范辦學(xué)行為，提升校務(wù)公開的規(guī)范性和科學(xué)性。
2.全面貫徹黨和國家的教育方針，嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊開足各類課程，確保教育質(zhì)量，科學(xué)安排學(xué)生在校活動及作息時間。做到教書育人、管理育人、服務(wù)育人。
3.鞏固創(chuàng)造平安校園的成果。一絲不茍地做好學(xué)校的安全教育工作和體育衛(wèi)生工作。特別是要做好學(xué)生的健康教育工作，確保不出任何差錯。
�。ㄈ�、加強教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量
1.落實生本教育，強化校本教研，加強教研組建設(shè)，力求有效教研。
推動“以校為本”的教研制度建設(shè)。充分發(fā)揮教研組長和業(yè)務(wù)骨干的作用，在“有效教研”上下功夫。
2.規(guī)范教學(xué)流程管理，提高課堂教學(xué)水平。
A、嚴格執(zhí)行課程計劃，全體教師要按課表認真上好每節(jié)課，專課專用，不擅自調(diào)課。
B、加大教學(xué)流程管理的檢查力度，提倡“規(guī)范、認真”，其中包括：備、講、輔、批、考、評、補等教師的教學(xué)行為，為提高教學(xué)質(zhì)量提供強而有力的.保障。
（1）備課：要從課程目標、單元目標、課時目標等層面整體把握學(xué)科教學(xué)目標，重視“三維目標”（知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀）的制定。倡導(dǎo)集體備課和個人備課的合理組合，過程設(shè)計的個性化，切實提高備課的實效。
�。�2）上課：體現(xiàn)課堂教學(xué)中學(xué)生主體性。創(chuàng)設(shè)民主、和諧的課堂氛圍；教學(xué)活動的形式有實效，不流于形式；加大信息技術(shù)手段在教學(xué)中的合理、有效使用。
（3）作業(yè)：重視課堂訓(xùn)練，精選課外練習(xí)。作業(yè)的批改即要規(guī)范又要有創(chuàng)新，體現(xiàn)師生間的互動，注重批改方式的多樣化和人性化。
C、各學(xué)科要以抓基礎(chǔ)、抓實效為主題，面向全體學(xué)生，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。做好培優(yōu)促中輔差工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量，完成校內(nèi)各年級各學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控。
D、聽課與評課：根據(jù)有關(guān)要求，每學(xué)期教師至少聽課20節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子不少于25節(jié)，結(jié)合本學(xué)期我校開展的“課堂教學(xué)的有效性研究”，根據(jù)研討主題認真撰寫教學(xué)設(shè)計和教學(xué)反思。
3.組織好各項活動，展示學(xué)生特長，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
A、本學(xué)期積極組織好各項活動，通過各種活動提高學(xué)生思想，陶冶學(xué)生的情操，增長學(xué)生的智慧，鍛煉學(xué)生能力。三月份，結(jié)合三八婦女節(jié)舉行“為母親做一件事，感恩母親”的活動。四月份進行全校詩文朗誦會，五月份舉行豐富多彩的體育活動，六月份，舉行文化藝術(shù)節(jié)，進行全校的綜合實踐活動展示。
B、認真組織好每天上午半小時的閱讀。每天上午課前半小時進行閱讀，班主任組織好各班學(xué)生，與學(xué)生一道進行閱讀。學(xué)生閱讀要有長期的閱讀計劃，根據(jù)不同年級段選擇不同的適合學(xué)生年齡特點的閱讀內(nèi)容，要注重學(xué)生課外閱讀能力的培養(yǎng)，特別是閱讀興趣的培養(yǎng)，逐步養(yǎng)成好讀書，會讀書的習(xí)慣。
C、重視學(xué)科小比賽活動。本學(xué)期要以“面向全體、培養(yǎng)尖子、以點帶面”為原則組織各種小比賽。如：朗讀比賽、書法比賽、繪畫比賽等，認真組織比賽，以促進學(xué)生良好素質(zhì)的提高。
D、認真開展好藝術(shù)課，培養(yǎng)學(xué)生的特長，發(fā)展學(xué)生的個性。切切實實將體藝工作落到實處。保證每位學(xué)生掌握兩項體育技能。
E、開展寫字訓(xùn)練活動。從學(xué)生的書寫行為、書寫習(xí)慣抓起，嚴格要求學(xué)生按正確的姿勢書寫，堅持做到“三個一”的標準，切實培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，要求教師要切實利用每周的寫字指導(dǎo)課，做好寫字指導(dǎo)，學(xué)生要認真完成規(guī)定的寫字作業(yè)，認真抓好三年級的書法課教學(xué)。
四、其他有關(guān)工作：
1.認真抓好學(xué)校的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。充分發(fā)揮學(xué)校黨員的示范帶頭作用及領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，要做到一個黨員就是一面旗幟，堅決服從上級安排，懲治不良作風(fēng)，樹我校教師形象。
2.關(guān)心教師，不定期開展活動，豐富教師生活，積極為教師服務(wù)。
3.認真做好學(xué)校的后勤工作。樹立良好的服務(wù)意識，努力為師生排憂解難，關(guān)注教育教學(xué)第一線，走進課堂，理解教學(xué)。
4.加強學(xué)校的體育衛(wèi)生工作和安全工作。
5.著手抓好抓實我校的陽光大課間活動，明確專人負責(zé)專項工作，全校師生積極配合，增添我校的學(xué)習(xí)氛圍，營造良好的育人環(huán)境。
總之，新的學(xué)期擺在我們面前的工作是繁重的，任務(wù)是艱巨的，希望全校教師抓住機遇，振奮精神，積極進取，務(wù)實拼搏，勤勤懇懇做園丁，兢兢業(yè)業(yè)育桃李，與時俱進，為我校教育開創(chuàng)新局面而努力奮斗！
年度工作計劃 篇2
在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責(zé)，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后，自身有了很大的提高。下面是本人20xx年工作計劃：
一、要刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識
對xx營銷、xx等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的xx能力、xx能力和xx能力。
二、磨練工作技巧
比如，我現(xiàn)在的'客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
三、加強和客戶的交流與溝通
要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
四、要更加注意接待工作的細節(jié)
接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
五、在以后的工作中要努力做到
一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值；
二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答；
三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾；
四要誠心，對客戶要進行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負責(zé)，也要為買方負責(zé)，用誠信爭取客戶的信任。
工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的xx。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做xx一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。
年度工作計劃 篇3
1、20xx年年度安全目標：1）重傷、重大及重、特大安全事故（包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故）為零。2）在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。3）人員輕傷和其它一般安全事故率不超過0.5。
2、堅持每季度至少召開一次安全委員會會議，分析安全生產(chǎn)情況，及時通報安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患；增大安全投入，保證全年安全資金投入100％及時落實到位；提高隱患整改率，確保安全隱患100%整改，及時整改率達到95%以上；制定并落實實施20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)：公司總演習(xí)：定于20xx年上半年進行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)，下半年進行一次消防演習(xí)。部門演習(xí)：各部門內(nèi)部演習(xí)不少于2次并記錄備案。
4、消防常規(guī)項目檢查：1）保安負責(zé)每周一次的`消防設(shè)施檢查并記錄；2）電儀負責(zé)每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄；3）有消防噴淋的部門每季度進行一次雨淋系統(tǒng)檢查并記錄；4）各部門每天對本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進行檢查并記錄。
5、安全教育：1）對新進廠員工的三級安全教育，堅持安全教育100％考試合格上崗。2）每月有計劃的進行老員工安全知識再教育，爭取全年安全培訓(xùn)不少于XX人次，勞務(wù)隊安全培訓(xùn)全年不少于2次（整體）。3）對外來施工人員培訓(xùn)做到100%到位，施工隊必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施（安全方案）、完善的施工安全組織并進行必要的安全培訓(xùn)后方可施工。4）上半年完成對安全培訓(xùn)系統(tǒng)的整理，建立一套完整的安全培訓(xùn)機制和文件，包括法律法規(guī)、集團制度、事故案例、培訓(xùn)測試、培訓(xùn)運作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。
6、計劃執(zhí)行原則：由人事行政部配合各部門落實，計劃到人，責(zé)任到人，切實執(zhí)行安全自查、隱患自改、責(zé)任自負
年度工作計劃 篇4
為全面落實《安�？h20xx年縣直單位駐村幫扶工作方案》(安辦字[20xx]27號)文件精神，為建設(shè)開放繁榮秀美幸福新安福貢獻力量，經(jīng)研究，并結(jié)合水利工作實際，特制定本工作計劃。
深入貫徹落實黨的十八大以來各中全會和省委十三屆十二次全會精神以及市委三屆十一次全會精神，按照中央新農(nóng)村建設(shè)二十字方案和省綠富美新農(nóng)村建設(shè)要求，遵循美麗鄉(xiāng)村建設(shè)八不八多理念，強化工作措施，提升建設(shè)水平，把幫扶點打造成具有獨特風(fēng)格的五美美麗鄉(xiāng)村，為建設(shè)開放繁榮秀美幸福新安福，決勝同步全面小康作出新的更大貢獻。
成立安�？h水利局駐村幫扶工作組，組長由局長擔(dān)任，副組長由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由黨政辦相關(guān)工作人員組成，具體負責(zé)全局的駐村幫扶工作任務(wù)。
20xx年駐村幫扶工作從20xx年3月開始至12月結(jié)束。整個工作分為三個階段：
1.動員部署階段(20xx年3月)：成立駐村幫扶工作組，工作組進駐到掛點村――洋溪鎮(zhèn)枧田村開展調(diào)研了解情況，并作好宣傳發(fā)動工作，為幫扶工作順利開展打下基礎(chǔ)。
2.組織實施階段(20xx年4月至12月中旬)：結(jié)合掛點村情況和我局實際制定幫扶工作計劃，明確幫扶工作目標和任務(wù)，積極履行職責(zé)，組織指導(dǎo)參與駐村建設(shè)。
3.總結(jié)提高階段(20xx年12月下旬)：年底對幫扶工作進行總結(jié)檢查，并全面鞏固提高幫扶成果。
1.科學(xué)制定幫扶計劃和脫貧規(guī)劃。深入幫扶村調(diào)查研究，摸清底數(shù)，掌握情況，分析原因，對癥下藥，與定點扶貧村共同制定幫扶規(guī)劃、年度工作計劃和貧困戶貧困人口脫貧計劃，并確保項目順利實施和脫貧任務(wù)如期完成。
2.落實科級以上領(lǐng)導(dǎo)1+4、副科級領(lǐng)導(dǎo)1+2、一般干部1+1結(jié)對幫扶貧困戶制度。根據(jù)所幫扶貧困村的.脫貧計劃，組織本單位科級干部和黨員干部開展結(jié)對幫扶工作，做到結(jié)對幫扶貧困戶全覆蓋。主要領(lǐng)導(dǎo)每季度、分管領(lǐng)導(dǎo)每月到幫扶村調(diào)研指導(dǎo)1次以上，解決扶盆攻堅工作實際問題。工作組駐村幫扶工作每月不少于20天。幫扶干部每月至少一次到貧困戶開展幫扶工作。
3.開展貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)幫扶，幫助沒有勞動能力的貧困群眾申請和落實最低生活保障。結(jié)合該村實際，主要對該村開展如下幫扶：水渠維修建設(shè)，建設(shè)長度約20xx米，建設(shè)資金約20萬元;結(jié)對幫扶干部無償為每戶貧困戶提供500元以上的幫扶資金;投入資金約9萬元，用于貧困村村委會地面硬化、美化和綠化等。
4.積極協(xié)助貧困村做好幫扶前后全村狀況資料收集整理歸檔工作。搞好貧困戶人口精準識別、未脫貧貧困戶貧困人口公示和貧困戶建檔立卡工作，做到戶有卡，村有冊，幫扶干部填寫好《精準扶貧工作手冊》。
5.選派優(yōu)秀的有農(nóng)村工作經(jīng)驗的班子成員和優(yōu)秀干部組建扶貧工作組，著力推動扶貧工作。
1.切實加強幫扶工作的領(lǐng)導(dǎo)。一把手任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，局班子年內(nèi)到幫扶村集體辦公1-2次，每季度聽取一次幫扶工作匯報、研究一次幫扶工作。主要領(lǐng)導(dǎo)每季、分管領(lǐng)導(dǎo)每月要幫扶點檢查指導(dǎo)一次。把開展駐村幫扶工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合，與培養(yǎng)鍛煉干部相結(jié)合，加強幫扶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
2.認真履行幫扶工作職責(zé)。在人力、物力、財力上加大對幫扶工作的投入，充分發(fā)揮我局水利建設(shè)的特性，力爭項目資金30萬元以上，為幫扶村辦2-3件好事、實事，確保群眾滿意，同時利用技術(shù)優(yōu)勢，對幫扶村進行技術(shù)幫扶，爭取把幫扶村建設(shè)成示范村。
3.加強幫扶工作組自身建設(shè)。建立健全幫扶工作組學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)、考勤等各項制度，加強督促檢查，做到點上不斷人，工作不斷線。同時主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)溝通聯(lián)系，積極開展工作，充分發(fā)揮工作組的職能作用。并切實加強自身建設(shè)，不增加村里和群眾的負擔(dān)，樹立良好形象。
年度工作計劃 篇5
一、年度經(jīng)營思想
xx縣xx水務(wù)有限公司在20xx年緊緊圍繞董事會提出的各項目標任務(wù)，依照 “優(yōu)質(zhì)供水，開源節(jié)流，深化管理，和諧發(fā)展”的指導(dǎo)方針，科學(xué)制定計劃，細化分解指標，認真組織落實，全年生產(chǎn)運營平穩(wěn)，實現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的健康和持續(xù)發(fā)展。
20xx年，隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)前景的不明朗，政府全面深化改革和企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷加劇，以及各級政府和公眾對水資源管理和水質(zhì)安全不斷要求和關(guān)注，公司的發(fā)展方向也將隨之進行調(diào)整。作為謀劃十三五發(fā)展的關(guān)鍵之年，公司將緊隨政府投資發(fā)展腳步，對東譽城、安徽工業(yè)大學(xué)商學(xué)院、城際鐵路等重點大型項目，主動聯(lián)系溝通，擴大供水市場；并配合相關(guān)政府部門，積極推進二次供水管理辦法出臺、二次供水價格政策出臺及實施、階梯水價調(diào)整等政策制定、實施工作，為公司未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)；公司還將投入資金進行姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備、DN600源水出水管道改造和一期2.5萬噸濾池自動化升級改造，并繼續(xù)擴大供水范圍，減少購入水量達到降本增效的目的；公司還將繼續(xù)著力于企業(yè)管理提升，通過制度職能建設(shè)，強化水質(zhì)安全管理水平，并積極引進人才，充實人力資源梯隊建設(shè)，為建設(shè)現(xiàn)代化、高自動化水務(wù)企業(yè)做好人才準備。20xx年，公司將按照“優(yōu)質(zhì)供水，降本增效，細化管理，和諧發(fā)展”的工作思路，在確保安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上，有序推進各項重點工作，全面完成董事會下達的'各項任務(wù)指標，實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。
二、新一年工作計劃
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1、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷差降低到合理水平
公司各部門將進一步完善和執(zhí)行各項行之有效工作計劃，并結(jié)合今年實際工作細化分解，從生產(chǎn)、營銷、管線等方面加強管理，將公司產(chǎn)銷差降低到合理水平。
�。�1）生產(chǎn)方面：姑孰水廠加強與管線所、營業(yè)所、客服等部門協(xié)作，通過了解城區(qū)管網(wǎng)各測壓點水壓情況和用戶反饋信息，及時了解城區(qū)水壓需求，在確保用戶用水的情況下，進一步分時段合理調(diào)配出廠水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費，降低產(chǎn)銷差；繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況。
�。�2）營銷方面：健全抄收考核制度，及時建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象；提高舉報獎勵及時性，加大舉報獎勵宣傳力度；加強大表監(jiān)控、用水性質(zhì)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時處理；加強對協(xié)議用水的監(jiān)管，合理計算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實際用水；加強城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對內(nèi)、對外核查力度，進一步規(guī)范供水市場。
�。�3）管線方面：加強管線巡查保護，利用安裝DMA分區(qū)計量表等方法，查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道，合理利用技改資金制定計劃逐步進行更換，從而主動減少爆管幾率，減少水量漏失；繼續(xù)聘請專業(yè)檢漏公司、馬鞍山xx水務(wù)公司管線所或自行對城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進行全面普查，減少漏失水量；加強對拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場管網(wǎng)巡查工作，提高搶修及時性。
2、完成二次供水管理辦法出臺，二次供水價格政策出臺及實施和階梯水價調(diào)整工作
成立公司居民階梯水價定價工作機構(gòu)，將調(diào)價過程中具體工作合理分配，公司各部門全力配合調(diào)價過程中相關(guān)工作，積極配合縣物價、縣住建委等部門，及時提供準備材料，完成階梯水價成本監(jiān)審工作，盡早出臺二次供水管理辦法，出臺二次供水價格政策并實施，并按照國家相關(guān)政策要求完成階梯水價調(diào)整
3、完成姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備和DN600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬噸老濾池自動化改造工作
與縣水利局、市公司設(shè)計室、工程部等部門合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過，完成工程各項前期準備工作。待水位等條件成熟后，按計劃將現(xiàn)有三根DN600源水管改造更換為DN700鋼管（全長約150米），一泵增加一根DN600源水管（全長約220米）。增加一泵取水能力，由目前5萬噸/日增加到7萬噸/日。完成一泵1 、2號水泵電機和進出水閥門更換，以及將二泵5、6號水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項目。
配合市公司相關(guān)部門開展姑孰水廠一期2.5萬噸自動化改造，安排相關(guān)人員全程參與項目進程，學(xué)習(xí)開展大型技改工程辦事程序和技術(shù)，鍛煉自身隊伍水平。計劃改造完工后，使得姑孰水廠一、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水，提升公司獨立供水能力，為進一步擴大供水范圍和降本增效做好準備。
�。ǘ┥a(chǎn)管理
1、完善制度建設(shè)，確保安全供水：堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針，不斷充實、完善各項安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系，將各級安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到人，建立切實有效的巡查機制，強化液氯庫、加氯間、配電間等重點區(qū)域的安全防范措施。
2、加強安全監(jiān)督管理，成立水質(zhì)安全科：為加強公司水質(zhì)安全管理，公司將化驗室與水廠進行職能分離，成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測和公司整體安全管理工作，并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時整改到位。公司堅持水質(zhì)三級檢測制度，不斷提高、完善公司自身檢測能力和環(huán)境，加強與市公司水質(zhì)監(jiān)測站、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作，加強水源保護區(qū)巡查力度，做好相關(guān)應(yīng)急材料準備工作，確保安全生產(chǎn)零事故。
3、加強員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：定期組織安保設(shè)備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動。安排姑孰水廠各專業(yè)崗位及班組員工，有計劃開展各項內(nèi)外部培訓(xùn)活動，提高員工素質(zhì)，從而不斷提高員工技能水平，以滿足今后自動化生產(chǎn)工作需要。
4、盡早實現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉，確保姑孰水廠生產(chǎn)安全：原供水公司家屬區(qū)居民進出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過近一直是一個安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開展。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成，公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通，并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開展溝通協(xié)調(diào)工作，積極推進小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司計劃在今年盡早實現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離，確保生產(chǎn)、供水安全。
（三）營銷管理
1、加強營收管理，確保水量回收：
強化抄收管理，嚴格執(zhí)行抄表“三率”考核制度，發(fā)揮營業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用，杜絕估表、人情水等現(xiàn)象，并通過制定違章案例舉報獎勵制度激勵一線抄表員工工作熱情，查找長期未抄見水表增加水量回收；加強大用戶管理，加大大用戶水表監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)用水疑點及時進行處理；做好二次供水小區(qū)水費收繳工作，按時抄表及時收費，做到月清月結(jié)，確保水費回收；加強周期表更換力度，合理安排表位整改進度，創(chuàng)造有序抄收環(huán)境，提高水表抄見率；定期對安裝的區(qū)域DMA表進行數(shù)據(jù)分析，與管線所等部門合作及時找出水量漏失原因。
稽查制定出規(guī)范用水市場巡查計劃，積極與縣工業(yè)園區(qū)、環(huán)衛(wèi)、園林管理所溝通，重新核實、核定用水面積和協(xié)議水費，進一步規(guī)范供水市場；制定合理計劃，用2-3年時間對xx供水市場進行一次徹底的普查，了解xx實際供水現(xiàn)狀，為公司政策制定和各部門開展工作提供信息。
2、加強管網(wǎng)搶修及時性，繼續(xù)開展管網(wǎng)檢漏：不斷完善搶修預(yù)案，結(jié)合xx城區(qū)管線實際情況，有針對性的準備齊備各項搶修材料，確保能夠及時、有效的進行搶修，減少水量損失。加強管網(wǎng)巡查力度，積極與市公司管線所開展業(yè)務(wù)交流，提升自身聽漏水平，并做好年度檢漏計劃制定，最大化發(fā)揮外部聘請的專業(yè)檢漏公司的作用。
3、優(yōu)化客戶服務(wù)，提升企業(yè)形象：堅持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水，至誠服務(wù)”理念；堅持推行一站式服務(wù)和開展“服務(wù)明星”評選活動；加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變繳費模式；繼續(xù)向用戶宣傳公司有獎舉報制度，并將反映信息及時反饋公司相應(yīng)部門；堅持每月召開客服工作協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)解決在對外服務(wù)方面存在的問題，通過部門間溝通和配合，提高辦事效率和服務(wù)水平。
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1、規(guī)范技改管理，合理使用技改資金：規(guī)范公司技改流程管理，合理利用預(yù)算資金，嚴格控制技改費用。對于5萬元以上技改項目實施前要上報計劃方案，經(jīng)過論證批準后方可實施，完成后要做好相關(guān)資料留存，做到有計劃合理的使用技改資金。
2、爭取外部資金，積極開拓市場：加強與政府部門溝通，配合xx城區(qū)發(fā)展計劃，積極主動與重點工作項目對接，尋求新的供水區(qū)域，實現(xiàn)水量增長；積極爭取市政消防栓建設(shè)和維護費用，道路管網(wǎng)建設(shè)費等外部資金，減少公司工程費用支出。
3、加強供水工程建設(shè)，確保工程建設(shè)安全：與施工方簽訂安全協(xié)議，加強施工人員出入水廠管理。牢抓工程施工安全和質(zhì)量，加強施工過程管理，有效發(fā)揮監(jiān)理單位的作用，規(guī)范工程簽證管理，合理降低工程成本。
（五）內(nèi)部管理
1、積極開展公司管理體系建設(shè)，促進管理提升：為強化水質(zhì)安全管理，提升公司整體安全管理水平，公司對部門職能進行調(diào)整，將原先姑孰水廠下屬的化驗室，獨立出來設(shè)立水質(zhì)安全科；并且對部分中層崗位進行輪崗調(diào)整，優(yōu)化人力資源配置，調(diào)動了中層管理人員工作積極性；開展公司管理制度匯編修訂工作，在修訂過程中，使員工掌握和了解公司的各項管理制度；通過公司各部門溝通、討論，優(yōu)化目標責(zé)任書、KPI等考核項目；由各部門對員工考核細則進行修訂，切實使用考核這一手段激發(fā)工作積極性，使得考核機制趨于完善。
2、加強公司5S管理：按照要求加強公司5S管理，從“整頓”、“整理”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”著手，強化各項管理工作，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率和安全生產(chǎn)水平，使xx公司管理水平進一步提高。
3、加強企業(yè)人才團隊建設(shè)：公司積極參與市公司組織開展的人員招聘計劃，通過引進自動化控制、給排水等專業(yè)人才，充實內(nèi)部人力資源梯隊建設(shè)，為企業(yè)未來發(fā)展做好人才準備；加強員工培訓(xùn)，提升培訓(xùn)實效，重點加強關(guān)鍵崗位和基層管理人員培訓(xùn)。
4、黨政工會及企業(yè)文化建設(shè)：根據(jù)上級黨委要求，做好黨組織發(fā)展工作，積極開展組織黨員活動，加強黨風(fēng)廉政教育和“四風(fēng)”建設(shè)，發(fā)揮黨員在工作中先鋒模范作用；堅持參加各政府部門組織的宣傳活動，堅持開展年度先進評選表彰工作，組織支持員工開展各類文體活動，豐富員工文化生活。
另外公司計劃今年對辦公樓一、二層辦公室和門樓進行維修，將電線、網(wǎng)線、電話線進行重新改造并集中管理，創(chuàng)造整潔、美觀的辦公環(huán)境；并繼續(xù)關(guān)注員工生活，堅持每年安排全體員工免費進行體檢；組織和安排好員工福利發(fā)放工作、充分調(diào)動全體員工的工作積極性，加強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)和諧發(fā)展。
年度工作計劃 篇6
大學(xué)已經(jīng)過去一個學(xué)期了，我們大家都對大學(xué)有了新的認識。不再單純的迷茫了，開始重新規(guī)劃自己的大學(xué)生活了。舉個例子，就拿座位來說，以前大家都是搶著往后面坐�，F(xiàn)在卻是爭著往前面坐。由此可以看出大家的學(xué)習(xí)積極性有所提高。根據(jù)上一年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我對這學(xué)期的工作有了新的安排。希望能在新的學(xué)期創(chuàng)造屬于我們09級生物技術(shù)本一班的榮譽。
對此我跟據(jù)各位班干的意見和建議，對我們班的這個學(xué)期的工作做出以下安排。
學(xué)習(xí)方面：
1、實行早讀制度。每天早晨讓同學(xué)們有一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)英語
2、與英語老師還有別的班進行溝通，力求拿到第一手資訊
3、將全班同學(xué)分成若干個學(xué)習(xí)小組，進行英語對讀交流和組織英語演講賽。調(diào)動同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，并讓大家保持下去
4、作業(yè)及時上交，及時通知大家，力求平時分能夠拿到97%
體育方面：
1、兩個星期進行一次籃球賽
2、進行晨跑
希望能夠通過體育活動，豐富同學(xué)們的生活，活躍班級形象，增強班級凝聚力
文娛活動：
1、三月份：文娛活動“我愛記歌詞”
2、四月份：戶外活動集體大溜冰
3、五月份演講比賽或野炊、燒烤
4、六月份：八都之行
生活方面：籃球賽等體育活動的用水和一些必備的器材本人和體育委員都會安排人。
收發(fā)郵件：及時領(lǐng)取我們班的信件包裹，方便大家班費管理方面：鑒于上次我們班丟了一個籃球，這執(zhí)行班級財務(wù)實名制，具體到個人管理班級財務(wù)。如有丟失，則由負責(zé)人全權(quán)賠償。實行班費公開制度，一到兩個月公開一次班費支出
宣傳方面：
1、盡早獲取院或校地活動信息，向同學(xué)們大力宣傳
2、積極宣傳我們班的活動
3、配合宣傳部做好板報設(shè)計工作
到此，暫將班級計劃規(guī)劃如此。希望，能夠通過我們大家的共同努力，將我們班的工作做好。讓大家的大學(xué)生活不會太過迷茫與無聊。
我們從剛進入大學(xué)的不熟悉到相知，現(xiàn)在學(xué)期已經(jīng)過去一半，同學(xué)們之間已經(jīng)有了更深的了解，班級工作也不入了正軌。所以在大一下學(xué)期，要更獨立的加強同學(xué)之間的團結(jié)，這也是班級各項活動的基礎(chǔ)。本學(xué)期工作計劃如下：
學(xué)習(xí)方面：
1、保證上課出勤率，監(jiān)督同學(xué)完成作業(yè)，如有上課缺勤或未完成作業(yè)者，查明原因，期末評分時酌情扣分。
2、保證學(xué)習(xí)小組井然有序的進行，嚴格要求同學(xué)們遵守學(xué)習(xí)小組紀律，讓學(xué)習(xí)小組發(fā)揮實際作用。了解各同學(xué)選課情況，除與選課沖突外，不可缺席自習(xí)。如有無故缺席自習(xí)者，查明原因，并在期末評分時酌情扣分。
3、重點強調(diào)英語三，四級問題，要求同學(xué)們認真學(xué)習(xí)英語，認真面對英語過級問題，爭取一次過級。
4、對于學(xué)習(xí)方面各問題，要求學(xué)習(xí)委員與班長共同負責(zé)，為班級營造出學(xué)習(xí)氛圍，讓大家意識到學(xué)習(xí)的重要性。
班級活動：
1、依然延續(xù)上學(xué)期每周一次班會、一次團活的規(guī)定(每次班會唱一次班歌，團會唱團歌)，對每星期的班級工作和團工作進行總結(jié)讓同學(xué)們各抒己見，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個人對班級工作都有發(fā)言權(quán)，這也是加強班級團結(jié)的有效方法。
2、適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解，增進感情。
3、積極組織同學(xué)參加課外活動，以簡單運動為主，主要目的在于讓同學(xué)們養(yǎng)成良好習(xí)慣，以最佳的精神狀態(tài)投入大學(xué)的生活中。
4、每學(xué)期組織班級同學(xué)春游一次，秋游一次，根據(jù)情況組織同學(xué)出去寫生，采取自愿原則，但盡量保證全員出席。把外出安全工作作為重中之重，保證大家在安全的前提下玩的盡興。
5、鼓勵班級同學(xué)積極、主動參加學(xué)校、學(xué)院組織的.各項活動，讓每一個人都有機會展示能力與才能，盡量避免班級在期末評分時有同學(xué)附加分一分不加的情況。
認真對待班級工作，尤其是獎助學(xué)金分發(fā)等重點的問題。積極配合輔導(dǎo)員老師和班主任老師的工作，把班級建設(shè)成為合格的優(yōu)秀班級。
5、發(fā)揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯(lián)系，參與一次大型的公益活動，如慰問老人院等。
班級建設(shè)：
1、增強同學(xué)們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。
3、在班委工作基礎(chǔ)之上，樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進優(yōu)秀班級。
4、實行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次)，是班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。
5、在已建立班級群的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建班級校友錄或主頁，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級的風(fēng)采。班級校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示水政班每位同學(xué)的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認識本班同學(xué)的窗口。
6、在工作方面，班長、團支書及副班長、副團支書既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應(yīng)積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責(zé)人要做好紀錄，以便開展工作。
年度工作計劃 篇7
當(dāng)前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件，酒店的衛(wèi)生引起了社會的關(guān)注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作，另一方面我們還要管理好部門人員。在**年即將結(jié)束，**年向我們招收之際，特做了一下**年工作計劃：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng)
對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理
部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范
將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎勵
整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的'員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行�？腿巳胱【频暌院�，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。
年度工作計劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
本年度學(xué)管部工作以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持以愛國主義教育為主線，以養(yǎng)成良好行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，進一步貫徹落實《公民道德實施綱要》、《中職生日常行為規(guī)范》和《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)若干意見》，以推進我校發(fā)展“xx”規(guī)劃為動力，堅持“德育為首，育人為本”的原則，切實抓好思想教育和常規(guī)管理兩個環(huán)節(jié)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康成長營造良好的育人環(huán)境，構(gòu)建和諧平安校園。
二、工作目標
圍繞學(xué)校德育工作目標，以“激勵學(xué)生文明生活、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、成名成才、全面發(fā)展”為工作內(nèi)容，切實抓好學(xué)生思想政治工作和校園常規(guī)管理工作，加強學(xué)風(fēng)、校風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)，全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。
三、突出三個重點
1、強化學(xué)生的文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和經(jīng)常性督查。
2、重視學(xué)生安全教育和管理。
3、提高班級管理質(zhì)量。
四、工作措施
明確目標、落實責(zé)任、完善制度、強化管理。
（一）加強德育隊伍建設(shè)
1、繼續(xù)實施學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)生會例會、班主任例會、校會制，加強對德育工作的管理力度。
2、繼續(xù)實施班主任業(yè)務(wù)量化制，聘請能力強工作踏實，樂于奉獻的中青年骨干教師組成班主任隊伍。
3、堅持開好每周一次的'班主任例會，提高班主任政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。召開二次班級管理研討會，交流班級管理經(jīng)驗。
4、配合“國慶60周年”慶�；顒�，組織學(xué)生進行愛國主義教育。5、進一步加強督促、指導(dǎo)學(xué)生會、班委會工作，選拔優(yōu)秀學(xué)生參與學(xué)生會、班委會工作，逐步形成學(xué)生參與教育管理的自律機制。
6、堅持每天衛(wèi)生清掃，和每周衛(wèi)生大檢查制度，保持校園衛(wèi)生清潔。
7、搞好“警校共育”、“平安校園”的創(chuàng)建工作，確保學(xué)校和諧穩(wěn)定。爭創(chuàng)省級“平安校園”，做好縣級“警校共育”示范學(xué)校。
(二）突出抓好五大教育：
1、做好合作管理教育。要以培養(yǎng)學(xué)生合作精神，交往能力為重點，切實抓好校園合作管理。通過進一步完善日常管理體制和服務(wù)質(zhì)量體制；通過進一步完善崗位責(zé)任制、目標管理制、常規(guī)督查評估制；通過增加學(xué)生在校園生活、學(xué)習(xí)、交往的時間，開展豐富多彩的教育教學(xué)活動；營造更加優(yōu)良室風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)，不斷提升學(xué)生學(xué)業(yè)成績和綜合素質(zhì)。
2、抓好日常行為規(guī)范教育。行為規(guī)范教育是學(xué)校德育工作永恒的主題。學(xué)生行為習(xí)慣的好壞直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果、影響班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，影響校風(fēng)，影響教育教學(xué)質(zhì)量。因此，每月工作要點都將日常行為規(guī)范教育列入日程，使這項工作常抓不懈。
日常規(guī)范教育首先要貫徹《中職生日常行為規(guī)范》，具體要落實到《微山縣職業(yè)中專學(xué)生一日常規(guī)》、《微山縣職業(yè)中專學(xué)生禮儀規(guī)范》上來，各班特別是新年級班要認真組織學(xué)生學(xué)習(xí)，并在日常行為中踐行。其次開展良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，經(jīng)常開展對學(xué)生服飾、發(fā)式、佩帶物進行檢查、教育、幫助有吸煙等不良習(xí)慣的學(xué)生，使他們行為規(guī)范到《中職生日常行為規(guī)范》上來。在日常行為規(guī)范的教育中要重點強化對學(xué)生的愛校教育、道德教育、誠信感恩教育。這些教育活動我們將通過開展專項教育活動來實施，最后搞好學(xué)生行為規(guī)范的檢查評比，對學(xué)生的操行進行量化考核，達到教育的目的。3、抓好安全紀律教育。安全責(zé)任重于泰山，要時刻繃緊學(xué)生安全這根弦。要教育學(xué)生自覺遵守法律法規(guī)、校紀校規(guī)，要教育學(xué)生關(guān)注安全，關(guān)愛生命，要強化學(xué)生安全防范意識，增強自我保護能力和“自救、互救”能力，重點防范校園傷害事故，注重交通安全、食品安全。
4、繼續(xù)強化法制教育，使每一個學(xué)生都能知法、懂法、守法，并能利用法律保護自己的合法權(quán)益。
5、做好心理健康教育。認真落實省、市、縣相關(guān)會議精神，明確學(xué)校心理健康教育的目標、任務(wù)，健全保障機制，創(chuàng)新心理健康教育的途徑和方法，繼續(xù)開設(shè)心理咨詢室，對有心理障礙的學(xué)生進行心理輔導(dǎo)。加強心理健康教育教師隊伍建設(shè)，積極開展工作，保證學(xué)生健康發(fā)展，促進心理素質(zhì)提高。
1、組織開展冬季文體活動
2、班主任工作經(jīng)驗交流座談會
3、安全檢查
4、配合團委做好迎“元旦”系列活動
XX元月：
1、冬季安全教育，財產(chǎn)檢查
2、學(xué)期工作總結(jié)，各項量化考核匯總評比
3、各項評優(yōu)
4、寒假安全教育
學(xué)管部
XX.9.15
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