【熱門】年度工作計劃合集十篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
一、行政部工作方向
胸懷藍圖：
——制定明確清晰的人文愿景與工作目標，作為行政部不懈努力的源泉。
基礎穩(wěn)固：
——建立精、細、完善的工作程序與職能組織，甄選、培訓合適的人選。
重點突破：
——改變日趨僵化低效的人工薪酬體系，尋求一種勞資雙方雙贏的局面。
漸次滲秀：
——樹立低調、務實的為人風格與處事方式，謀求融洽的改變結果;
二、行政部人文愿景
通過全體行政部人員的努力，共同營造一個誠信、和諧、務實、進取的行政團隊，應成為所有行政人員一致的奮斗目標。
誠信：
一、對公司的相關規(guī)定、制度要100%的支持、理解并100%的執(zhí)行;
二、行政部內部要求：下級對上級的工作安排要100%的服從，100%的配合;
三、這里所指的服從不是盲從，是有選擇性的服從。即合理的一定要服從，不
合理的予以反映、修正后服從。
和諧：
一、工作關系的`和諧——有禮有節(jié);
二、對內同事關系的和諧——團結互助;
務實：
一、日常工作處理——腳踏實地;
二、異常工作開展——追根求源;
進�。�
一、身處現(xiàn)代一日千里的信息時代，行政部人員務必秉承積極進取的精神，努力拓展自身的知識領域;
二、營造學習型的組織氛圍;
三、行政部組織目標
一、設計高效、合理、簡化的公司組織架構，并持續(xù)檢討精進之;
二、建立并持續(xù)完善公司人力資源配置標準→人力需求分析→人才招聘及人力測評→人力資源的開發(fā)→人力潛能的激發(fā)→優(yōu)劣人才評鑒的人力資源運作體系;
三、推行有活力的薪酬、福利體系，實現(xiàn)能力、績效與收入相匹配;
四、建立標準化制度運作規(guī)范，逐步形成法制化的管理機制;
五、建立積極、有效的經營管理績效評價與反應機制;
六、架設嚴謹?shù)某杀痉治雠c分析體系，從而提升公司的競爭力;
七、創(chuàng)造誠信、和諧、務實、進取的工作與生活環(huán)境，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化與形象;
八、建立規(guī)范化的行政管理政策與作業(yè)標準;
九、建立完善、合理的勤務供給運作，為公司生產經營活動保駕護航;
一十、協(xié)助進行公司信息化、網絡化、計算機信息體系的建立并完善之;
四、行政部職能規(guī)劃
一、公司組織關系及人力標準配置的建立與不斷更新;
二、公司人力需求的申請調查、審核;
三、人力高效、優(yōu)質的招聘;
四、公司人員出勤狀況的統(tǒng)計、稽核;
五、公司獎懲扣款運作的統(tǒng)計、分析、稽核;
六、人員定薪、調薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統(tǒng)籌管理;
七、公司全員薪資結算相關資料的建立;
八、薪資制度適用性評估并修訂之;
年度工作計劃 篇2
根據通知要求，現(xiàn)將我縣20xx年度上半年工作情況及下半年工作計劃報告如下：
一、20xx上半年工作情況
(一)信息化建設提檔加速。投入20xx余萬元，完成區(qū)域健康信息管理平臺建設，設置自助查詢終端，推廣百靈健康客戶端(APP)，實現(xiàn)縣域內就診信息和健康檔案自助查詢�？h人民醫(yī)院全面應用實名就醫(yī)電子健康卡;家醫(yī)簽約、預約掛號系統(tǒng)、雙向轉診、遠程診療、安全等級保護工作等正在積極推進，進入招標程序。
(二)醫(yī)養(yǎng)結合工作深入推進。6月1日，縣政府召開全縣建設全省醫(yī)養(yǎng)結合示范先行縣啟動會，安排部署創(chuàng)建工作。赴濰坊、臨沂、青島等多地考察學習發(fā)展經驗;將安寧療護服務、醫(yī)養(yǎng)結合示范項目納入工作計劃，轄區(qū)12個鎮(zhèn)醫(yī)療機構和養(yǎng)老機構試點簽訂醫(yī)養(yǎng)結合協(xié)議;4家敬老院完成內設醫(yī)務室�？h社會福利服務中心增設護理院和老年床位90張，升級改造為全縣中醫(yī)養(yǎng)老護理中心;商河精神病醫(yī)院投資建設開放1000張床位的醫(yī)養(yǎng)結合項目即將動工。
(三)健康扶貧政策落地見效。聚焦脫貧攻堅，嚴格落實“八個一”健康工程，全面完成分類救治任務。按照“五步篩查法”全面完成131名患病貧困人口精準識別和156名貧困失能人員復評工作;貫徹落實“三免六減半”及“住院幫扶”等各類惠民政策，共幫扶資金383萬余元，惠及貧困群眾9877名。
(四)醫(yī)療服務能力不斷提升。1-6月份，基層診療總量占全縣診療總量的30.1%，同比增長1.29個百分點。針對基層醫(yī)療機構發(fā)展存在問題，連續(xù)舉辦醫(yī)患矛盾處置、醫(yī)院精細管理等各類業(yè)務培訓班4次。目前，全縣醫(yī)療機構和在職在崗醫(yī)護人員注冊率均達100%，實現(xiàn)全覆蓋。轄區(qū)2家縣級醫(yī)院共開展臨床路徑管理病種28種。加快推進醫(yī)聯(lián)體建設并推進分級診療。7月12日，商河縣胸痛中心成立，市中心醫(yī)院院長蘇國海教授到會授課。全縣共有8家醫(yī)療機構分別與山大二院、明水眼科醫(yī)院等共建醫(yī)聯(lián)體;積極推進2所社區(qū)衛(wèi)生服務站建設任務。印制衛(wèi)生院等級評價標準工具書千余冊，確保衛(wèi)生院人手一冊、責任到人，對照標準整改提高，確定第一批市級等級評價候選單位。做好縣級醫(yī)療機構控費和藥品采購“兩票制”工作，并將其納入縣級醫(yī)院績效考核，將考核結果與財政補助掛鉤。
(五)公共衛(wèi)生服務亮點突出。將工作項目化、項目責任化，落實項目“1234”工作法，建立健全基層衛(wèi)生管理服務新機制，基本公衛(wèi)服務管理水平有效提升。河南焦作、德州臨邑等地衛(wèi)計部門前來考察學習。4月16日，商河縣代表山東省參加國家基本公共衛(wèi)生服務項目現(xiàn)場考核，得到國家考核專家組充分肯定。
(六)計生工作平穩(wěn)健康發(fā)展。一是加快推進衛(wèi)計資源整合。6月26日召開衛(wèi)計資源整合推進會，目前，整合工作已落實到位，各鎮(zhèn)辦專門機構已掛牌并更換公章。上半年，全縣人口計生各項指標穩(wěn)中向好。1-6月份，全縣出生人口3882人，出生減少1282人，人口出生率、自然增長率及出生人口性別比等各項指標在可控范圍。6月份，商河縣衛(wèi)計局獲評20xx年全國生育狀況抽樣調查優(yōu)秀單位。二是在全市創(chuàng)新開展獨生子女考取普通本科、研究生救助工作。預計支出60余萬元。 目前，已下發(fā)通知并通過基層單位匯總相關信息。
(七)疾控婦幼監(jiān)督工作同步推進。聚焦縣疾控中心核心能力提升，確保實驗室裝備達標;加強對精防機構和定點醫(yī)院督導管理。加快推進婦幼體系建設，逐步實現(xiàn)信息化管理、網上質控和服務流程再造，確定縣人民醫(yī)院為定點救治中心建設單位，提升高危孕產婦規(guī)范化管理水平。目前，縣婦幼保健院PPP項目已完成用地規(guī)劃、可研報告編制等，近期組織專家評審。綜合監(jiān)督手持執(zhí)法終端已配備到位、投入使用。增選6家符合標準的鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展從業(yè)人員查體工作;按時完成30所公共場所國家監(jiān)督抽檢任務。
(八)中醫(yī)藥創(chuàng)先工作不斷鞏固。鞏固全國基層中醫(yī)藥工作先進單位創(chuàng)建成果，通過中醫(yī)技術培訓、中醫(yī)適宜技術推廣等手段，將中醫(yī)技術廣泛應用;由縣中醫(yī)醫(yī)院在中醫(yī)藥重點�？浦绣噙x具有一定優(yōu)勢的專科進行重點培育，并積極申報“專科診療中心”“扁鵲文化傳承人”。
二、存在問題
(一)基層醫(yī)療服務能力不足。主要表現(xiàn)在醫(yī)療設備更新緩慢、專業(yè)技術人員不足，有影響的'重點學科和拔尖人才匱乏。
(二)信息化應用水平不高。信息化平臺初步搭建，但因為群眾接受度和工作人員操作不夠熟練，應用水平有待提高。
(三)醫(yī)養(yǎng)結合工作有待提速。醫(yī)養(yǎng)融合程度還不夠，資源整合需突破。
三、20xx年下半年工作計劃
(一)對標務期完成任務，全力提升服務能力和水平。以黨建為引領，對標市衛(wèi)計委17項務期必成的工作任務，深化提升“服務管理年”活動內涵，以問題為導向，加強行風建設，以全省推進基層醫(yī)療機構標準化建設和基層衛(wèi)生院等級評價為契機，加強關鍵節(jié)點的調度，按照“保基本、補短板、創(chuàng)示范、提能力”的要求，全力提升服務能力和水平。
(二)加強信息化水平，全力推進智慧健康平臺建設。推動醫(yī)共體建設，加強智慧醫(yī)療工程建設，重點推進遠程診療和預約、轉診服務，在縣鎮(zhèn)兩級建立遠程診療網絡;加強信息統(tǒng)計和數(shù)據分析，為醫(yī)療服務決策提供大數(shù)據支撐。
(三)加快新舊動能轉換，全面推進醫(yī)養(yǎng)結合工作。推動全省醫(yī)養(yǎng)結合示范先行縣創(chuàng)建，加快推進醫(yī)養(yǎng)結合工作的深入開展，確保創(chuàng)建任務順利完成。
(四)實施引智工程，加強衛(wèi)計系統(tǒng)人才隊伍建設。完成招聘人員控制總量工作人員146人和事業(yè)編制工作人員5人。從薪酬待遇、發(fā)展空間、執(zhí)業(yè)環(huán)境、社會地位等方面入手，完善人才發(fā)展機制。
年度工作計劃 篇3
三（2）班有學生43人，特點是班里尖子生很少，中間生占也不多，差生面大。學生的基礎知識薄弱，基礎知識掌握不牢固，上課教的很吃力，部分學生抱著混日子的態(tài)度。上學期進步很小，和一班比較，有很大的差距。
一、教學目的
透過聽、說、讀、寫的訓練，激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣，幫忙學生樹立自信心，養(yǎng)成良好的學習習慣；發(fā)展語言交際潛力、閱讀潛力、及自學英語的潛力；了解文化差異，培養(yǎng)愛國主義精神；激發(fā)學生的求知欲，及創(chuàng)新精神，為以后的學習打下基礎。
二、教材分析
本冊教材教學資料健康，有利于提高學生的思想情感素質，新增資料較多，尤其是關于一些運動方面、科技方面、網絡方面、環(huán)境保護方面等許多新知識，這就要求我們教師首先要通讀教材，至少要通讀本學期的資料，以便更好地駕馭教材，有一些知識需要去實踐，例如，網絡知識對于我們許多教師是新知識，就需要先操作再講課。再比如，體育項目中的賽艇，沖浪運動等，教師務必有所了解。
三、主要語法項目
1、定語從句。
2、被動語態(tài)。
3、主謂一致。
四、教學方法及教改計劃
1、生詞教學：在授課中，注意學生的聽力訓練，課本附有配套磁帶，注意生詞教學繼續(xù)采用“集中識詞”法，一般采用單元集中法。一開始就讓學生聽地道的語音，學地道的發(fā)音。
2、句型教學：句型仍然采用五步教學法，著重培養(yǎng)學生的.口語交際潛力，教師要注意設置適宜的語言情景，使學生感到在真實的環(huán)境中進行交流，同時要注意學生聽力的培養(yǎng)，爭取課課有聽力，杜絕考試前突擊的錯誤方法。爭取課課有聽、說、讀、寫的訓練。
3、閱讀課的教學：閱讀課要按照教研室提倡的七步教學法，注意學生的自讀潛力的培養(yǎng)，培養(yǎng)學生的自學潛力，查字典的潛力，回答問題的潛力
五、采取適當?shù)拇胧?/strong>
1、該學年學生英語表達基礎很差，優(yōu)秀率較低、及格人數(shù)有待增加，開始進度要放慢，并且要采取各種方法激發(fā)學生的學習興趣，切忌扼殺學生的學習用心性的一切行為，耐心輔導基礎差的學生，因材施教，爭取讓學生少掉隊。
2、及時小測驗，查漏補缺。
3、注意發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，引導學生樹立自信心。
4、采用直觀教學，激發(fā)學習興趣。根據初中學生活潑、好動，對新鮮事物充滿好奇的特點，可激發(fā)學生的學習興趣，調動其學習用心性，使他們在自覺和不自覺狀態(tài)中，開啟“自動學習”的心扉。在教學中，可盡量利用實物、圖片和幻燈等直觀教具進行教學。嗅覺、視覺、聽覺一齊參與感知，將實物與英語聯(lián)系起來，學生獲得直觀印象后便很快記住了句型和生詞。
5、采用情景教學，創(chuàng)設良好氣氛。在日常教學中，我注意使用情景教學法，以聽說訓練為主導，以課文教學為依托，充分運用現(xiàn)有的教學條件和設備，緊扣教材資料，使教學活動盡可能置于語言情景中去進行，使學生的理解力、記憶力、運用潛力處于最佳狀態(tài)，并在此基礎上聯(lián)想、綜合，進行創(chuàng)造性學習，從而到達掌握和運用語言的目的。運用交際手段，培養(yǎng)學生的潛力。絕大部分學生主要是在課堂上學習英語，而在現(xiàn)實生活中缺少語言交際的環(huán)境和場所。
如何用好科學的教學方法，在有效的時光內使學生生動活潑地學習，我將做：
一、精心備課是提高課堂效率的前提。
大家都懂得提高45分鐘課堂效率的重要性。而精心備課則是提高課堂效率的前提。認真的備課，會使我們做到胸有成竹，無論是重點、疑點、難點的落實，問題的設計，教法的選取，都要精心思考，通盤安排。只有胸中有教材，眼中有學生（因人施教），才能運用自如，得心應手，才能有效提高課堂教學效率。
二、注重非智力因素開發(fā)是提高課堂效率的關鍵。
面向全體，全面提高英語教學質量，同時更要注重非智力因素（即信心、興趣和習慣等）的開發(fā)，這對后進生尤為重要。因為他們缺乏主觀能動性，學習信心不足，興趣不濃，習慣不好，不肯下功夫背單詞，或方法不妥導致成績差。愛因斯坦說過“興趣是最好的老師”。初中學生精力旺盛，記憶力好，好奇心強，求知欲高，一般都能學好英語的。關鍵就在我們如何千方百計地激發(fā)不一樣層次學習的學習興趣，如開展多種多樣的口語活動，朗讀比賽，趣味游戲等等。不斷增添學生的新鮮感，激發(fā)學習英語的興趣。
年度工作計劃 篇4
根據廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此，管理部擬定2xx年的工作計劃如下：
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的'處罰。
二、認真貫徹執(zhí)行我司的ISO91：2質量管理體系，完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;
隨著我司工作日新月異的進步，我司將于2xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車收費率;
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在21年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：
1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;
2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;
3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;
4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;
5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施;
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務合同;
規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實，管理部負責監(jiān)督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。
八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平。
九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;
各管理處須按時做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實施。未及時落實者，管理部督促和協(xié)助其按時完成。
十、開展多種經營;
根據各樓盤的具體情況，通過開展多種經營，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務等便民服務。
十一、加強企業(yè)文化的建設;
是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見，并積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務，同時協(xié)助各部門完成其他工作。
2xx年是一個跨越的年度，xx部將根據公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命。
年度工作計劃 篇5
20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心20××年的工作做如下總結：
一、主營業(yè)廳管理方面：
（一）業(yè)務方面：
1、在年初制定了《20××年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。
2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、20××年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
（二）服務方面：
1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
�。ㄒ唬� 合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
（二） 代辦點管理：
1、20××年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦**業(yè)務，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區(qū)的.營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
年度工作計劃 篇6
轉眼間又要進入新的一年XXXX年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度 工作計劃 ，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《XXXX年省著名商標》條件的'客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《XXXX年省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對XXXX年的個人 工作計劃 ，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XXXX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接XXXX年新的挑戰(zhàn)。
XXXX年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在XXXX年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在XXXX年一定走的更遠!
年度工作計劃 篇7
學年度上學期工作計劃金秋送爽,景色宜人,在這碩果累累的季節(jié)里,一個嶄新的集體----機械學院第四屆學生會孕育而生.機械學院第四屆學生會是一個充滿生機和活力的集體,以經營,管理,教育,服務為理念;”為同學服務”是我們的宗旨;”進展青春活力,建和諧校園”是我們不變的主題.我們要不失時機地開展豐富多彩的科技文化活動,滿足廣大同學的精神文化需求,同時帶領同學們走在時代的前沿,以更新的理念,大膽的創(chuàng)意營造積極健康的校園文化氛圍,充分激發(fā)廣大同學的創(chuàng)造能力,努力提高廣大同學的綜合素質.為此,機械學院學生會上學期工作計劃具體如下:
自我管理,自我完善,自我強化階段
制定各項規(guī)章制度,加強學生會內部管理.現(xiàn)以擬訂了以下制度及規(guī)定:
《鞍山科技大學機械學院學生會章程》,《機械學院學生會工作制度》,《機械學院寢室管理條例》,《機械學院自習管理條例》,《機械學院早操管理條例》.
隊伍建設階段
機械學院學生會要充分發(fā)揚老一屆的優(yōu)良傳統(tǒng),建立主席團與各部之間團隊合作精神,增強自己的戰(zhàn)斗力.工作中要沉著,冷靜的面對一切困難,帶著那分真摯的熱情對待每一個人;學習上講時間,求效率,用知識去武裝自己頭腦,指導自己的行動;生活中勤儉樸素,寬以待人,充分發(fā)揮一名學生會干部的表率作用.做到在學習中成長,在成長中學習,努力把學生會建設成為一支有組織,有紀律,積極進取,拼搏向上的優(yōu)秀團隊.
外部環(huán)境建設
注重各兄弟院會緊密協(xié)作,定期交流工作經驗,并在條件成熟的情況下共同開展活動,增進了解和學習.并加強社會聯(lián)系與交流,把學生的`先進文化帶入社會,把社會上的優(yōu)良作風帶入校園,以達到取長補短的目的.
學生會日常工作匯總
學習部按照《機械學院自習管理條例》對我院的大一,大二同學進行檢查與管理,加強本院的學風建設.
生活部按照《機械學院寢室管理條例》定期對我院的寢室進行檢查與評比,并作好日常管理等工作.
體育部按照《機械學院早操管理條例》對我院的大一,大二,大三學生進行早操的日常管理.
辦公室對學生會的物品進行登記管理,作好日常記錄,并對日常財務進行登記,建立學生會值班制度.
建立維權中心,對每天同學的來訪給予接待,虛心接受并采納同學們對學生會的意見及建議.
創(chuàng)辦機械學院首屆體育文化節(jié)準備活動組建我院禮儀隊,籃球隊,足球隊,排球隊,辯論賽隊隨時代表學院參加各類文體活動開幕式”文明自律,愛校守法,明禮誠信,團結友善,勤儉自強”————大型學生簽名活動
時間:10月17日
地點:c座教學樓前
年度工作計劃 篇8
20xx年，中鋼石英新建成投產，在項目建設過程中按照集團要求，推進使用正版化軟件，取得一定成效，現(xiàn)總結如下：
一、 領導重視，設立軟件正版化管理機構。
公司成立伊始，我們就建立了信息中心，由分管副總分管、綜合部統(tǒng)一管理負責計算機管理及軟件正版化工作。配有專職的計算機及軟件管理人員。
二、 加大宣傳，提高員工使用正版化軟件意識。
一年來，公司多次利用內部網絡、宣傳欄、電子滾動字幕等手段大力宣傳“軟件正版化”工作，并召開座談會，增強職工使用正版軟件的意識，大力推廣軟件正版化工作。
三、 加大投入，購置正版軟件。
我公司使用erp軟件、bi軟件在股份總部的統(tǒng)一部署下已經全面實現(xiàn)正版，20xx年，我們購進正版操作系統(tǒng)達25套，樹立了尊重著作權的良好社會風氣。
20xx年根據國資委《關于做好20xx年中央企業(yè)軟件正版化工作通知》的總體要求，我公司將進一步鞏固使用正版軟件工作的.階段性成果，鞏固和推進并舉，有計劃、分步驟的開展了以下幾個方面的工作：
一、 加強組織領導
公司領導對“中央企業(yè)軟件正版化工作”工作高度重視，組織全體員工認真學習股份公司《關于做好20xx年軟件正版化工作通知》，按照《工作通知》的要求，結合公司實際，再次加強了軟件正版化領導班子，由公司副總經理帶頭，綜合部主任具體實施、信息中心人員具體實施的格局，保證“軟件正版化”工作的順利進行。
二、 制定采購計劃
公司整理了本單位和下屬單位的正版軟件購買使用情況，按照計劃合理安排預算，保證經費落到實處。
我公司計劃在本年度投入資金，購入正版windowsxp專業(yè)版操作系統(tǒng)20套、windows7旗艦版操作系統(tǒng)5套、賽門鐵克sep11.0殺毒軟件46個點、cad20xx二維工程設計軟件2套、微軟office辦公軟件15個點、oa自動辦公系統(tǒng)1套、photoshop cs5圖片處理軟件1套，上述軟件通過國資委代理機構-中國儀器進出口（集團）公司統(tǒng)一采購。不在集采范圍的我們按照股份公司的有關規(guī)定，以招標的形式進行購買。具體方案由綜合部配合工程部執(zhí)行。力爭在六月中旬完成上述采購安裝計劃。
三、 及時報送有關工作情況
（1）及時制定、發(fā)布、報送軟件購買計劃；
�。�2）制定和完善各類制度辦法，監(jiān)督制度辦法的執(zhí)行；
�。�3）規(guī)范管理流程和業(yè)務流程；
同時，公司綜合部設立專職人員，專門就有關軟件正版化工作問題與股份公司進行溝通和聯(lián)絡。
四、 做好各類軟件正版化的采購備案工作
軟件正版化工作小組負責在購買正版軟件的當月，填寫《中鋼集團及中鋼股份軟件正版化備案表》存檔并報送集團及股份公司運營改善部備案。
在今后的工作中，我們還要進一步提高員工的法律意識，不斷增強員工使用正版軟件意識，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供保障！
年度工作計劃 篇9
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進“聯(lián)動營銷”。
20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協(xié)調好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創(chuàng)新運轉機制，改進服務方式，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接，保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動
20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的.同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
年度工作計劃 篇10
時光飛逝，轉眼之間踏上工作崗位已經快有個年頭。其中，有工作的艱辛與壓力，也有收獲的喜悅與欣慰，有求索的痛苦，也有成長的快樂。作為一名新教師，為了縮短自己的成熟期，不僅要有勤于反思的習慣，還要有勇于確立成才目標的意識。教育教學道路上的成長也要有明確的目標和合理的規(guī)劃。為此，我對自己今后的成長作了一個規(guī)劃。
一、努力做一個智慧的實踐者。
我們的成長首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘，但要做一個智慧的實踐者卻是一門藝術。沒有日積月累的實踐，是無論如何也談不上“智慧”的，那就更別說“藝術”了。作為駕馭課堂尚且稚嫩的新教師，我們更需要在不斷的實踐中提升自己，豐富自己。為此，我對自己提出了三個方面的'要求:首先，夯實基礎，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好自然常態(tài)下的每堂課。當然，除了認真研讀和學習教育教學的先進理論書籍外，我也要虛心向身邊有經驗的老教師請教，學習他們的敬業(yè)精神，也學習他們長期積累下來的好的經驗和方法，以便縮短自己的成熟期；第三，要善于抓住每一次機會展示自己。一次展示，重要的不是展示的那節(jié)課，而是準備的過程。在專家和同行的指導和幫助下，通過一次又一次的實踐、反思、再實踐、再反思的過程，你的課堂的理解，對教學的認識也會隨之升華。
二、以反思促發(fā)展。
隨著二期課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應新事物、新變化。而在實際教學過程中，我們往往容易忽略對自己教學行為的反思，拿老眼光和經驗來對待一切問題。因此，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，教師應該善于反思，善于開展批評與自我批評。對于年輕教師，我們更應該隨時更新自己的觀念，對于自己的每一次實踐進行深入的反思，通過不斷總結形成良好的思維習慣，從而在解決矛盾中促進發(fā)展。
三、始終保持專業(yè)的情懷——激情教育是一項需要獻身的職業(yè)，也是一個充滿愛心的職業(yè)。
人要挑起這份重擔，我們就需要有為之獻身的激情。作為一名教師，我們既要敢于冒尖，又要甘于寂寞。也許我們是清貧的，但我們也是富有的，因為我們用我們的愛心塑造著一群群鮮活的生命，難道不是嗎?沒有教師生命質量的的提升，就很難有高的教育質量；沒有教師精神的解放，就很難有學生精神的解放；沒有教師的主動發(fā)展，就很難有學生的主動發(fā)展；沒有教師的教育創(chuàng)造，就很難有學生的創(chuàng)造精神。在教育教學的道路上，我要懷著激情地去實踐和反思，才能盡快跟上時代發(fā)展的步伐，做一名新時期的教育工作者。
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