【精品】年度工作計劃模板集錦八篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，一起對今后的學習做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的年度工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃 篇1
外國語中學學年度第一學期德育處工作計劃提要：充分利用校園網(wǎng)，建立健全班主任管理制度和學生會活動制度，使德育工作在現(xiàn)代化管理中更細致、更系統(tǒng)、更顯性、更實在，從而提高德育管理的有效性。
一、指導思想
為了深入貫徹《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《中小學德育工作規(guī)程》和《關于進一步加強鎮(zhèn)江市中小學行為習慣養(yǎng)成教育的指導意見》，為了落實揚中市《關于進一步加強和改進學校德育工作的意見》，結合我校實際，經(jīng)過反復研究，特制訂本計劃。
二、主要思路
本學期的德育工作總體要求是強化自主管理，形成德育特色。學校德育工作通過有計劃地組織與實施各項主題教育、德育活動，以豐富多彩的校園文化熏陶人，以生動活潑的群體活動教育人，以切實可行的行為規(guī)范引領人，以學生發(fā)展為終極目標，引導學生自理、自信、自律、自強，打造德育特色。
另外通過一系列的活動，讓全體師生都能明確“精品化、特色化、全球化”的戰(zhàn)略思路，都能接受“和為貴，干為高，目標至上”的學校文化，都能形成“制度至上，集體利益至上，學校利益至上”的理念。
三、重點內(nèi)容
1．充分發(fā)揮老教師的資源優(yōu)勢；
2．大膽起用并積極培養(yǎng)青年教師，特別是青年班主任教師；
3．發(fā)揚我校GBR課程的好傳統(tǒng)，利用豐富多彩的團隊活動，讓學生在有趣有益的活動中接受教育；
4．讓“外國語”名副其實，通過“打外語牌”逐步形成學校發(fā)展的.特色；
5．充分利用校園網(wǎng)，建立健全班主任管理制度和學生會活動制度，使德育工作在現(xiàn)代化管理中更細致、更系統(tǒng)、更顯性、更實在，從而提高德育管理的有效性。
四、具體措施
八月份：
工作重點：做好開學前的一切準備工作。
工作安排：
1．布置班級環(huán)境和校園環(huán)境；
2．明確區(qū)位劃分，包括師生車輛停放位置，各班保潔區(qū)位置，拖把班級編號及擺放位置；
3．制度上墻，包括各辦公室、功能室、活動室等；
4．具體安排好新生軍訓、政訓工作，包括校服、訓練服、用餐、聯(lián)絡武警、場地整修、培訓材料、培訓效果測試等。
九月份：
工作重點：（一）形成各具特色的班級文化布置。
工作安排：
1．召開班主任工作例會，提出班級文化布置的總體要求：適合學生特點，激發(fā)學生愛心，富有班級個性，體現(xiàn)文化氛圍，展現(xiàn)精神風貌。每個班主任可以充分發(fā)揮老師、學生甚至是家長的積極性和創(chuàng)造性，廣泛征集科學合理的方案。
不同的年級有不同的主題。七年級的主題是“誠信”，八年級的主題是“自信”，九年級的主題是“感恩”。 以相關主題出好第一期黑板報和學習園地。
2．9月10號前各班上交文化布置的方案。學校挑選出優(yōu)秀方案，重點宣傳，并布置各班加以改進。9月20號前學校組織評比驗收，優(yōu)秀者考核加分。
�。ǘ┘訌婇_學初的行為規(guī)范養(yǎng)成教育。
1．七年級通過政訓、軍訓，充分理解中學生行為規(guī)范和一日常規(guī)。
2．所有年級都必須明確用餐制度、會操制度、升旗制度，并通過學生會值日和教師值日加以考核和督促。
3．每天早晨舉行信心宣誓。明確內(nèi)容，明確要求，務求實效。
�。ㄈ⿲W生會改選。
1．九月下旬，指導團支部召開學生會增選會議，推選七年級優(yōu)秀學生加入到學生會。通過競選大會，擇優(yōu)錄用。新一屆學生會明確分工。
2．公布并上報新一屆學生會改選結果，督促學生會及時開展工作。
3．由學生會主持，辦好每兩周一次的“外中之聲”廣播和每月一次的電視節(jié)目。
（四）進一步完善班主任考核方案。
�。ㄎ澹┟芮信浜鲜薪逃株P工委工作。
�。┻M一步完善綜合治理方案，收集相關資料，整理相關檔案。
（七）做好學生的心理衛(wèi)生工作。
十月份：
工作重點：加強愛國主義教育
工作安排：
1．教室文化布置的更新。黑板報、學習園地要結合國慶節(jié)出一期專題結合奧運冠軍的成長之路，教育學生要用實際行動來愛國。學校對每一期都進行評比和考核，并及時公布結果。
2．通過班會課收看電視精品《全國道德模范事跡展播》，班主任組織學生寫讀后感，每班送交3篇優(yōu)秀作文到德育處，學校將擇優(yōu)刊登到校報和校園網(wǎng)上，并計入班級考核。
3．加強熱愛校園的教育。愛國從來都不是一句空頭口號，而是與我們身邊的每一件事緊密相連、息息相關的，因此，愛國首先要從愛家鄉(xiāng)、愛校園做起。由學生會發(fā)出倡議，認領學校的一棵樹、一株花、一片草地、一根古藤，給她起名字、過生日、拍照片、寫日記，讓學校的每一個生命在學生的呵護之下，生活得更加富有生機、富有活力、富有尊嚴、富有情趣。
4．由團支部牽頭，外語組承辦，設立“外語角”。 發(fā)動暑假出國的部分學生暢談出國見聞。在學校校報和校園網(wǎng)上建立“外語角”欄目。
十一月份：
工作重點：加強班主任培訓
工作安排：
1．青年班主任和老年班主任拜師結對。
2．邀請班主任工作研究專家來我校作專題報告。
源 自管理資料
外國語中學學年度第一學期德育處工作計劃提要：充分利用校園網(wǎng)，建立健全班主任管理制度和學生會活動制度，使德育工作在現(xiàn)代化管理中更細致、更系統(tǒng)、更顯性、更實在，從而提高德育管理的有效性
源 自管理資料
3．跟教師進修學校聯(lián)系，帶領班主任老師，特別是青年班主任老師外出考察。
4．結合學校的文化藝術節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)，充分調動班主任老師的積極性和創(chuàng)造性，讓他們在活動中學會組織學生、調動家長、協(xié)調同事。
5．月底召開班主任工作研討會（經(jīng)驗交流會），暢談在新學期工作中的得失和感悟。校園網(wǎng)將開辟專欄刊登優(yōu)秀作品，部分作品將在校報上發(fā)表，特別有價值的文章將推薦發(fā)表到更高級別的刊物上。
6．更新黑板報和學習園地，主題：科技使生活更美好。
7.隆重舉行第三屆“道德文化建設”表彰大會。
十二月份：
工作重點：精心辦好首屆外語節(jié)
工作安排：
1．組織學生開展外語口語比賽。
2．結合12月份的圣誕節(jié)，精心辦好首屆外語節(jié)，開展外語系列活動。
3．做好跟境外學校建立友好學校的初步準備。
4．更新黑板報和學習園地。
5．12月4日是“全國法制宣傳日”，因此，將聯(lián)系揚中市人民法院，組織七年級新生去法院參觀庭審現(xiàn)場，身臨其境地接受一次法制教育。
一月份：
工作重點：做好學期末的各項結束工作，特別是考評工作
工作安排：
1．建立學生成長檔案。
2．布置班主任撰寫學生評語。
3．評選“學生之星”。
4．班主任年終考核。
5．對學生寒假的安全教育、法制教育。
年度工作計劃 篇2
春暖花開，我們又迎來了新的一年。計劃就是為了有條不紊地安排工作、確立工作目標，也是為了更好完成工作的一個保障、一個保證。那么，本學期，我的工作計劃如下：
一、提高政治素質，加強自身品質修養(yǎng)
“學高為師，德高為范”。教師自身的品德修養(yǎng)將對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。所以教師必須具有高尚的道德品質，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并處處以身作則，用自己的好思想，好道德，好作風為學生樹立好的榜樣。因此，我會時刻嚴格要求自己，關心國家大事，積極學習，忠誠于人民的`教育事業(yè)。在加強自身品質修養(yǎng)的同時，我還要深入到學生當中，給學生以思想上的正確指導。
二、提高業(yè)務素質，加強文化修養(yǎng)
新的課程中各個學科相互滲透，不分彼此。有時要講好一節(jié)課往往涉及的知識面很廣，需要教師的綜合素質的整體提高。在今年，我會多讀與教育有關的書籍，博覽群書，提高自己的教育教學水平，擴寬閱讀面，加強文化修養(yǎng)，提高業(yè)務素質。要當個好老師，我發(fā)現(xiàn)只有淵博的知識還不夠，還要有很強的語言表達能力和很強的感染力，良好的組織能力也是必須的。今年，我會繼續(xù)努力，積極向有經(jīng)驗的老師請教，積極參加各種活動提高自己，讓自己的教育教學水平有更大的進步。同時還要加強自身專業(yè)水平的提高，多動手畫畫，多練書法，培養(yǎng)自己的一項專長。
三、愛崗敬業(yè)、以身作則
從事美術教學的教師與學生接觸的機會不是很多，不像班主任每天與學生接觸。但我想我的言行舉止被學生瞧在眼中，或多或少會影響他們。在日常生活中，我會注意自己的言行舉止，為學生作好表率。在教學中，雖然沒有升學和評比的壓力，我還是努力上好自己的課，讓學生在我的課堂上學到更多的知識，注意培養(yǎng)學生的情感，培養(yǎng)學生熱愛生活，善于發(fā)現(xiàn)生活中的美，讓所學的指示潛移默化的影響學生，幫助學生樹立正確的世界觀和人生觀。
高度的敬業(yè)精神，要求我在工作上踏踏實實、不畏艱辛。因為我深信，功夫不負有心人，一分汗水，一分收獲。在今年的工作中，我會繼續(xù)勤勤懇懇，時時刻刻嚴格要求自己，爭取更大的進步，取得更好的成績。
年度工作計劃 篇3
上半年，我們的社團剛剛建立，在上級團委領導的關懷和我社團全體社員的共同努力下，各方面工作都取得了顯著的成績。特別是11月份在保隆倉超市廣場成功地為科大患有白血病的同學李輝進行募捐。不僅擴大了本社團在社團和學校的影響力，而且給團練帶來了良好的聲譽。本學期我們?yōu)榱烁玫男麄鞔壬剖聵I(yè)，特擬定一下計劃：
一、工作目標
1、宣傳慈善事業(yè)，奉獻一片愛心；
2、通過募捐等實踐活動，幫助一些需要幫助的人；
3、努力爭取“優(yōu)秀社團”的榮譽稱號。
二、工作任務
1、在“3.15消費者權益日”來臨之際，我們將在3月15日作出展牌，內(nèi)容以展現(xiàn)目前大學生消費觀和大學生應怎樣樹立正確的消費觀為主，目的是正確引導大學生的消費觀。
2、在母親節(jié)期間，我們將舉辦感恩簽名活動。
3、搜集相關的圖片和文字資料，以展牌的形式讓同學們了解當今社會并非人人安逸、衣食無憂。
4、邀請知名的慈善家來校辦講座，讓同學們了解投身慈善事業(yè)的重要意義。
5、搜集貧困學生的`資料，我們將盡自己的努力幫助貧困學生。
以上只是一個初步計劃，在實際工作中，我們要秉持靈活、機動、嚴肅、和諧的原則，具體問題具體分析，根據(jù)各種細節(jié)因素來調整活動計劃安排，但是始終我們設定的目標努力，讓各位社員在新的學期學到新的指示，對社會有新的了解，使各方面都能得到提高。
在新的學期，我們將發(fā)揮我們社團的特色，把我們的社團做得更好，讓匯華學子認可我們的社團。
年度工作計劃 篇4
一、指導思想
全面貫徹落實《xx省中小學辦學行為規(guī)范》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，牢固樹立質量意識、特色意識、學習意識、創(chuàng)新意識。以提高教師專業(yè)素養(yǎng)為核心，以提高教師課堂教學效率為重點，以優(yōu)化教學常規(guī)管理為手段，積極探索提高教學質量的途徑與方法，繼續(xù)打造書香校園特色，在務實中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求發(fā)展。
二、工作目標
1．教學質量再提高。確保二一九年中考各項升學指標進入安慶城區(qū)學校前列；確保七、八年級教學質量檢測成績名列宜秀區(qū)第一。
2．常規(guī)管理上臺階。優(yōu)化教學常規(guī)的管理，在管理過程中求新措施，出新成效，管理水平再上臺階。
3．特色教育出成效。培養(yǎng)豐富多彩的書香校園文化生活。
三、工作措施
1．強化學習培訓，促進教師專業(yè)成長。
�。�1）繼續(xù)加強教師隊伍建設，將磨師德與練師功有機結合，優(yōu)化教師隊伍和專業(yè)素養(yǎng)。努力提高教師的思想素質和業(yè)務能力，繼續(xù)學習新的《義務教育法》和有關新的教育理論，認真落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，樹立正確的教育觀、教師觀、學生觀、課程觀和教育評價觀。
�。�2）積極創(chuàng)造“請進來、走出去”會，讓教師與專家、名師進行對話、交流，轉變教育觀念，更新教學手段；積極開展同伴互助活動，依托教研組、備課組開展集體備課、說課、聽課、評課、教學反思等活動，加強教師間的學習交流、互助幫助，取長補短，共同提高。
�。�3）以各級、各類教研活動為平臺，支持鼓勵教師積極參與研究，將教學實踐與教學理論有機結合，促進教師的專業(yè)素養(yǎng)的提升。并以此帶動全校教師向研究型教師轉化。
�。�4）支持鼓勵教師參加各級各類業(yè)務培訓活動，并將學習精神向全校教師輻射傳達；積極選拔教師參加各級各類教學比賽，努力打造一支理念新、教藝精的創(chuàng)新型教師隊伍。
2．優(yōu)化教學常規(guī)，提高課堂教學效率。
（1）進一步貫徹落實《宜秀區(qū)中小學教學常規(guī)要求》開展各項教學常規(guī)工作。進一步規(guī)范教學檢查，及時掌握教學情況，建立教師教學檢查記錄檔案。開展學生評議任課教師活動，對測評結果及時進行反饋和交流，讓教師真正地了解教育教學的實際情況和學生的思想動態(tài)。
�。�2）進一步加強對畢業(yè)班的管理，關注中考動態(tài)，研究中考命題思路，努力提高教學的'針對性和有效性，落實學校行政人員聯(lián)系畢業(yè)班制度，定期召開畢業(yè)班學生、教師會，研究分析畢業(yè)班教育教學工作。指導教師認真學習學生綜合素質評價辦法，做好初三畢業(yè)班的綜合素質評價工作。
�。�3）開展校本教研活動。優(yōu)化教師課堂教學的各個環(huán)節(jié)，切實提高課堂教學效率。備課要深，手段要新，繼續(xù)引導教師把教學工作重心前移，精心備課，研究教法和學法，增強教學的預見性；教學要活，上課要實，要不斷更新教學手段，以起到突破重點、化解難點的作用，要從學生學的角度出發(fā)組織教學，思考問題，課后要及時記錄教學得失，重視教學反思，不斷提高教學水平；作業(yè)要精，輔導要細，作業(yè)設計要突出重點，突出難點，難易適中有針對性，批改要認真及時，要關心學困生的學習、生活和心理狀況，加強“培優(yōu)補差”工作。
�。�4）重視音、體、美、信息等學科教學。積極開展興趣活動，發(fā)展學生特長，提高學生綜合素質。培育豐富多彩的校園文化生活。
3．強化教研措施，發(fā)揮以研興教的作用。
�。�1）轉變教育觀念，立足校情，結合校本培訓，努力探索，不斷提高教研活動的層次和水平。積極開展教學改革實驗，改革課堂教學方法，深入研究課堂教學微觀領域經(jīng)常面臨的問題，不斷提高課堂教學效率。
（2）加強教研組和備課組建設，進一步落實上課聽課、評課、集體備課制度，繼續(xù)推行開設公開課、示范課、研究課等行之有效的教研手段，進一步規(guī)范公開課教學程序，使其真正發(fā)揮提高教學效率的作用。抓實“校本培訓日”工作，要有計劃，有內(nèi)容、有監(jiān)督、有記錄。
（3）采取有效的教學措施，確保兩項中考考試成績保持城區(qū)前列。
�。�4）開展課改論文、教學設計、教學案例的評比工作，加強信息技術與學科教育教學的整合，促進教學的科學性、高效性。激發(fā)教師參與教研的熱情，促進教師隊伍素質和教學質量的不斷提高，充分發(fā)揮以研興教的作用。
4．抓好現(xiàn)代教育技術裝備的管理與使用工作。
�。�1）強化理化生實驗室的管理。確保理、化、生學科的實驗正常開展，師生認真填寫實驗報告及實驗記錄。
（2）要求并督促每位教師運用“班班通”現(xiàn)代教育技術進行課堂教學，引用優(yōu)質教育資源，提高課堂效率。對各班每位教師的運用情況每月進行一次檢查通報，要求各位教育及時交新教學資源、各班做好“班班通”使用情況的記錄。
�。�3）充分發(fā)揮“多媒體”教室、音樂室、美術室、圖書閱覽室的功能，促使學生音、體、美全面發(fā)展。
�。�4）確保計算機信息課的正常開展，加快提高學生計算機技術運用、制作能力。
四、具體工作安排
二月份：
1．回顧上學期工作，制定本學期教導處工作計劃。
2．認真組織九年級開學檢測工作。
3．表彰上學期期終檢測成績優(yōu)秀學生。
4．做好教科書、備課本等材料的發(fā)放工作。
5．教研組長制定好工作計劃。
6．統(tǒng)計各班學生數(shù)，了解學生變動情況，做好轉學、休學、復學等工作。
7．召開教研組長會議，布置近期有關工作。
8. 進行開學初教學常規(guī)檢查。
9．召開九年級班主任會議，組織完成20xx年中考考生信息采集工作。
三月份：
1．召開教研組長、畢業(yè)班學科組長會議，討論并布置本學期畢業(yè)班教學研究、復習、模擬考試等工作。
2．教學常規(guī)第二次檢查。
3．組織九年級各學科備課組長，參加各級中考研討活動。
四月份：
1．組織九年級第一次模擬考試。
2．認真組織20xx年中考理化生實驗操作、體育考試工作。
3．組織七、八年級期中檢測命題及期中檢測工作。
4. 教學常規(guī)第三次檢查。
5．布置課改教學論文、教學設計、教學案例評比的有關工作。
五月份：
1．做好畢業(yè)班第一次模擬考試學生成績分析工作。
2．督促指導九年級各學科制訂切實可行的復習計劃。
3．召開教研組長、備課組長會議、分析并總結七、八年級期中檢測情況和畢業(yè)班第一次模擬考試情況。
4．教學常規(guī)第四次檢查。
5．做好畢業(yè)班第二次模擬命題與考試工作。
6．組織畢業(yè)班教師認真學習與研究“20xx年中考命題綱要”。了解并掌握中考命題方向。
7．召開教研組長、畢業(yè)班班主任學科組長會議。（分析與研究第二次模擬考試情況，尋求對策。）
8．組織八年級地理、生物學科畢業(yè)學業(yè)會考的準備工作。
六月份：
1．做好畢業(yè)班第三次模擬考試工作。
2．做好中考有關工作。
3．召開教研組長會議，做好教研組工作的總結與評價工作。
4．教學常規(guī)第五次檢查并做好教師教學常規(guī)、教研組長的考核工作。
5．做好九年級學生畢業(yè)證的填發(fā)、驗印工作。
6．做好20xx—20xx學年度教師繼續(xù)教育相關工作。
七、八月份：
1．做好七、八年級的期末檢測工作
2．做好中考查分、學生填報志愿等工作。
3．做好九年級畢業(yè)生的建檔工作。
4．做好錄取通知書的發(fā)放和畢業(yè)生去向登記工作。
5．做好上級、學校交辦的其他工作。
年度工作計劃 篇5
上學期工作轉瞬即逝，這學期工作的開展，既忙碌又充實讓人迅速的成長和學習。過程中，有許多經(jīng)驗需要向前輩教師學習，以便更好地跟上學校的日常工作節(jié)奏，下面將從以下幾個方面對下學期的工作進行計劃。
教學工作要細致扎實，環(huán)環(huán)相扣。每一堂課都提前備好ppt，制作好精美適合班級情況的課件，充分利用優(yōu)學通和網(wǎng)絡資源，有篩選有甄別地進行備課。教學中，鼓勵他們用自己喜歡的方式識字�？梢圆捎枚喾N方式加強同學間的交流與合作，進行小組合作學習，當小老師，等等。課堂上涉及的問題要貼合實際，既要有想象討論的空間，又要與課本內(nèi)容緊密結合，提高班級學生上課的積極性，提高課堂效率。要重視朗讀，學生讀正確、流利的基礎上，指導學生讀出感情課后做好補差工作，針對薄弱環(huán)節(jié)各個擊破。利用上課時間，進行指導，從培養(yǎng)學生檢查意識開始，不僅知道檢查的重要性，更能把檢查作為自己的一種自覺行為。日常練習冊的批注，做到及時詳細。 班主任工作要認真仔細。與學生友好相處，以真誠待學生換來的必定是學生的熱愛。班主任的言語中要充滿鼓勵和熱情，通過飽滿的`熱情去感染學生。讓學生做各項工作都積極向上，爭著搶著去做這項工作。衛(wèi)生問題，采取時時打掃不留死角的方式，以生帶生，通過小組長，小干部，帶動學生去勞動。日常站路隊，也通過小干部，讓孩子們做到快、靜、齊，多與學生交流思想感情，深入了解他們的內(nèi)心做到師生同心協(xié)力。
豐富學生課外閱讀和學校生活。班級內(nèi)有大部分學生都有午托，中午同學們在校天氣也暖和了。可以帶領他們做些安全，利于班級團結和他們身體健康的游戲和活動。也可以動手制作小美工�；蛘咭恢茉O定一個美術主題，還可以播放簡短的教育小視頻小短片，給孩子們看。或者讀一些兒童文學名著，陶冶學生的情感，教會學生些許道理，盡力去豐富孩子們的學校生活。
與學校的工作接軌充滿工作的動力與熱情，提高工作效率。在一名教師擔任多種角。色的校園生活中必須有條理的工作分清主次有條不紊，以更大的熱情更認真的態(tài)度投入到下學期的工作中。
年度工作計劃 篇6
教師職業(yè)作為一種育人的職業(yè)，對其勞動質量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我總是時刻告誡自己要不斷提高自身素質，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展,使自己真正成長為一名合格的人民教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業(yè)。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。為此，我為自己制定了教科研計劃，來不斷激勵自己進步。
一、指導思想：
積極推行素質教育，推進《新課程標準》，真正確立起與新課程相適應的'體現(xiàn)素質教育的教育理念，以學生發(fā)展為根本，堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變，讓學生成為學習的主人。
二、具體計劃內(nèi)容：
（一）自身業(yè)務方面：
1、爭取堅持養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習慣。
2、努力改進課堂教學，激發(fā)學生的學習興趣，使他們變“苦學”為“樂學”。
3、認真上好每一節(jié)課，把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。認真參加每一次的教研活動，認真思考并虛心學習。
4、認真對待每一個學生，認真處理每一件事情，認真參與每一次班級活動，協(xié)助班主任管理好班集體。
（二）個人進修方面：
�。薄猿謪⒓有W繼續(xù)教育學習。
�。�、學習信息技術，不斷提升教育教學水平。
�。场⑻岣咦陨硭刭|，不斷學習進取。
�。础⒅鲃诱J真練習“三字”，堅持練畫簡筆畫，練說普通話，也是我的一個發(fā)展規(guī)劃。
（三）互相交流方面：
1、做好讀書筆記。
2、寫好教學反思，努力使自己業(yè)務水平再上新臺階。
3、寫好隨筆。
4、做好集體備課，每次與同事互相交流，一學期準備一節(jié)校級“公開課”。
5、積極參加各項教科研活動。
年度工作計劃 篇7
一、 建立客戶服務部門網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務部門的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二) 建立質量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質量內(nèi)審為各個部門交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。、
(三) 搞好客服前臺服務。
1、 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2、 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服部門與各個部門之間、客服部門與校內(nèi)的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、 相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4、 24小時服務電話。
(四)。協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
(八)繼續(xù)做好物管部門的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源部門的有效維修客戶服務。
三、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶服務部門。
目前客戶服務部隸屬于能源部門，辦公室在物業(yè)管理部門，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的'客服部門，便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
四、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管部門，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預算如下：
500元∕月 全年公務經(jīng)費6000、00元。
客服部門是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付�？头块T其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服部門主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服部門可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。 以上工作思路僅作為客戶服務部為總公司舉行的"干部務虛會"，"質量、改革、發(fā)展"，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。
年度工作計劃 篇8
一、工作思路
依據(jù)市教育局、市教育學院關于名師工作室建設、管理與實施的相關文件精神，堅持理論與實踐相結合、自主與交流相結合、學習與應用相結合、反思與提升相結合的原則。依托工作室平臺、利用工作室資源，聚焦小學數(shù)學教學中的重點、熱點、難點問題開展研究，努力發(fā)揮工作室先行實踐、交流研討、示范引領的作用，不斷促進工作室成員教師的專業(yè)發(fā)展，切實履行名師工作室在學科教學上的“研究、輻射、引領”作用，積極落實立德樹人根本任務，為全市小學數(shù)學教學的發(fā)展貢獻一份力量。
二、發(fā)展目標
1.結合5本以上書目的學習要求，通過理論書籍學習、反思心得撰寫、觀點思想交流，持續(xù)更新與提高工作室成員的教育教學理念。
2.以問題為導向，積極開展課堂教學網(wǎng)絡研修、實踐研討，使工作室成員在生本、學本課堂建設、課堂學習方式改變的實踐中得到鍛煉、獲得提升。成為課堂教學模式革新的促進派、生力軍。
3.在工作室原有核心問題能力訓練題編寫和基于核心問題解決的學導課堂研究與實踐的基礎上，通過參與各級專題教研活動、下鄉(xiāng)送教活動進一步梳理總結、實踐推廣。
4.結合新一輪的課堂改革和作業(yè)改進要求，開展專題微課、專題分層練習的編制、研究工作，積累一部分實踐和研究成果。
三、主要活動設想及措施
1．加強學習，提高理論業(yè)務素養(yǎng)。
思想是行動的指南，先進的教育理論是教學和科研的先導，而閱讀、學習是提高修養(yǎng)有效的、必然的途徑。20xx年在各成員個人征訂教學刊物雜志的基礎上，工作室推薦至少5本書目，采取集中學習和分散自學相結合的形式，開展閱讀、反思、交流活動，掌握教育教學規(guī)律、更新教育教學理念、把握最新的教育教學動態(tài)，在互相的分享、交流中共同學習、提高。工作室還計劃尋求合適時機，積極“走出去”，聆聽專家學者的講座，突破自身學習瓶頸。
2．立足教學實踐，開展教研科研、課堂教學研究活動，提高教學實踐能力。
課堂永遠是教學實踐的主陣地。立足課堂教學第一線，聚焦課堂改革熱點難點問題、研究課堂，提高教育教學質量是名師工作室的重要任務之一。20xx年工作室各位成員要積極參與學為中心的課堂教學模式探索與實踐，以工作室的省級課題基于核心問題解決的.學導課堂建設為依托，遵照教育規(guī)律、學習規(guī)律、學科規(guī)律、兒童發(fā)展規(guī)律積極嘗試改進自己的課堂教學，逐步形成高效、靈動、扎實的課堂教學風格。
3.積極開展以問題為導向的小而精的教科研活動，提高教學研究水平。
教而不研則淺，20xx年工作室組織成員通過聽課、評課、磨課等活動，獲取得第一手資料，撰寫教學案例，促進自身專業(yè)成長。結合新一輪的課堂改革和作業(yè)改進要求，開展專題微課、專題分層練習的編制、研究工作，積累一部分實踐和研究成果。全體成員需積極撰寫教育教學論文、案例反思，每人一年至少有一篇教學論文，獲市級以上獎勵或在正式教學刊物發(fā)表。
4.積極參加各級各類專題教研活動、送教活動，提高學術影響力。
20xx年，每個成員每個學期至少有一次公開課或專題講座的研究任務，工作室計劃組織參加各級各類教研活動、學術研討交流活動。組織漁農(nóng)村小學的送課下鄉(xiāng)、專題講座等形式的活動，推廣工作室研究經(jīng)驗、在交流中相互學習，共同提高。努力做好資源共享建設工作，利用工作室QQ群、微信、云存儲等多種方式為成員交流提供方便。不斷完善、豐富、充實工作室網(wǎng)頁內(nèi)容，及時把工作室活動、階段性成果上傳到頁面，為成員教師和其他教師提供教學交流、研討的平臺和瀏覽學習的資源。讓工作室努力起到輻射、示范、引領作用，為全市小學數(shù)學教學添磚加瓦。
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