工作年度計(jì)劃(精選10篇)
時(shí)光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
本局檔案工作在市檔案局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，克服人少手、時(shí)間緊等困難，取得了一定成績(jī)，檔案整理較為規(guī)范，檔案建立較為科學(xué)，檔案分類較為嚴(yán)格，檔案利用效果較好�，F(xiàn)就一年來(lái)檔案工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力
堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，局檔案管理人員不僅自學(xué)了國(guó)家檔案局“8”號(hào)令《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，還專門訂閱了《中國(guó)檔案報(bào)》、《中國(guó)檔案》等報(bào)刊雜志，及時(shí)掌握最新的理論知識(shí)。對(duì)在實(shí)際工作中不懂的問(wèn)題，能及時(shí)主動(dòng)地與市檔案局聯(lián)系，進(jìn)行咨詢請(qǐng)教，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、明確責(zé)任，全面完成立卷歸檔
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制及機(jī)關(guān)工作人員崗位責(zé)任制，明確了由副局長(zhǎng)楊春玲同志為第一責(zé)任人，辦公室副主任科員袁君建同志具體負(fù)責(zé)的檔案工作責(zé)任體系，責(zé)任分工明確，確保了全局檔案管理準(zhǔn)確有序，整理積極有效。由于我局屬經(jīng)濟(jì)主管部門，年度考核指標(biāo)數(shù)量多、任務(wù)繁重，人手緊張，往往一人身兼數(shù)職。為了確保按時(shí)完成檔案歸檔工作，抽出專人負(fù)責(zé)。
20xx年度檔案工作計(jì)劃：
1、20xx年1月30日前完成20xx年度行政審批和行政處罰卷宗的歸檔工作。
2、20xx年2月份前完成局文書檔案的收集工作。
3、20xx年5月份前完成文書檔案的歸檔工作并將歸檔目錄送市檔案局備案。
4、爭(zhēng)取完成20xx年度會(huì)計(jì)檔案的'歸檔工作。
總之，一年來(lái)，我局的檔案管理工作在全局上下的共同努力下，檔案工作不斷進(jìn)步，檔案的管理逐步得到規(guī)范。在20xx年檔案工作中，克服不足之處，創(chuàng)新檔案管理工作模式，積極開發(fā)檔案信息資源，充分利用現(xiàn)代化手段，為全市商務(wù)工作提供更方便、快捷的服務(wù)。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、20xx年畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)分析
由于受國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，20xx年的畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，一是國(guó)際金融危機(jī)正從虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)、從發(fā)達(dá)國(guó)家向新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國(guó)家蔓延，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)影響更加明顯。目前趨緊的宏觀就業(yè)形勢(shì)已經(jīng)影響到了高職學(xué)生的就業(yè);二是全國(guó)高職高專畢業(yè)生和往屆未就業(yè)畢業(yè)生總量繼續(xù)增大，就業(yè)壓力也隨著增大;三是各專業(yè)畢業(yè)生比例不協(xié)調(diào)，給就業(yè)工作帶來(lái)一定難度。當(dāng)然，在不利因素影響的同時(shí)，我們也還有著自己的優(yōu)勢(shì)：一是院領(lǐng)導(dǎo)重視和支持;二是我系就業(yè)指導(dǎo)工作有一定基礎(chǔ)，有一支作風(fēng)過(guò)硬的就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍;三是我系六個(gè)專業(yè)畢業(yè)生暫時(shí)還處于供不應(yīng)求狀況，四是我系學(xué)生有過(guò)硬專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能。我們有信心做好20xx年的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。
二、就業(yè)指導(dǎo)工作總體目標(biāo)
(一)在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)，進(jìn)行人才需求和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間，提供就業(yè)信息，加強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)教育，轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，加強(qiáng)就業(yè)工作研究與宣傳，加強(qiáng)就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)就業(yè)工作信息化，提高就業(yè)指導(dǎo)工作服務(wù)質(zhì)量，提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，提高學(xué)生的滿意度。力爭(zhēng)我系20xx年畢業(yè)生就業(yè)率在20xx年95。32%的基礎(chǔ)上不下滑，并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，力爭(zhēng)我系的就業(yè)指導(dǎo)工作走在我院最前列。
(二)加強(qiáng)我系各專業(yè)和企業(yè)的深度合作，加強(qiáng)就業(yè)基地建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)到就業(yè)的過(guò)度，促進(jìn)我系各專業(yè)建設(shè)，促進(jìn)我系就業(yè)指導(dǎo)工作高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成。20xx年擬按專業(yè)建立如下15個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的就業(yè)基地。
三、就業(yè)指導(dǎo)工作思路
20xx年我系就業(yè)指導(dǎo)工作思路是“圍繞一個(gè)中心，抓住三個(gè)重點(diǎn)，做實(shí)五個(gè)關(guān)鍵”。
(一)“圍繞一個(gè)中心”，就是圍繞以服務(wù)為中心，提高就業(yè)質(zhì)量，提高學(xué)生的滿意度，提高初次就業(yè)率，保證初次就業(yè)率不下滑，并力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(二)“抓住三個(gè)重點(diǎn)”，一是就業(yè)要立足咸寧，面向武漢城市圈，輻射全國(guó)，服務(wù)地方經(jīng)建設(shè)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、價(jià)值觀，教育和引導(dǎo)畢業(yè)生立足生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線;二是保持就業(yè)安全穩(wěn)定和校園安全穩(wěn)定;三是做好引導(dǎo)、疏導(dǎo)和指導(dǎo)工作，就是在觀念上，引導(dǎo)畢業(yè)生到基層就業(yè);在心理上，疏導(dǎo)就業(yè)帶給學(xué)生心理上帶來(lái)的壓力;在能力上，指導(dǎo)學(xué)生更好的'求職擇業(yè)，提升就業(yè)能力。
(三)“做實(shí)五個(gè)關(guān)鍵”，就是改革、建設(shè)、創(chuàng)新、服務(wù)、幫扶。一是堅(jiān)定不移地推進(jìn)教育教學(xué)改革，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，努力提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建立招生、培養(yǎng)、就業(yè)一體化機(jī)制，切實(shí)從根本上、源頭上推動(dòng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)建設(shè)，主動(dòng)找市場(chǎng)、跑市場(chǎng)，掌握主動(dòng)權(quán)，主動(dòng)出擊，調(diào)動(dòng)全系力量，積極為學(xué)生尋找就業(yè)崗位;三是拓展渠道，創(chuàng)新模式;四是靠前指揮，強(qiáng)化服務(wù)，系領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮，深入到班，輔導(dǎo)員深入到人，把服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)畢業(yè)生;五是關(guān)心愛(ài)護(hù)，重點(diǎn)幫扶。我們要像對(duì)待自己的孩子一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，通過(guò) “一對(duì)一”個(gè)性化的指導(dǎo)和服務(wù)，最大限度地幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)愿望。
四、就業(yè)指導(dǎo)工作具體措施
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任
加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，明確就業(yè)指導(dǎo)工作總體目標(biāo)，層層落實(shí)就業(yè)指導(dǎo)工作責(zé)任。我系就業(yè)指導(dǎo)實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，由分管就業(yè)指導(dǎo)工作的副主任、就業(yè)指導(dǎo)辦公室、學(xué)生科、輔導(dǎo)員和指導(dǎo)老師組成的就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍，并層層落實(shí)就業(yè)指導(dǎo)工作責(zé)任，實(shí)行就業(yè)聯(lián)系制度。
(二)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變畢業(yè)生擇業(yè)觀念
就業(yè)指導(dǎo)辦公室、輔導(dǎo)員和專業(yè)教師通過(guò)專題報(bào)告等多種形式，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的思想教育和指導(dǎo)，幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、擇業(yè)觀，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)，并邀請(qǐng)企業(yè)專家、校友到我系舉辦就業(yè)主題報(bào)告會(huì)。
(三)拓展市場(chǎng)空間，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息
就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，到咸寧、武漢乃至全國(guó)等地拓展市場(chǎng)，提供就業(yè)信息;結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，邀請(qǐng)知名企業(yè)來(lái)我系舉辦校園招聘會(huì)，為畢業(yè)生提供就業(yè)崗位;同時(shí)組織引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)求職，和有關(guān)人才機(jī)構(gòu)聯(lián)合，為學(xué)生尋求就業(yè)機(jī)會(huì)。
(四)進(jìn)行就業(yè)調(diào)研，服務(wù)教學(xué)改革
通過(guò)走訪、交淡及問(wèn)卷形式，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行了就業(yè)意向調(diào)查，提高就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性;同時(shí)和企業(yè)合作，對(duì)畢業(yè)生、用人單位進(jìn)行崗位和社會(huì)需求狀況調(diào)研，為我系教育教學(xué)改革提供參考依據(jù)。
(五)收集反饋信息，服務(wù)專業(yè)建設(shè)
以專業(yè)為單位召開畢業(yè)生就業(yè)反饋?zhàn)剷?huì)，并邀請(qǐng)各專業(yè)帶頭人、專業(yè)負(fù)責(zé)人及骨干教師聽取畢業(yè)生的反饋意見，并通過(guò)畢業(yè)生的反饋意見修訂各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)一步細(xì)致和深化。
(六)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)就業(yè)工作信息化
加強(qiáng)了對(duì)我系就業(yè)網(wǎng)站的管理和維護(hù)，及時(shí)更新內(nèi)容，發(fā)布招聘信息，做好與有關(guān)人才網(wǎng)站的鏈接;加強(qiáng)就業(yè)信息查詢管理，開通就業(yè)信息查詢，提高使用效率;積極組織引導(dǎo)畢業(yè)生參加有關(guān)網(wǎng)上招聘，拓寬就業(yè)信息來(lái)源渠道，同時(shí)做好就業(yè)信息統(tǒng)計(jì)工作，做到快捷準(zhǔn)確。
(七)加強(qiáng)和企業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)就業(yè)基地的建設(shè)和管理。
按學(xué)院和系部的要求審核就業(yè)信息和用人單位招聘信息，加強(qiáng)和企業(yè)的聯(lián)系和溝通，并負(fù)責(zé)草擬就業(yè)協(xié)議送辦公會(huì)討論執(zhí)行。
(八)加強(qiáng)日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并召開就業(yè)工作會(huì)議，編印發(fā)放畢業(yè)生求職材料，熱情接待用人單位和學(xué)生咨詢，加強(qiáng)管理，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意。
五、經(jīng)費(fèi)保障：
系部投入一定比例的資金確保20xx年就業(yè)工作順利進(jìn)行。
資金投入預(yù)算表：
畢業(yè)生就業(yè)工作已經(jīng)站在了一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，形勢(shì)嚴(yán)峻，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。我們將結(jié)合我系專業(yè)和畢業(yè)生實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)學(xué)院的就業(yè)政策，力爭(zhēng)就業(yè)指導(dǎo)工作再上新臺(tái)階，促進(jìn)學(xué)院事業(yè)又好又快發(fā)展。
機(jī)電工程系
20xx年01月05日
工作年度計(jì)劃 篇3
一、售后總體目標(biāo)、
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇xx限牌政策的遇冷，但就是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
�。ㄒ唬┩晟剖酆髨F(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題， 明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
�。ǘ┘訌�(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程就是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
（四）著重車間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其就是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的.原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
（五）促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其就是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、
1、人員定編。
2、產(chǎn)值計(jì)劃
（一）營(yíng)業(yè)指標(biāo)。
1、實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車間維修及索賠不少于380萬(wàn)
2、實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上、
3、基盤客戶數(shù)1500人。
4、日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月、維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái)、
5、車輛返修率低于2%、
6、開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。
7、保修索賠通過(guò)率不小于95%、
8、關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到 x萬(wàn)。
10、精品銷售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。
（二）管理指標(biāo)。
1) 主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，
部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。
2) 開展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門活力，提升集體凝聚力。
3) 提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。
�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：
3、各項(xiàng)改善措施。
（一）前臺(tái)改善計(jì)劃、
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1、聯(lián)系忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別就是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2、注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。
4、加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，
5、促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià)；培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識(shí)，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。
6、加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。
�。ǘ�、保險(xiǎn)改善計(jì)劃：
保險(xiǎn)理賠就是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的
30﹪以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但就是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A、加大續(xù)保力度；B、提高理賠單車產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶滿意度。可以從以下幾個(gè)方面入手： ⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)�；緦�(shí)現(xiàn)續(xù)保平均 萬(wàn)/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn) 萬(wàn)左右。
⑵多元化保險(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)�；顒�(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。
�、侵鲃�(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。
�、韧ㄟ^(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其就是20xx、6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車時(shí)間在20xx、2-20xx、6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就就是整理海珠區(qū)意外曾來(lái)本店購(gòu)車或者維修的客戶名單。
�、舍槍�(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。
�、省�(qiáng)化接車流程，尤其對(duì)于車輛細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結(jié)自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。
�、�、提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三、客服改善計(jì)劃：
1) 忠誠(chéng)客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴。
2) 監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠(chéng)信度。
3) 指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。
4) 關(guān)于SA的客戶滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護(hù)公司利益，提高整體服務(wù)質(zhì)量和CSI成績(jī)。
工作年度計(jì)劃 篇4
新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責(zé)任大，為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢(shì)頭，要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計(jì)劃，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計(jì)劃如下。
明確工作計(jì)劃
做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。把部門產(chǎn)品配合社會(huì)共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。預(yù)測(cè)加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的.供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對(duì)產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真部門。
尾期檢驗(yàn)要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;
2、款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好; 包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認(rèn)真做好檢查工作，有記錄，有評(píng)價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識(shí)，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對(duì)所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。
品質(zhì)溝通分析要求
1：溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語(yǔ)言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團(tuán)隊(duì)理念
部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠部門的高層管理。我做為部門的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
工作年度計(jì)劃 篇5
為更好地做好全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)工作，切實(shí)履行農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)，特將農(nóng)業(yè)服務(wù)中心20xx年工作計(jì)劃安排如下：
一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)工作
1、做好農(nóng)業(yè)政策法規(guī)宣傳工作。認(rèn)真執(zhí)行良種補(bǔ)貼、綜合補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼等各項(xiàng)惠農(nóng)工作。
2、抓好新品種、新技術(shù)的引進(jìn)推廣工作。做好試驗(yàn)示范，降低盲目引種、引新技術(shù)為種植戶分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
3、做好農(nóng)業(yè)信息搜集發(fā)布工作。減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
4、做好病蟲害普查檢測(cè)工作。抓好水稻、小麥、玉米、油菜田間檢測(cè)，做好病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，指導(dǎo)種植戶搞好植物保護(hù)工作，力爭(zhēng)病蟲害危害成片損失控制在5畝以下。
二、借助國(guó)家項(xiàng)目扶持政策，引導(dǎo)農(nóng)戶做好農(nóng)田水利設(shè)施基本建設(shè)
1、農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施摸清家底，做好規(guī)劃，確保項(xiàng)目順利實(shí)施，改善農(nóng)田水利設(shè)施基本狀況。
2、做好上級(jí)部門與村社之間的協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)小農(nóng)水項(xiàng)目在9月開工。
3、做好雷大田水庫(kù)大壩整治工作，力爭(zhēng)迎水面在6月底完工，確保雷大田水庫(kù)正常蓄水、保水。
4、做好團(tuán)結(jié)水庫(kù)發(fā)包管理工作，落實(shí)安全責(zé)任。
5、做好千億斤糧食改田改土規(guī)劃工作，力爭(zhēng)在今年10月開工。
三、做好林業(yè)管理工作
1、政策法規(guī)宣傳。加強(qiáng)森林防火、亂砍濫伐、珍惜林木資源保護(hù)等工作的`政策法規(guī)宣傳。
2、做好森林資源保護(hù)工作，防止亂砍濫伐。
3、做好林業(yè)資源合理利用審批工作。嚴(yán)把采伐證的審批關(guān)，對(duì)農(nóng)戶建房用樹實(shí)行一戶一證，杜絕盜伐林木現(xiàn)象發(fā)生。
4、做好林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工作。如退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)、品種改良、新項(xiàng)目發(fā)展等工作。
四、一事一議工作
1、做好宣傳工作。
2、做好一事一議指導(dǎo)工作。
3、做好項(xiàng)目申報(bào)審批工作。
4、加強(qiáng)一事一議項(xiàng)目的監(jiān)管工作。
五、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心人員工作分工
薛勤林做好農(nóng)業(yè)服務(wù)中心日常管理工作，主要負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)、科技、水務(wù)和農(nóng)機(jī)工作。
周何做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)林業(yè)、一事一議工作。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)九龍坡區(qū)“以生為本、科學(xué)育人、減負(fù)提質(zhì)”的課改主題，圍繞學(xué)�！拔幕I(lǐng)學(xué)校發(fā)展深化美的教育特色”這一總體發(fā)展目標(biāo)，緊緊圍繞“實(shí)施美的教育，構(gòu)建沒(méi)的課堂”為工作重心，加大語(yǔ)文主題閱讀教學(xué)和“美的課堂”教學(xué)的探索力度，有效啟動(dòng)“生本教學(xué)研究，以整合教研力量，創(chuàng)新教研方式，全面提升教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
1．深化“美的課堂”建設(shè)，構(gòu)建美的課程。
2．落實(shí)教學(xué)工作的'兩個(gè)“六認(rèn)真”，抓好教學(xué)常規(guī)工作，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
3.全力以赴承辦好全市的課堂教學(xué)改革現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，展示我�！懊赖恼n堂”教學(xué)改革研究的實(shí)力和成果。
4．抓好“兩杯”賽課活動(dòng)。
5.力爭(zhēng)各學(xué)科合格率達(dá)100%,優(yōu)生率超過(guò)上學(xué)年。
三、總體思路：
圍繞一個(gè)主題：以生為本、科學(xué)育人、減負(fù)提質(zhì)
落實(shí)一個(gè)重點(diǎn)：以課堂為重點(diǎn)，積極探討“美的課堂”模式，深化課堂教學(xué)研究。
做好五項(xiàng)工作：加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理；加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控；加強(qiáng)教學(xué)研究；加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)。
四、工作措施
（一）抓常規(guī)，促質(zhì)量
1．落實(shí)教學(xué)工作的兩個(gè)“六認(rèn)真”，抓好教學(xué)常規(guī)工作，保證教學(xué)工作質(zhì)量，密切關(guān)注有下滑趨勢(shì)學(xué)科的教學(xué)監(jiān)測(cè)視導(dǎo)工作，區(qū)抽查學(xué)科在全區(qū)的地位要逐步上升。
具體做到
（1）備課要“深”。各教研組認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，深入鉆研教材，根據(jù)學(xué)情，采取同課同構(gòu)、同課異構(gòu)，在教案稿上進(jìn)行修改復(fù)備。
（2）上課要“實(shí)”。教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行課堂規(guī)則，做到專課專用。2分鐘預(yù)備鈴響應(yīng)立即到達(dá)教室，按時(shí)下課不拖堂。教師在上課時(shí)不隨便離開教室，應(yīng)準(zhǔn)備充分，并運(yùn)用各種教學(xué)手段調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，激活課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的有效性。
（3）作業(yè)要“精”。精心選擇和設(shè)計(jì)作業(yè)習(xí)題。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃對(duì)書面作業(yè)總量的要求，不得向家長(zhǎng)推薦課外輔導(dǎo)書，不踩紅線。對(duì)學(xué)生作業(yè)做到精批細(xì)改，注重實(shí)效。重視作業(yè)的信息反饋。根據(jù)作業(yè)提供的信息，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、內(nèi)容和難易度，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)分層作業(yè)。加強(qiáng)作業(yè)的講評(píng)，督促學(xué)生訂正。有計(jì)劃地對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行面批面改。
�。�4）輔導(dǎo)要“細(xì)”。教師應(yīng)以高度的責(zé)任感對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，幫助有困難的學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差，不僅補(bǔ)知識(shí)，還要細(xì)心補(bǔ)心理，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)有余力的學(xué)生不斷提高。（教師不得擠占“副科”教學(xué)時(shí)間補(bǔ)差，及占用午休、課余時(shí)間大面積補(bǔ)課）
�。�5）考試要“嚴(yán)”。A.各教研組認(rèn)真落實(shí)單元檢測(cè)和質(zhì)量分析對(duì)學(xué)生試卷評(píng)價(jià)要科學(xué)、客觀、公正。每單元的考試需在備課組進(jìn)行反饋、分析，對(duì)卷面中出現(xiàn)的共性問(wèn)題要采取改進(jìn)措施。利用期末命題開展命題研究.B.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，做到規(guī)范操作，認(rèn)真分析反饋（行政定期抽查），采取有效的措施，逐步縮小年級(jí)和班級(jí)之間的差距，學(xué)科之間的差距，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量整體提高。確保區(qū)抽查學(xué)科成績(jī)能穩(wěn)步提升。
，高新實(shí)驗(yàn)一小20xx學(xué)年度教學(xué)工作計(jì)劃
工作年度計(jì)劃 篇7
工作計(jì)劃新的一學(xué)期又開始了，我們這個(gè)學(xué)期的活動(dòng)比較多吧，有很多節(jié)日，任務(wù)量比較好玩。但是我們還是要保質(zhì)保量的把工作完成，因?yàn)槌鋈?shí)踐不是為了別人，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不是給別人學(xué)的，學(xué)到了什么都是自己的，沒(méi)有一個(gè)人可以把它強(qiáng)走。所以我們下學(xué)期一定要把實(shí)踐放在首位。我們現(xiàn)在的假期比較多，還是比較重要的，就是我們多一點(diǎn)出去實(shí)踐。實(shí)踐的時(shí)候都是要出去的;并不是去實(shí)踐同學(xué)就不用認(rèn)真學(xué)習(xí)。實(shí)踐學(xué)到的`，你學(xué)了什么在以后都是你的一筆財(cái)富。并且它還會(huì)在無(wú)形之中升值。比如說(shuō)，在生活中聊天的時(shí)候，用矛盾辯證法來(lái)駁倒對(duì)方，就是一種非常用力的方法。當(dāng)然我這只是隨便舉例。再者就是要積累豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為什么要積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？我是這么想的：如果你在平時(shí)不好好實(shí)踐，那么到了社會(huì)的時(shí)候你肯定是不適應(yīng)的。并且現(xiàn)在有部分同學(xué)的心理就是即便我現(xiàn)在不實(shí)踐，到時(shí)候我靠別人。這對(duì)于實(shí)踐的同學(xué)是就是失去的某種技能或其他什么經(jīng)歷了。過(guò)了年要開個(gè)好頭，各項(xiàng)工作都要抓好，把同學(xué)們的積極性一根弦的繃緊，并且要堅(jiān)持住，堅(jiān)持到最后。實(shí)踐委員
梁xx
20xx年x月xx日
工作年度計(jì)劃 篇8
指導(dǎo)思想：
以課程改革實(shí)驗(yàn)工作為重點(diǎn)，以新的教育理念為指導(dǎo)，以“求真務(wù)實(shí)、和諧發(fā)展”為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)的研究、指導(dǎo)與服務(wù)，以促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展、學(xué)生的能力提高和學(xué)校的特色發(fā)展。
主要工作：
1、突出抓好課程改革實(shí)驗(yàn)工作。
�。�1）組織培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，提升認(rèn)識(shí)。
（2）加強(qiáng)反思與探究，提高水平，培養(yǎng)名師。
�。�3）強(qiáng)化指導(dǎo)與檢查，解決難題，和諧發(fā)展。
2、認(rèn)真抓好課堂教學(xué)的指導(dǎo)與研究工作。
（1）強(qiáng)化校內(nèi)公開課，反對(duì)浮華，務(wù)求實(shí)在。
�。�2）探究教研組活動(dòng)，全面開花，重點(diǎn)突破。
�。�3）參與各級(jí)交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，錦上添花。
3、切實(shí)抓好教學(xué)常規(guī)的管理和制度建設(shè)。
�。�1）以“六認(rèn)真”為突破，處處落實(shí)。
�。�2）以“月檢查”為抓手，時(shí)時(shí)督促。
活動(dòng)安排：
九月份：
1、組織教師參與各級(jí)新教材培訓(xùn)；
2、制訂好各級(jí)計(jì)劃，完成學(xué)生學(xué)籍工作；
3、參加武進(jìn)區(qū)小學(xué)品德與生活（社會(huì)）評(píng)優(yōu)課；
4、組織鎮(zhèn)語(yǔ)文教師教學(xué)技能比賽（朗讀技能）；
5、爭(zhēng)創(chuàng)“特色中隊(duì)”活動(dòng)（九月份——十一月份）。
十月份：
1、組織鎮(zhèn)“以課例為載體的校本教研”活動(dòng)（數(shù)學(xué)）；
2、組織“紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利六十周年”活動(dòng)；
3、組織鎮(zhèn)小學(xué)生學(xué)習(xí)能力檢測(cè)；
4、鎮(zhèn)中隊(duì)主題活動(dòng)與綜合實(shí)踐活動(dòng)的整合觀摩活動(dòng)。（中心校）
十一月份：
1、參加武進(jìn)區(qū)小學(xué)生英語(yǔ)朗讀比賽；
2、組織鎮(zhèn)“以課例為載體的.校本教研”活動(dòng)（英語(yǔ)）；
3、組織鎮(zhèn)數(shù)學(xué)教師教學(xué)技能比賽（解題技能）。
十二月份：
1、組織鎮(zhèn)“以課例為載體的校本教研”活動(dòng)（語(yǔ)文）；
2、組織鎮(zhèn)小學(xué)生學(xué)習(xí)能力檢測(cè)；
3、逐級(jí)組織小學(xué)生跳繩、踢毽、長(zhǎng)跑比賽；
4、鎮(zhèn)“德育網(wǎng)”建設(shè)優(yōu)秀年級(jí)組評(píng)比。
一月份：
1、組織“班級(jí)活動(dòng)秀”，迎接新年的到來(lái)；
2、組織鎮(zhèn)小學(xué)生期末考核工作；
3、全面做好總結(jié)、歸檔工作。
工作年度計(jì)劃 篇9
時(shí)光如梭，歲月如流，不知不覺(jué)中我們走進(jìn)了20xx，回首上年的工作我們感到了欣慰和自豪，在過(guò)去的一年中，我們看到了轉(zhuǎn)變，更看到了希望，讓我們看到了這一年的工作并不是一種形式，而是實(shí)實(shí)在在的能讓我們進(jìn)步的助推器。
當(dāng)然，這些成效在給我們帶來(lái)成就感的同時(shí)，我們更看到了差距和壓力。因此，在今年的團(tuán)支部活動(dòng)中我們將在繼承中發(fā)展，在摸索中創(chuàng)新。針對(duì)這一年的具體安排，團(tuán)支部特制定了以下工作計(jì)劃，對(duì)今后一年的工作開展有一定的指導(dǎo)意義。
一、加強(qiáng)理論教育，提升思想認(rèn)識(shí)。
共青團(tuán)的重要工作之一，便是加強(qiáng)團(tuán)員理論道德修養(yǎng)和提升整體思想認(rèn)識(shí)水平，應(yīng)認(rèn)真切實(shí)抓好學(xué)生的思想道德教育和政治理論素養(yǎng)教育。因此，今年的“雙學(xué)活動(dòng)”要積極圍繞這一重要任務(wù)來(lái)展開。
為此，團(tuán)支部決定每?jī)蓚�(gè)月舉辦一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，以集體學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)團(tuán)章，并針對(duì)近期國(guó)際國(guó)內(nèi)一些重大的新聞事件，展開以團(tuán)小組為單位的大討論，在學(xué)習(xí)討論中，不斷加深認(rèn)識(shí)，提升團(tuán)員青年們的整體思想認(rèn)識(shí)水平。
除此之外，還要將學(xué)習(xí)成果真正融入到實(shí)踐當(dāng)中，為此，我們將定期開展好批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)，讓大家真正感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和用處。
二、加強(qiáng)團(tuán)建，培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)員，向黨組織靠攏。
支部將按照鎮(zhèn)團(tuán)委指示，做好團(tuán)員檔案整理工作，保證能在第一時(shí)間內(nèi)拿到團(tuán)員的第一手資料，為工作開展提供便利，并按時(shí)收繳團(tuán)費(fèi)。
“推優(yōu)”工作方面，我支部將實(shí)行更加民主化的方式，先由優(yōu)秀團(tuán)員青年提交《入黨申請(qǐng)書》，并針對(duì)思想?yún)R報(bào)份數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，支部將對(duì)符合資格的優(yōu)秀團(tuán)員青年進(jìn)行調(diào)查、審核，在“推優(yōu)”當(dāng)日召開團(tuán)員代表大會(huì)，會(huì)議采取自我介紹及交流、演講的方式，最后民主投票選出符合條件的“推優(yōu)”對(duì)象，經(jīng)支部推選出來(lái)的團(tuán)員，支部將向大家公開結(jié)果，征求廣大團(tuán)員意見與建議。
此外，在平時(shí)的團(tuán)員學(xué)習(xí)討論會(huì)上，將交流活動(dòng)納入常規(guī)流程，讓團(tuán)員之間了解彼此的思想、學(xué)習(xí)、工作各方面的'情況，為之后進(jìn)行民主投票打好群眾基礎(chǔ)。
三、配合上級(jí)團(tuán)委，扎實(shí)開展工作。
支部將結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)、專業(yè)特色創(chuàng)新性的開展自己的團(tuán)工作。支部將與上級(jí)團(tuán)組織積極溝通，將支部的工作動(dòng)態(tài)和現(xiàn)狀與他們多溝通，多匯報(bào);此外，針對(duì)上級(jí)團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，支部將組織團(tuán)員青年予以大力支持，對(duì)各種競(jìng)賽活動(dòng)保證必有本支部的團(tuán)員青年參與其中。使相關(guān)各項(xiàng)活動(dòng)能夠正常有序地展開。
在配合好上級(jí)工作的同時(shí)，支部也將與各團(tuán)員多溝通、多交談，了解他們的意見和建議，發(fā)揚(yáng)民主精神。支部將帶領(lǐng)全體團(tuán)員在學(xué)習(xí)、工作中爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)，努力把支部建設(shè)為一個(gè)有影響力的優(yōu)秀團(tuán)支部。為社區(qū)爭(zhēng)得榮譽(yù)。
四、舉辦豐富多彩文化活動(dòng)，在活動(dòng)中加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
理論聯(lián)系實(shí)際是一切工作所必須遵循的準(zhǔn)則，團(tuán)工作也不例外。在進(jìn)行一系列教育宣傳工作之后，為豐富團(tuán)員青年的業(yè)余生活，寓教于樂(lè)，我支部特?cái)M定了詳細(xì)的“雙學(xué)活動(dòng)”計(jì)劃。
其中，針對(duì)抗戰(zhàn)勝利六十周年舉辦的“難以忘卻的勝利——紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利七十周年”活動(dòng)，將運(yùn)用多媒體會(huì)議室，通過(guò)視頻播放，團(tuán)員青年朗誦的形式，來(lái)紀(jì)念那場(chǎng)來(lái)之不易的勝利，加深團(tuán)員青年的愛(ài)國(guó)主義情節(jié)。
此外，我們還特意準(zhǔn)備了中秋、元旦聯(lián)歡會(huì)，讓團(tuán)員青年們?cè)谏鐓^(qū)即感受到家的溫暖，同時(shí)也為整個(gè)社區(qū)的團(tuán)結(jié)、和睦制造良好的氛圍。同時(shí)，我們也將視情況，適當(dāng)增加新的安排。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的希望。我們將以更加飽滿的熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)，繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持實(shí)事求是、理論聯(lián)系實(shí)際，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的百年中國(guó)夢(mèng)而努力。
工作年度計(jì)劃 篇10
第一部分 總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面
開展xx年度的工作：
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三
年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、 完成日常行政招聘與配置；
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主
人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，
并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的`形象
和根本利益。
二、注意事項(xiàng)：
1、 行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原
則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作
的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變
觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度
目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、 此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一
個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)
公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年
度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)
進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分 完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
1、 xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；
2、 xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；
3、 xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、 公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
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