一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實省、市、區(qū)社區(qū)教育工作會議精神，圍繞黨委政府中心工作，從xx鎮(zhèn)實際出發(fā)，積極構(gòu)建全民終身學(xué)習(xí)教育體系，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城鎮(zhèn)。不斷拓展xx鎮(zhèn)社區(qū)教育發(fā)展的廣度，深化社區(qū)教育發(fā)展的，全力打造教育文化事業(yè)繁榮發(fā)展的現(xiàn)代商貿(mào)新城鎮(zhèn)。

　　二、主要工作

　　1、健全社區(qū)教育管理網(wǎng)絡(luò)。成立xx鎮(zhèn)社區(qū)教育委員會領(lǐng)導(dǎo)小組社區(qū)教育委員會領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在社區(qū)學(xué)校內(nèi)，由社區(qū)學(xué)校校長兼任辦公室主任。

　　2、健全三級管理網(wǎng)絡(luò)模式。一級為鎮(zhèn)社區(qū)教育中心，二級為社區(qū)（村居）教學(xué)點、企業(yè)職工學(xué)校，三級為“學(xué)習(xí)型家庭”、“書香家庭”、“學(xué)習(xí)型組織”等。

　　3、積極開展社區(qū)教育培訓(xùn)活動。以村文化大禮堂、學(xué)校（市民學(xué)校）、企業(yè)職工活動基地為主要陣地，開展自下而上、滿足需求的教育培訓(xùn)活動。繼續(xù)辦好“遺風(fēng)大講堂”為品牌的社區(qū)教育活動，精心組織大講堂系列教育培訓(xùn)活動。

　　三、工作措施

　　1、根據(jù)各社區(qū)（村居）實際，結(jié)合村文化大禮堂建設(shè)，不斷加強基層社區(qū)陣地建設(shè)，保障社區(qū)居民有足夠的受教育和開展活動的空間。

　　2、統(tǒng)籌、優(yōu)化配置教育資源，利用社區(qū)文化教育力量，提供多樣的職業(yè)文化教育培訓(xùn)，激發(fā)群眾參與積極性、創(chuàng)造性，建設(shè)基層群眾文化隊伍，提高基層文化教育的自我發(fā)展能力。積極推進企業(yè)文化發(fā)展，利用社區(qū)教育資源，為企業(yè)員工進行崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。中小學(xué)要積極組織青少年開展社會公益活動，以及其他有益于身心健康的校外文化教育活動。針對專門人群、專項需求，提高早教、特教、外來人口教育、婦女教育、醫(yī)療保健、婚姻教育、老齡教育等專門教育以及專項文化活動的水平。

　　3、建設(shè)一支高素質(zhì)、專兼結(jié)合的.社區(qū)教育工作者隊伍。鎮(zhèn)社區(qū)學(xué)校要通過聘請專家、技術(shù)人員等作為社區(qū)教育的兼職教師，招募在職教師、退休教師（干部）、村居社區(qū)社事干部、專業(yè)技術(shù)人員和社會能人等作為社區(qū)教育志愿者，構(gòu)成社區(qū)學(xué)校開展活動的工作人員。加強對志愿者隊伍和管理者的培訓(xùn)，提升服務(wù)社會的能力。

　　4、認(rèn)真組織開展好上半年“成教服務(wù)地方活動周”以及下半年的“全民終身學(xué)習(xí)活動周”，繼續(xù)辦好“中小學(xué)藝術(shù)節(jié)活動”。深入推進老年教育，根據(jù)老年人的特點，開展豐富文化、體育活動，使他們老有所教，老有所為，老有所學(xué)，老有所樂。加強社區(qū)教育的研究，積極開發(fā)具有xx地域文化特色的校本課程研究與開發(fā)，積極推廣應(yīng)用社區(qū)教育“學(xué)分銀行”，“線上+線下”的學(xué)習(xí)模式。

　　5、加強宣傳擴大影響。充分利用黑板報、宣傳窗、網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播、電視等多種媒體進行廣泛宣傳。圍繞終身學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，每年十月份開展一次學(xué)習(xí)型社區(qū)宣傳教育活動，大力表彰社區(qū)教育活動中涌現(xiàn)的先進典型、先進型學(xué)習(xí)組織。

　　6、加強經(jīng)費保障。以每年戶籍人口數(shù)人均不低于5元的標(biāo)準(zhǔn)撥付，并列入鎮(zhèn)財政預(yù)算經(jīng)費內(nèi)，以后逐年遞增。同時采取單位贊助、上級補助和學(xué)校創(chuàng)收等方法，籌措社區(qū)教育經(jīng)費，用于增加設(shè)備、改善條件、開展教育培訓(xùn)及咨詢等。

工作年度計劃 篇4

　　一、 指導(dǎo)思想

　　20xx年街道教育工會要按照街道教育黨總支和市教育工會的部署，圍繞教育局“質(zhì)量、發(fā)展、安全”的工作重心，堅持“推動科學(xué)發(fā)展、促進學(xué)校和諧、服務(wù)中心工作、加強工會組織”的工作理念，以提高教職工的師德水平和業(yè)務(wù)能力為切入點，全面提高教職工的整體素質(zhì)；以抓好學(xué)校教代會制度為重點，促進校園民主管理；以基層工會活動為凝聚力，抓好工會自身建設(shè)，努力把工會建設(shè)成創(chuàng)新型、服務(wù)型、實力型工會組織。

　　二、主要工作

　　20xx年，我們工會工作將繼續(xù)遵循和諧和維權(quán)兩大主題，為和諧校園張力，為教職工維權(quán)說話。具體工作如下：

　　1、繼續(xù)做好四篇“文章”這個重點項目,它們是：繼續(xù)為美滿家庭給力，繼續(xù)為強健身心努力，繼續(xù)為和諧氛圍吶喊，繼續(xù)為豐富活動勞力。

　　2、繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力為開創(chuàng)工會工作新局面而奮斗。具體是：學(xué)習(xí)先進理論，學(xué)習(xí)先進典型；積極開展相互交流、論壇活動，取它山之石，攻己山之玉。

　　3、繼續(xù)為完善工會自身的職能，積極地向所在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，力爭兩大努力有新的突破：一是工會組織對學(xué)校工作做到源頭參與，過程參與，總結(jié)參與，完善監(jiān)督功能；二是工會組織為教職工辦實事，辦好事，積極推行維權(quán)功能。

　　4、繼續(xù)將師德建設(shè)擺在教師隊伍建設(shè)的首要位置，深入開展師德教育活動，學(xué)習(xí)貫徹教育部制定的師德考評方式，貫徹落實師德師風(fēng)檢查制度；在教師隊伍中深入開展群體師德創(chuàng)優(yōu)活動，組織“師德建設(shè)年”活動回頭看。

　　三、 工作措施

　　1、配合教育局組織開展“中國夢·教育夢”主題教育活動，通過豐富多彩、生動活潑的活動，教育引導(dǎo)廣大教職工樹立正確的價值觀，

　　2、積極推進教職工建功立業(yè)活動。具體體現(xiàn)在：積極配合義務(wù)部門開展多形式的勞動競賽活動，進一步完善競賽機制體制，不斷拓寬領(lǐng)域、豐富內(nèi)涵、創(chuàng)新方式，擴大競賽活動的覆蓋面，同時拓展競賽的內(nèi)容和對象。

　　3、認(rèn)真貫徹教育部《學(xué)校教職工代表大會工作規(guī)定》和《浙江省中小學(xué)校教職工（代表）大會工作規(guī)程》，深入推進教代會建設(shè)規(guī)范化，充分落實教代會審議建議權(quán)、審議通過權(quán)和評議監(jiān)督權(quán)，努力克服教代會行政化、形式化、簡單化的傾向，切實增強教代會工作的權(quán)威性。

　　4、要進一步健全和完善困難教職工檔案，經(jīng)常性開展慰問活動，切實解決教職工的實際困難。強化扶貧幫困工作，建立送溫暖活動的長效機制。要高度關(guān)注教職工的工作生活，關(guān)注貧困群體，想方設(shè)法解決他們的困難，力所能及地為他們?nèi)�身心投入教育教學(xué)工作提供服務(wù)。按照有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)做好優(yōu)秀教師的暑期休養(yǎng)活動，進一步激發(fā)廣大教職工愛崗敬業(yè)、教書育人的積極性。

　　5、積極實施教職工健康工程，大力開展豐富多彩、形成多樣的有益于身心健康的文體活動，緩解教職工身心壓力。要切實關(guān)注教職工的心理健康，引導(dǎo)教職工樹立良好的、積極的`心態(tài)。要繼續(xù)倡導(dǎo)“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康文明生活方式。要結(jié)合“中國夢·教育夢”主題教育活動開展系列活動，大力推進校園文化建設(shè)，努力營造校園和諧文化，為教職工提供舒心的工作環(huán)境。

　　6、加強女工工作，健全女工委組織。要繼續(xù)支持、協(xié)助女工委根據(jù)女性的特點開展工作，依法維護女教職工的特殊利益，切實幫助解決女教職工的實際困難，幫助女教職工全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揮我市女教職工的積極性。

　　7、加強工會財務(wù)和經(jīng)費審查工作。認(rèn)真執(zhí)行《XX市教育工會經(jīng)費收支管理辦法》，切實規(guī)范基層工會經(jīng)費的收支管理工作，管好、用好工會經(jīng)費，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和工會財務(wù)各項規(guī)定，將有限的工會經(jīng)費最大化的為教職工服務(wù)。

工作年度計劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　本學(xué)期總務(wù)工作以管好校產(chǎn)為重點，始終堅持“為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)”的原則，樹立“服務(wù)育人”的宗旨，認(rèn)真做好后勤各項工作。

　　二、工作目標(biāo)

　　在校領(lǐng)導(dǎo)下不斷健全和完善總務(wù)工作各項規(guī)章制度，落實崗位責(zé)任制，強化各項服務(wù)的過程管理。圍繞學(xué)校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，為學(xué)校發(fā)展而努力。

　　三、常規(guī)工作

　　1、制訂總務(wù)處新學(xué)期工作計劃。

　　2、召開總務(wù)工作人員會議，進一步細(xì)化和明確各自的職責(zé)及要求。

　　3、做好各類辦公用品、耗材的采購發(fā)放工作。

　　4、做好各部門、各班級的財產(chǎn)清點，對舊學(xué)生公寓的財產(chǎn)做好清點、規(guī)整。

　　5、及時對學(xué)生損壞的.桌椅、門、鎖、窗、水電等設(shè)施進行維修，保證學(xué)生正常上課。

　　6、定時清理水箱，保證師生用水安全。

　　7、做好校園綠化、美化工作。

　　8、做好開學(xué)前設(shè)施設(shè)備的安全排查工作。

　　9、定期、不定期排查學(xué)校各項設(shè)施設(shè)備，排查水電安全。

　　10、加強節(jié)能考核力度。

　　四 、工作任務(wù)

　　1、后勤人員提前三天前到校為開學(xué)做準(zhǔn)備，檢查水、電、暖。保證開學(xué)時一切正常。

　　2、規(guī)范固定資產(chǎn)管理。一切固定資產(chǎn)損壞由管理人員填寫損壞報表，進行登記再報損。損壞照價賠償。（教師離開教室、辦公室等時關(guān)電源、關(guān)門）

　　3、盡可能的提高學(xué)生的飯菜質(zhì)量，保證食品安全、就餐安全。

　　4、損耗物品的領(lǐng)取。A3A4紙張的領(lǐng)�。ㄒ辉乱淮�，一次一箱），掃把、拖把一學(xué)期兩次開學(xué)初，開學(xué)中（如有就不在領(lǐng)�。�。領(lǐng)取按時，過期不候。中心筆、稿紙等開學(xué)初一次性領(lǐng)取。宿舍物品由宿管統(tǒng)一登記領(lǐng)取。一學(xué)期一次，中間損壞丟失由學(xué)生自己購買。

　　5、公共財產(chǎn)的管理。教室內(nèi)物品、教師用電腦等。愛護好，交接好。

　　6、教師食堂管理。本計劃外包，因各種原因未能實現(xiàn)。就餐老師們提前（月初）就交生活費，按就餐人數(shù)購買蔬菜等，減少浪費。

　　7、隨手關(guān)電、關(guān)水。

　　8、后勤管理人員少，事情多，任務(wù)重。

　　總之，總務(wù)工作人員要努力熱情待人，以身作則，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，主動開展各項工作，依靠全體員工把總務(wù)工作搞好，為實現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)計劃作出應(yīng)有的貢獻。

　　總務(wù)處

　　20xx年2月28日

工作年度計劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

　　樹立科學(xué)發(fā)展觀，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以提高管理質(zhì)量為保證，深化課堂教學(xué)改革，使學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺階，為把我校辦成全縣人民滿意的學(xué)校而努力。

　　面對普通高中教育發(fā)展的新形勢，教務(wù)處要有步驟進行教育思想建設(shè)，牢固確立學(xué)生的主體地位，牢固樹立學(xué)習(xí)的主體意識，適應(yīng)不同層次學(xué)生的需求，為新的課改張本，真正向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化，為學(xué)生奠定知識、思維、人格、心理基礎(chǔ)，保證學(xué)生有明顯的學(xué)習(xí)、發(fā)展后勁，中學(xué)畢業(yè)后能較快地適應(yīng)升學(xué)和就業(yè)的需求。

　　二、工作要點和措施

　　1、按照國家規(guī)定的計劃，開足各類課程，尤其是體音美和信息技術(shù)教育課從本學(xué)期在內(nèi)容和形式上要有根本的改變。要求教師精心備課，盡職盡責(zé)上課，使學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)。加強體藝輔導(dǎo)的督查力度，使參加輔導(dǎo)的學(xué)生有所收獲，為國家培養(yǎng)藝術(shù)人才。

　　2、起始年級要著重抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)、理想教育，嚴(yán)格訓(xùn)練，掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　3、嚴(yán)肅課堂教學(xué)工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行座班制，對上課遲到、早退、曠課、接打手機以及只顧自己上課不管學(xué)生聽與不聽的老師，教務(wù)處派專人定期進行登記，按月小結(jié)，對違規(guī)者不但要給予批評，還要做出經(jīng)濟處罰。

　　4、定期征求教學(xué)意見，按月檢查學(xué)生作業(yè)，定時調(diào)查教學(xué)情況，做好教師教學(xué)評估工作，并及時與教師交換意見，促使教師每一次教學(xué)評估后教學(xué)能力有所長進。

　　5、備課組長要配合教務(wù)處定期檢查教師教案，并做出評估，指導(dǎo)新教師備好課、上好課，促進新教師不斷提升教學(xué)水平，幫助有困難的教師不斷提升教學(xué)水平。

　　6、堅持觀摩性和檢查性聽課制度。觀摩性聽課是一種學(xué)習(xí)，檢查性聽課是一種鞭策，取長補短，共同提高。高、中、初級職稱的教師聽課節(jié)數(shù)務(wù)必符合學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)。

　　7、倡導(dǎo)教師實施多媒體教學(xué)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，進行大容量、快節(jié)奏、高效率的現(xiàn)代課堂教學(xué)。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)第一線聽課。聽課要有目的、有計劃，既要注意全面檢查課堂教學(xué)情況，又要突出重點，有針對性。聽課要有記錄、分析和評價，并以適當(dāng)?shù)姆绞较蚪處熯M行反饋。

　　9、為豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生的興趣，張揚學(xué)生的個性，把學(xué)校有限設(shè)施的作用發(fā)揮到極致，廣泛開展“第二課堂”活動。

　　三、培養(yǎng)青年教師，縮短他們的成長時間

　　近幾年我校調(diào)進和招聘的青年教師較多，一方面擴大了我校的教師隊伍，使教師年齡結(jié)構(gòu)更加合理，為教師隊伍軀體注入了新鮮的血液；一方面青年教師教學(xué)閱歷較膚淺，教學(xué)經(jīng)驗較欠缺，駕馭教材、課堂、學(xué)生能力的翅膀還不夠硬朗，需要組織和同事加以關(guān)心、扶持和培養(yǎng)，促使他們早日在三尺講臺的上空翱翔。

　　1、做好新教師的.“結(jié)對幫扶”工作，學(xué)校為每一位新教師安排指導(dǎo)教師，并下達具體的指導(dǎo)任務(wù)，促使新教師迅速成長。2、組織聽評新教師的匯報課，促使他們成為教壇能手。3、組織聽評骨干教師的示范課，帶動他們提高教學(xué)水平。4、鼓勵新教師積極參加賽教、論文比賽等活動，對賽教優(yōu)勝、論文獲獎?wù)�，學(xué)校均給予一定的物質(zhì)獎勵。

　　四、重視畢業(yè)班工作，確保高考成績穩(wěn)中有升。

　　在上上下下的共同努力下，我校今年高考取得了令人矚目的佳績，上二本線以上人數(shù)223人，上三本線以上人數(shù)520人。高20xx屆學(xué)生的高考又?jǐn)[在面前，為確保高考成績穩(wěn)中有升，我們將落實以下幾項主要措施。

　　1、統(tǒng)一思想認(rèn)識，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。在團結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上形成你追我趕的態(tài)勢，力爭全年級教師攜手進取。2、加強領(lǐng)導(dǎo)，深入基層形成管理網(wǎng)絡(luò)。教務(wù)處隨時到年級巡查，聽課，分管領(lǐng)導(dǎo)要強化、細(xì)化管理。3、因材施教，調(diào)整布局。應(yīng)屆生和往屆生基礎(chǔ)和能力有著明顯的區(qū)別，教師在夯實基礎(chǔ)和提高能力上不可等量齊觀。4、搞好教研，精講精練，精選試題，講評到位。年級集體備課必須定期、高質(zhì)量展開。通過集體備課統(tǒng)一全年級教學(xué)進度、教學(xué)步驟。5、認(rèn)真組織各類檢測考試，以考促教。高三年級繼續(xù)實行月考制度，要求學(xué)生認(rèn)真答題，教師認(rèn)真評卷，以便及時調(diào)整教學(xué)策略。6、制訂考評細(xì)則，全力調(diào)動教師的積極性，同時倡導(dǎo)奉獻精神、吃苦精神，在教育教學(xué)過程中，做到“橫向到邊，縱向到底“，把工作做實做細(xì)。7、做好分層教學(xué)研究，力求保尖、補差工作兩不誤。學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)，要使其錦上添花；學(xué)習(xí)成績差的同學(xué)，要使其芝麻開花——節(jié)節(jié)高。

　　8、教育機會平等是現(xiàn)代教育的基本理念，老師們必須面向全體學(xué)生——愛生如子——每名學(xué)生都是老師的子女。

　　希望每一名教師為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量做出應(yīng)有的貢獻。

　　五、主要工作安排

　　八月：

　　1、選配教師，編排課程表，發(fā)放課本，印發(fā)教學(xué)進度表等。

　　2、檢查實驗室、電教室、圖書室、閱覽室、體育保管室的準(zhǔn)備工作。

　　九月：

　　1、指導(dǎo)教師填寫教學(xué)進度表。

　　2、召開年級部主任會，部署各年級教學(xué)工作，確定各年級備課組長。

　　3、召開青年教師會，落實“結(jié)對幫扶”工作。

　　4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。

　　5、組織高三月考。

　　十月：

　　1、以教研組為單位，聽骨干教師上示范課或?qū)ｎ}講座。

　　2、以教研組為單位，對新教師進行檢查性聽課。

　　3、檢查各班開展“第二課堂”活動情況。

　　4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。

　　5、組織高二、高三月考。

　　十一月：

　　1、召開年級部主任會，對前階段工作進行小結(jié)，對后階段工作予以安排。

　　2、檢查實驗室、圖書室、閱覽室工作，了解學(xué)生實驗、圖書借閱情況。

　　3、征求教學(xué)意見或建議。

　　4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。

　　5、組織高二、高三月考，高一期中考試。

　　十二月：

　　1、召開青年教師座談會，總結(jié)工作，肯定成績，指出不足，指出希望。

　　2、召開高三教師會，調(diào)研高考備考情況。

　　3、檢查各學(xué)科教學(xué)進度，高三迎接語數(shù)外政四科畢業(yè)會考。

　　4、檢查教案撰寫、作業(yè)批改情況。

　　5、織高二、高三月考。

　　元月：

　　1、高一、高二年級參加市調(diào)研考試，做好備考工作。

　　2、高三年級參加全省調(diào)研考試，做好備考工作。

　　3、開展“優(yōu)秀教師”、“優(yōu)秀教研組長”、“先進年級部主任”評選活動，并加以表彰獎勵。

　　4、教師撰寫教學(xué)總結(jié)或論文并上交。

　　5、統(tǒng)計、上報各年級期評成績，收繳教師借閱、借用學(xué)校的圖書、儀器等。

工作年度計劃 篇7

　　一、健全銷售管理基礎(chǔ)

　　工作重點：

　　1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進銷存管理；

　　2、密切跟進廠方及公司市場推廣；

　　3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；

　　4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能；

　　5、健全部門各項管理制度，規(guī)范部門運營平臺。

　　工作思路:

　　1、展廳現(xiàn)場5s管理

　　a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；

　　b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；

　　c、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標(biāo)達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

　　2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù)；

　　b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

　　c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。

　　3、銷售人員管理

　　a、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會；

　　b、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等；

　　c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

　　4、業(yè)務(wù)管理重點

　　a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等；

　　b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì)；

　　c、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握；

　　d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化；

　　e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員；

　　f、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭（戶外）活動計劃，充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理；

　　二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

　　工作重點：

　　1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力；

　　2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化；

　　3、時刻關(guān)注公司總體運營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進；

　　4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

　　5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。

　　工作思路：

　　1、關(guān)注kpi運營指標(biāo)，降低部門運營成本；

　　2、精細(xì)化進銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，

　　在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉(zhuǎn)率；

　　3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等；

　　4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等；

　　5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍；

　　6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實踐中不斷改進制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程；

　　7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協(xié)作精神；

　　8、團隊長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；

　　三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

　　1、對合作商進行考察、評估

　　以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達成一致的目標(biāo)。

　　2、建立地區(qū)分銷中心

　　各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準(zhǔn)確、及時的了解市場的變化情況。

　　分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

　　分銷特點

　　1、直銷

　　由4s店直接向最終用戶銷售。

　　2、總代理式

　　4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客3、特許代理式

　　4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客

　　4、品牌專賣式

　　4s店→片區(qū)專賣店→顧客

　　swot分析

　　優(yōu)勢------具有最完善的服務(wù)

　　xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是按照xxxxx全球標(biāo)準(zhǔn)在xxx地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店，也是xxxx省首家經(jīng)營xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設(shè)備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù)。 劣勢------自身的服務(wù)品牌知名度低

　　自08年以來國內(nèi)一線城市汽車消費都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費形成壓抑。在經(jīng)營過程中，雖然認(rèn)識到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經(jīng)營模式將越來越難以適應(yīng)激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒很

　　好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標(biāo)客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價值的信息。

　　機會------市場潛力和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速

　　近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑。現(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進入負(fù)增長和赤字。自08年以來xxxx各地州的經(jīng)濟保持著較快的發(fā)展，經(jīng)濟的繁榮帶動了汽車的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進行扶持，這必定會進一步帶動人們對汽車的需求�，F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重，xxxxx以安全著稱，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對服務(wù)的訴求。

　　威脅------競爭對手的威脅

　　xxxxx汽車4s店面臨著強大的競爭對手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標(biāo)市場，這方面xxxxx面臨著嚴(yán)峻的競爭壓力。

　　四、銷售策略

　　1、目標(biāo)市場

　　作為xxxx首家經(jīng)營xxxx汽車的4s店，在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠(yuǎn)，因此我們的`首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場。

　　2、服務(wù)策略

　　在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

　　五、銷售目標(biāo)六、費用預(yù)算

　　1、計劃進貨臺次xxxx臺（具體車型根據(jù)市場情況另訂）；

　　2、計劃進貨資金約xxxx萬。篇三：汽車4s店銷售員20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃 回顧20xx，展望20xx

　　——銷售部 雷倩

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

　　20xx年工作總結(jié)：

　　從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。

　　忙碌的20xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

　　10月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理

工作年度計劃 篇8

　　在充滿挑戰(zhàn)和競爭壓力的新學(xué)期，我們保健組全體工作人員準(zhǔn)備發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)造性地開展工作，努力把我園的衛(wèi)生保健工作做得更好，為幼兒園的生存、發(fā)展和省一級一類幼兒園評估做出自己的貢獻。

　　加強學(xué)習(xí)與時俱進：本學(xué)期我們保健組準(zhǔn)備在保育員中繼續(xù)開展讀《誰動了我的奶酪》《致加西亞的信》、《第五項修練》等自我激勵書籍，通過學(xué)習(xí)激發(fā)大家主動、自覺的學(xué)習(xí)工作熱情，把本職工作做好。重點學(xué)習(xí)《省一級一類幼兒園評估方案》，將方案中與衛(wèi)生保健相關(guān)的內(nèi)容落實到人，細(xì)化到每個幼兒。認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，并結(jié)合幼兒園開展的教學(xué)科研工作，每月提出1—2個相關(guān)的學(xué)習(xí)主題，讓保育員通過自學(xué)、講座、討論等形式進行學(xué)習(xí)。本學(xué)期將繼續(xù)學(xué)習(xí)園本課程的相關(guān)理論知識，指導(dǎo)保育員參與教育教學(xué)活動，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特長做好指導(dǎo)幼兒在結(jié)構(gòu)區(qū)和美術(shù)區(qū)的活動。其次，結(jié)合季節(jié)的變化組織保育員學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒衛(wèi)生保健知識，用理論指導(dǎo)自己的實際工作更好照顧幼兒的身體和生活。

　　做好衛(wèi)生消毒工作防止傳染病流行：為孩子提供潔凈學(xué)習(xí)生活環(huán)境，是防止傳染病流行的重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期我們將繼續(xù)做好幼兒園的衛(wèi)生消毒工作，指導(dǎo)清潔工按要求做好環(huán)境衛(wèi)生消毒。根據(jù)工作實際調(diào)整和完善班級與環(huán)境衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)和檢查表，保證檢查次數(shù)，增加檢查形式，加強檢查指導(dǎo)，把工作做到實處。特別是在傳染病流行季節(jié)，要加強宣傳教育、消毒、隔離、指導(dǎo)治療等工作。本學(xué)期開學(xué)重點做好非典型肺炎的防治工作，按上級部門安排做好宣傳工作，通過網(wǎng)絡(luò)、板報、宣傳單等多種形式向家長和教職工宣傳有關(guān)非典型肺炎的防治知識，準(zhǔn)備好中草藥讓幼兒和教職工服用，在幼兒來園前做好幼兒園環(huán)境和班級衛(wèi)生消毒，做好通風(fēng)和空氣消毒工作。加強晨檢防止有傳染病的幼兒入園。

　　做好膳食管理工作：為了給孩子提供更科學(xué)更合理的膳食，本學(xué)期我們將繼續(xù)對每周的帶量食譜先進行計算調(diào)整，然后再做給孩子吃，使之更符幼兒生長發(fā)育的需要。定期召開膳食委員會，繼續(xù)邀請家長顧問來園參加膳食委員會，對班級膳食信息反饋表反饋的信息及時討論并調(diào)整。繼續(xù)向新生發(fā)放幼兒家庭膳食情況反饋表。即時在網(wǎng)上公布每周幼兒膳食，認(rèn)真聽取家長對膳食的意見和建議，調(diào)整好膳食使幼兒園的飯菜更合孩子的`味口，更能滿足幼兒生長發(fā)育的需要。

　　做好日常保健工作，保證幼兒健康成長：每天幼兒來幼兒園的第一件事是參加晨檢，見到的第一個人是保健醫(yī)生，保健醫(yī)生要充分利用晨檢對幼兒進行身體健康檢查行為禮貌教育和心理情緒的觀察和安撫，讓幼兒每天來有愉快的開始。定期組織幼兒和教職工進行健康體檢，二月份為全園幼兒測身高體重為中大班幼兒測視力。三月份協(xié)助市婦幼保健院為入園幼兒體檢，4月份為全園教職工體檢和女教職工婦檢，5月份協(xié)助市婦幼保健園為全園幼兒測查視功能，6月份為全園幼兒測量身高體重并對每個幼兒的增長情況進行評價。做好每日的喂藥、巡班工作，做好生病和外傷幼兒的應(yīng)激處理，做好各種表格的統(tǒng)計登記。

　　做好幼兒體格鍛煉的測查工作：按市婦保健要求，對班級體育鍛煉活動進行測查評價，指導(dǎo)名體育教師組織好幼兒進行體能活動，使幼兒體育鍛煉的強度和密度更合理，更能促進幼兒生長發(fā)育。

　　附：每月工作重點：

　　2月：

　　1、做好全園衛(wèi)生消毒迎接幼兒入園

　　2、制定新學(xué)期工作計劃

　　3、組織新生入園體檢，為全園幼兒測身高體重

　　4、加強晨檢、消毒預(yù)防非典型肺炎等傳染病

　　3月：

　　1、為大、中班幼兒測查視力

　　2、協(xié)助市婦幼保健院為全園幼兒體檢。

　　3、幼兒生活自理能力觀摩。

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