工作年度計(jì)劃（精品5篇）
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。
工作年度計(jì)劃 篇1
XXXX年XXXX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。下面就是本人的工作計(jì)劃：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成XXXX年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全XXXX年引進(jìn)新渠道1個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去XXXX年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善。
現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然XXXX年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全XXXX年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
XXXX年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XXXX年雖有改變，但效果并不明顯。
XXXX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追。
我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪XXXX年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及XXXX年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為XXXX年的`首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷XXXX年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型XXXX年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。
工作年度計(jì)劃 篇2
今年是興茂大酒店重新起航的一年，在新的領(lǐng)導(dǎo)新的思想指導(dǎo)下，各部門齊心協(xié)力，讓酒店平穩(wěn)過渡，繼續(xù)起航，使酒店保持了較快、較好的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了既定的目標(biāo)。KTV經(jīng)歷了一次大的人事變動(dòng)，所以我在KTV工作了大概只有2個(gè)多月的時(shí)間，雖然時(shí)間比較短，但是始終能以積極地態(tài)度應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題，認(rèn)真盡到自己的責(zé)任，在工作期間，基本圓滿完成工作。 KTV與房務(wù)部、餐飲部一起作為酒店的主要收益來源，重要性不言而喻，，當(dāng)然KTV現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額還無(wú)法與另外兩個(gè)部門相比，但又是必不可少的。同時(shí)KTV具有特殊的行業(yè)特點(diǎn)，相比其他部門，更容易發(fā)生突發(fā)事件，在兩個(gè)多月的工作期間，這樣的事件也曾經(jīng)發(fā)生過，好在及時(shí)妥善處理了事件，未讓事態(tài)進(jìn)一步惡化�？偨Y(jié)過去一年工作，有以下幾點(diǎn)是重中之重，還需要繼續(xù)改進(jìn)：
1.首先是KTV設(shè)備更新問題。同行競(jìng)爭(zhēng)的'壓力迫使我們必須做出改變，但是因?yàn)槌杀具^大的原因，今年的工作把重心放在了修理?yè)p壞設(shè)備方面，對(duì)KTV硬件進(jìn)行了簡(jiǎn)單的改進(jìn)。
2.確保KTV正常運(yùn)營(yíng)。由于酒水消費(fèi)是KTV主要收入，醉酒之后容易發(fā)生意外事件，這是影響正常營(yíng)業(yè)的最大原因。
3.部分員工思想和行動(dòng)上責(zé)任心不足。在思想上，面對(duì)銷售上不去，業(yè)績(jī)滑坡缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
4.促銷手段不足。銷售方式較為單一，同時(shí)沒有打出屬于自己的特色
無(wú)法有效地吸引顧客，導(dǎo)致客源不足。
20xx年發(fā)展思路與工作計(jì)劃
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績(jī)。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：爭(zhēng)取在現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)上再上一層樓，達(dá)到一個(gè)可觀的收益高度。
為完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面展開工作。
1.樹立統(tǒng)一思想。堅(jiān)持一個(gè)原則，一切工作必須有利于經(jīng)營(yíng)，有利于管理，有利于提高企業(yè)效益為中心展開。
2.打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的管理團(tuán)隊(duì)。
3.建立健全工作制度。嚴(yán)格要求員工工作休息制度，按時(shí)上下班，嚴(yán)肅紀(jì)律，保證KTV正常運(yùn)行。
4.穩(wěn)步前進(jìn)，大膽創(chuàng)新。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加入創(chuàng)新的營(yíng)銷模式，創(chuàng)立屬于興茂大酒店的特點(diǎn)品牌。
20xx年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然以后的發(fā)展經(jīng)營(yíng)任務(wù)和壓力仍然相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)信盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期的德育工作要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為重點(diǎn)，以縣教育局德育工作意見和學(xué)校工作計(jì)劃為依據(jù)，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)常規(guī)管理，加強(qiáng)隊(duì)伍和基地建設(shè)，加強(qiáng)德育課題研究，切實(shí)提高德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，幫助和引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，以創(chuàng)新的思路和扎實(shí)的工作，努力探索德育工作的新途徑、新方法。
二、總體思路
1、細(xì)——管理細(xì)化，即制定各項(xiàng)評(píng)比檢查有據(jù)可依，有過程，有激勵(lì)，有總結(jié)，有提高。
2、嚴(yán)——嚴(yán)格管理，即嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校德育各項(xiàng)管理規(guī)定，管理者認(rèn)真履行職責(zé)，依章辦事。
3、新——獨(dú)特新穎，即抓好班（隊(duì)）集體和個(gè)人的典型培養(yǎng)與宣傳工作，通過營(yíng)造獨(dú)特的文化氛圍，開展有時(shí)代氣息，符合少年兒童身心發(fā)展規(guī)律的活動(dòng)，推動(dòng)少先隊(duì)基層組織建設(shè)的新發(fā)展。
4、活——思路開通，即學(xué)校班級(jí)德育管理者要認(rèn)真學(xué)習(xí)新形勢(shì)下的德育理論及德育管理方法，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)找到德育的切入點(diǎn)、突破口，會(huì)合各方的教育力量形成有實(shí)效的工作局面。
三、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┘哟罅Χ龋瑘�(jiān)持不懈，著力抓好德育師資隊(duì)伍建設(shè)
1、建立一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。學(xué)校選任有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、工作進(jìn)取心強(qiáng)的老師擔(dān)任班主任，各班配副班主任老師，明確班主任和副班主任的職責(zé)和任務(wù)。制訂好班主任教師的培訓(xùn)計(jì)劃。各班要繼續(xù)管理使用好博客網(wǎng)頁(yè)，按時(shí)上傳班會(huì)等常規(guī)材料，每學(xué)期上傳一篇德育經(jīng)驗(yàn)交流材料。鼓勵(lì)學(xué)生建立個(gè)人主頁(yè)，全體師生在網(wǎng)站上實(shí)行對(duì)話交流活動(dòng)，在互動(dòng)、互促、共提高上下功夫，不斷增強(qiáng)班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
2、進(jìn)一步完善和健全班主任工作的考核制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，尤其要突出班級(jí)常規(guī)工作的檢查、考核和獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)全體班主任的工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)工作的責(zé)任心，講究工作的藝術(shù)性、針對(duì)性和實(shí)效性。學(xué)期末要舉行學(xué)校德育工作先進(jìn)交流會(huì)。逐步提高班主任待遇，并及時(shí)考核評(píng)比德育工作先進(jìn)典型，使廣大教師學(xué)有目標(biāo)，趕有方向。3、加強(qiáng)班主任的崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)班主任工作的指導(dǎo)，為班主任訂閱有關(guān)優(yōu)秀理論書刊，及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)上傳各地先進(jìn)德育材料，每月召開一次班主任例會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)和方法，探討德育工作中的得與失，使班主任常規(guī)管理水平不斷得到新的提高。
�。ǘ┘訌�(qiáng)常規(guī)教育，培養(yǎng)文明學(xué)生
1、深化愛國(guó)教育。繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式，國(guó)旗下講話內(nèi)容，做到學(xué)期有計(jì)劃，周周有主題，接受愛國(guó)主義教育。要充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等陣地的宣傳作用，要充分利用德育基地以及學(xué)校豐富的.人文資源，進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。要充分發(fā)揮少先隊(duì)組織作用，以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機(jī)，通過豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，提高德育實(shí)效。
2、狠抓養(yǎng)成教育。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，要把中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)與現(xiàn)代社會(huì)的文明緊密地結(jié)合起來。從今年起，將每一個(gè)學(xué)期的第一個(gè)月定為行為規(guī)范月，定主題、定內(nèi)容，開展實(shí)實(shí)在在的主題教育，狠抓常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。利用一周時(shí)間開展“開啟文明生活的寶典”常規(guī)訓(xùn)練活動(dòng)，結(jié)合《小學(xué)生守則》《小學(xué)生一日行為規(guī)范》要求學(xué)生實(shí)現(xiàn)“三管住”。即：管住自己的口，不隨地吐痰；管住自己的手，不亂扔垃圾；管住自己的腳，不踐踏花草，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。嘗試開展相關(guān)活動(dòng)，提高學(xué)生的生存能力和社會(huì)化能力，期末將評(píng)選出一批行為規(guī)范示范之星。
3、繼續(xù)推行文明禮儀監(jiān)督員制度，對(duì)各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每天公布分值，兩周進(jìn)行小結(jié)，確保常規(guī)工作持之以恒、抓細(xì)抓實(shí)。使全校形成班班爭(zhēng)先、比學(xué)趕超的良好氛圍。感受校園文化環(huán)境，使學(xué)校成為師生工作、學(xué)習(xí)和生活的樂園。
�。ㄈ�、加強(qiáng)德育工作創(chuàng)新的研究
1、進(jìn)一步組織班主任對(duì)學(xué)生科學(xué)評(píng)價(jià)方式（如成長(zhǎng)檔案夾評(píng)價(jià)）的研究。
2、繼續(xù)完善德育的網(wǎng)絡(luò)化管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)班主任信息知識(shí)的培訓(xùn)，建立以各自班級(jí)特點(diǎn)為主題的博客網(wǎng)頁(yè)，使網(wǎng)絡(luò)成為德育管理、師生交流、以及學(xué)校和家長(zhǎng)學(xué)校與社會(huì)交流的平臺(tái)。并及時(shí)上傳課題研究的最新進(jìn)展情況。
�。ㄋ模╆嚨鼗顒�(dòng)的開展
1、加強(qiáng)陣地活動(dòng)的開展，充分利用板報(bào)、宣傳欄、廣播站、畫廊等陣地配合學(xué)校的階段性德育工作；
2、充分利用升旗儀式以重大節(jié)日、重要紀(jì)念日為契機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
3、繼續(xù)開展“童心飛揚(yáng)”藝術(shù)節(jié)、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。
�。ㄎ澹┥罨r鷹行動(dòng)，鍛煉學(xué)生才干。
繼續(xù)開展“雛鷹行動(dòng)”，培養(yǎng)學(xué)生的“五自”能力。各中隊(duì)要組織隊(duì)員學(xué)習(xí)雛鷹行動(dòng)實(shí)施細(xì)則的內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際情況定章、學(xué)章、評(píng)章、考章，并與少先隊(duì)活動(dòng)，學(xué)校中心工作相結(jié)合。同時(shí)要組織好雛鷹假日小隊(duì)深入開展各類實(shí)踐活動(dòng)，讓隊(duì)員在實(shí)踐體驗(yàn)中鍛煉成長(zhǎng)。
�。⿴醉�(xiàng)工作制度：
1、每月一次班主任工作例會(huì)和小干部例會(huì)
2、每月一次班級(jí)常規(guī)管理檢查總結(jié)（黑板報(bào)、班隊(duì)會(huì)、月工作總結(jié)等）
3、每月一次學(xué)生談話、班干部座談 、
4、每月一次“衛(wèi)生大檢查”
5、每月一次班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)
6、每學(xué)期評(píng)選優(yōu)秀班集體
三、本學(xué)期各月具體工作安排如下：
三月：
1、制訂學(xué)校德育工作計(jì)劃及班級(jí)工作計(jì)劃
2、班主任工作例會(huì)
3、培訓(xùn)文明禮儀監(jiān)督員上崗參與學(xué)生管理
4、黑板報(bào)主題：新學(xué)期 新打算
5、班會(huì)：學(xué)習(xí)學(xué)生一日常規(guī) 做合格學(xué)生
6、隊(duì)會(huì)：雛鷹爭(zhēng)章禮貌章
7、全體學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)
8、開展“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”和慶�！叭恕眲趧�(dòng)?jì)D女節(jié)活動(dòng)。
四月份：
1、班主任和小干部例會(huì)
2、部分學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)
3、黑板報(bào)主題：保護(hù)校園環(huán)境
4、班會(huì)：學(xué)習(xí)守則規(guī)范 做文明學(xué)生
5、隊(duì)會(huì)：雛鷹爭(zhēng)章清潔章
6、學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)
7、評(píng)選校級(jí)行為規(guī)范標(biāo)兵
五月份：
1、“童心飛揚(yáng)”第五屆藝術(shù)節(jié)
2、黑板報(bào)主題：我們的節(jié)日
3、班會(huì)：愛國(guó)主義教育
4、隊(duì)會(huì)：雛鷹爭(zhēng)章閱讀章
5、部分家長(zhǎng)會(huì)
6、慶�！拔逡弧眲趧�(dòng)節(jié)、“五四”青年節(jié)
7、學(xué)生成長(zhǎng)檔案夾檢評(píng)展示
六月份：
1、校先進(jìn)班集體、優(yōu)秀班主任評(píng)比
2、班會(huì)：遵紀(jì)守法教育
3、隊(duì)會(huì)：雛鷹爭(zhēng)章安全章
4、學(xué)生思想評(píng)定
5、德育工作總結(jié)。
工作年度計(jì)劃 篇4
提高員工消防安全認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問題。
加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益
作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的.第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠⻊?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰(shuí)最終贏得顧客，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)；誰(shuí)占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠(chéng)相待每一位顧客……換句話說，我會(huì)帶領(lǐng)員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。
加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看，油品的虧空，是一個(gè)不容忽視的問題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會(huì)減少到最低限度。要堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量，油品的核對(duì)，做到每天的計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度。在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊訌�(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析臺(tái)帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12
最后，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體，而站長(zhǎng)只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo)。
工作年度計(jì)劃 篇5
（一）充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：
1、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。
3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的'重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
5、請(qǐng)教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
（二）深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。
2、同時(shí)，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。
3、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
（三）在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。
（四）具體業(yè)務(wù)開展。
1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對(duì)照職位說明書對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉，對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解，對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成。
2、對(duì)照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。
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