實用的工作年度計劃6篇(通用)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕J裁礃拥挠媱澆攀怯行У哪?下面是小編幫大家整理的工作年度計?篇,希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
一、簡單概括(班級基本情況)
我班共有學(xué)生53人,其中男生28人,女生25人,學(xué)生活潑好動,控制力差,還沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)和習(xí)慣。本學(xué)期我班的基本目標是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍,全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目標,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,弘揚正氣,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風(fēng)。
二、班風(fēng)管理(加強)
1、安排班級活動
根據(jù)學(xué)校德育工作計劃安排,引導(dǎo)學(xué)生開展各項實踐活動。
如每周一次的班會,要抓住契機適時對學(xué)生進行教育,具體班會主題由我和班委視具體情況而定。
2、營造向上氛圍
根據(jù)學(xué)生的年齡特點,努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進取的班級氛圍。
。1)堅決執(zhí)行現(xiàn)有的班級公約、班規(guī)。
(2)布置教室環(huán)境。如設(shè)立“圖書角”、“衛(wèi)生角”等。
。3)讓學(xué)生參與班級管理工作,培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責任心,使每個學(xué)生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識,提供顯示學(xué)生才華的機會,在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3、指導(dǎo)班干部培養(yǎng)工作計劃。
第一,幫助班委干部樹立威信;
第二,鼓勵班委干部大膽工作,指點他們工作方法;
第三,嚴格要求班委干部在知識、能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點帶面”;
第四,培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進取心,亦即“以面帶面”。
三、加強學(xué)風(fēng)建設(shè),營造良好的.學(xué)習(xí)氛圍。
1、加強與科任老師溝通,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。
2、定期不定期召開學(xué)習(xí)委員和科代表會議,了解學(xué)生作業(yè)的完成情況,對拖、欠作業(yè)的學(xué)生及時進行教育。
3、利用班會課不定期的開展學(xué)法交流,促進學(xué)生共同提高。
4、在班級建立“小組互助學(xué)習(xí)”模式,開展多種學(xué)習(xí)競賽活動,形成一種你追我趕的競爭氛圍。
5、加強對學(xué)困生和后進生的幫助,由班委會和科代表牽頭,采取手拉手的形式,實行一幫一。
四、針對特殊學(xué)生,開展特殊教育
1、期初排出學(xué)困生名單,建立特殊學(xué)生檔案。
2、通過多種途徑,采取多種方法,對特殊學(xué)生開展教育。
班主任要通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),隨時掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度,并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性,取得共識,配合學(xué)校教育好孩子。
3、班主任工作中最為細節(jié)的部分是針對行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生,對他們的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進行教育和訓(xùn)練。
五、與家長保持正常、經(jīng);臏贤,力爭家長的配合,共同管理好學(xué)生。
利用家校通網(wǎng)絡(luò)平臺密切與家長的聯(lián)系,向家長匯報學(xué)生在校情況,同時也向家長了解學(xué)生的校外活動,使家長與教師共同參與對學(xué)生的教育工作,讓學(xué)生更好地健康成長。
我時刻有一個工作理念,就是一直向一名優(yōu)秀班主任方向出發(fā),特制定出以上班主任工作計劃,我會一直努力,爭取做得更好。
工作年度計劃 篇2
為貫徹落實各級政府部門安全生產(chǎn)工作要求,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針,進一步做好我院安全生產(chǎn)各項工作,現(xiàn)制定XX安全生產(chǎn)工作計劃如下:
一、安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)思想
認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,認真貫徹執(zhí)行國家和省安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和工作要求,切實落實各級衛(wèi)生行政部門安排部署的.安全生產(chǎn)相關(guān)工作,完善和落實醫(yī)院安全生產(chǎn)責任制,強化監(jiān)督管理,開展隱患排查治理工作,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)范,加強對員工安全知識的培訓(xùn),全面提高全院職工的安全素質(zhì),規(guī)范安全管理,完成院、科兩級安全生產(chǎn)工作目標責任。
二、安全生產(chǎn)工作目標
通過落實上級各部門及本單位的各項安全生產(chǎn)工作要求和任務(wù),進一步加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,健全完善組織機構(gòu)和相關(guān)制度并嚴格執(zhí)行,有效解決重點難點問題,有效預(yù)防和控制各類安全事故,確保醫(yī)院患者和醫(yī)務(wù)人員安全。努力做到:
1、無火災(zāi)、爆炸事故;
2、無環(huán)境污染事故;
3、無大型設(shè)備運行安全事故;
4、無安全責任事故。
工作年度計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
堅持科學(xué)發(fā)展觀,不斷強化學(xué)校內(nèi)部管理,堅持以德立校、以德治校、依法治教,全面實施素質(zhì)教育,以課程改革為契機,加強學(xué)校管理,全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益。
二、具體工作
(一)德育工作
1、加強師德師風(fēng)教育,努力創(chuàng)造松嚴適度的和諧教育氛圍。要求每一位教師做一個合格教師的目標。學(xué)會師師之間、師生之間的尊重合作,共同進步。公正評價教師工作績效。落實有關(guān)檢查監(jiān)督獎罰制度,激發(fā)教師教育教學(xué)工作積極性。
重點加強班主任隊伍建設(shè)。本學(xué)期要召開畢業(yè)班班主任經(jīng)驗交流會,打造優(yōu)秀班主任隊伍。
2、發(fā)揮好少先隊、班委會的作用,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,使德育工作處處有人抓,時時有人管。利用好校園廣播、板報、櫥窗、?劝l(fā)揮學(xué)生特長,鍛煉學(xué)生自我教育能力,使學(xué)生德育工作更加豐富多彩,更加富有成效。發(fā)揮學(xué)校家長委員會作用,加強家庭教育。積極探索家庭、學(xué)校、社區(qū)聯(lián)動的教育機制和模式,總結(jié)推廣好的典型。
3、利用各種渠道,創(chuàng)新各種活動,加強誠信教育和《守則》、《規(guī)范》的落實,尤其是加強《小學(xué)生日常行為規(guī)范》教育。使學(xué)生了解誠信教育的基本內(nèi)容,懂得誠信是做人的基本準則。通過開展形式多樣的活動,激發(fā)學(xué)生的進取精神,規(guī)范各種行為養(yǎng)成。此項工作由學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)組、少先大隊部負責具體實施。倡導(dǎo)學(xué)生從身邊小事做起,開展“愛護校園從我做起”、“文明行為伴我行”等活動,加強行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。要發(fā)現(xiàn)、推廣行為習(xí)慣養(yǎng)成教育好的學(xué)校好做法、好經(jīng)驗。
4、進一步落實小學(xué)生中華經(jīng)典詩文誦讀和優(yōu)秀歌曲傳唱活動。
5、落實民族教育課程,對學(xué)生進行民族團結(jié)教育。要進一步抓好校園環(huán)境藝術(shù)化建設(shè),充分發(fā)揮環(huán)境育人的'作用。
(二)教學(xué)工作
1、組織教師認真深入學(xué)習(xí)《課程標準》和《市小學(xué)課堂教學(xué)評價標準》,編寫課時計劃,課后寫出教學(xué)反思。精心設(shè)置作業(yè),認真耐心做好批閱工作。鼓勵教師在參考優(yōu)秀教案的同時,結(jié)合本班學(xué)生實際創(chuàng)造性地備課、設(shè)置作業(yè),寫出具有個人特色的教案和教學(xué)后記。
2、各校切實抓好校本研修工作,關(guān)注課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)效率。通過三級教研網(wǎng)絡(luò),開展有效教學(xué)研究,推動課堂組織形式向生活化、問題化、對話化、實踐化發(fā)展。本學(xué)期,要召開片、鎮(zhèn)教學(xué)研究現(xiàn)場會。教研組要組織一定次數(shù)的課堂教學(xué)專題活動,研究課堂教學(xué)、備課、作業(yè)中出現(xiàn)的實際問題,努力改進、優(yōu)化教法與學(xué)法。要積極參加市召開的教學(xué)管理、高效課堂、有效作業(yè)、教學(xué)實驗研究等現(xiàn)場會。
3、做好畢業(yè)班級備考工作,各校必須盡早動手提前訓(xùn)練,確保在小學(xué)畢業(yè)成績測試中取得好成績。對畢業(yè)測試成績高的班主任、校長實行一定的物質(zhì)獎勵。
4、加強青年教師培養(yǎng)。為青年教師業(yè)務(wù)能力提高創(chuàng)造條件,一方面鼓勵青年教師自修業(yè)務(wù)知識,另一方面通過校內(nèi)教師合作以及骨干教師帶頭作用,帶動青年教師的專業(yè)化成長。本學(xué)期將通過全鎮(zhèn)青年教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等多種形式,全方位多途徑提高青年教師業(yè)務(wù)水平,使之更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。
5、繼續(xù)加強寫字、口語交流、閱讀教學(xué)。
(三)體育和藝術(shù)教育工作
開展好陽光體育活動。不斷提高體育課、大課間活動質(zhì)量,全面提高學(xué)校體育課教學(xué)質(zhì)量。繼續(xù)開展好大課間評比活動。組織好陽光體育活動和“2+1”課外文體活動,有效落實學(xué)生每天鍛煉一小時,將學(xué)生課外體育活動納入學(xué)校課程表。落實國家學(xué)生體質(zhì)將康標準,及格率要到到97%。參加市市小學(xué)籃球、排球賽。繼續(xù)推進學(xué)校運動會改革,擴大學(xué)生參與面。融娛樂性、趣味性、競技性、群體性于一體!1》《2》
工作年度計劃 篇4
20xx年上半年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:
一、完成工作方面:
1、完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計劃,按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計選材提供
圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進一步加強對供應(yīng)商的管理,對每家來訪的供應(yīng)商進行分析了解,確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對供應(yīng)商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責,認真完成各項工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司的標準供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨,未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會:
1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的工責任感覺,下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時,業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要,做一個有責任感的采購員,把好公司的進口關(guān)。
三、采購工作上的小要求:
對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足:
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝**臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告,導(dǎo)致在工程驗收通電時,出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的.影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓(xùn),今后的采購部工作要求更加完善,在設(shè)備進廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化,要求各采購對設(shè)備要充分了解,避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒有完善,對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進步得更快。
工作年度計劃 篇5
在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里,我從一個剛剛畢業(yè)毫無社會經(jīng)驗的大學(xué)生到一個在社會中逐漸成長的工作者,感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,感謝集團服務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持!
祥云的成長之路感恩有你們!
關(guān)于xxx年的工作計劃與目標,現(xiàn)將匯報如下:
1、參加公司xxx年度舉辦的課程會務(wù)工作(xxx年);
2、參加公司xxx年舉辦的三個以上的品牌課程學(xué)習(xí)(1—5月);
3、提升計算機應(yīng)運系統(tǒng)操作能力、目標執(zhí)行力(1—2);
4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項,協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料(1—2月);
5、整理出一套服務(wù)中心會務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖(2—3月);
6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存(1—3月);
7、加強個人執(zhí)行力、目標規(guī)劃及時間管理能力(4—8月);
8、配合公司同事完成xxx年工作中各類需要協(xié)助的工作(1—12月);
9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(wù)(1—12月);
10、 業(yè)績目標:成交兩個以上品牌課程,月薪20xx—2500元;
11、 個人目標: xxx年買一臺藍色超薄筆記本電腦,去旅游兩次(1—12月);
個人定位:
1、提升辦公室工作操作應(yīng)運能力;
2、加強理財能力和目標管理執(zhí)行力;
3、提高說話水平和技巧,突破口才;
4、定位個人形象,靜修心性、言行、舉止;
5、提高組織和協(xié)調(diào)能力,學(xué)策劃和晨會主持;
6、盡可能多地參加社會各類公益活動;
對公司的建議:
感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團服務(wù)中心會務(wù)崗位工作,祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。
在進入集團服務(wù)中心工作的五個月時間里,祥云感謝集團服務(wù)中心的伙伴對我的`幫助和理解!在這個工作室里,每個人都讓我覺得溫暖,謝謝你們陪著我一路成長。
同時在會務(wù)崗位工作的幾個月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處,綜合以下幾點:
1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善,有諸多紕漏之處。比如:青少年教育服務(wù)系統(tǒng),資料不齊全,更新不及時,落地服務(wù)未落實。部分客戶資料比較混亂,公司應(yīng)有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存,供公司需要時做資料參考。
2、為落實公司的課程服務(wù)系統(tǒng),課程服務(wù)中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開來,終生弟子資料由專人跟進和服務(wù)。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導(dǎo)孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善,服務(wù)做得不到位,那即使有再好的市場,盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文,有時具有隨意性。首先,過多的隨意變動會導(dǎo)致下層員工工作溝通失效,工作無果。其次,相關(guān)政策高層管理搖擺不定,致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后,公司高層管理加強溝通交流,楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領(lǐng)導(dǎo)。若同一事情,領(lǐng)導(dǎo)太多,想法不一致,經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一,基層員工就無法按時、保質(zhì)、高效率完成公司下達的重要工作。
工作年度計劃 篇6
20xx年,是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經(jīng)營管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,同心同德,努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點處存款快速增長。第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機,及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,“穩(wěn)得住”,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的'旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù),一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此,我們借鑒20xx年營銷的成功經(jīng)驗,采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產(chǎn)品,時間短周轉(zhuǎn)快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
二、結(jié)合網(wǎng)點特點,大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點帶面,以卡引存,帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款,帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳,20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在來年由網(wǎng)點負責人牽頭、客戶經(jīng)理負責進一步加大力度跟進,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務(wù)計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。
首先、規(guī)范服務(wù),根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶之所想、急客戶之所急,從細節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能,以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點,以網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
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