藥房年度工作計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的藥房年度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

藥房年度工作計劃1

　　1、繼續(xù)加強我院醫(yī)務(wù)工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化各醫(yī)務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認識，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。

　　2、每季度不定期召開一次藥事會議，對我院藥事、醫(yī)療器械管理情況進行一次大檢查。

　　3、繼續(xù)認真執(zhí)行國家藥品價格政策，增加藥品價格透明度，規(guī)范購銷行為，杜絕藥品、醫(yī)療器械購銷中的不正之風(fēng)，拒絕商業(yè)賄賂。做好我院藥品、醫(yī)療器械網(wǎng)上采購的各項工作。

　　4、加強藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量及療效的"監(jiān)督管理工作，確保臨床用藥、用械安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的`監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。

　　5、繼續(xù)加強處方書寫質(zhì)量的管理，每月抽查并評析處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報、處罰。

　　6、進一步加強對特殊藥品的監(jiān)督、檢查、管理工作，嚴格藥品“五專一定”的操作規(guī)程。

　　7、加強臨床藥學(xué)工作開展的深度，更全面做好窗口及臨床的藥學(xué)服務(wù)工作；并加強對不良反應(yīng)的監(jiān)測及報告工作。

　　8、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，新的年度中我們將通過科室自身考評、考核等多種方式提升科室成員的理論水平和業(yè)務(wù)能力，為廣大患者提供更好、更專業(yè)的服務(wù)；

　　9、努力改善與臨床科室的溝通，不斷擴大、增強藥劑科為醫(yī)院、科室服務(wù)的能力和范圍，避免因溝通欠缺產(chǎn)生對工作不利的因素，保證臨床用藥及時、安全。

藥房年度工作計劃2

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在大家的共同努力下，20xx年西藥房順利完成各項工作任務(wù)，業(yè)務(wù)收入677萬元，比20xx增長近100萬元。其中門診費用190余萬元，處方64708張，日均177張，醫(yī)囑出庫487萬元，記賬出庫6。4萬元，同時調(diào)撥入庫676萬元。成績僅代表過去，工作中仍有諸多不足，在20xx新一年的工作中，我們決心揚長避短，做到以下幾點：

　　一、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合本科專業(yè)特點，抓好專業(yè)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平。

　　二、進藥做到有計劃，有安排，堅持每日一進，專人負責(zé)，保障臨床用藥供應(yīng)。

　　三、加強工作責(zé)任心，做到藥品分類定位存放，發(fā)藥時做到“四查十對”，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　四、借一甲評審東風(fēng)，完善執(zhí)行藥事管理制度，加強毒、麻、精及拆零藥品管理，做到工作常態(tài)化。

　　五、做好藥品效期管理，堅持先進先出原則，每月上報近效期藥品目錄，及時與臨床科室溝通，努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生，減少醫(yī)院流動資產(chǎn)損失。

　　六、做為窗口科室，服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要，做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子，我們深知個人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形

　　象，所以我們必須時刻注意個人形象，廉潔自律，注意工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，爭取做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。

　　七、提高安全管理意識，藥房是醫(yī)院流動資產(chǎn)集散地，我們要時刻做好科室內(nèi)安全隱患排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。

　　八、最后，向領(lǐng)導(dǎo)申請增設(shè)住院藥房�；�于目前我院發(fā)展現(xiàn)狀，西藥房在使用面積和結(jié)構(gòu)合理性上顯得不協(xié)調(diào)、不配套，在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象，做不到分時合理服務(wù)，提升不了服務(wù)質(zhì)量，請領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　總之，相較于臨床紛繁復(fù)雜的'診療工作，我們藥房工作顯得單一，但我曾經(jīng)聽過這樣一句話：“所謂成功，就是簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做！”在此，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，對于西藥房這樣既單一、重復(fù)又瑣碎、繁重的工作，我們一定會堅持、努力、用心做好！謝謝大家！

藥房年度工作計劃3

　　一、目標管理

　　1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況，與主管探討目標客戶銷售增長機會

　　（1）醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)

　�。�2）目標科室選擇及發(fā)展

　�。�3）處方醫(yī)生選擇及發(fā)展

　�。�4）開發(fā)新的用藥點

　�。�5）學(xué)術(shù)推廣活動帶來的效應(yīng)

　�。�6）競爭對手情況

　�。�7）政策和活動情況

　　2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預(yù)測

　　3、與主管討論

　�。�1）了解公司銷售和市場策略，本地區(qū)銷售策略

　�。�2）確定指標

　　4、分解目標量至每家醫(yī)院直至每一個目標科室和主要目標醫(yī)生

　　5、制定行動計劃和相應(yīng)的工作計劃，并定期回顧

　　二、行程管理

　　1、制定月/周拜訪行程計劃

　�。�1）根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標準

　�。�2）按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間

　　（3）將大型學(xué)術(shù)會議、科內(nèi)會納入計劃

　　2、按計劃實施

　　三、日常拜訪

　　1、拜訪計劃：按不同級別的客戶設(shè)定拜訪頻率，按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃

　　2、訪前準備

　�。�1）回顧以往拜訪情況，對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關(guān)系進行初步分析

　�。�2）制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的

　�。�3）根據(jù)目的準備拜訪資料及日常拜訪工具（名片、記事本等）

　�。�4）重要客戶拜訪前預(yù)約

　　3、拜訪目標醫(yī)院和目標醫(yī)生

　�。�1）按計劃拜訪目標科室、目標醫(yī)生，了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況，向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品

　�。�2）熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識，熟練使用銷售技巧

　�。�3）了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義，及時正確解除疑義

　�。�4）了解競爭產(chǎn)品信息

　　（5）按計劃拜訪藥劑科（藥庫、門診病房、病區(qū)藥房），以及醫(yī)院管理部門（院長、醫(yī)教科、社�？疲┫嚓P(guān)人員

　　A、了解產(chǎn)品庫存和進貨情況

　　B、了解醫(yī)院政策管理動向

　　C、了解競爭產(chǎn)品信息

　　D、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系

　　4、拜訪分析及總結(jié)

　�。�1）整理及填寫拜訪記錄

　�。�2）拜訪目標、銷量達成情況分析

　�。�3）制定改進方案（SMART）和根據(jù)工作計劃

　　四、客戶管理

　　1、目標醫(yī)院

　�。�1）與目標醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關(guān)系，確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。

　�。�2）與目標醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系，獲得學(xué)術(shù)支持，了解客戶學(xué)術(shù)專長，與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者。

　　（3）與目標科室主任建立良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)活動受到他們的支持。

　�。�4）確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用。

　　2、目標醫(yī)生

　�。�1）每月做目標醫(yī)院、科室和醫(yī)生的`銷售分析和計劃。

　�。�2）根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動。

　�。�3）根據(jù)計劃拓展醫(yī)院、科室和目標。

　　五、市場及推廣活動

　　1、及時認真和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等。

　　2、舉行科內(nèi)會。

　　（1）按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會覆蓋計劃。

　�。�2）按計劃舉行科內(nèi)會，熟練運用講課技巧和學(xué)術(shù)知識達到產(chǎn)品宣傳目的。

　　（3）每月回顧科內(nèi)會執(zhí)行效果。

　　3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會議

　　（1）按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動覆蓋計劃。

　�。�2）按照覆蓋計劃邀請客戶。

　　（3）會前準備、計劃、分工。

　　（4）按照分工擔(dān)任相應(yīng)會議組織職責(zé)。

　　（5）保證被邀請客戶到會率90%以上。

　　（6）會后總結(jié)、評估會議效果，提出改進建議和計劃。

　�。�7）按大型會議主題，與目標醫(yī)生進行會前預(yù)熱和會后的相關(guān)科會。

　　六、更新專業(yè)知識，練習(xí)小型學(xué)術(shù)會議演講技巧

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識，相關(guān)疾病知識和臨床背景知識，與目標客戶做專業(yè)的"學(xué)術(shù)溝通。

　　2、練習(xí)演講技巧，獨立組織小型學(xué)術(shù)會議。

　　3、認真學(xué)習(xí)，熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)會的主題和學(xué)術(shù)演講資料。

　　4、認真學(xué)習(xí)理解公司提供的Q&A資料，及時與目標醫(yī)生溝通。

　　5、將目標醫(yī)生的問題及時反饋給公司，并追蹤答復(fù)。

　　七、檔案管理

　　1、掌握醫(yī)院基本信息，建立醫(yī)院檔案，并定時更新（每月）。

　　2、建立目標醫(yī)生檔案系統(tǒng)。

　　3、及時（每月）掌握和反饋目標醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況。

　　4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。

　　5、建立科會和學(xué)術(shù)推廣活動覆蓋目標醫(yī)生的計劃和統(tǒng)計檔案。

　　6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況（如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等）。

　　八、銷售會議

　　1、周會：遞交周工作計劃和總結(jié)，拜訪行程等，及時反饋市場信息并積極參與討論。

　　2、月會、季度會：有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計劃。

　　（1）銷售數(shù)據(jù)回顧

　�。�2）業(yè)務(wù)活動總結(jié)回顧

　�。�3）競爭產(chǎn)品信息

　�。�4）階段銷售計劃

　　（5）經(jīng)驗分享

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