員工年度工作計劃集合[15篇]

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的員工年度工作計劃，歡迎大家分享。

員工年度工作計劃1

　　我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：

　　第一，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

　　銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

　　第二，熱忱服務(wù)。

　　要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

　　第三，熟悉服裝。

　　了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

　　第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的萬的營業(yè)額任務(wù)。

　　和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

　　我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　一、任務(wù)分配

　　20xx總目標(biāo)萬，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。

　　二、人員分配

　　將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。

　　作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　三、經(jīng)營管理

　　1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的.管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2.因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計，希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

　　3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。

　　4.積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。

　　5. 為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

　　1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

　　2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

　　3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　6. 為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

　　以上是我對20xx年工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。

員工年度工作計劃2

　　作為公司的一名員工，在過去的工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)做好自己分內(nèi)的工作，對于下一年度的工作計劃，我的心中已經(jīng)有了方向，以下是我的工作計劃：

　　一、以情服務(wù)、用心做事

　　工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答；工作中時刻想著自己代表的.是公司，對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管

　　xxx影院施工期間，我按制度、按程序?qū)�工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦

　　對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在世紀(jì)xx這個大舞臺上展示自己，能為xxxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

員工年度工作計劃3

　　在經(jīng)歷過一場有驚無險的世界末日之后，在慶幸我們每個人都還活著的時候，XX年它輕輕的來了，走進(jìn)我們每個人的身邊，走進(jìn)我們每個人的心里！歷經(jīng)坎坷，多災(zāi)多難，而我們自己又都在XX年都做了些什么呢？是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔？為了給自己XX年也交個答卷，特對自己的工作做一個全面總結(jié)！

　　第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動的，基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會有波動，有時候會因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運，態(tài)度決定高度！

　　第二，在工作時間上安排的不是很合理！我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時候都在做著無用功，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象！所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表，而且這個表一定要量化，細(xì)化，而不是一個籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習(xí)慣，對我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的！高效的時間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)！

　　第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因為對產(chǎn)品的不自信和對自己的不自信！在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)！因為固有的觀念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會很長，很多以前的老客戶都會變成死單位，垃圾資源！我們的業(yè)務(wù)員也會很吃力，業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價值！我覺得上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時帶兵打仗一樣，大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力！一個具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，才最有希望！

　　第四，團(tuán)隊的.凝聚力不夠，或者說是喪失！我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵制度，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚下去的，可惜取消了，什么時候能重新啟動呢？部門之間需要一些活動才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢？若一盤散沙，焉能成大事！

　　過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些XX年的工作規(guī)劃，以其作為自己XX年的工作標(biāo)尺，及時有效把控好XX年！

　　計劃如下：

　　1、嚴(yán)格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時間不干與工作無關(guān)的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開展各項工作，秉著對工作負(fù)責(zé)，對自己的態(tài)度，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)！每天電話量120分鐘，有效電話40個！

　　2、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，半個月內(nèi)試著談一個大客戶，不論成功與否，都要堅持下去！

　　3、XX年全年的目標(biāo)15萬，每月目標(biāo)12500，每周目標(biāo)3125

　　4、在工作之外學(xué)習(xí)各項技能，每個月學(xué)習(xí)一項技能，以提升自己的能力！

　　5、加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，最好是學(xué)習(xí)一門武術(shù)！

　　計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃為準(zhǔn)繩，盡最大努力完成！

　　此計劃從XX年1月4日開始執(zhí)行！

員工年度工作計劃4

　　一、在工作方面

　　面對這一年的工作，我認(rèn)真的跟進(jìn)的了公司的發(fā)展計劃，遵守公司的想法和要求，在工作中努力的完成了自身的工作任務(wù)。在工作我中，我積原創(chuàng)極準(zhǔn)備，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)并討論，保證自身工作順利圓滿的完成。

　　其次，除了對計劃任務(wù)的完成之外，我也一直在積極的擴(kuò)展自己。在工作中，發(fā)揮自身的自學(xué)積極性，讀工作進(jìn)行全面的分析和了解，對工作細(xì)節(jié)和相關(guān)方面也積極的不足，全面完善了個人的工作，并去得了較好的成績。

　　二、自我的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備

　　一年來，我積極的`學(xué)習(xí)并分析著公司的目標(biāo)計劃，通過對自身負(fù)責(zé)工作的認(rèn)識，更好的完善了我的個人計劃，讓我能在工作中盡早做好準(zhǔn)備，努力的完成工作。此外，我還利用工作后的空閑，通過自我的分析和學(xué)習(xí)提高個人能力，并與公司的大家互相討論，擴(kuò)展了自我的思想和能力，也收獲了很多工作的技巧。并且，在這一年中，我重視對自身的總結(jié)，能定時反思并總結(jié)自身的工作情況，在后來的任務(wù)上逐步改進(jìn)。

　　三、關(guān)于明年的工作計劃

　　通過對自己一年來的反思，盡管我在今年的工作中擴(kuò)展了自己，取得了不錯的售后。但因此，在工作中的不足和問題也大大的增加了。為此，在下一年里，我優(yōu)先要做好以下幾點：

　　一、全面反思，認(rèn)識自身的不足，調(diào)整好自身的工作計劃，完善自身。

　　二、加強(qiáng)在思想上的管理，提高工作積極性和責(zé)任心，以此提升工作的質(zhì)量。

　　三、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更進(jìn)一步的了解工作，找準(zhǔn)前進(jìn)方向。

　　20xx過去了，但新的一年才剛剛開始！在這個信念里，我會帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中不斷的發(fā)展，為新的一年，取得全新的好成績。

員工年度工作計劃5

　　發(fā)展黨員工作，是黨的建設(shè)一項基礎(chǔ)性、經(jīng)常性的重要任務(wù)，是黨的組織建設(shè)的重要內(nèi)容。黨的對如何做好新形勢下發(fā)展黨員工作提出了新的更高的要求。按照《黨章》、《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則（試行）》、《中共中央辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)〈中共中央組織部關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢下發(fā)展黨員工作的意見〉的通知》和市委組織部、街道黨工委的要求，制定本計劃。

　　一、工作目標(biāo)

　　結(jié)合我村入黨積極分子隊伍現(xiàn)狀和其它基礎(chǔ)性工作，今年我村計劃發(fā)展黨員1—3名左右。

　　1、新黨員的分布目標(biāo)

　　發(fā)展的黨員分布為：工人以及其它行業(yè)黨員。

　　2、新黨員的結(jié)構(gòu)目標(biāo)

　　年齡結(jié)構(gòu)：大力發(fā)展年輕優(yōu)秀同志。

　　文化結(jié)構(gòu)：發(fā)展的黨員中，初中以上文化程度的黨員占75%以上；小學(xué)文化程度的黨員占25%以下。一般不在文盲中發(fā)展黨員。

　　性別結(jié)構(gòu)和民族結(jié)構(gòu)：發(fā)展的黨員中，提高女黨員的比例。

　　3、入黨積極分子隊伍培養(yǎng)目標(biāo)

　　按照培養(yǎng)入黨積極分子總數(shù)與計劃發(fā)展黨員總數(shù)的比例在5：1以上的要求，村入黨積極分子隊伍要達(dá)到5—10名左右，村黨組織要根據(jù)今年計劃發(fā)展黨員的目標(biāo)，結(jié)合本地實際，按照比例培養(yǎng)入黨積極分子。加強(qiáng)入黨積極分子隊伍建設(shè)，不斷壯大入黨積極分子隊伍，使社區(qū)擁有一支數(shù)量相當(dāng)，質(zhì)量過硬的`入黨積極分子隊伍。

　　二、主要措施

　　1、大力加強(qiáng)以黨組織為核心的基層組織建設(shè)，為做好發(fā)展黨員工作提供組織保證

　　村黨支部要嚴(yán)格按照中央、市、街道的安排部署，進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊伍建設(shè)同黨員隊伍建設(shè)結(jié)合起來，著力建設(shè)一支青年數(shù)量較多、素質(zhì)較高的黨員隊伍。

　　2、嚴(yán)把“入口”，堅持把發(fā)展新黨員質(zhì)量放在首位

　　在發(fā)展黨員工作中，必須始終把發(fā)展黨員的質(zhì)量放在第一位，按照《黨章》規(guī)定，嚴(yán)格履行入黨手續(xù)，把《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則（試行）》的要求落實到發(fā)展黨員工作的每個階段、每個環(huán)節(jié)、每個程序中，落實到各級黨組織的職責(zé)中，用制度監(jiān)督保證發(fā)展新黨員質(zhì)量，增強(qiáng)發(fā)展黨員工作的先進(jìn)性和純潔性。繼續(xù)完善和深化我縣發(fā)展黨員的十項制度，通過建立健全發(fā)展黨員的工作制度和程序，嚴(yán)肅發(fā)展黨員工作紀(jì)律，堅決抵制和糾正發(fā)展黨員工作中的不正之風(fēng)，對違紀(jì)違規(guī)發(fā)展黨員的，要按照有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅查處，對違反規(guī)定的黨員不予承認(rèn)，混入黨內(nèi)的必須除名。

　　3、強(qiáng)化對黨外青年的宣傳引導(dǎo)和培養(yǎng)教育，不斷壯大入黨積極分子隊伍

　　一是充分發(fā)揮街道、機(jī)關(guān)、學(xué)校業(yè)余黨校和黨支部活動陣地的作用，通過廣泛宣傳和正面引導(dǎo)，把廣大青年團(tuán)結(jié)在黨組織的周圍，不斷擴(kuò)大入黨申請人數(shù)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對入黨積極分子隊伍的思想政治教育，提高他們貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性。

　　二是突出“雙培雙帶”。一方面積極把業(yè)務(wù)骨干、學(xué)科帶頭人、致富能人、科技能手、市場經(jīng)紀(jì)人中的優(yōu)秀分子培養(yǎng)成入黨積極分子，在堅持標(biāo)準(zhǔn)的前提下，進(jìn)一步培養(yǎng)成為黨員。另一方面把黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干、學(xué)科帶頭人和能夠帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富的致富能人、科技能手、市場經(jīng)紀(jì)人。同時要多渠道、多形式地與外出務(wù)工經(jīng)商人員所在地和單位的黨組織取得聯(lián)系，溝通情況，做好外出務(wù)工經(jīng)商人員的培養(yǎng)教育和發(fā)展工作，積極探索在外出務(wù)工經(jīng)商人員中發(fā)展黨員工作的新方法。

　　三是充分利用農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，加強(qiáng)對入黨積極分子的培訓(xùn)。充分利用農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點、村級固定播放點、遠(yuǎn)教中心播放戶及其它設(shè)備，加強(qiáng)對入黨積極分子政治思想、文化知識、科技能力的系統(tǒng)培訓(xùn)，使其盡快成熟和發(fā)展起來。進(jìn)一步探索黨員教育的有效形式，結(jié)合工作實際，采取豐富多彩、生動活潑的教育方式，有針對性地增強(qiáng)教育內(nèi)容的知識性、趣味性，激發(fā)入黨積極分子學(xué)習(xí)的積極性和自覺性。

　　四是加強(qiáng)實踐鍛煉與教育培訓(xùn)相結(jié)合。通過給入黨積極分子交任務(wù)、壓擔(dān)子等途徑，在群眾工作、社會工作和急難險重工作中鍛煉提高他們的實際工作能力，讓他們在實踐中深刻領(lǐng)會貢獻(xiàn)與責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，不斷提高思想政治覺悟，增長知識才干，經(jīng)受鍛煉。同時還要經(jīng)常吸收入黨積極分子同黨員一起，參加黨課學(xué)習(xí)、黨日活動、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡報告會等黨內(nèi)活動，使他們在黨內(nèi)活動中加深對黨的了解，增強(qiáng)黨性觀念，加速入黨積極分子的成長，促進(jìn)他們盡快成熟，早日加入黨組織。

　　4、進(jìn)一步完善和深化“三推優(yōu)”工作

　　村黨組織要加強(qiáng)對青年、婦女、民兵等組織的領(lǐng)導(dǎo)，把“三推優(yōu)”工作納入黨、團(tuán)、婦、民兵等組織目標(biāo)管理之中，作為考核其工作的重要內(nèi)容。共青團(tuán)、婦女、民兵等組織要積極開展工作，不斷壯大婦女入黨積極分子隊伍，要熟練掌握“三推優(yōu)”工作程序，為深化“三推優(yōu)”工作打好基礎(chǔ)，使之走上制度化、規(guī)范化。通過努力工作，使經(jīng)過“三推優(yōu)”發(fā)展的黨員所占比例比有所增加。

　　5、建立責(zé)任制，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)

　　村黨支部要切實擔(dān)負(fù)起發(fā)展黨員工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，經(jīng)常對發(fā)展黨員工作年度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行督促、檢查、指導(dǎo)，把發(fā)展黨員工作作為黨建工作目標(biāo)責(zé)任制的重要考核內(nèi)容。把發(fā)展黨員工作同選拔后備干部、婦女干部結(jié)合在一起，同解決村內(nèi)黨的力量薄弱的問題結(jié)合在一起，作為一項十分重要的工作抓緊抓好，常抓不懈，落到實處。要從實際出發(fā)，按照“自下而上、自上而下、上下結(jié)合”的原則，認(rèn)真制定發(fā)展黨員工作的年度工作計劃。

員工年度工作計劃6

　　行政工作年褥瘡

　　現(xiàn)在我結(jié)合自身現(xiàn)狀對20_年的行政工作做如下幾個階段計劃安排：

　　一、熟悉崗位工作內(nèi)容、部門情況以及公司人員熟悉了解

　　1、了解并掌握公司整體情況，企業(yè)概況、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，認(rèn)識公司高管并了解其分管工作。

　　2、熟悉本崗位工作內(nèi)容，在指導(dǎo)下開展相關(guān)工作：熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及建設(shè)。

　　3、了解并掌握公司辦公司主要領(lǐng)導(dǎo)總體職責(zé)和人員分工。

　　二、學(xué)習(xí)具體的工作業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)部門間的交流溝通

　　1、對上級交接的具體工作業(yè)務(wù)辦理流程通過面對面交流以及自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查閱等途徑進(jìn)行全方面的了解，對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進(jìn)行操作，另一方面通過實踐摸索解決的和途徑，不斷在實踐中提升學(xué)習(xí)能力，做到教你一次以后，下一次就要會自己獨立完成。

　　，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點，準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)，下情上傳的工作。以主動謙虛的'態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項工作的進(jìn)展情況，并將信息及時整理反饋給部門負(fù)責(zé)人，有效地協(xié)助上級推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。

　　三、具體工作的開展

　　1、能夠掌握各項本職能崗位的業(yè)務(wù)辦理流程，例如土地購置、土地證續(xù)展、各類申報、各類公證、各類報關(guān)等業(yè)務(wù)。

　　2、對公司各類證照及各類商標(biāo)續(xù)展、變更辦理時間做到心中有數(shù)，整理歸納出相關(guān)的登記表格，定時翻閱查看，及時辦理，注重工作的實效性。

　　3、對各項工程類工作要進(jìn)行及時跟蹤反饋工作，并做好總結(jié)歸納，保證保質(zhì)保量完成手頭工作。

　　4、對于公司衛(wèi)生檢查一塊內(nèi)容，在落實好衛(wèi)生定期檢查監(jiān)督工作的同時，要針對不同部門，收集不同意見，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成分管領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。

員工年度工作計劃7

　　根據(jù)公司的布署要求，制定了2018年度工作計劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升"年來開展，全力開展景區(qū)的精神文明建設(shè)，積極配合各單位的相關(guān)工作，與此同時，我們還將努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作計劃有：

　　一、實施規(guī)范管理健全工作制度

　　在原有工作制度的基礎(chǔ)上，優(yōu)化工作制度，規(guī)范工作流程，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。完善管理機(jī)制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。

　　二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制提升業(yè)務(wù)水平

　　根據(jù)方針政策，制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的`提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、溝通能力、自律性等方面進(jìn)行培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，全面提高服務(wù)能力與水平，強(qiáng)化員工隊伍的綜合素質(zhì)，為發(fā)展儲備人力資源。

　　三、制定考核制度提高服務(wù)質(zhì)量

　　以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效順利的完成。

　　四、結(jié)合實際建立安防體系

　　完成監(jiān)控、門禁、巡更及護(hù)欄等設(shè)施的安裝調(diào)試后，從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè)，加大對景區(qū)客戶安防知識的宣傳力度。

　　五、開展多原化活動創(chuàng)建和諧

　　積極組織開展各類活動，提高景區(qū)員工及客戶的知識面與道德修養(yǎng)，大力宣揚"護(hù)林防火，人人有責(zé)"的消防安全的重要性，2018年將以務(wù)實的工作態(tài)度為動力，以整體工作方針為指導(dǎo)，保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：

　　1、優(yōu)化改進(jìn)相關(guān)制度，嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行工作，建立并實行例會制度。

　　2、組織工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、制定培訓(xùn)計劃，并按計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作，提高管理人員的業(yè)務(wù)能力。

　　4、做好2018年度費用統(tǒng)計及清繳工作。

員工年度工作計劃8

　　在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

　　我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后，自身有了很大的提高。下面是本人20xx年工作計劃：

　　一、要刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識

　　對xx營銷、xx等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識面，不斷提高自己的xx能力、xx能力和xx能力。

　　二、磨練工作技巧

　　比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

　　三、加強(qiáng)和客戶的'交流與溝通

　　要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

　　四、要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)

　　接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。

　　五、在以后的工作中要努力做到

　　一要關(guān)心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值；

　　二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答；

　　三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾；

　　四要誠心，對客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠信爭取客戶的信任。

　　工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的xx。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做xx一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機(jī)會，同時能夠把握好這個機(jī)會。

員工年度工作計劃9

　　圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實地落實各項工作。

　　一、市場的開發(fā)：

　　創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

　　同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

　　二、年度目標(biāo)：

　　1。全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

　　2。盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;

　　3。各項管理費用同步下降10%;

　　4。設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);

　　5。積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

　　三、實施要求：

　　銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。

　　1。劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;

　　2。依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;

　　3。銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;

　　4。設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù);

　　5。加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

　�、儇攧�(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%;

　�、谌肆�資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;

　　③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。

　　公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實20xx年。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　即將過去的XX年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

　　忙碌的XX年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

　　4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的.念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

　　10月份，廣西客戶，由于客戶支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。

　　對于XX年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。

　　1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

　　2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

　　3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

　　4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

　　5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹;

　　6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

　　1。對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

　　2。在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

　　3。發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

　　4。加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

　　5。熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

　　6。試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

　　有關(guān)建議：

　　1。建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;

　　2。適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

　　隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　一、對銷售工作的認(rèn)識

　　1。市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)，暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

　　2。適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

　　3。注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4。目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

　　6。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　7。對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8。努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點，

　　2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案20xx年 銷售員工工作計劃工作計劃。

　　3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

　　5。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

　　7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

　　8。投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9。投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

　　10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

　　11。貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

　　12。提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1。定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

　　2。對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

　　3。利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

員工年度工作計劃10

　　一、政治方面

　　認(rèn)清形式與時俱進(jìn)在思想上、行動上努力保持一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴(yán)格要求自己，從端正思想認(rèn)識入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織的各種活動和學(xué)習(xí)，做到認(rèn)真寫體會，談感受，從思想深處認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，理想和信念得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　學(xué)以致用，不斷提高專業(yè)水平，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著形勢發(fā)展，準(zhǔn)備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問題，如何在新時期把準(zhǔn)備工作干好，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己，讓自己深深感到學(xué)習(xí)問題是一個學(xué)到老的問題，學(xué)習(xí)永無止境，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形式變化，勇于面對和探索問題，才能使自己適應(yīng)工作。

　　三、工作方面

　　加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項工作，在上半年的訓(xùn)練中能夠做到堅持嚴(yán)字，按照學(xué)有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果的思想來要求學(xué)員，必須堅持三常常學(xué)：在艱苦的訓(xùn)練中務(wù)實自己的職責(zé)，常思：努力在理性思考中提高判斷問題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新、解決新問題，求得新成效，使學(xué)員成為知識型、務(wù)實型、開拓型的復(fù)合型人才，并自覺要求學(xué)員必須具備良好的`政治思想。

　　四、作風(fēng)紀(jì)律方面

　　自侓意識強(qiáng)，爭做合格軍人，認(rèn)真落實《條例》《條令》和部里，嚴(yán)格遵守請銷假制度，公私分明，不假公濟(jì)私，在集體利益與個人利益發(fā)生矛盾時做到以集體利益為重，在于地方人員交往中，嚴(yán)格遵守軍隊紀(jì)侓，維護(hù)軍人形象，在團(tuán)結(jié)同志中講民主重團(tuán)結(jié)，在于別人發(fā)生矛盾、誤會后，不背后私下議論人，認(rèn)真開展批評和自我批評，敞開思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達(dá)到更好的團(tuán)結(jié)人。

　　回顧一年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著一些問題，主要體現(xiàn)在一下兩個方面：

　　學(xué)習(xí)方面：自我感覺學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。其次是同與時俱進(jìn)的思想有差距，創(chuàng)新意識不足。最后是與務(wù)實高效的工作作風(fēng)有差距，在快、深、嚴(yán)、實、韌，這幾個字體現(xiàn)的還不夠。

　　工作方面：有時存在著不扎實、不細(xì)致、不深入的問題，在日常工作中存在著滿足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平塌塌，有照抄照搬的現(xiàn)象，工作不夠深入，精力沒有的發(fā)揮，四個勤做的不好。

員工年度工作計劃11

　　20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　　(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的.關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　　(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃

　　① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。

　�、� 目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、� 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　　④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。

　　⑤ 激勵與處罰機(jī)制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　　(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

　　新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓(xùn)

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。

　　(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

員工年度工作計劃12

　　XX年12月17日我加入xx，負(fù)責(zé)績效方面的工作。雖然到現(xiàn)在才十來天的時間，但在經(jīng)理的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我已基本把本職工作理順，知道什么時間應(yīng)該做什么事情，應(yīng)如何去做。在這段時間里，我學(xué)到了很多知識，包括工作上的和心態(tài)上的。但我知道自己還有很多方面存在不足，不僅是在專業(yè)知識上，還有在工作的方式方法上，我都還沒有完全達(dá)到這個崗位的要求。在XX年，我需要保持高度的熱情和耐心，不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，不僅要爭取早日勝任績效模塊的工作，還要有所完善和進(jìn)步，同時協(xié)助部門其他同事把人力資源工作做好。

　　XX年主要工作安排如下：

　　一、績效工作的組織和安排

　　1、績效考核指標(biāo)庫的建立和完善。根據(jù)確定的績效考核指標(biāo)，建立各部門績效指標(biāo)庫。同時，及時了解各部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和崗位職責(zé)的變動，不斷修改和完善績效考核指標(biāo)，并協(xié)助部門經(jīng)理，就績效考核指標(biāo)的調(diào)整與員工進(jìn)行溝通。

　　2、績效考核工作的`開展。根據(jù)公司績效考核管理辦法規(guī)定的考核周期，定期組織并協(xié)助各部門實施績效考核工作，及時收集并匯總績效考核成績及下一考核周期的績效考核計劃。同時，組織召開每月的經(jīng)理績效會并發(fā)布通知，將總經(jīng)理確定的績效考核結(jié)果反饋至各部門經(jīng)理。

　　3、績效溝通與申訴。協(xié)助各部門經(jīng)理開展績效溝通工作，幫助員工改進(jìn)績效。在考核過程中，員工若認(rèn)為受不公平對待或?qū)�考評結(jié)果不滿意向人力資源部提出申訴，將員工申訴統(tǒng)一備案后開展申訴報告審核等后續(xù)相關(guān)工作。

　　4、績效管理制度的改進(jìn)和完善。在完全熟悉公司績效考核管理制度及績效工作開展的實際情況后，不斷學(xué)習(xí)和思考，向經(jīng)理提出合理化建議，不斷完善公司績效考核流程及績效管理制度。

　　5、協(xié)助做好年度績效考評及先進(jìn)評選工作。結(jié)合日�？冃Э己私Y(jié)果，做好員工年度績效考評，組織年度先進(jìn)評選活動及榮譽稱號授予等相關(guān)工作。

　　二、收集培訓(xùn)計劃并發(fā)布培訓(xùn)通知

　　每月5日前，收集專利事業(yè)部、國際事業(yè)部、案件與法律事業(yè)部的培訓(xùn)計劃，確定各部培訓(xùn)時間無沖突后發(fā)總經(jīng)理審批，審批后在oa系統(tǒng)中人力資源公告欄發(fā)布培訓(xùn)通告，并做好培訓(xùn)的提醒等協(xié)調(diào)工作。

　　三、協(xié)助開展招聘模塊的工作

　　1、面試預(yù)約。協(xié)助招聘專員進(jìn)行日常的電話預(yù)約面試。

　　2、協(xié)助面試。不斷學(xué)習(xí)面試的方法與技巧，同時了解公司的業(yè)務(wù)流程及崗位要求，協(xié)助進(jìn)行應(yīng)聘者初試及安排復(fù)試。

　　3、制訂并完善崗位說明書。通過與任職者及其上級主管溝通，了解其崗位職責(zé)及任職要求，草擬崗位說明書，并通過與招聘模塊的同事溝通，不斷修改和完善崗位說明書。

　　四、其他工作

　　1、各類通告的發(fā)布及歸檔工作。在oa上接收需要發(fā)布的通告，按照公司的要求調(diào)整格式并編號后發(fā)至總經(jīng)理審批，審批通過后再在oa上正式發(fā)布。

　　2、協(xié)助部門其他同事的工作。

　　在這里，結(jié)合自己這段時間的感受，對我部門工作提出以下3點建議，如有不合理的地方，請經(jīng)理見諒！

員工年度工作計劃13

　　20xx即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作計劃匯報如下：

　　一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作

　　綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　二、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

　　公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母�本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。

　　企業(yè)的.競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

　　四、完善各類物品的采購招標(biāo)工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　20xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定本工作計劃如下：

　　一、黨建工作計劃

　　1、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，為黨組織培養(yǎng)后備力量。每個支部至少2名。

　　2、做好黨員發(fā)展對象的推薦、測評、培養(yǎng)、政審等工作，完成全年黨員發(fā)展計劃。

　　3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。

　　4、抓好黨校建設(shè)，做好黨員培訓(xùn)工作。

　　5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業(yè)文化為主題的大型活動。

　　6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。

　　二、宣傳工作計劃

　　1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高《xx新聞》的水平。

　　2、結(jié)合公司實際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。

　　3、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。

　　4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃；聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

　　三、群團(tuán)工作計劃

　　1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口，使工會、共青團(tuán)、婦女工作上一個新臺階。

　　2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。

　　3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。

　　辦成一件大事：全面推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)，將其作為辦公室參謀輔政、溝通協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的有效渠道和有力工具。

　　強(qiáng)化兩項職能：進(jìn)一步強(qiáng)化信息調(diào)研和督查督辦職能，堅持發(fā)揮好參謀助手作用。

　　建成“三型”部門：把辦公室建成學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型、創(chuàng)新型的機(jī)關(guān)部門。

　　實現(xiàn)四條標(biāo)準(zhǔn)：即努力實現(xiàn)辦公室“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　主要工作

　�、奔訌�(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。進(jìn)一步修訂學(xué)習(xí)制度，制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計劃安排，指定專人負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)內(nèi)容準(zhǔn)備，提高學(xué)習(xí)的計劃性和質(zhì)量、效果;進(jìn)一步豐富交班會學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成定期學(xué)、集體學(xué)、自已學(xué)的良好氛圍。按照公司黨委的統(tǒng)一部署，抓好辦公室黨員先進(jìn)性教育活動的深入開展。

　　⒉全面推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。積極做好推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的各項準(zhǔn)備工作，不斷完善辦公信息系統(tǒng)功能及流程、欄目設(shè)置，制定出臺《電子公文處理實施辦法》、《網(wǎng)站信息管理辦法》等相應(yīng)規(guī)章制度。加強(qiáng)對公文處理用戶的培訓(xùn)工作，加快推廣普及進(jìn)度。

　　⒊強(qiáng)化督查督辦職能。下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)督查督辦工作的通知，完善督查督辦制度及考核、通報辦法，明確具體分管人員，從制度、辦法、人員上保證職能作用發(fā)揮。重點落實會議決定事項、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公決定事項、領(lǐng)導(dǎo)批示事項的督查督辦，做到事必查、查必果、果必報、報必罰。

　　⒋加強(qiáng)信息調(diào)研工作。制定信息收集、上報、聯(lián)系等一系列辦法，建立健全文秘崗位信息調(diào)研制度，開展評比獎勵，落實責(zé)任考核，并實行定期通報，綜合評定。

　�、道^續(xù)規(guī)范辦事程序。重新修訂《公司接待管理辦法》、《機(jī)關(guān)汽車使用管理辦法》和有關(guān)會議制度，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。強(qiáng)化日�；�礎(chǔ)管理，認(rèn)真做好文稿起草、文電審核、會務(wù)組織、信訪接待、值班機(jī)要、檔案史志、計劃生育、打字文印等各項工作。

員工年度工作計劃14

　　這一年的工作也是要結(jié)束了，回顧以往，做的還是有待提升的，同時最后的一個月，也是要去努力，去讓自己的業(yè)績完成，順便是能做好沖刺，讓自己的銷售業(yè)績能有一個大的提升，也會是讓自己完成的更為漂亮，所以也是在此來為下個月的一個銷售沖刺而做個工作的計劃，讓自己明白自己該朝什么方向去努力。

　　十二月想要沖刺，拿到一個好的成績，其實并不簡單。特別是競爭的壓力也是大，大家都是有這個想法，同時同行也是會在此刻來發(fā)力，但是我也是有自己的一個計劃，去把目標(biāo)分配到每一天上，去有針對性的去找到目標(biāo)客戶，除了新客戶，對于老客戶也是要善于的去利用起來，特別是公司為了沖刺銷售額也是有一些促銷的讓利折扣給到我們，這些權(quán)限也是要去利用起來，而不是說按照平時的想法去做工作，特別是一些折扣方面善于利用，更是能吸引到客戶，同時年底也是有一個促銷的活動，我也是要去珍惜，在這一天里去很好的做好自己該做的一個工作。同時也是做好規(guī)劃，一些產(chǎn)品的確更加的合適，我也是要把庫存去理順清楚，不能由于自己做出了銷售但是卻是發(fā)不出貨物的尷尬情況，同時對于客戶也是要去做好一個梳理，很多的客戶其實也是需要在年底來囤積一些貨物，畢竟到了春節(jié)，也是不太方面發(fā)貨，所以也是需要提前的來拿到貨物。

　　除了自己的銷售工作去做好，同時和同事之間，其實除了正常的競爭同時也是需要去做好配合，把每一個客戶都是抓住，不要流失掉了，可能自己解決不了的客戶，但是同事卻是可以處理，更多的也是我們一起要把部門的'銷售去沖刺，而不單單只是完成了自己的，讓自己的銷售額有進(jìn)步就夠了，其實不是如此，越是沖刺的時候更是要去團(tuán)結(jié)，一個人的努力是不夠的，但是一個部門一起來做，那么就是可以讓我們更好的完成沖刺，讓我們?nèi)ミ^個好的年，一年最后的一個月，去沖刺好的成績。

　　我也是相信，同事們都是那么想的，都是鉚足勁要在十二月拿出自己的能力去為了沖刺去讓這次有好的業(yè)績完成，我也是相信我們的執(zhí)行會做到位，會去相互的配合，一起合作讓我們過個好年，讓我們這一年的目標(biāo)再創(chuàng)新高，新的一個月即將到來，我也是準(zhǔn)備好了去面對銷售的沖刺工作。

員工年度工作計劃15

各區(qū)域營銷中心、分公司各部門：

　　根據(jù)總公司有關(guān)文件精神，結(jié)合實際情況，并經(jīng)分公司經(jīng)理辦公會研究決定，特制定本辦法。

　　一、適應(yīng)范圍

　　本辦法適用于分公司全體員工。

　　二、職責(zé)劃分

　　1、綜合辦公室負(fù)責(zé)分公司考勤管理工作。

　　2、部門主任（各區(qū)域營銷中心）負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門考勤的執(zhí)行。

　　3、部門考勤員負(fù)責(zé)本部門的日�？记诩俺蕡�。

　　三、考勤制度與管理

　　1、工作時間規(guī)定：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30，每周工作五天，周一至周五。（夏令時另行規(guī)定）

　　2、為規(guī)范勞動考勤，所有部門都必須自覺遵守作息時間，認(rèn)真執(zhí)行簽到及請、銷假制度，自覺接受考勤人員監(jiān)督；各部門建立考勤登記簿人員去向登記表，將考勤內(nèi)容納入本部門業(yè)績考核，明確專人負(fù)責(zé)內(nèi)部考勤，并于次月5日前將本部門考勤結(jié)果報綜合辦公室。

　　3、督導(dǎo)室、綜合辦公室和市場營銷部客服管理聯(lián)合對各部室員工出勤情況不定期進(jìn)行檢查，每周不低于兩次，凡發(fā)現(xiàn)未建立部門考勤制度和人員去向登記表的，該部門負(fù)責(zé)人按50元/次處罰；未按時如實上報考勤結(jié)果的，該部門負(fù)責(zé)人按50元/次處罰。

　　4、員工必須按時上下班，上班時間開始至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到處理，超過30分種以上者，按曠工論處。提前30分鐘以下班按早退處理，超過30分鐘者，按曠工論處。每發(fā)現(xiàn)一次遲到或早退者，扣當(dāng)事人30元。每發(fā)現(xiàn)一次曠工者，扣當(dāng)事人曠工天數(shù)的崗位工資和績效工資；員工遲到、早退每月累計三次（含三次）按一天事假處理，每月累計超過三次按曠工一天處理。

　　5、曠工處理：曠工一天扣當(dāng)月績效工資，月累計曠工達(dá)3天者，全額扣除當(dāng)月崗位工資和績效工資；連續(xù)曠工7天或全年累計曠工15天者單位將根據(jù)勞動合同法規(guī)定提交職代會作解除勞動合同處理。

　　6、員工打架斗毆負(fù)傷者，其停工和醫(yī)療期間，按事假處理；弄虛作假，開假證明病傷休假的，一經(jīng)查出，作曠工處理。

　　四、請休假制度及管理

　　(一)員工請假審批權(quán)限及手續(xù)的辦理：

　　1、員工請假一天（含一天）以內(nèi)的，由部門主任批準(zhǔn)；請假一至三天以上者，由部門主任批準(zhǔn)后，報分管副經(jīng)理批準(zhǔn)；請假三天以上者，報經(jīng)理批準(zhǔn)；請假一個月以上者，報經(jīng)理辦公會議批準(zhǔn)；按以上流程批準(zhǔn)休假并報綜合辦公室備案后方可離崗。

　　2、部門主任不論請假天數(shù)多少，均需由經(jīng)理批準(zhǔn)，報綜合辦公室備案后方可離崗。

　　3、因疾病不能親自請假的`可讓同事或家屬代辦，其余均應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。

　　4、請假期滿，未行續(xù)假或雖續(xù)假尚未準(zhǔn)假而不到職的（除因重病或臨時發(fā)生意外），均以曠工論處。

　　5、凡請假如發(fā)現(xiàn)有虛假行為的，以曠工論處。

　�。ǘ�）員工休假分類及管理：

　　1、事假：員工因個人事務(wù)請假，按事假處理，當(dāng)月請事假在三天以內(nèi)的，按請假天數(shù)扣除崗位工資和績效工資；超過三天的，崗位工資按實際請假天數(shù)扣除，績效工資全額扣除。

　　2、病假：員工因病治療或休養(yǎng)應(yīng)出具特約醫(yī)院有效診斷書和病情檢驗報告單并加蓋醫(yī)院公章，一個月以上的病假必須交企業(yè)勞動鑒定委員會（小組）作出鑒定，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議批準(zhǔn)后方可休假，每半個月必須到市醫(yī)保定點醫(yī)院復(fù)診，并開據(jù)加蓋醫(yī)院公章的病休證明后方可續(xù)假。對未按本規(guī)定辦理請假手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定的，按曠工處理。

　�。�1）病假期間的待遇按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

　�。�2）員工身患癌癥、精神分裂癥的，由地、市以上醫(yī)院或地、市以上精神病醫(yī)院診斷證明，經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)，并經(jīng)單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，在停工治療期間，其病假待遇可予適當(dāng)照顧；

　�。�3）員工長期患病，連續(xù)停止工作兩年以上不能恢復(fù)工作的，由特約縣以上醫(yī)院證明和病情檢驗單，經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)，已完全失勞動能力的，一般應(yīng)按規(guī)定作退養(yǎng)、退職處理或協(xié)商解除勞動合同。

　�。�4）對現(xiàn)已辦理請假手續(xù)，經(jīng)查實而未患病或則病情輕微無須休息的員工，從當(dāng)月起停發(fā)所有工資和福利。

　　（5）對原已辦理請假手續(xù)（一個月以上的），取消按最低生活費300元/月的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核發(fā)，并取消所有福利。

　　3、工傷假：員工因工負(fù)傷休假憑醫(yī)院有效證明，經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)，按國家有關(guān)文件規(guī)定辦理。

　　4、婚假、產(chǎn)假、探親假等休假天數(shù)按國家有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

　　5、年休假：員工按照有關(guān)規(guī)定享受年休假，但必須在確保經(jīng)營生產(chǎn)、工作任務(wù)完成的前提下，統(tǒng)籌安排員工休假。員工年休假按照《員工帶薪年休假管理暫行辦法》規(guī)定執(zhí)行。

　　6、休法定節(jié)假日按國家規(guī)定執(zhí)行。為確保經(jīng)營生產(chǎn)、工作任務(wù)的完成，特殊崗位需要加班的必須由所在單位（部門）提出申請，經(jīng)分管副總經(jīng)理審批,報綜合辦公室備案后方可加班。加班工資按相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。

　　五、附則

　　1、本辦法與國家有關(guān)規(guī)定相悖時，以國家相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

　　2、本辦法由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　3、本辦法自通知之日起執(zhí)行執(zhí)行。

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