工作年度計(jì)劃（推薦）
日子如同白駒過(guò)隙，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
1、自接到客戶來(lái)電后，認(rèn)真完成來(lái)電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒(méi)有差錯(cuò)、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語(yǔ)清晰，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：
快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計(jì)劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程
1、叫醒服務(wù)情況：
1、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、總機(jī)房員工的素質(zhì)要求：
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)�？梢哉f(shuō)，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽(tīng)其悅耳聲，不見(jiàn)其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1）齒清楚，語(yǔ)言甜美，耳、喉部無(wú)慢性疾病。
2）寫(xiě)迅速，反應(yīng)快。
3）工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。
4）較強(qiáng)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5）有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6）熟悉電腦操作及打字。
7）掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的'知識(shí)和信息。
8）有很強(qiáng)的信息溝通能力。
3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過(guò)電話感覺(jué)到你的微笑、感覺(jué)到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺(jué)”到酒店的檔次和管理水平。
1）電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話。
2）報(bào)警電話的處理：
a、接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。
b、通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c、通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d、通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f、通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g、通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h、通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說(shuō)明火情及具體地點(diǎn)。
3）叫醒服務(wù)：
程序與規(guī)范：
a、話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。
c、及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。
d、夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。
e、在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。
f、叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問(wèn)好，告之叫醒時(shí)間已到。
g、話務(wù)員須注意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
4、商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平，知識(shí)淵博，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息（如本市旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等），了解中國(guó)歷史、地理；熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
此外，作為商務(wù)中心的票務(wù)員，還應(yīng)與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關(guān)系，熟知各類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國(guó)內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
a、話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時(shí)，首先必須認(rèn)真聆聽(tīng)完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說(shuō)“請(qǐng)稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對(duì)客人說(shuō)：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過(guò)程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。
b、在等候接轉(zhuǎn)時(shí)，播出悅耳的音樂(lè)。
c、接轉(zhuǎn)之后，如對(duì)方無(wú)人接電話，鈴響半分鐘后（五聲），必須向客人說(shuō)明：“對(duì)不起，電話沒(méi)有人接，請(qǐng)問(wèn)您是否需要留言？”
工作年度計(jì)劃 篇2
隨著手機(jī)銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，手機(jī)零售也被稱之為手機(jī)終端銷售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng)，終端銷售的利潤(rùn)空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷售工作，便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機(jī)銷售工作計(jì)劃：
第一條為擴(kuò)大銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷售工作計(jì)劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)�；蛑行鸵陨弦�(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與銷售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的`查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分，并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專科處理該事務(wù)。
第九條改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日?qǐng)?bào)）來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)公司的訂貨，其他則用于公司對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算；對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
（1）進(jìn)貨數(shù)量；
（2）交貨日期及交貨數(shù)量；
工作年度計(jì)劃 篇3
一、 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，只有打造一流隊(duì)伍，才能創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。在新的一年里，保衛(wèi)科要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范隊(duì)伍管理和隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體素質(zhì)，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成組織上交的任務(wù)。
二、 加強(qiáng)治安管理，維護(hù)校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅(jiān)持打擊與防范相結(jié)合，發(fā)揮職能作用與落實(shí)責(zé)任制相結(jié)合，加強(qiáng)治安管理與實(shí)施安全教育相結(jié)合，以保證校園治安秩序良好，促進(jìn)教育科研的順利進(jìn)行，要突出抓好治安防范工作，在落實(shí)技術(shù)防范的同時(shí)，加大對(duì)門衛(wèi)、宿舍門衛(wèi)的管理，加強(qiáng)和保安公司聯(lián)系、加強(qiáng)和轄區(qū)派出所聯(lián)系，發(fā)揮人防技防作用。要繼續(xù)依法嚴(yán)厲打擊破壞校園治安的各類不法行為。保護(hù)學(xué)校及師生員工的`財(cái)產(chǎn)安全。落實(shí)治安責(zé)任制，強(qiáng)化各部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持在學(xué)生中開(kāi)展安全教育，提高他們的安全意識(shí)和法律觀念，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理，控制各類案件的發(fā)生。
三、 堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，做好安全防火工作，要繼續(xù)實(shí)行日查、周小檢查，月大檢查，學(xué)期小結(jié)，年度總評(píng)的工作方法，對(duì)重點(diǎn)部位盯住不放，對(duì)隱患部位抓住不松，務(wù)求監(jiān)督到位，整改徹底。加強(qiáng)安全防火宣傳教育、培訓(xùn)、演練和責(zé)任制的落實(shí)，以確保學(xué)校防火安全。
四、 堅(jiān)持做好穩(wěn)定工作，要關(guān)注師生員工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。加強(qiáng)各類信息的搜索，整理和抱送，發(fā)揮信息員的作用，及時(shí)、按時(shí)、隨時(shí)報(bào)送市局支隊(duì)。采取多種形式，做好各種矛盾的調(diào)處。堅(jiān)持打防結(jié)合，做好轉(zhuǎn)化工作，以確保學(xué)校的安全和穩(wěn)定。
五、 按照學(xué)校黨委和行政和要求，認(rèn)真做好學(xué)校大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學(xué)校各種大型活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保學(xué)校健康安全快速發(fā)展。
六、認(rèn)真做好綜治工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)和市公安局交辦其他工作。
工作年度計(jì)劃 篇4
為了切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)人口與計(jì)劃生育工作，加強(qiáng)新時(shí)期人口與計(jì)劃生育管理工作目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)“三為主”“四進(jìn)家”工作方針，結(jié)合轄區(qū)的計(jì)生工作發(fā)展情況，以人為本、依托社區(qū)，真正體現(xiàn)群眾的人口與計(jì)劃生育主人翁地位，依法管理以“三為主”和“四進(jìn)家”工作方針政策，全面推行以避孕節(jié)育措施知情選擇和生殖健康為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)際發(fā)展情況，在計(jì)劃生育工作方面開(kāi)展了以下工作：
一、宣傳工作
認(rèn)真負(fù)責(zé)開(kāi)展執(zhí)行上級(jí)計(jì)劃生育的各種規(guī)章制度，創(chuàng)建“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，利用宣傳欄、宣傳單、計(jì)劃生育知識(shí)培訓(xùn)等多種形式開(kāi)展宣傳優(yōu)生優(yōu)，按時(shí)上報(bào)避孕藥具表，育齡婦女基礎(chǔ)信息表，流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息表等，建立建全藥具名明細(xì)帳，服務(wù)到家，發(fā)放避孕藥具到人，做好表計(jì)劃生育丈夫有責(zé)，“一法四規(guī)”生死3保健活動(dòng)家。做好流動(dòng)人口清查工作，流動(dòng)人口計(jì)劃生育組織建設(shè)和完善好，增強(qiáng)流動(dòng)人口提高自我管理、自我服務(wù)能力。做好流動(dòng)人口登記摸底工作，并及時(shí)反饋轄區(qū)的計(jì)劃生育信息，認(rèn)真組織居委會(huì)全體工作人員學(xué)習(xí)計(jì)劃生育工作方針和有關(guān)知識(shí)，每月例會(huì)一次，居委會(huì)更換計(jì)劃生育宣傳欄內(nèi)容2次，組織職工、家屬、純居民培訓(xùn)學(xué)習(xí)班3次，在轄區(qū)為居民發(fā)放宣傳單16份。世界人口日在居委會(huì)門前掛橫幅，熱情接待來(lái)訪人員，服務(wù)周到，全心全意為育齡婦女排憂解難，解除了她們的'后顧之憂。
二、基本指標(biāo)
出生人口政策符合率達(dá)1%，出生人口上報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)1%。
三、經(jīng)常性工作
認(rèn)真負(fù)責(zé)招待上級(jí)計(jì)劃生育工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表，做到報(bào)表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤差，按時(shí)上報(bào)藥具報(bào)表，建立建成全明細(xì)帳清，做好對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人口的登記、核對(duì)、摸底工作，并及時(shí)向上級(jí)反饋轄區(qū)的計(jì)劃生育信息。
四、避孕節(jié)育和技術(shù)服務(wù)工作
在轄區(qū)開(kāi)展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項(xiàng)及避孕失敗的處理方法，做好單月訪規(guī)，用藥具人員一年四次孕栓，對(duì)產(chǎn)后42天孕婦的隨訪工作，避孕藥具管理規(guī)范，服務(wù)周到，對(duì)流動(dòng)人口提供免費(fèi)藥具服務(wù)，對(duì)流動(dòng)人口生育聯(lián)系卡審驗(yàn)工作率達(dá)1%
工作年度計(jì)劃 篇5
一、語(yǔ)文組及語(yǔ)文教學(xué)狀況分析：
本學(xué)期，各班又重新組合，新的老師、新的同學(xué)，在教育教學(xué)方面面臨新的問(wèn)題，需要解決的問(wèn)題很多。
學(xué)生重新分班，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、習(xí)慣不一，給語(yǔ)文教學(xué)帶來(lái)了不利�？傮w上來(lái)講，我校學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)較低；自我主動(dòng)讀書(shū)的習(xí)慣還未養(yǎng)成，讀書(shū)量不夠；書(shū)寫(xiě)達(dá)標(biāo)率較低；學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的重視不夠，語(yǔ)文的學(xué)習(xí)興趣有待提高。
教師方面：師資力量緊張，四位中層領(lǐng)導(dǎo)都兼任兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)；老師年齡相對(duì)偏大，缺乏年輕老師，教學(xué)活力不夠，相應(yīng)的語(yǔ)文活動(dòng)課開(kāi)展的難度較大。
雖然問(wèn)題很多，面臨的困難較多，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，語(yǔ)文組成員一定能夠發(fā)揮自己甘于付出、敢于拼搏的優(yōu)勢(shì)，在新的學(xué)期里取得教育教學(xué)新的成績(jī)。
二、語(yǔ)文教研組工作目標(biāo)：
爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀教研組；全面提高教學(xué)質(zhì)量，爭(zhēng)取在同類學(xué)校的考評(píng)中取得優(yōu)先地位。
三、本學(xué)期語(yǔ)文組主要工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究新課程，全面貫徹素質(zhì)教育。面對(duì)今年全省全面推動(dòng)素質(zhì)教育的新形勢(shì)，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程，對(duì)新課程的理念、思想要認(rèn)真研究認(rèn)真領(lǐng)悟。為了全面提高對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)，我們要開(kāi)展座談會(huì)，集思廣益。
2、積極開(kāi)展集體教研活動(dòng)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
根據(jù)學(xué)校要求，積極開(kāi)展備課組的集體教研活動(dòng)，除了日常的商討、學(xué)習(xí)外，按規(guī)定的集體備課時(shí)間，按時(shí)、認(rèn)真的進(jìn)行集體備課。提高備課的質(zhì)量和時(shí)效性。
3、做好研討課的聽(tīng)評(píng)工作。在課程大量減少的情況下，提高課堂效率，顯得尤為重要。因此，我們組織研討課的聽(tīng)評(píng)活動(dòng)尤為重要。通過(guò)研討交流，統(tǒng)一思想，更新教學(xué)理念，提高教學(xué)效率。
4、在作文教學(xué)方面，進(jìn)行研究、突破。
由于語(yǔ)文的學(xué)科特點(diǎn)，作文占的比重很大。而這些年學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)、作文水平又下滑趨勢(shì)，因此作文教學(xué)應(yīng)放在優(yōu)先地位，尤其是對(duì)學(xué)生的課外閱讀、書(shū)寫(xiě)應(yīng)作強(qiáng)調(diào)突出。各級(jí)部老師，根據(jù)具體情況，制定學(xué)生的課外閱讀篇目和每天的閱讀量，老師們要定期檢查學(xué)生的讀書(shū)筆記的情況。
5、為了激發(fā)學(xué)生寫(xiě)好作文的興趣，除了班級(jí)進(jìn)行作文比賽外，還要舉行全校的現(xiàn)場(chǎng)作文比賽。為了扭轉(zhuǎn)學(xué)生書(shū)寫(xiě)潦草、卷面混亂的局面，進(jìn)行書(shū)寫(xiě)方面的規(guī)定。設(shè)立書(shū)法課，全校每天規(guī)定時(shí)間進(jìn)行練字，每周分級(jí)部舉行一次書(shū)寫(xiě)比賽。
6、積極開(kāi)展語(yǔ)文活動(dòng)，上好語(yǔ)文綜合性活動(dòng)課。
語(yǔ)文組成員，要根據(jù)自身的長(zhǎng)處和學(xué)生年級(jí)特點(diǎn)開(kāi)展語(yǔ)文活動(dòng)，比如詩(shī)歌比賽、成語(yǔ)接龍、口頭作文、說(shuō)話訓(xùn)練等，本學(xué)期全面推動(dòng)課前5分鐘說(shuō)話訓(xùn)練活動(dòng)。通過(guò)語(yǔ)文活動(dòng)，增加學(xué)生學(xué)語(yǔ)文的興趣，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。本學(xué)期，學(xué)校舉行三次大的語(yǔ)文活動(dòng)：古詩(shī)詞朗誦大賽、現(xiàn)場(chǎng)作文比賽、讀書(shū)筆記評(píng)比。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，提高教學(xué)水平。一是走出去，學(xué)習(xí)外校的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校組織外出學(xué)習(xí)時(shí)，積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)，寫(xiě)出學(xué)習(xí)總結(jié)。二是校內(nèi)互相學(xué)習(xí)，啟動(dòng)名師帶動(dòng)活動(dòng)。 為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)院文明建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌，構(gòu)建優(yōu)良的育人環(huán)境和氛圍，提升和強(qiáng)化同學(xué)們的精神文明素養(yǎng)，創(chuàng)建平安和諧校園。我院積極落實(shí)學(xué)院開(kāi)展文明創(chuàng)建月的要求，現(xiàn)將有關(guān)事宜安排如下：
一、成立院“文明創(chuàng)建月活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：江長(zhǎng)華 副組長(zhǎng)：汪選合 成員：何新喜 白蘭 夏曉峰 陳小娥 簡(jiǎn)炯章 譚文軍
二、活動(dòng)內(nèi)容
以爭(zhēng)創(chuàng)“文明班級(jí)、文明宿舍、文明學(xué)生標(biāo)兵”為主要內(nèi)容，以“誠(chéng)信、守紀(jì)、和諧、衛(wèi)生”為主題。具體考評(píng)內(nèi)容為：文明學(xué)生標(biāo)兵突出個(gè)人行為表現(xiàn)。如：遵紀(jì)守法、個(gè)人衛(wèi)生、課堂紀(jì)律團(tuán)結(jié)互助等。宿舍以整潔、衛(wèi)生、美觀、無(wú)違紀(jì)行為、鄰舍和睦相處為主要評(píng)定考核項(xiàng)目。班級(jí)以整體的.班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、課堂紀(jì)律、早操晚自習(xí)組織紀(jì)律、班級(jí)出勤率、班級(jí)衛(wèi)生、板報(bào)宣傳、班團(tuán)主題活動(dòng)為主要考核項(xiàng)目。
三、活動(dòng)具體時(shí)間安排： 活動(dòng)從4月1日開(kāi)始，4月30日結(jié)束，共分三個(gè)階段。
第一階段：宣傳動(dòng)員階段（時(shí)間為4月1日——4月10日）各班級(jí)召開(kāi) “文明創(chuàng)建月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，宣傳學(xué)院組織“文明創(chuàng)建活動(dòng)”的目的、任務(wù)，同時(shí)提出活動(dòng)的具體要求，利用櫥窗、班級(jí)板報(bào)宣傳 “文明創(chuàng)建月”活動(dòng)。
第二階段：集中活動(dòng)階段（時(shí)間為4月10日——4月25日）
�。�1）4月10日---4月25日班主任向?qū)W生科匯報(bào)班級(jí)實(shí)施方案，以大學(xué)生行為準(zhǔn)則和“文明創(chuàng)建月”合格標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行自查。
（2）落實(shí)學(xué)院在三棟學(xué)生宿舍全面建設(shè)星級(jí)文明寢室標(biāo)準(zhǔn)，制定《機(jī)械學(xué)院關(guān)于早操秩序的暫時(shí)規(guī)定》，重點(diǎn)對(duì)學(xué)院三棟學(xué)生早操、晚自習(xí)中存在的問(wèn)題，嚴(yán)抓學(xué)生行為規(guī)范、晚自習(xí)紀(jì)律，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全、紀(jì)律、衛(wèi)生教育。
（3）舉辦“爭(zhēng)當(dāng)文明大學(xué)生，告別不文明行為”簽名活動(dòng)。
�。�4）發(fā)揚(yáng)我院優(yōu)良傳統(tǒng)并不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，組織學(xué)生開(kāi)展第四屆“機(jī)械杯”籃球賽；
（5）繼續(xù)深入開(kāi)展第四屆“雄風(fēng)杯”辯論賽
�。�6）開(kāi)展心理健康知識(shí)講座，承辦單位：機(jī)械學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)心理素質(zhì)拓展部、心理健康咨詢室。
（7）開(kāi)展文明禮儀知識(shí)講座，承辦單位：機(jī)械學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)。
�。�8）召開(kāi)學(xué)生工作座談會(huì)，解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中存在的實(shí)際困難；各班級(jí)開(kāi)展一院列主題鮮明的班團(tuán)會(huì)，并做好會(huì)議記錄。加強(qiáng)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，使分院里學(xué)生精神面貌有一個(gè)大的改觀。
第三階段：自查和驗(yàn)收階段（時(shí)間為4月25日——4月30日）各班級(jí)班主任根據(jù)具體實(shí)施方案進(jìn)行自查總結(jié)，并將結(jié)果上報(bào)學(xué)生科，然后由學(xué)生科統(tǒng)一向?qū)W院文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組集中匯報(bào)。同時(shí)對(duì)本次活動(dòng)中表現(xiàn)出色的班級(jí)體和個(gè)人給予表彰。
四、活動(dòng)要求
1、高度重視，認(rèn)真對(duì)待。“文明創(chuàng)建月”活動(dòng)是我院的一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，全院師生應(yīng)高度重視，認(rèn)真對(duì)待，各項(xiàng)活動(dòng)要主題突出，責(zé)任到人，嚴(yán)密組織，精心實(shí)施。
2、內(nèi)容廣泛，形式多樣。通過(guò)活動(dòng)，在全院學(xué)生中形成比學(xué)趕爭(zhēng)超的良好氛圍，各項(xiàng)工作有新的起色。
3、活動(dòng)期間要充分利用櫥窗、板報(bào)等宣傳媒體做好宣傳工作，在全院掀起一個(gè)活動(dòng)的高潮。本次活動(dòng)機(jī)械學(xué)院表彰擬在五月初進(jìn)行。望大家積極行動(dòng)起來(lái)，一起建設(shè)文明班級(jí)！
工作年度計(jì)劃 篇6
一、 班級(jí)現(xiàn)狀分析：
上學(xué)期，我班在各任課老師的辛勤培育下取得了優(yōu)異成績(jī)，較以前有了明顯進(jìn)步。我們嚴(yán)格要求自我，同學(xué)們主動(dòng)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，互助互進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。在期中、期末考試中，我班多名同學(xué)像一匹匹黑馬沖進(jìn)年級(jí)前列，我班還榮獲了期中“優(yōu)勝班級(jí)”的稱號(hào)。
常規(guī)管理上，每個(gè)同學(xué)都認(rèn)真負(fù)責(zé)，本學(xué)期歷次“學(xué)校月常規(guī)管理流動(dòng)紅旗”是我們共同努力的結(jié)果。
在學(xué)校組織的活動(dòng)中，我們都踴躍參加，名列年級(jí)前茅。我們?cè)诨顒?dòng)中提高，在活動(dòng)中享受快樂(lè)。
但也存在如下問(wèn)題：
1、 優(yōu)秀率(年級(jí)前310名人數(shù))未達(dá)標(biāo)，主要原因是優(yōu)生存在瘸腿科目，各科發(fā)展不均衡。
2、 雙數(shù)班中后進(jìn)生人數(shù)(年級(jí)500后)最多、他們對(duì)班級(jí)危害極大，數(shù)學(xué)、物理及英語(yǔ)學(xué)科的均分上不去，受到嚴(yán)重影響阻礙了班級(jí)整體進(jìn)步。
3、 部分同學(xué)上課習(xí)慣差，隨意講話、走神，影響老師、影響他人，影響課堂質(zhì)量。少數(shù)同學(xué)一貫不做作業(yè)，屢教不改、毫無(wú)收效。
二、 目標(biāo)：
我們班不僅注重學(xué)習(xí)，在常規(guī)與活動(dòng)方面也不甘落后，永爭(zhēng)第一是我們所追求的目標(biāo)。我們?nèi)鄨?jiān)信在下學(xué)期中，必將以十二分的熱情迎接一切挑戰(zhàn)，努力做到最好。我們每一位同學(xué)都時(shí)刻謹(jǐn)記“播種習(xí)慣，收獲成功”這一班訓(xùn)，勤學(xué)善思，刻苦鉆研，在班級(jí)管理、班風(fēng)學(xué)風(fēng)上取得了較大的成績(jī)，我們會(huì)不斷追求，相信明天一定會(huì)更好!
三、 主要措施：
1、面向全體，樹(shù)信心，找差距，關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、堅(jiān)定不移抓好第一梯隊(duì)(年級(jí)前310名)學(xué)生，給予時(shí)刻關(guān)注，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。繼續(xù)采用盯人戰(zhàn)術(shù)的對(duì)策，對(duì)于學(xué)習(xí)上有跛腳的學(xué)生，確認(rèn)學(xué)科幫教老師，提升第一梯隊(duì)的各科成績(jī)。
3、繼續(xù)抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，本學(xué)期將加強(qiáng)對(duì)紀(jì)律、作業(yè)、行為偏差學(xué)生的管教，并加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，以獲得合力教育，從而為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)良好的.學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、對(duì)第二梯隊(duì)同學(xué)(年級(jí)310-400名)加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，做好思想工作，多鼓勵(lì)，幫助他們樹(shù)立自信心，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
5、營(yíng)造班級(jí)競(jìng)爭(zhēng)氣氛，引導(dǎo)學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)中取得進(jìn)步。
6、絕不放棄對(duì)學(xué)習(xí)后進(jìn)生(有空間)的教育，主動(dòng)與他們交流談話，做好他們的思想工作。動(dòng)員并鼓勵(lì)全體學(xué)生一起努力，促使他們思想上有緊迫感、愿意去努力，相信只要學(xué)生努力了，班級(jí)一定會(huì)有進(jìn)步。
四、 具體安排：
9月常規(guī)與班級(jí)特色創(chuàng)建月：先由班干部全權(quán)負(fù)責(zé)開(kāi)學(xué)兩周的常規(guī)，讓同學(xué)學(xué)習(xí)，有利于開(kāi)學(xué)的常規(guī)進(jìn)行順利。班委進(jìn)行討論，對(duì)班級(jí)情況進(jìn)行討論反思，提出不足與相應(yīng)的解決方案，然后召開(kāi)班會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
10月生命教育：召開(kāi)有關(guān)主題班會(huì)，讓同學(xué)了解相關(guān)知識(shí)、重要性與防護(hù)措施。每個(gè)人就生命的問(wèn)題進(jìn)行討論與反思，寫(xiě)下自己的思考成果。
11月讀書(shū)節(jié)：每個(gè)人從家中帶幾本書(shū)到學(xué)校，成立讀書(shū)角，有專門的同學(xué)進(jìn)行管理。過(guò)一段時(shí)間后，專門有一節(jié)課供同學(xué)們進(jìn)行交流討論，展示讀書(shū)成果。
12月 藝術(shù)節(jié)：根據(jù)學(xué)校的相關(guān)通知和規(guī)定，進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備，對(duì)每個(gè)比賽項(xiàng)目進(jìn)行排練。
1月 表彰班級(jí)特色展示，強(qiáng)化班色：期末考試即將到來(lái)，所以應(yīng)努力備戰(zhàn)。讓優(yōu)秀的同學(xué)幫助困難的同學(xué)，進(jìn)行共同的進(jìn)步與提高。
五、 班級(jí)主動(dòng)發(fā)展：
將秉承上半學(xué)期的優(yōu)良習(xí)慣，在學(xué)習(xí)方面更加努力，爭(zhēng)取有更多的同學(xué)有大的進(jìn)步。55位同學(xué)將互幫互學(xué)，攜手并進(jìn)，在年級(jí)中不斷拼搏，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步。成功源于辛勤的汗水澆灌，我們每一位同學(xué)都將時(shí)刻謹(jǐn)記“播種習(xí)慣，收獲成功”這一班訓(xùn)，勤學(xué)善思，刻苦鉆研，不斷追求，相信明天一定會(huì)更好。
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