物業(yè)保安的年度工作計劃（精選14篇）
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的物業(yè)保安的年度工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)保安的年度工作計劃 1
20xx年，保安部緊緊圍繞無物業(yè)“加強細節(jié)管理，更好的為干警、物業(yè)服務(wù)”的經(jīng)營管理目標(biāo)，認真做好安保工作，首先：在xx年工作的基礎(chǔ)上堅守優(yōu)點、改正不足；第二：進一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，加強細節(jié)管理和培訓(xùn)，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將xx年工作計劃制定如下：
一、自身方面
（1）在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平；
�。�2）進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個細節(jié)工作都落到實處；
（3）在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；
二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責(zé)任心和服從意識
三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓(xùn)
內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等，要求員工嚴格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車輛管理方面
�。�1）加強對員工車輛管理方面的.培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等；
�。�2）要求員工一如既往的做到：五個到位：（即：①保安人員到位；②指揮停放到位；③車輛檢查到位；④提示提醒到位；⑤：登記規(guī)范到位），尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：
�。�3）加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作；
�。�4）總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面
�。�1）加強對員工消防知識與操作的培訓(xùn)和考核，增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險性，并且讓員工做到一懂三會；
�。�2）平時的工作中，加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會；
�。�3）加強巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患。
�。�4）接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告；
�。�5）每晚8：30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理；
（6）每天對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設(shè)備完好有效；
（7）進一步完善各種消防制度和消防檔案（如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等）。
六、治安方面，做好以下工作
（1）加強對員工安全意識方面的培訓(xùn)，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識；
�。�2）進一步完善和建立各項突發(fā)事件預(yù)案。如：住戶與前臺糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，從而減少物業(yè)與住戶不必要的財產(chǎn)損失；
�。�3）每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對住戶的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境
八、加強成本控制
第一：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班；
第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費。
第三：對員工進行思想教育，增強員工節(jié)約意識，從而為公司的正常經(jīng)營做貢獻。
以上這些為保安部xx年的工作計劃，在今后的實際工作中，我還會不斷的進行調(diào)整和完善，我相信在公司老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會再創(chuàng)佳績。
物業(yè)保安的年度工作計劃 2
新的一年到來了，給我們每個人都帶來了希望和期盼，面對這接下來的一年，我有足夠的自信，也有足夠的激情，因為我堅信，只要自己愿意努力下去，就一定能夠戰(zhàn)勝一切困難，也一定能夠找到屬于自己的價值，實現(xiàn)自己的價值。因此我為自己接下來一年的工作做了一個初步計劃，今后會隨著變動而進行調(diào)整，希望領(lǐng)導(dǎo)也可以為我做出一些指導(dǎo)！
一、提高工作效率，跟進服務(wù)態(tài)度
在我的工作當(dāng)中，效率是極其重要的，我作為酒店的前臺客服，工作效率在溝通方面占據(jù)著很重要的位置。也就是說在溝通方面我要加強自己的說話效率，讓我自己說出的話能夠解決掉這個問題的一小部分，這樣才會提升到個人的工作。也就是我們平時個人的一個說話訓(xùn)練了，客服最重要的就是溝通，所以接下來的一年里我會繼續(xù)加強溝通訓(xùn)練，學(xué)習(xí)心理學(xué)，掌握好工作的各個方面，更完整的完成整個工作，讓自己在這份崗位上做一些突破。其次我也會注重跟進自己的服務(wù)態(tài)度，說到底客服還是一個服務(wù)的崗位，不僅要為客戶解決問題，同事我們的服務(wù)態(tài)度也是非常重要的，會直接給我們的工作帶來極大的影響。因此接下來一年中這兩點我是一定要求自己去遵守和改良的。
二、注重細節(jié)處理，提升業(yè)務(wù)能力
說話是一門藝術(shù)，行為處事是一份智慧。這一句話在我們的工作當(dāng)中已經(jīng)驗證了幾百次，我們每天都和不同的客戶打交道，在這個過程中，我也學(xué)會了很多，掌握了很多的技巧，甚至還可以利用到一些心理學(xué)。所以這份事業(yè)更多的是注重一些細節(jié)，我們常�？梢詮囊恍┬〖毠�(jié)進行突破，那么問題也就極其容易解決了。這是我平時工作中找到的一些方法，我希望今后的工作當(dāng)中我能夠繼續(xù)發(fā)現(xiàn)一些新的方法，從而加快提升自己的業(yè)務(wù)能力，在這份工作上表現(xiàn)更好！
三、避免問題產(chǎn)生，提升應(yīng)變能力
作為酒店的前臺，其實很多情況下都會遇到一些突發(fā)情況，比如一些性子很急或者很暴躁的客戶可能當(dāng)場就會脾氣爆發(fā)，這一點我們是很難掌控的，也是很難去立即讓他們冷靜下來。所以這個時候就是鍛煉我們的應(yīng)變能力了。首先我們不能慌張，不能因為客戶發(fā)脾氣而讓自己慌亂了陣腳。只有更加沉著一點，冷靜一點對待，我們才可能更好的解決，在這個方面還有很多需要我去學(xué)習(xí)的，接下來的時間，我會學(xué)會如何去避免問題的產(chǎn)生，以及學(xué)會如何提升自己的應(yīng)變能力，爭取讓自己變得更加完美一些！
新入職酒店前臺員工年度工作計劃
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的`一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
物業(yè)保安的年度工作計劃 3
為了確保小區(qū)的安全和居民的生活質(zhì)量，一個好的物業(yè)保安隊是必不可少的。而作為物業(yè)保安隊長，我會認真制定工作計劃，保證團隊高效有序地開展工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。下面是我制定的年度工作計劃：
一、加強日常巡邏和安全管理
作為小區(qū)的守護者，我們必須時刻關(guān)注小區(qū)的.安全問題。因此，我們將定期進行大面積的巡邏，并采取必要的措施維護治安秩序。除此之外，我們還會加強樓道、電梯、車庫等公共區(qū)域的管理和維護，確保小區(qū)環(huán)境整潔有序，方便居民出行。
二、做好管理常態(tài)化
為了保證小區(qū)內(nèi)物業(yè)保安隊工作的穩(wěn)定性和持久性，我將努力推動隊伍的規(guī)范化建設(shè)。具體來講，我們將完善隊伍建設(shè)機制，嚴格要求各項管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全防護措施，確保物業(yè)保安隊能夠依法執(zhí)勤，保障小區(qū)的安全。
三、保證服務(wù)質(zhì)量
為居民提供優(yōu)質(zhì)、貼心、周到的服務(wù)是物業(yè)保安隊的工作之一。除了日常工作中的細節(jié)處理，我們還需要做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。這里提醒大家，我們物業(yè)保安隊一定要不斷學(xué)習(xí)，積累應(yīng)急處理經(jīng)驗，豐富升級自己的技能，提高反應(yīng)速度、處理能力，以便更好地保護小區(qū)居民的財產(chǎn)和生命安全。
四、提高自身素質(zhì)
作為物業(yè)保安隊長，我認為一支優(yōu)秀的保安隊伍的核心是隊長的領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，我必須加強自身的素質(zhì)建設(shè)，提高團隊建設(shè)能力和整體工作水平。具體內(nèi)容包括掌握行業(yè)最新技術(shù)和法規(guī)知識，擴大知識儲備，培養(yǎng)自身專業(yè)技能，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，努力做一個優(yōu)秀的保安隊長。
五、積極參與居民文化活動
做好工作不僅局限于保安服務(wù)工作，也包括積極參與主辦的居民文化活動。在活動策劃過程中，我們將積極參與活動組織籌備工作，全方位服務(wù)好小區(qū)居民，增強社區(qū)凝聚力，讓小區(qū)居民感受到物業(yè)保安隊的關(guān)愛和溫暖。
總之，作為物業(yè)保安隊長，我要牢記自己的職責(zé)使命，不斷推動隊伍建設(shè)，加強自身能力的提升，為小區(qū)居民服務(wù)，為居民辦實事，做一名有愛心、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心的物業(yè)保安隊長！
物業(yè)保安的年度工作計劃 4
一、前言
物業(yè)保安隊長是一個負責(zé)保障小區(qū)安全的職位，其工作關(guān)系到居民的生活安全和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。為了讓小區(qū)居民居住更加安心、舒適，我作為一名物業(yè)保安隊長，需要認真制定年度工作計劃，明確工作目標(biāo)，具體細化工作任務(wù)、加強自身技能提升，提高小區(qū)安全管理水平，維護小區(qū)的責(zé)任和信譽。
二、工作目標(biāo)
1、進一步加強小區(qū)安全意識，增強居民的保安意識和自我保護能力；
2、加強保安隊伍管理，提高保安隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率；
3、加強與居民溝通，進一步提高小區(qū)服務(wù)水平，爭取更多居民的`支持和理解。
三、工作內(nèi)容
1、強化安全巡邏發(fā)現(xiàn)問題及時處理能力
定期組織安保人員開展巡邏，加強隱蔽監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決安全問題。完善安防設(shè)施，加裝監(jiān)控設(shè)備、警報器等，提高應(yīng)急處理能力，防患于未然。
2、提高安保人員服務(wù)質(zhì)量
加強安保人員基礎(chǔ)崗位業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，深入推進全員服務(wù)意識。學(xué)習(xí)和掌握日常服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量，及時回應(yīng)居民的咨詢，對糾正違規(guī)停放、噪音干擾等問題按照規(guī)定進行處理。
3、完善小區(qū)管理制度
建立和完善小區(qū)管理制度，規(guī)范小區(qū)內(nèi)每一個環(huán)節(jié)的切實管理措施，加強對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、庭院綠化等方面的管理，把小區(qū)辦成居民們理想的安全環(huán)境。
4、加強居民安全培訓(xùn)
組織開展消防、防范電信詐騙等有關(guān)人身和財產(chǎn)安全的培訓(xùn)。邀請有關(guān)部門開展安全宣傳教育活動，加強居民安全知識宣傳和培訓(xùn)，增強居民安全意識和自我防范能力。
5、加強自身學(xué)習(xí)和提高
加強自身學(xué)習(xí)和提高技能素質(zhì)，參加相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟悉保安行業(yè)新技術(shù)、新科技和新政策。提高自身分析、解決問題等能力，為保障小區(qū)安全提供更好的技術(shù)支持。
6、加強與居民的溝通
建立有效的溝通渠道，邀請居民有意見和問題向物業(yè)提出，反饋居民意見和訴求，及時積極的解決問題。在小區(qū)內(nèi)通過逐戶走訪等方式，了解居民對小區(qū)服務(wù)的意見、建議，及時改進和優(yōu)化小區(qū)服務(wù)，贏得居民的信任和支持。
四、結(jié)語
作為物業(yè)保安隊長，時刻銘記居民的安全重于天，任務(wù)重于山。通過執(zhí)行年度工作計劃，加強小區(qū)安保工作，提高小區(qū)服務(wù)水平，維護小區(qū)的責(zé)任和信譽，提高小區(qū)居民的安全感和滿意度，為小區(qū)發(fā)展做出一份貢獻。
物業(yè)保安的年度工作計劃 5
一、注重源頭控制，關(guān)閉規(guī)劃設(shè)計
全縣所有物業(yè)管理社區(qū)和最近準(zhǔn)備進行物業(yè)招標(biāo)的社區(qū)都必須安裝視頻監(jiān)控和巡邏設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案前，必須安裝監(jiān)控系統(tǒng)和物業(yè)安全人員巡邏系統(tǒng)。在設(shè)計階段，應(yīng)向縣開發(fā)和物業(yè)主管部門提交具體的分項施工圖和平面圖，要求監(jiān)控和巡邏面積達到社區(qū)全覆蓋，不留死角，審查合格后方可施工。
物業(yè)辦公室負責(zé)我縣物業(yè)管理社區(qū)的檢查。未安裝視頻監(jiān)控和巡邏系統(tǒng)的，責(zé)令整改建設(shè)，并采取具體措施：
1.新建社區(qū)尚未進行綜合竣工驗收備案，必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡邏設(shè)備才能驗收備案。
2.已辦理產(chǎn)權(quán)的新建社區(qū)，未安裝視頻監(jiān)控和巡邏設(shè)備的，必須安裝，安裝費用由物業(yè)保修金支付。
3.已交付使用5年以上的物業(yè)管理社區(qū)，建議業(yè)主委員會申請其視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡邏設(shè)備，并使用住宅專項維護基金進行安裝。
4.未繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理社區(qū)，由業(yè)主委員會負責(zé)與業(yè)主協(xié)商，由業(yè)主分擔(dān)費用，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡邏設(shè)備。
二、提高準(zhǔn)入門檻，關(guān)閉設(shè)備
建立監(jiān)控產(chǎn)品和巡更機質(zhì)量審查制度，嚴格控制市場準(zhǔn)入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，規(guī)范物業(yè)服務(wù)社區(qū)視頻和巡更機安裝混亂，主管部門檢查監(jiān)控設(shè)備的初步選擇和安裝，堅決杜絕安裝后無法使用或效果不佳。
三、分清責(zé)任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)的主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本工作的主體。認真負責(zé)各物業(yè)服務(wù)社區(qū)的安全工作，積極落實社區(qū)的安全工作，認真負責(zé)安全設(shè)備的改進和建設(shè)。配備視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安全人員巡邏設(shè)備的物業(yè)服務(wù)社區(qū)應(yīng)進行系統(tǒng)的維護、維護、檢查和更換，以確保系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。
視頻監(jiān)控和巡邏設(shè)備不完善的物業(yè)社區(qū)應(yīng)積極完善，尚未進行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡邏設(shè)備安裝改造升級的物業(yè)管理社區(qū)應(yīng)及時提交安裝方案。對于未繳納住宅專項維修基金的物業(yè)社區(qū)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)負責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào)，開展業(yè)主工作，確保監(jiān)控設(shè)備和巡邏設(shè)備的安裝。
四、加強監(jiān)督，發(fā)揮主管部門的.聯(lián)動作用
規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等部門和單位應(yīng)共同努力，履行各自的職責(zé)，做好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等各個環(huán)節(jié)，確保物業(yè)安全設(shè)備安裝的實施，加強縣物業(yè)服務(wù)社區(qū)的安全水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)檢查設(shè)備安裝前，方案必須報主管部門批準(zhǔn)，安裝設(shè)備必須通過主管部門的檢查。
視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)檢查設(shè)備安裝后，必須由開發(fā)辦公室和物業(yè)辦公室進行驗收。未通過上述環(huán)節(jié)或?qū)彶榇嬖趩栴}的新社區(qū)，不得通過竣工綜合驗收備案；未通過上述環(huán)節(jié)或?qū)彶榇嬖趩栴}的物業(yè)服務(wù)社區(qū)，不得給予各類物業(yè)表彰和評價，主管部門不得通過年度資格考試。
物業(yè)保安的年度工作計劃 6
迎著寒風(fēng)，20xx年轉(zhuǎn)眼就到來了。作為一名xx物業(yè)的保安，我在這一年來堅守著xx的崗位。不負重業(yè)主所望，在一年的工作當(dāng)中，我們圓滿的完成了xx小區(qū)的保衛(wèi)任務(wù)，一年來，未曾有放任小區(qū)外的無關(guān)人員進入小區(qū)，嚴格的記錄好人員和車輛進入情況，保證業(yè)主們在生活中的安全。
如今，一年的工作結(jié)束了，在20xx年里，我們面對的是全新的困難，也是全新的挑戰(zhàn)，為了能更好的面對挑戰(zhàn)，我要在此給20xx工作的發(fā)展定下計劃，希望在這新一年的工作中，自己能越發(fā)進步，更好的保衛(wèi)xx小區(qū)業(yè)主的安全和財產(chǎn)！我的計劃如下：
一、鍛煉和學(xué)習(xí)的`計劃
在下一年的工作中，我首先要努力的提升自己，從基礎(chǔ)上提高自己的能力，讓自己能在崗位上更好的完成自己的職責(zé)，為小區(qū)帶來安靜、和諧的環(huán)境。
首先，在日常的生活中，我要努力的提高自己的體力，鍛煉自己的身體，讓自己能有一副健康的身體來完成這份工作。
其次，自己要學(xué)習(xí)！第一是思想上的學(xué)習(xí)，作為保安人員，更是作為xx的一名員工。我在思想還是那個的學(xué)習(xí)是非常有必要的。只有有帶著正確的思想規(guī)范，我們才能更好、更準(zhǔn)確的完成自己的任務(wù)。給業(yè)主們帶來更好的服務(wù)體驗，展現(xiàn)我們xx物業(yè)的風(fēng)采！
所以，在今后的工作中，我們不僅僅要鍛煉好自己的身體，更要嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)好，提高自己的道德方面的交易，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
二、擴展自己，提升個人能力
作為保安，我們在很多時候也負責(zé)為業(yè)主們解答問題或是幫助業(yè)主們做些力所能及的事情。如：在x月x日的時候，xx業(yè)主家的水管破裂，但也許xx先生沒有經(jīng)驗，所以來向我咨詢，所幸自己作為員工對這方面有所了解，指點xx先生找到了負責(zé)人員順利的解決了問題。
像這樣的事情，我們常常都能遇到，為了能更好的為業(yè)主們解決問題，盡管這不是我們的職責(zé)，但作為xx的員工，我們也不能讓業(yè)主們失望而歸，要努力通過空閑時間去學(xué)習(xí)，去了解，更好的為業(yè)主們解決困難。
三、結(jié)束語
時間過的很快，但是工作決不能放松！在下一年的工作中我也會努力的做好自己的工作，希望下一年我能有更打的進步！
物業(yè)保安的年度工作計劃 7
一、工作目標(biāo)
1.認真學(xué)習(xí)、理解、全面貫徹公司經(jīng)營的一系列指示和決策部署，完成公司確定的各項任務(wù)和指標(biāo)。
2.改進部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情、執(zhí)勤有禮、作風(fēng)頑強、支援有力的安保隊伍。
3.做好與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。
4、抓好公司的安全隊伍建設(shè)、招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；從招聘、吸納人才——培養(yǎng)人才——培養(yǎng)人才——留住人才構(gòu)成了一個良好的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
(1)保安部應(yīng)根據(jù)公司實際情況做好20xx年的安全防護工作。
1.妥善處理與場館各部門的關(guān)系。
2.嚴格控制進出場館的人員和車輛，防止無關(guān)人員和車輛進入場館；維護場館安全，創(chuàng)造舒適安全的辦公環(huán)境。
3.搞好各區(qū)域的`檢查，個性檢查是重點部位，加強夜間、節(jié)假日的檢查，確保安全。
4.與公司全體員工和大運會安保部門共同形成群防群治、聯(lián)防巡邏體系。
5.做好治安管理、消防及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
(2)配合人力資源部管理部門的用工，建設(shè)一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的保安隊伍，保證公司業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。
總結(jié)20xx年整體安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強對部門工作、工作紀律、工作職責(zé)和工作技能的管理、教育和培訓(xùn)，充分調(diào)動全體安保隊員的意圖和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，使全體隊員以飽滿的熱情投入到日常工作中。
(3)公司保安部將參照行業(yè)規(guī)范對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的保安人才。崗前培訓(xùn)和在職輪訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。
1.每周進行車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)。，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使全體保安員在思想認識和日常工作中得到不同程度的提高，從而增強了保安隊伍的工作潛力。
2.定期向全體保安人員宣傳教育公司概況、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神，打造員工榮譽感、上進心、責(zé)任感。
3.在日常工作中，引導(dǎo)保安員提高自己的服從意識、服務(wù)意識、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高自己的服務(wù)潛力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的一切都是為了客戶滿意。
4.根據(jù)部門實際情況，不定期檢查保安員的禮貌、行為規(guī)范等問題，提高全體員工執(zhí)行制度的自覺性。
5.公司每季度都有針對性地舉辦軍人隊列、消防等比賽，從而激發(fā)公司各服務(wù)室保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強他們的工作積極性和向心力。
(4)做好安全部門全年安全生產(chǎn)的各項工作。
1.嚴格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工有所為有所不為，有所不為有所不為的被動局面。制定年度工作任務(wù)，將各項工作分解落實到所有班組、班組和員工，使全體員工的思想覺悟得到全面提高，感到人人有任務(wù)，人人有壓力，人人有動力。
2.每月進行一次安全檢查，認真記錄部門存在的問題，按照公司要求及時整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
(5)加強各種設(shè)施設(shè)備的維護，提高工作效率。
1、完善維修制度，明確職責(zé)。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維護責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管有人守；制定具體的維護計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護。
2.執(zhí)行正確的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維修水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，以過硬的專業(yè)技能保證設(shè)施設(shè)備的有序維修。
通過有效和深化管理，培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立禮貌、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
物業(yè)保安的年度工作計劃 8
一、對管理的要求提高
為了能保衛(wèi)公司的安全，我們必須有一支出色的隊伍 。要成為出色的隊伍，嚴明的紀律和嚴格的管理是少不了的!介于在上個月中出現(xiàn)的一些問題，我們決定加強對隊伍的管理，讓隊員們能夠嚴格的遵守公司以及隊伍中的規(guī)則和要求，做到嚴格執(zhí)行!
二、對自身的意識要求提高
作為，我們的是為了保護公司的安全 。雖然是一個團隊，但是我們不能什么都靠著團隊去完成，我們要在發(fā)揮團隊精神和作用的同時，努力的發(fā)揮個人的力量 。首先就是在個人巡邏和站崗的職責(zé)中，我們就要做到，嚴查、細找、多查 。保證公司中自己負責(zé)的區(qū)域的安全!
三、加強對出入人員車輛的管理和等級
在保衛(wèi)安全的中，我們不能自己引狼入室，要是出現(xiàn)了這樣的情況，那可真是擺了個大烏龍 。我們在9月中，依然要求嚴格遵守公司的規(guī)定，對沒有公司牌證或是允許的人和車輛堅決不放行 。在這種情況下請求通行的話，要做到及時報告，及時和公司詢問，準(zhǔn)確核對信息后才能放行 。
四、提升公司周邊的巡邏
我們是保衛(wèi)公司安全的最前線，也正因為如此，我們才知道在公司的.防衛(wèi)中依然有許多的不足 。但是因為種種原因，我們也只能去慢慢的去解決 。為了防止這些“漏洞”被利用，我們只能加強巡視，增加在這些地區(qū)的巡邏，保衛(wèi)公司的安全 。
五、總結(jié)
作為保衛(wèi)者，我能在公司的保衛(wèi)處是我的榮幸，正因如此，我才要在中以更嚴格的要求去要求自己，去管理我們的隊伍，讓我們成為公司堅不可破的一道防線!
物業(yè)保安的年度工作計劃 9
一、堅持輪崗執(zhí)勤
對于崗位的需要更多的努力不能有任何松懈，每時每刻都要注意，畢竟我們身上的擔(dān)子不輕，不能隨意拋下，所以為了保證正確，我們每個都有責(zé)任守候好崗位，做好監(jiān)督和巡查，對于進入我們小區(qū)的每一個人員，每一輛車都要嚴格檢測和通行，對于每一個陌生面孔，都不會隨意的放入小區(qū)內(nèi)，這樣做的目的有兩個，一個是避免出現(xiàn)問題，一個是避免自己犯錯，在加上陌生人也就是隱形危險因素，不管如何，如果要進入小區(qū)內(nèi)，除了要出事相關(guān)的證明還要做好相關(guān)登記 。
在加上很多用戶現(xiàn)在都會把房租給他人，生活，這其中就會有很多陌生人進入小區(qū)，為了保證小區(qū)的安全，每個進入小區(qū)的人，都必須要做好相關(guān)證件登記，和注冊，避免因為一些其他原因影響到我們的真誠，造成的不穩(wěn)定新 。同時也是為了維護轄區(qū)的安全 。
二、健全消防設(shè)施
為了避免出現(xiàn)火災(zāi)等意外因素，我們更具公司的要求會在小區(qū)內(nèi)做好安全宣傳，同時會檢查么個家庭的消防設(shè)施是否齊備，避免因小失大，同時每個一段時間以一年為期檢查消防設(shè)備的安全性，有些消防設(shè)備會因為消耗大量物品而影響，有些消防設(shè)備，時間長了需要維修，就比如樓道內(nèi)的消防栓，每天都會檢查其中是否有誰，保證每天都有充足的水來邦正不受到影響，當(dāng)然還會做好一些基礎(chǔ)的安全監(jiān)督，促進小區(qū)的文明安全，保證每個家庭都可一放心的休息 。
三、規(guī)范停車
由于小區(qū)內(nèi)人數(shù)增多，車輛曾多，亂停車的現(xiàn)象非常嚴重，需要我們及時做好調(diào)整和規(guī)范，對于每一戶按照公司規(guī)定，每一個車位只能停一輛車，多余的車輛不能隨意的停放，對于不停勸的車主，按照規(guī)定會進行罰款寬，當(dāng)時不準(zhǔn)任何人在走廊過道內(nèi)停放停車，消防安全通道出口，禁止停放車輛，一旦違規(guī)，一切責(zé)任車主自負 。
四、禁止商販進入小區(qū)
為了維持小區(qū)的安靜和諧，我們小區(qū)對于一些小商小販?zhǔn)墙惯M入的.，一個是避免打擾到小區(qū)內(nèi)居民的休息，一個是避免出現(xiàn)更多的人隨意的進出小區(qū)，同時也是為了更好的管理小區(qū)，讓小區(qū)的衛(wèi)生安全得到保證，并且小商販的銷售的產(chǎn)品很多的是不合格，為了居民的健康，必須要禁止，同時也是我們的責(zé)任所在，所以一切為了先去的安靜祥和 。
物業(yè)保安的年度工作計劃 10
一、工作目標(biāo)
1.認真學(xué)習(xí)、理解和全面貫徹公司經(jīng)營的一系列指示精神和決策部署，完成各項任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)紀律嚴明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障力強的保安隊伍。
3.做好與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。
4.做好公司安全隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)和培訓(xùn)工作；形成從招聘、吸收、培訓(xùn)、留住人才的良性循環(huán)機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部根據(jù)公司實際情況做好200年工作xx年度安全工作。
1.各服務(wù)辦公室應(yīng)正確處理與社區(qū)業(yè)主和租戶的關(guān)系。
2.嚴格控制進出社區(qū)的人員和車輛，防止無關(guān)人員和車輛進入社區(qū)；維護社區(qū)安全，創(chuàng)造舒適、安全的生活和辦公環(huán)境。
3.做好各區(qū)域的檢查工作，特別是重點部位的檢查，加強夜間、節(jié)假日期間的檢查，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治、聯(lián)防檢查制度。
5.做好治安管理、消防和監(jiān)控系統(tǒng)的管理和工作。
�。�2）配合人力資源部門關(guān)閉部門就業(yè)，做好團隊建設(shè)，建設(shè)穩(wěn)定、團結(jié)、高素質(zhì)、優(yōu)秀崗位技能、責(zé)任心強的安全團隊，確保公司業(yè)務(wù)運行的正常運行。
全面總結(jié)20xx年度安全工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體安全工作積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體團隊成員充滿日常工作熱情。
（3）公司安全部將參照行業(yè)規(guī)范對在職保安進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
物業(yè)安全培訓(xùn)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的安全人才。崗前培訓(xùn)和輪換培訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。
1.每周進行一次車輛指揮、排隊培訓(xùn)、消防知識等培訓(xùn)，通過解釋、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不同程度地提高所有保安人員的思想理解和日常工作，提高保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神宣傳教育，積極營造榮譽感、上進心和責(zé)任感。
3.在日常工作中，引導(dǎo)保安提高服從意識、服務(wù)意識、文明值班、禮貌待客，提高服務(wù)能力，尊重工作中的'客戶，教育員工發(fā)自內(nèi)心地了解我們的工作是為了客戶滿意。
4.根據(jù)部門實際情況，不定期檢查保安人員的外貌、禮貌、行為準(zhǔn)則等問題，提高全體員工實施制度的意識。
5.公司每季度舉辦有針對性的軍事隊列、消防等比賽，激發(fā)公司各服務(wù)辦公室保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極的工作積極性和向心力。
(四)認真做好安保部全年安全生產(chǎn)的全方位工作。
1.嚴格按照安全部內(nèi)部控制目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解和落實工作任務(wù)，對人負責(zé)，有效解決員工的被動情況。制定年度工作任務(wù)，將工作分解到團隊和員工，全面提高全體員工的思想意識，感受到每個人都有任務(wù)、壓力和動力。
2.每月進行一次安全檢查，認真記錄本部門存在的問題，按照公司要求及時發(fā)出整改通知和整改要求，真正檢查和促進隱患整改，確保企業(yè)安全。
(五)加強各種設(shè)施設(shè)備的維護，提高工作效率。
1.完善維護制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同的設(shè)備和區(qū)域，明確維護責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備管理，制定具體的維護計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護。
2.實施正確的維護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高整體維護水平，加強消防人員的專業(yè)素質(zhì)和水平，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
通過有效深化管理，培養(yǎng)良好的專業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴格要求、務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
物業(yè)保安的年度工作計劃 11
作為保衛(wèi)安全的保安，要是我們的工作有一點重大的漏洞，那么我的工作就是沒有意義的!為此，我們必須將自己的工作好好的整改，將我們保衛(wèi)的漏洞全部填補起來!為此，在九月間我們要好好的進行一次大整頓，讓我們的工作都能步上正軌。對此，我們制定了以下九月的工作計劃：
一、對隊伍的整改想要完成一個高目標(biāo)，就必須有一支高效率的隊伍，而我們的錯誤的問題，除了管理之外，最根本的問題就在我們的隊伍上!因為我們的隊伍中的隊員都是在自大江南北，這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之，甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!對于隊伍，我們必須進行嚴格的整改，對所有的隊員進行高要求、嚴規(guī)定!不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊伍。其次還需要對隊伍進行嚴格的訓(xùn)練，保證隊伍的防范能力。對隊員的安全意識進行培訓(xùn)，讓他們在工作中能夠發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問題。
二、管理的改正現(xiàn)在這樣的成績，和管理也有許多的關(guān)系，想要管理好隊伍，首先管理層面就必須先做好榜樣。對自己嚴格要求，要嚴格對待隊伍，更要嚴格對待自己。在九月中，先對自己進行培訓(xùn)，嚴格了解工作中的必備知識，多去學(xué)習(xí)，再將這些都教給隊伍中的隊員們，要主動的帶動隊伍的提升。
三、工作上的改正首先是我們的站崗工作，對進出的人員必須有所了解，外來人員和車輛必須嚴格做好記錄。對門外徘徊的可疑人士也要多加注意。在巡邏方面，需要多注意業(yè)主們投訴的地方，增加巡邏次數(shù)，對各處設(shè)施也要進行檢查，保證業(yè)主們的生活安全。還有就是傳達室的快遞寄放問題，要進行有序的整理，不能隨意的堆放，更不能給業(yè)主們帶來財產(chǎn)的損失。
四、總結(jié)在八月的檢查中，我們確是見識到了自己太多的不足，所以我們更因該加緊改正自己的錯誤!比錯誤的更可怕的，就是知道有錯誤卻不去改正!我們會好好的整改，讓廣大業(yè)主能有更放心，更舒心的居住環(huán)境!
第一項工作 全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預(yù)備工作。
3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的'正氣。
第二項工作 加強對正、副隊長的培訓(xùn)，全面提升正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制訂正、副隊長培訓(xùn)方案
2、從月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作 增強對保安隊員的日常培訓(xùn)，提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認真落實培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗，形成一種長效模式。
第四項工作 規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作 增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作 做好本職工作，增強對各保安隊的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、增強巡查崗?fù)�，特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作 多方位懂得保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
第八項工作 認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
物業(yè)保安的年度工作計劃 12
過去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進行，現(xiàn)對20xx年工作進行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人(主任1人，領(lǐng)班1人，安全員1人，保安員6人)，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責(zé)要求，強化管理準(zhǔn)則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。
3、預(yù)防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。
在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。
4、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對保安員每周進行一次例會、培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓(xùn)，做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù))。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高。
3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責(zé)任心，培養(yǎng)團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學(xué)先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的.門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
物業(yè)保安部在20xx年工作中，雖然做出了一定的成績，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。
20xx年，我們將會重點做好：
1、始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
物業(yè)保安的年度工作計劃 13
一、工作重點
維護小區(qū)治安秩序，確保居民生命財產(chǎn)安全。
加強對小區(qū)重點部位的巡邏和監(jiān)控，防范各類安全事故。
提高保安隊伍的應(yīng)急處置能力，及時有效地處理突發(fā)事件。
加強與業(yè)主的溝通與合作，共同營造安全和諧的小區(qū)環(huán)境。
二、具體措施
人員培訓(xùn)與管理
（1）定期組織保安人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、安全防范知識、應(yīng)急處置技能等方面的培訓(xùn)，提高保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
�。�2）建立健全保安人員考核制度，對保安人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，獎優(yōu)罰劣，激發(fā)保安人員的工作積極性和責(zé)任心。
�。�3）加強保安人員的思想教育，提高保安人員的職業(yè)道德和服務(wù)意識，樹立良好的`保安形象。
安全防范措施
（1）加強小區(qū)門禁管理，嚴格控制外來人員和車輛進入小區(qū)。對外來人員和車輛進行登記和檢查，確保小區(qū)安全。
（2）加強小區(qū)巡邏力度，實行 24 小時巡邏制度。巡邏人員要認真負責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，確保小區(qū)治安秩序良好。
�。�3）加強對小區(qū)重點部位的監(jiān)控，如小區(qū)出入口、停車場、樓道等部位，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。
�。�4）定期對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。組織保安人員進行消防演練，提高保安人員的消防應(yīng)急處置能力。
應(yīng)急處置能力
�。�1）制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織保安人員進行應(yīng)急預(yù)案演練，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。
�。�2）建立應(yīng)急響應(yīng)機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速響應(yīng)，及時有效地進行處置。
�。�3）加強與相關(guān)部門的溝通與合作，如公安機關(guān)、消防部門等，建立聯(lián)動機制，共同應(yīng)對突發(fā)事件。
業(yè)主溝通與合作
�。�1）加強與業(yè)主的溝通與交流，定期召開業(yè)主座談會，聽取業(yè)主的意見和建議，不斷改進保安工作。
�。�2）建立業(yè)主投訴處理機制，及時處理業(yè)主的投訴和建議，提高業(yè)主的滿意度。
�。�3）組織開展安全宣傳活動，向業(yè)主普及安全防范知識，提高業(yè)主的安全意識和自我防范能力。
三、工作安排
每月組織一次保安人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
每周對小區(qū)進行一次全面巡邏檢查。
每季度組織一次消防演練。
不定期與業(yè)主進行溝通交流，聽取業(yè)主的意見和建議。
物業(yè)保安的年度工作計劃 14
一、做好安保人員穩(wěn)定工作，控制人員流失。
1.加強隊員思想政治教育，教育隊員認清當(dāng)前就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報以對單位、對自己、對家人負責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2.加強與團隊成員的溝通，指出工作發(fā)展的方向，指出機會是自己掙來的。公司發(fā)展迅速，有很多機會提高團隊成員的工作積極性和責(zé)任感；關(guān)心團隊成員的日常生活，幫助他們解決一些實際問題，提高他們對保安職業(yè)和公司的認同感。
3.關(guān)心團隊成員的業(yè)余生活，引導(dǎo)他們參加健康有益的業(yè)余活動，如讀書、運動等；在部門人力、財力可以安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員的文化生活，活躍隊員的身心。還可以組織體育比賽、業(yè)務(wù)技能比賽等。，來凝聚人心，提高團隊成員的意義。
二、加強對隊員的日常管理和培訓(xùn)，努力提高保安隊員的思想素質(zhì)和專業(yè)技能。
1.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，加強對新入職人員的二次培訓(xùn)，讓保安盡快適應(yīng)國際化的大廈管理；重視對班組成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過安全班長嚴格執(zhí)行正常工作，提高管理的有效性。
2.加強團隊成員的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防訓(xùn)練、禮貌禮儀、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等。注重培訓(xùn)形式的多樣化，將集中教學(xué)與崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合，使保安隊員掌握專業(yè)技能，適應(yīng)國際樓宇保安工作的需要。
3.注重隊員的思想政治教育，加強法規(guī)培訓(xùn)，積極培養(yǎng)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)班子成員提高思想認識，增強政治覺悟。防止玩家違法亂紀。
4.鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，追求進步。對于工作積極、有一定管理能力、具備管理者基本素質(zhì)的團隊成員，要多關(guān)注他們，引導(dǎo)他們向更高層次發(fā)展。
三、是注意維護安全設(shè)施設(shè)備，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好。
1.積極配合管理處工程部和維修單位對建筑消防設(shè)施設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫傳感、自動噴水滅火系統(tǒng)、防火卷簾門、消防設(shè)備、建筑重點防火區(qū)域等)進行檢查和測試。).如有問題，維修單位會及時處理。如果不能解決，維修單位會出具報告，交管理處和樓棟業(yè)主審核。
2.配合管理處工程部定期或不定期對樓宇安防系統(tǒng)(監(jiān)控畫面、電梯手動控制、雙重保護、巡更點、應(yīng)急視頻等)進行檢查和測試。)，有任何問題及時修復(fù)。
3.在“消防、安防”部分設(shè)施設(shè)備存在故障的前提下，加強“人防”的管理，盡可能保證建筑的各方面安全。
四、規(guī)范人員進出管理，確保人員管理無漏洞。
1、中控、大堂和機動巡邏隊密切配合，加強對樓內(nèi)和樓層內(nèi)可疑、銷售和走失人員的管理，并及時做好制止和疏導(dǎo)工作。
2、大堂、車庫崗加強對進入大樓施工人員的監(jiān)督，嚴格按照制度，憑施工證件(一人一證)檢查放行。
3.對于國外送水、送貨、搬家人員，在客戶確認后，安排團隊成員引導(dǎo)渠道全程跟隨、陪同，直至結(jié)束，人員離開。
4.在非辦公時間(夜間、周末和國家法定節(jié)假日)，要進出大樓的人要登記，并與中控協(xié)調(diào)確認。
5.樓外的上班族(比如辦理公積金等。)有領(lǐng)班和大堂成員及時詢問并給予指導(dǎo)，以加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的'日常秩序。
五、加強車輛安全管理，維護轄區(qū)正常交通秩序，確保車輛安全。
1、車輛進出車庫應(yīng)按指定的道路、速度行駛。
2.車輛進入時，要仔細檢查通行證、車況，登記出入時間。
3.每天檢查地下車庫停放的車輛和過夜車輛的狀況。發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系業(yè)主并登記。
4.外來車輛進入樓內(nèi)，應(yīng)提前詢問原因。如果可以放行，就要通知下一個車庫的保安指定自己的停車位置。
六、做好貨物進出管理工作，控制貨物損失。
1.樓內(nèi)住戶要帶出物品，要開具物品出卡，必須由所在單位蓋章。保安檢查確認出入口后才放行，出境卡匯總交部門備案。
2.樓內(nèi)施工單位要進行貨物出運時，應(yīng)出具貨物出運卡，出運卡必須由施工負責(zé)人簽字或單位蓋章。保安會在每個出入口檢查確認后才放行，出入證會匯總交部門備案。
3.業(yè)主租戶的貨物進入樓內(nèi)，各崗位隊員要根據(jù)實際情況準(zhǔn)確引導(dǎo)方式和路線，并有專人陪同，全程負責(zé)。
七、加強建筑消防安全管理，杜絕火災(zāi)隱患。
1.加強保安員的消防安全培訓(xùn)，提高其消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)：保安主管為消防安全管理員，管理處全體人員為義務(wù)消防員。樓內(nèi)租戶的領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，對各自區(qū)域的消防安全工作負責(zé)。消防工作應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。
2.防火責(zé)任人和義務(wù)消防員的職責(zé)是：
A.認真執(zhí)行酒店消防規(guī)定和上級關(guān)于消防工作的指示，開展防火宣傳，普及消防知識。
B.認真執(zhí)行酒店消防規(guī)定和上級關(guān)于消防工作的指示，開展防火宣傳，普及消防知識。
C.定期檢查消防安全工作，糾正消防違法行為，整改火災(zāi)隱患。
D.管理消防設(shè)備，特別是室內(nèi)消防設(shè)備，并定期檢查，確保各種設(shè)備和裝置處于良好狀態(tài)。消防通道應(yīng)始終保持暢通。
E.工程部負責(zé)管理消防泵、消防電梯等。并定期運行和維護它們，以保持它們處于良好狀態(tài)。
F.保安部消防控制中心，24小時監(jiān)控。
G.義務(wù)隊員接到火災(zāi)報警后，應(yīng)當(dāng)及時啟動消防設(shè)施進行滅火，并協(xié)助消防部門查明火災(zāi)原因。
3.制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練：保安部根據(jù)大廈的防火需要和消防安全情況制定消防應(yīng)急預(yù)案，保安人員和參與消防演練的人員必須熟悉消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急計劃定期進行實際消防演習(xí)。使全體員工不僅掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識，而且了解某些公眾聚集場所的防火知識。使全體員工真正做到“四懂”“四會”。
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