(合集)工作年度計劃7篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的工作年度計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作年度計劃 篇1

　　**年即將遠去，回首**年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說**年是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是企業(yè)蓄意推進行業(yè)改革，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結合企業(yè)實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。

　　一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。

　　充分發(fā)揮員工的積極性與主動性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行企業(yè)的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。

　　二、節(jié)能降耗、控制成本，勢在必行。

　　基于目前我們企業(yè)的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進行設備的節(jié)能改造，20xx年，企業(yè)能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在企業(yè)各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng)，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。

　　三、主動維修、高質高效、滿意服務，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。

　　提高維修、運行人員的服務水平，為企業(yè)打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。

　　在吸取**年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用，20xx我們重點做好如下工作

　　(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。

　　(2)樹立服務意識，加強溝通協(xié)調。更好的完成企業(yè)相關的外聯(lián)工作。

　　(3)加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　　(4)開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實處。

　　(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

　　(6)改進工作服務程序、加強主動性、協(xié)調性、協(xié)調與各部門之間的工作

　　(7)合理調控設備的`經濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

　　(8)加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。

　　(9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。

　　(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

　　(11)加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。

　　(12)堅決落實企業(yè)關于能源管理的規(guī)定，加強監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

　　(13)搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。

　　以上是行政部新年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導。

工作年度計劃 篇2

　　住建局將仍然以創(chuàng)新驅動為動力，認真貫徹落實十八屆五中全會精神，緊緊圍繞全市的工作重點，不斷轉變工作作風，強化工作措施，改變工作方法，力爭“單項工作有突破，整體工作上水平”，促使城建工作再創(chuàng)新高。

　　一、注重基礎建設，改善人居環(huán)境。

　　加快市政工程建設，完善城市配套功能。一是全力抓好市基礎設施建設。按照市里的責任分工，高質高效地完成道路工程、管網(wǎng)工程等一批重點建設項目，重點抓好富安街、樂林大道等道路改造，全方位完善城市功能，全面提高城市承載能力。二是全力做好園林綠化。及時調整城市園林綠化的工作思路，千方百計增加城區(qū)綠量，完善綠地功能，規(guī)劃建設一大批街頭綠地和游園，對部分的公園、游園、綠地進行改造提升。加大XX區(qū)綠化提升改造。對公園、街頭綠地等進行新建改建，讓越來越多的老百姓直接享受城市綠化建設的成果。

　　二、注重規(guī)范整治，加強市場管理。

　　今年重點抓好四個方面的管理工作。

　　1、規(guī)范建筑市場管理。加大建筑業(yè)企業(yè)資質管理，搞好企業(yè)資質就位工作，大力開展建筑市場專項治理整頓，依法查處施工隊伍無資質，亂掛靠等違法行為；嚴把《施工許可》審批關，確保工程報建報監(jiān)率達100%；搞好工程竣工驗收程序，切實落實工程竣工備案制度，并嚴格按工程竣工備案程序實施工程竣工驗收備案，杜絕出現(xiàn)劣質工程。

　　2、加強工程質量管理。進一步規(guī)范工程質量監(jiān)督行為，提高監(jiān)督隊伍素質和政治素質，強化責任意識和質量意識，進一步嚴格規(guī)范工程質量監(jiān)督行為；加大監(jiān)督檢查力度，最大限度地擴大工程建設監(jiān)督覆蓋率，監(jiān)督范圍擴大到鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村，力爭監(jiān)督覆蓋率達100%，確保群眾住上放心房、滿意房，創(chuàng)建經得起社會監(jiān)督、歷史檢驗的優(yōu)質工程。

　　3、強化施工安全管理。嚴格落實安全生產責任制，從嚴格控制特種作業(yè)人員市場準入，嚴格按操作程序進行施工入手,建立完善事故預防和防范機制，建筑市場管理和安全質量實現(xiàn)規(guī)范化，以對人民負責的精神，排查隱患、強化措施、狠抓落實，尤其要遏制重大安全生產事故的發(fā)生。

　　4、狠抓建筑節(jié)能管理。全面推行建筑節(jié)能設計審查備案登記制度，凡新建建筑工程在工程開工前必須辦理建筑節(jié)能備案登記。進一步完善建筑節(jié)能在施工、監(jiān)理、質量監(jiān)督、節(jié)能建筑認定、竣工驗收、項目評優(yōu)審查等環(huán)節(jié)的閉合式監(jiān)管體系。嚴格執(zhí)行建筑節(jié)能認定評審制度，強化產品動態(tài)監(jiān)管，對認定后擅自改變原材料配比和生產工藝，或達不到質量要求的產品和企業(yè)，堅決清出市場。穩(wěn)步推進公共建筑節(jié)能改造，擴大改造面積，積極協(xié)助新人民醫(yī)院申報二星級綠色建筑，強力推進綠色建筑，實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保.

　　三、注重科學管理，推進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展。

　　一是扎實推進棚戶區(qū)改造，全力做好農房建設與危房改造工作，全面完成德州下達的各項任務，并積極做好農房建設與危房改造質量安全技術指導和服務，向農民普及住房建設技術，進一步提高農房建設質量。二是積極協(xié)助基礎條件較好的小城鎮(zhèn)申報省級示范鎮(zhèn)和全國重點鎮(zhèn)，推進小城鎮(zhèn)路網(wǎng)以及給水排水、綠化美化、公共服務體系等功能性、民生性基礎設施建設，促進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展。

　　四、注重工作實效，抓好干部作風建設。

　　重點抓好三個方面工作：一是抓好作風整頓。以即將開展的黨的'群眾路線教育實踐活動為契機，嚴格落實好XX市機關作風建設“八條禁令”、“五個嚴禁”及住建局“十條禁令”，切實加強軟環(huán)境建設，全力鎖定不作為、亂作為現(xiàn)象，切實轉變工作作風，切實把全體干部職工的思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的指導思想上來，努力提高干部職工的綜合素質，以適應新形勢發(fā)展的需要,促進建設事業(yè)和經濟社會的快速發(fā)展。二是抓好廉政建設。認真貫徹落實上級有關黨風廉政建設責任制精神，加強對黨員干部的廉政勤政教育，建立責任制度，逐步建立健全適合住建局實際的教育制度，堅持監(jiān)督與懲治并舉，完善各種防腐體系。三是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。我們要以更嚴的要求、更新的姿態(tài)、更高的標準，將優(yōu)化經濟環(huán)境活動向縱深發(fā)展，并做到班子不散，思想不松，進一步規(guī)范各項管理，增強優(yōu)質服務意識，轉變干部職工全員作風，全面提升住建系統(tǒng)新形象。

　　（一）進一步突出招商引資和政策資金向上爭取工作。以“京津冀”一體化和韓國企業(yè)落戶為契機，爭取更多上級資金支持，搭建好服務平臺。搶抓京津地區(qū)產業(yè)轉移和科技成果轉化，圍繞重點產業(yè)鏈條延伸，赴京、津、冀等地積極招商。在招商方式上，按照產業(yè)鏈的上下游與外地客商對接實行招商，同時利用本地企業(yè)家人脈廣的優(yōu)勢激勵招商。每半月召開一次招商引資調度會，對于其中的大項目、好項目，集中力量主動靠上。

　�。ǘ�）進一步完善企業(yè)幫扶機制。進一步對在建項目和企業(yè)靠上幫扶，安排人員全天在工地，隨時處理施工中與周圍村民的關系，把問題解決在現(xiàn)場。在積極幫扶加快重點項目建設的同時，重點幫扶汽車線束項目，保證在20xx年12月31日前完成基礎設施建設，年內正式投產。

　�。ㄈ�）進一步完善園區(qū)功能。對于申請建設的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園，下一步，我們將按照生態(tài)立區(qū)、科技興區(qū)、產業(yè)強區(qū)的原則，積極創(chuàng)建科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園。重點扶持經濟開發(fā)區(qū)已形成的五金機械裝備、農副產品深加工、體育器材、科技金融、新能源等主導產業(yè)，大力發(fā)展高科技、高附加值、產業(yè)研發(fā)中心、產業(yè)鏈配套和生態(tài)循環(huán)項目，著力提升產業(yè)層次、壯大產業(yè)集群、提高規(guī)模效益，打造成定位科學、運作規(guī)范、特色鮮明、發(fā)展強勁的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園。進一步完善園區(qū)基礎設施建設，下一步，積極協(xié)調上級資金建設西部新區(qū)熱力中心，解決企業(yè)和居民供熱問題。

　�。ㄋ模┰鷮嵧七M重點民生工程。一是按照市規(guī)劃做好趙洪都、姑子庵村的棚戶區(qū)改造。二是穩(wěn)妥完成潘家村的拆遷安置。三是配合市里規(guī)劃完成潘家公園和體育公園的征地工作。四是加快西城小學建設進度，爭取20xx年上半年全部完工。五是加強基層黨建工作，進一步嚴格落實農村黨員積分制管理，加快后進村轉化和先進村的培樹工作，推進黨建工作站上新臺階。

　　預計20xx年底，全市私營企業(yè)累計達4967家，同比增長18.7%；私營企業(yè)從業(yè)人員10.6萬人，同比增長12.7%；20xx年實現(xiàn)私營企業(yè)營業(yè)收入1098.3億元，同比增長21.2%；20xx年完成民營經濟固定資產投資215.6億元，同比增長20.3%。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年是實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展的攻堅年和關鍵年。在今年，企業(yè)工作的總體思路是：深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實集團企業(yè)工作部署，堅持“以市場為導向，以效益為中心”的經營理念，大力發(fā)展社會物流，著力提升基礎管理，積極深化內部體制改革，不斷鞏固和擴大物流資源，為構建獨特優(yōu)勢、培育核心能力，向5A級綜合型物流企業(yè)而奮斗。

　　一、提高服務質量，著力保障生產運輸

　　企業(yè)應主動適應茶葉市場規(guī)律，積極完善運輸作業(yè)方案，理順作業(yè)流程，修訂和完善操作規(guī)程，加強安全防范，確保生產運輸安全暢通。要提高空車回廠速度，加快運輸車輛的周轉率，提高卸車效率。 運輸要以客戶滿意為宗旨，主動做好業(yè)務流程的無縫銜接，加強現(xiàn)場協(xié)調管理，提高服務質量，不斷鞏固和壯大現(xiàn)有市場。牢固樹立市場意識，主動參與市場競爭，大力開拓外埠市場，挖掘新客源，確保全年收入比上年度增長50%以上。

　　二、以改革創(chuàng)新為動力，調整企業(yè)體制機制

　　改革創(chuàng)新是推動一切事物發(fā)展的不竭動力，我們必須堅定改革創(chuàng)新的態(tài)度不動搖，繼續(xù)解放思想、大膽創(chuàng)新，克難攻堅、奮勇前進，激發(fā)企業(yè)活力。

　　經過實施證明，實行物流業(yè)務的精益化、集約化管理對降低物流成本、提高物流效率，提高物流安全系數(shù)，實現(xiàn)資源共享，將發(fā)揮重要作用。市場始終是企業(yè)盈利的源泉，企業(yè)要建立適應市場競爭要求的組織架構。企業(yè)的.組織架構、運作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉，最大限度滿足市場的要求。反觀以往企業(yè)的運輸方式基本上是各自為戰(zhàn)，協(xié)同聯(lián)動和資源共享沒有得到很好體現(xiàn)，強調局部利益而不顧整體利益，人為造成了資源的浪費，喪失了很多市場參與機會。因此，今年我們將信息化為依托，以物流業(yè)務流程再造為重點，按照物流運作流程化要求，對現(xiàn)有的組織結構進行優(yōu)化調整，由職能管理向流程管理轉變，增強市場適應能力。

　　三、深化績效考核，保障職工隊伍穩(wěn)定

　　良好的績效考核機制是實現(xiàn)組織目標的根本保障，是提高生產效率的有效途徑，為此，必須加快推進績效考核機制改革。要按照“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，發(fā)揮績效考核的激勵和鞭策作用。鼓勵開拓市場，增加收入。要切實抓好全員績效考核制度的落實工作，建立組織績效與職工個人績效之間有效的傳導機制，將組織目標全面分解到職工個人，實現(xiàn)個人績效與組織績效的銜接和統(tǒng)一。

　　四、以精益管理為抓手，著力提升基礎管理水平

　　眾所周知，管理是降低成本、提高效益的主要手段，是提高品質、實現(xiàn)卓越的根本途徑。當前，切實提升管理水平，要按照集團企業(yè)要求，堅持貫徹“嚴、準、細、精”的管理理念，不斷優(yōu)化流程、完善制度、明確職責、落實措施，努力實現(xiàn)人要規(guī)范化，事要流程化，物要組織化的目標。

　　五、深化安全管理，確保企業(yè)全年“零事故”

　　安全生產是企業(yè)發(fā)展的首要前提，要進一步強化安全生產責任制，落實安全生產獎懲考核辦法，強調第一責任人的安全責任。重視和加強職工安全教育，特別要重視新上崗員工的安全培訓，切實提高全員安全意識和安全防患能力。要大力推進安全生產標準化建設工作，規(guī)范安全生產行為，改善安全生產條件，提高安全管理水平，實現(xiàn)本質安全，逐步形成良好的安全文化。要切實抓好安全基礎管理工作，建立健全安全制度，完善安全管理臺帳，強化日常安全檢查，深入開展安全生產隱患排查治理活動，抓好重點要害部位的安全管理，杜絕事故發(fā)生。

　　六、以構建和諧為目標，著力推進企業(yè)又好又快發(fā)展

　　在新的一年里，我們將加大廠務公開力度，暢通民主渠道，推進企業(yè)民主管理，保障職工民主管理權利。認真抓好治安綜合治理工作，深入開展普法教育，增強職工法制意識，關心職工生活，努力改善職工的生產、生活環(huán)境，不斷滿足職工日益增長的物質文化需求，廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動，不斷豐富職工的業(yè)余文化生活。

工作年度計劃 篇4

　　1、切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98%。

　　2、加強護理質量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

　　3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

　　4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

　　5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。

　　6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分；護理技術操作合格率≥95%；支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓，繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的.業(yè)務水平，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高�？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

　　7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉。

　　8、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，科室質控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。

　　9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

　　10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施ISO質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到ISO質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

　　11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，提高護理質量，保障各項質控指標達到ISO質量目標要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。

工作年度計劃 篇5

　　一、教學目標

　　透過訓練學生的聽、說、讀、寫，使學生掌握最基本的語言知識和語言技能，從而培養(yǎng)學生初步運用英語進行交際的潛力；寓教于樂，使學生養(yǎng)成良好的外語學習習慣，為將來的學習打下堅實的基礎。

　　以教材為載體，密切結合教材，在課堂上努力創(chuàng)設各種情景夯實語言知識及語言技能，從而激發(fā)學生主動學習英語的興趣，提高學生的記憶、觀察、思維及想象潛力，為學生的終身學習奠定基礎。

　　二、學情分析

　　我任教九年級三，四班英語。從整體狀況來看，普遍學生英語基礎較差，興趣不高，甚至有部分學生的聽說讀寫潛力還不夠小學三年級水平，所以在課堂教學時，出現(xiàn)有學生不守課堂規(guī)則，不愿聽課、睡覺或是做與課堂無關事情的現(xiàn)象，難以構成英語學習氛圍。有少部分學生基礎較好，自制潛力較強，能認真聽課，按老師要求完成各項任務。總的來說，這兩個班的英語教學具有挑戰(zhàn)性，需要耗費不少時光和精力。

　　三、教材分析

　　九年級英語是湖南教育出版社出版的仁愛版英語，教材編排有以下目的：

　　1、要使學生受到聽、說、讀、寫、英語的訓練，掌握最基礎的語言知識和語言技能以及培養(yǎng)初步援用英語交際的潛力；養(yǎng)成良好的外語學習習慣，掌握學習外語的基本方法；為進一步學習和運用英語打下扎實的基礎。

　　2、使學生明確學習英語的.目的性，

　　3、培養(yǎng)初步運用英語交際的潛力和自學潛力。

　　四、課時安排

　　本書共四個單元，每單元都有三個話題，每個話題又分A，B，C，D，四課。依據(jù)本學期的教學進度，本學期具體安排如下：

　　每周上一個話題，中期考試前上兩個單元，其余的兩個單元中期后上。

　　五、教學措施

　　1、依據(jù)學生基本狀況，逐步激勵學生對英語產生學習興趣。

　　2、重視課堂教學質量，逐步提高學生英語交際潛力。

　　3、有意識培養(yǎng)學生聽力、表述、朗讀、書寫和作業(yè)的基本潛力。

　　4、重視思維過程系統(tǒng)編排，由淺入深，由易到難，由已知到未知，循序漸進，點面結合，逐步擴展，循環(huán)往現(xiàn)，以加深影響。

　　九年級的英語教學工作十分關鍵，而九（3，4）班的英語底子薄，興趣不高，在這種狀況下，就需要更加深入地研究教材，根據(jù)學科特點及學生特點研究切實可行的課堂教學模式。努力探索適合學生特點、學生樂于理解的教學方法及模式。同時，要進行分層次教學。對于好的學生要加大知識的容量，拓展知識的層面，使好學生成績更上一層樓；對于差生要因勢利導，因材施教，使差生在原有的基礎上有所提高

工作年度計劃 篇6

　　20xx年對于泰達物業(yè)管理有限公司來說，是繼往開來的一年。在過去的xx年度，泰達物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑，提升了品質； 20xx年公司將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得業(yè)主的認可與市場，提升品牌，樹立公司新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高服務中心的業(yè)主滿意度。特制定計劃如下：

　　一、 加強團隊建設，提高整體素質

　　公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團隊經過幾年或半年多的磨練，仍是一支比較新的隊伍，離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠，需持續(xù)提升。為此，公司20xx年的一項重要工作就是“注重團隊建設，持之以恒的提高三原泰達物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務水平”。

　　首先，是加強對新進員工的培訓工作，以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次，是加強全體員工企業(yè)服務理念學習，服務于管理之中，實現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標。最后是全面貫徹公司管理體系精神，以技能為支撐，努力提升三原泰達物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質，為公司品牌建設和形象建設做出貢獻。

　　二、 創(chuàng)新服務意識，完善服務態(tài)度

　　首先，鼓勵員工主動思考：我們所處的行業(yè)在社會分工中的任務；我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經營理念及其追求的目標；自己所擔當崗位的性質及其應對企業(yè)的'貢獻，從而得出：“什么是我們需要做的事？我們需要做哪些事？”

　　其次是積極行動，要求每一位員工在自己的崗位上有所作為，主動追循公司的目標，從自身的崗位職責出發(fā)，從眼前的、身邊的小事做起，主動一點，再主動一點，做自己必須要做的事，并把它做好。第三，將“業(yè)主至上，服務第一”、六心（急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，用“熱心和責任心”溫暖業(yè)主的心；用心式”服務,與業(yè)主“交心（朋友）；公開式”服務法，讓群眾“服心，讓業(yè)主感受溫馨；用恒心勤學苦練，提高業(yè)務能力， 更好地服務業(yè)主；用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重，換取業(yè)主的真心笑容；）的服務理念貫穿于我們日常工作的全過程，真正體現(xiàn)在我們對住戶的服務中，主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，客觀上使服務完善一點，業(yè)主稱心一點，領導放心一點，公司形象品質提升一點。

　　三、 做好基礎工作，完成各項指標。

　　按照物業(yè)管理相關法規(guī)規(guī)定，依據(jù)《前期物業(yè)服務協(xié)議》內容，結合各小區(qū)各部門實際情況具體做好以下工作：

　　1、客戶服務中心：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。

　　2、設備設施維護：按設備運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

　　3、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究責任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　4、資料管理：嚴格按照“省標”檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

　　5、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，實行智能化管理刷卡進出。

　　6、安全、消防管理：加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求公共秩序員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由公共秩序員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修班進行保養(yǎng)。

　　五、開展多種經營與措施

　　有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外，管理中心將采取如下系列措施。

　　1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理中心成立房屋出租中介服務中心，制定相關制度和有效措施，定人定崗。

　　2、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　六、全年管理目標

　�。�1）業(yè)主對服務質量投訴處理及時率100%。

　�。�2）回訪業(yè)主滿意率達95%。

　�。�3）公共秩序服務滿意度達95%，無重大安全責任事故。

　�。�4）保潔服務滿意度達95%。

　�。�5）綠化服務滿意率98%。

　�。�6）維修服務滿意度達95%，維修及時率達95%。

　�。�7）設施設備完好率達到95%；房屋完好率達到98%。

　�。�8）社區(qū)活動滿意率95%。

　�。�9）物業(yè)服務費收繳率95%。

　　七、全年組織建設目標

　　1、對于管理服務中心職責定位、崗位定人，盡可能減少調整對業(yè)務的沖擊。

　　2、提升行政管理職能，讓行政充分融入業(yè)務并起到強有力的支撐作用，形成在管理處經理領導下的行政對各業(yè)務進行統(tǒng)一規(guī)范、服務、監(jiān)督、考評、獎懲的管理模式。

　　3、構建起管理層級清晰、職責分工明確、考核機制完善的制度。

　　4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強、整體素質高、具有較強戰(zhàn)斗力的管理隊伍。

　　5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強、專業(yè)技能強、敢于承擔重任的主管隊伍。

　　6、帶領出一支認同企業(yè)文化、服務意識強、責任心強、吃苦耐勞的基層隊伍。

　　八、全年培訓目標

　　1、加大企業(yè)文化培訓，加大全體員工強烈的為業(yè)主服務意識，讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動力。

　　2、加強專業(yè)技能培訓，讓專業(yè)化技術成為提高物業(yè)服務品質的保障。

　　3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓，讓科學文化成為提升員工整體素質的保障。

　　九、為完成全年經營目標采取的措施

　　1、物業(yè)收費：全員貫輸“業(yè)主至上、服務第一”“、“只有服務好，才能收好費”的理念，讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經營效益的重要組成部分，從而形成全員服務收費的收費觀念。

　　2、提高入住率：關愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務臺帳》，每月一次對空臵房進行檢查。

　　十、為完成全年管理任務采取的措施

　　建立健全各項規(guī)章制度崗位職責，強化制度職責規(guī)范的落實，加強績效管理，建立和完善服務考核體系，量化考核獎懲指標，將服務品質、園區(qū)品質、信息反饋、業(yè)主報修、投訴等全面納入考核。

工作年度計劃 篇7

　　一 圖紙應規(guī)范詳細 發(fā)放到位

　　下發(fā)的圖紙一定要詳細、標注清楚，所用的材料、軸承、標準件、減電機組等型號規(guī)格要求詳細清楚齊全。

　　因機加工件加工工藝繁瑣，應先行投入。在給鉚焊車間下達生產任務的同時，也要給庫房下達產品所需的軸承、標準件、減電機組等型號規(guī)格及數(shù)量。以備生產所用，確保生產進度。

　　圖紙是員工的重要工作依據(jù)，其正確理應保證。設計圖紙時一定要考慮材料和便于員工工作等因素。不然就會出現(xiàn)返工誤工現(xiàn)象。

　　例如：新型齒條閘門軸就返修兩次，按說這種現(xiàn)象時可以避免的，是不應該出現(xiàn)的。

　　還有在設計時，對其上下銜接的工件應給與同時考慮，不然就會出現(xiàn)安裝孔錯位、安裝空間不夠或操作方位不對等現(xiàn)象。影響安裝進度。

　　例如：3.2平方側鼓式風閥與閥門在安裝時安裝孔方向交叉錯位，工作停頓下來。風閥因此送回金工車間返修。

　　再者，在裝配時，因工作人員不知道軸承、減電機組的規(guī)格型號，到處亂問，也會影響工作進度的。如果在圖紙上標注清楚，這些現(xiàn)象就可以避免了。

　　二 庫房管理

　　庫房應有庫存，生產所需的材料、軸承、標準件、減電機組等，在裝配前理應備齊。常用的鉆頭、絲錐、板牙等耗材要有備品。

　　例如：篩子軸承座、破碎機和斗提機的大鏈輪軸與套，是要求配鉆的。由于其工件的厚度原因，對鉆頭的長度有所要求。庫房所存的鉆頭大都已經磨損，用的時候得現(xiàn)去購買，這樣也會影響生產進度的。庫房對這些耗材要有備品，一般情況不外借，需要時借出去后要及時收回。

　　常用的板牙也要必備，總比在車床上調扣劃算。常用的標準件、閥門、法蘭、的應該批量購進，總比零買劃算。

　　三 各部門的協(xié)調、配合和溝通

　　責任到位、分工明確、密切配合、經常溝通。這樣做可以避免看是人人都在管事，實際上人人有都不管事的現(xiàn)象。不會有唯隨推脫的事情發(fā)生。

　　在安排生產任務的同時，要把用戶所購買設備的易損件考慮進去，適當安排些配件任務是必要的。以免在用戶需要時打亂我們的生產計劃，影響生產進度

　　產品主體上的焊接加工件要提前到位。鉚焊車間、金工車間、庫房要經常溝通。這樣做，工作進度才不會因為某一個加工件或外購件未到位而受到影響。

　　班組長要把工作中出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的問題或錯誤記錄下來，及時向領導匯報。便于領導知道誤差或失誤所在，做出正確調整。

　　由于我廠的加工工藝所限制和工件的不互換性，更需要鉚焊車間和金工車間的密切配合，才能消除在工作中出現(xiàn)的種種問題。

　　例如：洗煤機的底軸和上軸；篩子的軸承座與壓圈；斗提機上軸軸承座壓蓋，都是不可互換的工件。

　　四 加強班組長技術培訓 統(tǒng)一班組長的思想意識

　　班組長的思想覺悟高低和工作的態(tài)度，對生產進度的快慢；產品質量的好壞；生產資料的節(jié)約浪費，起著決定性的作用。他們身處生產第一線，是火車頭、是帶頭人，俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”，如果班組長對產品構造及性能了解不夠，工作上再有消極思想，行為上又是被動性的。這樣的工作效率就不會高，產品質量也就會無法保證，自然也就談不上什么降低生產成本或打造什么精品設備啦。

　　因此，對班組長的'定期培訓和加強學習是有必要的。

　　通過對班組長的培訓和學習，讓他們在思想上對工作有高度的責任感；對產品的構造、性能、各部件的銜接有深層次的了解，工作起來才能有勁頭和責任，工作效率那就會提高，生產成本也就會降了下來，產品質量自然也就會有了保證啦

　　例如：3.2平方側鼓式風閥的安裝孔，如果班組長對風閥的裝配、操作了解的話，就不會按照圖紙去鉆孔啦。他們就會把這一問題反映上去，也就不會出現(xiàn)返工的現(xiàn)象啦

　　五 健全規(guī)章制度 建立獎罰條例

　　人天生就有“惰”性。規(guī)章制度是約束員工工作行為的自由性和隨意性的。獎罰條例也是激發(fā)員工對工作的熱情和責任感的。所以，健全規(guī)章制度和建立獎罰條例，是企業(yè)走向正規(guī)和長期發(fā)展的保障。

　　明確各部門及班組長的職責范圍；明確各種設備的操作規(guī)程及設備負責人的職責條款。遵守制度者獎，違反條例者罰。以此激發(fā)員工的工作激情和增強員工的責任心

　　建立有效的獎罰條例。對向企業(yè)提出合理化建議的，采納后一經實施有獎，對積極工作和對廠里有貢獻的員工獎。對不遵守制度者和違反操作規(guī)程的員工罰，對經常性遲到早退的員工罰，對工作不負責任造成嚴重后果的員工嚴罰。對獎勵者和受罰者，都給予張榜公布。

　　如此長期堅持下去，企業(yè)何愁不發(fā)展壯大呢？

　　例如：值班和廠區(qū)衛(wèi)生，之前，是令人最頭痛的事情�，F(xiàn)在已形成慣例和制度，已不是問題啦！

　　六 安全生產 重大設備定期檢修

　　安全生產和重大設備定期檢修，是保證企業(yè)效益和生產進度的前提�？績e幸心理，只能是要到后來花費大量的金錢和更多的時間去彌補

　　例如：50型搖臂鉆在對外加工鉆孔期間，應按一點點所謂的工期而沒有維修徹底，就投入使用。后來又連續(xù)修了兩次，這樣做即花費了不少的費用和時間，有影響了工期，得不償失。

　　勞動防護是安全工作的前提，防護用品要及時或定期發(fā)放。氣壓表、氣帶和電器開關要定期檢修更換。不然也會影響生產進度和造成工傷事故的。

　　例如：20xx*年元月份一電焊機空氣開關發(fā)現(xiàn)問題后，因不影響使用而未及時更換。造成空氣開關內部連電，燒壞配電盤、護線管、窗紗，險些釀成重大事故。還有因未戴眼鏡，在清理焊渣濺入眼內，電焊面罩破損被弧光灼傷眼睛，氣帶因老化而漏氣燒傷，工件鉆孔時電源插座接觸不好斷電擠住腿，角鋼、鐵板砸住腳等等工傷事故不下少數(shù)。

　　如果細算的話，我認為還是將勞動防護做到位和及時檢修更換電器配件劃算。

　　七 豐富員工業(yè)余生活 提升企業(yè)文化底蘊和內涵

　　適當?shù)卦黾有﹩T工的文化生活，可聯(lián)誼員工對企業(yè)的情感，可增強企業(yè)的凝聚力，可激發(fā)員工的工作熱情和愛廠敬業(yè)的精神。既豐富了員工的業(yè)余生活，又提高了企業(yè)員工的整體素質。使企業(yè)的形象、文化、內涵都能有很大的提升，從而立足于洗煤行業(yè)，引領潮流。

　　確保安全生產，打造精品設備，提高工作效率，降低生產成本。提高企業(yè)整體素質，增強員工安全意識，加強骨干技術培訓，豐富企業(yè)文化內涵，

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