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個人工作思路13篇(精品)
個人工作思路1
一、創(chuàng)新工作方式。推行開放式統(tǒng)計,定期召開工業(yè)數(shù)據(jù)評估和工業(yè)經(jīng)濟運行分析會,縣(市、區(qū))輪流承辦,組織參觀工業(yè)企業(yè),交流各地工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗,座談工業(yè)統(tǒng)計工作。組織工業(yè)統(tǒng)計人員到省內(nèi)、外工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展好的地區(qū)學(xué)習(xí)考察,了解不同區(qū)域工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展情況,提高對工業(yè)統(tǒng)計工作的認(rèn)識,加快統(tǒng)計工作創(chuàng)新。
二、加強工業(yè)統(tǒng)計工作管理。以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,建立和完善數(shù)據(jù)質(zhì)量控制和數(shù)據(jù)評估體系及工業(yè)統(tǒng)計工作考核辦法。
三、進一步加強基層統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)。以規(guī)范統(tǒng)計基礎(chǔ)為突破,全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)推進工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作“六有”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)模以上統(tǒng)計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計執(zhí)法實行免檢。建立工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度,市統(tǒng)計局對重點企業(yè)和新進規(guī)模企業(yè)實行年度培訓(xùn),縣(市、區(qū))對轄區(qū)內(nèi)規(guī)模企業(yè)進行輪訓(xùn),提高統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)知識水平和工作技能。
四、力推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。以統(tǒng)計優(yōu)質(zhì)服務(wù)年為主題,強化服務(wù)意識,提升服務(wù)水平。在服務(wù)的.廣度和深度上有所突破,拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)方式,以服務(wù)黨政領(lǐng)導(dǎo)為主,探索為社會服務(wù)形式和內(nèi)容。提高傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì),不斷增加服務(wù)產(chǎn)品品種和內(nèi)容。圍繞工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的熱點、難點,開展專項、專題和典型調(diào)查,破解遏制工業(yè)發(fā)展的問題與矛盾,為政府宏觀管理和企業(yè)發(fā)展提供真實、有參考價值的統(tǒng)計分析。
五、推進工業(yè)統(tǒng)計方法制度。建立規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)調(diào)查制度。在經(jīng)濟普查的間隙年,組織開展規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)抽樣調(diào)查工作。實施工業(yè)企業(yè)成本費用調(diào)查制度和公路運輸能源消費統(tǒng)計調(diào)查制度。
六、加快統(tǒng)計信息化建設(shè)步伐。鞏固中型工業(yè)企業(yè)連網(wǎng)直報,推進規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)連網(wǎng)直報工作。探索企業(yè)集團網(wǎng)上調(diào)查和1戶重點優(yōu)勢骨干企業(yè)聯(lián)網(wǎng)預(yù)警監(jiān)測工作。
個人工作思路2
一、進一步完善各項統(tǒng)計工作制度,推進服務(wù)平臺建設(shè)。
為了促使統(tǒng)計工作進一步向規(guī)范化、制度化轉(zhuǎn)變,構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系平臺,我們要不斷完善相應(yīng)的獎懲,并落實責(zé)任制,確保統(tǒng)計報表的按時上報和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。一是落實責(zé)任到人。從某某年開始,我們對各類各項報表要進行評比,通過細(xì)化任務(wù)、量化指標(biāo)、強化、嚴(yán)格獎懲,把每項工作任務(wù)都落實到崗到人,確保每項工作都做到有人抓、見成效。二是設(shè)立統(tǒng)計服務(wù)平臺示范窗口。通過開展公共服務(wù)工作調(diào)查,全面落實服務(wù)平臺建設(shè),在各項統(tǒng)計制度健全、工作職責(zé)落實到位的村(社區(qū))設(shè)立服務(wù)示范窗口,更有效的推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
二、規(guī)范統(tǒng)計基礎(chǔ)臺帳,努力夯實統(tǒng)計工作基礎(chǔ)。
做好“農(nóng)村住戶現(xiàn)金和實物收支賬”的調(diào)查、記錄、錄入工作,建立健全綜合臺帳等其它各項臺帳,并做好電子臺帳,充分顯現(xiàn)基礎(chǔ)臺帳的優(yōu)越性,積極向村(社區(qū))進行推廣,為數(shù)據(jù)及時傳輸及核對帶來便捷,在一些專題調(diào)查和臨時性調(diào)查中將起到事半功倍的作用。做好明年的經(jīng)濟普查相應(yīng)的前期準(zhǔn)備工作,做好“四上”企業(yè)調(diào)查,健全經(jīng)濟單位名錄庫,完成特色農(nóng)業(yè)調(diào)查等各項抽樣調(diào)查和重點調(diào)查,及時掌握街道經(jīng)濟發(fā)展勢態(tài),為以后經(jīng)濟規(guī)劃及發(fā)展提供有利數(shù)據(jù)。認(rèn)真落實上報資料的'真實性、準(zhǔn)確性和全面性,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保資料上報及時、無誤。
三、加強統(tǒng)計培訓(xùn),不斷提高基層統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
做好統(tǒng)計工作,隊伍守鍵。只有提高基層統(tǒng)計員業(yè)務(wù)素質(zhì),保證基層統(tǒng)計工作隊伍的相對穩(wěn)定,才能保證基層統(tǒng)計工作的連續(xù)性和嚴(yán)密性,才能保證統(tǒng)計基礎(chǔ)源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量,才能促進統(tǒng)計工作朝著“快、精、準(zhǔn)”的目標(biāo)不斷邁進。為此,某某年將在街道黨政府的在力支持下,對村(社區(qū))統(tǒng)計員、企業(yè)單位統(tǒng)計員進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),不斷提高基層統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時指導(dǎo)全體統(tǒng)計工作人員立足本職干好工作。
四、以《統(tǒng)計法》為保障,努力營造和諧的統(tǒng)計環(huán)境。
依法治統(tǒng)是我們做好一切統(tǒng)計工作的前提和保障。某某年我們緊緊圍繞提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量這一中心環(huán)節(jié),以《統(tǒng)計法》為保障,以服從和服務(wù)于社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)這個中心為目標(biāo),積極配合上級統(tǒng)計部門,切實加強統(tǒng)計法制建設(shè),加統(tǒng)計執(zhí)法力度,充分發(fā)揮統(tǒng)計監(jiān)督職能,要努力促進依法行政、依法治統(tǒng)工作的順利發(fā)展。
個人工作思路3
一、20xx年工作情況
1、前期工作
根據(jù)管委會和集團下達(dá)的建設(shè)任務(wù),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我經(jīng)過不懈地努力,主要完成了生物醫(yī)藥園二期填土工程、定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程和珠海航空產(chǎn)業(yè)園定家灣南市政配套工程等3個項目各項前期工作的辦理,生物醫(yī)藥園二期填土工程和定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程已完成施工招標(biāo),珠海航空產(chǎn)業(yè)園定家灣南市政配套工程現(xiàn)已達(dá)到施工招標(biāo)的條件。
前期工作主要內(nèi)容為:⑴根據(jù)集團下達(dá)的建設(shè)任務(wù),開展項目前期土地調(diào)查,走訪國土、規(guī)劃和三灶鎮(zhèn)市政服務(wù)中心等部門,了解項目清場完成情況、土地現(xiàn)狀情況、項目范圍城市規(guī)劃和項目范圍土規(guī)等情況,為較好地開展項目前期工作奠定基礎(chǔ);(2)根據(jù)集團下達(dá)的建設(shè)任務(wù)和關(guān)鍵節(jié)點的要求,參與項目前期工作的計劃統(tǒng)籌,編制項目前期工作推進計劃;(3)進行技術(shù)服務(wù)單位招標(biāo),包括招標(biāo)費用計算、招標(biāo)文件編制、請示報批招標(biāo)文件、組織開標(biāo)和招標(biāo)過程總體評價等;(4)配合各技術(shù)服務(wù)單位做好技術(shù)文件,跟進和監(jiān)督其實施進度,主要包括帶領(lǐng)踏勘現(xiàn)場、提供規(guī)劃文件、衛(wèi)星圖、項目范圍圖和勘察測量等項目前期資料,以便各技術(shù)服務(wù)單位編制技術(shù)文件;(5)對項目建議書、可行性研究報告和項目概預(yù)算等技術(shù)文件進行初審,確保技術(shù)文件編制更加合理可行,也對相應(yīng)前期工作較快推進起到一定的作用;(6)負(fù)責(zé)建議書、可行性研究報告、項目概預(yù)算和環(huán)評水保等技術(shù)文件的報審報批,參與相應(yīng)專題的評審(評估);(7)對相應(yīng)的前期工作,請示或征詢規(guī)劃、國土、環(huán)保、水務(wù)、管委會、財審中心、住規(guī)建局等部門意見,并保持密切溝通,確保相關(guān)事宜較快開展;(8)編制項目進度和投資計劃,參與部門周報、月報和工作總結(jié)的編制。
對于項目前期工作的開展,我始終堅持人的主導(dǎo)因素。在遇到的相關(guān)阻礙或問題的情況下,我首先分析其原因,主動尋找解決方案,堅持方法總比問題多的觀點。例如,在金灣財審中心對概算審核時間有硬性要求的前提下,對于項目估算價超過1億的`項目概算審核時間要求為10個工作日,且金灣財審中心認(rèn)為我司提供的概算送審資料與估算送審資料一致(因填土項目無進行工程設(shè)計),無法受理審核事宜。為加快完成生物醫(yī)藥園二期填土工程和定家灣中工業(yè)區(qū)二期填土工程(兩個項目估算價合計4億左右)的項目前期工作,經(jīng)本人與財審中心溝通,協(xié)商了適宜受理概算審核資料的方法,且兩個項目概算從受理到出具審核意見只用了5個工作日的時間。
2、其它工作
(1)參與編制部門工作指引,本人利用閑暇時間通過總結(jié)編制了《珠海市航空產(chǎn)業(yè)園建設(shè)項目前期工作辦事指南》,以便鞏固自身專業(yè)技能并為部門工作的順利開展提供幫助;(2)在分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,參與部門相關(guān)制度和業(yè)務(wù)流程的編寫;(3)協(xié)助組員開展項目前期工作。
二、20xx年工作思路
在分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極推進本組前期項目的推進,對各項程序做足但不做多,力爭按計劃節(jié)點完成各項工作,我的思路主要如下。
(一)以身作則,注重實效。20xx年新開工項目時間要求相對都比較緊促,項目從籌備立項到完成施工招標(biāo)的時間要求比以往縮短較大,且大多數(shù)項目存在清場未完成和現(xiàn)狀土地為農(nóng)用地的情況,著實給我們帶來了較大的壓力和緊迫感。對此,我認(rèn)為這同時給我們帶來了極大的動力,促使我們及時調(diào)整工作思路,從實際出發(fā),加強業(yè)務(wù)溝通和辦事效率,不讓手頭工作過夜,克服困難,多跑、勤跑,積極催辦。同時,提高辦事預(yù)見性,加強工作配合協(xié)調(diào),確保辦事成效。以此工作態(tài)度帶動組員的熱情,做到每周有計劃,每天有落實。
?(二)加強內(nèi)部聯(lián)系,做好對外協(xié)調(diào)工作。工作及時匯報分管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理,加強與合約部和工程部等技術(shù)部門聯(lián)系,在分工協(xié)作的基礎(chǔ)上,保持良好的協(xié)作關(guān)系和愉快的工作氛圍,做好和做快項目前期工作。另外,加強與規(guī)劃、國土、環(huán)保、水務(wù)、管委會、財審中心、住規(guī)建局等相關(guān)部門的交流與溝通,確保各項審批(征求意見)事宜較快較好開展。在溝通過程中,注重建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,確保辦事渠道和諧暢通,為后續(xù)完成各項工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(三)善于總結(jié),加強學(xué)習(xí)。對階段性工作、特殊事情和新事物,勤于總結(jié);在閑暇之時,加強學(xué)習(xí),以提升業(yè)務(wù)和技術(shù)水平,為工作起到事半功倍的作用。
20xx年的工作會更加緊張和繁忙,我已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備和計劃,我有信心完成好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。
姓名:
xx年xx月xx日
個人工作思路4
陳歐體寫到“你只聞見我的香水,卻沒有看見我的淚水,你有你的規(guī)則,我有我的選擇,你否定我的現(xiàn)在,我決定我的未來,你嘲笑我的未來,我可憐你總是等待,你可以輕視我們的年輕,我們會證明這是誰的時代,夢想是注定孤獨的旅行,路途中少不了質(zhì)疑和嘲笑,那又怎樣,哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮,我是導(dǎo)游,我為自己代言!边@是我還未當(dāng)導(dǎo)游之前的心聲,我相信任何事情只要認(rèn)真地做,一定要干的漂亮。但是,我的導(dǎo)游工作讓我改變了態(tài)度,我找到了更適合我的出路,我發(fā)現(xiàn)我不適合當(dāng)導(dǎo)游。
導(dǎo)游是一個極富挑戰(zhàn)的工作,首先得有深厚的功底,強大地內(nèi)心,堅忍不拔的意志,這才是一個導(dǎo)游的最基本功。舉例說說我的工作有感。
我是一個專職導(dǎo)游,每個人都有自己的理想,和興趣,我最喜歡游山玩水,然后寫點小稿子投投,可以賺些零花錢。所以當(dāng)導(dǎo)游可以說是自己長久以來的理想之一。我沒有掛靠旅行社,都是自己通過朋友的.介紹接待一些外國友人或者國內(nèi)散客,我的第一次帶團經(jīng)歷是趕鴨子上架,游客是朋友的朋友,朋友給的要求是只要帶對路,讓他們吃好喝好,陪他們一起玩,不需要有什么負(fù)擔(dān),我于是硬著頭皮上,沒有任何想法的接待,還好運氣比較好,他們都是朋友介紹的,對我都比較好,就把我當(dāng)一個小妹妹對待,對我的導(dǎo)游講解沒有要求,只是希望我能讓他們在一個輕松愉快的景區(qū)內(nèi)玩的舒心就行,我搭著他們吃住,基本上沒有任何負(fù)擔(dān)。這是我的處女秀,算是圓滿的結(jié)束。
我印象最深的一次經(jīng)歷是被客人罵了整整40多分鐘,被罵的原因就是因為年紀(jì)小太嫩,讓他們足足排隊了20多分鐘,我滿是無辜,但是從中教會了很多,我也領(lǐng)悟了不少。我不細(xì)心,如果我提早通知他們起床晚一點,不要趕上那個早高峰,他們也不要等那么久,如果我提前先做文章,知道浙江一帶的人虔誠信佛的話,我就不會被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人,好不容易度假,那么高的花費肯定是需要全面細(xì)微的服務(wù),我不僅不落落大方,太斯文氣,完全hold不住他們嗎。
路上有好的客人也有些沒有素質(zhì)的客人,有次在黃龍洞,我看客人在門口買個冰淇淋要40塊錢,那簡直是天價,還找錯錢,我很是氣憤,上前找商家理論,我是在為游客著想,我是在幫他們忙,他們非但不領(lǐng)情還吃的痛快,我真是無語。在我面前和我洽談導(dǎo)游費用的時候摳門的不行,上車了還把我臭罵一頓,不分來由的,我實在是無奈加無辜,世界上這么蠻不講理的人我是領(lǐng)教過了,我沒有宰他們一分錢,一路上說要投訴我,她真是霸道到不行。
這些導(dǎo)游經(jīng)歷,讓我開闊了眼界,認(rèn)識了很多朋友,有過很多的愉快回憶,讓我也收獲了不少,物質(zhì)上和精神上都得到了一定的滿足,當(dāng)自己掌握著全團的命運像是一個將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國大好河山,自己心里的愜意無人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關(guān)照起,特別用心。到了地方還不停地提醒地陪,這個客人不喜歡什么,那個客人有什么不舒服的,地接都說我對客人太好,這樣有點傻。
確實,在帶團的過程中我發(fā)現(xiàn),有些客人你對他越好,他越以為你要騙他的錢,對于一個剛剛出道的小導(dǎo)游,這樣的感覺是很寒心的。團帶多了以后,我學(xué)會一些技巧,上車再不對客人畢恭畢敬了,而是讓自己顯得穩(wěn)重大方,因為發(fā)現(xiàn)這樣客人反而很信服我。講解的時候,我也不會再死背導(dǎo)游詞,我有本小本子,把各個景點的每個小部分用故事的形式寫成一小段一小段,沒事就上網(wǎng)找找這些景點的一些相關(guān)小細(xì)節(jié),記下來。久而久之,講解胸有成竹,不會那么死板。
對待客人我學(xué)會以身作則,從容不迫。其實人是一個很怪的東西,越寵他越變壞。導(dǎo)游雖然是服務(wù)行業(yè),但不是什么不正經(jīng)的服務(wù)行業(yè),沒必要對客人像對祖宗一樣,因為我們自己沒做什么壞事。當(dāng)然,我對客人從心底上說還是很關(guān)心的,不過如果他們遲到了,不守時間了之類的話,我就會發(fā)脾氣了。我們帶的是一個團隊,不是一個人。我想導(dǎo)游如果把自己當(dāng)成團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,那很多事情做起來就會很有底氣。
沒入行的時候,我很關(guān)心怎么入行,這個行業(yè)好不好,收入如何等等,入了行以后,我也遇見很多新人問我這個問題。那么最后我就給新人提一些建議吧。首先這個行業(yè)沒有一部分人想得那么好,也沒有一部分人想的那么差,要看你從哪個角度來看待。有人說導(dǎo)游很賺錢。我覺得,如果你做導(dǎo)游的目的是為了賺錢的話,那我建議你做點別的。導(dǎo)游的工作是很不穩(wěn)定的,還有淡旺季之分,
平均收入和普通員工沒多少區(qū)別,但付出的辛苦卻是上百倍。沒有保險,沒有合同。專職做導(dǎo)游的人也只有溫飽水平。你有做導(dǎo)游的熱情,有希望長見識和鍛煉自己的心境,那么我覺得,有這個機會,你就應(yīng)該試試。如果你是一個比較有內(nèi)涵的人,那么當(dāng)導(dǎo)游一定會讓你快樂,這是真的。你會接觸不同的人,不同的事,遇到不同的挫折,享受不同的成就感?梢哉f其他任何職業(yè),不會像導(dǎo)游這樣,豐富你的人生經(jīng)歷。你也會看到不同的風(fēng)景,體會不同的人生。每次從高速公路下來,看到夕陽下墜的時候都會有種很愜意的感覺,帶團結(jié)束,又回到溫暖的家,才會發(fā)現(xiàn),原來家是這樣溫暖。
個人工作思路5
不知不覺之間進入城管局工作將近一年了,回顧這一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下,我迅速的融入到數(shù)字化監(jiān)督指揮中心這個大家庭中,進入角色,初步掌握了各項工作要領(lǐng),但是在具體工作落實過程存在許多問題,F(xiàn)將20xx年和20xx年工作思路如下:
一、20xx年工作總結(jié)
。ㄒ唬┕ぷ魅狈φw思路
年初進入數(shù)字化城管工作以來,經(jīng)常存在遇到事情缺乏解決思路的情況。一方面由于自身前期對數(shù)字化城管工作缺乏了解,不知道在具體工作會涉及到案件上報、受理、派遣、核查等諸多流程及與各責(zé)任單位的溝通協(xié)調(diào),致使自身遇到實際問題不知道如何去解決。另一方面因為自身缺乏學(xué)習(xí)積極性,雖然進入工作崗位已將近一年,但是對數(shù)字化城管工作的實質(zhì)還欠缺深刻研究,所以對負(fù)責(zé)的工作缺乏整體性的把握。
。ǘ┕ぷ髀鋵嵆潭炔粔
平時對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情以及工作中已發(fā)現(xiàn)的問題,沒有真真切切的緊抓落實,存在疲于應(yīng)付的現(xiàn)象,與數(shù)字化城管要求的精細(xì)化管理有較大差距。一是對于案件協(xié)調(diào)存在缺乏主動性,與責(zé)任單位平臺登錄人溝通交流不夠,沒有本著服務(wù)至上的理念,幫助分析平臺目前運轉(zhuǎn)存在的問題,提供具有可行性的解決方案。二是對于監(jiān)督考核工作力度不足,沒有經(jīng)常性深入各采集員的網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)進行查看和借助一些智能化手段進行全覆蓋監(jiān)督,只是片面的依靠每月軌跡表格與監(jiān)督員表結(jié)合請假情況進行日?己。三是對于宣傳工作不上心,緊局限于一些日常工作的報道,缺乏宣傳數(shù)字化城管配合城市進行精細(xì)化管理的發(fā)揮的重要作用,例如在國家城市復(fù)審與創(chuàng)建國家文明城市過程中,中心安排的專項采集工作就沒有得到有力宣傳,究其原因就是緊抓落實的程度不夠,沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識到積極有力的宣傳,不僅可以讓市民和有關(guān)部門了解數(shù)字化城管工作的具體內(nèi)容,方便今后工作的開展。而且也能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,便于數(shù)字化城管向智能化城管的轉(zhuǎn)變。
。ㄈ┕ぷ魍瓿尚什桓
今年以來,不管是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)還是自身負(fù)責(zé)的監(jiān)督考核與溝通協(xié)調(diào)工作完成的效果都不太理想,造成中心整體工作存在短板。究其原因的產(chǎn)生可能有以下兩個方面,一方面做事缺乏合適的方式方法,不利于溝通協(xié)調(diào)工作的開展,致使部門處置率與按期處置率提升不太明顯。另一方面做事常!懊济右话炎ァ,領(lǐng)導(dǎo)提什么就忙什么,沒有分清事情的`輕重緩急,造成自身工作開展缺乏重點,不能較好的完成交辦的任務(wù)。
。ㄋ模┕ぷ鏖_展缺乏創(chuàng)新
一方面對于采集員上報不明權(quán)屬的案件,只是依托領(lǐng)導(dǎo)組建的數(shù)字化城管交流群,將問題圖片先行上傳群中供責(zé)任單位辨別指認(rèn)以確實處置單位。沒有緊貼數(shù)字城管實際,認(rèn)真探索研究是否還有其他方法,便于不明權(quán)屬案件的確權(quán)。另一方面對于采集員的監(jiān)督考核,只是通過每查看“城管通”登錄時間進行正常考勤或者每天依靠數(shù)字化城管監(jiān)督指揮系統(tǒng)中大屏幕選項下人員網(wǎng)格功能,查看采集上下班時間以及實時人員點位情況。缺乏創(chuàng)新方式無法實現(xiàn)監(jiān)督考核工作的全覆蓋,與數(shù)字化城管的精細(xì)化管理要求不符。
二、20xx年工作思路
。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習(xí),開拓工作思路。在新的一年里,不斷加強對數(shù)字化城管工作的理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)技能,同時,講求學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、過硬的工作能力、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。
。ǘ┘哟蟀讣己肆Χ,完善快速處理機制。結(jié)合數(shù)字城管工作實際,完善各單位案件處理考核辦法,嚴(yán)格對各單位案件處置率、按期處置率進行考核督查,進一步提高各單位對數(shù)字化城管平臺派遣案件的重視程度,促使其采取切實有效的措施認(rèn)真抓好案件的處理和反饋,確保案件處置率、按期處置率有新的提高。
。ㄈ┘訌婈犖榕嘤(xùn),提高平臺工作效率。加強對信息采集員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),使其進一步熟悉、掌握上報案件的要求與流程,定期組織分析、研就上報信息質(zhì)量,查找問題存在的根源積極尋找相應(yīng)對策,逐步整理處一套規(guī)范信息上報和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法,提高信息采集和案件派遣的準(zhǔn)確率,切實提高數(shù)字化城管平臺的運行效率。
。ㄋ模┨嵘麄鞣⻊(wù)水平,提高市民的參與度。進一步加大宣傳力度,讓市民以更加方便直觀的方式知曉和參與數(shù)字城管工作,形成市民與中心、群眾與政府互動的和諧局面。
個人工作思路6
今年以來,啟光集團三廠全體成員在集團董事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在制造業(yè)管理中心的監(jiān)督及關(guān)心指導(dǎo)下,堅持集團公司的發(fā)展理念,不斷提高全體員工的思想素質(zhì)水平,以促進三廠的全面發(fā)展為目標(biāo),全體成員團結(jié)協(xié)作、努力進取,強力整治各項工作難點,著力推進企業(yè)制度建設(shè),進一步深化部門服務(wù)意識,建立健全成本節(jié)約制度,狠抓各項工作的全面落實,持續(xù)、穩(wěn)步、有效的推動三廠的各項工作指標(biāo)及任務(wù)的完成,現(xiàn)將一年來啟光集團三廠的各項主要工作總結(jié)如下:
一、各項目標(biāo)任務(wù)完成情況
在XX年里,集團公司下達(dá)給三廠的各項指標(biāo)及任務(wù)是:一、經(jīng)濟指標(biāo):完成各類鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量:14400噸/年,1200噸/月,目前三廠1-11月份完成產(chǎn)量12600噸,生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%。二、成本控制:1、耗材類集團要求:185元/噸,三廠1-11月份耗材類平均控制在:207元/噸,2、機電類集團要求:29元/噸,三廠1-11月份機電類平均控制在:19元/噸,3、勞保辦公類集團要求:6元/噸,三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在:6元/噸,4、氣體類集團要求:64元/噸,三廠1-11月份氣體類平均控制在:64元/噸。三、技術(shù)指標(biāo):1、集團要求產(chǎn)品一次合格率為:98%,三廠1-11月份產(chǎn)品一次合格率為:98.8%,2、集團要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85%,三廠1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為:85.99%,3、集團要求原材料耗損率控制在:3%以內(nèi),三廠1-11月份原材料耗損率控制在:5 %,4、集團要求設(shè)備利用率:95%以上,三廠1-11月份設(shè)備利用率為:98%,5、集團要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠1-11月份重大事故實際為0, 6、集團要求設(shè)備重大事故杜絕為0,三廠1-11月份設(shè)備重大事故實際為0。
二、主要工作開展及執(zhí)行措施
在XX年里,三廠全體成員團結(jié)一致,埋頭苦干,積極、主動朝著集團公司規(guī)定的各項工作目標(biāo)任務(wù)而邁進,其中生產(chǎn)部認(rèn)真完成了許多以前從未接觸過的各種大型工程項目,如:陽江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程,中山體育館工程等,這些工程不僅工藝要求高,而且外觀要求嚴(yán)格,精確度要求也苛刻。其它各項工作執(zhí)行情況如下:
1、生產(chǎn)部XX年1-11月份共完成工程82個,總產(chǎn)量約12600噸。目標(biāo)完成率約為95.4%。
2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式,對生產(chǎn)隊伍重新進行規(guī)劃和調(diào)整,對工序重新進行了劃分,對部分崗位人員不足的通過與人事溝通協(xié)調(diào),竭盡所能地對人員進行補充到位,使生產(chǎn)隊伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去,其中生產(chǎn)部成型班組,鉚工班組,焊工班組,油漆班組相比XX年每月各項產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快,其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達(dá)到98%以上,安全,產(chǎn)量,質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升,在公司生產(chǎn)隊伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強了生產(chǎn)方面的成本控制力度,對所有的工程項目的原材料實行排版定尺采購,將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強新進員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作,行政,質(zhì)安,生產(chǎn)定期對不同崗位的在職員工進行“三級教育”培訓(xùn),并建立健全“三級教育”檔案管理。
5、加強安全生產(chǎn)的.宣傳力度,嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為,對一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實行責(zé)任處罰,同時加強各班組的安全宣教力度,對于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故,該班組每月安全獎金將實行一票否決,,理09的行為,對一些不按操作規(guī)程操作的員工,將實行嚴(yán)厲的處罰在
6、在XX年里,質(zhì)安部對公司承接的82個工程項目的加工構(gòu)件進行了檢測與試驗并交付安裝。全年對生產(chǎn)質(zhì)量控制情況如下:成型班年度一次性交付平均合格率為90%,焊工班年度一次性交付平均合格率為91%,鉚工班年度一次性交付平均合格率為87%,小構(gòu)件制作年度一次性交付平均合格率為98%,構(gòu)件除銹年度一次性交付平均合格率為84%,構(gòu)件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%;成品構(gòu)件年度一次性交付平均合格率為96%。XX度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴 16個工程,其中因設(shè)計下圖錯誤有14個項目,投訴率占18 %,直接經(jīng)濟損失13000 元;生產(chǎn)錯誤和質(zhì)檢誤檢漏檢 2個項目,投訴率占 0.02 %,直接經(jīng)濟損失XX元。
個人工作思路7
在緊張和忙碌中,20xx年已經(jīng)過去了。回首過去,展望未來,我的心情難以平靜。在這艱難的一年中,公司的管理發(fā)生重大變化,生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未有的困難,公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工,團結(jié)一致,克服困難,完成了年初公司下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和企業(yè)管理目標(biāo),保持了職工隊伍的基本穩(wěn)定。
今年我作為公司行政部副經(jīng)理,主要分管企業(yè)文化,負(fù)責(zé)內(nèi)部刊的采編、后勤保障、開展文化活動等方面的工作,今年是我從部隊復(fù)員到地方的第一年,也是我從一名標(biāo)準(zhǔn)的軍人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來,我克服重重困難,加強學(xué)習(xí),實現(xiàn)了軍人向管理者的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、培育先進企業(yè)文化,增強員工的凝聚力。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造!褒R心協(xié)力、堅持到底、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神,為了把此精神深入到全體員工心中,形成一個蓬勃向上的團隊,朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進,年初,我就定了目標(biāo),通過一年的努力,基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步,完成了年初的目標(biāo)。
1、利用淡季組織公司全體員工軍訓(xùn)
為提高公司全體員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力,大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作,利用淡季時間對全體員工進行為期4天的軍訓(xùn)(3天軍訓(xùn)、1天拉練)時值暑天高溫,溫度高達(dá)37℃。為節(jié)約開支,軍訓(xùn)活動的教官由我和潘理帥擔(dān)任,沒有邀請部隊軍人。嗓子啞了,買點消炎藥,中暑了,休息一下,喝點綠豆湯,保證了軍訓(xùn)的成功開展。通過軍訓(xùn),公司員工們提高了團結(jié)意識,加強了團體合作的'精神思想,為公司提高企業(yè)管理打下了一個好的基礎(chǔ)。
2、開展“團結(jié)就是勝利”為主題的演講比賽
為了把團結(jié)的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里,今年4月28日,公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄,能寫能講的員工比較少,為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個月沒回家,每天幫他們寫演講稿,修改演講稿。最終,演講比賽以圓滿成功落下帷幕。
3、組織大型聯(lián)歡晚會
中秋節(jié),思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高,為了讓全體員工安心工作,提升全體員工以廠為家的觀念,愉快地度過一個歡樂的中秋節(jié)。公司組織開展了內(nèi)部大型聯(lián)歡晚會。由我擔(dān)任總策劃,由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。為公司企業(yè)文化工作提升了臺階,提高了我公司的企業(yè)文化工作。
4、組織文字工作培訓(xùn)班
公司文化底子薄,員工文化素質(zhì)不高,造成了企業(yè)內(nèi)部刊《日升人》的報紙質(zhì)量偏低。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,開展了寫作培訓(xùn)班,共吸收學(xué)員20名,由我擔(dān)任培訓(xùn)班教員。通過為期16個課時的培訓(xùn),公司基層的文字寫作人數(shù)大大增加。提高了內(nèi)部刊的質(zhì)量,開創(chuàng)了企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)的先河。
公司企業(yè)文化工作自我負(fù)責(zé)以來,還開展了周末燒烤,爬山等活動,為辦公室人員放松心情找了好辦法。利用淡季,每周播放一場電影,活躍了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操,達(dá)到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有職工隊伍的目的。
今年年初工會倡議廣大員工,向xxx家庭被騙伸出援助之手,捐款。
二、積極維護治安秩序,營造良好的社會環(huán)境
1、加強制度建設(shè)。今年行政部部進一步完善了企業(yè)管理制度,并進行全體員工培訓(xùn),把公司的管理目標(biāo)和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。
2、加強企業(yè)產(chǎn)品管理。要求保衛(wèi)人員夜間巡查,對外來人員攜帶物品進行排查,不讓公司物品流出公司大門。專門出臺了企業(yè)保衛(wèi)工作實施細(xì)則,對公司保衛(wèi)工作進行了細(xì)化管理。
3、加強公司外來人員管理。針對公司外來人員多,成份復(fù)雜的特點,我及時新發(fā)、補辦了暫住證,建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件。為公司的安全提供了保障。
三、加強員工聯(lián)系,打造團結(jié)和諧的企業(yè)氛圍
1、密切聯(lián)系員工,做好新形勢下員工的思想政治工作,時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上,從根本上落實好、維護好、發(fā)展好員工的根本利益。經(jīng)常與員工談心、溝通,了解員工的實際困難,為員工特別是困難員工服好務(wù)。
2、增強班子團結(jié),維護班子團結(jié),營造一種和諧共事的氛圍。因為我認(rèn)為,團結(jié)出凝聚力,團結(jié)出生產(chǎn)力,和諧成就偉業(yè),所以,增強團結(jié)是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中,總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法,與他們多交心、不賭氣,積極開展思想交流;多盡職、不爭權(quán),增強集體領(lǐng)導(dǎo)觀念;多來往、不疏遠(yuǎn),珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功,努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣,才是重了同事之間的情分,重了正副之間的情分,重了上下之間的情分,才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣,共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展,建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。
四、存在的不足和缺點
今年一年,自己雖然完成了自己的本職工作,可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比,自己相差很遠(yuǎn),自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
1、工作方式方法不對頭,一年來深入車間的時間不多,壓濾機濾布工作當(dāng)中存在的問題沒有及時予以解決;
2、心胸不寬,對自己主管部門的員工要求不嚴(yán),考核不夠,有時候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象;
3、工作抓的不夠細(xì)致,不夠深入,聽取員工的意見也不夠全面;
4、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員,應(yīng)具有堅定的立場,要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計較個人的得失,要從大局出發(fā),處處維護公司和職工的利益,不謀私利,不欺上瞞下。在以后的工作中,我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點,改正自己的缺點,爭當(dāng)一名優(yōu)秀的管理干部。
五、明年的發(fā)展思路
過去的一年,是我們公司全面提高的一年,發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門的本職工作,我對自己明年的工作思路向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
1、繼續(xù)在淡季開展以軍訓(xùn)為主的各項文化工作。如:每周一場電影,每月一場比賽等。
2、繼續(xù)開展演講比賽,提高企業(yè)文化臺階,為企業(yè)人才的能力提供一個平臺和空間。
3、加強企業(yè)管理,繼續(xù)完善企業(yè)的各項規(guī)章制度,實行人性化關(guān)系。
4、舉行大型文藝晚會,讓全體員工感受公司的溫暖和精神糧食。
5、繼續(xù)培養(yǎng)企業(yè)人才,以文字文化工作為主的培訓(xùn)班將會繼續(xù)延續(xù)下去。
個人工作思路8
一、以服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為目標(biāo),高效作為,嚴(yán)抓細(xì)管,為市區(qū)重點實事項目領(lǐng)跑助航。
。、砥礪奮進,動遷閩江北岸中央商務(wù)中心(一期)地塊工作立首功。共拆除建筑面積約18.64萬平方米,其中住宅約16.92萬平方米,涉及拆遷戶數(shù)1751戶(不足45㎡的戶數(shù)達(dá)400多戶),總該地塊拆遷工作在宣傳準(zhǔn)備期內(nèi)(短短15天)即取得了簽約量即達(dá)87%的好成績,截止發(fā)稿時,已完成簽訂協(xié)議數(shù)97%。
2、破釜沉舟,全力吹響臺江港務(wù)公司及周邊地塊拆遷工作的勝利號角。
臺江港務(wù)公司及周邊地塊共拆除面積186364平方米,涉及戶數(shù)1024戶,在宣傳準(zhǔn)備期就完成了50%的簽訂協(xié)議量,目前,已凈地交付政府出讓使用。
3、圓滿完成市政府為民辦實事項目保障房的申請審核工作。共審核上報1065戶,其中經(jīng)濟適用房497戶,廉租房568戶。
4、以人為本,和諧開展僑房騰退工作。共完成對接“二不靠”房源118套、廉租房22套、經(jīng)適房13套,全部按要求下達(dá)至相關(guān)街道。
5、全力推進“兩證”歷史遺留產(chǎn)權(quán)問題的解決。共解決遺留問題170戶,其中辦理五一新村53戶,義洲通太橋21戶。
6、區(qū)屬行政事業(yè)單位住房補貼工作進入實戰(zhàn)階段。截止12月已基本完成60周歲以上干部職工住房補貼發(fā)放任務(wù),共發(fā)放493戶,發(fā)放金額966萬元;基本完成1998年12月1日起參加工作的干部職工的住房補貼審核工作。
二、以關(guān)注民生服務(wù)民居為目標(biāo),精心組織,穩(wěn)妥推進,濃墨重彩刻畫居者有其屋的`宏偉藍(lán)圖。
1、圓滿完成福州市華僑中學(xué)、寧化街道振武村1.25災(zāi)場地塊的拆遷安置任務(wù)。共涉及總戶數(shù)38戶,總拆除面積3337.86㎡。
2、積極開展景觀整治工程前期籌備工作。完成六一路、臺江路、江濱大道等道路沿線近100座建筑景觀改造工程的設(shè)計等工作。
3、關(guān)注民生,提升服務(wù)意識,圓夢居者有其屋。為25戶住房困難戶解決了住房困難問題,全年共完成修繕8180起,修繕公房戶數(shù)13929戶,共投入資金200多萬元,修繕面積近23萬多平方米。
4、努力提升物業(yè)管理水平,積極解決群眾反映的熱點難點問題。依法依規(guī)成立8個小區(qū)業(yè)主委員會。
三、真抓實干,房產(chǎn)管理各項業(yè)務(wù)工作取得新成績。
1、強化權(quán)屬管理,房產(chǎn)交易、租賃監(jiān)證、產(chǎn)權(quán)登記工作穩(wěn)步推進。全年交易1.74億元,成交面積達(dá)13.96萬平方米,代征契稅202.46萬元,超額68完成全年120萬元的任務(wù)數(shù);代征登記費、手續(xù)費等63.27萬元,營業(yè)稅74.54萬元;房屋產(chǎn)權(quán)登記共受理發(fā)證1900本,已超額58%完成全年1200本任務(wù)數(shù);受理租賃鑒證合同3095戶,超額完成全年任務(wù)數(shù),涉及建筑面積9.45萬平方米,收取鑒證手續(xù)費21萬元。
2、深化國有房產(chǎn)經(jīng)營管理,積極完成租金收繳、國有房產(chǎn)出售等任務(wù)。全年共完成租金收繳入庫946萬元,超額12%完成市國有房產(chǎn)中心下達(dá)的840萬元任務(wù),其中收回往年積欠75萬元;接收市國有房產(chǎn)中心移交的各類房產(chǎn)90戶,建筑面積近6千平方米;抓好新一輪非住宅合同簽訂工作,已完成簽訂237戶;積極做好國有房產(chǎn)出售工作,今年國有房產(chǎn)出售共收件384件;完成8戶遺留待決戶的處理,完成中心下達(dá)的12戶任務(wù)數(shù)的66%。
3、做好檔案移交、裝訂、接待查檔工作,為城市建設(shè)和社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年共移交產(chǎn)權(quán)檔案1038卷,裝訂檔案520份,整理上架986份,接待群眾查檔458人次,出具產(chǎn)權(quán)證明76份。
四、XX年工作思路
1、穩(wěn)步推進閩江北岸中央商務(wù)中心(二期)、福州機床廠、南公園等地塊的舊城改造和市政土地收儲及道路配套設(shè)施改造建設(shè)工作。計劃元宵節(jié)后即進場開展閩江北岸中央商務(wù)中心(二期)項目的拆遷工作,力爭上半年完成拆遷任務(wù)。同時,合理統(tǒng)籌安排好拆與遷的緊密銜接,做好回遷安置工作。力爭在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)愛與支持下,爭取一個限價房建設(shè)項目,使開發(fā)經(jīng)營公司的企業(yè)生命力得以延續(xù),促進企業(yè)經(jīng)濟實力不斷發(fā)展壯大。
2、計劃實現(xiàn)租金入庫800萬元,清理歷年積欠達(dá)15%以上;加強危墻、危屋排查力度,確保完成修繕任務(wù),計劃完成國有房產(chǎn)修繕任務(wù)5100起,修繕面積8萬平方米。另按照區(qū)政府安排適時啟動1998年12月以前區(qū)屬行政事業(yè)單位在職干部的住房補貼審核發(fā)放工作,完成市政府下達(dá)的保障性住房申請復(fù)核工作以及市國有企業(yè)職工住房補貼審查工作。
3、計劃房屋登記發(fā)證1500戶、代征契稅120萬元,完成租賃監(jiān)證3000戶。繼續(xù)跟進歷史遺留房屋登記工作。
4、XX年計劃督促指導(dǎo)成立6個以上業(yè)委會,爭取成熟一個,指導(dǎo)一個,成立一個。
5、深化“平安臺江”建設(shè)內(nèi)涵,落實好綜治責(zé)任,整合資源,確保落實安全生產(chǎn)施工,抓好建新市場的消防、安全防范工作,確保整改出成效,市場增活力。
6、縱觀全年的信訪情況,訴求點大多集中在拆遷和物業(yè)工作上,要著力排查化解矛盾糾紛、著力處理信訪突出問題、著力落實信訪工作責(zé)任。要重點結(jié)合區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動,努力將矛盾糾紛化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。
7、要進一步加強組織隊伍開展黨的政策理論和廉政建設(shè)方面的學(xué)習(xí),使黨員干部學(xué)習(xí)常態(tài)化、經(jīng);、制度化,不斷探索對黨員干部廉潔自律方面的嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督的新思路、新辦法、新途徑,幫助黨員干部在從政過程中保持廉潔自律行為。
個人工作思路9
在即將步入20xx年導(dǎo)游工作之際,將自己20xx年以來的工作經(jīng)驗和感悟進行全面梳理和系統(tǒng)總結(jié),希望能為今年的導(dǎo)游工作提供經(jīng)驗借鑒。
從業(yè)多年來,我一直嚴(yán)格要求自己,時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,在思想上緊跟形勢,努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。導(dǎo)游人員必須具有健康的政治素質(zhì)、高尚的情操,不斷提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力,抵制形形色色的物質(zhì)誘惑和“精神污染”。
要做好導(dǎo)游服務(wù)工作,首先要學(xué)會做人,尊重他人,誠信待人,將個人的功利追求和國家利益融合起來;要自尊、自愛,時時維護自己的人格尊嚴(yán),絕不為蠅頭小利而做有損人格、國格之事;要自信、自強,不管面對什么人、什么事,導(dǎo)游人員都不應(yīng)妄自菲薄,而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個自信的人在工作和生活中總是充滿信心,勇于克服困難、爭取成功。不過,一個人的自信來自于實力,所以導(dǎo)游人員要努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,不斷提高自己,使自己成為名副其實的導(dǎo)游人員。
隨著時代的發(fā)展,現(xiàn)代旅游活動更加趨向于對文化、知識的追求。人們出游,除了消遣,還想通過旅游來增長知識、增加閱歷、獲取教益,這就對我們導(dǎo)游人員提出了更高的知識要求。豐富的知識是搞好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提,要求導(dǎo)游人員具有真才實學(xué),知識要豐富、涵蓋面要廣。導(dǎo)游講解必須以豐富的知識作后盾,講解內(nèi)容要豐富,要言之有物,內(nèi)容要健康,要有情有趣,有根有據(jù),而不是胡編亂造。事實也證明,導(dǎo)游人員的知識越豐富、信息量越多,就越有可能把導(dǎo)游工作做得有聲有色,就能在更大程度上滿足旅游者的知識需求。
語言知識是導(dǎo)游人員最重要的基本功,是導(dǎo)游服務(wù)的工具,古人日:“工欲善其事,必先利其器”,導(dǎo)游人員若沒有扎實的語言功底,就不可能順利地進行文化交流,也就不可能高質(zhì)量地完成導(dǎo)游服務(wù)工作。導(dǎo)游講解是一項綜合性的口語藝術(shù),要求導(dǎo)游人員具有很強的口語表達(dá)能力,而導(dǎo)游人員的口語藝術(shù)必須建立在豐富的知識、扎實的語言功底的基礎(chǔ)之上。
歷史地理文化知識是導(dǎo)游講解的素材,掌握豐富的史地文化知識是做一名合格導(dǎo)游人員的必備條件。同時,導(dǎo)游人員應(yīng)綜合理解史地文化知識并將其融會貫通、靈活運用,這對做好導(dǎo)游服務(wù)工作具有特別重要的意義。政策法規(guī)知識也是導(dǎo)游人員的必備知識,這是因為政策法規(guī)是導(dǎo)游人員工作的指針,指導(dǎo)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解、回答游客問題及與游客討論有關(guān)問題。導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動中出現(xiàn)的問題和事故。導(dǎo)游人員必須掌握相關(guān)的法律、法規(guī)知識,以便正確地處理問題,做到有理、有利、有節(jié)。導(dǎo)游人員的服務(wù)對象是形形色色的旅游者,而且都是短暫相處,因而掌握心理學(xué)知識具有特殊的重要性。
導(dǎo)游人員要學(xué)會運用心理學(xué)知識了解旅游者,有的放矢地做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù);有針對性地提供心理服務(wù),從而使旅游者從心理上得到滿足,在精神上獲得享受。同時導(dǎo)游人員也要運用心理學(xué)知識搞好與各種各樣的旅游接待部門工作人員的關(guān)系;導(dǎo)游人員還要運用心理學(xué)知識隨時調(diào)整自己的心理狀態(tài),使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅游者服務(wù)。旅游活動是一項綜合性的審美活動,要求導(dǎo)游人員懂得什么是美、知道美在何處,并且善于運用生動形象的語言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息,幫助他們最大限度地獲得美的享受。導(dǎo)游人員還要運用美學(xué)知識指導(dǎo)自己的衣著打扮和言行舉止,因為導(dǎo)游人員本身就是旅游者的審美對象。
導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作,除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。我們導(dǎo)游人員起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范,傳遞的`信息必須正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的“求知”愿望,這是順利完成旅游計劃的重要前提。
整個旅游活動需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人打交道,牽扯到社會生活的方方面面,因此,要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。此外,旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣愛好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系,學(xué)會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,這就要求我們要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。
在實際工作中,我十分注重留心學(xué)習(xí),在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。向?qū)<艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法,向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游者學(xué)習(xí),以豐富自己的學(xué)識;大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;把看到的、聽到的、學(xué)到的知識和方法,經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理,結(jié)合自身的特點,取精去糟,最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。在工作實踐中逐步總結(jié),不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
以上是我從事導(dǎo)游工作實踐中的一點體會,總結(jié)出來,以便在以后的工作中進一步的改進和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高為游客服務(wù)的水平,為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
個人工作思路10
辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切服從大局,一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。
二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,善于在被動中求主動,變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動著手,提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的'任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機動,做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動做好超前服務(wù)。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),不能有半點疏忽和懈怠。
四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻策,但不能瞎摻和。
個人工作思路11
一、加強辦公室工作人員的職業(yè)道德建設(shè)
堅持和落實學(xué)習(xí)及每周一次例會制度,嚴(yán)格工作紀(jì)律,恪盡職守,提高自身素質(zhì),增強服務(wù)意識,熱心為廣師生員工服務(wù),對辦公室所從事的工作實行全方位立體化管理,做到分工到人,職責(zé)明確,工作絕不推諉扯皮,團結(jié)合作,共同完成各項工作任務(wù)。
二、認(rèn)真完成辦公室所承擔(dān)的各項工作
1、組織安排收集、整理映學(xué)校工作成績以及學(xué)校教育、教學(xué)活動、典型人物的事跡等材料、信息,及時上傳校園網(wǎng),并積極向上級媒體投稿,做好學(xué)校宣傳工作,擴學(xué)校的對外影響,提高學(xué)校的知名度。
2、努力做好文秘工作,起草學(xué)校綜合性文件及報告。作好學(xué)校安排的各種會議的'通知、議程及準(zhǔn)備工作,做好校長辦公會議記錄。以學(xué)校名義發(fā)布通知、布告、通告等。協(xié)助校長搞好學(xué)校各處室之間的協(xié)調(diào)工作,認(rèn)真做好上傳下達(dá)及信息饋工作。
3、組織做好上級部門前來檢查指導(dǎo)和來信、來客人的接待工作。安排好報刊雜志、信件、包裹、匯款單及其它郵件的簽收、登記、保管、分發(fā)及善后處理工作,確保及時、準(zhǔn)確,無誤。
4、做好校園文化氛圍的布置,及時更新、更換各種文化設(shè)施(如標(biāo)語、門牌、班主任心語、板報、宣傳欄等)。印發(fā)學(xué)校學(xué)期行政歷、作息時間表等。
5、負(fù)責(zé)組織檢查全校教職工出勤情況。不斷探索并逐步完善考勤工作方法,努力構(gòu)建規(guī)范化、人性化的考勤機制,考勤工作要做到準(zhǔn)確無誤,饋及時,規(guī)范請假手續(xù),既要加強制度的落實,又要體現(xiàn)人文關(guān)懷,從而達(dá)到規(guī)范教師上崗的目的。
6、認(rèn)真及時完成各類上報工作。組織匯總學(xué)校各種基本情況、數(shù)據(jù)及信息,按時向上級教育行政部門上報學(xué)校計劃、總結(jié)和各類文件、報表、年度考核等,做好學(xué)校學(xué)期績效考核的匯總、整理工作及職稱評定工作。
7、加對教師辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序等情況檢查力度。尤其加強對上班期間利用網(wǎng)絡(luò)聊天,玩游戲等做與教學(xué)無關(guān)的事情的檢查力度,做到發(fā)現(xiàn)問題,及時通報,督促整改,美化辦公環(huán)境,使辦公室環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序規(guī)范化。
8、做好計劃生育及離退休教師的慰問、扶工作。
個人工作思路12
文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的助,我已完全融入到了綜合科這個家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)綜合科工作特點
綜合科詩司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此盡我的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計算機維護工作,我們單位的計算機有些比較陳舊,配置低,而且硬件也老化了,問題也會出現(xiàn)的頻繁,有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測,才能對癥維修。
2.做好文檔打印及復(fù)印工作,這項工作不是每天都固定有文件要打,有文件要復(fù)印的,一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔,或者批量復(fù)印報表等等,都是臨時性的工作,有時候因為復(fù)印機故障沒有能及時完成復(fù)印事項,也只有第二天解決。
3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作,管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作,到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作,負(fù)責(zé)受理投訴和來接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作
5.完成報刊雜志的`發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作,信件一般都采用xx和掛號進行發(fā)出,一般是貨運票據(jù)都采用xx快遞寄出。
7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生,在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā),工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項,忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
通過一年多的努力學(xué)習(xí)與工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績,但離組織的要求還很遠(yuǎn),我將更加努力學(xué)習(xí),拓展知識面,不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照要求,堅持以人為本,把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點。牢固樹立和落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,為xx的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻。
個人工作思路13
20xx年,大關(guān)街道按照區(qū)委區(qū)政府“決戰(zhàn)四大年助推運河申遺,建設(shè)美麗拱墅”的目標(biāo)要求,切實抓好各項工作的落實,保持了轄區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
20xx年工作總結(jié)
(一)經(jīng)濟呈現(xiàn)穩(wěn)中有升
財政收入增長較快。1-10月,街道財政總收入和地方財政收入各實現(xiàn)19739萬元和10051萬元,同比增長18.84%和24.04%,增幅和完成考核目標(biāo)比例均暫列全區(qū)第一位;預(yù)計全年財政總收入和地方財政收入將各突破2億元和1.2億元。招商引資情況較穩(wěn)。市外實際到位資金4.1億元,完成年度考核目標(biāo)的69.3%,預(yù)計全年完成6個億。實際利用外資1954萬美元,完成考核目標(biāo)的651.3%。浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新完成2.69億元,完成考核目標(biāo)的11x.03%。樓宇招商完成8506萬元,完成考核目標(biāo)的105.01%,預(yù)計全年完成9000萬元。各類指標(biāo)完成較好。1-9月,街道實現(xiàn)社會消費品零售總額6.2億元,同比增長16.41%,完成年度考核目標(biāo)的85.91%,預(yù)計全年完成8.3億元;服務(wù)業(yè)增加值完成4.3億元,同比增長10.40%,完成年度考核目標(biāo)的`67.41%;1-10月,“個轉(zhuǎn)企”完成46家占年度考核任務(wù)的70.77%,預(yù)計完成65家。企業(yè)服務(wù)扎實有效。建立并完善了重點企業(yè)聯(lián)系和服務(wù)協(xié)調(diào)機制,開展了對稅收50萬元以上企業(yè)的的走訪服務(wù),走訪企業(yè)357家,收集意見建議60余條,梳理解決各類問題56個。
(二)環(huán)境得到逐步提升
大力實施惠民工程。實施街巷綜合整治,緩解交通“兩難”和消防通道問題;落實庭改再回頭看工程,解決歷史遺留問題;實施西三公園和苑中路等綠化提升工程和沿上塘河小區(qū)圍墻垂直綠化工程;實施西三苑等三個農(nóng)貿(mào)市場提升改造工程。深入推進垃圾分類工作,全區(qū)垃圾分類推進會在大關(guān)召開。強勢推進三改一拆。完成舊有小區(qū)改造工程14.14萬方,完成考核目標(biāo)的677.9%;拆除違章0.88萬方,完成考核任務(wù)的1769%;完成拆遷安置1x戶,完成考核任務(wù)的100%;停車場庫建設(shè)實現(xiàn)完工100個和儲備100個停車泊位。扎實推進截污清水。完成了南二苑以及大關(guān)派出所等4家共建單位的截污清水工程。落實河長制,聘請了8名河道義務(wù)監(jiān)督員參與河道治理。
(三)服務(wù)力求扎實有效
養(yǎng)老服務(wù)到位。探索“組團式服務(wù),市場化運作,差異化服務(wù)”,形成了政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、社會配合的養(yǎng)老服務(wù)新格局。1-10月,幸福大家園已為1x2戶85歲以上空巢獨居老人和14戶失獨家庭提供無償服務(wù),65戶80-84歲的空巢獨居老人提供低償服務(wù)。文化服務(wù)到位。舉辦了草根文化走進米市大型活動,實現(xiàn)草根文化精品走出大關(guān)。就業(yè)服務(wù)到位。1-10月,城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員2991人,失業(yè)人員再就業(yè)1743人。積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,協(xié)調(diào)處理案件39件,為勞動者要回工資34.59萬元。計生服務(wù)到位。扎實推進計劃生育工作,認(rèn)真做好各項基礎(chǔ)性工作,實現(xiàn)計劃生育率98.19%。
(四)平安建設(shè)深入推進
綜合管理進一步推進。通過門崗?fù)庖、機動車單向通行、街巷拓寬改造,有效緩解居民“兩難”,消除消防安全隱患,全面改善轄區(qū)社會秩序。防控體系進一步構(gòu)建。新增1x9個監(jiān)控點,建成街道綜合管理監(jiān)控中心。小區(qū)可防性案件同比下降50%,發(fā)案同比下降66.7%。基層基礎(chǔ)進一步鞏固。深化“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作,健全街道、社區(qū)兩級矛盾調(diào)解平臺,深化律師進社區(qū),調(diào)處各類矛盾183起,調(diào)處成功率98.9%。轄區(qū)無發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。
(五)隊伍建設(shè)日益強
隊伍建設(shè)進一步加強。通過優(yōu)素質(zhì)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境、重考核,推行機關(guān)工作人員日常績效考核;鶎狱h組織建設(shè)成效明顯。以建設(shè)服務(wù)型黨組織為目標(biāo),開展黨工委書記領(lǐng)辦項目、百名書記破百難等活動,開展“一社一品”黨建品牌創(chuàng)建,創(chuàng)新流動黨員管理,深入推進兩新企業(yè)黨組織建設(shè),黨員智能卡推進工作取得階段性成效。作風(fēng)效能建設(shè)深入推進。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”,深入開展為民務(wù)實清廉活動,新設(shè)“百姓說事室”,緩解“兩難”新舉措,被市“民情速遞”欄目作為走群眾路線、辦民生實事進行開篇報道。
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