營銷工作思路

營銷工作思路1

　　一、xx年服務(wù)業(yè)發(fā)展工作思路

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，根據(jù)中央提出發(fā)展方式“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”即：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長向依靠消費(fèi)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長向第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動轉(zhuǎn)變的總要求，全面貫徹落實(shí)市委“港口引領(lǐng)、陸海聯(lián)動、多極發(fā)展、全面跨越”總戰(zhàn)略，圍繞建設(shè)“臺州北部服務(wù)業(yè)中心”和“宜居城市”目標(biāo)，做到“三突出、三加快”和“四注重、四推動”：

　　1、“三突出，三加快”：

　　突出頭門港建設(shè)，加快港口服務(wù)業(yè)形成，突出“三圈兩岸”平臺建設(shè)，加快服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展。建設(shè)服務(wù)業(yè)集聚平臺，有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)集中和功能集成，提高服務(wù)業(yè)投資的質(zhì)量和效益。根據(jù)區(qū)域和產(chǎn)業(yè)目標(biāo)定位和發(fā)展優(yōu)勢，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量建設(shè)一批服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，重點(diǎn)建設(shè)“三圈兩岸”平臺。加強(qiáng)項(xiàng)目推介和招商選資工作，瞄準(zhǔn)引進(jìn)一批帶動能力強(qiáng)、示范作用突出的國內(nèi)外知名企業(yè)，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、商貿(mào)綜合體、樓宇經(jīng)濟(jì)和金融創(chuàng)新等新型業(yè)態(tài)。

　　突出生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，加快服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是我市服務(wù)業(yè)中的短板，當(dāng)前我市正處于工業(yè)化加速階段，需要大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)來保障。重點(diǎn)扶持培育現(xiàn)代物流、金融、科技服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，另一方面，要繼續(xù)抓企業(yè)分離發(fā)展服務(wù)業(yè)，鼓勵企業(yè)做強(qiáng)主業(yè)，分離發(fā)展服務(wù)業(yè)，加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)主體培育，推進(jìn)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級優(yōu)化。

　　2、“四注重，四推動”：

　　注重融合發(fā)展，推動三次產(chǎn)業(yè)互動共贏。融合發(fā)展是服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本方向和重要特征，特別是工農(nóng)業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)聯(lián)系日趨密切。要圍繞我市工農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和需求，大力發(fā)展現(xiàn)代物流、研發(fā)設(shè)計(jì)、市場營銷、教育培訓(xùn)和電子商務(wù)等新興服務(wù)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)鏈延伸，實(shí)現(xiàn)一、二、三產(chǎn)的互動發(fā)展。

　　注重統(tǒng)籌發(fā)展，推動城鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)協(xié)調(diào)共進(jìn)。一方面，要突出城鎮(zhèn)中心區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化城市服務(wù)業(yè)綜合功能，增強(qiáng)城市輻射帶動能力。另一方面，要引導(dǎo)服務(wù)業(yè)向農(nóng)村延伸，提高農(nóng)村基本公共服務(wù)水平，著重健全農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)、農(nóng)村商品流通和農(nóng)村公共服務(wù)等三大體系，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)合理布局和一體化發(fā)展。

　　注重創(chuàng)新發(fā)展，推動服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)加速提升。要努力破除制約發(fā)展的體制障礙，創(chuàng)造良好的機(jī)制環(huán)境；要依靠科技支撐，不斷提高服務(wù)業(yè)發(fā)展的水平和質(zhì)量；要注重服務(wù)業(yè)品牌和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鼓勵業(yè)態(tài)和商業(yè)模式創(chuàng)新，拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間。

　　注重節(jié)能減排，推動服務(wù)業(yè)集約發(fā)展。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)在積極做大服務(wù)業(yè)產(chǎn)出總量的同時(shí)，落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能減排措施。以科學(xué)發(fā)展的理念，強(qiáng)化節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制，逐企落實(shí)工作任務(wù)，加強(qiáng)對節(jié)能降耗主要指標(biāo)完成情況的運(yùn)行監(jiān)測和專項(xiàng)督查。此外，支持企業(yè)進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，淘汰落后產(chǎn)能，通過技術(shù)革新有效推進(jìn)節(jié)能減排工作。

　　二、xx年服務(wù)業(yè)工作重點(diǎn)

　�。ㄒ唬┳ブ攸c(diǎn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展

　　我市要實(shí)現(xiàn)從制造大市向制造強(qiáng)市轉(zhuǎn)變，必須大力發(fā)展金融、物流、信息、研發(fā)等生產(chǎn)性服務(wù)體系，繼續(xù)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)主輔分離工作，力求在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域謀發(fā)展、求突破、出亮點(diǎn)。

　　1、做強(qiáng)金融業(yè)。推進(jìn)政銀企合作，引導(dǎo)鼓勵金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放力度，完善東部金融網(wǎng)點(diǎn)和投融資平臺建設(shè)，切實(shí)提高金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)的綜合能力；加快融資擔(dān)保和信用體系建設(shè)，規(guī)范市經(jīng)濟(jì)擔(dān)保公司和小額貸款公司運(yùn)作；發(fā)展創(chuàng)業(yè)基金、風(fēng)險(xiǎn)投資基金等金融產(chǎn)品；完善金融服務(wù)體系，做好農(nóng)村信用工程建設(shè)和金融產(chǎn)品創(chuàng)新，完成農(nóng)聯(lián)社農(nóng)村銀行改制，爭創(chuàng)浙江省金融創(chuàng)新示范市和全國農(nóng)村金融服務(wù)創(chuàng)新示范市。

　　2、做大物流業(yè)。以頭門港建設(shè)為龍頭，依托綜合交通和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，加快推進(jìn)大港口大路網(wǎng)大物流建設(shè)，突出臨海（港口）國際物流園區(qū)、港口大宗物資物流園區(qū)、港口石油儲運(yùn)、危化品物流園區(qū)、臨海綜合物流園區(qū)和江南物流集散中心的規(guī)劃完善、招商等工作；扶持現(xiàn)有物流業(yè)發(fā)展，鼓勵臨海市江南物流中心做大做強(qiáng)；探索發(fā)展冷鏈物流、醫(yī)藥物流等專業(yè)物流，引導(dǎo)物流業(yè)建立供應(yīng)鏈服務(wù)體系；加強(qiáng)物流資源整合和信息化建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行物流外包，發(fā)展引進(jìn)大型現(xiàn)代物流企業(yè)和第三方物流，提升物流的專業(yè)化和社會化水平。

　　3、推進(jìn)企業(yè)主輔分離工作。我市主輔分離工作取得了一定成效，已有24家企業(yè)完成了分離，下階段要繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策，創(chuàng)造性地推動這項(xiàng)工作開展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效、財(cái)政增收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多贏效果。

　�。ǘ�）抓重點(diǎn)消費(fèi)性服務(wù)業(yè)提升

　　大力發(fā)展消費(fèi)性服務(wù)業(yè)，是擴(kuò)大消費(fèi)需求、促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的有力舉措，是改善民生、豐富群眾物質(zhì)文化的迫切需要。

　　1、提升商貿(mào)市場業(yè)。健全城鄉(xiāng)商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，逐步形成以市區(qū)為龍頭，杜橋、白水洋為兩翼，各鎮(zhèn)為結(jié)點(diǎn)的“一心兩翼多結(jié)點(diǎn)”商貿(mào)業(yè)總體布局。推進(jìn)專業(yè)市場建設(shè)，依托塊狀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，發(fā)展一批商品集散功能強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、區(qū)域輻射面廣的大市場，加快建設(shè)浙江眼鏡城遷建工程、糧油批發(fā)市場、浙東生產(chǎn)資料市場等項(xiàng)目；應(yīng)用信息化技術(shù)和電子商務(wù)模式改造提升商貿(mào)市場，推進(jìn)有形市場和無形市場有機(jī)結(jié)合，鼓勵大唐通信、市供銷社和浙江眼鏡城發(fā)展電子商務(wù)；努力拓展新型業(yè)態(tài)領(lǐng)域，發(fā)展商貿(mào)綜合體、倉儲式超市、精品店和專營店等，大力發(fā)展特色商業(yè)街區(qū)和社區(qū)商業(yè)。加大對現(xiàn)有空置商業(yè)用房的招商、整合，促進(jìn)市場做大，人氣做旺。

　　2、發(fā)展旅游休閑業(yè)。進(jìn)一步挖掘和整合旅游資源，加強(qiáng)“吃、住、行、游、購、娛”六要素聯(lián)動，建設(shè)浙東南旅游集散中心。發(fā)展“農(nóng)家樂”，加快建設(shè)鄉(xiāng)村休閑游精品線路，深化 “一鎮(zhèn)一品、一月一節(jié)”活動；根據(jù)我市豐富的海島資源，著手研究我市海洋旅游業(yè)發(fā)展；推進(jìn)旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)加快桃渚景區(qū)建設(shè)、啟動永豐動物園建設(shè)、完善羊巖山茶文化園建設(shè)、策劃括蒼景區(qū)招商和提升江南大峽谷景區(qū)品位，3、穩(wěn)定房地產(chǎn)業(yè)。深入貫徹國家房地產(chǎn)政策，既要控制房價(jià)過快上漲，又要保持房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。規(guī)范房地產(chǎn)市場行為，優(yōu)化住房供給結(jié)構(gòu)，健全住房保障體系。在完善一級市場的同時(shí)，規(guī)范二手房市場發(fā)展，完善物業(yè)服務(wù)，保障百姓安居樂業(yè)。推進(jìn)大柏葉商住開發(fā)區(qū)塊、湖景國際、臺醫(yī)江下渚房地產(chǎn)項(xiàng)目、萬邦國際星城和萬邦國際名城等重點(diǎn)房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

　�。ㄈ�）抓重點(diǎn)公共服務(wù)業(yè)完善

　　公共服務(wù)業(yè)不同于營利性服務(wù)業(yè)，其服務(wù)和商品具有公共產(chǎn)品的性質(zhì)。要健全配置公平、發(fā)展均衡的社會事業(yè)體系，形成布局合理、城鄉(xiāng)共享的功用設(shè)施體系，努力實(shí)現(xiàn)教育、文化、衛(wèi)生等公共事業(yè) “臺州第一、省內(nèi)一流”的目標(biāo)。建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，開展農(nóng)業(yè)勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、技工培訓(xùn)、職工在崗培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。扶持職技校機(jī)械加工（含數(shù)控）、機(jī)電、旅游服務(wù)管理、建筑、船舶和汽修等優(yōu)勢專業(yè)發(fā)展，打造“臨海技工”品牌；完成10萬平方米中小學(xué)“校舍安全工程”。推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理機(jī)制改革，提升市級醫(yī)院服務(wù)能力；積極實(shí)施“農(nóng)民健康工程”，完善城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，改善群眾就醫(yī)條件；充分利用臺州醫(yī)院的龍頭地位，支持臺州醫(yī)院在臨海建設(shè)集休閑、醫(yī)療、保健、療養(yǎng)于一體的醫(yī)療保健綜合體。培育發(fā)展影視音像業(yè)、動漫產(chǎn)業(yè)、印刷包裝業(yè)和休閑娛樂業(yè)等文化產(chǎn)業(yè)；加強(qiáng)歷史文化保護(hù)傳承工作，做好臺州府城墻、桃渚城加盟“中國明清城墻”組合申報(bào)世界文化遺產(chǎn)工作；加快公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動建設(shè)市圖書館二期改造工程、文化館新館和博物館新館等項(xiàng)目。積極拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，鼓勵社會力量開辦社區(qū)服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展社區(qū)商業(yè)、衛(wèi)生、家政、養(yǎng)老托幼、保障救助和物業(yè)管理服務(wù)。加快市老年樂園建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)百家農(nóng)村空巢老人幫扶服務(wù)中心和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，逐步形成廣覆蓋、多層次的社區(qū)服務(wù)體系。

　�。ㄋ模┳ブ攸c(diǎn)集聚平臺建設(shè)

　　加快“三圈兩岸”平臺建設(shè)，提升城市功能。靖江商務(wù)圈圍繞現(xiàn)代化城市建設(shè)示范區(qū)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心區(qū)目標(biāo)，啟動靖江廣場和靖江商務(wù)圈路網(wǎng)分流改造工程，積極開展勾山地塊和鷹雕東南角地塊推介招商工作，把靖江商業(yè)街區(qū)建設(shè)成為在省內(nèi)有較高知名度的現(xiàn)代城市商務(wù)圈；古城文化圈圍繞建設(shè)歷史文化傳承展示區(qū)的目標(biāo)，促使城市建設(shè)、古城文化和產(chǎn)業(yè)的互動融合，發(fā)展商貿(mào)、文化、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、休閑、公共服務(wù)業(yè)等業(yè)態(tài)；靈湖休閑圈圍繞臺州最佳居住地和城市核心生態(tài)休閑區(qū)目標(biāo)，加快城中村改造，推進(jìn)建設(shè)湖景國際、靈湖曹家肆等重點(diǎn)項(xiàng)目；靈江、大田港充分利用瀕水依山的優(yōu)越自然條件，加快發(fā)展城市生態(tài)經(jīng)濟(jì)。

　　加快形成港區(qū)服務(wù)業(yè)，帶動臨港產(chǎn)業(yè)集聚。研究頭門港區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展，加快修編頭門港區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和出臺專項(xiàng)政策。同時(shí)，大力開展招商引資工作，重點(diǎn)盯住央企、國企和外企，積極開展項(xiàng)目推薦活動，要在引進(jìn)超重量級的項(xiàng)目上取得新突破，著重規(guī)劃建設(shè)臨海頭門煤炭物流園區(qū)、頭門鋼材物流園區(qū)、頭門糧油制品物流園區(qū)、頭門液體化工產(chǎn)品物流園區(qū)、煤炭專用碼頭和頭門成品油儲運(yùn)工程等重點(diǎn)項(xiàng)目，培育發(fā)展特色臨港產(chǎn)業(yè)體系，促進(jìn)臨港產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。

　　推進(jìn)汽車貿(mào)易與服務(wù)集聚區(qū)建設(shè)。落實(shí)集聚區(qū)相關(guān)扶持政策，將其打造成臺州北部規(guī)模最大、功能最全、配套最齊、信譽(yù)最佳的汽車貿(mào)易與服務(wù)集聚區(qū)。要引導(dǎo)二手車主體進(jìn)入臺運(yùn)汽車城，使之成為我市集中規(guī)范的二手車展示與交易中心；培育引進(jìn)汽車4S店和品牌專營店。

　�。ㄎ澹┳ブ攸c(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目支撐

　　強(qiáng)化服務(wù)業(yè)招商工作。發(fā)展服務(wù)業(yè)，最終都要落到具體項(xiàng)目。突出招大引強(qiáng)，將服務(wù)業(yè)集聚區(qū)、物流、旅游、大型專業(yè)市場等新型業(yè)態(tài)和模式作為我市服務(wù)業(yè)對外招商的重點(diǎn)。強(qiáng)化招商隊(duì)伍，不斷拓展新的招商渠道，通過實(shí)施“回歸工程”以及開展 專題 招商、以商薦商和產(chǎn)業(yè)招商尋求更多戰(zhàn)略伙伴合作。做好項(xiàng)目包裝推介工作，推出靖江商務(wù)區(qū)、物流園區(qū)、括蒼山省級旅游區(qū)、松山休閑文化廣場和杜橋龍王十八譚景區(qū)等一批條件成熟的招商項(xiàng)目。

　　強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)工作。加強(qiáng)對重大項(xiàng)目的`跟蹤協(xié)調(diào)力度，搭建好融資、土地報(bào)批和政策處理服務(wù)平臺，規(guī)劃建設(shè)一批符合國家產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展前景好、產(chǎn)業(yè)效益高的服務(wù)業(yè)大項(xiàng)目�；I劃建設(shè)港口大宗商品物流、杜橋松山休閑廣場、中國休閑博覽城等項(xiàng)目；深化濱海新城社會事業(yè)項(xiàng)目、游艇俱樂部、總部經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備；加快浙江眼鏡城遷建、浙江省臨海監(jiān)獄、市老年樂園、靈湖曹家肆、浙江生產(chǎn)資料綜合市場、靖江商業(yè)街區(qū)、杜橋國際大酒店、市博物館、市青少年活動中心、市動物園等項(xiàng)目建設(shè)步伐。

　�。�六）抓服務(wù)業(yè)規(guī)劃編制和服務(wù)業(yè)節(jié)能減排

　　抓規(guī)劃編制實(shí)施，引領(lǐng)服務(wù)業(yè)良性發(fā)展�？茖W(xué)謀劃臨海市服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展路徑，厘清眼前與長遠(yuǎn)、局部與全局的關(guān)系，做好與市“十二五”規(guī)劃的銜接，編制《臨海市服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《臨海東部服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》、《臨海東部生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃》和服務(wù)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃的編制與修訂，突出規(guī)劃的科學(xué)引領(lǐng)作用。完善規(guī)劃實(shí)施機(jī)制，保障規(guī)劃有效實(shí)施。

　　突出節(jié)能減排工作。節(jié)能降耗工作是一項(xiàng)長期的任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。一方面，要做大服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量。服務(wù)業(yè)行業(yè)的重要特點(diǎn)是單位能耗低、排放少、污染輕，能耗下降空間有限，因此要督促企業(yè)如實(shí)上報(bào)經(jīng)營、財(cái)務(wù)和人員等指標(biāo)，著重做大服務(wù)業(yè)總量，提高在國民經(jīng)濟(jì)中的比重。另一方面，要全面推進(jìn)交通、娛樂場所、商場、賓館等領(lǐng)域節(jié)能工作，進(jìn)一步挖掘三產(chǎn)節(jié)能潛力。強(qiáng)化節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制，逐企落實(shí)工作任務(wù)，加強(qiáng)對節(jié)能降耗主要指標(biāo)完成情況的運(yùn)行監(jiān)測和督查。

　�。ㄆ撸┳シ�務(wù)業(yè)水平提升

　　鼓勵服務(wù)業(yè)企業(yè)做強(qiáng)做大，提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，培育一批具有影響力、輻射力的知名企業(yè)，加快總部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。扎實(shí)做好浙江南亞珠寶首飾有限公司和遠(yuǎn)洲集團(tuán)有限公司中國馳名商標(biāo)的申報(bào)；加強(qiáng)服務(wù)業(yè)品牌和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；做好總部經(jīng)濟(jì)區(qū)的前期工作，適時(shí)啟動總部經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)；啟動服務(wù)業(yè)成長型企業(yè)培育工程，篩選業(yè)態(tài)新穎、成長空間大的生產(chǎn)性生活性和新興服務(wù)業(yè)企業(yè)，給予政策扶持，促進(jìn)其快速發(fā)展、做大做強(qiáng)。

營銷工作思路2

　　當(dāng)前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，我們供電企業(yè)的工作也應(yīng)同時(shí)由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須努力做好用電營銷管理工作，全國公務(wù)員公同的天地有效地利用電力企業(yè)的資源，加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，做好降損節(jié)能

　　工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　一、××××年的用電營銷工作總體思路是：

　　貫徹落實(shí)上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務(wù)實(shí)，以“服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)和制度建設(shè)，強(qiáng)化管理手段，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平�！痢痢痢聊�?duì)I銷工作目標(biāo)是：售電量同比增長；完成電費(fèi)回收，舊欠電費(fèi)有一定的回收量。

　　二、××××年的重點(diǎn)工作

　�、睒�(gòu)建完善、科學(xué)、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。二是推行目標(biāo)管理，強(qiáng)化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行評估；三是積極改進(jìn)電費(fèi)抄核收管理方式，優(yōu)化電能計(jì)量技術(shù)和管理手段。

　　⒉加強(qiáng)用電需求側(cè)管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費(fèi)，促進(jìn)合理用電。三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

　�、忱^續(xù)推進(jìn)營銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)對營銷工作的管理。二是要加強(qiáng)負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使負(fù)荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術(shù)支撐；三是要堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合，堅(jiān)持“五統(tǒng)一”的建設(shè)原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性，努力實(shí)現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要推進(jìn)電能計(jì)量的技術(shù)進(jìn)步，分析影響電能計(jì)量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計(jì)量方案和手段，提高計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。

　�、磸�(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平。要結(jié)合平遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)行供電服務(wù)的長效化管理。為此，一是要強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；二是要研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善客戶服務(wù)功能；三是要有針對性地開展各項(xiàng)供電服務(wù)，形成良性循環(huán)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。四是要繼續(xù)實(shí)施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌；五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制和評價(jià)機(jī)制。針對負(fù)荷的變化，制定相應(yīng)的反事故預(yù)案，落實(shí)搶修的各項(xiàng)措施。六是要加強(qiáng)與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關(guān)系。

　�、等�面展開電力營銷人員的培訓(xùn)工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)對不同層次的營銷人員的知識技能培訓(xùn)。二是對局營銷人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、營銷綜合分析、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)等。

　　三、搞好用電營銷管理工作的建議

　　用電營銷環(huán)節(jié)是供電企業(yè)的重要一環(huán)，在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的'作用，就能不斷地促進(jìn)電力的良性循環(huán)，并產(chǎn)生良好的社會效益。現(xiàn)結(jié)合我們平遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)際情況提以下幾點(diǎn)建議：

　�、奔涌祀娋W(wǎng)建設(shè)，消除“供電瓶頸”。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。同時(shí)，做好用電營銷很重要的一點(diǎn)就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)前，不但要認(rèn)真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，盡可能消除“供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。

　　⒉加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，完善服務(wù)功能。用電的增長必然帶來對服務(wù)質(zhì)量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，針對山區(qū)農(nóng)村群眾分散的特點(diǎn)，應(yīng)對農(nóng)村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務(wù)直接服務(wù)到戶。要轉(zhuǎn)變粗放的服務(wù)觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務(wù)質(zhì)量。要強(qiáng)化地域管理，增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)有效地為用戶提供用電服務(wù)。

　　⒊加強(qiáng)電力需求側(cè)管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實(shí)加強(qiáng)電力需求側(cè)管理。在爭取本地電源的同時(shí)，積極向上級部門增加山區(qū)用電指標(biāo)。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調(diào)度，增加供電量。同時(shí)，加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，對用電大戶要切實(shí)加強(qiáng)用電指導(dǎo)，減少電能損耗，合理地選擇時(shí)段組織生產(chǎn)，擴(kuò)大供電的面和量，促進(jìn)全社會的用電和生產(chǎn)，加強(qiáng)負(fù)荷預(yù)測分析工作，制訂用電高峰負(fù)荷預(yù)案，保障全社會用電的穩(wěn)定。

營銷工作思路3

　　一、市場調(diào)查方面

　　1、堅(jiān)持周期性的進(jìn)行市場調(diào)查研究并分析，關(guān)注市場變化及賓客需求，與與時(shí)俱進(jìn)地對酒店產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，從而提高酒店利潤率，使酒店產(chǎn)品利益最大化；

　　2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調(diào)查，收集信息，提供體驗(yàn)，爭取客源；

　　3、建立商務(wù)及市場信息收集統(tǒng)計(jì)機(jī)制，定人、定期進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)和學(xué)習(xí)。根據(jù)客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢，開展客源開拓；

　　4、及時(shí)根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務(wù)的意見反饋，對酒店整體服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。

　　二、客戶維護(hù)方面

　　1、建立健全客戶檔案。對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類別適時(shí)聯(lián)系跟進(jìn)，詳細(xì)記錄客戶所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立和保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，2、堅(jiān)持大客戶維護(hù)方案的實(shí)行，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日，通過各種形式進(jìn)行拜訪和慰問。

　　3、舉辦客戶答謝會，以加強(qiáng)與客戶感情交流，聽取客戶意見。

　　三、營銷策劃、宣傳方面

　　1、建立周期性的節(jié)日營銷活動策劃，如建軍節(jié)、七夕情人節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等；

　　2、對酒店新的營銷舉措及新品進(jìn)行系統(tǒng)的推廣宣傳（如客房產(chǎn)品、新菜品等）；

　　3、加強(qiáng)主題營銷活動策劃，體現(xiàn)企業(yè)文化，提升賓客對酒店的認(rèn)知度及酒店品牌影響力；

　　4、加強(qiáng)與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學(xué)習(xí)，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。

　　5、在做策劃書時(shí)，把策劃活動細(xì)節(jié)落實(shí)，在實(shí)施過程中及時(shí)把控，對活動效果及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，適時(shí)

　　調(diào)整，活動結(jié)束后實(shí)行數(shù)據(jù)評估和成本核算，將實(shí)際活動效果與預(yù)期效果做對比，提高活動策劃水平。

　　6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過對競爭酒店的走訪學(xué)習(xí)，開闊視野，加強(qiáng)活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。

　　7、增強(qiáng)對酒店?duì)I銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。

　　8、拓展宣傳渠道，結(jié)合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網(wǎng)站、《明

　　四、營銷策略

　　1、市場

　　（1）20xx年酒店主要目標(biāo)市場仍應(yīng)確立為以商務(wù)市場為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、宴會）。通過開發(fā)商務(wù)市場及成都、重慶、周邊客源市場，維護(hù)回頭客，保持顧客的忠誠度及開發(fā)政務(wù)市場來逐漸增加其它客源

　�。�2）著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊(duì)，增加團(tuán)隊(duì)在整個(gè)營業(yè)收入中所占的比例；

　�。�3）加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的合作，并及時(shí)將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系，并根據(jù)客人需求及房價(jià)對網(wǎng)絡(luò)訂房房型進(jìn)行更新，網(wǎng)絡(luò)訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個(gè)重要輔助來源。

　　（4）其它客源補(bǔ)充：酒店寫字樓長租，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務(wù)客人；

　　機(jī)會客源：節(jié)假日、重要企業(yè)慶功會和慶祝會，黃金節(jié)假日的旅游團(tuán)隊(duì)、高考團(tuán)隊(duì)等，均可成為有效的客源補(bǔ)充。

　　2、策略

　　（1）擴(kuò)大分銷渠道：加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作，實(shí)行階梯式返傭模式；

　�。�2）根據(jù)東方花園酒店改造因素，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，盡快接收吸納其客戶群體；

　�。�3）制定�？头e分獎勵方案：大力發(fā)展大客戶及長住客戶，開展定期的，持續(xù)性的大客戶回饋

　　活動；

　�。�4）增加協(xié)議及大客戶指定消費(fèi)，根據(jù)消費(fèi)額度靈活處理折扣及其它事宜；

　　（5）根據(jù)市場發(fā)展，對價(jià)格適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的輔助措施，提升酒店贏利能力。

　　3、產(chǎn)品

　�。�1）根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品（客房、餐飲、棋牌等）；

　�。�2）對酒店現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行更新，適應(yīng)不斷變化的市場形式（如會務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行改造更新：話筒、座椅、投影幕布、餐廳器皿、包房環(huán)境等）；

　�。�3）對大客戶消費(fèi)實(shí)行階梯獎勵制度；

　　五、預(yù)算管理

　　以酒店預(yù)算管理目標(biāo)為導(dǎo)向，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時(shí)進(jìn)行核查和針對性的調(diào)整。

　�。�1）對銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時(shí)進(jìn)行評估，做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)找出原因和研究好對策。對酒店?duì)I業(yè)狀況進(jìn)行周及月度分析、總結(jié)，向酒店及各層管理人員進(jìn)行匯報(bào)，各營銷代表對本月及下周工作進(jìn)行總結(jié)和安排；

　　（2）銷售任務(wù)計(jì)劃完成控制：將銷售任務(wù)按月度進(jìn)行劃分，逐月評估計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過

　　進(jìn)行銷售分析、競爭對手分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量；

　　（3）盈利性控制：通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)域、目標(biāo)市場、銷售渠道等分析以加以控制，檢查贏利情況；

　�。�4）戰(zhàn)略性控制：由營銷部負(fù)責(zé)，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機(jī)會，檢查產(chǎn)品、市

　　場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

　　六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、績效管理：配合酒店20xx新的經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)20xx市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考

　　核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的銷售積極性和主動性。督促營銷代表，通過

　　各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集

　　賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理；對于客戶宴請、贈送標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范性限

　　制；建立一套穩(wěn)健、公平的'管理機(jī)制，明確任務(wù)，賞罰分明；

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)隊(duì)；

　　3、業(yè)務(wù)技能：根據(jù)市場形勢及時(shí)調(diào)整營銷方案。安排專人收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)

　　行業(yè)得信息，掌握其營銷活動和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及

　　時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的營銷方案；

　　4、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整

　　體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

　　5、公關(guān)形象：加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。

　　6、崗位培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃。通過培訓(xùn)，提高銷售人員的自身及業(yè)務(wù)素質(zhì)。不僅提升銷售人員

　　的產(chǎn)品推銷能力，同時(shí)提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力。

　　20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，成為一支開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊(duì)伍，為酒店樹立更好的形象，創(chuàng)造更高的利潤。

營銷工作思路4

　　當(dāng)前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，我們供電企業(yè)的工作也應(yīng)同時(shí)由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業(yè)的資源，加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　一、20xx年的用電營銷工作總體思路是：

　　貫徹落實(shí)上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務(wù)實(shí)，以“服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)和制度建設(shè)，強(qiáng)化管理手段，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。20xx年?duì)I銷工作目標(biāo)是：售電量同比增長15%；完成電費(fèi)回收100%，舊欠電費(fèi)有一定的回收量。

　　二、20xxx年的重點(diǎn)工作：

　　1、構(gòu)建完善、科學(xué)、有效、規(guī)范的管理平臺。

　　一是加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。

　　二是推行目標(biāo)管理，強(qiáng)化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行評估。

　　三是積極改進(jìn)電費(fèi)抄核收管理方式，優(yōu)化電能計(jì)量技術(shù)和管理手段。

　　2、加強(qiáng)用電需求側(cè)管理。

　　一是全面開展電力市場分析研究，加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡；

　　二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費(fèi)，促進(jìn)合理用電。

　　三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

　　3、繼續(xù)推進(jìn)營銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)。

　　一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)對營銷工作的管理。

　　二是要加強(qiáng)負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使負(fù)荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術(shù)支撐。

　　三是要堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合，堅(jiān)持“五統(tǒng)一”的建設(shè)原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性，努力實(shí)現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。

　　四是要推進(jìn)電能計(jì)量的技術(shù)進(jìn)步，分析影響電能計(jì)量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計(jì)量方案和手段，提高計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　4、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平。

　　要結(jié)合平遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)行供電服務(wù)的長效化管理。為此：

　　一是要強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

　　二是要研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善客戶服務(wù)功能。

　　三是要有針對性地開展各項(xiàng)供電服務(wù)，形成良性循環(huán)的'供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。四是要繼續(xù)實(shí)施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌；五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制和評價(jià)機(jī)制。針對負(fù)荷的變化，制定相應(yīng)的反事故預(yù)案，落實(shí)搶修的各項(xiàng)措施。六是要加強(qiáng)與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關(guān)系。

營銷工作思路5

　　當(dāng)前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，我們供電企業(yè)的工作也應(yīng)同時(shí)由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業(yè)的資源，加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　一、～年的用電營銷工作總體思路是：

　　貫徹落實(shí)上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務(wù)實(shí)，以“服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)和制度建設(shè)，強(qiáng)化管理手段，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平�！�年?duì)I銷工作目標(biāo)是：售電量同比增長15%；完成電費(fèi)回收100%，舊欠電費(fèi)有一定的回收量。

　　二、～年的重點(diǎn)工作

　　1、構(gòu)建完善、科學(xué)、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強(qiáng)營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。二是推行目標(biāo)管理，強(qiáng)化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進(jìn)行評估；三是積極改進(jìn)電費(fèi)抄核收管理方式，優(yōu)化電能計(jì)量技術(shù)和管理手段。

　　2、加強(qiáng)用電需求側(cè)管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強(qiáng)負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費(fèi)，促進(jìn)合理用電。三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

　　3、繼續(xù)推進(jìn)營銷管理技術(shù)進(jìn)步和現(xiàn)代化建設(shè)。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)對營銷工作的.管理。二是要加強(qiáng)負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使負(fù)荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術(shù)支撐；三是要堅(jiān)持先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合，堅(jiān)持“五統(tǒng)一”的建設(shè)原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性，努力實(shí)現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要推進(jìn)電能計(jì)量的技術(shù)進(jìn)步，分析影響電能計(jì)量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計(jì)量方案和手段，提高計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　4、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平。要結(jié)合平遠(yuǎn)地區(qū)實(shí)際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)行供電服務(wù)的長效化管理。為此，一是要強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；二是要研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善客戶服務(wù)功能；三是要有針對性地開展各項(xiàng)供電服務(wù)，形成良性循環(huán)的供電服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。四是要繼續(xù)實(shí)施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌；五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機(jī)制和評價(jià)機(jī)制。針對負(fù)荷的變化，制定相應(yīng)的反事故預(yù)案，落實(shí)搶修的各項(xiàng)措施。六是要加強(qiáng)與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關(guān)系。

　　5、全面展開電力營銷人員的培訓(xùn)工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)對不同層次的營銷人員的知識技能培訓(xùn)。二是對局營銷人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、營銷綜合分析、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)等。

營銷工作思路6

　　'營銷部門作為企業(yè)生命力強(qiáng)弱的決定因素之一，其效率在很大程度上左右著企業(yè)的效益，而其效率的高低主要來自其日常運(yùn)作的是否有序，有效，高速�；�于此，我們一直在探討營銷部的日常管理工作：

　　一、會議管理

　　1、會議名稱：營銷部月度例會；

　　2、會議時(shí)間：每月出差截止日期后的第三天；

　　3、會議議題：

　　1）營銷員所轄市場的整體情況；

　　2）營銷員當(dāng)月工作內(nèi)容；

　　3）競爭對手及市場情況；

　　4）銷量情況總結(jié)及反思；

　　5）對公司或其他（同事、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、會議議題改進(jìn)等）的建議和要求；

　　6）下一階段的工作思路；

　　7）酌情設(shè)定有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)：營銷、技術(shù)、心智等。

　　4、會議目的：

　　1）營銷主管總結(jié)月度每個(gè)營銷員的工作情況，擬定下月奮斗目標(biāo)；

　　2）營銷主管提出下一月度的工作重點(diǎn)及個(gè)案討論，使教訓(xùn)得到反省，經(jīng)驗(yàn)得到總結(jié)和推廣；

　　3）營銷專題輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提升營銷員的業(yè)務(wù)能力，解決營銷員的實(shí)際問題；

　　4）激勵營銷員的士氣和斗志，調(diào)整營銷員的情緒。

　　5、會議流程：

　　1）業(yè)績公布，宣布當(dāng)月業(yè)績冠軍并頒獎，批評末位人員（酌情）；

　　2）營銷員分享戰(zhàn)友的工作思路并交流；

　　3）營銷主管逐個(gè)就營銷員的工作提出點(diǎn)評；

　　4）營銷激勵與業(yè)績推動。

　　一次精心的會議經(jīng)營，就是一次對營銷團(tuán)隊(duì)的加油和充電，老營銷員會獲得調(diào)整和激勵，新營銷員會獲得學(xué)習(xí)和提升。

　　二、表格管理

　　營銷表格是營銷員自我管理、客戶管理的重要手段，也是營銷主管進(jìn)行營銷日常管理的重要工具。

　　1、營銷員出差行程計(jì)劃表

　　1）詳細(xì)計(jì)劃當(dāng)月行程路線（精確到每天），避免作無謂的“路線運(yùn)動”；

　　2）精心篩選拜訪目標(biāo)，做到“有的放矢”；

　　3）強(qiáng)化時(shí)間管理；

　　4）計(jì)劃填寫詳盡，操作性強(qiáng)，可檢查，臨時(shí)變動須提前向主管說明（報(bào)帳依據(jù)）。

　　2、市場信息收集匯總表

　　1）信息的準(zhǔn)確來自日常大量信息的收集和分析，要求營銷員自身做好每月工作日記，以作為信息匯總的來源；

　　2）本表提供的信息，經(jīng)處理后可作為營銷主管市場運(yùn)作的參考，及作為營銷員談判的部分

　　說辭。

　　3、工作總結(jié)

　　月度總結(jié)的大事之一，是工作方法和成效的書面反思，是營銷員自我提升的有效方式之一。

　　1）總結(jié)過去。將當(dāng)月的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行理論的提煉；2）總結(jié)對手。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　3）總結(jié)客戶。市場瞬息萬變，客戶亦然，營銷員必須隨時(shí)對客戶的經(jīng)營和動向了然于胸，否則，客戶流失會在莫名其妙中；

　　4）規(guī)劃未來。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，每月計(jì)劃直接指導(dǎo)營銷員的行程，使工作的可行性和效率一目了然。

　　以上三項(xiàng)必須在例會開始前交營銷主管審閱，具體管理細(xì)節(jié)見《營銷管理規(guī)定》。

　　三、技術(shù)管理

　　技術(shù)管理也是營銷日常管理的'重要方面。設(shè)備銷售是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作，一個(gè)優(yōu)秀的營銷員，不僅要有扎實(shí)的銷售技能，相關(guān)專業(yè)技術(shù)也要求功底深厚。營銷新人進(jìn)入公司，從新人培訓(xùn)開始，即接受營銷技巧和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，而且還應(yīng)配合有嚴(yán)格的新人培訓(xùn)摸底考試。在日常管理中，營銷部一般以月為單位，按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，分階段對新老營銷員強(qiáng)化培訓(xùn)。還應(yīng)將部分專業(yè)達(dá)標(biāo)要求（處理投訴等）與營銷員的晉升與考核結(jié)合起來。

　　四、職場管理和文化管理

　　營銷部職場是營銷員出差回公司后主要的活動場所，在職場里營銷員可以相互學(xué)習(xí)，交流心得，整理業(yè)務(wù)，調(diào)整心態(tài)。營銷職場既是營銷員工作學(xué)習(xí)場所，又是休息調(diào)整的心靈家園。職場辦公桌椅要求放整齊，環(huán)境衛(wèi)生清潔有序，墻報(bào)、喜報(bào)、標(biāo)語、口號按規(guī)范要求布置，整體氛圍要求寬松、明亮、整潔、積極、進(jìn)取。職場環(huán)境是營銷的重要環(huán)境之一。

　　另一個(gè)重要的企業(yè)環(huán)境是公司的文化環(huán)境。如果公司的企業(yè)文化建設(shè)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，有著良好的濃烈文化氛圍，則非常適合員工的成長與發(fā)展。營銷團(tuán)隊(duì)文化作為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，一方面根植于企業(yè)文化的沃土，另一方面又保持有鮮明的營銷特色。

　　市場經(jīng)濟(jì)條件下，左右人們購買行為的因素越來越多，這也給營銷人提出了更高的從業(yè)要求。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)，我輩惟有知難而進(jìn)，不斷提升自己的修為，方能不落人后，有所斬獲！

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