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外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法1
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員在電子商務(wù)平臺(tái)上借接來的訂單或通過其他渠道自費(fèi)開發(fā)的訂單，一律按實(shí)際銷售回款進(jìn)行提成。
二、報(bào)價(jià)統(tǒng)一由董事長制定報(bào)價(jià)單，若有新款沒有報(bào)價(jià)單時(shí)，應(yīng)先報(bào)董事長核定價(jià)格之后再報(bào)，若確實(shí)有特殊情況，則外貿(mào)人員應(yīng)在報(bào)完價(jià)后匯報(bào)董事長。
三、提成比例采取浮動(dòng)制原則，銷售合同款100萬人民幣以下(含)，按1%提;100萬—300萬，按1.5%提;300萬—500萬，按2%提;500萬—1000萬，按2.5%提;1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎(jiǎng)勵(lì)。提成的發(fā)放以貨款回收后三個(gè)月內(nèi)予以兌付。
四、公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的客源及其他業(yè)務(wù)員并非關(guān)聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務(wù)員跟單時(shí)，業(yè)務(wù)員享有比例提成，提成比例為0.5%。
五、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務(wù)員因素造成的'損失，業(yè)務(wù)員不承擔(dān)任何比例賠償責(zé)任，因業(yè)務(wù)員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行賠償，原則上不高于業(yè)務(wù)員年度提成累計(jì)總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請(qǐng)后不要客戶付樣品費(fèi)和快遞費(fèi)。
七、工資發(fā)放條例：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工資1200元保底基數(shù)，每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季，三個(gè)月內(nèi)銷售額不能達(dá)到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關(guān)系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該負(fù)起對(duì)所做訂單的銷售回款的催收責(zé)任，國際業(yè)務(wù)訂單訂的付款方式必須嚴(yán)格按照30%的預(yù)付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準(zhǔn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員管理辦法2
1、業(yè)務(wù)人員在國外采購商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。.
2、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù);特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。
3、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，并對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理辦公室出具的價(jià)格表對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)。
4、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
5、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。
6、對(duì)于外商要求按自己的'要求生產(chǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和技術(shù)部門，生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭及產(chǎn)品顏色等有特殊要求的，對(duì)此業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶的特殊要求進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)并及時(shí)確認(rèn)，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商再次確認(rèn)。
在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產(chǎn)后，客戶有要求變更的，其中額外產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)向客戶及時(shí)反映。費(fèi)用在公司承擔(dān)之內(nèi)的，由公司承擔(dān);費(fèi)用在公司承擔(dān)之外的，由客戶承擔(dān)。在正式包裝或印刷等特殊要求按照客戶要求生產(chǎn)中或生產(chǎn)后，如發(fā)現(xiàn)包裝或印刷等特殊要求有不符合客戶要求的，期中為業(yè)務(wù)員自己的疏忽產(chǎn)生的額外費(fèi)用，業(yè)務(wù)員要為自己的疏忽承擔(dān)一定責(zé)任，具體怎么承擔(dān)，由總經(jīng)理辦公室視情況作出決定。
7、企業(yè)按照客戶預(yù)訂交貨時(shí)間生產(chǎn)后，并通過了報(bào)關(guān)、報(bào)檢等一系列出口程序之后，由于業(yè)務(wù)員疏忽而造成交貨延期，包括期間因商檢、報(bào)關(guān)、港雜等產(chǎn)生的費(fèi)用，同時(shí)給公司造成一定的損失，業(yè)務(wù)員要為其疏忽承擔(dān)一定責(zé)任。
8、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無誤后，報(bào)經(jīng)理復(fù)核。
9、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行生產(chǎn)。
10、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;或由生產(chǎn)廠長或車間主任協(xié)調(diào)解決，或生產(chǎn)廠長上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。
11、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜;一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。
12、在訂艙過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)按照公司指定貨代(包括陸海運(yùn))進(jìn)行操作;對(duì)客戶指定貨代的情況，在向客戶指定貨代公司詢價(jià)后，如果指定貨代的海運(yùn)費(fèi)價(jià)格在市場價(jià)格的正常范圍內(nèi)，業(yè)務(wù)員可以按照客戶指定貨代安排訂艙，但業(yè)務(wù)員要向其所在生產(chǎn)企業(yè)提供關(guān)于客戶指定貨代的郵件或其他直接相關(guān)信息;如果指定貨代的海運(yùn)費(fèi)價(jià)格高于或是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場價(jià)格，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)把海運(yùn)費(fèi)的實(shí)際情況向客戶說明，同時(shí)建議客戶用海運(yùn)費(fèi)較低的貨代公司，以降低客戶的購買成本。如客戶不同意業(yè)務(wù)員建議的，業(yè)務(wù)員應(yīng)上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
13、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理;辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。
14、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。
15、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅;其中業(yè)務(wù)員要為自己操作的票數(shù)進(jìn)行核銷。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。每做完一票，業(yè)務(wù)員要及時(shí)向財(cái)務(wù)提供財(cái)務(wù)所需的單據(jù)，包括合同，報(bào)關(guān)單，裝箱單，提貨單，核銷單等，其中購銷合同必須包括買賣雙方簽字蓋章，及買家的國家名稱，有預(yù)付款的合同要給財(cái)務(wù)說明，以便財(cái)務(wù)做合同登記;同時(shí)，業(yè)務(wù)員向財(cái)務(wù)提供的合同要與報(bào)檢、報(bào)關(guān)所需合同上的金額一致。
此外，每個(gè)月底，業(yè)務(wù)員要向財(cái)務(wù)提供當(dāng)月出口的全部合同。
16、在每一票合同操作完成之后，業(yè)務(wù)員要及時(shí)做出一個(gè)出貨所需費(fèi)用的詳細(xì)清單，并上交到總經(jīng)理辦公室以作備案。
17、業(yè)務(wù)員待遇：
(1)、公司客戶
(2)、自己開發(fā)的客戶
18、客戶信息及分配問題：業(yè)務(wù)員在本企業(yè)工作期間開發(fā)的客戶為公司所有，業(yè)務(wù)員不得以公司名義私下與客戶進(jìn)行交易;一旦公司發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)員要為自己的行為承擔(dān)一定責(zé)任。對(duì)于公司的客戶，業(yè)務(wù)員要遵從公司的分配。業(yè)務(wù)員有義務(wù)提供客戶信息，以供公司備案;同時(shí)，公司也有義務(wù)為各個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶進(jìn)行保密，以免造成業(yè)務(wù)員之間的矛盾。
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