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員工管理辦法
員工管理辦法1
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范員工行為,建立和維持公司良好的生產(chǎn)秩序和勞動(dòng)紀(jì)律,樹(shù)立員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律意識(shí),形成良好的工作狀態(tài),根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際,制定本辦法。
第二條 法律依據(jù)。主要根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》和《工傷保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī)。
第三條 適用范圍。本辦法所稱員工是指與公司存在勞動(dòng)關(guān)系的在崗人員,在公司工作的勞務(wù)派遣員工參照本辦法執(zhí)行。
第二章 考勤管理
第四條 人力資源部是考勤紀(jì)律的管理部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤紀(jì)律的總體統(tǒng)計(jì)、管理和考核。
第五條 各部室和分公司是員工考勤的日常管理部門(mén),須指定專人負(fù)責(zé)日?记诠芾,按要求逐日做好考勤記錄,并交人力資源部匯總。
第三章 請(qǐng)假程序及批準(zhǔn)權(quán)限
第六條 公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假由辦公室按市公司領(lǐng)導(dǎo)干部管理辦法的規(guī)定進(jìn)行辦理。
第七條 公司中干請(qǐng)假程序。部室或分公司主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,須先向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),休假前須明確其請(qǐng)假期間的部門(mén)或分公司臨時(shí)負(fù)責(zé)人;部門(mén)副職負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,須先向部室或分公司正職負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第八條 一般員工請(qǐng)假程序。一天以內(nèi)的,由班組長(zhǎng)批準(zhǔn);兩天以內(nèi)的,由部室、分公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并報(bào)公司人力資源部備案;三天及以上的,由部門(mén)或分公司負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并報(bào)人力資源部備案。
第九條 公司中干和一般員工辦理上述請(qǐng)假程序時(shí),須本人親自辦理并填寫(xiě)員工請(qǐng)(休)假審批表,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。本人確實(shí)不便辦理手續(xù)的,必須委托他人代為辦理。
第十條 員工假期期滿后,須按管理權(quán)限,向批準(zhǔn)該假期的相關(guān)部門(mén)及時(shí)履行銷假手續(xù),否則按曠工處理。
第四章 員工作息時(shí)間和加班管理
第十一條 員工根據(jù)工作崗位分為標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制和非標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制作息時(shí)間按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行;非標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制包括綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制,作息時(shí)間根據(jù)工作需要合理調(diào)節(jié)。
第十二條 每個(gè)崗位具體實(shí)行的作息時(shí)間以員工簽訂的勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。如遇公司作息時(shí)間調(diào)整,則按調(diào)整后的規(guī)定執(zhí)行。員工崗位發(fā)生變化后,由人力資源部辦理員工勞動(dòng)合同變更手續(xù),再次明確崗位作息時(shí)間。
第十三條 確因工作需要而加班加點(diǎn)的部門(mén),應(yīng)事先提交《加班申請(qǐng)表》并按規(guī)定履行相關(guān)手續(xù),人力資源部將據(jù)此進(jìn)行加班工資造發(fā),未按規(guī)定程序履行加班手續(xù)的均視為無(wú)效加班。
第十四條 節(jié)日值班人員以公司辦公室有關(guān)值班通知為準(zhǔn)。
第十五條 員工在非國(guó)家法定節(jié)假日進(jìn)行的加班一律不支付加班工資,由部門(mén)或分公司負(fù)責(zé)人安排補(bǔ)休;員工在法定節(jié)假日發(fā)生的加(值)班按勞動(dòng)合同中約定的加班工資計(jì)發(fā)基數(shù)的300%支付加班工資。
第五章 假別及假期待遇
第十六條 事假。員工因個(gè)人事務(wù)需離崗辦理,必須按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù),填寫(xiě)員工請(qǐng)假審批表。事假超過(guò)半天者,停發(fā)休假期間的工資。當(dāng)月請(qǐng)事假累計(jì)達(dá)4個(gè)工作日的,每個(gè)工作日計(jì)扣月績(jī)效獎(jiǎng)金的10%;5個(gè)工作日及以上的,停發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金;季度累計(jì)事假超過(guò)15個(gè)工作日及以上的,計(jì)扣當(dāng)年10%的年終獎(jiǎng)。
第十七條 病假(含非因工負(fù)傷)。員工患病需停工治療或休息的,應(yīng)憑縣級(jí)及以上醫(yī)院的診斷病歷和休息證明,并按請(qǐng)假程序經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假。
第十八條 病假待遇。員工當(dāng)月內(nèi)請(qǐng)病假累計(jì)3-5天者計(jì)扣當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的10%;累計(jì)6-10天者計(jì)扣30%;10天以上者停發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。
員工患病停工治療休息在六個(gè)月以內(nèi)的,其醫(yī)療期病假月工資為:
。1)連續(xù)工齡不滿10年的,按本人月基薪的75%發(fā)放;
。2)連續(xù)工齡滿10年不滿20年的,按本人月基薪的85%發(fā)放;
。3)連續(xù)工齡滿20年不滿30年的,按本人月基薪的95%發(fā)放;
。4)連續(xù)工齡滿30年及以上的,按本人月基薪的100%發(fā)放。
員工患病停工治療在六個(gè)月以上的病假工資在上款規(guī)定的基礎(chǔ)上再降低20%,并且停止享受企業(yè)年金。全國(guó)勞動(dòng)模范、省級(jí)勞動(dòng)模范,以及部隊(duì)軍以上單位授予戰(zhàn)斗英雄或曾立一等功并一直保持榮譽(yù)的職工,在病假期間工資照發(fā)。
第十九條 工傷假。員工因工負(fù)傷(含職業(yè)。┬枰9ぶ委熁蛐菹⒄撸瑧(yīng)憑勞動(dòng)局的工傷證明、醫(yī)院證明,按停工留薪期相關(guān)規(guī)定休假。
停工留薪期滿或工傷治療終結(jié)時(shí),根據(jù)醫(yī)院原始資料及相關(guān)的勞動(dòng)能力鑒**論,由人力資源部辦理復(fù)工手續(xù)。
工傷員工在停工期內(nèi)工資待遇按工傷保險(xiǎn)條例規(guī)定執(zhí)行,公司各類績(jī)效獎(jiǎng)不予享受。本規(guī)定前發(fā)生的工傷,按原相關(guān)協(xié)議履行。
第二十條 婚假;榧偌倨跒5個(gè)工作日,如男、女雙方均符合晚婚條件再增加婚假10個(gè)工作日,再婚婚假為5個(gè)工作日;榧?gòu)膯T工領(lǐng)到結(jié)婚證書(shū)之日起一年內(nèi)有效,婚假期間不計(jì)扣工資及福利待遇。
第二十一條 生育假。按《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》、《重慶市職工生育保險(xiǎn)暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條 喪假。員工本人的直系親屬(父母、配偶或子女)死亡的,在填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表,經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后給假5天,喪假期間不計(jì)扣工資及福利待遇。
第二十三條 年休假。公司在崗員工,連續(xù)工齡滿1年及以上的,可享受年休假。具體標(biāo)準(zhǔn)為:
。1)員工參加工作滿1年不滿10年的,每年可享受5個(gè)工作日的年休假;
。2)工作滿10年,不滿20年的,每年可享受10個(gè)工作日的年休假;
。3)工作滿20年的,可享受15個(gè)工作日的年休假;
。4)全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)"五一"勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、省部級(jí)勞動(dòng)模范(包括享受省部級(jí)勞動(dòng)模范待遇者),不論參加工作年限長(zhǎng)短,均可享受15個(gè)工作日的年休假;
第二十四條 年休假申請(qǐng)程序和要求。每年年底由人力資源部進(jìn)行員工當(dāng)年年休假天數(shù)的核定并通知各部門(mén)和分公司,由各部門(mén)和分公司負(fù)責(zé)人在確保不影響工作和生產(chǎn)的前提下,制定本部門(mén)和分公司員工年休假計(jì)劃。
年休假實(shí)行公司安排和員工自愿申請(qǐng)兩種形式,各單位要充分利用工作間歇期或工程間歇期安排員工休假。如本人不同意在安排的.休假時(shí)間內(nèi)休息,視為自動(dòng)放棄當(dāng)年的年休假。
員工申請(qǐng)年休假須提前一周填寫(xiě)《請(qǐng)假審批表》,完善相關(guān)手續(xù)并獲得批準(zhǔn)后,交人力資源部備案。人力資源部將根據(jù)考勤情況監(jiān)督年休假計(jì)劃的執(zhí)行。
第二十五條 員工申請(qǐng)事假或病假時(shí),應(yīng)先用當(dāng)年未休完的年休假進(jìn)行抵消,請(qǐng)假天數(shù)不夠抵消的,再按事假或病假相關(guān)規(guī)定辦理。員工年休假期間視為正常出勤,薪酬待遇不變。
第六章 違紀(jì)處理
第二十六條 員工違紀(jì)分為嚴(yán)重違紀(jì)和一般違紀(jì)。員工有下列行為之一屬于嚴(yán)重違紀(jì):
。1)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退、離崗和其它違紀(jì)累計(jì)超過(guò)3次的;
。2)曠工3天及以上的;
。3)在辦公或工作區(qū)域內(nèi)吵架、打架,造成不良影響的;
(4)以暴力或兇器威脅公司各級(jí)管理人員的;
。5)帶頭滋事或煽動(dòng)他人滋事,影響企業(yè)正常工作秩序的;
。6)因違反公司紀(jì)律,給公司形象造成嚴(yán)重影響或造成公司1萬(wàn)元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的;
。7)作為考勤紀(jì)律的監(jiān)督者、記錄者或執(zhí)行者,對(duì)考勤弄虛作假,一年內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)3次及以上的;
。8)觸犯刑法的。
第二十七條 對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的處罰。員工出現(xiàn)一次嚴(yán)重違紀(jì)的,將計(jì)扣員工3個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重的,除計(jì)扣3個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金外,還將計(jì)扣當(dāng)年全部年終獎(jiǎng);情節(jié)特別嚴(yán)重或影響特別惡劣的,將依法解除勞動(dòng)關(guān)系。
第二十八條 一般違紀(jì)及處罰。未構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)的為一般違紀(jì),包括遲到、早退、離崗、曠工和其它違紀(jì)等,對(duì)一般違紀(jì)的處罰如下:
。1)員工出現(xiàn)遲到、早退、離崗或其它違紀(jì)的,按50元/次予以考核;
。2)員工曠工1天的,計(jì)扣半月績(jī)效獎(jiǎng)金;
。3)員工曠工2天的,進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并計(jì)扣一個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金;
。4)作為考勤紀(jì)律的監(jiān)督者、記錄者或執(zhí)行者,對(duì)考勤弄虛作假,出現(xiàn)一次計(jì)扣1個(gè)月績(jī)效獎(jiǎng)金。
第二十九條 遲到、早退的時(shí)間界定適用于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的員工,實(shí)行非標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的項(xiàng)目生產(chǎn)人員由各分公司制定相關(guān)管理辦法,報(bào)公司人力資源部備案。
第七章 其 他
第三十條 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋,未盡事宜根據(jù)國(guó)家或重慶市相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
第三十一條 本辦法自發(fā)文之日起試行。
員工管理辦法2
為進(jìn)一步完善操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)對(duì)重要崗位的監(jiān)督和管理,防范案件的發(fā)生,根據(jù)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)文件精神,為規(guī)范本行重要崗位強(qiáng)制休假工作,特制定本辦法。
一、強(qiáng)制休假的主要對(duì)象
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)部(營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))、營(yíng)銷部門(mén)的負(fù)責(zé)人;
。ǘ┰谥匾獚徫还ぷ鞯墓駟T,包括會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、資金交易業(yè)務(wù)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)的主管,以及財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、出納、對(duì)帳、資金交易、憑證印章管理、解款員、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理及運(yùn)行等人員。
二、強(qiáng)制休假的時(shí)間安排
強(qiáng)制休假應(yīng)當(dāng)每年1次,但最遲不得超過(guò)2年。每次連續(xù)2至5個(gè)工作日(不含公休日)。強(qiáng)制休假的時(shí)間安排可與員工年休假制度相結(jié)合。具體時(shí)間應(yīng)當(dāng)按照隨機(jī)的原則向強(qiáng)制休假對(duì)象宣布。
三、強(qiáng)制休假工作的組織管理
。ㄒ唬⿵(qiáng)制休假工作按照管理權(quán)限實(shí)行各負(fù)其責(zé)。各部門(mén)需根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況,每半年擬定一次強(qiáng)制休假計(jì)劃,分別于每年的1月20日之前和7月20日之前報(bào)綜合管理部備案。
。ǘ┚C合管理部在必要時(shí)統(tǒng)一部署各部門(mén)重要崗位的強(qiáng)制休假工作。
四、強(qiáng)制休假的交接
。ㄒ唬⿵(qiáng)制休假由綜合管理部簽發(fā)《強(qiáng)制休假通知書(shū)》,并由主管領(lǐng)導(dǎo)于當(dāng)日當(dāng)場(chǎng)通知本人。
(二)被安排強(qiáng)制休假的人員在接到《強(qiáng)制休假通知書(shū)》后,必須無(wú)條件執(zhí)行,立即與替崗人員交接工作,不得拒絕或拖延。替崗人員應(yīng)當(dāng)具有該崗位的任職資格,并且能夠勝任該崗位的工作。監(jiān)交人為所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人或者由該負(fù)責(zé)人指定!稄(qiáng)制休假交接登記表》須存檔備查。
(三)強(qiáng)制休假人員在休假期間原則上不應(yīng)當(dāng)離開(kāi)所在地,如若離開(kāi),需經(jīng)綜合管理部報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
。ㄋ模⿵(qiáng)制休假人員在休假期滿后,須按時(shí)返回崗位并且與替崗人員辦理交接手續(xù)。
五、強(qiáng)制休假期間的業(yè)務(wù)檢查和審計(jì)
對(duì)重要崗位的業(yè)務(wù)檢查和報(bào)告是強(qiáng)制休假制度最重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。在強(qiáng)制休假期間,由替崗人員對(duì)休假人員所在崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查,檢查完畢向綜合管理部提交《強(qiáng)制休假檢查報(bào)告》,報(bào)告要重點(diǎn)描述對(duì)該崗位進(jìn)行重點(diǎn)檢查的過(guò)程和結(jié)果,并且針對(duì)存在的問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)提出整改意見(jiàn)。報(bào)告由分管行領(lǐng)導(dǎo)審查并簽署整改意見(jiàn),由所在部門(mén)存檔備查。
六、強(qiáng)制休假人員的'待遇
強(qiáng)制休假人員在休假期間,其待遇不變。
七、有關(guān)責(zé)任
。ㄒ唬⿲(duì)于替崗人員在替崗期間發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題特別是案件隱患袒護(hù)包庇、隱瞞不報(bào)的,視同違紀(jì),根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)替崗人員予以嚴(yán)肅處理或相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
。ǘ┚C合管理部部將會(huì)同相關(guān)部門(mén)不定期抽查監(jiān)督各部(網(wǎng)點(diǎn))強(qiáng)制休假制度的落實(shí)和實(shí)施情況。對(duì)強(qiáng)制休假工作流于形式或者強(qiáng)制休假率達(dá)不到要求的部門(mén)(網(wǎng)點(diǎn)),將督促并監(jiān)督整改。期間發(fā)生案件的,將對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以從重處罰。
員工管理辦法3
一、總則
為了完善食堂管理,規(guī)范員工就餐行為,特制定本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于xxxx公司全體職員就餐管理。
三、員工卡管理細(xì)則
3.1、就餐:?jiǎn)T工憑此卡在食堂刷卡就餐,每張卡每餐只能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)刷卡一次,每張卡每天只能刷二次。
3.2、員工卡的辦理、則需繳納10元押金。
3.2.1、員工卡的辦理:新進(jìn)或調(diào)入職員,入職手續(xù)辦理完成后,員工憑人力資源專員開(kāi)據(jù)的《員工卡充值單》到食堂辦理餐卡。新進(jìn)、調(diào)入或借調(diào)返崗職員調(diào)入當(dāng)月的伙食,按實(shí)際到崗日數(shù)折算。
3.2.2、員工卡的補(bǔ)辦:職員因保存不當(dāng)導(dǎo)致員工卡損壞或遺失,應(yīng)及時(shí)在食堂辦理員工餐卡補(bǔ)辦或掛失登記,并繳納補(bǔ)卡費(fèi)10元辦理新卡。(原卡掛失后自動(dòng)失效)
3.3、員工卡的'退還:職員離職或調(diào)出,持交接清單在食堂辦理退卡手續(xù),由食堂填寫(xiě)當(dāng)月用餐明細(xì)后,交廠方確認(rèn)。員工卡退還食堂。將退還10元押金。(如員工卡遺失或損壞,則不退還押金。)
3.4、伙食標(biāo)準(zhǔn)
供餐方案一:5元/人/餐,我司推出一葷一素一湯,米飯任吃。(附菜譜確保份量)
供餐方案二:6元/人/餐,我司推出二葷一素一湯,米飯任吃。(附菜譜確保份量)。供餐方案三:7元/人/餐,我司推出二葷二素一湯,米飯任吃。(附菜譜確保份量)。
3.4.1早餐、夜宵按實(shí)際消費(fèi)情況以現(xiàn)金支付.
3.5、如因工作需要,來(lái)客需在食堂就餐,經(jīng)辦人憑食堂客人用餐卡打卡就餐。
3.5.1、來(lái)客就餐流程:各部門(mén)經(jīng)辦人先填寫(xiě)《客餐簽批單》,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批,將簽批的《客餐簽批單》交食堂管理人員后,憑客人用餐卡打卡就餐。若部門(mén)負(fù)責(zé)人不在,經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)向食堂管理人員說(shuō)明,并在食堂作好登記,三日內(nèi)完成補(bǔ)簽手續(xù)。
3.5.2、客人用餐卡由綜合管理中心內(nèi)勤每月統(tǒng)一在投資財(cái)務(wù)審計(jì)中心出納處充值。
3.6、員工卡僅供本人使用,不得借予或轉(zhuǎn)于他人使用。
四、結(jié)算
食堂每月1日到行政部進(jìn)行上月就餐打卡記錄統(tǒng)計(jì)。與貴司行政部門(mén)核對(duì)。到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算上月餐費(fèi),最在本月5日前結(jié)算清上月餐費(fèi)。
五、就餐規(guī)定
4.1、就餐時(shí)間
4.1.1、就餐時(shí)間按公司規(guī)定時(shí)間執(zhí)行,其他時(shí)間食堂一律停止?fàn)I業(yè),其他特殊情況須經(jīng)公司行政部批準(zhǔn)后營(yíng)業(yè)。
4.1.2、公司員工必須按規(guī)定時(shí)間就餐,上班時(shí)間不得進(jìn)入餐廳就餐,更不得提前就餐。
4.1.3、如遇會(huì)議或其他事情影響正常開(kāi)餐時(shí)間的廠方要提前通知食堂,做好提前或推遲開(kāi)餐時(shí)間。
4.1.4、未經(jīng)允許,就餐員工不得私自進(jìn)入廚房及售賣(mài)間。
4.2、排隊(duì)就餐制
4.2.1、所有員工必須按照先后順序排隊(duì)打飯,不得插隊(duì),服從食堂人員管理和勸告,不得爭(zhēng)先恐后,不推敲盆喧嘩。
4.2.2、就餐人員必須按需盛飯打湯,不許故意造成浪費(fèi)。在餐廳用餐的人員米飯吃完不夠憑餐具到售賣(mài)間免費(fèi)領(lǐng)用,吃飽為止;需打包到餐廳外就餐的,米飯固定標(biāo)準(zhǔn)(一人吃飽份量)供給,不得再添加。
4.2.3、食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,不隨地丟棄雜物,不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧,做到文明用餐。
4.2.4、就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督,愛(ài)護(hù)公物、餐具,講究道德。
4.2.5、講文明、講禮貌,尊重食堂人員,對(duì)食堂管理服務(wù)有意見(jiàn),可向行政部提出,不能與食堂人員爭(zhēng)吵。
4.2.6、就餐人員要愛(ài)護(hù)食堂的公物和設(shè)施,不得隨意挪動(dòng)或損壞,若有損壞,照價(jià)賠償。
4.2.7、對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見(jiàn)者,可向行政部協(xié)商解決和完善,不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭(zhēng)吵、打架。如有違反以上規(guī)定者,行政部有權(quán)給予相應(yīng)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者、屢教不改者,給予行政處分或除名。
六、需要公司配合事項(xiàng)
5.1、如有需要,甲方應(yīng)適時(shí)委派水工、電工、焊工等專業(yè)人員配合廚房工作順利進(jìn)行。
5.2、各餐用膳時(shí)段,甲方應(yīng)委派專人(總務(wù)、保安)配合乙方督導(dǎo)就餐人員用餐秩序,共同維持餐廳環(huán)境清潔、衛(wèi)生。
5.3、嚴(yán)格按合同約定時(shí)間支付當(dāng)月員工餐費(fèi)。
5.4、對(duì)拒不配合食堂管理人員工作,帶頭在食堂聚眾鬧事、無(wú)理取鬧者,公司應(yīng)協(xié)助食堂對(duì)其進(jìn)行規(guī)勸、教育、處罰,以維護(hù)食堂經(jīng)營(yíng)者正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
5.5、經(jīng)營(yíng)期間,公司不得隨意變更合同條款,增加任何額外收費(fèi)項(xiàng)目。
5.6、如遇放假或其他原因需停餐時(shí),應(yīng)至少提前一個(gè)工作日以書(shū)面形式通知食堂;有客人需在食堂用餐時(shí),同樣需提前4小時(shí)以上通知食堂。
注:凡是固定餐人員可享受95折扣。
七、附則
6.1、本管理辦法從x年x月x日正式執(zhí)行。
6.2、附表:
6.2.1、《客餐簽批卡》 6.2.2、《員工卡充值單》
員工管理辦法4
湖北博盈投資股份有限公司
員工崗位聘用辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范公司勞動(dòng)人事管理制度,形成平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、獎(jiǎng)罰分明、合理流動(dòng)的用工用人機(jī)制,特制定本辦法。
第二章 適用范圍
第二條 公司全體員工均適用本辦法
第三章 定編及崗位設(shè)定
第三條 公司人力資源部根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和要求,提出公司人員規(guī)模和人力資源需求規(guī)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
第四條 人力資源部會(huì)同各部門(mén)科學(xué)合理地劃分企業(yè)組織職務(wù),明確職務(wù)間的相互關(guān)系,建立清晰的職務(wù)層次和順序。
第五條 編制崗位說(shuō)明書(shū),明確每個(gè)崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、 權(quán)限、責(zé)任大小以及任職條件。
第四章 崗位聘用原則
第六條 堅(jiān)持任人唯賢、優(yōu)化組合結(jié)構(gòu)。
第七條 公司調(diào)配方案與個(gè)人業(yè)務(wù)專長(zhǎng)和意愿相結(jié)合。
第八條 實(shí)行自上而下的逐級(jí)聘用制,并由人力資源部統(tǒng)一辦 理聘用手續(xù)。
第九條 崗位聘用期限不得超過(guò)員工勞動(dòng)合同期限。
第五章 管理人員任免
第十條 公司高級(jí)管理人員由董事會(huì)成員、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、 董事會(huì)秘書(shū)和財(cái)務(wù)總監(jiān)組成;公司中級(jí)管理人員由各部門(mén)部長(zhǎng)、經(jīng)理、主任和部門(mén)副部長(zhǎng)、副經(jīng)理、副主任組成。
第十一條 公司管理人員任免通過(guò)聘用制實(shí)現(xiàn),即聘用和解聘。
第十二條 公司高級(jí)管理人員的任免:
1、總經(jīng)理由董事長(zhǎng)提名,董事會(huì)任免;
2、董事會(huì)秘書(shū)由董事長(zhǎng)提名,董事會(huì)任免;
3、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)由總經(jīng)理提名,董事會(huì)任免。
第十三條 公司中層管理人員由總經(jīng)理任免。
第十四條 公司所有人事任免事項(xiàng),均須正式行文通告。
第六章 晉升和降職
第十五條 公司建立正常職務(wù)升遷機(jī)制,由人力資源部提出備選方案報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議后實(shí)施。
第十六條 對(duì)成績(jī)出色者或卓著者,可以晉升職位,特殊情況可破格晉升。
第十七條 對(duì)業(yè)績(jī)不良者或違反公司規(guī)章制度者,可以降職使用,特殊情況可連降幾級(jí)。
第十八條 職位升遷由部門(mén)負(fù)責(zé)人或公司高級(jí)管理人員提出,經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn),由公司人力資源部行文通告。
第十九條 當(dāng)事人可因自身工作原因向公司提出晉升或降職請(qǐng)求,人力資源部受理后提出初步意見(jiàn),報(bào)公司高級(jí)經(jīng)理會(huì)議審批。
第二十條 員工職位升遷后,其工資福利待遇應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,特殊情況報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可保持不變。
第七章 崗位調(diào)換
第二十一條 為了做到人盡其才,公司允許員工在公司崗位間調(diào)動(dòng)。
第二十二條 員工主動(dòng)提出崗位調(diào)換時(shí),可向人力資源部遞交調(diào)動(dòng)申請(qǐng)書(shū),經(jīng)新舊崗位部門(mén)負(fù)責(zé)人和公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由人力資源部正式行文任免事項(xiàng),當(dāng)事人辦理交接手續(xù)。
第二十三條 公司提出人事調(diào)動(dòng)命令時(shí),征求員工個(gè)人和新舊崗位部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)后,人力資源部正式行文調(diào)動(dòng),當(dāng)事人辦理交接手續(xù)。
第二十四條 所有崗位變動(dòng),其部門(mén)負(fù)責(zé)人均須對(duì)員工原崗位的工作進(jìn)行考核、鑒定,并交人力資源部存檔。
第八章 試用及正式聘用
第二十五條 公司所有員工均應(yīng)實(shí)行試用制,須簽訂試用勞動(dòng)合同或在勞動(dòng)合同中規(guī)定試用期。新員工試用期一般不超過(guò)3個(gè)月,需延長(zhǎng)試用期的必須報(bào)總經(jīng)理審批,但試用期最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。
第二十六條 試用員工部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其試用期工作績(jī)效進(jìn)行考核,提出提前結(jié)束、按原定期限、延期、解聘等意見(jiàn),并填寫(xiě)試用考核單,送人力資源部審核。
第二十七條 員工由試用轉(zhuǎn)入正式聘用,須簽定正式勞動(dòng)合同或由人力資源部發(fā)出通知。
第二十八條 根據(jù)員工崗位、職務(wù)等原因,可協(xié)商決定員工的聘用年限,一般分別為1年、2年、3年。員工在公司連續(xù)工作滿XX年的,如員工提出,可續(xù)簽無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。
第二十九條 員工和公司根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,確定員工在試用、正式期的.工資、獎(jiǎng)金和其他福利待遇。
第九章 解 聘
第三十條 公司因下列原因,可對(duì)有關(guān)員工解聘:
1、受聘人因本業(yè)務(wù)、技術(shù)水平等原因,經(jīng)考核不能勝任崗位要求;
2、受聘人在規(guī)定的一段時(shí)間內(nèi)不能完成崗位任務(wù);
3、因違反國(guó)家和公司法律規(guī)章制度;
4、因公司部門(mén)工作變化,部門(mén)提出撤崗;
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p; 5、公司因經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)范圍調(diào)整、變化;
6、受聘人因脫產(chǎn)進(jìn)修、長(zhǎng)期外借,難以履行崗位責(zé)任;
7、無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工達(dá)十五天;
8、因身體健康狀況不適宜崗位要求;
9、受聘人因勞動(dòng)合同趨于屆滿;
10、其他本公司認(rèn)為不合適崗位工作要求且不觸犯國(guó)家有關(guān)法規(guī)的事宜。
第三十一條 解聘可由員工或公司各方提出,須于離職前1個(gè)月提出。
第三十二條 公司無(wú)正當(dāng)理由提出解聘要求的,按雙方簽定的勞動(dòng)合同進(jìn)行補(bǔ)償。
第三十三條 員工解聘后,公司將不再負(fù)擔(dān)員工的任何非公司職責(zé)范圍內(nèi)的費(fèi)用。
第十章 附 則
第三十四條 本辦法由人力資源部解釋、補(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議審議通過(guò)后生效。
員工管理辦法5
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。
3、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、 接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
6、 員工在接聽(tīng)電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、公司作息時(shí)間表
1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、 作息時(shí)間規(guī)定
上午:9:00至12:00
下午:13:30至18:00
3、 員工上下班施行指紋打卡,上下班均須打卡,請(qǐng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽【外出申請(qǐng)單】后方可離開(kāi)公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、 員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
四、工作要求
1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為一個(gè)月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。
3、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
4、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn).。
5、 經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
6、 不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
7、 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
8、 員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
9、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)告知網(wǎng)管安排修理。
五、 保密規(guī)定
1、 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、 任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、 員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)主管或經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門(mén)主管或經(jīng)理同意。
5、 員工不服從上級(jí)指揮,目無(wú)領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級(jí),而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處理。
6、 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、 公司是一個(gè)大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、 物品管理
1、 辦公用品的日常管理由行政人事部專門(mén)人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買(mǎi);
2、 每月10日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上,由管理部專門(mén)負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門(mén)負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回,根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、 若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫(xiě)【購(gòu)物申請(qǐng)單】后,交由專門(mén)負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購(gòu)置。
4、 新進(jìn)人員到職時(shí)由行政人事部統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的.清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、 工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、 工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽(tīng)音樂(lè)等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
4、 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。
十、獎(jiǎng)懲辦法:
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì):
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
B、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究,給予相應(yīng)的懲罰:
A、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;
B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的;
C、私自把公司客戶介紹他人的。
員工管理辦法6
一、招聘兼職員工的目的:
解決既有工作人手不足的問(wèn)題
摸索形成一套新型的用人與合作機(jī)制;
工作中發(fā)現(xiàn)具有潛質(zhì)的后備人員。
二、兼職員工招聘流程:
申請(qǐng)人向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和交工部領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng),說(shuō)明招聘兼職員工的原因,兼職員工的具體崗位職責(zé)、兼職時(shí)間、工作部門(mén)等內(nèi)容;
獲批準(zhǔn)后,申請(qǐng)人組織、人力資源室配合招聘工作;
確定人選后,填寫(xiě)兼職員工登記表并向人力資源室報(bào)備,人力資源室與兼職員工簽訂兼職協(xié)議,內(nèi)容涉及工作類型、薪酬等,同時(shí)將身份證復(fù)印件等在人事和財(cái)務(wù)各存一份;實(shí)習(xí)時(shí)間及報(bào)酬從實(shí)習(xí)生到人力資源室報(bào)到、簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議之日起算。
申請(qǐng)人根據(jù)實(shí)際工作時(shí)間,填寫(xiě)《勞動(dòng)人員薪酬審批表》,經(jīng)室主任審核、主管主任批準(zhǔn)之后,每個(gè)月10日前將上個(gè)月的《勞動(dòng)人員薪酬審批表》交給財(cái)務(wù)人員,不滿一月的按照實(shí)際時(shí)間另行支付。
財(cái)務(wù)人員根據(jù)《勞動(dòng)人員薪酬審批表》支取勞務(wù)并發(fā)給兼職員工。
正式實(shí)習(xí)生可憑實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)向計(jì)算機(jī)管理員申請(qǐng)考勤卡、計(jì)算機(jī)、內(nèi)部通訊用戶,其他兼職員工可申請(qǐng)計(jì)算機(jī),但不可申請(qǐng)內(nèi)部通訊用戶和考勤卡,并限制其對(duì)服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)限。
三、兼職員工報(bào)酬
所有兼職員工的報(bào)酬足月按600元/月核算,不足部分按30元/天核算。兼職員工的報(bào)酬有特殊要求的,申請(qǐng)人須經(jīng)室主任、主管主任批準(zhǔn)。
正式簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的京外實(shí)習(xí)生,與正式員工一樣,享受房補(bǔ)和通訊補(bǔ)助;其他兼職員工則不享受。
所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害,我部門(mén)僅給予道義上的援助和支持。
四、兼職員工的管理
兼職員工應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)兼職員工登記表并向人力資源室報(bào)備,否則不予辦理勞動(dòng)報(bào)酬,所造成的后果由申請(qǐng)人負(fù)責(zé)。
兼職員工到崗后,申請(qǐng)人應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋交通工程部的`各項(xiàng)規(guī)章制度,為其提供必要的培訓(xùn),使其盡快進(jìn)入角色。申請(qǐng)人有義務(wù)督促兼職員工樹(shù)立集體榮辱觀,自覺(jué)維護(hù)交通工程部的集體形象。
短期兼職人員(兩個(gè)月以內(nèi))離職時(shí)應(yīng)寫(xiě)出工作報(bào)告,對(duì)所承擔(dān)工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié);由主管人員寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)(包括任務(wù)內(nèi)容、完成情況、后續(xù)需求,該受聘人員的作用與貢獻(xiàn)等簡(jiǎn)短記錄)。
中長(zhǎng)期人員(超過(guò)兩個(gè)月)應(yīng)按工作進(jìn)程寫(xiě)出階段性工作總結(jié)報(bào)告,由主管人員附署工作考評(píng)。
所有兼職員工需簽訂保密協(xié)議并自覺(jué)遵守,利用在我部門(mén)工作期間成果和數(shù)據(jù)發(fā)表的論文等形式成果必須冠以我部門(mén)名稱。
除小時(shí)工外,其他兼職人員離職時(shí)應(yīng)交接工作及所借公物,申請(qǐng)人務(wù)必告知人力資源室,否則申請(qǐng)人將負(fù)責(zé)所造成的財(cái)務(wù)損失。
員工管理辦法7
第一章總則
第一條為了建立與現(xiàn)代金融企業(yè)制度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)效益評(píng)價(jià)和員工管理機(jī)制,改革我市農(nóng)村信用社員工薪酬分配辦法,發(fā)揮員工工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,制定本辦法。
第二條本《辦法》所稱員工是指與市聯(lián)社簽訂《勞動(dòng)合同》的中層(含)以下在崗干部職工;所稱機(jī)構(gòu)是指市聯(lián)社直管的信用社(營(yíng)業(yè)部、貸款中心)和分社。
第三條機(jī)構(gòu)等級(jí)員工等級(jí)是指根據(jù)預(yù)先設(shè)定的考核指標(biāo)體系,采用百分制考核方式,通過(guò)對(duì)直管機(jī)構(gòu)及在崗員工進(jìn)行定性和定量考核而確定的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理級(jí)次和員工綜合素質(zhì)等級(jí)。
第四條機(jī)構(gòu)等級(jí)是確定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人年薪標(biāo)準(zhǔn)及員工等級(jí)占比的依據(jù),員工等級(jí)是確定員工年薪標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
第五條實(shí)行員工等級(jí)年薪遵循的原則:
。ㄒ唬┮詷I(yè)績(jī)?yōu)橹行拇_定員工等級(jí),體現(xiàn)不同等級(jí)員工薪酬有別的原則。
。ǘ┮孕б鏋橹行拇_定信用社等級(jí),體現(xiàn)不同等級(jí)社之間負(fù)責(zé)人薪酬有別和各等級(jí)員工比例有別的原則。
(三)實(shí)行等級(jí)年審、考核制度,薪酬隨級(jí)別波動(dòng)的原則。
(四)等級(jí)評(píng)定和薪酬考核公開(kāi)透明、公平合理的原則。
。ㄎ澹┬匠旰怂愫椭Ц秷(jiān)持先審計(jì),后兌現(xiàn)的原則。
第二章機(jī)構(gòu)等級(jí)的確定及待遇
第六條信用社(含直管分社,下同)等級(jí)考核方法
。ㄒ唬┬庞蒙绲燃(jí)依百分考核得分多少確定。具體標(biāo)準(zhǔn)如下表:
考核得分120分以上(含)100-119分(均含)80—99分(均含)79分(含)以下
機(jī)構(gòu)等級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)
。ǘ┬庞蒙绲燃(jí)考核指標(biāo)分為計(jì)分指標(biāo)和倒扣分指標(biāo),其中:計(jì)分指標(biāo)為100分,倒扣分指標(biāo)為30分。
第七條信用社等級(jí)按自評(píng)申報(bào)-聯(lián)社審定的程序進(jìn)行。
第八條確定等級(jí)信用社待遇遵循信用社等級(jí)越高,負(fù)責(zé)人待遇相對(duì)高,本社高級(jí)別員工占比相對(duì)高,反之則低的原則。不同等級(jí)信用社負(fù)責(zé)人各年度薪酬標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)全轄經(jīng)營(yíng)效益狀況確定。不同等級(jí)信用社員工級(jí)別比例分配見(jiàn)下表:
機(jī)構(gòu)等級(jí)一級(jí)員工二級(jí)員工三級(jí)員工四級(jí)員工五級(jí)員工六級(jí)員工
比例比例比例比例比例比例
一級(jí)信用社聯(lián)社評(píng)定255025—聯(lián)社評(píng)定
二級(jí)信用社聯(lián)社評(píng)定15403510聯(lián)社評(píng)定
三級(jí)信用社聯(lián)社評(píng)定10304515聯(lián)社評(píng)定
四級(jí)信用社聯(lián)社評(píng)定5205520聯(lián)社評(píng)定
聯(lián)社機(jī)關(guān)聯(lián)社評(píng)定3050——聯(lián)社評(píng)定
第九條城區(qū)各單一組織資金的'分社等級(jí)確定及待遇。
。ㄒ唬┩瑫r(shí)具備存款總額3000萬(wàn)元(不含)以上和人均存款600萬(wàn)元(不含)以上條件的,比照三級(jí)信用社各等級(jí)員工比例確定員工級(jí)別,負(fù)責(zé)人享受一級(jí)員工待遇。
。ǘ┑陀诘冢ㄒ唬┛顦(biāo)準(zhǔn)任何一項(xiàng)的,比照四級(jí)信用社各等級(jí)員工比例確定員工級(jí)別,負(fù)責(zé)人享受二級(jí)員工待遇。
第三章員工等級(jí)確定及待遇
第十條員工等級(jí)確定
員工等級(jí)確定程序按照公開(kāi)考試——自評(píng)申報(bào)——民主測(cè)評(píng)——業(yè)績(jī)考核——單位負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)——信用社評(píng)定小組評(píng)定——市聯(lián)社終審定級(jí)的步驟進(jìn)行。
各社評(píng)定的各等級(jí)員工數(shù)量不得突破市聯(lián)社下達(dá)的計(jì)劃。
第十一條全市信用社員工共劃分6個(gè)等級(jí)。各等級(jí)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)各年度經(jīng)營(yíng)效益狀況合理確定。
第十二條20__年起,因年齡限制不再擔(dān)任中層管理干部正職和具有特殊貢獻(xiàn)的員工及關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干可評(píng)定為一級(jí)員工,其評(píng)定權(quán)在市聯(lián)社,因年齡限制不再擔(dān)任中層管理干部副職的員工掛靠二級(jí)員工待遇標(biāo)準(zhǔn),F(xiàn)任聯(lián)社中層干部正、副職任職期間享受崗位職務(wù)年薪,離職時(shí)若無(wú)升、降級(jí)情節(jié),統(tǒng)一確定為二、三級(jí)員工,享受已定級(jí)別相應(yīng)的年薪工資待遇。
凡具有以下情節(jié)的員工為六級(jí)員工:崗位技能考試不及格的末位2名員工;因違規(guī)違紀(jì)受記過(guò)(不含)以上處分的員工;試用期滿并轉(zhuǎn)正,首次確定等級(jí)的員工(試用期內(nèi)執(zhí)行省聯(lián)社規(guī)定的工資政策)。
第十三條為照顧山區(qū)信用社員工待遇,凡在山區(qū)和半山區(qū)信用社工作的員工等級(jí)年薪標(biāo)準(zhǔn),按所評(píng)定級(jí)別上浮0。5—1級(jí)執(zhí)行。
享受上浮一級(jí)的單位有:潘灣信用社、王畈信用社。
享受上浮半級(jí)的單位有:聶河信用社、五眼泉信用社、松木坪信用社、高壩州信用社、紅花信用社、洋溪信用社、大堰信用分社。
第四章員工等級(jí)年薪考核計(jì)發(fā)
第十四條等級(jí)年薪的構(gòu)成:等級(jí)年薪標(biāo)準(zhǔn)由等級(jí)基薪和風(fēng)險(xiǎn)年薪兩部分組成。
。ㄒ唬┑燃(jí)基薪是年度工作的基本報(bào)酬,根據(jù)員工等級(jí)確定年薪標(biāo)準(zhǔn),等級(jí)基薪占等級(jí)年薪總額的30%。
。ǘ╋L(fēng)險(xiǎn)年薪是年度工作的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬,根據(jù)員工等級(jí)確定年薪標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)年薪占年薪總額的70%。
第十五條員工等級(jí)年薪考核,實(shí)行“分級(jí)管理、分級(jí)考核,按季兌現(xiàn)”,即:市聯(lián)社根據(jù)各單位不同等級(jí)員工數(shù)量和年薪工資標(biāo)準(zhǔn),核定各單位工資總額,依據(jù)市聯(lián)社各年度制定的經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核方案執(zhí)行。單位負(fù)責(zé)人等級(jí)薪酬由聯(lián)社直接計(jì)發(fā)到人,一般員工等級(jí)薪酬由各單位依據(jù)內(nèi)部《責(zé)任書(shū)》進(jìn)行考核分配。
第五章等級(jí)升降和年審制度
第十六條實(shí)行等級(jí)年審制度。信用社等級(jí)和員工等級(jí)按自然年度為考核期進(jìn)行年審,在年審時(shí)以已評(píng)定級(jí)別為基礎(chǔ),結(jié)合升降級(jí)情節(jié),確定員工下一年度等級(jí);依據(jù)信用社等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合當(dāng)年經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效,重新確定下一年度信用社等級(jí),年審截止時(shí)間為次年2月底以前。
第十七條實(shí)行員工等級(jí)升降制度。
。ㄒ唬┓簿哂邢铝星楣(jié)之一的員工,聯(lián)社考評(píng)委員會(huì)可給予適當(dāng)降級(jí)處理:
1、受到警告或記過(guò)處分的員工等級(jí)降低1級(jí);受到記大過(guò)處分或年度考評(píng)不合格的員工,在處分期內(nèi)執(zhí)行六級(jí)員工待遇標(biāo)準(zhǔn),解除處分或正式上崗后重新確定級(jí)別。受到留用察看和待崗處分的員工從處分次月起,每月只發(fā)280元生活保障工資,解除處分或重新上崗后,執(zhí)行六級(jí)員工待遇。
2、當(dāng)年單位出現(xiàn)“四類案件”和經(jīng)濟(jì)案件及重大責(zé)任事故,責(zé)任
人以外的所有員工普降1級(jí)。
3、當(dāng)年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核平均得分在65分及以下或出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)虧損的信用社員工等級(jí)從次年起普降1級(jí)。
4、出現(xiàn)違反規(guī)章制度行為或?qū)`規(guī)行為知情不報(bào),視情節(jié)對(duì)相關(guān)責(zé)任人等級(jí)降低0。5—1級(jí)。
(二)具有下列情節(jié)之一的員工,經(jīng)聯(lián)社考評(píng)委員會(huì)批準(zhǔn)可給予適當(dāng)升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì):
1、當(dāng)年工作受到地市級(jí)總結(jié)和推廣的信用社,獎(jiǎng)勵(lì)20員工提高一級(jí)的指標(biāo),各等級(jí)員工之間平均分配,連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀的員工優(yōu)先享受獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí)。
2、其他有突出貢獻(xiàn)者,由考評(píng)委員會(huì)決定可給予提高一定級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄈ┩瑫r(shí)具有升、降級(jí)多種情形的,均擇其高的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,同時(shí)具有升級(jí)和降級(jí)情節(jié)的,按只降不升的原則執(zhí)行,升級(jí)最高到一級(jí)。
第十八條實(shí)行信用社等級(jí)升降制度。根據(jù)對(duì)等級(jí)信用社年審結(jié)果,對(duì)其級(jí)別進(jìn)行升降,升級(jí)最高到一級(jí),降級(jí)最低到四級(jí)。符合第十七條第二款第1、2、3項(xiàng)條件的信用社,在評(píng)定的等級(jí)信用社考核得分基礎(chǔ)上分別獎(jiǎng)勵(lì)5分、10分、15分后確定信用社下年度等級(jí)。
第六章附則
第十九條各種專項(xiàng)獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)辦法原則上比照本辦法員工等級(jí)年薪標(biāo)準(zhǔn)差別系數(shù)考核計(jì)發(fā),上級(jí)對(duì)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子獎(jiǎng)勵(lì)按獎(jiǎng)勵(lì)單位的分配要求執(zhí)行。各單位主要負(fù)責(zé)人不得參與本單位職工的工資和獎(jiǎng)金分配。
第二十條員工調(diào)動(dòng)到本市內(nèi)其他信用社,其已評(píng)定等級(jí)依然有效,從調(diào)入日起,上浮級(jí)別執(zhí)行調(diào)入單位的級(jí)別上浮標(biāo)準(zhǔn);
第二十一條員工因公負(fù)傷休假、病假、事假和女職工生育期間的薪酬待遇按《宜*市農(nóng)村信用社勞動(dòng)管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條對(duì)在實(shí)行等級(jí)年薪過(guò)程中有虛報(bào)、謊報(bào)等弄虛作假行為騙取年薪所得的單位和個(gè)人,將取消當(dāng)年實(shí)行等級(jí)年薪資格,對(duì)已發(fā)年薪予以追回,并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第二十三條本辦法經(jīng)聯(lián)社職工代表大會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施,修改和解釋權(quán)在市聯(lián)社考評(píng)委員會(huì),與本辦法有關(guān)的《辦法》、《細(xì)則》和《方案》均為本《辦法》組成部分。在實(shí)施過(guò)程中若與上級(jí)管理部門(mén)規(guī)定相抵觸的,按上級(jí)管理部門(mén)規(guī)定做相應(yīng)調(diào)整。
第二十四條各單位可以在不突破聯(lián)社考核兌現(xiàn)年薪總額的前提下,結(jié)合實(shí)際制定內(nèi)部考核實(shí)施細(xì)則并報(bào)聯(lián)社批準(zhǔn)后實(shí)施。
員工管理辦法8
1.0為了改善廣大員工福利,提高廣大員工士氣,增強(qiáng)廣大員工對(duì)公司認(rèn)同感,特制定本辦法。
2.0資金來(lái)源:
2.1罰款收入:?jiǎn)T工因違反公司規(guī)章制度,未按要求達(dá)成工作而予以的行政處罰;
2.2罰沒(méi)收入:?jiǎn)T工自動(dòng)離職或急辭工的工資罰沒(méi)收入;
2.3公司撥款:公司根據(jù)實(shí)際狀況,為平衡收支予以的撥付款項(xiàng);
2.4捐助收入:公司內(nèi)部員工的捐款收入;
2.5其他收入:除上述外其他列入福利基金的收入。
3.0資金開(kāi)支范圍:
3.1豐富員工業(yè)余文化生活開(kāi)支;
3.2平日表現(xiàn)優(yōu)秀員工之獎(jiǎng)勵(lì);
3.3為增強(qiáng)凝聚力,提供給部門(mén)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi);
3.4整體表現(xiàn)優(yōu)異之部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì),限于部門(mén)集體活動(dòng);
3.5經(jīng)濟(jì)困難員工遭遇重大疾病或和災(zāi)害的緊急救助;
3.6其他經(jīng)批準(zhǔn)列支事項(xiàng)。
4.0資金管理:
4.1人力資源部每月10日前將自動(dòng)離職或急辭工以及在職人員的罰沒(méi)明細(xì)或支出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總,與財(cái)務(wù)核對(duì)后報(bào)人力資源中心總監(jiān)批準(zhǔn),財(cái)務(wù)于每月發(fā)薪日按核準(zhǔn)后金額劃款至專用帳戶;
4.2費(fèi)用由各需求部門(mén)或個(gè)人申請(qǐng),報(bào)人力資源中心總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)出納,現(xiàn)金交申請(qǐng)人簽收;
4.3每月5日前財(cái)務(wù)公布基金專戶上月收支狀況。
5.0日常管理流程:
5.1責(zé)任單位:人力資源部負(fù)責(zé)罰款金額統(tǒng)計(jì)以及開(kāi)支審核;財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)資金保管及出納;
5.2各部門(mén)/員工提出申請(qǐng)→部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核→人力資源部審核批準(zhǔn)→財(cái)務(wù)部取款支付→申請(qǐng)部門(mén)/員工憑有效單據(jù)或票據(jù)報(bào)帳→人力資源部復(fù)核→財(cái)務(wù)接收單據(jù)。
6.0監(jiān)督、處罰:
6.1鑒于本資金更多用于廣大員工福利和公益活動(dòng),必須堅(jiān)持公開(kāi)透明的'原則,嚴(yán)格按規(guī)定申請(qǐng)用途開(kāi)支。獲批使用人不得變更資金用途;
6.2部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不得被私分或鯨吞,不得用于不健康、不文明之事宜;
6.3各部門(mén)對(duì)于本基金的收支情況有質(zhì)疑權(quán),由公司各部門(mén)經(jīng)理參與組成的稽核小組調(diào)查并回復(fù)質(zhì)疑人;
6.4對(duì)于違規(guī)使用本資金之部門(mén)和個(gè)人,一經(jīng)查實(shí),給予當(dāng)事人違規(guī)金額5倍處罰,并視具體情況給予取消申請(qǐng)本資金使用用途并回收的權(quán)利。
7.0本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。由人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
員工管理辦法9
第一節(jié)員工招聘與錄用
我們服務(wù)業(yè)最為重要的是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì),一個(gè)美容院、發(fā)廊無(wú)論您擁有多么優(yōu)秀的技能,多么豪華的裝飾,若服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)跟不上,顧客也會(huì)選擇放棄,直接影響店面收入。為了預(yù)防此類事情的發(fā)生,在招聘錄用員工時(shí)應(yīng)注意以下幾方面問(wèn)題。
一、用工原則
年齡、自身素質(zhì)、笑容,要有和藹可親之感,性格外向?yàn)榧,長(zhǎng)相一般即可,注意觀察應(yīng)聘者是否熱愛(ài)本行業(yè),不要盲目招受不適合您事業(yè)發(fā)展的員工。一些發(fā)廊、美容院有時(shí)在“人手不夠”的因素下亂招人,這樣就會(huì)產(chǎn)生“所用非人”形成了病急亂投醫(yī)的效果,對(duì)您事業(yè)發(fā)展不利。
二、選擇最佳時(shí)間最佳地點(diǎn)招聘員工
一般每年中高考結(jié)束后兩個(gè)月是招聘員工的最佳時(shí)間,在很大一部分人即將投入到就業(yè)市場(chǎng)前,去學(xué)校選擇一些優(yōu)秀人才,給予完整技能、服務(wù)訓(xùn)練,在這種有計(jì)劃、有目的培訓(xùn)之下,人才流失就不會(huì)存在了。由于學(xué)生還未踏入社會(huì),他們就象一張白紙,您畫(huà)什么,那他就接受什么。其次在全國(guó)美容、美發(fā)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校挑選適合的人選也是一條道路。最后,招聘老員工,從中挖掘人才,為我所用。
三、注意觀察
應(yīng)聘者尖指適合美容美發(fā),方指適合休閑。右臉大于左臉及公共關(guān)系適合。
四、一般錄用比例
若您在100人中挑選,一般情況錄取率為22%。
第二節(jié)員工技能培訓(xùn)
發(fā)廊、美容院是以技能為主的服務(wù),技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來(lái)臨,流行的變化很大,信息傳播極快,顧客需求隨之而不斷改變,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中,把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大,因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來(lái)都很有用。大家都會(huì)主動(dòng)參加,還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
第三節(jié)員工服務(wù)培訓(xùn)
一、站姿、座姿、儀表
正確的站姿應(yīng)是:雙腳以兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體垂均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹)
正確原座姿是:雙腳靠攏,雙手放置膝蓋上左右均可,腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表:要求整潔,每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀,發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理,服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語(yǔ)言。美容、美發(fā)業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵,更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘,其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過(guò)半個(gè)月后,員工一定會(huì)露出滿意的笑容,請(qǐng)員工記住:“我們不能控制自己的長(zhǎng)相,但我們能控制自己的笑容”。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失,會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話:“我們不能改變天氣,但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快,那么在為顧客服務(wù)時(shí),一定會(huì)流露給顧客。也就是說(shuō)員工的壞心情會(huì)直接通過(guò)服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上,那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢(qián)來(lái)消費(fèi),來(lái)享受的,一旦態(tài)度差:“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不忘初心情,強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不愉快,要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
四、技能
態(tài)度是根的話,那技能即是本,二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。無(wú)論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道,企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來(lái)統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后上崗,其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門(mén)指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練,再次是讓員工了解,掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”,讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上,為您產(chǎn)生效益,同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次,促使員工不斷努力提高自己的技能。
五、接待技巧
不能正確掌握接待技巧,再好的服務(wù)、技能等于零,顧客還是不回頭,因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門(mén)一瞬間,員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次,員工應(yīng)站在店內(nèi)45度地方。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門(mén)推開(kāi),側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領(lǐng)座、倒茶,隨后很小心地問(wèn)顧客需要什么服務(wù),在服務(wù)中要學(xué)會(huì)與顧客拉拉家常,問(wèn)問(wèn)工作,談?wù)勊砩系牧咙c(diǎn),如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通,在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言,在顧客心中,您是專家,就像病人上醫(yī)院看病一樣,此時(shí)您就是最好的醫(yī)生。當(dāng)顧客很煩,對(duì)您語(yǔ)言過(guò)重時(shí),員工不能露出不滿表情,婉轉(zhuǎn)不失體態(tài)把話題引向別處。培訓(xùn)員工接待技巧最好方法是:模式演練。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想剪一下頭,員工溝通好顧客很可能改變主意,也許是燙、也許是、也許是染;一個(gè)普通顧客只要重視他,溝通到位,也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。在溝通中一定要給顧客灌輸我們這里最好的東西,包括技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境,我們做的將是別人所沒(méi)有的服務(wù)。一定用“肯定”性的語(yǔ)言,不能運(yùn)用“可能、也許”非肯定語(yǔ)言。讓顧客達(dá)到“放心”,員工的溝通就到位了。一般培訓(xùn)溝通技巧有幾種辦法,多讓員工看交際藝術(shù)、處事藝術(shù)、為人藝術(shù)、社交藝術(shù)等有關(guān)方面的書(shū)籍,其次帶領(lǐng)、鼓勵(lì)員工多講,多談心得,不斷修正。提高員工的溝通能力,需要一定時(shí)間,再就是幫員工寫(xiě)出一些基本溝通語(yǔ)言和方法,讓員工與顧客進(jìn)行溝通。把溝通技巧入到考核員工范疇中去,讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧。
七、自信
樹(shù)立員工自信,是培訓(xùn)員工重要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信,在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐,說(shuō)不清楚,或者是不敢面對(duì)顧客,從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客,具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài),那就需要把員工培訓(xùn)成一個(gè)自信人。就需要帶領(lǐng)員工參與公益勞動(dòng);組織員工進(jìn)行演講比賽,唱有斗志、上進(jìn)的歌。讓每位員工都能組織每天一次的倒會(huì),讓每位員工當(dāng)一天“經(jīng)理”,上班前在店門(mén)外做體操等等均是培養(yǎng)、樹(shù)立員工自信的好辦法。
八、真誠(chéng)關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后,顧客變?yōu)榭腿,員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客,把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見(jiàn)的地方,讓他放心、給他安全感,應(yīng)是特別注意的一些小節(jié),在店前備一些公用傘,傘借他后,他會(huì)很快奉還,備一點(diǎn)針、線,解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便,這樣員工就能很好為顧客解決尷尬,一定能在顧客心中留下深刻印象,從而給您帶來(lái)更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的`人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來(lái)。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽(tīng)信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)微笑多一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)效率高一點(diǎn)
說(shuō)話輕一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)儀表美一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)服務(wù)好一點(diǎn)
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好
2、安排落座端飲料
3、輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要
4、主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好
5、翻查資料供參考
6、產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道
7、引導(dǎo)服務(wù)最重要
8、下次服務(wù)還找我
十二、接待客人九大用語(yǔ)
。1)歡迎光臨
。2)對(duì)不起
。3)請(qǐng)稍等
(4)讓您久等了
。5)請(qǐng)這邊來(lái)
。6)是、明白了
。7)實(shí)在不知說(shuō)什么
。8)請(qǐng)?jiān)?/p>
(9)謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
。1)永遠(yuǎn)保持微笑
。2)明白、聲音干脆、清楚、親切
(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)付突出事件
。4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
。5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
(6)記住客人的名字
。7)和同事之間也要用普通話
第四節(jié)員工管理
管理員工是一件很復(fù)雜的工作。中國(guó)有句古言:“人上壹佰,形形色色”。各人有各人的思想,各人有各人的行為,一個(gè)成功發(fā)廊、美容院的管理者要了解員工需求,包括經(jīng)濟(jì)收入,工作能力,日常生活等。要解決好員工后顧之憂就必須很好處理下面一些問(wèn)題,讓員工全力以赴的去工作,去創(chuàng)造價(jià)值。
一、簽定合同
簽定合同是員工與老板間簽定信用的一種方式,合同本身可以制約雙方。雙方合同應(yīng)要以相互尊重、相對(duì)平等、相對(duì)互利、共同協(xié)商為基本原則。經(jīng)雙方充分協(xié)商簽定合同并進(jìn)行公證。合同一旦形成必須按合同嚴(yán)格執(zhí)行。這樣從法律角度來(lái)講制約了人才的流失。使雙方利益得到了保障。一般合同內(nèi)容具備以下幾條:
。1)甲、乙雙方名稱、姓名。
。2)培訓(xùn)時(shí)間。
(3)培訓(xùn)費(fèi)是否合同期滿后退還。
。4)工作期限
(5)福利、待遇。
。6)甲、乙雙方義務(wù)及權(quán)利。
。7)乙方在甲方任何工種。
。8)甲方在什么情況下可以解雇乙方。
。9)甲、乙雙方在什么情況下可以終止合同
。10)任何一方違約,怎么處理、賠償。
(11)怎樣續(xù)訂合同
。12)解釋權(quán)屬于何方。
。13)簽定合同年月日
(14)簽名、蓋章。
二、規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理員工絕不可缺少的重要環(huán)節(jié)。規(guī)章制度建立的好與壞,直接影響對(duì)員工管理的好與壞。要做到任何事情都有章可循,要人人做到嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,把規(guī)章制度變成常規(guī)是一件較難的事。疏向?qū)胧敲廊菰骸l(fā)廊建立健全完善規(guī)章制度的目的。使員工自覺(jué)遵守制定的規(guī)章制度,按照有關(guān)規(guī)章制度準(zhǔn)則去做好自己份內(nèi)外工作。規(guī)章制度大體分為以下幾種:獎(jiǎng)罰、考勤、衛(wèi)生、考核、人事、財(cái)務(wù)六種規(guī)章制度(需根據(jù)自己實(shí)際情況而制定)(具體見(jiàn)員工守則)。
三、店長(zhǎng)人選
店長(zhǎng)人選極為重要。她(他)是貫徹、落實(shí)、執(zhí)行美容院、發(fā)廊經(jīng)營(yíng)方針、政策、目標(biāo)、制度等的具體監(jiān)督者。在挑選店長(zhǎng)時(shí)一定需要慎重考慮。一般情況有二種,一種是既懂技術(shù)又懂管理,另一種只懂管理不懂技術(shù)。前者比后者更合適,二種情況等
員工管理辦法10
公司員工管理辦法
第一章入職指引
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié)考勤管理
一、工作時(shí)間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為7、5小時(shí)。其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00
下午:13:30-17:30為工作時(shí)間
12:00-13:30為午餐休息
周六:上午:8:30-12:00為工作時(shí)間
實(shí)行輪班制的部門(mén)作息時(shí)間經(jīng)人事部門(mén)審查后實(shí)施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。
30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。
超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3、請(qǐng)假(1)病假
a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門(mén)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門(mén)核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)<請(qǐng)假單>,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門(mén)備案,方可離開(kāi)工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。4、出差(1)員工出差前填好<出差申請(qǐng)單>呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門(mén)備案,否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人,返回后在<出差申請(qǐng)單>上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門(mén)審查、總經(jīng)理審批。6、加班(1)加班應(yīng)填寫(xiě)<加班單>,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以<勞動(dòng)合同>約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。
(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:
工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%
休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%
法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%
(3)人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門(mén)主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門(mén)匯總,并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。(2)人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié)人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理
1、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)<員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單>,由調(diào)出及調(diào)入部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),部門(mén)經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。2、批準(zhǔn)后,人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3、普通員工須在三天之內(nèi),部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門(mén)將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對(duì)其進(jìn)行人事考核,評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交<辭職申請(qǐng)表>,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核,高級(jí)員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門(mén),以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。3、員工填寫(xiě)<離職手續(xù)辦理清單>,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。4、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6、人事部門(mén)將<離職手續(xù)清單>等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理1、見(jiàn)本手冊(cè)第一章第二節(jié)六。1及六2、
2、部門(mén)辭退員工時(shí),由直接上級(jí)向人事部門(mén)提交<辭職申請(qǐng)表>,經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。3、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)<離職通知書(shū)>。4、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。5、員工無(wú)理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照<治安管理處罰條例>的有關(guān)規(guī)定處理。6、人事部門(mén)在辭退員工后,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章行為規(guī)范
第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔(dān);蜃C明3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息4、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為。
六、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié)行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,xx公司”,通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié)獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)懲種類
獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí),經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)
金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者2、研究創(chuàng)造成果突出,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動(dòng),表現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者
三、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者3、挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者12、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者15、對(duì)有期限的指令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽(tīng)之任之者19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定
1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對(duì)象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)(3)職務(wù)晉升、加薪(4)公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見(jiàn)
3、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過(guò)?上嗷サ窒墓^(guò)如下:(1)大過(guò)一次與大功一次(2)記過(guò)一次與記功一次(3)警告一次與表?yè)P(yáng)一次
4、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過(guò)三次等于大過(guò)一次。
5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門(mén)或監(jiān)督部門(mén)列舉事實(shí),填寫(xiě)<獎(jiǎng)懲申報(bào)單>,集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲,經(jīng)人事部門(mén)查證后核定,記功(記過(guò))以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門(mén)查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。
6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件,需書(shū)面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jī)效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴,人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三章薪酬福利制度
第一節(jié)薪酬
一、薪酬
1、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2、適用對(duì)象:本公司所有正式員工。
3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。
(1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。
(2)工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來(lái)確定。
(3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。
(4)績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。
4、工資制度
(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的.特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎(jiǎng)金。
(2)提成工資制。適用于從事?tīng)I(yíng)銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績(jī)效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。
(3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績(jī)效工資。
(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
(5)計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績(jī)效工資+計(jì)時(shí)工資。
(6)新進(jìn)人員工資:試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放,試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。
5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日,順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取,正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)齲
二、調(diào)整機(jī)制
1、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況,聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行"議薪",人事部門(mén)根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況,提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。
2、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù):
(1)公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
(2)獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出,在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。
(3)職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng),相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。
(4)員工在年終考核中,工作績(jī)效低下者,將被下調(diào)崗位薪金。
(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金,以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
3、崗位薪金晉級(jí),新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
第二節(jié)福利
1、假期
(1)休息日:公司全體員工在法定工時(shí)以外,享有休息日。
(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:a。元旦(公歷1月1日)b。春節(jié)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)c。勞動(dòng)節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)d。國(guó)慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)e。婦女節(jié)(3月8日,女員工放假半天)
(3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時(shí),可憑結(jié)婚證書(shū)申請(qǐng)14天(含休息日)的有薪假期。
(4)產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工,持醫(yī)院證明書(shū)可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節(jié)假日),晚育的順產(chǎn)120天,難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
(5)男員工護(hù)理假7天,晚育者為15天(限在女方產(chǎn)假期間,含休息日和法定節(jié)假日)。
(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計(jì),路費(fèi)自理。
(7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。
(8)公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門(mén)及人事部門(mén)批準(zhǔn)的,可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。
(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計(jì)發(fā)病假工資,累計(jì)十天以上者按基本工資50%計(jì)發(fā)病假工資,醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(10)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門(mén)申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間,協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因,
未能休以上(3)-(7)項(xiàng)假期的,按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。
2、保險(xiǎn):公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。
3、賀儀與奠儀
(1)正式員工結(jié)婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。
(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。
4、過(guò)節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。
5、健康檢查:公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
6、員工活動(dòng):公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。
員工管理辦法11
第一章 總則
第一條 為保證基金會(huì)人員相對(duì)穩(wěn)定、維護(hù)人才正常流動(dòng)秩序,保護(hù)基金會(huì)和員工的法定權(quán)益,特制定本辦法。
第二章 辭職程序
第二條 員工應(yīng)于辭職前至少1個(gè)月向其主管或秘書(shū)長(zhǎng)提出辭職請(qǐng)求。
第三條 秘書(shū)長(zhǎng)與辭職員工積極溝通,對(duì)績(jī)效良好的員工努力挽留,探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
第四條 辭職員工填寫(xiě)辭職申請(qǐng)表,經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)簽署意見(jiàn)后,報(bào)理事會(huì)審批。
第五條 員工辭職申請(qǐng)獲準(zhǔn),則辦理離職移交手續(xù);饡(huì)應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。
第六條 在所有必須的離職手續(xù)辦妥后,到財(cái)務(wù)部清算工資。
第七條 基金會(huì)可出具辭職人員在基金會(huì)的工作履歷和績(jī)效證明。
第三章 離職談話
第八條 員工辭職時(shí),主管負(fù)責(zé)人與辭職人進(jìn)行談話;如有必要,可請(qǐng)其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容:
1. 審查其勞動(dòng)合同;
2. 審查文件、資料的所有權(quán);
3. 審查其了解基金會(huì)秘密的程度;
4. 審查其掌管工作、進(jìn)度和角色;
5. 闡明基金會(huì)和員工的權(quán)利和義務(wù)。
記錄離職談話清單,經(jīng)員工和談話領(lǐng)導(dǎo)共同簽字,基金會(huì)和離職員工各執(zhí)一份。
第九條 員工辭職時(shí),必須進(jìn)行工作移交,內(nèi)容包括:
1.征求離職員工對(duì)基金會(huì)的評(píng)價(jià)及建議;
2.收回員工工作證、鑰匙、公務(wù)護(hù)照、文件資料等;
3.收回其他屬于基金會(huì)的各類財(cái)物。
第四章 辭職手續(xù)
第十條 清算財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)借款、報(bào)銷手續(xù)。
第十一條 轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、黨團(tuán)關(guān)系、保險(xiǎn)關(guān)系。
第十二條 辭職員工不得帶走基金會(huì)的紙質(zhì)和電子文件資料,不得泄漏基金會(huì)的機(jī)密事項(xiàng)。
第十三條 辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時(shí),應(yīng)寄回有關(guān)基金會(huì)的物品,或請(qǐng)人代理交接工作。
第五章 工資福利結(jié)算
第十四條 辭職員工領(lǐng)取工資,享受福利待遇的截止日為正式離職日期。
第十五條 辭職員工清算款項(xiàng):
1.清算工資;
2.應(yīng)得到但尚未使用的年休假時(shí)間;
3.應(yīng)付未付的獎(jiǎng)金、傭金;
4.辭職補(bǔ)償金。按國(guó)家規(guī)定,每年公司工齡補(bǔ)貼1個(gè)月、最多不超過(guò)24個(gè)月的本人工資;
5.基金會(huì)拖欠員工的其他款項(xiàng)。
須扣除以下項(xiàng)目:
1.員工拖欠未付的`基金會(huì)借款、罰金;
2.員工對(duì)基金會(huì)未交接手續(xù)的賠償金、抵押金;
3.原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補(bǔ)償費(fèi)用。
如應(yīng)扣除費(fèi)用大于支付給員工的費(fèi)用,則應(yīng)在收回全部費(fèi)用后才予辦理手續(xù)。
第六章 附則
第十六條 辭職手續(xù)辦理完畢后,辭職者即與基金會(huì)脫離勞動(dòng)關(guān)系,基金會(huì)亦不受理在3個(gè)月內(nèi)提出的復(fù)職要求。
第十七條 本辦法由基金會(huì)負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充,經(jīng)理事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
員工管理辦法12
根據(jù)中永中學(xué)教師獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配試行方案,決定對(duì)學(xué)校全體教職員工實(shí)行坐班制,相關(guān)事宜做如下規(guī)定:
一、坐班對(duì)象:全體教職員工
二、坐班時(shí)間:(在不影響正常工作的前提下)
1.行政、班主任、科室、后勤人員:8:00~16:30
2.食堂管理人員:7:00~15:00
3.其他教師:8:30—16:30。
三、考核地點(diǎn):傳達(dá)室或食堂
四、考核辦法:
1.全勤獎(jiǎng)每周80元,滿勤獎(jiǎng)每周100元,每周統(tǒng)計(jì)累計(jì)以學(xué)期為單位發(fā)放。
2.不影響正常工作的`前提下:行政、班主任、科室和后勤人員:全勤12次;食堂管理人員:8次;其他教師:全勤9次;
3.考核時(shí)間:
行政、班主任、科室、后勤人員①8:00之前②11:40---13:40③16:30之后
食堂管理人員①7:00之前②15:00之后
其他教師①8:30之前②11:40---13:40③16:30之后
4.考核超過(guò)規(guī)定,按如下辦法扣除結(jié)構(gòu)工資:(遲到或早退以半小時(shí)為限)
遲到、早退超過(guò)一次扣5元,缺勤超過(guò)一次扣10元。
5.公出人員需填寫(xiě)請(qǐng)假單向主管校長(zhǎng)或校長(zhǎng)辦公室請(qǐng)假。外出培訓(xùn)、進(jìn)修按考勤實(shí)際發(fā)放;公出辦事或參加會(huì)議不扣考勤數(shù)。
6.每學(xué)期考核結(jié)果做為期末教育教學(xué)獎(jiǎng)檔次的重要依據(jù)。
五、本《辦法》自學(xué)校教代會(huì)通過(guò)之日起實(shí)施。
員工管理辦法13
一、金錢(qián)開(kāi)路
沒(méi)有哪個(gè)員工會(huì)嫌棄工資太高,反而,大多數(shù)的離職原因是工資太低,都不足以養(yǎng)家糊口,更何況還有房貸、車(chē)貸。工資提出上去,員工也只能選擇離開(kāi)尋找更好待遇的工作。
當(dāng)然,這并非是要求老板進(jìn)行直接加薪,可以選擇提高提成比例,增加績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的方式,與員工的工作相掛鉤,讓為公司奉獻(xiàn)付出的人得到應(yīng)有的回報(bào)。
只有付出才會(huì)有回報(bào),不要認(rèn)為員工工資高了,公司的負(fù)擔(dān)就重了,也要看看員工工資增加的同時(shí),為企業(yè)帶來(lái)多少的價(jià)值和收入。不要陷入公司與員工是零和競(jìng)爭(zhēng)思維中,公司與員工是合作共贏的。這是很多企業(yè)負(fù)責(zé)人需要改變的思維。
讓有能力的人因?yàn)樾劫Y待遇而離開(kāi),是老板的責(zé)任。
二、以情動(dòng)人
人的需求簡(jiǎn)單來(lái)分,分為兩大類:物質(zhì)和精神。
物質(zhì)的問(wèn)題,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,大部分都可以用錢(qián)來(lái)解決。然而,精神需求方面的問(wèn)題就不是用錢(qián)能夠解決的了。
員工不是機(jī)器,也是有自身的情感需求。對(duì)待一個(gè)對(duì)自己沒(méi)有感情的公司,員工是不會(huì)有太多留念的。
因此,進(jìn)行必要的人文關(guān)懷,讓員工能夠?qū)井a(chǎn)生情感依托,自然是能夠幫助企業(yè)留住好員工。
三、朝氣與機(jī)會(huì)
企業(yè)作為一個(gè)特殊的生命體,它活在大家共同的意識(shí)中。
如果企業(yè)缺乏朝氣,給人一種暮氣沉沉的感覺(jué),看不到企業(yè)向上發(fā)展的希望,沒(méi)有改革的勇氣和措施,員工遲早也是會(huì)另尋他路的`。
同時(shí),企業(yè)不僅自己要發(fā)展,也要讓員工一起成長(zhǎng)。給于員工鍛煉的機(jī)會(huì),幫助員工成長(zhǎng)需要的能力,讓員工能夠享受到企業(yè)發(fā)展的附加成果。
四、規(guī)范的制度
制度規(guī)范的不合理不明確,一切都是老板的一言堂,責(zé)權(quán)利不清晰,在中小型創(chuàng)業(yè)公司中是常見(jiàn)的現(xiàn)象。
規(guī)范企業(yè)內(nèi)部責(zé)權(quán)利之間的關(guān)系,每個(gè)人都相應(yīng)的權(quán)力與義務(wù),清晰明確,避免不扯皮推諉。讓想做事的人能夠安心做事,同時(shí),能夠正常的享受自己付出的成果。
員工管理辦法14
為進(jìn)一步合理配置公司內(nèi)部人力資源,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),提高公司經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本辦法。
一、本辦法所稱待崗人員是指由于在公司管理體制改革、機(jī)構(gòu)改革、定編定崗、崗位競(jìng)聘中未被聘任崗位且不服從安置的人員,由于個(gè)人原因未參加崗位競(jìng)聘的人員,不服從工作調(diào)動(dòng)的人員,以及不服從管理或因考核不合格被所在單位淘汰的人員,其身份是公司的在冊(cè)職工。
二、有下列情形之一的,不按待崗人員進(jìn)行管理:
1、殘疾人、精神疾病患者;
2、因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力者;
3、女職工在國(guó)家規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)者。
三、待崗人員仍由其原所在公司或部門(mén)(處室)管理(調(diào)至新單位不滿三個(gè)月的員工退回原單位管理),并負(fù)責(zé)提供崗位技能、企業(yè)文化、規(guī)章制度的培訓(xùn)。
四、待崗人員在待崗期間不得脫離公司,每天到原所在單位考勤,并服從管理,無(wú)條件的完成所在單位安排的各類臨時(shí)性工作。出勤情況作為發(fā)放待崗工資的依據(jù),交人力資源處備案。
五、待崗人員的勞動(dòng)關(guān)系、工資關(guān)系等仍保留在公司,暫列編余,不參加職稱評(píng)定(含考工定級(jí))、職務(wù)晉升等。
六、待崗人員自待崗的當(dāng)月起,執(zhí)行章丘市最低工資標(biāo)準(zhǔn)(含個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的五險(xiǎn)一金),公司停發(fā)其現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)工資、津貼、補(bǔ)貼等,停止享受所有福利待遇,待崗期間工齡不計(jì)算在崗補(bǔ)貼。公司按社保政策為其辦理保險(xiǎn)手續(xù)并繳納保險(xiǎn)金。
七、待崗期限為12個(gè)月,自待崗人員至原單位登記之日起計(jì)算,待崗期滿,公司為待崗人員提供1-2次上崗機(jī)會(huì)。
八、對(duì)在待崗期間表現(xiàn)較好者,公司可根據(jù)用人需求,在其待崗滿半年后,按照不超過(guò)50%的比例擇優(yōu)推薦至缺員崗位。待崗人員被聘用后,有三個(gè)月的試用期,試用期內(nèi)仍執(zhí)行原待崗待遇;試用期滿合格者,由新單位聘用,同時(shí)辦理有關(guān)手續(xù),工資待遇實(shí)行同崗?fù)。試用期滿不合格,新單位不予聘用的,仍為待崗人員。
九、待崗人員在待崗期間,本人可以申請(qǐng)辦理辭職手續(xù);因病不能參加待崗培訓(xùn)者,由市級(jí)醫(yī)院出具有效證明,按公司現(xiàn)行規(guī)定辦理病假手續(xù)。
十、待崗人員在待崗期間,如原合同期滿,則不再續(xù)簽合同,原勞動(dòng)關(guān)系自行解除。
十一、待崗期內(nèi),待崗人員如有以下情形之一者,公司經(jīng)教育無(wú)效可與其按解除勞動(dòng)關(guān)系辦理(如:自動(dòng)離職、解除合同等)。
1、在規(guī)定期限內(nèi)不到公司管理機(jī)構(gòu)報(bào)到,則按曠工處理,連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)5天者,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10天者;
2、無(wú)正當(dāng)理由拒絕轉(zhuǎn)崗或不服從原單位管理者;
3、在外找到新的'工作,未告知原單位,未辦理相關(guān)手續(xù)者;
4、在新的崗位工作中無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)5天者,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10天者;
5、無(wú)理取鬧嚴(yán)重影響公司工作秩序和社會(huì)秩序者。
十二、待崗期滿,待崗人員如有以下情形之一者,公司可與其按解除勞動(dòng)關(guān)系辦理(如:自動(dòng)離職、解除合同等)
1、經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作或無(wú)單位接收的;
2、因病醫(yī)療期滿后仍不能從事新崗位工作者;
3、不服從安排者。
十三、公司成立待崗管理工作協(xié)調(diào)小組,辦公室設(shè)在人力資源處,主要職能是受理待崗人員的申訴并予以調(diào)解,在受理申訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。
十四、執(zhí)行本辦法過(guò)程中,待崗人員如有爭(zhēng)議,可在發(fā)生爭(zhēng)議之日起五個(gè)工作日內(nèi)向公司待崗管理工作協(xié)調(diào)小組提出申訴,或在發(fā)生爭(zhēng)議之日起六十日內(nèi)向章丘市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)和其他有關(guān)部門(mén)提起申訴。申訴期間不影響本辦法的執(zhí)行。
十五、本辦法經(jīng)20xx年全體職工代表大會(huì)通過(guò),自公布之日起實(shí)施,若以往公司有關(guān)文件規(guī)定與本辦法相抵觸的,以本辦法為準(zhǔn)。
十六、本辦法由人力資源處負(fù)責(zé)解釋。
員工管理辦法15
第1條為使員工宿舍保持良好、清潔、整齊的環(huán)境和秩序,保證員工得到充分的休息,以維護(hù)生產(chǎn)安全和提高工作效率,特制定本制度。
第2條住宿條件
2.1員工在市區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者可申請(qǐng)宿舍。
2.2凡有以下情形之一者,不得住宿。
2.2.1患有傳染病者。
2.2.2有吸毒、賭博等不良嗜好者。
2.3不得攜眷住宿。
2.4保證遵守本制度。
第3條員工離職(包括自動(dòng)辭職、被免職、解職、退休等),應(yīng)于離職之日起3天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)。
第4條有下列情形之一者,應(yīng)通知主管及行政部。
4.1留宿親友。
4.2宿舍內(nèi)有不法行為。
4.3員工身體不適以致病重,通知主管及行政部的'同時(shí),應(yīng)通知其親友并及時(shí)送至醫(yī)院。
第5條員工對(duì)所居住宿舍,不得隨意改造或變更。
第6條員工不得將宿舍之一部分或全部轉(zhuǎn)租或出租借予他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即終止其居住權(quán)利。
第7條公司主管和行政部主管應(yīng)經(jīng)常視察宿舍,住宿員工不得拒絕。
第8條宿舍所有器具設(shè)備(如電視機(jī)、玻璃鏡、衛(wèi)浴設(shè)備、門(mén)窗、床鋪等),住宿員工有責(zé)任維護(hù)其好.如因疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員承擔(dān)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
第9條住宿員工應(yīng)遵循下列規(guī)則
9.1服從管理員管理、派遣與監(jiān)督。
9.2室內(nèi)禁止燒煮、烹制食品或私自接配電線及裝接電器。
9.3室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)、違禁物品。
9.4起床后棉被疊放整齊。
9.5煙灰、煙蒂不得隨意丟棄,室內(nèi)不得存放易燃物品。
9.6換洗衣服不得堆積室內(nèi),暫不用的衣、鞋必須收入柜內(nèi)。
9.7洗滌衣物在指定位置晾曬。
9.8使用電視機(jī)、收音機(jī),聲音不得放大,以免妨礙他人休息。
9.9就寢后不得影響他人睡眠。
9.10宿舍不得留宿親友,外人拜訪應(yīng)登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間。
9.11夜間最遲應(yīng)于23時(shí)前返回宿舍,否則應(yīng)向管理員報(bào)告。
9.12貴重物品應(yīng)避免攜入,違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者,責(zé)任自負(fù)。
9.13不得隨意在墻壁、櫥柜、門(mén)窗上張貼字畫(huà)或懸掛物品。
9.14廢棄物、垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場(chǎng)所。
9.15房間清潔由住宿人輪流負(fù)責(zé)。
9.16節(jié)約用水、用電。
9.17不得在床上抽煙。
9.18不得于宿舍內(nèi)酗酒、賭博、打麻將或釣魚(yú)其他不健康活動(dòng)。
第10條住宿人員輪流值班,負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔,公共設(shè)施的修繕,水、電、門(mén)窗等的安全巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并立即采取措施。
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