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銷售管理辦法
銷售管理辦法1
一、員工獎(jiǎng)勵(lì)
1.獎(jiǎng)勵(lì)形式
口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、頒發(fā)獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)金、授予優(yōu)秀員工稱號、晉升工資
2.獎(jiǎng)勵(lì)行為
1、拾金不昧,為酒吧贏得聲譽(yù)
2、維護(hù)酒吧正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事
3、工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔奉公
4、積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績
5、全月出滿勤,表現(xiàn)積極
6、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極,認(rèn)真負(fù)責(zé),受到顧客表揚(yáng)
7、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生
8、嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績顯著
9、為酒吧的發(fā)展提出合理化建議,實(shí)施后有顯著成效
10、在其他方面有突出貢獻(xiàn)
二、員工紀(jì)律處分
1.口頭警告
(1)上班遲到、早退
(2)上班時(shí)儀容儀表不整,如頭發(fā)散亂、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外的飾物、濃妝艷抹、衣冠不整上班等。
(3)與顧客交談?dòng)胁欢Y貌的'行為舉止,如在顧客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
(4)上班時(shí)打私人電話或私自會(huì)客。
(5)上班時(shí)間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。
(6)在酒吧內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。
(7)工作時(shí)服務(wù)效率差,工作粗心。
(8)在非吸煙區(qū)吸煙。
2.書面警告
(1)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次
(2)工作不認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。
(3)不服從酒吧管理者的管理。
(4)與顧客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)︻櫩筒欢Y貌。
(5)工作疏忽。使酒吧財(cái)產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。
(6)擅自翻動(dòng)顧客物品。
(7)出示假病假條。
(8)未經(jīng)同意擅自調(diào)班、調(diào)休。
(9)嚴(yán)重違反酒吧管理制度。
(10)擅離崗位。
(11)工作時(shí)間打瞌睡。
(12)泄露酒吧商業(yè)秘密。
(13)工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
(14)對可能發(fā)生的事故不匯報(bào)或隱瞞。
(15)違反衛(wèi)生安全條例與酒吧衛(wèi)生安全管理制度。
(16)未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒吧、顧客或其他員工財(cái)物。
3.嚴(yán)重警告
(1)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天。
(2)未經(jīng)許可擅自將酒吧財(cái)產(chǎn)移到別處。
(3)拒不接受調(diào)查。
(4)損壞顧客與酒吧財(cái)產(chǎn)。
(5)設(shè)備管理不善,造成酒吧嚴(yán)重?fù)p失。
(6)違反安全防火規(guī)范,造成事故隱患。
(7)利用崗位便利謀取私利。
(8)向顧客索取財(cái)物、小費(fèi)等。
(9)偷盜物品,偽造單據(jù),與顧客串謀損害酒吧利益。
4.開除或辭退
(1)服務(wù)態(tài)度惡劣,受到顧客書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
(2)偷竊酒吧、顧客或同事財(cái)物。
(3)涂改、假造單據(jù)。
(4)搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。
(5)故意破壞酒吧設(shè)備設(shè)施。
(6)在酒吧內(nèi)銷售私人物品。
(7)在酒吧內(nèi)有損害酒吧形象的言行舉止。
(8)經(jīng)常違反酒吧規(guī)定,屢教不改者。
(9)觸犯《治安管理處罰法》及國家任何法律。
備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,嚴(yán)重警告一次扣200元。
以上羅列種種行為僅為舉例,過失行為不局限于以上所列條款。
銷售管理辦法2
一、營銷經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程
有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上級,團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動(dòng)的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營業(yè)時(shí)間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,場內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺(tái)促銷意識。
1.營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時(shí)間:19:30以前,下班打卡時(shí)間:01:00以后。
2.營銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時(shí)開班前會(huì),視情況開下班會(huì),開會(huì)統(tǒng)一點(diǎn)名。
3.19:30進(jìn)行班前例會(huì),會(huì)后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。
4.營銷經(jīng)理應(yīng)在營業(yè)中鞏固好自己的客戶的同時(shí),積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真接待場內(nèi)散客.
5.營銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
6.贈(zèng)送不得在非自己訂臺(tái)的臺(tái)位之上重復(fù)贈(zèng)送。
7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對客人進(jìn)行酒水再次消費(fèi)。
二、行為規(guī)范
1.營銷經(jīng)理例會(huì)前必須穿著整齊,戴好工號牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個(gè)人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。
2.營銷經(jīng)理每月公休二天,請假公休必須提前一天提出申請,經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時(shí)請假或電話請假做曠工處理(特殊情況除外)。
3.工作時(shí)間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開,否則視嚴(yán)重過失處理,如有超時(shí)未歸者,視遲到處理。如外出一個(gè)小時(shí)以上曠工處理。
4.工作時(shí)間內(nèi)必須服從上級安排,不得頂撞上級,更不能怠慢客人,如有違反,視嚴(yán)重過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。
5.工作時(shí)間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因 醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過失處理。
6.上班時(shí)間內(nèi)不得長時(shí)間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內(nèi)需要營銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費(fèi),盡量滿足客人的'一切要求。
7.營銷經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。
8.工作中必須愛護(hù)酒吧任何財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個(gè)人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以價(jià)值兩倍以上罰款。
9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理。
10.工作時(shí)間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費(fèi),違者處以兩倍以上罰款。
11.營銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價(jià)格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場內(nèi)布局及臺(tái)位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān)。
12.營銷經(jīng)理在工作時(shí)間內(nèi)因做到多巡臺(tái),以便適時(shí)認(rèn)識或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經(jīng)理個(gè)人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴(yán)重過失處理。
13.積極做好拼臺(tái)工作,以便做好業(yè)績額。
14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。
15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競爭對手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。
三、獎(jiǎng)懲制度
1.拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎(jiǎng)勵(lì)50-500元。
2.愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表揚(yáng)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
3.當(dāng)日訂臺(tái)超過五張,視訂臺(tái)消費(fèi)情況獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。
4.提出合理化建議,并被采納者,獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。
5.愛護(hù)酒吧財(cái)務(wù),見義勇為,為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。
6.對于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠 工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當(dāng)月曠工3次者視自動(dòng)離職,酒吧不退還所有工資及押金。
8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。
9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。
10.未完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排者,50-200元。
11.待人接物不禮貌者,罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。
12.客戶維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致流失客戶者,罰款100-300元。
13.未及時(shí)滿足客人之服務(wù)需求者,罰款100元(過分要求除外)。
14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。
15.不服從上級安排者罰款50-200元。
16.不得向客人索要小費(fèi)或變相索取小費(fèi),違者罰款200元。
17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。
銷售管理辦法3
1、用戶(管理員)對網(wǎng)站的任何操作都必須遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等有關(guān)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定的法律和法規(guī)、實(shí)施辦法。
2、用戶的帳號,密碼和安全性。網(wǎng)站中所有用戶(管理員),都持有一個(gè)帳號和密碼。如果用戶不保管好自己的帳號和密碼安全,對由此產(chǎn)生的后果負(fù)全部責(zé)任。
3、用戶責(zé)任:用戶單獨(dú)承擔(dān)傳輸內(nèi)容的責(zé)任。用戶必須遵循以下條件:
(1)使用網(wǎng)站服務(wù)不作非法用途。
(2)不干擾或擾亂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
(3)不得利用網(wǎng)站危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家、社會(huì)、集體和公民的合法權(quán)益。
(4)不得利用網(wǎng)站制作、復(fù)制和傳播違法的`信息。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的所有權(quán)。包括:文字、軟件、聲音、相片、錄象、圖表等信息。用戶只能在學(xué)校授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容,而不得擅自復(fù)制、篡改這些內(nèi)容。
網(wǎng)站的所有用戶必須對提供的信息負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)上信息、資源、軟件等的使用應(yīng)遵守知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)法律法規(guī)。相關(guān)解釋權(quán)歸江蘇省蘇州第十中學(xué)所有,如果其中有任何條款與國家有關(guān)法律向抵觸,則以國家法律的明文規(guī)定為準(zhǔn)。
銷售管理辦法4
為加強(qiáng)辦公設(shè)備和辦公用品管理,保障日常辦公運(yùn)行,結(jié)合單位實(shí)際,制定本制度。
一、本制度所稱辦公設(shè)備和用品,是指辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、書櫥、檔案柜、臉盆架、衣架、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備,以及計(jì)算器、筆、墨等文具,紙張、墨盒、硒鼓等耗材及其他辦公必需品。 二、辦公設(shè)備購置。辦公設(shè)備購置實(shí)行事前審批制度,由申請人填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請單》,經(jīng)相關(guān)科室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,報(bào)鎮(zhèn)長審批,由財(cái)政所兩人以上負(fù)責(zé)聯(lián)系、詢價(jià)、購置和結(jié)算;符合政府采購條件的,由財(cái)政所按政府采購程序運(yùn)行。
三、辦公用品購置。辦公用品原則每季度采購一次,由財(cái)政所根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平,確定購置數(shù)量,填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請單》,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,報(bào)鎮(zhèn)長審批后統(tǒng)一購置。因特殊原因確需臨時(shí)購買的,由申請人填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請單》,按以上程序報(bào)批后,由財(cái)政所購置。
四、辦公設(shè)備的'使用和維護(hù)。各科室工作人員負(fù)責(zé)本科辦公用品的保管維護(hù)。電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備應(yīng)定期清理、檢查,避免非正常損壞。確需維修的,由使用人填寫《辦公
用品(設(shè)備)購置、維修申請單》,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,報(bào)鎮(zhèn)長審批,由辦公室統(tǒng)一報(bào)修,并予以登記。
五、紙張、碳粉、墨粉等耗材購置。各種辦公用紙由財(cái)政所按辦公用品購置程序購置。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的碳粉、墨粉用完后,應(yīng)重新灌裝再次使用,由申請人填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請單》,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,報(bào)鎮(zhèn)長審批,由財(cái)政所聯(lián)系更換;確不能重新使用的,按上述程序?qū)徍灪,由?cái)政所聯(lián)系購置。
六、辦公用品保管和領(lǐng)用。財(cái)政所指定專人(趙鵬瀚)負(fù)責(zé)辦公用品保管和發(fā)放,領(lǐng)用人按需領(lǐng)取,并在《辦公用品領(lǐng)用登記表》上簽字。
七、人事調(diào)動(dòng)和工作調(diào)整時(shí),辦公室(財(cái)政所)負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公設(shè)備及用品的交接和調(diào)配。
銷售管理辦法5
第一條 為加強(qiáng)辦公用品使用的管理,節(jié)約開支、杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。辦公用品由人事行政部門統(tǒng)一保管,并指定保管人,按公司核定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向使用人發(fā)放。
第二條 辦公用品常用品由人事行政部門根據(jù)消耗情況進(jìn)行申購備領(lǐng),控制品和特批品由使用部門(人)提出申購,控制品經(jīng)各公司總經(jīng)理批準(zhǔn),特批品經(jīng)董事長批準(zhǔn);批準(zhǔn)后的《申購單》交采購中心執(zhí)行購買。未填寫《申購單》及未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自購買的不予報(bào)銷。
第三條 采購人員應(yīng)將所采購的物品交保管人辦理登記入庫手續(xù),保管人根據(jù)采購價(jià)格核定物品單價(jià),計(jì)入領(lǐng)用部門(人)費(fèi)用,并在每月終填報(bào)《辦公用品使用情況匯總表》。
第四條 公司各部門應(yīng)按總部核定的辦公用品費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把好申購和領(lǐng)用關(guān)。保管人不得超標(biāo)發(fā)放辦公用品,確因工作需要超標(biāo)領(lǐng)用的`,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。
第五條 辦公用品使用實(shí)行月統(tǒng)計(jì)年結(jié)算,由公司人事行政部門出具報(bào)表,財(cái)務(wù)部審核。費(fèi)用超支在超支人年終獎(jiǎng)金中扣除,節(jié)約費(fèi)用計(jì)入下年度使用。
第六條 各部門要控制和合理使用辦公用品,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。水筆芯、圓珠筆芯、膠水、墨水、涂改液、計(jì)算器等辦公用品重新領(lǐng)用時(shí)應(yīng)以舊換新。
第七條 凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時(shí),應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的應(yīng)照價(jià)賠償,否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。
第八條 辦公電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的耗材及維修由設(shè)備使用部門(人)負(fù)責(zé),并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由指定管理公司的人事行政部門負(fù)責(zé)申購。
第九條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
銷售管理辦法6
1、每天早上8點(diǎn)集合點(diǎn)名,簡單布置當(dāng)天工作;
2、下午上班和上午、下午的下班前對上班人員崗情況進(jìn)行不定時(shí)抽檢;
3、執(zhí)法隊(duì)員未經(jīng)請假,在一個(gè)月點(diǎn)名有3次不在位的,在全隊(duì)大會(huì)上進(jìn)行檢討,并將書面檢查交隊(duì)長辦公室;
4、執(zhí)法隊(duì)員未經(jīng)請假,一個(gè)月點(diǎn)名有5次不在位的',正式職工扣發(fā)當(dāng)月津貼,臨時(shí)工扣500元;
5、執(zhí)法隊(duì)員未經(jīng)請假,一個(gè)月點(diǎn)名有7次不在位的,正式職工下崗整頓教育,并報(bào)鎮(zhèn)委組織部處理,臨時(shí)工辭退;
6、執(zhí)法隊(duì)員在點(diǎn)名時(shí)間前跟中隊(duì)長請了假,中隊(duì)長并向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的,視為請假;
7、執(zhí)法隊(duì)員曠工2次以上者視為5次點(diǎn)名不在位,按第4條處理;
8、執(zhí)法隊(duì)員曠工5次以上者視為7次點(diǎn)名不在位,按第7條處理。
9、節(jié)假日值班和執(zhí)行特殊任務(wù),按以上規(guī)定執(zhí)行。
銷售管理辦法7
一、營銷經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程
有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上級,團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動(dòng)的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營業(yè)時(shí)間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的.鞏固,新客戶群體的開拓,場內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺(tái)促銷意識。
1.營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時(shí)間:19:30以前,下班打卡時(shí)間:01:00以后。
2.營銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時(shí)開班前會(huì),視情況開下班會(huì),開會(huì)統(tǒng)一點(diǎn)名。
3.19:30進(jìn)行班前例會(huì),會(huì)后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。
4.營銷經(jīng)理應(yīng)在營業(yè)中鞏固好自己的客戶的同時(shí),積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真接待場內(nèi)散客.
5.營銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
6.贈(zèng)送不得在非自己訂臺(tái)的臺(tái)位之上重復(fù)贈(zèng)送。
7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對客人進(jìn)行酒水再次消費(fèi)。
二、行為規(guī)范
1.營銷經(jīng)理例會(huì)前必須穿著整齊,戴好工號牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個(gè)人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。
2.營銷經(jīng)理每月公休二天,請假公休必須提前一天提出申請,經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時(shí)請假或電話請假做曠工處理(特殊情況除外)。
3.工作時(shí)間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開,否則視嚴(yán)重過失處理,如有超時(shí)未歸者,視遲到處理。如外出一個(gè)小時(shí)以上曠工處理。
4.工作時(shí)間內(nèi)必須服從上級安排,不得頂撞上級,更不能怠慢客人,如有違反,視嚴(yán)重過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。
5.工作時(shí)間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因 醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過失處理。
6.上班時(shí)間內(nèi)不得長時(shí)間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內(nèi)需要營銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費(fèi),盡量滿足客人的一切要求。
7.營銷經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。
8.工作中必須愛護(hù)酒吧任何財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個(gè)人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以價(jià)值兩倍以上罰款。
9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理。
10.工作時(shí)間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費(fèi),違者處以兩倍以上罰款。
11.營銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價(jià)格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場內(nèi)布局及臺(tái)位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān)。
12.營銷經(jīng)理在工作時(shí)間內(nèi)因做到多巡臺(tái),以便適時(shí)認(rèn)識或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經(jīng)理個(gè)人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴(yán)重過失處理。
13.積極做好拼臺(tái)工作,以便做好業(yè)績額。
14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。
15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競爭對手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。
三、獎(jiǎng)懲制度
1.拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎(jiǎng)勵(lì)50-500元。
2.愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表揚(yáng)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
3.當(dāng)日訂臺(tái)超過五張,視訂臺(tái)消費(fèi)情況獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。
4.提出合理化建議,并被采納者,獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。
5.愛護(hù)酒吧財(cái)務(wù),見義勇為,為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。
6.對于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠 工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當(dāng)月曠工3次者視自動(dòng)離職,酒吧不退還所有工資及押金。
8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。
9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。
10.未完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排者,50-200元。
11.待人接物不禮貌者,罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。
12.客戶維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致流失客戶者,罰款100-300元。
13.未及時(shí)滿足客人之服務(wù)需求者,罰款100元(過分要求除外)。
14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。
15.不服從上級安排者罰款50-200元。
16.不得向客人索要小費(fèi)或變相索取小費(fèi),違者罰款200元。
17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。
銷售管理辦法8
進(jìn)入計(jì)算機(jī)機(jī)房時(shí),必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)章制度:
一、計(jì)算機(jī)機(jī)房由專人負(fù)責(zé)管理,工作人員、外來人員進(jìn)入機(jī)房時(shí)須登記。
二、進(jìn)入機(jī)房時(shí)由機(jī)房管理人員組織依次進(jìn)入機(jī)房,進(jìn)入機(jī)房時(shí)必須穿上鞋套,保持室內(nèi)衛(wèi)生,走出機(jī)房后才能脫下鞋套。未經(jīng)許可,非機(jī)房工作人員不得進(jìn)入機(jī)房。
三、進(jìn)入室內(nèi),不得高聲講話,不得在機(jī)房奔跑和打鬧。
四、所有機(jī)柜內(nèi)開關(guān),按鍵應(yīng)在指導(dǎo)下操作,不得亂開、亂扳與敲擊。
五、如遇機(jī)器故障,應(yīng)及時(shí)向機(jī)房管理人員報(bào)告,不得擅自處理。
六、自覺愛護(hù)公物,嚴(yán)禁在桌、椅、機(jī)器上亂涂、亂畫、亂寫,違者嚴(yán)肅處理。一旦出現(xiàn)損壞公物現(xiàn)象,一律照價(jià)賠償。
七、未經(jīng)同意,不得使用機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī),不得更改機(jī)器的一切設(shè)置;嚴(yán)禁無故刪除、復(fù)制、改名機(jī)器內(nèi)的文件。
八、必須注意機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機(jī)房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰;對于意外或工作過程中弄污機(jī)房地板和其它物品的.,必須及時(shí)采取措施清理干凈,保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。
九、不得隨意攜帶軟盤,光盤上機(jī)使用,防止計(jì)算機(jī)病毒侵入,如有必要,可向機(jī)房管理人員說明,等檢查、殺毒后才可使用。
十、嚴(yán)禁玩任何類型的游戲、上網(wǎng)、聊天等。上互聯(lián)網(wǎng)瀏覽信息時(shí),不準(zhǔn)隨意下載或安裝軟件,以防病毒感染,如有必要,經(jīng)機(jī)房管理人員同意后方可進(jìn)行。十一、在機(jī)房內(nèi),禁止抽煙。
十二、機(jī)房管理人員對違反機(jī)房規(guī)章制度,不聽勸告或非法設(shè)置設(shè)備狀態(tài),以及由影響其他設(shè)備安全、影響設(shè)備運(yùn)行的行為操作,有權(quán)令其停止上機(jī)并責(zé)令其離開機(jī)房。
十三、離開機(jī)房時(shí)應(yīng)按操作順序正常地關(guān)機(jī),整理好鼠標(biāo)、顯示器、主機(jī)等設(shè)備,然后將凳子整齊的擺放,關(guān)好所有門窗,斷開斷電源再按順序離開,走出機(jī)房后才能脫下鞋套。
銷售管理辦法9
按照公司強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理的總體要求,不斷提高班組電子等臺(tái)帳的應(yīng)用和管理水平,根據(jù)公司部門職責(zé)分工和具體工作實(shí)際,在班組電子等臺(tái)帳的具體運(yùn)用過程中,公司企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)對該項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)和管理,有關(guān)職能部門應(yīng)按照專業(yè)管理要求,負(fù)責(zé)對專業(yè)臺(tái)賬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和考核,班組的直接管理部門負(fù)責(zé)對各類臺(tái)帳進(jìn)行督促檢查,同時(shí),各班組應(yīng)按本規(guī)定的具體要求認(rèn)真、及時(shí)地做好臺(tái)賬填寫工作。
1 專業(yè)要求
1.1 節(jié)能活動(dòng)
運(yùn)行班、汽機(jī)本體班、汽機(jī)閥門班、爐本體班、磨煤機(jī)班、熱工一班、煤管班、煤油班每月至少活動(dòng)二次(上、下半月各一次)。
1.2 技術(shù)培訓(xùn)
1.2.1 現(xiàn)場提問及技術(shù)問答:不少于50%人參加。
1.2.2 事故預(yù)想:每專業(yè)每轉(zhuǎn)班不少于1次/3人。
1.2.3 崗位分析:每班每月不少于一篇。
1.2.4 現(xiàn)場提問、技術(shù)問答兩種培訓(xùn)形式參與率必須100%。
1.3 安全活動(dòng)
1.3.1 運(yùn)行班每10天一次,檢修班每周一次。
1.3.2 活動(dòng)內(nèi)容要結(jié)合安全工作要點(diǎn),聯(lián)系實(shí)際,有針對性。
1.4 政治學(xué)習(xí)
1.4.1 運(yùn)行班每月學(xué)習(xí)不少于二次,檢修班不少于三次。
1.4.2 內(nèi)容符合主管部門下達(dá)的`
1.5 工會(huì)活動(dòng)記錄
1.5.1
1.5.2 民主生活會(huì)每月一次。主要內(nèi)容:聽取班組長生產(chǎn)、工作情況匯報(bào),提出意見和建議;討論通過承包方案、獎(jiǎng)金分配原則等有關(guān)職工切身利益的重大問題;研究、反映班組職工福利、生活等問題;貫徹落實(shí)公司(廠)職代會(huì)的有關(guān)決議。
1.6 生產(chǎn)(工作)日志
1.6.1 月度、每周工作有計(jì)劃,月度工作有總結(jié)。
1.6.2 每日工作安排記錄具體,內(nèi)容能反映當(dāng)日班組成員出勤、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作負(fù)責(zé)人、參加工作人員;
2 通用要求
2.1 各類臺(tái)帳應(yīng)能反映專業(yè)特點(diǎn),做到求真務(wù)實(shí)。
2.2 節(jié)能、安全、政治學(xué)習(xí)、工會(huì)活動(dòng)時(shí)間原則上以公司一周安排為準(zhǔn);每次活動(dòng)至少有3人發(fā)言.
2.3 檢修班組的活動(dòng)記錄(含生產(chǎn)日志)填寫,正常情況下應(yīng)于當(dāng)日完畢,特殊情況可于活動(dòng)日次日下班前完成;運(yùn)行班組活動(dòng)記錄(含事故預(yù)想)填寫,應(yīng)在活動(dòng)日后48小時(shí)內(nèi)完成;運(yùn)行及檢修技術(shù)問答、崗位分析記錄應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)完成。
2.4 各類臺(tái)賬欄目填寫應(yīng)清楚、完整;標(biāo)題完整,記錄內(nèi)容與標(biāo)題吻合,并符合專業(yè)管理要求;語言表達(dá)準(zhǔn)確。
2.5 填寫時(shí),發(fā)言人姓名頂格書寫,發(fā)言內(nèi)容沿發(fā)言人姓名后續(xù)寫,不同發(fā)言人之間空一行。
2.6 部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)審批有關(guān)記錄,簽署審查意見。
3 檢查考核
3.1 因組織、協(xié)調(diào)不到位,使班組電子臺(tái)帳出現(xiàn)差錯(cuò)而未及時(shí)向有關(guān)職能管理部門提出、糾正、
考核時(shí),每次扣企業(yè)管理部門200元。
3.2各職能部門應(yīng)按月對相關(guān)臺(tái)帳進(jìn)行檢查,并于次月10日前將檢查考核意見報(bào)企業(yè)管理部門,未上報(bào)或檢查考核不認(rèn)真者,每次扣相關(guān)職能部門200元。
3.3 班組直接管理部門應(yīng)做好各類臺(tái)帳的督促檢查,否則,在班組臺(tái)帳因不符合有關(guān)要求被考核時(shí),按績效考核辦法;臺(tái)賬審批不及時(shí),每發(fā)現(xiàn)一處扣80元;對審批過的臺(tái)賬,如發(fā)現(xiàn)不符合要求而又無審批意見的,每發(fā)現(xiàn)一處扣40元。
3.4 臺(tái)賬格式不符合要求、欄目填寫不全,每發(fā)現(xiàn)一處扣40元。
3.5 活動(dòng)標(biāo)題不完整每處扣80元,記錄內(nèi)容與標(biāo)題或欄目不吻合每處扣120元。
3.6 記錄內(nèi)容達(dá)不到300字以上每次扣40元;嚴(yán)重抄襲有關(guān)文件、報(bào)刊及學(xué)習(xí)材料每次扣160元。
3.7 發(fā)言人每差一人次扣40元,活動(dòng)次數(shù)每差一次扣200元。
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