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外貿(mào)業(yè)務員管理辦法規(guī)定
現(xiàn)如今，制度起到的作用越來越大，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的外貿(mào)業(yè)務員管理辦法規(guī)定，歡迎閱讀與收藏。
外貿(mào)業(yè)務員管理辦法規(guī)定 1
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范外貿(mào)業(yè)務管理，提高工作效率，保證經(jīng)營利益，遵守法律法規(guī)，制定本制度。
第二條 外貿(mào)業(yè)務管理制度是適用于我公司所有外貿(mào)業(yè)務活動的管理規(guī)定，包括但不限于：訂單管理、合同管理、運輸管理、質(zhì)量管理、售后服務管理等。
第三條 外貿(mào)業(yè)務部門負責具體執(zhí)行本制度，并負責對全公司其他部門進行業(yè)務培訓和管理指導。
第四條 所有從事外貿(mào)業(yè)務的員工，必須嚴格遵守本制度的規(guī)定，履行各自的職責，確保業(yè)務的順利進行。
第二章 訂單管理
第一條 訂單的接收
1. 外貿(mào)業(yè)務部門接收到訂單后，應及時確認訂單的相關信息，確保訂單內(nèi)容準確無誤。
2. 確認訂單后，應及時將訂單其他相關部門，如采購部門、生產(chǎn)部門等進行通知。
第二條 訂單的安排
1. 外貿(mào)業(yè)務部門根據(jù)訂單的實際情況，合理安排生產(chǎn)和運輸?shù)臅r間和方式，并與相關部門進行溝通。
2. 在訂單安排過程中，需考慮產(chǎn)品的庫存量、生產(chǎn)能力、運輸成本等因素，并提前預警風險。
第三條 訂單的跟蹤
1. 外貿(mào)業(yè)務部門應及時關注訂單的執(zhí)行情況，確保訂單按時交付。
2. 如出現(xiàn)訂單延誤或問題，應及時與客戶進行溝通，并尋找解決方案，確�？蛻魸M意。
第四條 訂單的結算
1. 在訂單完成后，外貿(mào)業(yè)務部門應及時整理相關資料，進行訂單結算。
2. 結算過程中應嚴格按照合同約定的.收款方式和時間進行，同時保證收款流程的合法合規(guī)。
第三章 合同管理
第一條 合同的簽訂
1. 外貿(mào)業(yè)務部門在與客戶進行合作前，應先與客戶簽訂合同，并明確雙方的權利和義務。
2. 簽訂合同前應認真審核合同內(nèi)容，確保合同的合法合規(guī)，及時與相關部門溝通，確保合同能夠得到履行。
第二條 合同的履行
1. 外貿(mào)業(yè)務部門應根據(jù)合同的約定，及時安排好產(chǎn)品的生產(chǎn)和運輸，確保合同的履行質(zhì)量和時間。
2. 如在合同履行過程中出現(xiàn)問題，應及時與客戶進行溝通，并商定解決方案，以便順利完成合同。
第三條 合同的變更
1. 如果發(fā)生合同變更的情況，外貿(mào)業(yè)務部門應及時與客戶進行溝通，并及時修改合同。
2. 合同變更需要經(jīng)過相關部門的審批，確保合同變更的合法合規(guī)。
第四條 合同的歸檔
1. 在合同履行完畢后，外貿(mào)業(yè)務部門應及時整理歸檔合同的相關資料，存檔備查。
2. 合同歸檔應分類存儲，并定期進行備份，確保合同資料的安全性。
第四章 運輸管理
第一條 運輸方案的確定
1. 外貿(mào)業(yè)務部門應根據(jù)合同的約定和產(chǎn)品的特性，確定合適的運輸方案。
2. 運輸方案需要與物流部門進行溝通，確保運輸?shù)陌踩蜏蕰r。
第二條 運輸跟蹤
1. 外貿(mào)業(yè)務部門應及時跟蹤運輸?shù)倪M程，確保貨物按時到達目的地。
2. 如出現(xiàn)運輸問題，應及時與物流部門和客戶進行溝通，并尋找解決方案，以保證貨物的安全和交付。
第三條 運輸費用的結算
1. 運輸費用應根據(jù)合同約定進行結算，確保運輸費用的準確性。
2. 運輸費用的結算需與財務部門進行對賬核對，確保結算的準確性和合法合規(guī)。
第五章 質(zhì)量管理
第一條 產(chǎn)品質(zhì)量控制
1. 針對外貿(mào)產(chǎn)品的特點，外貿(mào)業(yè)務部門應制定和執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃需詳細說明質(zhì)量標準、檢測方法、采樣規(guī)則等層面，并進行內(nèi)部和外部質(zhì)量審核。
第二條 不合格品管理
1. 外貿(mào)業(yè)務部門應及時發(fā)現(xiàn)和處理不合格品，并與生產(chǎn)部門和相關部門進行溝通，尋找解決方案。
2. 不合格品需進行記錄和歸檔，并根據(jù)不合格品管理程序進行后續(xù)處理和改進。
第三條 售后服務管理
1. 外貿(mào)業(yè)務部門負責客戶的售后服務，確�？蛻粼谑褂眠^程中出現(xiàn)問題時能夠得到及時解決。
2. 售后服務需記錄客戶的問題和解決方案，并與相關部門進行溝通，提供產(chǎn)品改進的建議。
第六章 其他管理規(guī)定
第一條 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1. 外貿(mào)業(yè)務部門應定期進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，分析銷售情況、客戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的數(shù)據(jù)，以提供經(jīng)營決策的依據(jù)。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析需與其他部門進行溝通和協(xié)調(diào)，確保數(shù)據(jù)的準確性和合法合規(guī)。
第二條 培訓與交流
1. 外貿(mào)業(yè)務部門應定期組織員工進行業(yè)務培訓，提高員工的業(yè)務水平和技能。
2. 外貿(mào)業(yè)務部門需要與其他部門進行交流和合作，共同解決業(yè)務中出現(xiàn)的問題。
第三條 法律法規(guī)的遵守
1. 外貿(mào)業(yè)務部門需遵守國家和地方相關法律法規(guī)，確保業(yè)務的合法合規(guī)。
2. 如有違法違規(guī)行為發(fā)生，外貿(mào)業(yè)務部門應及時進行整改并向上級部門報告。
第七章 附 則
第一條 本制度的解釋權歸公司所有，如有需要，需經(jīng)公司管理層的批準后方可進行修改和調(diào)整。
第二條 本制度自頒布之日起執(zhí)行，廢止以前的外貿(mào)業(yè)務管理制度。
第三條 本制度解釋權歸公司法務部所有，如對本制度有任何疑問，可向公司法務部咨詢。
第四條 本制度的修訂和調(diào)整需經(jīng)公司法務部和外貿(mào)業(yè)務部門的審查和批準。
第五條 公司所有員工都有義務遵守本制度的各項規(guī)定，如違反本制度的規(guī)定，將受到相應的紀律處分。
第六條 本制度由外貿(mào)業(yè)務部門負責具體執(zhí)行，并負責對公司其他部門進行業(yè)務培訓和管理指導。
外貿(mào)業(yè)務員管理辦法規(guī)定 2
一、外貿(mào)業(yè)務是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿(mào)業(yè)務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。
二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經(jīng)董事長批準后方可。
三、公司將給每個新加盟的'員工配備業(yè)務手機卡。
四、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，離職請交接好業(yè)務，并歸還手機卡和修改郵箱密碼。
六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應該放棄休息。
七、每周例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。內(nèi)容包括（自己目標達成，客戶情況分析，自己需要提升的地方，公司目前存在的客觀問題等）。
外貿(mào)業(yè)務員管理辦法規(guī)定 3
一、外貿(mào)業(yè)務員在電子商務平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發(fā)的訂單，一律按實際銷售回款進行提成。
二、報價統(tǒng)一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應先報董事長核定價格之后再報，若確實有特殊情況，則外貿(mào)人員應在報完價后匯報董事長。
三、提成比例采取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1.5%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2.5%提；1000萬以上按3%提，并且公司另行額外獎勵。提成的發(fā)放以貨款回收后三個月內(nèi)予以兌付。
四、公司領導開發(fā)的客源及其他業(yè)務員并非關聯(lián)中介所獲得的客戶下單，交由業(yè)務員跟單時，業(yè)務員享有比例提成，提成比例為0.5%。
五、訂單/合同在執(zhí)行中，非業(yè)務員因素造成的損失，業(yè)務員不承擔任何比例賠償責任，因業(yè)務員操作失誤和工作不到位造成的`損失，依失誤大小和關聯(lián)程度進行賠償，原則上不高于業(yè)務員年度提成累計總額的80%。
六、如果客戶要求寄樣品，可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。
七、工資發(fā)放條例：外貿(mào)業(yè)務員工資1200元保底基數(shù)，每個業(yè)務員的考核基數(shù)是6萬人民幣/季，三個月內(nèi)銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。
八、貨款回收條例：資金流轉(zhuǎn)是公司的命脈，貨款回收關系公司職工的切身利益和企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，業(yè)務員應該負起對所做訂單的銷售回款的催收責任，國際業(yè)務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款，余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶，必須由董事長批準。
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