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視頻監(jiān)控系統(tǒng)巡檢維護(hù)管理辦法
1、目的
為規(guī)范公司監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)及巡檢，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作、提供完整及清晰錄像。特制定本管理辦法。
2、適用范圍
適用于本公司所有與監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)的人員。
3、工作程序
3.1、日常管理維護(hù)
3.1.1監(jiān)控主機(jī)投入使用時(shí)，要確保正確的系統(tǒng)設(shè)置，主要檢查來(lái)電自啟動(dòng)項(xiàng)目、操作系統(tǒng)及監(jiān)控軟件的備份。
3.1.2所有攝像頭根椐位置就近原則進(jìn)行分區(qū)。并以實(shí)際位置進(jìn)行命名。
3.1.3嚴(yán)禁在監(jiān)控主機(jī)前端面板上接入大功率USB設(shè)備(光驅(qū)及移動(dòng)硬盤(pán))。
3.1.4確保所有攝像頭正常錄像。監(jiān)控錄像保存期限為二十天。
3.1.5嚴(yán)禁格式化主機(jī)D驅(qū)。(D驅(qū)上保存系統(tǒng)與軟件的備份)
3.1.6未經(jīng)同意，嚴(yán)禁更改監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置和自行拆開(kāi)主機(jī)。
3.1.7監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行期間，必須通過(guò)程序正常關(guān)機(jī)，嚴(yán)禁直接關(guān)閉主機(jī)電源開(kāi)關(guān)。
3.1.8每周要啟動(dòng)所有監(jiān)控主機(jī)、確保性能最優(yōu)化。
3.2.、日常巡檢制度
3.2.1每工作日對(duì)所有監(jiān)控主機(jī)進(jìn)行檢查。項(xiàng)目包括主機(jī)電源、操作性統(tǒng)性能、系統(tǒng)日志。對(duì)相關(guān)警告及錯(cuò)誤信息及時(shí)處理并進(jìn)行登記。
3.2.2每工作日在主機(jī)上對(duì)所有監(jiān)控?cái)z像頭例行巡檢，檢查項(xiàng)目包括攝像頭信號(hào)、視頻圖像清晰度、攝像頭拍攝位置。如攝像頭拍攝位置有移動(dòng)或鏡頭被阻檔之情況，將通知信息中心。
3.2.3配備監(jiān)視器的各部門(mén)(保安室)，上班時(shí)必須打開(kāi)監(jiān)視器，以便隨時(shí)檢查各部門(mén)攝像頭運(yùn)行情況。攝像頭異常隨時(shí)跟信息中心報(bào)告。
3.2.4例行日常巡檢由資訊專(zhuān)員執(zhí)行，每日十二點(diǎn)完成。資訊主任每周不定期進(jìn)行抽查。資訊主管每月底稽查。所有查核記錄登記于《監(jiān)控系統(tǒng)巡查表中》
3.3.異常情況處理
3.3.1預(yù)知情況下停電超過(guò)半個(gè)小時(shí)以上，而公司不自行發(fā)電情況下，維護(hù)人員按正常方式關(guān)閉監(jiān)控主機(jī)，以免程序及硬件損壞。在電力恢復(fù)后，維護(hù)人員在一個(gè)小時(shí)內(nèi)確定監(jiān)控主機(jī)及所有攝像頭是否正常啟動(dòng)。
3.3.2在不可預(yù)知情況下造成監(jiān)控主機(jī)及攝像頭停電，在電力恢復(fù)后，維護(hù)人員在二個(gè)小時(shí)內(nèi)確定監(jiān)控主機(jī)及所有攝像頭是否能正常啟動(dòng)。
3.3.3監(jiān)控主機(jī)之軟件故障，維護(hù)人員請(qǐng)廠家配合進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)，并確保恢復(fù)后系統(tǒng)之正確設(shè)置。在沒(méi)有損壞前期的監(jiān)控錄像，在二個(gè)小時(shí)跟部門(mén)主管報(bào)告。如有損壞前期監(jiān)控錄像，需上報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)。
3.3.4監(jiān)控主機(jī)之硬件故障，半個(gè)小時(shí)內(nèi)跟部門(mén)主管報(bào)告。如硬盤(pán)故障造成之前監(jiān)控錄像損壞，維護(hù)人員二個(gè)小時(shí)匯報(bào)至部門(mén)主管。
3.3.5攝像頭之硬件故障，聯(lián)系維護(hù)單位對(duì)攝像頭進(jìn)行更換，故障攝像頭拿回信息中心進(jìn)行檢查修理。
3.4.監(jiān)控?cái)z像頭新增
3.4.1各部門(mén)需增加監(jiān)控?cái)z像頭，以?xún)?nèi)部報(bào)告方式通知信息中心，提出需求及明確安裝位置，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可進(jìn)行。
3.4.2監(jiān)控項(xiàng)目完成后，依合同檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。需測(cè)試主機(jī)與攝像頭正常斷電重啟。
3.5.監(jiān)控系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置
3.5.1監(jiān)控機(jī)房為監(jiān)控中心，監(jiān)控機(jī)房可以查看、調(diào)取、回放所有攝像頭的視頻錄像。
3.5.2董事長(zhǎng)室監(jiān)視器可以查看所有攝像頭。
3.5.3各部門(mén)監(jiān)視器只能查看轄區(qū)所有攝像頭。
3.5.4保安室監(jiān)視器負(fù)責(zé)查看所有通道、辦公樓、及外圍的攝像頭。
3.5.5各部門(mén)需到監(jiān)控機(jī)房調(diào)取錄像資料，需上呈報(bào)告書(shū)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
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