最新工作報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的最新工作報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
最新工作報(bào)告1
我校自20xx年1月成立以來，就確定了創(chuàng)"百年名校"的校園文化戰(zhàn)略規(guī)劃，明確提出了以培養(yǎng)德智體等全面發(fā)展的辦學(xué)方針，具體提出"學(xué)做人、學(xué)做事、強(qiáng)體魄"的培養(yǎng)目標(biāo)。我校一切工作都以此為指導(dǎo)思想來開展。教學(xué)活動(dòng)以客觀事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)學(xué)生的文化水平和專業(yè)特色，開展有的放矢的教學(xué)。盡可能提高道德水平、知識(shí)水平和身體素質(zhì)水平。培養(yǎng)有利于社會(huì)建設(shè)和發(fā)展的勞動(dòng)者。
一、學(xué)校校園文化建設(shè)
1、學(xué)校理事會(huì)組織開展了解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。
解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)一貫是我黨堅(jiān)持的基本路線，科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會(huì)是當(dāng)前國(guó)家的方針政策。我們科技中專學(xué)校，也通過思想解放等活動(dòng)的學(xué)習(xí)，逐步認(rèn)識(shí)當(dāng)前職業(yè)教育的特點(diǎn)和生源特點(diǎn)，逐步認(rèn)識(shí)自身存在問題和不足。提出了學(xué)校發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃，把創(chuàng)辦"百年名校"作為遠(yuǎn)大目標(biāo)，把培養(yǎng)什么樣的勞動(dòng)者和怎樣培養(yǎng)這樣的勞動(dòng)者，作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟，逐步積淀校園文化。
2、以道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以"技術(shù)立身"建設(shè)為中心。
以基礎(chǔ)道德修養(yǎng)為切入點(diǎn)，開展"做人，誠(chéng)實(shí)做人""做事，勤奮認(rèn)真"為內(nèi)容的品德修養(yǎng)教育和職業(yè)道德教育。提出做人上，不妄
想、不幻想，不自欺，不他欺，不遷怒、不貳過的要求。做事上嚴(yán)格守時(shí)，全部、正確完成任務(wù)，服從、服務(wù)我們的服務(wù)對(duì)象。技術(shù)上提出每人有一手絕活的要求，你是某一方面的技術(shù)能手，你是不可替代的技術(shù)能手，你是這一行業(yè)的技術(shù)能手的要求。把技術(shù)立身的理念根深蒂固的置入學(xué)生的思想觀念里。把科學(xué)民主的種子播撒在學(xué)生的心田里。校園文化建設(shè)向多元化發(fā)展。
3、校園文化需要管理制度建設(shè)和目標(biāo)激勵(lì)建設(shè)。
制度是外在的約束、是剛性的管理，也是為提高學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的。圍繞學(xué)校核心價(jià)值觀及目標(biāo)，制訂了近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃及思路，明確了學(xué)校發(fā)展方向來制定必須的制度，是必不可缺的。但學(xué)校教育的目的是把制度的約束，轉(zhuǎn)化成學(xué)生內(nèi)心自我的約束。同時(shí)學(xué)校將學(xué)生德育教育納入重點(diǎn)學(xué)科，放在教學(xué)首位。為將學(xué)生培養(yǎng)成具有自我激勵(lì)、自我約束、自我管理，具有良好素養(yǎng)、規(guī)范道德行為的合格人才而努力。為將學(xué)校建設(shè)成有文化底蘊(yùn)的百年名校而努力奮斗。
二、學(xué)校的教學(xué)管理工作
學(xué)校管理科學(xué)規(guī)范。學(xué)校實(shí)行理事會(huì)督導(dǎo)制，校長(zhǎng)聘任制，優(yōu)秀教師簽約制，招生責(zé)任制、多勞多得統(tǒng)籌制。一年來來，學(xué)校以"建優(yōu)秀教師隊(duì)伍、育優(yōu)秀人才、創(chuàng)百年名校"為奮斗目標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持"以學(xué)生為本、服務(wù)社會(huì)、取得合理化報(bào)酬"的理念和塑造"心正、技身、有創(chuàng)造力"的優(yōu)秀人才為教學(xué)目的，堅(jiān)定不移地走"質(zhì)量立校、就業(yè)興校、文化強(qiáng)校"之路，狠抓學(xué)校管理，大力倡導(dǎo)和弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神、拼搏精神和爭(zhēng)先意識(shí)、自律意識(shí)。學(xué)校實(shí)行了校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，崗位目標(biāo)責(zé)任制，工作考核量化制，制定了涉及學(xué)校管理、教育管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理、安全管理等方面的一整套管理制度，實(shí)現(xiàn)了管理的嚴(yán)格、實(shí)用、高效，形成了"以德育為首位，以教學(xué)為中心，以身心健康教育為重點(diǎn)，以就業(yè)為目的"的職教辦學(xué)模式和展開全面教育以內(nèi)容為突破口、以怎樣展開教育為手段的具體教育模式。逐步在形成"求真、敬業(yè)、成功"的教風(fēng)，鑄就了"求實(shí)、勤奮、創(chuàng)新"的校風(fēng)。
最新工作報(bào)告2
轉(zhuǎn)眼間半個(gè)學(xué)期過去了，在這半個(gè)學(xué)期里，學(xué)生會(huì)宣傳部在院各級(jí)老師及主席團(tuán)的關(guān)心和照顧下，在新一屆部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在其余成員的共同努力下，取得了一定的成績(jī)。同時(shí)也得到了其他學(xué)生會(huì)成員的認(rèn)可。3，4月份是一個(gè)繁忙的階段，在這一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)中，感觸很多，在這里我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?/p>
在思想方面，經(jīng)過大半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，感覺自己確實(shí)變了許多，變的更加上進(jìn)，更加成熟，更加穩(wěn)重，同時(shí)更加有責(zé)任感。以前，自己的學(xué)習(xí)生活沒有一個(gè)十分明確的目標(biāo)，生活過的很無聊，單調(diào)，感覺自己就像在混日子。但是，經(jīng)過了這大半年的鍛煉后，通過和學(xué)生會(huì)其他優(yōu)秀成員的比較，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)自己，明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo)，我想這是我在這大半年里收獲最大的。每一次的例會(huì)上，也是我收獲最多的時(shí)候，同學(xué)們?cè)谝黄鸶魇慵阂姡岢鲎约旱南敕�，以及各自的建議和最近的心得，都不斷的教育著我，使我受益匪淺。同時(shí)，我也感受到同學(xué)們的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，和全心全意為同學(xué)服務(wù)的精神。這著實(shí)讓我欽佩。
工作方面，在這兩個(gè)月里，我們部門成功協(xié)助其他部門對(duì)友誼辯論賽，院內(nèi)籃球賽，青年志愿者烈士陵園掃墓，想唱就唱，快題設(shè)計(jì)大賽等重要活動(dòng)的宣傳。即加強(qiáng)了我們部門與其他部門的聯(lián)系與交流，同時(shí)也鍛煉我們的工作能力和時(shí)間分配能力。雖然說經(jīng)過了上半年的鍛煉已經(jīng)很熟悉部門工作的程序，但是還是感到有些壓力。有時(shí)工作比較忙碌，甚至要加班加點(diǎn)，但是我們從來沒有怨言。大半年的工作已經(jīng)讓我習(xí)慣于了忙碌的生活，也讓我學(xué)會(huì)了如何分配學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間，讓我的生活更加充實(shí)，更加充滿活力。
在學(xué)習(xí)方面，我變的更加積極努力，找到了曾經(jīng)失去的目標(biāo)，
同時(shí)在其他優(yōu)秀學(xué)生的帶領(lǐng)下，我會(huì)離自己的目標(biāo)越來越近。
我個(gè)人的體會(huì)
學(xué)生會(huì)給我?guī)砹撕芏鄬氋F的東西，使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺!從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到團(tuán)隊(duì)協(xié)作。無論從哪個(gè)方面講，收獲的東西很多，也很珍貴。
首先是大家的熱情感染了我。我們每一位學(xué)生會(huì)干部都是從零做起的，為了要讓這屆學(xué)生會(huì)的工作業(yè)績(jī)能載入史冊(cè)，我們每一位都盡力了。我們不僅組織了系內(nèi)活動(dòng)，還積極承辦校級(jí)活動(dòng)，都取得了較好的成績(jī)。有的部門雖然沒有太多的活動(dòng)，但是他們的努力還是大家有目共睹的我剛進(jìn)這學(xué)校的時(shí)候我的膽子并不大，有很多時(shí)候我并不是個(gè)主動(dòng)的人。但自從進(jìn)入了學(xué)生會(huì)，我的膽子就開始慢慢變大。我每天都在思考著怎么把工作做到最好，這才是真的，久而久之，也就不怕了。所以在面對(duì)一些難題的時(shí)候，一畏的逃避懼怕是沒有用的，只有不斷的鼓勵(lì)自己。如果說在學(xué)生會(huì)，耐心，細(xì)心，責(zé)任心是必備的話，那么我覺得還應(yīng)添一樣，那就是信心。給自己一點(diǎn)信心，把每一項(xiàng)難關(guān)都當(dāng)成是上帝給我們最大考驗(yàn)。任何時(shí)候都不放棄相信自己一定可以。萬事開頭難，第一步總是艱難困苦的，但這些都不能成為阻礙。除此之外，我也通過學(xué)生會(huì)鍛煉了自己的品質(zhì)，由隨遇而安的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，學(xué)會(huì)了冷靜的思考問題。能正確的認(rèn)識(shí)自己的不足，彌補(bǔ)過失。學(xué)會(huì)周密的計(jì)劃一次活動(dòng)，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。進(jìn)入學(xué)生會(huì)可以說給我們?cè)鲩L(zhǎng)了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也為即將踏入社會(huì)做了一個(gè)很好的鋪墊。在工作中最大的收獲是收獲了友情。是學(xué)生會(huì)讓我們走到了一起。另外，我們了解到人不可能一次只做一件事，同時(shí)安排計(jì)劃好各項(xiàng)事務(wù)對(duì)我們來說也是一次成長(zhǎng)。對(duì)我們而言是一次很好的歷練。 學(xué)生會(huì)崗位是學(xué)習(xí)的崗位，年輕的崗位，鍛煉的崗位，成才的崗位，奉獻(xiàn)的崗位，是一個(gè)用奮斗來充實(shí)人生，用奉獻(xiàn)來體現(xiàn)價(jià)值，用激情來成就未來，可以大有作為的崗位。
學(xué)生會(huì)精神理念強(qiáng)調(diào)了學(xué)生會(huì)的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神，它明確了學(xué)生會(huì)的工作目標(biāo)，使學(xué)生會(huì)工作的開展、活動(dòng)的舉辦定位回歸在為學(xué)校、為同學(xué)服務(wù)上，它讓我們?cè)跒橥瑢W(xué)服務(wù)的同時(shí)，在工作的過程中，注重自己的學(xué)習(xí)、快樂與收獲。它使我們正確對(duì)待自己的得與失，正確對(duì)待自己的發(fā)展，正確調(diào)整自己的心態(tài)。
尤其在成長(zhǎng)成才方面，學(xué)生會(huì)更是為我們提供了發(fā)展自身、超越自身的機(jī)會(huì)。
都市大街上的霓虹燈讓人流連往返，燈紅酒綠的夜市生活也讓人投神不已。但深思這一切之后，突然發(fā)現(xiàn)隱藏在自己背后的卻是無盡的壓力，壓力存在于我們這一代人成長(zhǎng)成才的過程中。
曾有學(xué)弟問我，大學(xué)最重要的事情是什么?我想了想說，是成長(zhǎng)與成才。成長(zhǎng)成才是一個(gè)人，尤其是青年人的永恒命題。值得注意的是，成長(zhǎng)并不等于成熟，它是一個(gè)人不斷走向成熟的勇氣和決心，是生命中的動(dòng)態(tài)過程;成才則是大學(xué)成長(zhǎng)的最終目標(biāo)，也是成熟之后最美的象征，它是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和所有個(gè)體期盼的靜態(tài)物質(zhì)。在大學(xué)，時(shí)間讓我們完成從少年到成年的轉(zhuǎn)換，這是生理上的成長(zhǎng)，相比之下更重要的是精神上的成長(zhǎng)和自身的成才，這是我們生命質(zhì)量的重要保障。是大學(xué)生活讓我學(xué)會(huì)了自我分析、自我解剖，讓我懂得去尋求什么才是我真正需要的東西，怎樣去珍惜我所擁有的一切。這一切只能說：用心感受，用心觀察，用心去做，生活的真、善、美才能被一一體會(huì)。
最新工作報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的：
通過對(duì)安南高速公路的實(shí)地實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)，使我對(duì)高速公路的瀝青路面的施工、道路的設(shè)計(jì)以及其它公路相關(guān)設(shè)施的設(shè)計(jì)與布置，有了一次全面的感性認(rèn)識(shí)，加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
XX年年5月5日至10月10日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
安南高速公路油面二標(biāo)一工區(qū)。
高速概況：安南高速公路是河南省規(guī)劃的高速公路重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，起點(diǎn)位于安陽市東南大官莊，與安陽至林州的高速公路相接，和京珠高速公路相交，終點(diǎn)位于南樂縣青石磙村北，與阿深高速公路濮陽段相接。安南高速公路全長(zhǎng)公里，雙向四車道，設(shè)計(jì)行車速度120公里/小時(shí)，工程概算總投資億元。安南高速公路是連接山西、河南、山東的東西高速公路大通道的重要組成部分，它的建設(shè)將有效緩解豫北東西方向區(qū)域交通不足的狀況，進(jìn)一步完善豫北路網(wǎng)骨架，構(gòu)建豫北區(qū)域性中心城市，提高豫北地區(qū)與周邊鄰省城市的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、實(shí)踐瀝青混合料的拌和施工工藝流程
拌合及運(yùn)輸
在工廠拌制混合料所用的固定式拌和設(shè)備有間歇式和連續(xù)式兩種。前者系在每盤拌和時(shí)計(jì)量混合料各種材料的重量，而后者則在計(jì)量各種材料之后連續(xù)不斷地送進(jìn)拌和器中拌和。該拌和站采用的是德國(guó)安曼4000型間歇式拌和機(jī)。
在拌制瀝青混合料之前，應(yīng)根據(jù)確定的配合比進(jìn)行試拌。試拌時(shí)對(duì)所用的各種礦料及瀝青應(yīng)嚴(yán)格計(jì)量。通過試拌和抽樣檢驗(yàn)確定每盤熱拌的配合比及其總重量（間歇式拌和機(jī)）、或各種礦料進(jìn)料口開啟的大小及瀝青和礦料進(jìn)料的速度（連續(xù)式拌和機(jī))、適宜的瀝青用量、拌和時(shí)間、礦料和瀝青加熱溫度、以及瀝青混合料出廠的溫度。對(duì)試拌的瀝青混合料進(jìn)行試驗(yàn)之后，即可選定施工的配合比。
運(yùn)輸車輛采用30t的大中型自卸汽車；
a、運(yùn)輸車輛裝備棉被、苫布等保溫防塵裝置，防止成品在運(yùn)輸過程中被揚(yáng)塵污染；
b、運(yùn)輸車輛車槽四角密封堅(jiān)固，防止在運(yùn)輸成品過程中呈熱融狀態(tài)的瀝青由于滴漏對(duì)周邊環(huán)境造成污染；
c、每層鋪筑完成后，進(jìn)行交通管制，如遇大風(fēng)或沙塵污染，在下層施工前注意清掃干凈；
d、在與一期工程交叉施工時(shí)，協(xié)調(diào)好道路交通，如確實(shí)需要通過，須經(jīng)我方同意，對(duì)車輛進(jìn)行清洗后方可通過，但嚴(yán)禁挖掘機(jī)等重型機(jī)械通過；
鋪筑
鋪筑工序如下：
a基層準(zhǔn)備和放樣
面層鋪筑前，應(yīng)對(duì)基層和路基進(jìn)行檢查處理，確保道路的基層和面層有很好的黏結(jié)，減少水分浸入基層。為了控制混合料的攤鋪厚度，在準(zhǔn)備好基層之后進(jìn)行測(cè)量放樣，沿路面中心線和四分之一路面寬處設(shè)置樣樁，標(biāo)出混合料的松鋪厚度。采用自動(dòng)調(diào)平攤鋪機(jī)攤鋪時(shí)，還應(yīng)放出引導(dǎo)攤鋪機(jī)運(yùn)行走向和標(biāo)高的控制基準(zhǔn)線（俗稱走鋼絲）。高速公路和一級(jí)公路在施工前應(yīng)鋪筑試驗(yàn)段。試驗(yàn)段的長(zhǎng)度應(yīng)根據(jù)試驗(yàn)?zāi)康拇_定，宜為100～200m。試驗(yàn)段宜在直線段上鋪筑，如在其它道路上鋪筑時(shí)，路面結(jié)構(gòu)等條件應(yīng)相同，路面各結(jié)構(gòu)層的試驗(yàn)可安排在不同的試驗(yàn)段上。
b攤鋪
瀝青混合料可用人工或機(jī)械攤鋪，高等級(jí)公路瀝青路面應(yīng)采用機(jī)械攤鋪（個(gè)別三角段人工攤鋪）。瀝青混合料攤鋪機(jī)有履帶式和輪胎式兩種。二者的構(gòu)造和技術(shù)性能大致相同。本工程用的是山西中大機(jī)械集團(tuán)生產(chǎn)的dt1600大寬度、抗離析攤鋪機(jī)。瀝青攤鋪機(jī)的主要組成部分為料斗、鏈?zhǔn)絺魉推�、螺旋攤鋪器、振搗板、攤平板、行使部分和發(fā)動(dòng)機(jī)等。
c碾壓
石油瀝青混合料（下面層）的壓實(shí)按初壓、復(fù)壓、終壓三個(gè)階段進(jìn)行，擬采用以下機(jī)械組合：組合ⅰ：初壓：雙鋼輪壓路機(jī)初壓（靜壓）一遍（不低于135℃）；復(fù)壓：膠輪壓路機(jī)靜壓2遍，雙鋼輪壓路機(jī)重振2遍；終壓：雙鋼輪壓路機(jī)靜壓1～2遍。組合ⅱ：初壓：雙鋼輪壓路機(jī)初壓（靜壓）一遍（不低于135℃）；復(fù)壓：雙鋼輪壓路機(jī)重振2遍，膠輪壓路機(jī)靜壓2遍（兩者交替碾壓至壓實(shí)度達(dá)到要求）；終壓：雙鋼輪壓路機(jī)靜壓1～2遍
改性瀝青（中、上面層）碾壓在攤鋪后立即進(jìn)行,施行跟隨碾壓縮短攤鋪到碾壓的等待時(shí)間,初壓溫度不低于150℃，碾壓終了表面溫度不低于90℃。復(fù)壓優(yōu)先選用輪胎式壓路機(jī)進(jìn)行搓揉碾壓，以增加密水性。壓路機(jī)的碾壓段長(zhǎng)度以與攤鋪機(jī)速度平衡為原則確定，并保持大體穩(wěn)定，壓路機(jī)每次均由兩端折回的位置階梯形的隨攤鋪機(jī)向前推進(jìn)，使折回處不在同一斷面上，用插旗法標(biāo)明區(qū)段。在攤鋪機(jī)連續(xù)攤鋪的過程中，壓路機(jī)不得隨意停頓。壓路機(jī)不得在未碾壓成型或未冷卻的路段上轉(zhuǎn)向、調(diào)頭或停車等候，振動(dòng)壓路機(jī)在已成型的路面行使時(shí)要關(guān)閉振動(dòng)。
接縫施工
瀝青路面的各種施工縫（包括縱縫、橫縫、新舊路面的接縫等）處，往往由于壓實(shí)不足，容易產(chǎn)生臺(tái)階、裂縫、松散等病害，影響路面的平整度和耐久性，施工時(shí)必須十分注意。特別是上面層施工縫的處理要平順流暢，盡量避免跳車現(xiàn)象影響平整度和駕乘舒適感。
排水設(shè)施
整個(gè)路面為一個(gè)拱型，所以一般路面采用坡面向兩側(cè)漫流，流入公路兩邊的邊溝中排走；在道路曲線的地段，公路外側(cè)設(shè)有超高，采用單面排水，在中央分隔帶設(shè)有雨水管道，收集曲線外側(cè)路面的雨水，再由路基下敷設(shè)的橫向排水管流入邊溝。
2、學(xué)習(xí)總結(jié)瀝青砼質(zhì)量保證措施
在瀝青砼的拌和過程中，各種集料加熱溫度、改性瀝青溫度嚴(yán)格按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行控制。拌合好的混合料儲(chǔ)存時(shí)間不得超過24h，期間溫降不得超過10℃，且不得發(fā)生結(jié)合料老化、滴漏以及粗細(xì)集料顆粒離析等現(xiàn)象，否則應(yīng)作費(fèi)料處理。
在瀝青砼的運(yùn)輸過程中采用具有防雨功能的加厚帆布覆蓋。改性瀝青砼的攤鋪應(yīng)保持連續(xù)、均勻、不間斷攤鋪，攤鋪溫度在150～165℃之間。碾壓在攤鋪后立即進(jìn)行：初壓溫度不低于150℃，終壓溫度不低于120℃。由于自身粘度較大，不宜采用輪胎式壓路機(jī)，應(yīng)全部選用雙驅(qū)雙振鋼輪壓路機(jī)；其碾壓總體方針為：高溫、緊跟碾壓；均勻、慢壓；高頻、低幅、先邊、后中、梯隊(duì)前進(jìn)，振動(dòng)壓路機(jī)在倒退時(shí)必須關(guān)閉振動(dòng)裝置。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次外業(yè)的道路實(shí)習(xí)，使我們對(duì)高速公路的瀝青路面的設(shè)計(jì)與施工有了一次比較全面的認(rèn)識(shí)并且磨練了意志，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí)，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來，我國(guó)的公路事業(yè)特別是高速公路得到了迅猛的發(fā)展，并且其需求也越來越大，這對(duì)于從事道路的工作者來說，既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
最新工作報(bào)告4
各位代表：
我受總經(jīng)理的委托，現(xiàn)將財(cái)務(wù)管理工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)審議，職代會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告。
一、20xx年完成的主要工作
1、完成有關(guān)多經(jīng)企業(yè)“五分開”工作
20xx年國(guó)家電網(wǎng)公司多經(jīng)體制改革主要工作是完成有關(guān)多經(jīng)企業(yè)“五分開”工作。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的布置，集團(tuán)公司在哈局直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與有關(guān)多經(jīng)企業(yè)“五分開”工作，制定方案，配合局有關(guān)部門組織落實(shí)并實(shí)施。經(jīng)過半年的工作，確定六家企業(yè)應(yīng)在“五分開”范圍之內(nèi)，并制定了“五分開”具體實(shí)施方案，經(jīng)局及省公司批準(zhǔn)后，完成了我局有關(guān)多經(jīng)企業(yè)“五分開”工作，得到了省公司的肯定。
2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理工作
國(guó)家財(cái)政法規(guī)的不斷完善，對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)規(guī)范管理工作提出了更高的要求。集團(tuán)公司根據(jù)新近不斷出臺(tái)的財(cái)政法規(guī)，組織有關(guān)人員認(rèn)真研究各項(xiàng)政策，指導(dǎo)集團(tuán)公司多經(jīng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，以便適應(yīng)改革形勢(shì)。特別是20xx年國(guó)家執(zhí)行新的《企業(yè)所得稅法》及《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》，因其變化較大，給集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理及其直所屬各企業(yè)的財(cái)務(wù)核算帶來很大的困擾和困難。據(jù)此，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部及時(shí)對(duì)直所屬企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)輔導(dǎo)，理清工作思路，幫助各企業(yè)順利完成年終決算;隨著國(guó)家新財(cái)政法規(guī)的不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員對(duì)許多核算方法必須進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部及時(shí)請(qǐng)市稅務(wù)局的有關(guān)專家對(duì)基層財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，掌握不斷變化的稅收政策，以減少企業(yè)因政策變化而出現(xiàn)的損失;集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門和工程部門認(rèn)真清理債權(quán)、債務(wù)，解決歷史遺留問題，為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)打下良好的基矗
3、認(rèn)真研究政策，完成迎檢工作
20xx年稅務(wù)部門、電監(jiān)會(huì)、上級(jí)審計(jì)部門和勞動(dòng)保障部門先后對(duì)集團(tuán)公司本部及下屬企業(yè)進(jìn)行了檢查。集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門及時(shí)掌握檢查信息、溝通情況，幫助基層企業(yè)解決迎檢中出現(xiàn)的問題。各單位也從思想上端正認(rèn)識(shí)，積極配合，經(jīng)集團(tuán)公司各單位的共同努力，較好地完成了上述各項(xiàng)檢查工作，維護(hù)了集團(tuán)公司的整體利益。特別是市勞動(dòng)保障局5月至10月對(duì)集團(tuán)公司下屬單位失業(yè)保險(xiǎn)繳納情況進(jìn)行的拉網(wǎng)式檢查，涉及的單位多，時(shí)間長(zhǎng)。由于多年前國(guó)家有關(guān)政策不完善和對(duì)政策的理解問題，致使市勞動(dòng)保障部門欲對(duì)集團(tuán)公司下屬企業(yè)追繳失業(yè)保險(xiǎn)金達(dá)340萬元，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部、人勞部和基層單位相互配合，主動(dòng)、積極同市勞動(dòng)保障部門領(lǐng)導(dǎo)和檢查人員交涉，在政策面前擺事實(shí)、講道理，在原則問題上據(jù)理力爭(zhēng)不讓步，最終得到了勞動(dòng)保障部門的理解，僅失業(yè)保險(xiǎn)基金繳納一項(xiàng)就使集團(tuán)公司減少損失300萬元，維護(hù)了企業(yè)的利益。
4、財(cái)務(wù)資金集約化管理效果顯著
集團(tuán)公司在1997年成立了結(jié)算中心，將部分基層單位銀行賬戶資金納入結(jié)算中心賬戶統(tǒng)一管理和監(jiān)控，結(jié)算中心作用沒有顯現(xiàn)。20xx年根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司“三清理一規(guī)范”的要求，集團(tuán)公司將基層單位銀行賬戶資金全部納入結(jié)算中心賬戶統(tǒng)一管理和監(jiān)控，實(shí)行資金集約化管理，充分發(fā)揮資金規(guī)模優(yōu)勢(shì)，形成財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心，帶動(dòng)和促進(jìn)多經(jīng)企業(yè)資金整體管理水平提高和良性循環(huán)的管理模式。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平
為了提高財(cái)會(huì)人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，20xx年組織召開了五次財(cái)務(wù)專業(yè)會(huì)議對(duì)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算、規(guī)范經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全面布置同時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn)。特別是新的《企業(yè)所得稅法》的實(shí)施給企業(yè)財(cái)務(wù)人員帶來新的課題，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部及時(shí)與市地稅局進(jìn)行溝通，把握政策調(diào)整的差異用于指導(dǎo)全集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算工作，并請(qǐng)市地稅局專家到集團(tuán)公司對(duì)全集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行稅法知識(shí)輔導(dǎo)和稅收疑難問題解答，使財(cái)務(wù)人員能很好地掌握新《企業(yè)所得稅法》的精神實(shí)質(zhì)，適應(yīng)稅務(wù)制度改革需要，效果良好，為完成20xx年財(cái)務(wù)決算創(chuàng)造條件;組織集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員參加省公司舉辦的《財(cái)務(wù)人員崗位培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，并配合省公司完成了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員20xx年《會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格證書》資格年檢和財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作;20xx年集團(tuán)公司選派幾批優(yōu)秀財(cái)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開拓了視野。通過上述各種形式的培訓(xùn)提高了財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)，規(guī)范了財(cái)務(wù)人員工作行為，使財(cái)務(wù)管理工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。
二、工作中存在的不足
近幾年來集團(tuán)公司在抓財(cái)務(wù)管理工作方面做了許多工作，經(jīng)過多年努力，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作有了很大提高，但仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)、技能、責(zé)任心、主動(dòng)性有待提高，不能滿足集團(tuán)公司日益增長(zhǎng)的財(cái)務(wù)管理要求;資金短缺仍然是制約集團(tuán)公司發(fā)展的瓶頸;個(gè)別單位仍存在不遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)紀(jì)律現(xiàn)象，沒有完全按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算;工程不是按進(jìn)度進(jìn)行決算，成本分?jǐn)偛缓侠恚斐晒こ坛杀静粚?shí)。
三、20xx年財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作
1、確保實(shí)現(xiàn)20xx年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，全面完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
20xx年哈局職代會(huì)局長(zhǎng)的工作報(bào)告對(duì)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，為確保完成全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)，各單位要強(qiáng)化概、預(yù)算控制，密切跟蹤和分析概、預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)研究和解決預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，工作報(bào)告《職代會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告》結(jié)合哈爾濱市實(shí)施的《新建住宅供電設(shè)施工程管理辦法》及省公司新建220千伏電網(wǎng)工程下放各電業(yè)局管理的契機(jī)，要加強(qiáng)市場(chǎng)研究，努力拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值和利潤(rùn)的持續(xù)快速增長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支，確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面完成局確定的多種經(jīng)營(yíng)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2、繼續(xù)做好規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作，勤儉節(jié)約辦企業(yè)
各單位要繼續(xù)做好規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)公司下發(fā)的有關(guān)資金管理、預(yù)算管理、外雇勞動(dòng)力管理、合同管理等規(guī)定;所有收入必須全部納入財(cái)務(wù)管理;嚴(yán)禁設(shè)立小金庫(kù)，嚴(yán)禁亂擠亂攤成本，保證集團(tuán)公司所有企業(yè)財(cái)務(wù)工作按規(guī)章、按程序運(yùn)行，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。20xx年國(guó)家電網(wǎng)公司提出的開展“三節(jié)約”(節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導(dǎo)線)活動(dòng)要求，根據(jù)哈局職代會(huì)的部署，集團(tuán)公司各單位要結(jié)合本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及管理的要求，樹立過緊日子的思想，努力增收節(jié)支，全面開展“三節(jié)約”活動(dòng)，要求財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題，強(qiáng)化預(yù)算的剛性管理，使施工成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用的支出得到控制;加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛列成本、虛盈實(shí)虧，工程欠款不及時(shí)清收等現(xiàn)象，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算中存在的問題得到逐步解決。同時(shí)，要求各企業(yè)財(cái)務(wù)人員及時(shí)核對(duì)往來賬務(wù)，降低不良資產(chǎn)占用，對(duì)往來賬務(wù)必須建立每年一次的定期對(duì)賬制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來中是否存在的損害企業(yè)利益的行為，防范資金風(fēng)險(xiǎn);分析不良資產(chǎn)形成的原因，對(duì)能處置的不良資產(chǎn)盡快處理，對(duì)不負(fù)責(zé)任給企業(yè)造成的損失要堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
3、規(guī)范經(jīng)濟(jì)合同和法律事務(wù)，依法治理企業(yè)勢(shì)在必行
幾年來通過集團(tuán)公司下屬單位與外部企業(yè)法律糾紛來看，雖然合同是幾年甚至十年前簽訂的，但由于合同簽訂得不規(guī)范給企業(yè)造成不必要的損失，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)為此花費(fèi)了很大的精力處理法律糾紛。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，要求我們必須不斷強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)合同和法律事務(wù)管理，合同和法律事務(wù)工作的特點(diǎn)，要求我們具有前瞻性、預(yù)見性。 20xx年要求各單位對(duì)合同要進(jìn)行分類和動(dòng)態(tài)管理。從合同的計(jì)劃、談判、簽訂、審查到履行、結(jié)算環(huán)節(jié)，實(shí)施全過程管理，有效地防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
4、穩(wěn)步推進(jìn)資金集約化管理工作，提高資金綜合利用效果
根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司和哈局提出的“資金集約化管理”總體要求，20xx年我們要進(jìn)一步完善集團(tuán)公司內(nèi)部資金統(tǒng)一控制制度，建立資金逐級(jí)審批制度，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，提高資金綜合利用效果、積極籌集資金，保證集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行和內(nèi)部融資需求。集團(tuán)公司自20xx年實(shí)施資金的集約化管理以來，經(jīng)過完善內(nèi)部結(jié)算程序、開發(fā)核算軟件，簡(jiǎn)化結(jié)算、支付、周轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)，資金發(fā)揮的作用和效果是任何單個(gè)企業(yè)所無法達(dá)到的，在實(shí)際操作過程中效果顯著。20xx年集團(tuán)公司結(jié)算中心要繼續(xù)發(fā)揮集中管理資金的作用，使各企業(yè)的資金快速融入到集團(tuán)公司資金整體中，最大限度地降低集團(tuán)公司整合成本，使各項(xiàng)費(fèi)用支出的隨意性和額度降低;簡(jiǎn)化結(jié)算手續(xù)、減少結(jié)算次數(shù)，縮短內(nèi)部融資的準(zhǔn)備時(shí)間，使基層企業(yè)能節(jié)約財(cái)力、人力，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、高度重視資金安全工作，防范資金風(fēng)險(xiǎn)
20xx年各單位要切實(shí)提高安全意識(shí)，高度重視資金安全工作。一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量的管理和控制，全面加強(qiáng)和落實(shí)現(xiàn)金流量預(yù)算管理，要圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，細(xì)化現(xiàn)金流量預(yù)算，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的現(xiàn)金流入流出全部納入預(yù)算管理;二是貫徹落實(shí)資金授權(quán)分級(jí)管理制度，做到所有的資金支出都有控制和監(jiān)督;三是完善結(jié)算辦法，提高結(jié)算速度。各單位要把結(jié)算工作作為一項(xiàng)日常重要工作，保證及時(shí)回款，保證資金安全;四是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，規(guī)范資金流程，堵塞管理漏洞;五要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大監(jiān)督檢查力度，全面落實(shí)資金安全管理責(zé)任;六要加快建立事前、事中、事后全方位、全過程的資金風(fēng)險(xiǎn)管控體系，牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展。
6、大力推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，提升財(cái)務(wù)管理手段
按照集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作總體目標(biāo)，20xx年要繼續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，深入開展信息化建設(shè)的研究，統(tǒng)一財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，強(qiáng)化控制程序，規(guī)范財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)流程銜接和信息共享，促進(jìn)一體化的企業(yè)級(jí)信息平臺(tái)建設(shè)。今年集團(tuán)公司本部和下屬企業(yè)要更換新的財(cái)務(wù)核算軟件，以提高財(cái)務(wù)管理信息的共享程度和外用水平，提高財(cái)務(wù)管理信息的適應(yīng)性、靈活性，配合遠(yuǎn)光財(cái)務(wù)軟件公司開發(fā)與集團(tuán)公司有相關(guān)業(yè)務(wù)的管理軟件，提高集團(tuán)公司財(cái)務(wù)電算化管理的整體水平，改變目前財(cái)務(wù)管理軟件陳舊、水平較低的現(xiàn)狀。提高對(duì)財(cái)務(wù)狀況的診斷能力、對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的測(cè)評(píng)能力、對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警能力，提高財(cái)務(wù)信息的綜合利用水平。
7、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提高財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作規(guī)范化程度
內(nèi)控制度建設(shè)在企業(yè)管理中的作用日益凸現(xiàn)。根據(jù)哈局及集團(tuán)公司的整體安排，修訂和完善財(cái)務(wù)內(nèi)控制度建設(shè)是20xx年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的重要內(nèi)容。要繼續(xù)加強(qiáng)整章建制、制度管理和內(nèi)部制度建設(shè)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與控制，規(guī)范會(huì)計(jì)從業(yè)行為，消除不安全因素，規(guī)范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過不斷補(bǔ)充完善成本、費(fèi)用、結(jié)算、資產(chǎn)管理等方面制度，提高財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的內(nèi)控規(guī)范化程度;以強(qiáng)化財(cái)務(wù)自律機(jī)制為核心，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查報(bào)告制度，加大財(cái)務(wù)檢查工作力度，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展重點(diǎn)業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改落實(shí)。20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度體系建設(shè)，重在完善補(bǔ)充制度，重在落實(shí)制度。根據(jù)集團(tuán)公司目前整體財(cái)務(wù)管理水平參差不齊的現(xiàn)狀，要繼續(xù)推動(dòng)財(cái)務(wù)工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制訂有關(guān)財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高工作效率，控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立設(shè)置合理、職責(zé)明確、運(yùn)作高效的財(cái)務(wù)流程，為集團(tuán)公司決算提供必要的財(cái)務(wù)支撐。
8、以人為本，加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍建設(shè)
集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理工作最終要靠人來完成。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，集團(tuán)公司財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)會(huì)計(jì)制度改革的需要，要求財(cái)務(wù)人員對(duì)新的財(cái)務(wù)核算方法和財(cái)務(wù)管理理論要不斷地學(xué)習(xí)。因此，今后一段時(shí)間必須加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)，以提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和能力，使其能主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督檢查，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，從思想上樹立起進(jìn)取精神和憂患、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員參加國(guó)家有關(guān)會(huì)計(jì)資格考試，鼓勵(lì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行理論研究和業(yè)務(wù)探討，提高財(cái)會(huì)人員的理論水平，20xx年將組織集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行二到三次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各類專業(yè)人員的業(yè)務(wù)融合與交流，提高財(cái)會(huì)人員知識(shí)覆蓋面，努力培訓(xùn)一支業(yè)務(wù)精湛、企業(yè)創(chuàng)新的財(cái)務(wù)隊(duì)伍。
最新工作報(bào)告5
xx年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了進(jìn)一步的提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下總結(jié)。
一、工作方面
我在xx年下半年開始從事出納工作，這段時(shí)間里讓我對(duì)出納這個(gè)工作崗位有了更深的認(rèn)識(shí)，作為一名財(cái)務(wù)人員，一名出納，我
非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長(zhǎng)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來的票據(jù)，認(rèn)真審核，然后正確進(jìn)帳。但在業(yè)務(wù)單位的往來時(shí)出現(xiàn)了一些問題，結(jié)果導(dǎo)致了對(duì)方?jīng)]有按時(shí)拿到款項(xiàng)，雖然后來及時(shí)改正，但也給領(lǐng)導(dǎo)造成了一些麻煩，以后我會(huì)及時(shí)溝通相關(guān)內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員詢問，盡量做到及時(shí)準(zhǔn)確無誤。
5、在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)。在這半年時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多，在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，我會(huì)認(rèn)真反省，積極尋找解決的辦法，及時(shí)溝通、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在以后的工作中我會(huì)更加仔細(xì)認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。努力做好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
二、思想方面
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化，我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，在為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時(shí)，也為黨和國(guó)家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)
不斷更新知識(shí)，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。這半年的工作學(xué)習(xí)，同樣是思想的進(jìn)步，我在公司中、項(xiàng)目中所接觸的人和事，讓我學(xué)到了很多。在待人處事上，我們應(yīng)該真誠(chéng)，在不違背原則的基礎(chǔ)上幫助別人，同時(shí)快xx己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時(shí)，應(yīng)該積極樂觀迎接挑戰(zhàn)，及時(shí)反省自己，查找原因以做到更好的解決
問題。
三、xx年工作計(jì)劃
在xx年我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項(xiàng)目做好服務(wù)工作。
1、我將繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守執(zhí)行相關(guān)制度，增加自身砝碼，更好的服務(wù)和配合各部門。
2、做為青年知識(shí)分子，在 “傳”“幫”“帶”工作中，我將對(duì)下屆的學(xué)生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我最大的可能幫助他們。
3、在工作過程中，各部門應(yīng)該全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下，我順利地完成了xx年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)。通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思
想認(rèn)識(shí)上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克服工作中時(shí)有的問題困難。在下一年度的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!
最新工作報(bào)告6
時(shí)光流逝，不知不覺五個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了�；厥啄�，仿佛是昨天才到的市酒店。XX年11月份，我們懷著無限的憧憬與激動(dòng)的心情離開了市大學(xué)來到了市酒店這個(gè)陌生的地方。從此，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯，開始檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)兩年半的理論知識(shí)，開始走進(jìn)我們期待已久的星級(jí)酒店，開始了我們的工作之旅，開始接觸這個(gè)五彩斑斕的社會(huì)……
經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我們被分配到不同的崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。而我有幸被分到酒店的商務(wù)中心。商務(wù)中心是酒店內(nèi)相對(duì)餐飲和客房來說比較輕松的部門。在商務(wù)中心，我了解到了酒店集團(tuán)的企業(yè)文化及其發(fā)展歷程。市酒店隸屬于省酒店集團(tuán)，省酒店管理有限公司成立于XX年4月29日，注冊(cè)資金500萬元，注冊(cè)地為山西省市。酒店管理有限公司是在省市大酒店成功經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上發(fā)展設(shè)立的，公司目前擁有2家直屬酒店，一家萬余平米的超市，3家委托管理的酒店。公司直屬的市大酒店和市酒店總資產(chǎn)約2。3億元。此外，公司還接受委托，成功地管理了數(shù)家高星級(jí)酒店，并廣泛開展了培訓(xùn)、咨詢業(yè)務(wù)，為客戶創(chuàng)造了不凡的業(yè)績(jī)，深受客戶的信賴。而市金輦酒店在金輦管理層的細(xì)心經(jīng)營(yíng)下，日益強(qiáng)大。
在商務(wù)中心實(shí)習(xí)的這段日子里，我受益匪淺。
從學(xué)校跨入社會(huì)，必然有一個(gè)接受并習(xí)慣的過程，在這個(gè)過程中，不論是酒店的員工還是管理層都耐心的指導(dǎo)、幫助。使我很快進(jìn)入自己的角色，熟悉崗位職責(zé)，更好更專業(yè)的對(duì)客服務(wù)。而在學(xué)校學(xué)到的東西，也一點(diǎn)一點(diǎn)的在工作中得到應(yīng)用，所以說，理論和實(shí)踐是相輔相成，相互促進(jìn)的。只有在實(shí)際操作中才能將理論更加的熟記于心。商務(wù)中心的工作很瑣碎，每天接電話，收、發(fā)傳真，幫客人打文件或者資料，預(yù)訂機(jī)票等等，如果遇到會(huì)議較多的時(shí)候才是真正繁忙的時(shí)候，從一上班就要忙著制作會(huì)標(biāo)、導(dǎo)路牌，有的時(shí)候一下子接待三場(chǎng)大的會(huì)議，就得一直忙到晚上下班。正是因?yàn)樵谏虅?wù)中心的這段日子讓我改掉了粗心大意的壞毛玻
從實(shí)習(xí)單位回來，我們又重新回到課堂學(xué)習(xí)理論知識(shí)。雖然以前很不理解學(xué)校的這種做法，不過現(xiàn)在想想，學(xué)校也不是沒有計(jì)劃和目的的，是為了讓我們提前了解將來的工作環(huán)境以及工作中哪些知識(shí)才是工作時(shí)真正需要的。只有經(jīng)歷了這個(gè)過程才能更明確自己將來的發(fā)展方向，才能更好的給自己定位，適合的就會(huì)為了自己的目標(biāo)有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不至于盲目，沒有方向，沒有計(jì)劃；經(jīng)過實(shí)習(xí)覺得酒店行業(yè)不適合自己的同學(xué)，就會(huì)重新給自己定位，去尋找屬于自己將來發(fā)展的平臺(tái)，從而不至于將來畢業(yè)后悔莫及。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
最新工作報(bào)告7
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員、村民代表：
我是××村委員會(huì)委員，2××年分管××村婦聯(lián)工作和××村統(tǒng)計(jì)工作，下面就這兩項(xiàng)工作，分別總結(jié)如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員和村民代表給予指正。
一、婦女方面工作
我們婦聯(lián)的工作職責(zé)是：協(xié)助村黨支部、村委會(huì)，帶領(lǐng)好廣大婦女，解放思想、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高每個(gè)的素質(zhì)，幫助引導(dǎo)她們走致富之路，長(zhǎng)期穩(wěn)定低生育水平，以宣傳教育為主，提高干部群眾的國(guó)策意識(shí)，有效地控制人口過快增長(zhǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高。
2××年是我村發(fā)展的關(guān)鍵一年，我村也進(jìn)入了新的歷史發(fā)展階段。新的形勢(shì)、新的特點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，我們積極響應(yīng)黨的號(hào)召，繼續(xù)組織村內(nèi)婦女參與護(hù)林防火工作。2××年我村婦女是472人，勞動(dòng)力是269人，占總勞動(dòng)力的47%。無論是植樹造林、護(hù)林防火，還是環(huán)境整治等，都離不開女同志，廣大婦女都充分發(fā)揮了她們的作用，推動(dòng)了全村各項(xiàng)工作的又好又快發(fā)展。
另外，在計(jì)劃生育方面，我村2××年49歲以下育齡婦女是295人，占婦女總數(shù)的61%，為了落實(shí)計(jì)劃生育工作思路和工作方法的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》和《××市農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度》，我村重新修訂了《××村計(jì)劃生育村民自治章程》，力在穩(wěn)定低生育水平，為計(jì)劃生育家庭提供政策扶持。同時(shí)在村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們加大了宣傳力度，宣傳品入戶率在9%以上，讓廣大婦女了解政策，提高認(rèn)識(shí)，對(duì)藥具如何使用，做到知情選擇。此外我村設(shè)立了計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，簽訂了《人口和計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書》并制定了《村計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》，形成了行政管理、技術(shù)服務(wù)、群眾工作三位一體的工作模式。
盡管2××年的計(jì)劃生育工作取得了一定的成績(jī)，但我們的工作還存在著一些不足之處。比如：人戶分離情況比較嚴(yán)重，對(duì)于那些戶在本村，實(shí)際人長(zhǎng)期居住在外鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人，管理上還存在一定困難。但隨著在××與良鄉(xiāng)兩名聯(lián)絡(luò)員的設(shè)置，這種狀況會(huì)有所改善，能夠促進(jìn)我村計(jì)劃生育工作的更好開展。
二、統(tǒng)計(jì)工作
自從擔(dān)任統(tǒng)計(jì)工作以來，我感到自己的壓力相當(dāng)大，由于自身素質(zhì)存在的不足，再加上對(duì)統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)不精通，工作起來有一定的困難。面對(duì)這種情況，我加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向別人請(qǐng)教，使得今年的統(tǒng)計(jì)工作取得了一定成績(jī)。
在做報(bào)表統(tǒng)計(jì)的過程中，我做到了有據(jù)可查，有據(jù)可參。我認(rèn)為，作為一名統(tǒng)計(jì)人員，貼近群眾，反映群眾的愿望，為群眾辦真事、辦實(shí)事，才是一個(gè)統(tǒng)計(jì)人員所應(yīng)盡的責(zé)任。只有這樣，我們的統(tǒng)計(jì)工作才可親可信，深入人心，才會(huì)得到群眾的擁護(hù)和支持。
2××年，我們按時(shí)完成了鄉(xiāng)黨委下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，全村人均收入達(dá)到元，與去年相比有相當(dāng)?shù)奶岣摺?/p>
今后，在各級(jí)黨組織的正確引導(dǎo)下，我一定積極學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極配合村黨支部、村委會(huì)，做好自己的本職工作，引導(dǎo)廣大婦女群眾提高自身素質(zhì)，奔向致富之路;同時(shí)做好本村的統(tǒng)計(jì)工作，不出現(xiàn)任何紕漏，做到一個(gè)統(tǒng)計(jì)人員所應(yīng)盡的責(zé)任。
今天借這個(gè)會(huì)議，望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員、村民代表對(duì)我的工作進(jìn)行指證批評(píng)，為我的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促使我的工作能夠更好的開展，為××經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新工作報(bào)告8
今天，市檢查組蒞臨我鎮(zhèn)對(duì)我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查指導(dǎo)，按照檢查日程安排，我代表某某鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對(duì)我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作向各位作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作開展情況
在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和市城管局的大力支持下，我鎮(zhèn)城市管理工作取得了明顯成效，20xx年成功跨入省衛(wèi)生鎮(zhèn)行列，并在去年底順利地通過了省衛(wèi)生鎮(zhèn)年審驗(yàn)收，城市形象不斷提升，城市魅力不斷增加，為我鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)和人們?nèi)罕娚眢w健康營(yíng)造了一個(gè)良好的城市環(huán)境。近段時(shí)期以來，我鎮(zhèn)城管戰(zhàn)線上的廣大干部職工勵(lì)精圖治，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)市容環(huán)境衛(wèi)生工作，城市管理工作質(zhì)量日益提高，主要體現(xiàn)在“五個(gè)進(jìn)一步”。
（一）公用事業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員配置進(jìn)一步落實(shí)到位
根據(jù)市委市政府的統(tǒng)一工作部署，我鎮(zhèn)成立了公用事業(yè)服務(wù)中心和各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室。公用事業(yè)服務(wù)中心于前日正式掛牌成立，市城管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我鎮(zhèn)出席掛牌儀式；20個(gè)村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室于4月17日正式掛牌成立。目前，我鎮(zhèn)公用事業(yè)工作機(jī)構(gòu)和工作人員全部落實(shí)到位，公用事業(yè)服務(wù)中心下轄環(huán)衛(wèi)所、園林公司、路燈公司和各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室。環(huán)衛(wèi)所擔(dān)負(fù)鎮(zhèn)中心區(qū)的街道路面保潔工作，現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工人89人；園林公司負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的綠化美化工作任務(wù)，現(xiàn)有綠化工人90人；各村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室按照屬地管理辦法，負(fù)責(zé)本社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，現(xiàn)共有工作人員700多人，其中，日常巡查管理人員104人、清潔員458人、綠化工人51人、除“四害”人員114人，公用事業(yè)服務(wù)人員達(dá)到了全鎮(zhèn)常住人口總數(shù)的3%。
（二）城市管理規(guī)章制度進(jìn)一步完善
為規(guī)范城市管理，我鎮(zhèn)政府根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)城鎮(zhèn)管理的法規(guī)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定了《某某鎮(zhèn)城市環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《某某鎮(zhèn)建設(shè)管理規(guī)定》、《某某鎮(zhèn)市政管理規(guī)定》、《某某鎮(zhèn)城市環(huán)境衛(wèi)生屬地管理辦法》等規(guī)章。制定了《某某鎮(zhèn)“門前三包”衛(wèi)生管理制度》、《某某鎮(zhèn)戶外廣告整治工作方案》、《某某鎮(zhèn)“人力三輪車”整治工作方案》、《某某鎮(zhèn)主干道路整治工作方案》等工作實(shí)施方案，使我鎮(zhèn)城市管理工作日益規(guī)范化、制度化，有力地指導(dǎo)各項(xiàng)工作順利開展。
（三）環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施檔次進(jìn)一步提高
不斷加大對(duì)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，為了整治露天堆放垃圾現(xiàn)象，我們通過近幾年的的悉心經(jīng)營(yíng)，共建設(shè)了27座地坑式垃圾沉箱。除了2個(gè)扶貧村尚未建
設(shè)完成，其余各村（社區(qū)）都已經(jīng)擁有1—2個(gè)垃圾沉箱，使全鎮(zhèn)大部分范圍內(nèi)看不到垃圾露天堆放。這一做法得到了上級(jí)有關(guān)部門的充分肯定，這個(gè)月初，市建設(shè)“五有”新村工作領(lǐng)導(dǎo)小組還專門派員前來參觀考察垃圾沉箱的建設(shè)情況。我鎮(zhèn)投資興建的**環(huán)保發(fā)電廠于去年正式投產(chǎn)運(yùn)作，垃圾處理量達(dá)到1200噸/日，年發(fā)電量達(dá)到2。61億度，不僅有效地處理了本鎮(zhèn)的垃圾，還承擔(dān)著周邊7個(gè)兄弟鎮(zhèn)的垃圾處理任務(wù)。另外，購(gòu)置了一批環(huán)保果皮箱，按街道人員流量確定間距，在主要道路上放置。
（四）環(huán)境衛(wèi)生保潔工作進(jìn)一步加強(qiáng)
根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要，對(duì)鎮(zhèn)中心區(qū)大街小巷的保潔時(shí)間由原來的16小時(shí)提到了現(xiàn)在的18小時(shí)。環(huán)衛(wèi)工人在每天早上7時(shí)前基本上完成當(dāng)日普掃，保潔工作一直做到到晚上23：00，使整個(gè)白天街道保持整潔。購(gòu)置了“牛皮癬”清洗設(shè)備，對(duì)“牛皮癬”進(jìn)行跟蹤治理，除每天專門派出3人用清洗機(jī)沿街進(jìn)行清洗外，還發(fā)動(dòng)廣大環(huán)衛(wèi)工人在各自負(fù)責(zé)的路段上，做好保潔工作的同時(shí)，對(duì)“牛皮癬”行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，取得了一定的成效，維護(hù)良好的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。
（五）城市綠化美化水平進(jìn)一步提升
通過多年的綠化建設(shè)，全鎮(zhèn)的綠化面積有**公頃，鎮(zhèn)中心區(qū)綠化面積**公頃，綠化覆蓋率為31.15%；中心區(qū)外綠化面積**公頃，綠化覆蓋率為30.48%。綠化主干道路17條，綠化面積**平方米；綠化次干道21條，綠化面積**平方米；公園16個(gè)，綠化面積**平方米；廣場(chǎng)2個(gè)，綠化面積**平方米。同時(shí)，根據(jù)全市的統(tǒng)一動(dòng)員部署，我們積極開展綠化美化建設(shè)高潮，種植人行道樹20xx多株、灌木2萬多株，綠化草坪6500多平方米，
二、我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作尚存在的問題
1、市民社會(huì)大衛(wèi)生觀念不強(qiáng)。不少市民社會(huì)公德感不強(qiáng)，不珍惜環(huán)衛(wèi)工人辛勤勞動(dòng)的成果，隨意倒垃圾、隨手扔垃圾、煙頭、隨地吐啖、高空拋物等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，未能形成多掃不如少扔的觀念，有時(shí)一段剛剛打掃干凈的路面，沒過多久又被破壞，給環(huán)衛(wèi)工人的工作增加了很大的壓力。
2、衛(wèi)生死角仍然存在。一是在一些相對(duì)比較偏僻的農(nóng)村，由于監(jiān)督檢查較少，形成衛(wèi)生死角；二是一些插花地和交叉地，由于界線不明，形成衛(wèi)生死角；三是一些道路旁邊的餐飲店亂倒潲水和垃圾形成的衛(wèi)生死角；四是一些廢品收購(gòu)店旁邊和拾荒者聚集點(diǎn)形成的衛(wèi)生死角。
3、占道經(jīng)營(yíng)、擺放、擺賣行為尚未得到徹底整治。有的業(yè)主不按要求圍檔，建筑材料亂堆亂放，影響了市容市貌；一些店鋪、排擋等將東西擺到店外，占住人行道。
4、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)
衛(wèi)生管理工作力度還有所不夠。我鎮(zhèn)中心區(qū)老市場(chǎng)已經(jīng)有10多年時(shí)間，由于設(shè)施方面的先天性不足，給衛(wèi)生管理帶來了一定的難度，存在著一些臟、亂、差現(xiàn)象，隨著**新市場(chǎng)的建設(shè)和投入使用，要以此為契機(jī)，抓好集貿(mào)市場(chǎng)管理，按高標(biāo)準(zhǔn)管理好市場(chǎng)，統(tǒng)一進(jìn)行劃行就市，高臺(tái)擺賣，保障市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生。
三、下一步工作打算
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作，貫徹落實(shí)市政府進(jìn)一步加強(qiáng)我市市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的意見，努力實(shí)現(xiàn)“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”全履蓋的目標(biāo)，今后一段時(shí)期內(nèi)，我們要切實(shí)做好“五個(gè)加強(qiáng)”，為我鎮(zhèn)即將舉辦的第三屆“**節(jié)”提供一個(gè)良好的環(huán)境，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的空間。
一是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入和提高環(huán)衛(wèi)工人的待遇。進(jìn)一步加大投入，完善各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，提高環(huán)衛(wèi)設(shè)備、工具的檔次，取締手扶拖拉機(jī)運(yùn)輸垃圾和敞開式手推垃圾車，代之于封密式的垃圾運(yùn)送車，提高機(jī)械化清掃化清掃程度，對(duì)已經(jīng)進(jìn)行改造升級(jí)的瀝青路，要逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)械清掃。提高環(huán)衛(wèi)工人的待遇，保障與同等勞動(dòng)強(qiáng)度的待遇持平，調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情和積極性。
二是加強(qiáng)宣傳教育，發(fā)動(dòng)全民共同參與。在電視、報(bào)紙等媒體上加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳力度，樹立環(huán)衛(wèi)行業(yè)的正面典型進(jìn)行大力宣傳和推廣；切實(shí)搞好每年4月份的“愛衛(wèi)月”宣傳教育活動(dòng)，印發(fā)傳單、倡議書廣為散發(fā)；在各個(gè)比較大的社區(qū)建立衛(wèi)生督導(dǎo)員聯(lián)系機(jī)制，不斷提高人民群眾的環(huán)境意識(shí)，促進(jìn)廣大市民從自我做起，從點(diǎn)滴做起，積極參與到愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的行列中來。
三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保工作落實(shí)到位。建立督導(dǎo)員責(zé)任制度，對(duì)公用事業(yè)服務(wù)中心的監(jiān)察人員進(jìn)行分工，除平時(shí)的部門督促指導(dǎo)外，每名監(jiān)察人員聯(lián)系1一2個(gè)村（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)各環(huán)衛(wèi)辦的工作進(jìn)行跟蹤督促，全面掌握工作開展及落實(shí)情況。在原有的每月城管工作檢查評(píng)分制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大監(jiān)督檢查工作力度和實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，對(duì)檢查的情況不僅僅通報(bào)分?jǐn)?shù)，還要對(duì)存在的問題進(jìn)行通報(bào)，并限期進(jìn)行整改。
四是加強(qiáng)部門之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。城管工作，需要全社會(huì)、各單位和人民群眾的共同參與配合，要進(jìn)一步落實(shí)好“門前三包”制度，各單位、社區(qū)要認(rèn)真落實(shí)好門內(nèi)達(dá)標(biāo)制度。要加強(qiáng)各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，尤其是公安、城建、工商、交通等部門要積極配合做好城管工作，確保各項(xiàng)城管工作措施落到實(shí)處。
五是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)體制建設(shè)和改革。積極探索科學(xué)合理的環(huán)衛(wèi)管理制度，將環(huán)衛(wèi)、綠化、路燈等行業(yè)不斷推向市場(chǎng)化，實(shí)行承包商經(jīng)營(yíng)，政府監(jiān)理，對(duì)工作落實(shí)得不到位的地方進(jìn)行扣罰，增強(qiáng)管理人員的工作積極性主動(dòng)性，提高工作效率和工作質(zhì)量，切實(shí)做好市容環(huán)境衛(wèi)生工作。
我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作，領(lǐng)導(dǎo)十分重視，部門積極配合，群眾共同參與，在持之以恒地努力下，取得了一定的成績(jī)，但是離上級(jí)的要求還有差距。做好城市管理工作意義重大，影響深遠(yuǎn)，在此，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟鎮(zhèn)區(qū)同仁對(duì)我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生工作多加指導(dǎo)、多提寶貴意見。我們相信，在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，在我鎮(zhèn)城管工作人員的不懈努力下，我鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生一定會(huì)做得更好。
最新工作報(bào)告9
一前言
我剛到食善僅僅4天，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，按理說我沒有任何言語的權(quán)利。但為了表示我的認(rèn)真，同時(shí)感謝李俊經(jīng)理及食善所有同事這些天來的關(guān)心和指導(dǎo)，特此把自己心里一點(diǎn)想法寫出來�？赡茉捳Z及其不在點(diǎn)子上但都是真心的，因?yàn)槲业难劬λ芸吹降亩际呛椭C，心臟所能感受到的都是舒服。食善不管是從管理人員的組織和引導(dǎo)還是從基層員工的言行上評(píng)價(jià)都是完善而其都特色的。
二我的餐廳發(fā)展的兩點(diǎn)建議
1、實(shí)施第三方監(jiān)督制度
所謂第三方監(jiān)督制度，即把餐廳的服務(wù)質(zhì)量、餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、員工言行標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核等指標(biāo)交給獨(dú)立于餐廳之外的第三方監(jiān)督，這里的第三方可以是公司人力資源部門，也可以是核心部門的掛靠單位，但必須由公司主要負(fù)責(zé)人之一直接領(lǐng)導(dǎo)，以保證其他單位都對(duì)這個(gè)第三方都要開“綠燈”，已達(dá)到監(jiān)督的力度。這里并非放棄餐廳自身管理員對(duì)餐廳的監(jiān)督和管理，而是在餐廳自身管理和引導(dǎo)的前提下，定期由第三方來考核相關(guān)指標(biāo)，管理的主體還是餐廳自己。楊青主管曾對(duì)我說過“當(dāng)局者迷，旁觀者清”這或許是她的謙辭，但不管怎樣在管理過程中內(nèi)部始終不能盡善盡美的，第三方監(jiān)督恰巧能避免餐廳內(nèi)耗所帶來的種種問題。
2、改革薪酬制度，實(shí)施綜合評(píng)價(jià)制度
綜合評(píng)價(jià)制度即實(shí)施上下級(jí)互評(píng)、同級(jí)互評(píng)、第三方評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)的綜合評(píng)價(jià)體系。薪酬制度是管理激勵(lì)的主要手段，薪酬制度的完善直接促使全員績(jī)效的上升，績(jī)效管理是薪酬制度的核心�？�(jī)效管理是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要載體，是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的核心中樞，企業(yè)關(guān)于管理改進(jìn)的各種努力事實(shí)上都在自覺不自覺地驅(qū)動(dòng)著績(jī)效管理乃至戰(zhàn)略管理的過程�？�(jī)效管理是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)傳遞到部門和員工，并通過部門和員工的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，績(jī)效管理由組織績(jī)效管理和員工績(jī)效管理組成。對(duì)于餐廳這樣的部門來說績(jī)效管理顯得較為復(fù)雜，我們不能簡(jiǎn)單用工齡和員工熟練程度來核準(zhǔn)員工薪酬，因?yàn)榉⻊?wù)是餐廳工作的核心指標(biāo)，而這個(gè)指標(biāo)要量化管理是很難辦到的，所以我們可以把員工薪金分為基本工資、飲食與住房補(bǔ)貼、績(jī)效工資、激勵(lì)獎(jiǎng)金等四個(gè)部分，基本工資為每個(gè)員工必得薪金（全勤）；補(bǔ)貼部分由公司薪酬委員會(huì)根據(jù)當(dāng)前餐廳發(fā)展?fàn)顩r制定，可根據(jù)員工工齡適當(dāng)變化，當(dāng)不可過高；基層員工績(jī)效部分由餐廳管理人員根據(jù)當(dāng)月營(yíng)業(yè)收入及該員工的看臺(tái)數(shù)量等指標(biāo)管理，并由第三方審核，餐廳管理人員績(jī)效薪金由第三方管理和審核；激勵(lì)薪金主要由綜合評(píng)價(jià)制度得出，并由第三方審核，可根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果將員工這部分薪金分為高、中、低三個(gè)等級(jí)，相對(duì)薪金依然可以保密，但每個(gè)月拿到最低等的員工必須對(duì)餐廳做出書面檢查；同時(shí)可以將綜合評(píng)價(jià)中得到最高成績(jī)的員工評(píng)為星級(jí)服務(wù)員（不與高級(jí)工資重復(fù)），發(fā)給適當(dāng)獎(jiǎng)金和證書，以此形成長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。
三如果我做銷售
首先是要進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，其中包括餐廳優(yōu)劣形勢(shì)分析，客戶定位分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，周邊環(huán)境分析，廣告投入分析等；其次是目標(biāo)市場(chǎng)分析，目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)，也可以使?fàn)I銷有其針對(duì)性。沒有目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷無異于“盲人騎瞎馬”。目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為餐廳利潤(rùn)的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè)，服務(wù)成本較低，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠(chéng)度，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。此外還要分析新的客戶來源，針對(duì)性的進(jìn)行廣告宣傳等。
1、我的營(yíng)銷對(duì)象（具體待分析）
�。�1）、外市（縣）駐昆明辦公室，與他們合作成為餐飲接待中心；
（2）、私營(yíng)企業(yè)；
（3）、婚慶公司，于他們合作讓食善成為他們的婚禮策劃場(chǎng)所；
�。�4）、商業(yè)聯(lián)合會(huì)，使食善成為他們的主要聚會(huì)和議事場(chǎng)所；
�。�5）、行政單位；
�。�6）、個(gè)體商戶；
�。�7）、國(guó)企云南分公司；
�。�8）、學(xué)校及相關(guān)事業(yè)單位；
�。�9）、消費(fèi)大眾；
�。�10）、上門客戶維系；
2、我的策略（具體待策劃）
�。�1）、廣告，主要為平面廣告，在市內(nèi)較有影響力的報(bào)紙發(fā)布；
�。�2）、電臺(tái)，在市內(nèi)收聽率較高的電臺(tái)推出美食節(jié)目，推薦食善美食；
�。�3）、彩旗，設(shè)計(jì)印有食善標(biāo)志的彩旗飄揚(yáng)在市內(nèi)主要人口集散地區(qū)；
�。�4）、提出全員適時(shí)銷售理念；
�。�5）、利用傳統(tǒng)節(jié)日等策劃活動(dòng)吸引顧客；
（6）、電話回訪，主動(dòng)請(qǐng)求客戶提出建議和批評(píng)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷；
�。�7）、小細(xì)節(jié)營(yíng)銷，注意客戶消費(fèi)細(xì)節(jié)，比如生日送蛋糕并由部分員工為其唱生日歌等；
�。�8）、貴賓客戶管理，給予貴賓客戶一定的特權(quán)；
四我想對(duì)您說
我有個(gè)小小請(qǐng)求，能否將我服務(wù)員是實(shí)踐時(shí)間縮短，我將用較短的時(shí)間來完成相關(guān)流程的熟悉工作，并與餐廳同事有效交流和諧相處。主要原因是我覺得餐廳給予客戶的印象可以分為第一印象和第二印象，我相信自己能給予客戶一個(gè)熱情、親切、人性化、關(guān)心客戶想法的第一印象，而第二印象是由服務(wù)給予的質(zhì)量和專業(yè)，這兩個(gè)印象是促使客戶回頭的核心；同時(shí)我覺得營(yíng)銷的核心前提是有效接觸客戶，現(xiàn)在我連客戶都見不到怎么能營(yíng)銷呢；我覺得在前面兩天與客戶的接觸中至少超過3位以上的客戶對(duì)我是有深刻印象的；我相信服務(wù)和營(yíng)銷也能制造感動(dòng)。
最新工作報(bào)告10
經(jīng)過近階段的師德師風(fēng)整訓(xùn)的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，學(xué)高為師，德高為范。師德是教師最重要的素質(zhì)。加強(qiáng)師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)最為重要的內(nèi)容。教師的一言一行、一舉一動(dòng)無時(shí)無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。因此，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞。教師不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。教師首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，在此我就我個(gè)人在師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題做自我剖析，盡量做到：優(yōu)良的得以發(fā)揚(yáng)，失誤、過失毫不遮掩。
通過師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到“敬業(yè)，愛崗，奉獻(xiàn)”的內(nèi)在核心。自己還存在著諸多不足及根源：
�。�1）教育理論學(xué)習(xí)不夠透徹，只停留在表象上，沒有從實(shí)質(zhì)上深入研究，導(dǎo)致教學(xué)過程中出現(xiàn)很多困惑，甚至對(duì)某些教育政策的出臺(tái)持觀望的態(tài)度。其根源于本人主觀上思想怠惰，不思進(jìn)取，客觀上理論修養(yǎng)不夠。
�。�2）教研力度不夠，只抓課堂教學(xué)，沒有把教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來，很少寫教研論文;只做井底之蛙，沒有走出學(xué)習(xí)，究其原因，教學(xué)任務(wù)重，時(shí)間少，寫作水平低，不善于積累。
�。�3）工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，遇到困難不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。
當(dāng)然我的缺點(diǎn)還很多，自己臉上的黑點(diǎn)自己看不到，懇請(qǐng)老師們給予幫助指正！ 針對(duì)性以上缺點(diǎn)，本人提出整改和努力意見如下：
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極參加學(xué)校教育部門有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，把時(shí)間用在業(yè)務(wù)鉆研上勤勞苦鉆，精益求益。
�。�2）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，虛心求教，探索教學(xué)理論，改進(jìn)教學(xué)方法。
�。�3）加強(qiáng)本職分管工作的主動(dòng)性、積極性。團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
總而言之，優(yōu)秀的師德，是教師做好教育教學(xué)工作之本，我對(duì)今后的工作既充滿了信心，又增添了危機(jī)感。我要不斷地學(xué)習(xí)，不斷追求，勤奮踏實(shí)地去工作，堅(jiān)信一份耕耘，會(huì)有一份收獲。
最新工作報(bào)告11
實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x至20xx年x月x日
一個(gè)月的寒假實(shí)踐就匆匆結(jié)束了，整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，知道社會(huì)真的是很殘酷，很現(xiàn)實(shí)，在江津區(qū)塘河鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府實(shí)習(xí)，我不僅增長(zhǎng)了自己的學(xué)識(shí)，還從中認(rèn)識(shí)了自己的很多不足。唯一慶幸的是，我還是一名在校生，我只有真正的學(xué)好本領(lǐng)，才能在未來進(jìn)入社會(huì)時(shí)不至于不知所措。這一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;培養(yǎng)和鍛煉我們才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，就這樣一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些知識(shí)將讓我終生受用。在這一個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作是林業(yè)部門的技術(shù)人員助理。在這過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了這個(gè)部門的工作中的一些相關(guān)流程，拓展了我所學(xué)的相關(guān)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面來說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是我們部門主任的工作作風(fēng)以及感到在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生，遇到挫折時(shí)，不妨以調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，常保持自信和樂觀的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟。正是失敗才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，容忍挫折，心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng);善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心輕松，重新獲取成功，從而面向未來。在這里工作必須要正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地發(fā)文辦事，對(duì)群眾來訪，言行要有所分寸，字能達(dá)意。它在一定程度上保證了領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。做事信息傳遞的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：發(fā)文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過硬，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。對(duì)于這些高要求，我還差得遠(yuǎn)，但在這里實(shí)習(xí)后我學(xué)會(huì)和養(yǎng)成了很多好習(xí)慣。
一、待人要真誠(chéng)
踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早安或早上好，那是我心底真誠(chéng)的問候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達(dá)了對(duì)同事、對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到了被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和領(lǐng)導(dǎo)們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了領(lǐng)導(dǎo)的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。給我講工作流程，主任帶我出去增長(zhǎng)了見識(shí)。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
三、要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗;耐心又讓我們細(xì)致對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
四、要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的雜活�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做 雜活是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的主動(dòng)請(qǐng)纓卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理，這是我辦公室主任給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力，參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。在工作的這一個(gè)月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非我是這相關(guān)專業(yè)的關(guān)系，對(duì)有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)林業(yè)部門基本知識(shí)的了解，懂得了既要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!這一次的社會(huì)實(shí)踐使我明白;大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
最后我倡議：以后再有再有這樣的機(jī)會(huì)，希望我們學(xué)校的同學(xué)踴躍報(bào)名，可以鍛煉自己很多能力增長(zhǎng)見識(shí)。
最新工作報(bào)告12
學(xué)高為師；德高為范。師德是教師最重要的素質(zhì)。加強(qiáng)師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)最為重要的內(nèi)容。教師的一言一行、一舉一動(dòng)無時(shí)無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。因此，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞。教師不僅要教好書，還要育好人，各方面都要為人師表，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。教師首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，在此我就我個(gè)人在師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題做自我剖析。
愛崗敬業(yè)，只有熱愛祖國(guó)的教育事業(yè)，才能為教育事業(yè)而努力奮斗，盡職盡責(zé)、教書育人。一直以來我都認(rèn)真的對(duì)待每一位學(xué)生。無論是在課堂上還是課余時(shí)間，我都時(shí)刻注意學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正，從未傳播過對(duì)學(xué)生有害的思想。一年來，我以校為家，本著“校榮我榮、校衰我恥”的榮辱觀，干好本職工作，從不撂挑子，只要是領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，盡自己最大的努力保質(zhì)保量地完成。學(xué)生在我心中，教學(xué)質(zhì)量在我心中。
在熱愛學(xué)生方面：愛與責(zé)任是師德之魂，體現(xiàn)在既愛“雙優(yōu)”的學(xué)生，更多地關(guān)愛“欠發(fā)展的學(xué)生”，平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。對(duì)學(xué)生我總是努力做到動(dòng)之以情，曉之以理，和學(xué)生心心相連，尊重學(xué)生的個(gè)體差異，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。我最深刻的體會(huì)就是：在我上初中一年級(jí)的時(shí)候，有一位老師莫名其妙地給過我?guī)装驼疲钡浆F(xiàn)在還感覺委屈，在我那幼小的心靈上留下?lián)]之不去的陰影。那時(shí)我就發(fā)誓：如果我要是能夠當(dāng)上老師，我一定要給予學(xué)生慈母般的關(guān)愛與呵護(hù)，變更傳統(tǒng)的師生關(guān)系。當(dāng)老師的愿望實(shí)現(xiàn)了，但是新型的師生關(guān)系給我們提出了新的要求，我努力做到在關(guān)愛與嚴(yán)格要求學(xué)生上把握好分寸。學(xué)生既是教育的對(duì)象，又是教師人格不斷完善的動(dòng)力。
在嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)方面 ：認(rèn)真研究業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育、教學(xué)和科研水平。謙虛謹(jǐn)慎，尊重同事，相互學(xué)習(xí)、相互幫助、堅(jiān)守高尚情操，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，不斷地自我充電，因材施教。
在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面 ：我總是和同事良好合作，謙虛謹(jǐn)慎，尊重同事，虛心向他們學(xué)習(xí)，共同討論，探索教學(xué)規(guī)律，我不單單注意自己在學(xué)生心目中的形象，主動(dòng)調(diào)解班主任與學(xué)生之間的摩擦，同時(shí)也注意樹立其他科任教師在學(xué)生心目中的形象，維護(hù)科任教師在學(xué)生中的威信，不在學(xué)生面前議論科任教師的“長(zhǎng)短”。就是學(xué)生對(duì)別的老師有什么誤解，我也主動(dòng)幫助解決。
在尊重家長(zhǎng)方面 ：人常說父母是孩子的第一任教師，教育好孩子，離不開父母的教育。一個(gè)人所受的教育是多方面的，有學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育。教師要想教育好學(xué)生，就離不開與家庭聯(lián)系，共同教育學(xué)生，只有主動(dòng)與家庭聯(lián)系，才能了解每一位學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教。積極向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的思想和科學(xué)教育方法，共同教育好學(xué)生，
在廉潔從教方面 ：我一直認(rèn)真做為人民靈魂的工程師──教師，就要有無私奉獻(xiàn)精神，社會(huì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，很多行業(yè)都面臨著巨大的沖擊，教師也不例外，有的教師私設(shè)課外輔導(dǎo)班，收取，有的教師向?qū)W生推銷學(xué)習(xí)資料，從中獲取回扣等等腐敗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我向來以此現(xiàn)象為恥，從不做加強(qiáng)學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的事。不收禮，不吃請(qǐng)，不叫家長(zhǎng)辦事。
在為人師表方面 ：作為一名教師，我深深體會(huì)到自己的一言一行都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的`影響。所以我時(shí)刻注重自己的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時(shí)工作和生活中，遵守社會(huì)公德，克服個(gè)人主義、注意言行，不講粗話，以模范對(duì)學(xué)生做出表率。外出學(xué)校、注意自己的形象，不參加任何賭博活動(dòng)和其他對(duì)社會(huì)造成不良影響的活動(dòng)。時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要嚴(yán)于律已，保持良好的生活習(xí)慣。
二 經(jīng)過近階段的師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到“敬業(yè)，愛崗，奉獻(xiàn)”的內(nèi)在核心。自己還存在著諸多不足及根源：
�。ㄒ唬┙逃碚搶W(xué)習(xí)不夠透徹，只停留在表象上，沒有從實(shí)質(zhì)上深入研究，導(dǎo)致教學(xué)過程中出現(xiàn)很多困惑。其根源于本人主觀上思想怠惰，不思進(jìn)取，客觀上理論修養(yǎng)不夠。
�。ǘI(yè)務(wù)有待提高，本人一年從事高中物理教學(xué)，似乎是對(duì)教材很熟悉了，其實(shí)只是很膚淺地照本宣科而已，不能動(dòng)態(tài)地了解化學(xué)，不能與時(shí)俱進(jìn)，其根源于思想僵化。
�。ㄈ┙萄辛Χ炔粔�，參加工作一年來，只是在本校聽聽課，外出聽課機(jī)會(huì)很少，只抓課堂教學(xué)，沒有把教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來，很少寫教研論文，只做井底之蛙，沒有走出學(xué)習(xí)，究其原因是教學(xué)任務(wù)重，時(shí)間少，寫作水平低，不善于積累。
（四）很少使用多媒體教學(xué)，跟不上時(shí)代步伐，有現(xiàn)實(shí)條件的限制，也有個(gè)人因素。
當(dāng)然我的缺點(diǎn)還很多，自己臉上的黑點(diǎn)自己看不到，懇請(qǐng)同志們給予幫助指正！
三 針對(duì)性以上缺點(diǎn)，本人提出整改和努力意見如下：
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，積極參加學(xué)校教育部門有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，把時(shí)間用在業(yè)務(wù)鉆研上勤勞苦鉆，精益求益。
�。ǘ┘訌�(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，虛心求教，探索教學(xué)理論，改進(jìn)教學(xué)方法。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)本職分管工作的主動(dòng)性、積極性。團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
總而言之，優(yōu)秀的師德，是教師做好教育教學(xué)工作之本，我對(duì)今后的工作既充滿了信心，又增添了危機(jī)感。我要不斷地學(xué)習(xí)，不斷追求，勤奮踏實(shí)地去工作，堅(jiān)信一份耕耘，會(huì)有一份收獲。
最新工作報(bào)告13
今年以來，xxx采油大隊(duì)在采油廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在相關(guān)科室的緊密配合下，以采油廠年初工作會(huì)議要求為中心，以“安全生產(chǎn)，節(jié)支降耗”為重心，以李廠長(zhǎng)年初宣講調(diào)研為契機(jī)，借助學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的強(qiáng)勁東風(fēng)，通過學(xué)習(xí)、調(diào)研、分析、檢查充分發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)集體凝聚力，調(diào)動(dòng)全體職工的積極性，徹底轉(zhuǎn)變了以往的管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，基本完成了采油廠下達(dá)的各階段工作任務(wù)。
一、1-9月份各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況
截止9月22日，共投產(chǎn)新井91口，完成舊井措施作業(yè)77井次，油井熱洗、清蠟維護(hù)157井次，檢泵、對(duì)扣、活動(dòng)解卡作業(yè)井644井次；新建標(biāo)準(zhǔn)化井場(chǎng)18宗，維修井區(qū)道路380公里；完成井口產(chǎn)油23.09萬噸，交油 20.5萬噸，完成年交油任務(wù)30.3萬噸的68 %，下欠9.8萬噸。
計(jì)劃下達(dá)生產(chǎn)費(fèi)用為5454萬元，其中電費(fèi)1232.44萬元，較上年同期降低33.45萬元，并呈現(xiàn)逐月遞減趨勢(shì)；作業(yè)費(fèi)用為907.25萬元，較上年同期降低268.08萬元；材料費(fèi)用392.83萬元，同比降低96.7萬元；勞務(wù)費(fèi)用303.67萬元，同比降低106.52萬元，其它費(fèi)用為457.77萬元，合計(jì)成本費(fèi)用為 2802.25萬元（不包括車輛維修費(fèi)用），節(jié)約614.89萬元，噸油成本控制在147.8元以內(nèi)，與年初下達(dá)計(jì)劃成本180元/噸相比降低32.2元。
本月下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)28180噸，現(xiàn)已經(jīng)完成交售21527噸，下欠6653噸，完成任務(wù)的76%；計(jì)劃成本費(fèi)用408.6萬元（按145元/噸計(jì)算），已產(chǎn)生80萬元（不包括車輛維修費(fèi)用、電費(fèi)、油料費(fèi)用）。
二、1-9月份主要工作
一）認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，解決抑制生產(chǎn)發(fā)展的難題
今年，xxx采油大隊(duì)通過認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛開展調(diào)研，仔細(xì)分析原因，發(fā)現(xiàn)了影響生產(chǎn)工作的瓶勁有三個(gè)：一是管理制度的不規(guī)范、不健全，不科學(xué)，不完善；二是生產(chǎn)成本過高，消耗太大；三是安全意識(shí)淡薄，應(yīng)急反應(yīng)遲緩，集體觀念滯后。針對(duì)這些困難和問題，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的同時(shí)，成立了三個(gè)小分隊(duì)：針對(duì)安全問題多，集體觀念滯后的問題成立了“應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)”，經(jīng)常對(duì)所有生產(chǎn)區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查，全力加強(qiáng)安全知識(shí)宣講和集體主義思想教育，確保1-9月份未發(fā)生安全事故，并在首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了三項(xiàng)第一名的優(yōu)異成績(jī)；針對(duì)生產(chǎn)成本過高的問題，成立了“節(jié)支降耗小分隊(duì)”，帶領(lǐng)全體職工轉(zhuǎn)變節(jié)約意識(shí)和觀念，使1-9月份噸油成本平均降低32.2元；針對(duì)制度不完善，困難工作無人干的問題成立了“青年突擊隊(duì)”，有針對(duì)性的開展急、難、險(xiǎn)的工作，利用兩個(gè)月的時(shí)間修訂完善了《xxx采油大隊(duì)綜合管理辦法》、《xxx采油大隊(duì)成本管理辦法》、《xxx采油大隊(duì)考評(píng)制度》等各類規(guī)章制度共50多章，1000余條，并完成試行，且收到了良好的效果，準(zhǔn)備報(bào)請(qǐng)單位相關(guān)部門審批。“青年突擊隊(duì)”的工作也被油田公司認(rèn)可，并授予 “青年突擊隊(duì)”的旗幟和光榮稱號(hào)，并獲得油田公司團(tuán)委贈(zèng)書500冊(cè)，價(jià)值15000多元。
二）確保油井生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)量化和費(fèi)用節(jié)支降耗
在完成生產(chǎn)任務(wù)工作中，為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，順應(yīng)采油廠新的管理模式，我們調(diào)整工作思路，更新工作方法，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)轉(zhuǎn)變四個(gè)提高”：
1、實(shí)現(xiàn)任務(wù)分解，職工對(duì)產(chǎn)量重視程度有很大轉(zhuǎn)變。年初，采油廠下達(dá)產(chǎn)量任務(wù)后，我們依據(jù)區(qū)域油井產(chǎn)量情況，將生產(chǎn)任務(wù)按月分配到采油區(qū)隊(duì)、班站和單井，并層層簽定任務(wù)目標(biāo)責(zé)任書，并在月末對(duì)完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，且與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤兌現(xiàn)，使職工的切身利益受到了影響，職工對(duì)產(chǎn)量任務(wù)的重視程度有了很大轉(zhuǎn)變。
2、執(zhí)行績(jī)效考核，職工的積極性有了很大的轉(zhuǎn)變。針對(duì)大隊(duì)實(shí)際情況，我們共組織職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次，派出參加單位組織培訓(xùn)58人次，很大程度提高了職工的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)技能。將產(chǎn)量任務(wù)與獎(jiǎng)金掛鉤的同時(shí)，修定完善了《xxx采油大隊(duì)綜合考核辦法》和《xxx采油大隊(duì)工作考評(píng)辦法》，將油井日常生產(chǎn)、考勤制度、設(shè)備管理、油井計(jì)量等所有常規(guī)工作全部與獎(jiǎng)金掛鉤，執(zhí)行獎(jiǎng)金的二次分配，使職工的過去“干多干少一個(gè)樣、干與不干一個(gè)樣”的舊思想有了徹底的轉(zhuǎn)變；
3、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，油井生產(chǎn)時(shí)效有明顯提高。在設(shè)備管理工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間，盡可能在停電，間隔不上液時(shí)段對(duì)抽油機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；對(duì)損壞的設(shè)備或部件，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并簽注設(shè)備損壞鑒定書，明確損壞原因和責(zé)任，對(duì)由于人為因素造成損壞的，由責(zé)任人全額賠償，今年共處罰責(zé)任人6人，賠償金額6500元。使職工由過去的督促維護(hù)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)檢查和維護(hù)，有效的提高了油井的有效生產(chǎn)時(shí)間，確保了油井生產(chǎn)任務(wù)的完成；
4、加強(qiáng)油井計(jì)量，產(chǎn)量信息準(zhǔn)確度有明顯提高。實(shí)行產(chǎn)量任務(wù)考核后，采油大隊(duì)，區(qū)隊(duì)都每月分析上月生產(chǎn)情況，將當(dāng)月產(chǎn)量任務(wù)及時(shí)下達(dá)到班站，班站在分解到各單井，執(zhí)行考核。任務(wù)分解下達(dá)后，如果有產(chǎn)液量或含水的變化都會(huì)導(dǎo)致任務(wù)無法完成，同時(shí)執(zhí)行考核，因此，職工必須按規(guī)定進(jìn)行測(cè)產(chǎn)和化驗(yàn)，必須嚴(yán)防跑、冒、滴、漏情況的發(fā)生，才能確保任務(wù)的完成。同時(shí)采油大隊(duì)、區(qū)隊(duì)計(jì)量組每月對(duì)區(qū)域油井進(jìn)行一次徹底的產(chǎn)量核定和含水測(cè)定，并且對(duì)偏遠(yuǎn)、重點(diǎn)井、新井進(jìn)行不定時(shí)測(cè)定，截止8月底共完成油井測(cè)產(chǎn)化驗(yàn)9600井次，從而使產(chǎn)量信息的準(zhǔn)確性有了很大的提高。
5、加強(qiáng)舊井挖潛力度和油井維護(hù)，使原油產(chǎn)量有很大提高。針對(duì)區(qū)域?qū)嶋H情況，針對(duì)侏羅系物性較差的油井我們堅(jiān)持控水壓裂，今年上半年，共實(shí)施12井次，增油0.18萬噸；對(duì)三疊系油層，堅(jiān)持水力壓裂，上半年共實(shí)施措施23井次，增油0.23萬噸，并在三疊系長(zhǎng)2油層采用二氧化氯解堵工藝，累計(jì)增油592.56噸，(特別是13-56平均日增油12方)。截止9月份，共實(shí)施舊井挖潛77井次，實(shí)現(xiàn)增油1.05萬噸，措施成功率55%。
在油井維護(hù)工作中，加大熱洗，加藥等其它維護(hù)措施，使油井的檢泵周期由去年的4個(gè)月延長(zhǎng)到了現(xiàn)在的7-8個(gè)月，截止8月底共維護(hù)作業(yè)644井次。其中檢泵447井次，活動(dòng)解卡、對(duì)扣接桿251井次，熱洗31井次，自能熱洗71井次，加清蠟劑55井次。
6、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，使油井作業(yè)質(zhì)量有很大提高。在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作中，執(zhí)行采油班站長(zhǎng)直接監(jiān)督，大隊(duì)技術(shù)人員抓主要環(huán)節(jié)的辦法，對(duì)不服從管理、存在安全隱患的作業(yè)隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)停業(yè)整改。執(zhí)行油井保修制度和返工鑒定制度，今年共處罰作業(yè)隊(duì)伍11次，罰款4.6萬元，簽定返工8井次。
在節(jié)支降耗工作中，通過實(shí)施材料量化、間隔采油等手段， 1-9月份共節(jié)約成本費(fèi)用614.89萬元，具體做了以下幾方面工作：
1、修訂了《xxx采油大隊(duì)節(jié)能管理制度》和《xxx采油大隊(duì)材料量化管理制度》與采油班站職工簽定了《節(jié)支降耗目標(biāo)責(zé)任書》，詳細(xì)的規(guī)定了班站的節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電數(shù)量和單井單月材料消耗及材料使用壽命，嚴(yán)格控制材料的使用數(shù)量，將節(jié)支降耗與生產(chǎn)任務(wù)同時(shí)考核。使采油大隊(duì)1-9月份共節(jié)約用水280方，節(jié)約生活用電4.2萬kw/h，節(jié)約用煤97噸，生產(chǎn)材料費(fèi)用月平均控制在41.8萬元以內(nèi)，節(jié)約87萬元，與去年同期相比下降20.49%。
2、調(diào)整138口油井負(fù)荷和不平衡，減少電力損耗，摸索油井生產(chǎn)規(guī)律，對(duì)199口低產(chǎn)油井實(shí)施間隔采油，共節(jié)約用電242萬kw/h，節(jié)約費(fèi)用217.8萬元。近幾月雖然生產(chǎn)油井?dāng)?shù)增加，但電費(fèi)還成明顯下降趨勢(shì)。
3、加強(qiáng)油井維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督，加大熱洗，加藥等其他維護(hù)措施，使油井的檢泵周期由去年的4個(gè)月延長(zhǎng)到了現(xiàn)在的7-8個(gè)月，作業(yè)量減少1/2，節(jié)約作業(yè)費(fèi)用54萬元，與去年同期相比降低25%
4、加強(qiáng)外雇勞務(wù)監(jiān)督，對(duì)采油井站、需要申報(bào)使用的鏟車等所有外雇車輛，實(shí)施計(jì)劃申報(bào)、合并施工，并派班站長(zhǎng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，既提高了施工質(zhì)量也確保了施工進(jìn)度，同時(shí)提高了工作效率，1-9月份減少勞務(wù)費(fèi)用開支251.19萬元，同比降低26.9%。
5、竭力減少不必要的開支，做好材料的修舊利廢工作，對(duì)更換后的減速箱進(jìn)行軸承調(diào)整、組合、更換，進(jìn)行二次利用，現(xiàn)已修好并使用兩臺(tái)，直接降低費(fèi)用近10萬元（現(xiàn)由于無材料配件，無法繼續(xù)維修）；合并灶點(diǎn)，減少外雇灶務(wù)人員11人，降低費(fèi)用4.9萬元。
在成本費(fèi)用外，新井使用反修油管，節(jié)約費(fèi)用114.9萬元；使用舊抽油機(jī)18臺(tái)，除折舊外，節(jié)約費(fèi)用214.8萬元；使用舊儲(chǔ)油罐54俱，節(jié)約費(fèi)用70.3萬元,共計(jì)節(jié)約費(fèi)用400萬元.
三）加強(qiáng)安全管理，確保采油大隊(duì)生產(chǎn)秩序穩(wěn)定
1、加強(qiáng)安全巡查，落實(shí)安全責(zé)任。1-9月份共完成安全巡查135次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患19處。與采油區(qū)隊(duì)、班站、個(gè)人簽定安全目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)安全責(zé)任。建立了大隊(duì)人員進(jìn)出檢查站登記制度，在檢查站對(duì)本大隊(duì)人員出行的時(shí)間、交通工具、是否請(qǐng)假等進(jìn)行詳細(xì)登記、監(jiān)督、檢查，有效防范了安全事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)雨季安全檢查，確保安全渡汛。今年汛期，我們對(duì)各生產(chǎn)區(qū)域都做了認(rèn)真的排查，并安排全日值班，夜間坐班，尤其9月份的連日降雨階段，采油大隊(duì)全體職工發(fā)揚(yáng)了吳起采油廠的“四種精神”，除正常做好每日的生產(chǎn)工作外，各采油班站、區(qū)隊(duì)和大隊(duì)共填寫防汛值班登記2100余條，冒雨檢查工作點(diǎn)200多個(gè)，累計(jì)980多次，發(fā)現(xiàn)整改并及時(shí)排除房子漏水，排水溝漏堵、電路故障等各類安全隱患35處，連接上油管線3000多米，使井區(qū)庫(kù)存最高達(dá)到了1.4萬噸；通過與運(yùn)銷科積極銜接，采用“巧戰(zhàn)天公”的辦法，在雨停的時(shí)段修路、發(fā)油130余車，有效的保障了油井的正常生產(chǎn)和任務(wù)的順利完成。
3、加強(qiáng)巡查力度，確保雙節(jié)維穩(wěn)
根據(jù)單位對(duì)國(guó)慶維穩(wěn)工作要求，采油大隊(duì)、區(qū)隊(duì)下發(fā)了開展維穩(wěn)工作的通知150份，并下發(fā)到各站、班、井；召開了維穩(wěn)專題會(huì)議3次，詳細(xì)傳達(dá)了采油廠維穩(wěn)工作會(huì)議精神，針對(duì)區(qū)域?qū)嶋H情況，制定了維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案和防范措施，建立了采油班、站、井維穩(wěn)工作巡查制度和值班記錄，發(fā)放到各工作點(diǎn)的巡查登記冊(cè)150多份。確保井區(qū)生產(chǎn)生活秩序穩(wěn)定。
三、當(dāng)前工作中存在的困難及建議
采油大隊(duì)1-9月份雖然基本完成了采油廠下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，但在實(shí)際工作中也存在著下達(dá)任務(wù)未完成、職工安全意識(shí)淡薄，班站對(duì)安全生產(chǎn)、節(jié)支降耗的實(shí)際操作需要進(jìn)一步提高等諸多問題，影響當(dāng)前生產(chǎn)工作的主要困難有以下幾點(diǎn)：
1、集輸測(cè)定產(chǎn)量與選油站的實(shí)際交售數(shù)量誤差比較大（實(shí)際產(chǎn)量與考核產(chǎn)量平均每月誤差在1550噸左右）；
2、勞動(dòng)競(jìng)賽下達(dá)的成本費(fèi)用比較低，而且采油大隊(duì)生產(chǎn)成本下達(dá)按舊井產(chǎn)量計(jì)算，新井投產(chǎn)后發(fā)生的再次作業(yè)費(fèi)、材料費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、電費(fèi)等全部記入生產(chǎn)成本，導(dǎo)致當(dāng)前生產(chǎn)成本費(fèi)用超支（1-9月份新井投產(chǎn)后發(fā)生費(fèi)用為83.2萬元），加之冬季勞務(wù)、作業(yè)、燃料等費(fèi)用增大，使成本費(fèi)用較下達(dá)偏高，難以完成。
3、由于單車交售到選油站的原油計(jì)量無法核對(duì)到單井，導(dǎo)致采油大隊(duì)對(duì)職工任務(wù)考核誤差較大，現(xiàn)采油大隊(duì)的考核只能依據(jù)井口產(chǎn)油、材料量化、工作紀(jì)律等方面的綜合情況計(jì)發(fā)職工當(dāng)月獎(jiǎng)金。
4、采油大隊(duì)當(dāng)前車輛比較少，且車陳舊，車況比較差，嚴(yán)重影響生產(chǎn)工作正常開展。
5、對(duì)采油廠的建議：
�。�1）在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)，抽油機(jī)減速箱損壞多數(shù)為內(nèi)部軸承，而減速箱的成本主要在外殼，建議購(gòu)進(jìn)減速箱內(nèi)部軸承配件，進(jìn)行更換，再利用，每臺(tái)可節(jié)約費(fèi)用2萬元。
�。�2）通過對(duì)陜西省中生科技有限公司節(jié)能照明燈實(shí)際節(jié)能實(shí)驗(yàn)，數(shù)據(jù)證明，室內(nèi)照明燈平均單燈節(jié)約電量0.15kw/h，防爆照明燈平均單燈節(jié)約電量0.19/kw/h，在功率相同的情況下，亮度是普通照明燈的3—5倍，照明亮度比較高，節(jié)能效果明顯，可以降低成本費(fèi)用，建議引進(jìn)推廣。
四、后階段工作計(jì)劃
1、全力以赴提高油井生產(chǎn)時(shí)效，提高油井產(chǎn)交率，確保全年生產(chǎn)任務(wù)順利完成；
2、狠抓材料管理、設(shè)備管理，嚴(yán)格控制勞務(wù)費(fèi)用支出，盡力降低生產(chǎn)成本；
3、落實(shí)采油大隊(duì)各項(xiàng)管理制度，實(shí)現(xiàn)真正意義上的制度管人和量化考核；
4、加強(qiáng)安全管理，確保秋冬兩季的安全生產(chǎn)。
最新工作報(bào)告14
一談起經(jīng)營(yíng)，耳熟能詳?shù)拇蠖际巧虡I(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。而對(duì)于遠(yuǎn)離經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場(chǎng)的民政工作來說，似乎與經(jīng)營(yíng)沾不上邊。那么，民政事業(yè)究竟能不能經(jīng)營(yíng)？市民政系統(tǒng)近兩年的發(fā)展變化告訴我們，承擔(dān)著社會(huì)公益福利工作的民政事業(yè)不但同樣可以經(jīng)營(yíng)，而且大有可為，前景廣闊。
原老年公寓房間設(shè)計(jì)不合理，無室內(nèi)衛(wèi)生間、無廚房，不便老人自主生活。今年，我市創(chuàng)新思路，采取收取休養(yǎng)老人房屋折舊抵押金的辦法，在原公寓南側(cè)正在建設(shè)一處3400平方米的新型公寓。既解決了資金投入問題，又降低了老人入住成本，特別是新公寓設(shè)計(jì)為單元式、小戶型，廚房、衛(wèi)生間設(shè)施齊全，深受休養(yǎng)老人好評(píng)。原老年公寓騰出后，可集中供養(yǎng)農(nóng)村敬老院院民300人，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村敬老院院民全部進(jìn)城集中供養(yǎng)，達(dá)到一舉多贏的目的。
政策效益最大化，實(shí)體建設(shè)“由無變有”。在省廳社會(huì)事務(wù)處的指導(dǎo)和支持下，去年竣工的九泉山公墓，民政自籌300萬元，位于龍海寺西側(cè)，占地2萬平方米，充分展示了人性化、藝術(shù)化和經(jīng)營(yíng)理念的現(xiàn)代化，是省內(nèi)縣級(jí)公墓的精品。牢牢抓住民政部門獨(dú)家建設(shè)、管理公墓的政策，用經(jīng)營(yíng)的理念找準(zhǔn)與市場(chǎng)對(duì)接的突破口，使九泉山墓園成了市民政系統(tǒng)的“聚寶盆”，為反哺民政事業(yè)提供了有力支撐。
為了加大對(duì)全市社區(qū)工作的指導(dǎo)力度，增強(qiáng)示范引帶作用，今年，我們又投資200萬元新建一處面積為1200平方米的集管理服務(wù)、健身娛樂于一體的市級(jí)社區(qū)指導(dǎo)服務(wù)中心。建成后，將根據(jù)發(fā)展需要，把該中心定為全額撥款事業(yè)單位，行使市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能。
常規(guī)工作超常化，業(yè)務(wù)職能“由淺變深”。20xx年免征農(nóng)業(yè)稅后，村級(jí)民主政治建設(shè)出現(xiàn)事難議、議難決、決難行的“三難”問題，我們采取試點(diǎn)先行、典型引帶、指導(dǎo)推進(jìn)等措施，探索了村務(wù)公開一事一議的方式方法，解決了基層政權(quán)建設(shè)遇到的深層次矛盾。此做法得到了省廳基層政權(quán)處的有力指導(dǎo)和充分肯定，在全省、全國(guó)村務(wù)公開、民主管理工作會(huì)議上介紹了經(jīng)驗(yàn)。
社區(qū)工作原來只注重區(qū)劃調(diào)整、資源整合和搭建機(jī)構(gòu)，去年以來，我們堅(jiān)持市領(lǐng)導(dǎo)包社區(qū)、部門進(jìn)社區(qū)、全社會(huì)共建共享等原則，指導(dǎo)社區(qū)的職能不
按照省廳加快建立城鄉(xiāng)綜合救助體系的要求，我市低保工作在全省最先向農(nóng)村非農(nóng)業(yè)人口進(jìn)行了延伸；去年又將1.3萬名農(nóng)村貧困人口納入大病醫(yī)療救助范圍；對(duì)50戶殘疾農(nóng)民實(shí)施了每戶7500元的住房救助；對(duì)5800多名五保老人落實(shí)生活補(bǔ)貼700多萬元；今年，做為全省農(nóng)村低保試點(diǎn)已初步確定低保對(duì)象4.5萬人。前不久，省廳福利處和省社會(huì)康復(fù)醫(yī)院專家專程對(duì)我市殘疾兒童進(jìn)行體檢，已確定為80多名殘疾兒童進(jìn)行手術(shù)康復(fù)救助。幾年來，我們?cè)诰葹?zāi)救濟(jì)處的支持下，每年省、市、鄉(xiāng)三級(jí)籌措的救災(zāi)扶貧資金達(dá)500多萬元。救助能力不斷增強(qiáng)，社會(huì)保障不斷完善。
登記的民間組織由20xx年的10多個(gè)增長(zhǎng)到現(xiàn)在的160多個(gè)，增長(zhǎng)了10倍多，特別是由只重視民辦非企業(yè)到圍繞中心、服務(wù)大局、側(cè)重培育和發(fā)展農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展培育了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，使民間組織在經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。此做法在全省經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上介紹了經(jīng)驗(yàn)。
深化經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施六化機(jī)制，民政工作產(chǎn)生了“六變”格局，使我市民政系統(tǒng)固定資產(chǎn)總量實(shí)現(xiàn)了翻番，民政事業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展。20xx年以來，我市連續(xù)獲得了全國(guó)民政工作先進(jìn)市、全國(guó)村民自治模范市、全國(guó)婚姻登記工作先進(jìn)單位、全國(guó)村務(wù)公開民主管理工作先進(jìn)單位、全國(guó)百佳學(xué)習(xí)型社區(qū)等5個(gè)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。
最新工作報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
第四：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去。
總的來說，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月26日至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號(hào)海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
廣州初語服裝設(shè)計(jì)有限公司（（淘寶網(wǎng)上）初語木棉天堂），售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶需求，及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對(duì)訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
三月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市—廣州。這個(gè)承載著千千萬萬年輕人夢(mèng)想的地方，充滿機(jī)會(huì)，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢(mèng)者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開始了我的尋夢(mèng)之旅—頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。
第一階段，找工作的辛酸
匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時(shí)間投入了找工作。有時(shí)候，一天為了面試，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個(gè)星期。投出去的簡(jiǎn)歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場(chǎng)，人頭涌動(dòng)，我不得不感嘆，中國(guó)人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向，由為網(wǎng)絡(luò)推廣，轉(zhuǎn)為淘寶客服。在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗(yàn)不足的推廣專員”的時(shí)候，自己沒有放棄，依然在堅(jiān)持；但當(dāng)面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進(jìn)門就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專員”再次拒絕我的時(shí)候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅(jiān)持；當(dāng)面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險(xiǎn)，做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大，你是女孩子，風(fēng)險(xiǎn)比較大”為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，退讓一步，轉(zhuǎn)為淘寶客服。因?yàn)槲也桓市�，就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗(yàn)不足，等自己積累了經(jīng)驗(yàn)，我還是可以重新站起來，繼續(xù)自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢(mèng)之路�；ㄙM(fèi)了兩周的時(shí)間在找工作，網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時(shí)候，我獲得了廣州初語服裝設(shè)計(jì)有限公司（下面簡(jiǎn)稱初語木棉天堂）淘寶客服面試的機(jī)會(huì)，經(jīng)過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我作為一個(gè)淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式開始了。
心得體會(huì)：兩個(gè)星期的奔波，讓我明白了一個(gè)道理，夢(mèng)想跟現(xiàn)實(shí)是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢(mèng)想，不能在一棵樹上吊死。有時(shí)候暫時(shí)放下比堅(jiān)持更能讓自己夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。暫時(shí)放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶?mèng)之路做多一點(diǎn)準(zhǔn)備，
第二個(gè)階段，上崗培訓(xùn)的充實(shí)
離開學(xué)校，踏進(jìn)社會(huì)，學(xué)校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時(shí)間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個(gè)星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡(jiǎn)單的淘寶售前客服崗位，卻是一個(gè)最接近淘寶平臺(tái)的機(jī)會(huì)。表面上的簡(jiǎn)單，暗含著我需要為份“簡(jiǎn)單的工作”花費(fèi)更多的時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)則的單面?zhèn)魇�。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。而這三部分的內(nèi)容，主要分以下三個(gè)階段來進(jìn)行：
第一個(gè)階段：老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇冢头鞴苤饕峭ㄟ^PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結(jié)他人看法，最后由主管做點(diǎn)評(píng)。
第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對(duì)一的方式，讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)。
心得體會(huì)：新起點(diǎn)，充滿了挑戰(zhàn)，培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)，讓我充實(shí)。
第三階段，是正式上線階段。
一個(gè)星期的培訓(xùn)，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，讓這個(gè)職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運(yùn)的是，我的努力沒有白費(fèi)。這個(gè)表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網(wǎng)購(gòu)過的我們都知道，一般在網(wǎng)上買衣服的時(shí)候，我們都會(huì)問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點(diǎn)等等一些問題。這些看似簡(jiǎn)單的問題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來學(xué)習(xí)和研究。因?yàn)槲覀儾粌H要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點(diǎn)，我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息，還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個(gè)星期里。我感觸最多的，有兩點(diǎn)：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點(diǎn)。如何回復(fù)那些議價(jià)的客戶。現(xiàn)在我以下面兩個(gè)小案例來說明。
案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？
其實(shí)做過網(wǎng)絡(luò)售前客服的人都知道，這是網(wǎng)購(gòu)最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點(diǎn)，我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性，而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì)，碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服，她穿什么碼數(shù)的衣服的時(shí)候。我們一般會(huì)先了解客戶平時(shí)穿的是什么碼數(shù)的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最后詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬松的呢，還是緊身點(diǎn)的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項(xiàng)，讓客戶根據(jù)自己的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風(fēng)格和碼數(shù)，同時(shí)也避免，客戶會(huì)以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時(shí)刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是凈三圍。這樣對(duì)我們推薦碼數(shù)影響是很大的。
案例二：面對(duì)一些議價(jià)的客戶，我們應(yīng)該怎么辦。
售前，客服經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點(diǎn)，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時(shí)候，我都會(huì)盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關(guān)系。我不想失去這個(gè)客戶，但我也不能破壞公司的規(guī)定，更不能讓公司虧損。所以，我會(huì)經(jīng)常請(qǐng)教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點(diǎn)醒了我：客戶的欲望是無止境的，你越是滿足她們的欲望，她們就會(huì)更加變本加厲，有第一次，就會(huì)第二次，有第二次，就會(huì)有第三次，我們就會(huì)陷入議價(jià)的漩渦，難以自拔。我就曾經(jīng)遇到一個(gè)這樣的客戶，因?yàn)樗谝坏馁?gòu)買的時(shí)候是252元（公司規(guī)定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購(gòu)買的時(shí)候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，為什么你這次不可以手下留情呢？剛開始的時(shí)候，我一下子也有點(diǎn)蒙了，因?yàn)橛辛松弦淮伟]事件，我這次想要說服她有點(diǎn)難度，不好，我可能會(huì)失去這個(gè)客人，或者讓客戶給差評(píng)。我的說服工作的第一步，當(dāng)然是把公司的明文規(guī)定給搬出來的：“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價(jià)的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動(dòng)獲得現(xiàn)金優(yōu)惠劵的呢，或者是成為我們店鋪會(huì)員，您也是可以享受會(huì)員折扣價(jià)的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進(jìn)行第二步情感攻勢(shì)，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時(shí)也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價(jià)，但是你由真的沒有辦法減價(jià)的時(shí)候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個(gè)小兵之類的話博取客戶的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價(jià)，但是你由真的沒有辦法減價(jià)的時(shí)候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個(gè)小兵之類的話博取客戶的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對(duì)容易談下拉。
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