現(xiàn)代人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的需求分析

人力資源發(fā)展與培訓(xùn)是組織為了提高員工在執(zhí)行某項特定工作或任務(wù)時所必要的知識、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問題之能力所采取的一系列活動。每一個組織都需要受過良好練習(xí)并具有豐富經(jīng)驗的人去運作，以維持組織生存所必要的活動。假如組織中現(xiàn)任及具有潛力的工作者能符合這些要求，那培訓(xùn)就不太重要。然而，當(dāng)組織的情形并非如此時，提升員工的技術(shù)層次、知識水平及適應(yīng)性就變得非常必要。此外，員工培訓(xùn)的重要性是隨著工作的復(fù)雜性而增加的。非凡是由于現(xiàn)代社會變遷的加快，使得每一個組織都面臨著產(chǎn)品、服務(wù)、工作類型以及完成工作所需的技能的重新調(diào)整，以適應(yīng)強(qiáng)大的社會壓力。因此，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與練習(xí)便成為組織維持其高度工作力時所必須投注的一項活動。

組織在實施人力資源發(fā)展與培訓(xùn)時，不論是基層人員還是治理人員，首先應(yīng)明確的熟悉人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的目的，確實把握重點，以避免不必要的浪費�，F(xiàn)代人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的最終目的在于：

1、幫助員工提高其知識、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要。員工擔(dān)任某項業(yè)務(wù)及職責(zé)現(xiàn)在或未來所必要的知識、技能及態(tài)度和組織期待的職務(wù)水平與員工的實際能力與水平之間往往存在著差距，如何彌補(bǔ)或拉近這其間的差距，就必須依靠于良好的練習(xí)與培訓(xùn)。也就是說，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工缺乏職務(wù)上應(yīng)具備的知能或缺乏工作意愿時，組織就應(yīng)該教給其應(yīng)備的知識并練習(xí)其尚未具備的技能，給缺乏某種工作意愿者賦予適當(dāng)?shù)膭訖C(jī)，以此提高員工的知識、技能和能力，培養(yǎng)其工作的主動性和積極性。

2、提高員工的生活水平和質(zhì)量，培養(yǎng)健全的人格。人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的過程實質(zhì)上是促進(jìn)員工全面發(fā)展和進(jìn)步的過程，是擴(kuò)大向員工提供可能性的過程。通過培訓(xùn)就可以使員工獲取擁有體面生活所需的資源，提供表現(xiàn)自己創(chuàng)造性的機(jī)會，這不但有利于員工健全人格的培養(yǎng)，而且對其生活品質(zhì)的提高有一定的貢獻(xiàn)。

3、調(diào)和員工的信念和價值觀，以培養(yǎng)正確的職業(yè)觀念。人們的觀念和價值觀也是隨著時代的發(fā)展在改變，為使員工能夠接受新的觀念，就須通過培訓(xùn)為其灌輸新知識、新觀念，以此來調(diào)和或改變其價值觀，以幫助員工改善其工作態(tài)度并樹立起正確的職業(yè)觀念和價值觀。

4、提高組織治理的效率，以維持組織的不斷發(fā)展。組織實施人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的最終目的就是希冀通過培訓(xùn)或教育使組織內(nèi)部各部門充分獲取應(yīng)具備的基本知識及技能，賦予其積極發(fā)展的動機(jī)，以提高組織經(jīng)營效率，促進(jìn)并維持企業(yè)的不斷發(fā)展。

二、人力資源發(fā)展與培訓(xùn)需求的確認(rèn)

要不要進(jìn)行人員培訓(xùn)，如何進(jìn)行人員培訓(xùn)，在決定進(jìn)行培訓(xùn)之前，治理者首先應(yīng)該回答以下幾個問題并以此作為決定培訓(xùn)與否的基礎(chǔ)。

·什么是組織的目標(biāo)？

·什么是達(dá)成這些目標(biāo)的工作？

·什么行為對于負(fù)有工作完成責(zé)任者來說是必需的？

·什么是負(fù)有工作完成義務(wù)者在表現(xiàn)應(yīng)有行為時所缺乏的？是技術(shù)、知識或態(tài)度？

以上四個問題與人員培訓(xùn)需求的決定是緊密相連的。一旦我們可以明確的回答這四個問題，則對培訓(xùn)需求的本質(zhì)和內(nèi)容就可有所了解。

究竟哪些現(xiàn)象可以警示治理者需要進(jìn)行員工培訓(xùn)呢？很明顯，與績效有直接關(guān)系的現(xiàn)象是最足以讓治理者覺察的現(xiàn)象。一般說來，培訓(xùn)需求的確定應(yīng)從以下幾點來論證：

1、員工行為或工作績效差異的是否存在。行為或工作績效差異是指實際行為或工作績效和計劃的行為或工作績效的差異。組織可以從單位生產(chǎn)、單位成本、安全記錄、缺席率、能力測驗、個人態(tài)度調(diào)查、員工意見箱、員工申訴案件、工作績效評估等指標(biāo)，了解組織現(xiàn)有員工的行為、態(tài)度及工作績效與組織目標(biāo)之間的差異。如有差異存在，就說明有培訓(xùn)之必要。

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