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論如何強化企業(yè)人力資源培訓
中國已經(jīng)邁入WTO門檻,入世后一些產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的市場戰(zhàn)略、游戲規(guī)則將產(chǎn)生巨大的變化,我國成熟的企業(yè)也正逐步進入國際市場,在國際市場上的競爭不僅僅是實力的較量,更是人才、腦力的競爭,"人力資源是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)",而且是唯一的"動態(tài)的資產(chǎn)"。當今企業(yè)要贏得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,就必須注重企業(yè)的各項培訓工作,尤其是企業(yè)人力資源培訓工作。國內(nèi)外無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗都告訴我們,欲建成一流企業(yè),必先有一批一流的員工。企業(yè)培訓工作的核心必然是造就高素質(zhì)的員工,使其實現(xiàn)知識差異化、技能多樣化、能力綜合化、增強其團隊凝聚力和協(xié)同意識。
企業(yè)人力資源培訓工作對于企業(yè)適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升企業(yè)的效益都具有十分重要的意義。因此每個志在競爭獲勝的企業(yè)都會將培訓工作視為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構成部分,提供企業(yè)增長驅動力的重要途徑,提升企業(yè)核心競爭能力的重要手段。
一、企業(yè)人力資源培訓工作是使企業(yè)和員工比翼雙飛的重要一環(huán),會對企業(yè)和員工產(chǎn)生如下作用:
1、通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而提高其工作質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。
2、通過培訓滿足員工個人發(fā)展需求,使員工與企業(yè)一起成長,適應社會、市場的變化,提高員工和企業(yè)的社會競爭力。
3、不斷的培訓以培養(yǎng)后備力量,不斷補充和更換新鮮血液。
4、員工掌握的技能越多,范圍越廣,越能提高企業(yè)內(nèi)部不同崗位之間人力調(diào)撥的靈活性。
5、企業(yè)人力資源培訓為企業(yè)提供了一個多向交流的機會與場合,有利于改善員工與同事、部門、企業(yè)之間的關系,促進企業(yè)與員工、管理層與中間層、員工與員工的溝通,增強企業(yè)的凝聚力。
6、作為一種激勵手段,培訓可以使員工感覺到企業(yè)對自己的認同,從而增加員工的安全感與歸屬感。
7、培訓可以讓員工從緊張的工作中解脫出來,尤其是室外培訓和氣氛活躍的培訓會,員工的心態(tài)可以得到健康調(diào)整,從而提高工作效率。
8、培訓有助于企業(yè)形成良好的社會形象和聲譽。
二、企業(yè)人力資源培訓工作好比防洪工程:
投進去一兩個億,表面上看不出太大的效果,仿佛只是花錢,創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟效益。但如果省了這筆錢,隨著泥沙越積越多,河床越來越高,一旦洪峰來了造成決堤,損失的可能是成千上百億。我們很多企業(yè)日益重視對員工的培訓,把它作為經(jīng)營管理的重要組成部分,有的甚至成為給予員工的福利。然而,企業(yè)常發(fā)生這樣的情形:想?yún)⒓优嘤柕娜藳]機會,培訓內(nèi)容過時或質(zhì)量低劣,培訓者素質(zhì)較低,管理者不支持培訓,受訓者對所學知識、技能抵觸……同時,在企業(yè)內(nèi),對于培訓也有不同的看法:高層認為,“從國外引進多好的培訓,中層卻貫徹不下去”;中層則說,“員工的素質(zhì)真差”;基層則埋怨“上面思路不明,他們生病,卻讓我們吃藥!苯Y果,用心良苦的培訓換來幾乎所有人的不滿。究其原因,企業(yè)在重視員工培訓的同時,也走入了某些誤區(qū),培訓效果因為這些誤區(qū)的存在而事倍功半。培訓最重要的誤區(qū)在我們對員工的真實需求不了解,在于我們所謂的假設條件,在于我們心智模式。
1、 企業(yè)人力資源培訓對員工不斷給予孤立的訓練,挖掘其潛能——以為這樣就會得到成長的員工。
員工一生中最重要的體驗、得到的信息、生活的習慣以及他人對自己的評價全來自于他的工作環(huán)境。我們很容易想象一個員工在一場激動人心的培訓后,對自己內(nèi)心有了全新的激勵,滿懷信心地開始新的生活、新的工作,但回到企業(yè)后,發(fā)現(xiàn)一切都沒有改變,矛盾依舊存在,他依舊沒有感受大家對他的認可、或他在企業(yè)中的重要性。這令他感到沮喪,而企業(yè)也沒有從這次培訓中得到任何的回報。
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