銷(xiāo)售人員具備的素質(zhì)

銷(xiāo)售人員具備的素質(zhì)1

作為一位服裝銷(xiāo)售人員,應(yīng)該具備什么素質(zhì)和條件?

銷(xiāo)售人員具備的素質(zhì)2

　　做銷(xiāo)售最需要的是什么？不同的人有不同的答案。有的人說(shuō)專業(yè)性，有的人說(shuō)是溝通技巧，有的人說(shuō)是話術(shù)，有的人說(shuō)親和力等等。我不否認(rèn)這些在銷(xiāo)售中的重要性，它們也是銷(xiāo)售成交中的重要環(huán)節(jié)。我認(rèn)為做銷(xiāo)售最需要最重要的是執(zhí)行力和堅(jiān)持。做銷(xiāo)售沒(méi)有執(zhí)行力和堅(jiān)持不成大器，這種執(zhí)行力和堅(jiān)持在你的職業(yè)生涯中起到了非常關(guān)鍵的作用，主要體現(xiàn)以下4個(gè)方面。

　　堅(jiān)持在同一個(gè)行業(yè)做下去

　　銷(xiāo)售人員想完全了解透徹一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間，（三年入行五年精通十年磨一劍）就是這個(gè)道理。做好職業(yè)規(guī)劃在這個(gè)行業(yè)里堅(jiān)持下去。而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。

　　很多時(shí)候換了行業(yè)，之前的人脈、關(guān)系、資源全都用不上了，你得重新積累，這非常不利于銷(xiāo)售人員的持續(xù)成長(zhǎng)。

　　堅(jiān)持總結(jié)

　　很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有定性，經(jīng)常換行業(yè)。三個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有出業(yè)績(jī)就換行業(yè)換工作換公司以為就能出高業(yè)績(jī)，跟客戶溝通也會(huì)更好，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

　　首先，三個(gè)月沒(méi)有出業(yè)績(jī)，有沒(méi)有思考過(guò)，這三個(gè)月里面為什么沒(méi)有業(yè)績(jī)？癥結(jié)在哪？找出來(lái)，針對(duì)性的解決問(wèn)題。而恰恰很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有動(dòng)腦子往這方面想。

　　其次，你是否讓客戶記住你，認(rèn)同你，信任你。 《創(chuàng)心銷(xiāo)售》講到：銷(xiāo)售人員需要打造屬于自己的差異化�？蛻糍�(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品首先是對(duì)你的信任，而不是對(duì)公司對(duì)產(chǎn)品有多信任。

　　第三、遇到問(wèn)題，反復(fù)琢磨，多推敲，找方式去執(zhí)行，再次總結(jié)，如此反復(fù)。另，每天習(xí)慣總結(jié)自己當(dāng)天的工作情況。

　　第四、即使換公司，新公司人事招聘肯定會(huì)問(wèn)你之前的業(yè)績(jī)。如果你說(shuō)業(yè)績(jī)很好，人事招聘就會(huì)問(wèn)你離開(kāi)的原因；如果業(yè)績(jī)不好，人事招聘肯定不會(huì)用。所以，工作中的每一個(gè)遇到的問(wèn)題都值得你用心去對(duì)待，找出更好的解決方案做出業(yè)績(jī)。

　　堅(jiān)持跟進(jìn)客戶與維護(hù)客戶

　　很對(duì)銷(xiāo)售人員與客戶初次接觸后，了解到客戶有具體需求后就開(kāi)始積極的跟進(jìn)。一開(kāi)始，銷(xiāo)售人員表現(xiàn)了相當(dāng)高的積極性，比如打電話、發(fā)微信、贊朋友圈等等，可持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，客戶無(wú)反應(yīng)后漸漸與客戶溝通的次數(shù)就少了，微信也不發(fā)了，電話也不打了。

　　其實(shí)做銷(xiāo)售最需要的是執(zhí)行力，根據(jù)客戶的分級(jí)分類(lèi)，設(shè)計(jì)不同的跟進(jìn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃持續(xù)有效的跟進(jìn)客戶，你做到了比你的`競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效跟進(jìn)，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感和信任。離成交還遠(yuǎn)嗎？

　　《創(chuàng)心銷(xiāo)售》里講到：成交了一個(gè)客戶只是剛剛開(kāi)始，后面還需要做好相關(guān)的服務(wù)增加客戶的黏性。同時(shí)有必要跟客戶長(zhǎng)期進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，情感溝通能夠幫助銷(xiāo)售人員跟客戶之間的友誼，從而提高客戶成交率和轉(zhuǎn)介紹率。

　　堅(jiān)持學(xué)習(xí)

　　 在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如此激烈的社會(huì)，銷(xiāo)售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)、和表達(dá)、溝通、話題能力等，而這些對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)非常有幫助�！盎畹嚼�，學(xué)到老”的觀念映在腦子里，不斷的學(xué)習(xí)不斷的提升自己。當(dāng)然學(xué)習(xí)有多種方式。

　　第一，利用工作之外的時(shí)間參加學(xué)習(xí)。小平商戰(zhàn)的在線學(xué)習(xí)方式就很好的將工作和學(xué)習(xí)兩者都不耽誤，同時(shí)相輔相成的提升銷(xiāo)售人員自身的能力。

　　第二，經(jīng)常閱讀，可閱讀新聞信息，可閱讀雜志深度解讀某一重大事件�？缮暇W(wǎng)直接搜索需要了解的信息.......

　　第三，經(jīng)常做總結(jié)，總結(jié)是學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方式，對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華，只有總結(jié)才能更加讓自己具有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　銷(xiāo)售是一個(gè)挑戰(zhàn)性極大的職業(yè)，唯有執(zhí)行力和堅(jiān)持才能取得成功！

銷(xiāo)售人員具備的素質(zhì)3

　　銷(xiāo)售人員要頂?shù)米�壓�?/strong>

　　劉翔的教練孫海平曾說(shuō)：運(yùn)動(dòng)員要提升自己的水平，在訓(xùn)練到極限的一剎那，一定要咬牙挺過(guò)去，挺過(guò)哪怕一秒，你就會(huì)上升一大步;如果挺不過(guò)去，水平絕不會(huì)提高。這是很有道理的，銷(xiāo)售人員也一樣，如果遇到困難就退縮、逃避永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步、不會(huì)有提升。

　　在改變中尋找辦法

　　從這個(gè)事情我們可以看出，一味維持，怕改變，怕產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)而一直沒(méi)有動(dòng)作，那是在等死。一定要有承受改變的心理素質(zhì)，改變就有可能，不改變就只會(huì)在等待中消亡。一旦行動(dòng)起來(lái)，在推進(jìn)中可以不斷進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整，沒(méi)有完美的方案，只有適合的`、更好的方案。與其做一個(gè)所謂“完美”的方案再行動(dòng)，不如先制定一個(gè)適合的、相對(duì)完善的方案先執(zhí)行、先試點(diǎn)，再做調(diào)整、總結(jié)和評(píng)估。忽然你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)追求“完美”的東西，經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，什么都不是了;而在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題、找到的方案其實(shí)更“完美”，可能是以前怎么也想不到的。

　　要耐得住寂寞

　　銷(xiāo)售行業(yè)是寂寞的，盡管看起來(lái)，每天風(fēng)風(fēng)火火，甚至是花天酒地，但在內(nèi)心里有著太多的苦辣辛酸，越是這樣，就越要耐得住心靈的寂寞，不斷的練就提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和控制局面的能力，在銷(xiāo)售的道路上高歌猛進(jìn)。

　　希望各位銷(xiāo)售人員能夠在平時(shí)注重一些這方面的知識(shí)，努力地讓自己具備這樣的心理素質(zhì)，當(dāng)你這些心理素質(zhì)都具備了之后，你的工作肯定會(huì)一帆風(fēng)順，步步高升。同時(shí)，作為銷(xiāo)售人員必須要敢于面對(duì)挫折，勇于挑戰(zhàn)自己。