2010年終工作總結(jié)報告及2011年工作計劃

雜文/寒心居士

時光飛逝,彈指之間，2010年已接近尾聲，而我來到公司也已近三個月，但卻目睹著公司的動態(tài)變革，也見證著公司一步一步走向正規(guī)，沐浴著發(fā)展的光環(huán)，正朝著公司的偉大目標(biāo)而前進(jìn)。

回首我走過的近三個月，倉庫的一切不敢說盡人如意，至少也應(yīng)該是差強(qiáng)人意吧。同樣在隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)展就是硬道理，發(fā)展就是一個持久完善的過程，所以我們應(yīng)該毫不猶豫的堅持發(fā)展觀，不斷完善自己的能力，不斷完善業(yè)務(wù)水平，不斷提高倉管員的知識水平和工作效率，總之，倉庫的發(fā)展應(yīng)該時刻追隨在公司發(fā)展的起跑線上。

但倉庫已取得的成就我們應(yīng)該給予肯定，不足的地方我們也應(yīng)該實(shí)事求是的面對。對于取得的成就，我們不敢邀功，只希望在我們埋頭工作的同時，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查與思考，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，怎樣去更好的節(jié)約時間，如何能夠更好的提高工作效率，如何能夠做到工作更加程序化、系統(tǒng)化、條理化、明確化�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，取其精華，去取糟粕，這樣才能百尺竿頭，更進(jìn)一步。

一，目前，一、二、三樓倉庫的正常物料都有帳可查，特別是三樓從混亂無帳的局面到現(xiàn)在有帳可尋，物料明確，為公司的物料控制起到了一個關(guān)鍵的作用，很好的控制了多購，或者少采的現(xiàn)象，同時為公司以前的呆滯料也起到了一個合理的消化作用。在這幾個月我親自盤點(diǎn)下，為公司保證了三樓帳目的可靠性與正確性，并把我的倉庫管理經(jīng)驗(yàn)和帳務(wù)經(jīng)驗(yàn)手把手的教給倉管員。雖然倉管員還存在許多的不足，但我覺得他們已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，至少我對倉庫的管理理念他們已有所領(lǐng)悟："倉庫就是倉管員的私有財產(chǎn)，管理好倉庫就必須有私有化的概念，所以，進(jìn)出倉庫的所有東西都必須有證有據(jù)"。所以，倉庫在不斷的完善中開辟了多個新的單據(jù)，為今后工作的進(jìn)一步細(xì)化打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二，倉庫也基本實(shí)現(xiàn)了電腦、手工帳、物料卡三帳統(tǒng)一。但不可否認(rèn)，公司的三帳統(tǒng)一的起步比較晚，倉管員的工作經(jīng)驗(yàn)也不足，缺乏倉儲管理專業(yè)技能，缺乏正規(guī)操作倉儲管理的培訓(xùn)，而導(dǎo)致在平時工作中一系列問題的發(fā)生。甚至目前他們在工作當(dāng)中還在思維定勢，老是改正不過來，有的干脆老一套，對于目前的新規(guī)定依然不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)重障礙了倉庫統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。

三，倉庫在體系的推行中，在其它三、四級文件的完善中，應(yīng)該還是走在公司的前列，充分推動了體系的運(yùn)行。我一直認(rèn)為體系的推行并不是某一個人的事情，也不是某一個人能夠完成的事情。公司是一個集體，而體系是凌駕于公司之上的一種文件上的規(guī)范，規(guī)范每個人的行為，規(guī)范每個部門的運(yùn)作機(jī)制，所以，體系的推行需要大家的配合。特別是目前我編寫的倉庫的幾個WI文件《庫房的管理制度》、《物料編碼原則指導(dǎo)書》、《倉庫安全作業(yè)指導(dǎo)書》等具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，為倉庫的發(fā)展奠定了文件性的指導(dǎo)。但倉庫的文件依然還有許多需要制定，僅僅局限于幾個文件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足于規(guī)范工作的流程，最終的目標(biāo)是要達(dá)到事事有規(guī)范，人人心中有流程。

四，倉庫工作的進(jìn)步是必須的，然而，也存在許多問題和錯誤。比如，1，接收貨中的數(shù)量短缺；出庫配料中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的卡料不符，防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯誤發(fā)生；帳帳、帳物、卡物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力，執(zhí)行力低下，本位主義思想及傳統(tǒng)思想影響等問題；2，傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行不力，而倉庫管理中出現(xiàn)的有些問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作，用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計劃導(dǎo)致發(fā)生的3，部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，對成品的入庫和外發(fā)，入庫數(shù)量與外發(fā)數(shù)量的錯誤，或者，成品的錯發(fā)，相關(guān)責(zé)任目前難于具體化，增加了管理成本和難度。

通過以上問題，可以肯定倉庫未來的管理工作任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)變革，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，而如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤，如何應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。但對于目前我們出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，加強(qiáng)每個人的敬業(yè)精神，要層層落實(shí)崗位職責(zé)，堅持不懈努力的工作精神，做到人人在規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；其次，繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的頻繁出現(xiàn)，提高"服務(wù)"質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn)，都取決于行動的落實(shí)，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì)，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實(shí)際行動，一步一個腳印去實(shí)踐目標(biāo)，實(shí)施計劃，最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，與公司同發(fā)展。

總之，2010年即將過去，倉庫就算有些進(jìn)步，也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，以及各個部門的大力支持和配合，在此我代表倉庫向大家說一聲：感謝！

最后，為了2011年更好的計劃，謀定而后動，我們將始終根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際情況，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新成果在公司各部門將之發(fā)揚(yáng)。希望通過我們不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的行動去超越自我，實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。

2011年倉庫工作計劃

一，關(guān)于我個人

我來公司將近三個月，公司規(guī)定的試用期也將隨之結(jié)束。但或許我對于楊總您來說可能還是個陌生人，因?yàn)槲覀冎�間面對面的交流并不多。要了解我，首先要了解我來公司的目的。在我來公司面試之前，我和周經(jīng)理之間有過電話溝通，我把我的情況，周經(jīng)理把公司存在的現(xiàn)狀我們之間作了簡單的溝通。當(dāng)時我還在東莞的一家港資公司任倉庫主管，而并未辭職。但我還年輕，我不想一輩子過的那么平庸。在我的心里我一直想尋找一家發(fā)展中的中小企業(yè)來實(shí)現(xiàn)自我的價值，把我的管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)，盡自己的能力協(xié)助一家企業(yè)走向發(fā)展。那時，周經(jīng)理給我說過，公司正在一個轉(zhuǎn)型發(fā)展初期，很多制度，以及管理模式已經(jīng)不符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，公司想尋找?guī)讉�有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠吃苦耐勞，能夠把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做，與公司一起發(fā)展�；蛟S這一點(diǎn)正符合我的心意，所以，9月8日那天我來公司面試能夠和周經(jīng)理談的很投機(jī)。假如我是個甘于現(xiàn)狀的人，不求進(jìn)取的人，那么我今天也不會在我們康乃格公司了。

面試那一天，我和周經(jīng)理聊了很多關(guān)于公司的發(fā)展問題，相互之間交換意見。然后，周經(jīng)理說給楊總您通個電話，看看楊總您有沒有空過來一趟，讓我們相互之間見個面，其它方面再和您談?wù)�。但卻沒有想到楊總您已正在來公司的路上。于是，我和楊總您見了面，也很榮幸第一次和您喝茶。但因楊總您的一句話我沒有去和您提工資待遇的事情。您說先保證我在東莞那邊的工資待遇，要想高工資，看到我的能力之后再去找您談高工資的問題。那時，我也和周經(jīng)理談過一個話題，因?yàn)槲以诟圪Y公司也兼任協(xié)助計劃部做相應(yīng)的計劃安排。所以，在安排我進(jìn)公司之前，周經(jīng)理先讓我做回倉庫的主管，在倉庫先熟悉公司的各種物料，慢慢以后讓我把公司PMC這一塊也做起來。只有做PMC公司才能把待遇更好的提高。所以，待遇我也就沒有多要求了，我只是想朝著我的目標(biāo)而前進(jìn)，然后公司能夠追加我的待遇。

所以，我進(jìn)了公司之后做好倉庫工作的同時，也盡自己的能力去協(xié)助其他部門，以及努力協(xié)助、配合公司的調(diào)整和體系的推行。因?yàn)槲倚闹械哪康模�我毫不猶豫的承當(dāng)起一些責(zé)任，希望通過集體的努力使公司發(fā)展的更快！也能實(shí)現(xiàn)自己心中的理想和目標(biāo)！

二，2011年我個人工作規(guī)劃

第一，負(fù)責(zé)好倉庫的正常工作

根據(jù)公司2011年的規(guī)劃和設(shè)計，倉庫將合并到生產(chǎn)，但我個人認(rèn)為只能是人事上的合并，倉庫的制度必須是獨(dú)立的。一個倉庫部門的存在是符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是體系推行當(dāng)中必須存在的一個重要環(huán)節(jié)。那么，如果倉庫負(fù)責(zé)人沒有人事上的變動的話，倉庫將由我繼續(xù)負(fù)責(zé)：

1，負(fù)責(zé)倉庫整體日常工作的安排，監(jiān)督、督促倉管員做好各項(xiàng)帳務(wù)，包括臺帳和電腦帳，以及物料卡的登記；

2，審訂、優(yōu)化、完善倉庫的工作操作流程和管理制度，參與公司的管理和策略的制定；

3，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各類倉儲物資的安全堆放及保管防護(hù)，使各類物料不受損壞；

4，加強(qiáng)倉庫物料的出入庫管理，定期對倉庫物料月盤點(diǎn)情況進(jìn)行復(fù)核，保證盤點(diǎn)數(shù)量的正確性；

5，協(xié)調(diào)倉庫與各部門之間的工作關(guān)系，完成公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)；

6，負(fù)責(zé)倉庫員工的培訓(xùn)工作，考核員工的工作能力，以及審核員工的工作進(jìn)度和工作績效；

7，簽發(fā)倉庫各級文件和單據(jù)等。

第二，我將繼續(xù)配合、協(xié)助公司體系的推行工作

公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個想象中規(guī)模公司，體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢，是勢在必行，但推行的過程卻是一個逐步完善的過程：

1，協(xié)助體系推行部門做好相關(guān)體系推行工作的部署；

2，完善倉庫的體系系統(tǒng)文件，并按體系要求做好各項(xiàng)事務(wù)；

3，盡自己能力協(xié)助其他部門體系的推行工作。

第三，根據(jù)公司的要求，以及整合的計劃，2011年我將開始完善公司的PMC計劃工作

按我面試時和周經(jīng)理對我崗位的要求，希望我從倉庫做起，然后慢慢完善公司的PMC工作。于是，倉庫和生產(chǎn)整合之后，周經(jīng)理曾找我和劉經(jīng)理商討今后生產(chǎn)和倉庫的一些工作事宜，希望我在管理倉庫的同時協(xié)助生產(chǎn)，生產(chǎn)今后以劉經(jīng)理為主，以我為輔。如果是這樣，我將工作規(guī)劃如下：

1，我將慢慢建立計劃清單，完善生產(chǎn)中的各個細(xì)節(jié)，了解產(chǎn)品和工序的同時建立產(chǎn)品所需物料的清單，逐步把PC和MC融合貫通，最終做好

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