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商場(chǎng)企劃部工作計(jì)劃
商場(chǎng)企劃部工作計(jì)劃一、雜志安排：
1、雜志發(fā)放安排：中心點(diǎn)向西南方向移動(dòng)。以京石公路為軸心周邊社區(qū)附加公交站牌、地鐵口等上班人群流動(dòng)做大的地點(diǎn)散式發(fā)放。
2、下午3：00---6：00以社區(qū)、平房、菜市場(chǎng)為主一對(duì)一發(fā)放。
3、周六日商超為主散發(fā)。
備注：每個(gè)社區(qū)發(fā)放情況要登記明確!發(fā)放不到的小區(qū)以社區(qū)附近站牌散發(fā)包圍的方式來(lái)補(bǔ)充。
當(dāng)月主要區(qū)域：分四個(gè)階段：
第一階段
西里社區(qū)、蔣家墳社區(qū)、小屯社區(qū)、大瓦窯社區(qū)、五里店第一社區(qū)、五里店第二社區(qū)、豐西路社區(qū)、油泵廠社區(qū)、大井社區(qū)、長(zhǎng)安新城社區(qū)、京鐵家園社區(qū)、民岳小區(qū)社區(qū)。
宛平城地區(qū)：轄6個(gè)社區(qū)、3個(gè)村委會(huì)：戶籍人口20465人
城北社區(qū)、宛平城社區(qū)、城南社區(qū)、曉月苑第一社區(qū)、曉月苑第二社區(qū)、老莊子社區(qū)、老莊子村、永合莊村、北天堂村。
第二階段
長(zhǎng)辛店鎮(zhèn)轄9個(gè)村委會(huì)：戶籍人口31975人
張郭莊村、東河沿村、辛莊村、大灰廠村、李家峪村、太子峪村、張家墳村、趙辛店村、長(zhǎng)辛店村。
第三階段
云崗街道轄9個(gè)社區(qū)：戶籍人口32894人
南區(qū)第一社區(qū)、南區(qū)第二社區(qū)、云西路社區(qū)、田城社區(qū)、北區(qū)社區(qū)、北里社區(qū)、翠園社區(qū)、鎮(zhèn)崗南里社區(qū)、大灰廠社區(qū)。
第四階段
王佐鎮(zhèn)轄8個(gè)村委會(huì)：戶籍人口37385人
西莊店中心村、沙鍋村中心村、怪村中心村、魏各莊中心村、西王佐中心村、南宮中心村、莊戶中心村、佃起中心村。
房山區(qū)：溫莊子高佃村大寧高佃
社區(qū)一對(duì)一發(fā)放數(shù)量：50000左右
散發(fā)：60000
二、校園合作聯(lián)系相關(guān)學(xué)校人員進(jìn)行外包合作、或散發(fā)！
《開了》剩余數(shù)量20000左右
對(duì)附近大學(xué)進(jìn)行合作直投或散發(fā)!
散發(fā)：學(xué)校門口，食堂門口等
三、市場(chǎng)部：
以商家合作為主，以能提高合作商家銷售額為前提，說(shuō)服商家為我院對(duì)其顧客贈(zèng)送購(gòu)物送健康(卡)購(gòu)物滿多少可獲贈(zèng)購(gòu)物送健康(卡)
為豐臺(tái)區(qū)各藥店、保健用品店免費(fèi)提供早早孕試紙.
卡類投放對(duì)象及數(shù)量：
序號(hào)發(fā)展渠道預(yù)計(jì)數(shù)量卡類備注
1藥店/保健店6000健康大禮包(卡)
2商場(chǎng)/超市8000購(gòu)物送健康(卡)
3美容院3000健康大禮包(卡)
4KTV3000健康大禮包(卡)
預(yù)計(jì)投放數(shù)量15000-30000張
1、試紙藥店增加60家大小不限，試紙鋪6000條，每個(gè)合作點(diǎn)放藥店專用卡100張共計(jì)6000張，原有合作藥店進(jìn)行客戶維護(hù)，整理銷售和其他家醫(yī)院試紙的銷售情況。
2、女性用品類合作：合作方式包裝內(nèi)附帶會(huì)員卡、女性用品實(shí)體店免費(fèi)體檢卡的發(fā)放，或滿額送卡的方式
3、十月底啟動(dòng)《健康基金儲(chǔ)備C計(jì)劃》活動(dòng)，聯(lián)系豐臺(tái)合作商家10家。市場(chǎng)部全力執(zhí)行。雜志跟蹤報(bào)道。
四、網(wǎng)絡(luò)建立：
總體：
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化：從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);
2、網(wǎng)站推廣手段：登錄主要搜索引擎和分類目錄，提交網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，在大型論壇注冊(cè)進(jìn)行宣傳，論壇友情鏈接;
3、推廣效果評(píng)價(jià)：對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)真分析推廣方法的實(shí)效性，在重點(diǎn)上加大力量。
網(wǎng)絡(luò)整體統(tǒng)籌
1.每天統(tǒng)計(jì)商務(wù)通對(duì)話質(zhì)量與預(yù)約關(guān)鍵詞。
2.每天統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)換率。
3.每天統(tǒng)計(jì)預(yù)約患者預(yù)約對(duì)話分析，進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4.每天統(tǒng)計(jì)疾病咨詢，針對(duì)醫(yī)院主推方向，來(lái)制定下一步方案。
5.每周制作一份網(wǎng)絡(luò)部報(bào)表個(gè)企劃主任匯報(bào)一周工作。
6.每月制作一份網(wǎng)絡(luò)報(bào)表，制定當(dāng)月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃目標(biāo)給總經(jīng)理并匯報(bào)本月情況以及報(bào)告下月工作方針。
五、咨詢組
工作目標(biāo)
1、降低當(dāng)前訪問(wèn)中病人流失率,做到100%不流失。
2、提升對(duì)話質(zhì)量,質(zhì)量按照較好∶一般∶差的比值,比率達(dá)到85%∶10%∶5%的`幾率。
3、進(jìn)一步提升北京市內(nèi)成功預(yù)約率≥80%,北京市內(nèi)預(yù)約流失率≤20%,北京市內(nèi)成功就診率≥80%,外圍省份病人按照實(shí)際訪問(wèn)量即時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取就診率≥20%。
4、電話咨詢病人流失率≤10%,網(wǎng)絡(luò)及電話投訴率≤5%。
主抓工作質(zhì)量
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，針對(duì)性強(qiáng)化病種的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
2、不斷優(yōu)化工作質(zhì)量，即時(shí)與臨床溝通使其更好開展工作。
3、定期進(jìn)行會(huì)議討論、學(xué)習(xí)及互動(dòng)交流工作，提升回帖質(zhì)量及咨詢?nèi)藛T工作積極性。
4、隨時(shí)與企劃部門進(jìn)行溝通，了解醫(yī)院宣傳動(dòng)向隨時(shí)調(diào)整咨詢工作。
5、根據(jù)科室工作人員的個(gè)人業(yè)務(wù)水平，取長(zhǎng)補(bǔ)短，避免理論知識(shí)解答的漏洞。
雜志設(shè)計(jì)：
十一月萬(wàn)圣節(jié)(11月1日)HALLOWMAS感恩節(jié)(THANKSGIVING)雜志設(shè)計(jì)感恩主題�？Ｄ夸浺呀�(jīng)開始準(zhǔn)備。
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