【熱門】?jī)?yōu)秀工作計(jì)劃（通用15篇）
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。什么樣的工作計(jì)劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇1
20xx年即將過去，20xx年即將來臨，新的一年意味之新的起點(diǎn)新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，也是我非常重要的一年。我是二零一四年的十一月份來到公司的。在我來到公司上班的這一個(gè)多月以來，我著手開始做宜家宜項(xiàng)目到現(xiàn)在，不僅讓我學(xué)會(huì)了很多技術(shù)上的問題，而且讓我學(xué)會(huì)了很多生活上的事情。面臨即將如期而至的20xx年，我對(duì)自己20xx年第一季度的工作有以下計(jì)劃：
一、就目前宜家宜項(xiàng)目還處于開發(fā)階段，其中好多的功能和接口都還沒有實(shí)現(xiàn)，手機(jī)端，web端界面也沒有明確的統(tǒng)一確定。
離真正的完成還有很大一段的距離，所以我計(jì)劃在20xx年年底項(xiàng)目測(cè)試版完成的前提下，在新的一年第一季度里完善其軟件的功能和優(yōu)化。接口的完善、二級(jí)以及多級(jí)界面的完善、調(diào)試和增加新的功能模塊，解決軟件當(dāng)中出現(xiàn)的bug，努力實(shí)現(xiàn)能讓軟件完全可用。為了能讓項(xiàng)目在新年的第一季度能夠更加高效有力的完成，我把工作任務(wù)分步計(jì)劃實(shí)施。
1、首先做好一級(jí)界面和二級(jí)界面的優(yōu)化和功能跳轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)。
2、其次完成新增頁面和功能的融合和運(yùn)行。
3、添加新的接口。
4、實(shí)現(xiàn)首頁面附屬業(yè)務(wù)的功能以及美化。
5、調(diào)試軟件中出現(xiàn)的大小bug。
二、具體實(shí)現(xiàn)
1、對(duì)于一級(jí)界面和二級(jí)界面的優(yōu)化方面，在做好的基礎(chǔ)上，根據(jù) 美工提供的配色方案和界面調(diào)整，實(shí)時(shí)的修改和變化，做到確保和web和ios端一致。
2、新增加的頁面和功能這塊，是不可避免的。為了適應(yīng)客戶的需求肯定會(huì)有新的功能和頁面，如果有新的需求，我們會(huì)根據(jù)要求第一時(shí)間努力的做出相應(yīng)的界面和功能，保證軟件的剛性需求。
3、新接口這塊，在和java這方面技術(shù)人員協(xié)助的前提下，及時(shí)的做好溝通，實(shí)現(xiàn)接口的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。
4、對(duì)于軟件首頁面顯示和需要實(shí)現(xiàn)的其他附屬功能，比如說：牛奶、報(bào)紙、交話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等方面的功能實(shí)現(xiàn)，我們會(huì)努力的去實(shí)現(xiàn)完成，在后期的工作當(dāng)中作為比較重要的一部分去著手開發(fā)。
5、軟件制作的后期，我們會(huì)對(duì)軟件中出現(xiàn)的大小bug進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試，這是一項(xiàng)大工程，需要細(xì)心和耐心，但是我會(huì)客服種種困難，努力的解決掉這一部分的'問題。 由于工作內(nèi)容和工作量都比較大，我會(huì)根據(jù)技術(shù)項(xiàng)目的難易程度進(jìn)行有序的調(diào)整，合理的利用工作時(shí)間，配合同事陳柯完成該做的工作內(nèi)容。由于我還是剛剛畢業(yè)，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面還存在很大部分的欠缺，一個(gè)優(yōu)秀軟件開發(fā)人員，應(yīng)當(dāng)具備大量的技術(shù)知識(shí)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，這些目前我都還沒有，但是我會(huì)在工作上虛心請(qǐng)教同事，多查閱網(wǎng)上資料，來補(bǔ)充自己再技術(shù)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺，多配合我的同事，做好項(xiàng)目工作的完成。 除此之外，我會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，眾人拾材火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，我們“戰(zhàn)友”之間才會(huì)產(chǎn)生相互關(guān)心和幫助的交互， 體現(xiàn)出關(guān)心公司和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，在工作當(dāng)中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)我也不會(huì)喪失自我主見意識(shí)，有問題和想法會(huì)及時(shí)的和大家溝通，充分的發(fā)揮自己再團(tuán)隊(duì)中的作用。
以上是我對(duì)自己20xx年第一季度做出的工作計(jì)劃，我會(huì)努力的去實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，年管理提高自己的個(gè)人能力、為以后能夠更好的工作更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
我也希望通過自己的進(jìn)步和努力，能更好的融合到我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，能為公司的發(fā)展做出自己最大能力的貢獻(xiàn)。體現(xiàn)出自己最大的價(jià)值。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇2
一、堅(jiān)持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)
20xx年度我科堅(jiān)持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，執(zhí)行病人選醫(yī)生，推行首診負(fù)責(zé)制，進(jìn)行健康教育、疑難病探討等活動(dòng)。向患者提供心理、預(yù)防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外，享受到健康保健服務(wù)，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權(quán)利。爭(zhēng)取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益。
二、進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，廣泛開展人文關(guān)懷
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對(duì)醫(yī)院的要求日益提高。20xx年度，我科要把最大限度滿足病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時(shí)的疑難病探討，院外專家會(huì)診，病例討論等形式，不斷提高對(duì)各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計(jì)劃。訂閱相關(guān)書籍、雜志學(xué)習(xí)本科新進(jìn)展等方面的知識(shí)。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)的先進(jìn)理論，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時(shí)要給與病人更多的人文關(guān)懷，堅(jiān)持從小事做起，將小事做成奇跡，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做到超越，將重復(fù)做出精彩，給患者留下家的溫暖。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)，樹立科學(xué)管理意識(shí)
醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營(yíng)方式。營(yíng)銷不僅僅是一種管理經(jīng)營(yíng)手段，更是一種生存發(fā)展方式。我們每個(gè)科室、每位職工都必須要有營(yíng)銷的意識(shí)，并將這種意識(shí)貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務(wù)——技術(shù)性服務(wù)，更要?jiǎng)?chuàng)新醫(yī)療軟性服務(wù)——人文性醫(yī)療服務(wù)。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，才能更加吸引病人，才能做到向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，開源節(jié)流，拼搏進(jìn)取，克服困難，爭(zhēng)取創(chuàng)造更大的效益。
四、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全可靠醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈
20xx年度，我科將強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。
病歷討論制度、請(qǐng)會(huì)診制度、準(zhǔn)確規(guī)范技術(shù)操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅(jiān)持合理用藥等。此外，還需加強(qiáng)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療護(hù)理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，從行為上嚴(yán)格把關(guān)，把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)落實(shí)到每項(xiàng)工作中，平時(shí)要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
五、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，建設(shè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)人才引進(jìn)，隊(duì)伍建設(shè)
是制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的'一大瓶頸，也是安全問題得到保障的主要癥結(jié)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是20xx年又一項(xiàng)最重要的工作之一。針對(duì)我科發(fā)展時(shí)間短，專業(yè)技術(shù)不全面，科室人才梯隊(duì)不完善等問題，我科將在20xx年組織醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，加強(qiáng)婦科隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試，急救知識(shí)的培訓(xùn)，操作技能培訓(xùn)及考核，提高應(yīng)急能力，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)�？萍本�，加強(qiáng)婦科業(yè)務(wù)力量，要求科室人員積極參加上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開闊醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)面，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。
六、努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)20xx年，面臨醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我院的形勢(shì)仍然嚴(yán)峻。
生存與發(fā)展是我們每個(gè)職工的歷史責(zé)任，我們一定要提高認(rèn)識(shí)按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任書，增加醫(yī)療收入，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇3
由于多種先天因素的影響和后天因素的制約，學(xué)生個(gè)體存在很多這樣或那樣的差異，比如智力的高低、能力的高低、社會(huì)交際能力的強(qiáng)弱等。都是學(xué)生在各個(gè)方面存在著各自的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)。在學(xué)習(xí)中也同樣存在著這樣的現(xiàn)象，因此我們老師就需要去幫助那些優(yōu)秀的學(xué)生更優(yōu)秀、那些學(xué)習(xí)困難的學(xué)生克服困難迎頭趕上。
為了提高優(yōu)生的自主和自覺學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步鞏固并提高中等生的學(xué)習(xí)成績(jī)，幫助后進(jìn)生取得適當(dāng)進(jìn)步，讓后進(jìn)生在教師的輔導(dǎo)和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學(xué)習(xí)成績(jī)，并培養(yǎng)較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成語文基本能力。培優(yōu)計(jì)劃要落到實(shí)處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批語文尖子，挖掘他們的潛能，從培養(yǎng)語文能力入手，訓(xùn)練良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而形成較扎實(shí)的基礎(chǔ)和閱讀寫話能力，提高整個(gè)班級(jí)的語文素養(yǎng)和語文成績(jī)。
一、學(xué)生情況分析
二年級(jí)有學(xué)生28名，女生14人、男生14人。從上學(xué)期的學(xué)習(xí)情況及知識(shí)技能掌握情況看，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，學(xué)習(xí)目的明確，上課認(rèn)真，各科作業(yè)能按時(shí)按量完成，且質(zhì)量較好，如袁佳婧、袁龍飛、周怡等。這些學(xué)生并且擔(dān)任班干部能起到較好的模范帶頭作用；但也有少部分學(xué)生如劉文菊、蘭雪梅、何忠心等，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，學(xué)習(xí)態(tài)度欠端正，書寫較潦草，作業(yè)有時(shí)不能及時(shí)完成，因此本學(xué)期教學(xué)過程中要注重學(xué)生的個(gè)體差異外，我準(zhǔn)備在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣上下功夫，通過培優(yōu)輔潛的方式使優(yōu)秀學(xué)生得到更好的發(fā)展，潛能生得到較大進(jìn)步。
二、培優(yōu)補(bǔ)差對(duì)象：
優(yōu)生：袁佳婧、周怡、袁龍飛
補(bǔ)差生：劉文菊、蘭雪梅、何忠心
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學(xué)生的閱讀能力和寫話能力。介紹或推薦適量課外閱讀，讓優(yōu)生擴(kuò)大閱讀面，攝取更多課外知識(shí)，尤其是習(xí)作方面，多給他們一定的指導(dǎo)，提高寫話水平，定時(shí)安排一定難度的練習(xí)任務(wù)要求他們完成，全面提高語文能力。
輔差的內(nèi)容是教會(huì)學(xué)生敢于做題，會(huì)做題，安排比較基礎(chǔ)的內(nèi)容讓他們掌握，寫話至少能寫得出，先布置他們摘抄。訓(xùn)練差生的口頭表達(dá)能力，堂上創(chuàng)造情境，讓差生嘗試說、敢于說、進(jìn)而爭(zhēng)取善于說。
四、主要措施：
1、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳淮闻鄡?yōu)輔差的準(zhǔn)備，做好學(xué)習(xí)過程的趣味性和知識(shí)性相結(jié)合。
2、加強(qiáng)交流，了解潛能生、優(yōu)異生的.家庭、學(xué)習(xí)的具體情況，盡量排除學(xué)習(xí)上遇到的困難。
3、搞好家訪工作，及時(shí)了解學(xué)生家庭情況，交流、聽取建議意見。
4、溝通思想，切實(shí)解決潛能生在學(xué)習(xí)上的困難。
5、堅(jiān)持輔差工作，每周不少于一次。
6、根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，安排不同的作業(yè)。
7、采用一優(yōu)生帶一差生的一幫一行動(dòng)。
8、請(qǐng)優(yōu)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，差生加以學(xué)習(xí)。
9、課堂上創(chuàng)造機(jī)會(huì)，用優(yōu)生學(xué)習(xí)思維、方法來影響差生。
10、采用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)差生的每一點(diǎn)進(jìn)步都給予肯定，并鼓勵(lì)其繼續(xù)進(jìn)取，在優(yōu)生中樹立榜樣，給機(jī)會(huì)表現(xiàn)，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性和成功感。
11、充分了解差生現(xiàn)行學(xué)習(xí)方法，給予正確引導(dǎo)，朝正確方向發(fā)展，保證差生改善目前學(xué)習(xí)差的狀況，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
五、培優(yōu)補(bǔ)差時(shí)間：
每周周二和周三中午輔導(dǎo)輔導(dǎo)優(yōu)秀生、每天晚自習(xí)輔導(dǎo)學(xué)困生。對(duì)于學(xué)生的作業(yè)完成情況要及時(shí)地檢查，并做出評(píng)價(jià)。不定期地進(jìn)行所學(xué)知識(shí)的小測(cè)驗(yàn)，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行抽測(cè)。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇4
一、工作目標(biāo)
1、打造“誠(chéng)信安徽電力”品牌，樹立誠(chéng)信服務(wù)形象。
2、爭(zhēng)創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。
3、客戶隨機(jī)抽測(cè)滿意率不低于85%，縣行風(fēng)測(cè)評(píng)前三名。
4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%。
5、積極推動(dòng)示范窗口建設(shè)。
6、規(guī)范xx縣供電公司的客戶服務(wù)中心。
二、工作任務(wù)
1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。（思政部、營(yíng)銷部）
2、深化“誠(chéng)信進(jìn)萬家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。（營(yíng)銷部、思政部）
3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。（營(yíng)銷部）
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。（營(yíng)銷部）
5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù)。（營(yíng)銷部）
6、組織好明查暗訪，重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。（監(jiān)察室、思政部）
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動(dòng)，并開展檢查和復(fù)查工作。（監(jiān)察室、思政部、營(yíng)銷部）
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。（營(yíng)銷部、辦公室）
9、定期召開客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，定期向人大、政協(xié)征求意見。（營(yíng)銷部、監(jiān)察室）
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營(yíng)銷部）
三、工作措施
1、抓好“誠(chéng)信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的意見》，按照省公司大力開展“誠(chéng)信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺三個(gè)層面上打造“誠(chéng)信安徽電力”服務(wù)品牌。
2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)信息披露和社會(huì)宣傳。主動(dòng)向縣委等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，加強(qiáng)與工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會(huì)發(fā)布電力供應(yīng)形勢(shì)、電力價(jià)格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠(chéng)信服務(wù)形象。
4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的感人事跡，用典型推動(dòng)工作，通過精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
5、積極探索擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認(rèn)真執(zhí)行和完善對(duì)大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，開展多樣化、個(gè)性化的特色服務(wù)，規(guī)范延伸服務(wù)行為，推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭(zhēng)為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，在堅(jiān)持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時(shí)，完善行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議制度，及時(shí)召開客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)查訪出的問題要嚴(yán)肅處理，對(duì)客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和整改，堅(jiān)決杜絕各種影響行業(yè)聲譽(yù)的事件發(fā)生。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報(bào)，嚴(yán)格責(zé)任追究，使投訴舉報(bào)盡量解決處理在基層，避免越級(jí)舉報(bào)的發(fā)生降低投訴舉報(bào)率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高公司的'整體文明水平，樹立良好的社會(huì)形象。
7、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)常態(tài)機(jī)制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體，堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”，確保95598服務(wù)熱線的暢通；以提高營(yíng)銷服務(wù)部門的運(yùn)作效率為目標(biāo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為，加快建設(shè)和積極推進(jìn)營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實(shí)用化進(jìn)程，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強(qiáng)化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對(duì)各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行隨機(jī)抽查和年終評(píng)價(jià)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。
8、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無償服務(wù)的界線。加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價(jià)政策，確保同網(wǎng)同價(jià)的正確實(shí)施，維護(hù)發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕“三亂”，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。按照《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，促進(jìn)農(nóng)村供電所管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當(dāng)涂縣供電公司客戶服務(wù)中心時(shí)，要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴(yán)格《農(nóng)村供電服務(wù)“四到戶”責(zé)任制》，建立健全并切實(shí)實(shí)行“四到戶”責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，完成當(dāng)涂縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標(biāo)。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點(diǎn)抓好“薄弱時(shí)段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強(qiáng)重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認(rèn)真組織明查暗訪，嚴(yán)格值班制度，加強(qiáng)搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇5
當(dāng)下，課堂教學(xué)改革在全國(guó)各地如火如荼的開展，把課堂、把學(xué)習(xí)的權(quán)力還給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，關(guān)注學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展等新理念已成為課改的主要方向。同時(shí)作為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)重要場(chǎng)所的班級(jí)也在慢慢的發(fā)生著變化……
在班級(jí)管理中，由班主任“獨(dú)斷專行”的“說教式”的管理逐步走向了學(xué)生“當(dāng)家作主”的“自主式”的管理軌道。出現(xiàn)了班級(jí)公約讓學(xué)生自己制定，班級(jí)事務(wù)讓學(xué)生自己管理，班級(jí)同伴的亮點(diǎn)讓學(xué)生互相說，班級(jí)存在問題讓學(xué)生自己查……等自主管理的好舉措。作為班主任,手中也新增了“四件法寶”。
一、記錄學(xué)生成長(zhǎng)的“記賬本”
“記賬本”本是財(cái)會(huì)人員按照一定的規(guī)則和方式記錄單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的載體（賬冊(cè)）。班主任用“記賬本”記錄什么呢？又是按照什么規(guī)則和方式記錄呢？
班主任的“記賬本”主要記錄學(xué)生每天在校表現(xiàn)情況，即學(xué)生在校表現(xiàn)的“日記賬”，遵循的規(guī)則就是班級(jí)公約，方式就是加分制。
在管理學(xué)生的過程中，如果我們一味地要求學(xué)生必須這樣做，不許那樣做，三令五申的強(qiáng)調(diào)，苦口婆心的勸說，恐怕收效甚微。人常說好孩子是夸出來的，因此“記賬本”要以記學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)為主。如張強(qiáng)打掃衛(wèi)生積極加2分、李杰早操認(rèn)真加2分、趙婧作業(yè)整齊加2分等等�？傊档帽頁P(yáng)的行為就加分。周一班會(huì)課上小結(jié)評(píng)比，在不斷的`加分激勵(lì)中，學(xué)生就會(huì)逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
二、展現(xiàn)學(xué)生亮點(diǎn)的“展示臺(tái)”
在課堂中，我們提倡讓學(xué)生展示自己的學(xué)習(xí)成果，有組內(nèi)小展示，班內(nèi)大展示。在展示中，學(xué)生欲望得到了滿足，心理得到了愉悅，能力得到了培養(yǎng)。同樣，在班級(jí)管理中，班主任也要善于給學(xué)生搭建展示的平臺(tái)，把學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，把學(xué)生的精彩統(tǒng)統(tǒng)展示出來。只要善于挖掘，學(xué)生在成長(zhǎng)過程中，人人都有優(yōu)點(diǎn)，天天都在進(jìn)步。作為班主任，就要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短，利用優(yōu)點(diǎn)，遷移優(yōu)點(diǎn)，使優(yōu)者更優(yōu)，差者轉(zhuǎn)變。
“展示臺(tái)”有班內(nèi)小展示，班外大展示，班內(nèi)展示學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)等。如“看看誰的優(yōu)點(diǎn)多，比比誰的進(jìn)步快”、“班級(jí)之星”、“班級(jí)之最”等，也可展示學(xué)生的優(yōu)秀作文、書畫作品、小發(fā)明、小制作等。班外展示全級(jí)或全校表現(xiàn)突出的學(xué)生，如“光榮榜”、“名生風(fēng)采”、“這里有你也有我”、“看一看，比一比”等。展示版面盡量做到圖文并茂，既有學(xué)生的照片，又有學(xué)生的感言，既有學(xué)生的作品，又有個(gè)人簡(jiǎn)介……
三、激發(fā)學(xué)生斗志的“挑戰(zhàn)書”
好動(dòng)、好強(qiáng)、好勝是學(xué)生天性，在課堂中我們要利用這些特性來設(shè)計(jì)教學(xué)，在班級(jí)管理中，班主任也要抓住學(xué)生的這些特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)條件讓他們爭(zhēng)強(qiáng)好勝，點(diǎn)燃他們的求知欲望，培養(yǎng)學(xué)生勇于挑戰(zhàn)、不甘落后的進(jìn)取精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。
“挑戰(zhàn)書”就是學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的一種很好的武器，它在激發(fā)學(xué)生斗志，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力方面可起到不可估量的作用。
在班級(jí)管理中，班主任可倡導(dǎo)學(xué)生與學(xué)生之間、班級(jí)與班級(jí)之間從學(xué)習(xí)、文體比賽、思想表現(xiàn)等方面互下“挑戰(zhàn)書”。學(xué)生與學(xué)生的“挑戰(zhàn)書”經(jīng)挑戰(zhàn)雙方簽字后貼在教室內(nèi)，班與班的“挑戰(zhàn)書”經(jīng)雙方代表簽字后可貼在樓道內(nèi)，讓其時(shí)時(shí)鞭策學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生，使學(xué)生不斷的為之努力，直到挑戰(zhàn)成功。既就是挑戰(zhàn)失敗，學(xué)生在挑戰(zhàn)的過場(chǎng)中也在不斷的進(jìn)步。
四、幫助學(xué)生改錯(cuò)的“說明書”。
“說明書”本是以應(yīng)用文體的方式對(duì)某事或物來進(jìn)行詳細(xì)的表述，使人認(rèn)識(shí)、了解到某事或物。班主任的“說明書”是學(xué)生對(duì)自己所犯錯(cuò)誤進(jìn)行相對(duì)詳細(xì)的表述，類似于以前的檢討書，但檢討書重在檢查反省自己錯(cuò)誤的言行。說明書重在描述自己犯錯(cuò)時(shí)的心理。班主任根據(jù)學(xué)生的描述進(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而改正錯(cuò)誤。可見，“說明書”和檢討書相比，更多了一份寬容，多了一份理解。
“說明書”的應(yīng)用要有字?jǐn)?shù)限定，如小學(xué)低年級(jí)可根據(jù)所犯錯(cuò)誤的大小寫50~200字，中高年級(jí)寫200~500字，初中寫800~1000字。這樣學(xué)生寫起來有個(gè)目標(biāo)。不至于應(yīng)付支差完任務(wù)，或許有些學(xué)生懼怕寫說明書，就不犯錯(cuò)誤了，久而久之也就養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
寫“說明書”的過程是學(xué)生認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤的過程，更是學(xué)生心理成長(zhǎng)的過程，不但可以使學(xué)生在寫作上練筆，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，而且也可滌蕩學(xué)生的心靈，老師也可借助說明書走進(jìn)學(xué)生的心里，和學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通，從而在寬容中，在理解中促進(jìn)學(xué)生健康快樂的成長(zhǎng)。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇6
一、上班
按上班時(shí)間提前5分鐘到達(dá)公司，檢查及構(gòu)思當(dāng)天要完成的工作，并集中及參與部長(zhǎng)、服務(wù)員級(jí)同事的B訓(xùn)，內(nèi)容：
1、檢查各同事儀容儀表是否達(dá)標(biāo)。
2、了解訂餐情況，落實(shí)宴會(huì)擺設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，工作的到位，硬件管理的工作。
3、分別檢查本身工作范圍內(nèi)，場(chǎng)地及有關(guān)一切物品的聞聲情況如發(fā)現(xiàn)問題馬上解決。
4、清楚了解每天估清的內(nèi)容和特價(jià)海鮮品種及特價(jià)點(diǎn)心。對(duì)各級(jí)同事用提問方式進(jìn)行了解B訓(xùn)內(nèi)容，做到人人明白工作內(nèi)容及工作范圍。
5、檢查落實(shí)各項(xiàng)餐前準(zhǔn)備工作（毛巾、茶葉、餐前小食、酒水、開水等的準(zhǔn)備） 如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足，擺放不標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量有問題時(shí)向當(dāng)事同事說明白并開除扣分單處理。
二、上班時(shí)
1、應(yīng)十分熟悉及參與部長(zhǎng)服務(wù)員的工作范圍、工作內(nèi)容、對(duì)待工作一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，以身作則，對(duì)當(dāng)班時(shí)發(fā)生的每一樣問題應(yīng)耐心對(duì)當(dāng)事同事教育，直到當(dāng)事同事對(duì)問題明白并作出扣分處理。
2、督促參與各同事圍繞工作范圍所做的各項(xiàng)工作計(jì)劃是否落實(shí)到位（10分鐘）
3、保持本區(qū)域內(nèi)地面衛(wèi)生及花草、擺設(shè)品的整潔、整齊（當(dāng)班10分鐘）
4、保持笑容及迎客時(shí)使用禮貌語（聲音清晰、音量適中）。
早上：早上好！歡迎光臨
其他時(shí)間：您好，歡迎光臨
送客時(shí)：多謝光臨，請(qǐng)慢走
5、迎客時(shí)：主動(dòng)熱情走到客人前迎接，協(xié)助咨客為客人拉凳后，打手勢(shì)示意并說：先生/小姐請(qǐng)坐，問茶、開位、上毛巾、沖茶（沖茶必須用開水沖洗二次，開水及熱茶只能在客人臺(tái)面進(jìn)行沖倒的服務(wù)）及送上餐前小食（飯市）3分鐘，即時(shí)幫客人的`手袋、行李蓋上餐巾，衣服開上衫套，徹實(shí)上述各項(xiàng)工作得到落實(shí)，并向有需要的客人作自我介紹，敬上及交換名片。
6、茶市時(shí)：主動(dòng)推銷各類點(diǎn)心及了解客人所需的點(diǎn)心品種，并馬上送到客人臺(tái)上，后退一小步，并說請(qǐng)慢用，適時(shí)地了解客人對(duì)出品及服務(wù)的寶貴意見。
7、勤與客人溝通及服務(wù)，及時(shí)幫客人點(diǎn)菜，當(dāng)客人菜單確實(shí)后，快速知會(huì)下屬同事及參與本菜單相關(guān)的用具和餐具及醬料（5分鐘）并跟蹤上菜時(shí)間、速度及順序。
8、主動(dòng)向客人撤銷酒水，如客人需要時(shí)馬上送上，并知會(huì)下屬同事備好所需的杯具，用品及特殊需要，凡是貴重酒水必須親自服務(wù)。
9、上菜時(shí)：當(dāng)接到傳菜同事送來的菜時(shí)，協(xié)助及參與將菜式快速上到臺(tái)面，開蓋后退一小步，報(bào)上菜名，說請(qǐng)慢用，并向傳菜同事致謝。
10、在客人用餐過程中，協(xié)調(diào)及管理好本身區(qū)域，并仔細(xì)做好客人加菜、加酒水的落單情況做到不出現(xiàn)差錯(cuò)，帶動(dòng)、監(jiān)督及參與更換骨碟、煙盅、毛巾、勤斟茶、斟酒，幫客人點(diǎn)煙、清理臺(tái)面、去空碟或轉(zhuǎn)換細(xì)碟，在適當(dāng)時(shí)候客人需要進(jìn)行分菜，對(duì)上述各項(xiàng)工作主要起到監(jiān)督啟動(dòng)的角色。上最后一道菜時(shí)，并說：“先生/小姐，您的菜已上齊，請(qǐng)慢用�！绷私饪腿藢�(duì)出品及服務(wù)的寶貴意見，及時(shí)處理有關(guān)投訴問題及一些基本問題。
11、用餐后，指揮及參與快速送上熱茶、熱毛巾清理干凈臺(tái)面，轉(zhuǎn)換水果餐具及送上生果或糖水。
12、客人結(jié)賬前，先認(rèn)真核實(shí)每張菜單及酒水的落單的情況是否屬實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正，核實(shí)后簽名確認(rèn)，凡每單消費(fèi)額在1500元以上必須親自與客人結(jié)算。
13、客人結(jié)賬時(shí)：看清楚單據(jù)是否與臺(tái)號(hào)、廳房相同，快速進(jìn)行結(jié)賬的各項(xiàng)工作。
14、送客時(shí)：主動(dòng)幫客人拿衣服提行李并提醒客人帶齊行李物品，熱情地將客人送到停車場(chǎng)，并說禮貌語，送客人離開停車場(chǎng)，馬上回到原工作崗位進(jìn)行各項(xiàng)工作。
15、必須清楚各熟客喜歡坐的廳房，或大廳的位置，茶的種類，愛好及菜式如有需要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、并監(jiān)督到位及落實(shí)。
三、班后
1、先做好交接班的各項(xiàng)工作，并得到接班同事的認(rèn)可后方能下班。
2、集中B訓(xùn)，內(nèi)容：總結(jié)當(dāng)天工作，表揚(yáng)工作出色的同事，列舉當(dāng)天工作不足的例子，并做出解決的辦法及在明天的工作中徹實(shí)解決。
3、了解及清晰明天要進(jìn)行的各項(xiàng)主要工作。
4、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)中餐的出品及菜單成功配搭。
5、安排好每一個(gè)月各同事硬件管理、服務(wù)區(qū)域的人員輪班工作并寫明安排表交經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
6、寫好當(dāng)月的總結(jié)，并在每月的5號(hào)交經(jīng)理級(jí)同事批閱。
注明：
1、此標(biāo)準(zhǔn)的初稿是公司集中各管理級(jí)同事一起訂立，并同意執(zhí)行。所以各有關(guān)同事在接到此初稿后，組織學(xué)習(xí)切實(shí)貫徹執(zhí)行。如在執(zhí)行當(dāng)中有需要更改的部分必須將內(nèi)容反映到公司辦公室，經(jīng)同意后方可修改。
2、本部門由接到本標(biāo)準(zhǔn)后，馬上由各同事組織編寫本部的月工作計(jì)劃，并上報(bào)經(jīng)理級(jí)同事審批。
3、利用業(yè)余時(shí)間關(guān)心各同事工作進(jìn)步、生活得關(guān)懷、制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇7
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)20xx年突發(fā)公共事件防范應(yīng)對(duì)工作，增強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會(huì)危害，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，20xx年xx鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作將主要圍繞以下中心工作展開。
一、健全應(yīng)急管理機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急管理責(zé)任。
將加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作作為全面履行政府職能的一項(xiàng)重要任務(wù)，把應(yīng)急管理融入到防災(zāi)減災(zāi)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救援、宣傳教育、群眾思想工作以及日常生產(chǎn)、生活等各項(xiàng)管理工作中。組織開展預(yù)防工作演練，發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作。要不斷總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，積極探索有利于推動(dòng)基層應(yīng)急管理工作的有效途徑�；鶎咏M織和單位的負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)本單位應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)制度建設(shè)，積極創(chuàng)造條件，提供必要的人力、物力和財(cái)力，確保應(yīng)急管理工作順利開展。
二、加大應(yīng)急知識(shí)宣傳力度，完善應(yīng)急培訓(xùn)體系。
創(chuàng)新應(yīng)急管理宣教形式。利用廣播、橫幅、宣傳欄等廣泛宣傳，加大應(yīng)急管理知識(shí)宣教力度。提高公眾參與應(yīng)急管理工作的自覺性。各行政村要充分利用活動(dòng)室、文化廣場(chǎng)以及宣傳欄等場(chǎng)所，通過多種形式廣泛開展應(yīng)急知識(shí)普及教育，提高群眾公共安全意識(shí)和自救互救能力。學(xué)校要進(jìn)一步采取有效措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，推進(jìn)應(yīng)急知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)教材、進(jìn)課堂，把公共安全教育貫穿于學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節(jié)。不僅要加強(qiáng)鎮(zhèn)應(yīng)急方案實(shí)施人員的應(yīng)急能力培訓(xùn)，同時(shí)也要針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法開展員工應(yīng)急培訓(xùn)，使員工崗前能夠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對(duì)措施，在生產(chǎn)過程中確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。
三、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，提升應(yīng)急工作實(shí)效。
按照簡(jiǎn)便易行、通俗易懂、可操作性強(qiáng)的.原則，針對(duì)應(yīng)急處置中的職責(zé)分工、核心任務(wù)、處置程序、響應(yīng)時(shí)間和善后工作等環(huán)節(jié)，對(duì)已編制完成的預(yù)案進(jìn)行修訂完善，同時(shí)編制預(yù)案簡(jiǎn)本，實(shí)現(xiàn)預(yù)案的全覆蓋。要針對(duì)本轄區(qū)常發(fā)突發(fā)公共事件，組織開展群眾參與度高、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急預(yù)案演練。
四、健全應(yīng)急管理保障體系，規(guī)范應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。
繼續(xù)增強(qiáng)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍力量，并配備必要裝備，以增強(qiáng)搶險(xiǎn)救援能力。鎮(zhèn)武裝部、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、派出所、衛(wèi)生院、國(guó)土所、林業(yè)站等部門要充實(shí)完善專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍，其他相關(guān)單位和各企業(yè)建立由本單位職工組成的專職或兼職救援隊(duì)伍，各村委會(huì)、鎮(zhèn)直各單位重點(diǎn)加強(qiáng)維穩(wěn)調(diào)解、民兵應(yīng)急救援、義務(wù)消防隊(duì)、衛(wèi)生醫(yī)療、事故救援、志愿者隊(duì)伍等應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)治安巡邏、防暴突擊、公共衛(wèi)生、搶險(xiǎn)救災(zāi)等應(yīng)急隊(duì)伍之間的合作，聯(lián)合培訓(xùn)、聯(lián)合演練，提高合成應(yīng)急、協(xié)同應(yīng)急的能力。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇8
剛剛進(jìn)入社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，我的心中無比的高興，因?yàn)椴粌H能認(rèn)識(shí)到更多志同道合的朋友，而且還能吧自己的想法付諸實(shí)踐。對(duì)未來半學(xué)期的工作內(nèi)容，我部有如下計(jì)劃：
一、做好本職工作
1、活動(dòng)評(píng)估：負(fù)責(zé)對(duì)社聯(lián)所展開的所有已經(jīng)完成的活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，這主要是監(jiān)督部完成，此外還有活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果，活動(dòng)前期籌備是否完善，是否滿足活動(dòng)開展要求。通過讓各個(gè)申請(qǐng)活動(dòng)的社團(tuán)負(fù)責(zé)人遞交上來的互動(dòng)申請(qǐng)表以及活動(dòng)計(jì)劃來檢查活動(dòng)流程安排是否合理，活動(dòng)中各種工作能否正常進(jìn)行，在適當(dāng)?shù)?地方給予幫助，提出改善方案，避免其發(fā)生類似的問題，通過活動(dòng)總結(jié)，形成完善的模板。
2、各社團(tuán)申報(bào)活動(dòng)審核：對(duì)全院申請(qǐng)開展的活動(dòng)進(jìn)行審核。內(nèi)容包括該社團(tuán)所開展的活動(dòng)是否符合其社團(tuán)宗旨，所制定的活動(dòng)計(jì)劃是否有可實(shí)施性，并針對(duì)計(jì)劃提出改善一件，批復(fù)是否同意其開展活動(dòng)，請(qǐng)求老師批閱必須及時(shí)，防止耽誤社團(tuán)活動(dòng)的正常舉行。
二、豐富活動(dòng)內(nèi)容，加強(qiáng)社聯(lián)和社團(tuán)和各系乃至其他院的聯(lián)系。
拉近距離的有效辦法就是溝通，而溝通的有效途徑則是舉辦活動(dòng)，一下則是我部得活動(dòng)計(jì)劃：
1、活動(dòng)內(nèi)容：做一個(gè)有主題的活動(dòng)，主題需要文化部的協(xié)助，關(guān)注校園動(dòng)態(tài)，社會(huì)動(dòng)態(tài)，世界動(dòng)態(tài)……從而找出有教育意義的主題
2、活動(dòng)時(shí)間：沒學(xué)期的開學(xué)第二月中旬和三月末，共兩次
3、活動(dòng)成員：各社團(tuán)各系乃至各院
4、其他細(xì)則：正題活動(dòng)有社聯(lián)組織部策劃有社聯(lián)文藝部編排，秘書部和外聯(lián)部負(fù)責(zé)與各社團(tuán)溝通具體內(nèi)容。社聯(lián)組織部會(huì)與個(gè)社團(tuán)、各系的組織部進(jìn)行定期會(huì)面，共討活動(dòng)計(jì)劃，提出建議和意見，并確定活動(dòng)最后內(nèi)容，使內(nèi)容更有教育意義但不枯燥。
最后，希望組織部在以后能為社聯(lián)做出出色的貢獻(xiàn)，也希望社聯(lián)能日益強(qiáng)大起來！
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
緊緊跟隨當(dāng)前小學(xué)語文教學(xué)改革的步伐，以全面提高學(xué)生語文綜合素養(yǎng)為培養(yǎng)目標(biāo)，以新的《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)思想，全面加強(qiáng)我校的語文課堂教學(xué)常規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)我校的語文師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷拓展語文教學(xué)的空間，大力開發(fā)語文課程資源，擴(kuò)大語文實(shí)踐活動(dòng)，全面提高語文教學(xué)質(zhì)量，努力提高語文教育教學(xué)研究水平，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)和提供良好的語文學(xué)習(xí)環(huán)境，讓每個(gè)孩子都接受良好的教育。積極配合學(xué)校教導(dǎo)處做好學(xué)校教學(xué)工作的研究，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。提高教師參與教學(xué)研究的積極性，努力開展豐富多彩的校本研修活動(dòng)，使我校的校本研修工作走在涪城區(qū)前列！
二、工作內(nèi)容及重點(diǎn)
1、課堂教學(xué)中，緊緊圍繞素質(zhì)教育這一中心任務(wù)，嘗試通過改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，切實(shí)落實(shí)學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)效率。把新課標(biāo)中的新理念貫入常規(guī)教學(xué)中，從各個(gè)方面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、通過多種形式和途徑，積極開展教學(xué)教研活動(dòng)，提高整體師資水平。堅(jiān)持質(zhì)量觀，確保教研工作的健康穩(wěn)步發(fā)展。堅(jiān)持教學(xué)管理、研修和教學(xué)質(zhì)量提升的協(xié)同發(fā)展。
3、同學(xué)校電教組緊密配合，共同推進(jìn)和落實(shí)涪城區(qū)教研室開展的以網(wǎng)絡(luò)為載體的新的教學(xué)研討活動(dòng)，促進(jìn)老師的自覺參與和學(xué)習(xí)。使教師的教學(xué)和學(xué)習(xí)有機(jī)析整合起來。真正達(dá)到學(xué)習(xí)和工作共同進(jìn)步。
4、配合學(xué)校的狠抓課堂教學(xué)的工作，在教研活動(dòng)中把如可上好每堂基本的隨堂課作為研討的重點(diǎn)。并要各年級(jí)教研與骨干結(jié)隊(duì)與聽課小組落實(shí)和參與此項(xiàng)工作。使老師把教學(xué)工作的重心放到如何提高課堂教學(xué)質(zhì)量上來。
其中，通過改變老師的課堂教學(xué)方式和改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提高課堂教學(xué)效益，以及開展好年級(jí)組上好家常課的活動(dòng)是本學(xué)期教研工作的重點(diǎn)。
三、工作措施
�。ㄒ唬┱n堂教學(xué)改革方面
1、抓常規(guī)，促教改。繼續(xù)抓好課堂教學(xué)常規(guī)工作，規(guī)范教師的課堂教學(xué)行為。重視教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與教學(xué)問題研究，及時(shí)反思，作好記載，提倡寫教學(xué)工作日記。并要求教師認(rèn)真寫好一課三備的筆記，鼓勵(lì)教師寫自己的教育故事，開展自己的教學(xué)研究，寫自己的教育成果。并認(rèn)真收集各教師的學(xué)習(xí)筆記和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄。
2、有重點(diǎn)開展“改變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式”的研究，引導(dǎo)教師更加注重研究學(xué)生在課堂中如何有效的“學(xué)”，提高平時(shí)課堂教學(xué)的質(zhì)量。以年級(jí)小組為單位，圍繞這一主題組織定期進(jìn)行組內(nèi)語文教師上展示課，互相聽課評(píng)課，并記錄好研討結(jié)果，以促進(jìn)教研工作的真正深入開展。
3、完善評(píng)價(jià)機(jī)制，結(jié)合課堂教學(xué)評(píng)估活動(dòng)，充分發(fā)揮教學(xué)評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、調(diào)控、鑒定、激勵(lì)作用。進(jìn)一步完善對(duì)學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，并研究和學(xué)習(xí)，促進(jìn)老師合理的認(rèn)識(shí)和利用學(xué)生素質(zhì)報(bào)告單，在教學(xué)當(dāng)中進(jìn)行參照評(píng)價(jià)學(xué)生的成績(jī)。
4、積極倡導(dǎo)現(xiàn)代教育技術(shù)，利用本校電教資源，充分發(fā)揮多媒體在課堂教學(xué)中的作用。同時(shí)鼓勵(lì)老師們從涪城區(qū)教師年級(jí)論壇上尋找資源和發(fā)表資源，每位教師力求每月上一兩次的多媒體教學(xué)課。
�。ǘ┨岣哒w師資水平方面
1、過多種形式，繼續(xù)深入研究新課標(biāo)，做好新課程的培訓(xùn)工作。再次認(rèn)真組織語文教師學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，熟讀新課標(biāo)，熟悉新教材的特點(diǎn)和體系，每一次的展示課要能突出新課標(biāo)的`1—2個(gè)思想。
2、極參加涪城區(qū)年級(jí)備課室組織的各種語文教學(xué)研討活動(dòng)，組織有關(guān)教師外出學(xué)習(xí)、觀摩各種類型的公開課、研究課、示范課，了解其他學(xué)校的教育教學(xué)改革實(shí)踐，獲取可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)和做法，回校后通過寫學(xué)習(xí)體會(huì)或上匯報(bào)課等形式，促使其更好地吸收內(nèi)化，將優(yōu)秀的理念與做法在校內(nèi)老師中推廣。
3、視集體備課，力爭(zhēng)每月每個(gè)年級(jí)組有兩次以上的集體備課，把同一年級(jí)組的教師組織起來，對(duì)將要講授的教材共同分析研究，共同確定目標(biāo)，共同選準(zhǔn)方案，共同完善教學(xué)設(shè)計(jì)，并且統(tǒng)一使用集體備課的成果。這一做法有利于發(fā)揮協(xié)作精神，集中集體智慧，使教師不僅知道“怎樣鉆研教材”，“怎么施教”，“為什么要這么教”，而且能吸收別人的長(zhǎng)處，運(yùn)用集體備課時(shí)的方法，在平時(shí)的教學(xué)中舉一反三，進(jìn)行獨(dú)立研究，不斷改進(jìn)提高。并鼓勵(lì)在網(wǎng)上公開組上的教案與更多的區(qū)內(nèi)老師進(jìn)行分享和討論。
4、進(jìn)行全校青年語文教師朗讀比賽和參與學(xué)校的教師自制電教課件比賽。本學(xué)期將組織全體青年語文教師參加課文朗讀競(jìng)賽活動(dòng)，在活動(dòng)中還將選出本期參加涪城區(qū)的教師朗讀技能比賽的人選。并通過此活動(dòng)，提高教師的普通話技能。同時(shí)全組教師共同參與學(xué)校組織的教師自制電腦多媒體課件比賽，提高教師的制作和使用電腦課件的能力。
四、工作行事歷
二－三月份：
1、制訂教研工作計(jì)劃。
2、依據(jù)學(xué)校與區(qū)教研工作要求討論、制定本學(xué)期教研工作重點(diǎn)。
3、協(xié)助教導(dǎo)處檢查開學(xué)初期備課情況；
4、開始進(jìn)行網(wǎng)上討論交流教學(xué)活動(dòng)的培訓(xùn)與準(zhǔn)備活動(dòng)。
5、下發(fā)本學(xué)期教研工作計(jì)劃，了解有關(guān)工作：交流本期教研教學(xué)工作的開展情況。
6、落實(shí)朗讀比賽有關(guān)工作。
7、一年級(jí)教師參與東辰“一年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)”的講座。
8、正式開展小組聽評(píng)課活動(dòng)以及年級(jí)組內(nèi)的課堂教學(xué)研討論活動(dòng)。
四月份：
1、繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上討論交流教學(xué)活動(dòng)的培訓(xùn)與準(zhǔn)備活動(dòng)。
2、開展朗讀比賽有關(guān)工作，并在4月20日前賽出兩名參加區(qū)比賽的人選。
3、聽課小組開始聽課與評(píng)課交流活動(dòng)，開展與落實(shí)骨干教師結(jié)隊(duì)指導(dǎo)工作。
4、認(rèn)真開展與落實(shí)年級(jí)組內(nèi)集體備課；交流匯報(bào)組內(nèi)備課的情況與心得：落實(shí)年級(jí)組內(nèi)教師上現(xiàn)場(chǎng)交流課的有關(guān)問題。
5、四年級(jí)老師參與“重點(diǎn)閱讀教學(xué)的雙基培養(yǎng)”研討活動(dòng)，五年級(jí)老師參與“閱讀過程的理解”的研討活動(dòng)，六年級(jí)老師參與“以課為載體，充實(shí)豐富文本”的研討活動(dòng)。
6、全體參與學(xué)校的教師自制電腦課件比賽。
五月份：
1、繼續(xù)開展繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上討論交流教學(xué)活動(dòng)的培訓(xùn)與準(zhǔn)備活動(dòng)。
2、落實(shí)年級(jí)組內(nèi)教師上現(xiàn)場(chǎng)交流課的有關(guān)問題。組織各年級(jí)組的教師參與和聽評(píng)課活動(dòng)。
3、5月17日參加涪城區(qū)青年語文教師現(xiàn)場(chǎng)課文朗讀比賽。
4、繼續(xù)聽課小組聽課與評(píng)課交流活動(dòng)，落實(shí)骨干教師結(jié)隊(duì)指導(dǎo)工作。
5、組內(nèi)集體備課，繼續(xù)落實(shí)年級(jí)組內(nèi)教師上現(xiàn)場(chǎng)交流課的活動(dòng)。
6、5月11日三年級(jí)老師參加“閱讀教學(xué)研討”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)。
六月份：
1、繼續(xù)開展繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上討論交流教學(xué)活動(dòng)的培訓(xùn)與準(zhǔn)備活動(dòng)。
2、交流匯報(bào)組內(nèi)備課的情況與心得：總結(jié)收集實(shí)年級(jí)組內(nèi)集體備課；年級(jí)組內(nèi)教師上現(xiàn)場(chǎng)交流課的有關(guān)資料。
3、研討期末復(fù)習(xí)方案，用好雙向教學(xué)內(nèi)容雙向細(xì)目表。
4、教研工作反思，收集整理各項(xiàng)資料，作好工作總結(jié)。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇10
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會(huì)覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況，以及商場(chǎng)客服部門現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場(chǎng)原則，不同客戶區(qū)別對(duì)待
我們商場(chǎng)從建立之初，就有了會(huì)員制，現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待，讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇。
我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會(huì)員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會(huì)員們的.問題得不到解決的情況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會(huì)員們更好的服務(wù)，我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身，爭(zhēng)取以更好更快解決問題
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問題，60%都是商品的價(jià)格問題，基本上都是來問商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會(huì)員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。
其實(shí)可以總結(jié)的出來，我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜，一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類型的問題得出一個(gè)萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們?cè)诖擞龅街T如此類的問題時(shí)，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇11
本學(xué)期針對(duì)我校學(xué)生實(shí)際情況，通過實(shí)踐，使學(xué)生對(duì)音樂有一定的學(xué)習(xí)積極性，掌握基本的樂理知識(shí)，以及基本的演唱技巧，能有感情、有表情的進(jìn)行演唱。
本期的教學(xué)任務(wù)、要求及重點(diǎn)如下：
一、教學(xué)任務(wù)
1、表演學(xué)習(xí)自然呼吸，不聳肩，養(yǎng)成良好習(xí)慣，注意咬、吐子，清晰準(zhǔn)確，做到有表情唱歌。
2、唱游能隨音樂的不同情緒、節(jié)奏和節(jié)拍的變化，有表情的進(jìn)行律動(dòng)，模仿動(dòng)作和即興表演。
3、聆聽欣賞優(yōu)秀兒童歌曲，初步感受活潑、雄壯、優(yōu)美抒情等不同歌曲和樂器。
4、讀譜知識(shí)認(rèn)唱1、2、3、5、6、等幾個(gè)音，認(rèn)識(shí)連線、延長(zhǎng)記號(hào)等，并知道作用。
二、教學(xué)要求：
1、突出音樂學(xué)科特點(diǎn)，把德育教育與音樂教育相結(jié)合。
2、啟迪智慧，陶冶情操，培養(yǎng)審美情趣，使身心得到健康發(fā)展。
3、使學(xué)生掌握淺顯音樂知識(shí)和簡(jiǎn)單音樂技能，培養(yǎng)對(duì)音樂的興趣和愛好。
4、了解中外優(yōu)秀音樂作品，使學(xué)生具有初步感受音樂和表現(xiàn)音樂的能力。
三、教學(xué)重點(diǎn)：
學(xué)唱歌曲聆聽音樂
四、教研課題與教學(xué)措施奮斗目標(biāo)：
以美育人培養(yǎng)興趣享受音樂
教研課題：如何培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣。
教學(xué)措施：
（一）以音樂的美感來陶冶學(xué)生，感染學(xué)生教育家蘇霍姆林斯基說過：“音樂教育不是音樂家地教育，而首先是人的教育” 。在音樂課中滲透適當(dāng)?shù)厮枷虢逃浞掷靡魳方逃箤W(xué)生潛移默化地受到音樂形象的感染和熏陶，寓教于情感，趣味，娛樂之中，使學(xué)生情趣上受到陶冶，在道德上受到影響。在心靈上受到啟迪。首先通過音樂教育培養(yǎng)兒童具有初步愛祖國(guó)的情感。在一年級(jí)的新歌及欣賞教材中多次出現(xiàn)《國(guó)歌》。
在教學(xué)中，利用插圖、播放愛國(guó)主義影片、畫國(guó)旗等形式培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)主義情感。其次通過欣賞優(yōu)秀民族音樂曲目，向?qū)W生介紹祖國(guó)五千年的悠久歷史、燦爛文化，進(jìn)而進(jìn)行思想教育，情感上和學(xué)生產(chǎn)生共鳴。學(xué)生自然而然地會(huì)從心底涌起了濃濃的愛國(guó)之情。另外，向?qū)W生介紹音樂家或音樂作品時(shí)，可將這些內(nèi)容編成小故事。如“音樂神童莫扎特”、“貝多芬和《歡樂頌》”、“聶耳和小毛頭”、“高山流水”等許多小故事，讓學(xué)生在全神貫注地聽故事地過程中，被音樂家的崇高的理想、頑強(qiáng)的毅力、樂觀的精神吸引，在學(xué)生幼小的心靈埋下希望的種子。從創(chuàng)設(shè)情境出發(fā)，讓學(xué)生在愉快的氣氛中接受審美教育。在教音符時(shí)值的長(zhǎng)短時(shí)，可讓學(xué)生通過自己行走的步伐“嗆嗆|嗆嗆”，感受四分音符的時(shí)值和四二拍子的節(jié)奏特點(diǎn)。然后，再進(jìn)一步通過學(xué)生的生活感受“跑比走快”，“走一步可以跑兩步”，“跑跑走、跑跑走”，以及小鬧鐘的走動(dòng)聲“嘀嗒嘀嗒”來認(rèn)識(shí)八分音符的時(shí)值。為了使簡(jiǎn)單的節(jié)奏練習(xí)變得饒有興趣，選幾首兒童熟悉的8小節(jié)或6小節(jié)的短歌，由學(xué)生按練習(xí)中的順序拍手，老師在琴上奏出旋律。這樣通過以上練習(xí)，不僅可以使單純的節(jié)奏練習(xí)與旋律結(jié)合起來，增加了音樂性和趣味性，同時(shí)，也能培養(yǎng)兒童隨音樂的節(jié)奏拍手的能力。從形象、直觀出發(fā)，讓孩子得到美的感受和聯(lián)想。
�。ǘ﹦�(chuàng)造生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，培養(yǎng)兒童學(xué)習(xí)音樂的興趣。法國(guó)大文豪雨果說：“開啟人類智慧的寶庫有三把鑰匙，一把是數(shù)學(xué)，一把是文學(xué)，一把是音樂�！毙W(xué)低年級(jí)的音樂教學(xué)是整個(gè)音樂教育的基礎(chǔ)。這就要求教師不僅要針對(duì)低年級(jí)學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)因材施教，還要不斷更新教學(xué)理念，提高個(gè)人音樂素養(yǎng)，讓更多更新穎的教學(xué)方法走進(jìn)課堂，讓四十分鐘更加有聲有色，這樣才能使學(xué)生對(duì)音樂課產(chǎn)生濃厚的興趣。
1、建立必要的課堂常規(guī)
在音樂課上教師的一個(gè)眼神，一個(gè)微笑，一段琴聲都要讓學(xué)生明白是什么意思，我力求音樂課有別于其他課，從而吸引學(xué)生�！纾阂还�(jié)課的開始采用讓學(xué)生聽音樂進(jìn)課堂的形式，一方面培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)作協(xié)調(diào)能力，一方面也培養(yǎng)了他們感受音樂情緒的能力。師生問好采用唱師生問好歌的形式。音樂課中常有律動(dòng)教學(xué)，律動(dòng)時(shí)站立和坐下都可以用固定的音樂與之相配合（站立：13 55 |1—|坐下：15 33 |1—|）。學(xué)生回答問題正確時(shí)，學(xué)生用唱歌方式表揚(yáng)（12 3| 12 3|你真棒）。這樣都會(huì)讓學(xué)生感受到音樂課的獨(dú)特魅力，成為學(xué)生對(duì)音樂課感興趣的原因之一。
2、運(yùn)用多媒體，視聽結(jié)合激發(fā)學(xué)生興趣
如在教學(xué)《感受音的強(qiáng)弱》一環(huán)節(jié)時(shí)，可設(shè)計(jì)如下：多媒體出示一輛紅色小汽車從公路一端開過來，經(jīng)過弱中強(qiáng)標(biāo)牌時(shí)分別按一下喇叭，讓學(xué)生感受強(qiáng)弱的對(duì)比，經(jīng)過三次不同體驗(yàn)后，點(diǎn)按實(shí)踐按鈕，根據(jù)畫面中不同樂器的演奏，讓學(xué)生作出正確的判斷。這樣把抽象枯燥的樂理知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的小常識(shí)，創(chuàng)造出了優(yōu)美的音樂氛圍。使學(xué)生在歡樂活潑的氣氛中愉快而積極地獲取知識(shí)，趣味盎然。
3、啟發(fā)學(xué)生表現(xiàn)美，激發(fā)唱歌興趣唱歌的最大目的是給人美的享受。我們不能滿足于教學(xué)生唱會(huì)一首歌。更重要的是要啟發(fā)準(zhǔn)確的表達(dá)好歌曲的感情和藝術(shù)形象。進(jìn)入歌曲的意境，用自己的真情去演唱和體會(huì)。只有這樣，學(xué)生才能進(jìn)入表現(xiàn)音樂的最佳狀態(tài)，唱出的歌聲真摯動(dòng)聽、具有感染力、生命力。要做到這一點(diǎn)，首先要使學(xué)生充分理解歌曲的內(nèi)容。低年級(jí)學(xué)生理解能力差，如果教師僅用抽象的語言理解歌曲是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
因此，教師要把音樂同學(xué)生的生活、玩耍融為一體，結(jié)合他們生活中熟悉的事情和詞語，作形象的`比喻和講解，把歌曲中的藝術(shù)內(nèi)涵挖掘出來，激發(fā)起學(xué)生深厚學(xué)習(xí)興趣。引導(dǎo)他們將整個(gè)身心投入唱歌中去，正確的、創(chuàng)造性的表達(dá)出歌曲的感情和藝術(shù)美。
4、引導(dǎo)學(xué)生歌表演，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣低年級(jí)學(xué)生活潑好動(dòng)，每學(xué)一首歌曲，我都根據(jù)歌詞內(nèi)容啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行律動(dòng)或表演，以幫助學(xué)生更好的理解歌曲，記憶歌詞。
在啟發(fā)學(xué)生表演時(shí)，可以這樣做：
�。ㄒ唬﹩l(fā)學(xué)生進(jìn)行即興表演。
（二）教師根據(jù)學(xué)生表演編排一套好的動(dòng)作教給學(xué)生。
�。ㄈ﹤�(gè)別檢查。在個(gè)別檢查時(shí)，學(xué)生常常會(huì)被一些漂亮的動(dòng)作和美的造型所吸引，教室里會(huì)自發(fā)的爆發(fā)熱烈的掌聲。這樣，不但培養(yǎng)了學(xué)生的表演能力，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)歌曲的理解，而且也增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
5、繪畫、故事、表演相結(jié)合，誘發(fā)欣賞興趣欣賞音樂，不僅需要形象的思維能力，邏輯能力，而且更需要欣賞者用自己經(jīng)歷過的生活知識(shí)和感情去體驗(yàn)。但小學(xué)生閱歷淺，感情積累少，要是學(xué)生真正理解音樂，達(dá)到陶冶性情，培養(yǎng)情操的目的，就必須根據(jù)小學(xué)生的思維特點(diǎn)，通過形象活潑的畫面，生動(dòng)有趣的故事，簡(jiǎn)短的啟發(fā)談話等形式，運(yùn)用聽覺視覺同步的方法來幫助學(xué)生理解作品。然后在讓學(xué)生在動(dòng)聽的樂曲聲中自由廣闊的想象體驗(yàn)，使其根據(jù)各自對(duì)音樂的理解程度及直接、間接的形象記憶，把自己對(duì)所聽音樂作品的理解用不同的顏色、線條、文、動(dòng)作表現(xiàn)出來。學(xué)生能聞其聲如見其形，從而更準(zhǔn)確的把握作品，理解音樂，欣賞音樂之美。
�。ㄈ┳⒅貍�(gè)性發(fā)展，建立平等互動(dòng)的師生關(guān)系
在音樂教學(xué)實(shí)際中把全體學(xué)生的普遍參與發(fā)展不同個(gè)性有機(jī)結(jié)合，每個(gè)學(xué)生都有權(quán)利以自己的方式學(xué)習(xí)音樂，享受音樂的樂趣，應(yīng)創(chuàng)造生動(dòng)活潑，靈活多樣的教學(xué)形式，突出學(xué)生的主體地位，建立民主、平等的師生交流互動(dòng)關(guān)系。
音樂教育是小學(xué)基礎(chǔ)教育的組成部分，它能夠陶冶學(xué)生情操、讓健康、優(yōu)美、活潑和具有現(xiàn)代生活氣息去激發(fā)學(xué)生熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義祖國(guó)和熱愛生活的感情。通過音樂教育，使學(xué)生懂得什么是美、什么是丑、什么是高尚、什么是低級(jí)等。在幼小的心靈中，逐步樹立共產(chǎn)主義理想和高尚道德情操的人生觀，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，具有不可替代的作用。
�。ㄋ模┙虒W(xué)目的：
1、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的興趣、愛好和對(duì)祖國(guó)音樂藝術(shù)的感情、引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生參加音樂社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。豐富情感體驗(yàn)、培養(yǎng)審美情操、啟迪智慧、和合作意識(shí)樂觀向上的生活意識(shí)。
2、本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容的基本要求
唱歌、唱游、欣賞、器樂、識(shí)譜、等。
唱歌
�。�1）本學(xué)期按照教學(xué)大綱的要求，注意培養(yǎng)學(xué)生正確的發(fā)聲、演唱方法，防止喊歌；讓學(xué)生學(xué)習(xí)正確的唱歌姿勢(shì)、清晰的咬吐方法和氣息方法。
（2）教學(xué)中抓住重難點(diǎn)，演唱時(shí)要注意音準(zhǔn)、節(jié)奏和正確的情緒。
唱歌的技能技巧、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)唱二聲部合唱、輪唱、獨(dú)唱、小組唱等。
唱游
�。�1）根據(jù)每課時(shí)的要求讓學(xué)生結(jié)合歌曲適當(dāng)?shù)淖鲂┞蓜?dòng)游戲、音樂表演、歌舞表演、卡片傳遞、集體舞等。不斷地培養(yǎng)學(xué)生韻律感、節(jié)奏感、和從小養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的集體生活習(xí)慣。
�。�2）提高音樂素質(zhì)教學(xué)，在動(dòng)的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生對(duì)各種音樂要素，如；音的長(zhǎng)短，音的高低、音的強(qiáng)弱、音色、節(jié)奏、節(jié)拍、速度等的感知能力和對(duì)音樂語言的理解能力，掌握一些淺顯的音樂知識(shí)和初步的音樂表現(xiàn)技能。
�。�3）采取課堂學(xué)唱歌曲，編排歌表演、音樂游戲，結(jié)合讀譜知識(shí)的學(xué)習(xí)安排相關(guān)的唱游活動(dòng)，反復(fù)訓(xùn)練，反復(fù)感受，這樣有利于加深對(duì)歌曲的理解和感受，鞏固課堂所學(xué)的知識(shí)，收到更好的教學(xué)效果。
欣賞
�。�1）不斷的給學(xué)生接觸國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的音樂作品，學(xué)習(xí)我國(guó)優(yōu)秀的民族音樂來擴(kuò)大音樂視野，掌握淺顯的音樂基礎(chǔ)知識(shí)和簡(jiǎn)單的音樂技能。重視學(xué)習(xí)我國(guó)的民間音樂。把描寫的情景展開想象、聯(lián)想、分析樂曲的藝術(shù)處理等。
（2）了解人聲分類和演唱形式，常見樂器和演奏形式及音樂的基本表現(xiàn)手法，根據(jù)歌曲介紹中外音樂家。
器樂
�。�1）根據(jù)一些歌曲，利用打擊樂器進(jìn)入課堂教學(xué)。并注意引導(dǎo)，傳授演奏姿勢(shì)與方法。每學(xué)期要求學(xué)生積累兩首短樂曲。
�。�2）注意同唱歌、欣賞、識(shí)譜有機(jī)結(jié)合。
�。�3）培養(yǎng)學(xué)生初步的齊奏、合奏、獨(dú)奏和伴奏能力。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇12
展望未來，我還是覺得自己有著充足的信心，再去回顧一下這半年我覺得很真實(shí)，充滿堅(jiān)信，因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士的工作就是如此，一直在工作中對(duì)自己要求嚴(yán)格，上半年的工作已經(jīng)在這種緊張的氣氛下結(jié)束，不管是對(duì)自己，還是對(duì)今后都應(yīng)該有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，工作更加如此，下半年正在飛速的向我走來，似乎在向我詢問前進(jìn)的方向，這就向我自己的工作一樣我覺得下半年需要我有一個(gè)清晰的思路：
一、進(jìn)一步完善工作，提高服務(wù)質(zhì)量
下半年首要的工作就是我們科室的護(hù)理人員有一個(gè)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)好每一個(gè)患者做就要做好，做就要做到讓患者讓自己滿意，完善一下工作內(nèi)容，上半年工作中沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算，而且上級(jí)下達(dá)的指令，給我我傳達(dá)下去的時(shí)候動(dòng)作不是很快，可是護(hù)理人員讓我看到了些許的懶散，這是絕對(duì)不允許的，下半年的工作堅(jiān)決不會(huì)允許這樣的情況再出現(xiàn)，一名護(hù)理人員需要做的就是在工作中保持高效率，懶散的情況不能出現(xiàn)在我們科室，下半年需要繼續(xù)完善工作。
服務(wù)也是一方方面，精確到每一位護(hù)理人員，保證每一個(gè)人都有這個(gè)高質(zhì)量服務(wù)的意識(shí)，要進(jìn)場(chǎng)提醒，我也會(huì)在下半年工作中個(gè)為提高服務(wù)質(zhì)量更加努力，提高了服務(wù)質(zhì)量也是為醫(yī)院樹立一個(gè)好的形象，提高服務(wù)質(zhì)量需要下狠功夫，對(duì)于患者的態(tài)度要做到細(xì)心耐心，也需要培養(yǎng)護(hù)士的服務(wù)水平，一些專業(yè)的術(shù)語，跟患者打交道的方式，這樣的技能就是提高服務(wù)質(zhì)量的基本要求，在工作中不斷的摸索，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士加以褒獎(jiǎng)，提高護(hù)士們對(duì)工作的熱情，在接下來的半年還需要加油。
二、加強(qiáng)管理，提高護(hù)士的素養(yǎng)
不管是做什么都需要一個(gè)好的職業(yè)素養(yǎng)，護(hù)理人員這種要求更高，今后的工作更加重要的`是需要一種精神，一種對(duì)工作，對(duì)服務(wù)有追求的精神，下半年中也需要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，護(hù)士工作是一項(xiàng)艱巨的工作，日常的工作有很多，合理的分配每一個(gè)人的工作，交代好注意事項(xiàng)，有問題需要及時(shí)的解決，管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要很認(rèn)真，很努力，不是靠說一兩句，行動(dòng)是我首要的工作。
護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中要有隨時(shí)接受新知識(shí)的準(zhǔn)備，護(hù)理工作也是這樣，時(shí)代在進(jìn)步，醫(yī)學(xué)在進(jìn)步，護(hù)理也在進(jìn)步，加強(qiáng)自己的知識(shí)，深化自己的服務(wù)能力，養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)素養(yǎng)。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇13
自20xx年x月入職至今，我在xx酒店已經(jīng)工作了x年x月的時(shí)間了。在這段的時(shí)間中我通過努力的工作，在工作中學(xué)會(huì)自我總結(jié)和自我完善，目的在于提高自己，把工作做得更好，為此我對(duì)這下半年的工作進(jìn)行計(jì)劃。
一、熟練操作采購(gòu)流程
從接單到詢價(jià)，到審批購(gòu)買再到跟蹤收貨，我堅(jiān)持每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。讓自己在第一時(shí)間了解物品到貨情況。在到貨出現(xiàn)差異或質(zhì)量問題時(shí)，第一時(shí)間與供應(yīng)商溝通，進(jìn)行退換貨，保證酒店的利益不受損失。
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，我會(huì)不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則。
二、堅(jiān)持詢價(jià)和比價(jià)原則，堅(jiān)持把性價(jià)比的物品購(gòu)入酒店
作為采購(gòu)，最重要的是把好進(jìn)貨關(guān)口，讓酒店能夠在低成本的前提下創(chuàng)造高收入。這就要求采購(gòu)要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格夠入酒店。通過貨比三家，篩選的'供應(yīng)商，保證所有物品都有依可詢，有據(jù)可依。逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)商使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，我堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。
三、供應(yīng)商的選擇
在與供應(yīng)商打交道的過程中我始終堅(jiān)持三點(diǎn)原則：一是要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；二是要優(yōu)惠的價(jià)格；三是保證能夠得到周到的售后服務(wù)。在這三點(diǎn)的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。
首先我們采購(gòu)部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購(gòu)部的工作透明化，并且建立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。
四、賬務(wù)的清理
采購(gòu)是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，下半年本部門將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
五、品質(zhì)保證
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對(duì)所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對(duì)比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評(píng)估計(jì)錄。
六、成本控制
下半年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
七、采購(gòu)效率
下半年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購(gòu)周期，提高采購(gòu)的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。
八、異常情況的處理
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇14
2020年上半年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過，面對(duì)著上半年，我思緒萬千。我們這個(gè)部門是采購(gòu)部，而我是一名公司信任的采購(gòu)員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要�，F(xiàn)制定下半年工作計(jì)劃：
一、組織實(shí)施“陽光采購(gòu)策略”
公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
上半年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1.完善制度，職責(zé)明確，按章辦事
上半年通過組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ)。
2.公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)工作計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購(gòu)部都參與，增加陽光采購(gòu)?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3.采購(gòu)效益全線凸現(xiàn)
實(shí)施公開透明的陽光采購(gòu)策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格xx比xx都便宜了，x區(qū)比x區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購(gòu)資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購(gòu)成本。
4.監(jiān)督機(jī)制基本形成
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料，減少工程成本，提高采購(gòu)效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
上半年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原xx、xx、xx的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購(gòu)人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購(gòu)部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
上半年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的`政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
四、加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理
上半年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
上半年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1.公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程
房地產(chǎn)水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2.制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本
制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè)，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)采購(gòu)實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購(gòu)預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購(gòu)成本的目的。
3.改進(jìn)供應(yīng)商的選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。
4.建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5.建立同一類貨物的價(jià)格目錄
以便采購(gòu)者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來獲得價(jià)格上的利益。
6.采購(gòu)員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)
設(shè)計(jì)圖紙出來后，采供部提前介入，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購(gòu)成本。
工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。
優(yōu)秀工作計(jì)劃 篇15
根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20XX年的工作計(jì)劃。
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的`執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
四、迎送員崗位職責(zé)：
1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對(duì)象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設(shè)施地方的問題，收集相關(guān)意見，并及時(shí)向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備。
9、在餐廳客滿時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
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