業(yè)委會工作計劃（精選13篇）
時間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的業(yè)委會工作計劃，希望對大家有所幫助。
業(yè)委會工作計劃 1
請業(yè)委會成員討論，表決通過后在小區(qū)公布。工作計劃討論稿如下：
一、物業(yè)服務(wù)合同到期后方案選擇
小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同將于20xx年9月30日到期。北京均豪發(fā)出意向希望被續(xù)聘。業(yè)委會有三個方案可供選擇：
一是改聘。改聘必須召開業(yè)主大會，啟動公開招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)程序，工作量大，且新舊物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間移交工作復(fù)雜，不利于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護，對小區(qū)弊大于利；
二是自管。從目前小區(qū)業(yè)委會工作精力看，自管有較大困難； 三是續(xù)聘。續(xù)聘必須做好以下工作：
1、公告全體業(yè)主；
2、向物業(yè)企業(yè)提出有關(guān)要求“
�。�1）物業(yè)費保持原有合同遞增幅度；
�。�2）必須向小區(qū)繳納履約“保證金”和公共設(shè)施設(shè)備維修“保證金”；
�。�3）啟動小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備“標準化管理”；
（4）啟動申報“市級優(yōu)秀小區(qū)”的工作。
二、創(chuàng)優(yōu)秀小區(qū)的準備工作
創(chuàng)優(yōu)秀小區(qū)的準備工作主要由物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施。按照《杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準及評分細則》規(guī)定，對小區(qū)查驗時實行扣分的辦法進行評審�？鄯值闹饕獌�(nèi)容有：
基礎(chǔ)管理；房屋、共用部位管理與維修養(yǎng)護；共用設(shè)備管理與維護保養(yǎng)；公共秩序維護及車輛管理；環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化養(yǎng)護服務(wù)；社區(qū)文化與精神文明建設(shè)；管理效益；室內(nèi)空氣質(zhì)量管理；安全生產(chǎn)及災(zāi)害預(yù)防等九個方面，上百個扣分項目計100分。加分只有節(jié)能工作4個項目計2分。
考慮到，參評“優(yōu)秀住宅小區(qū)”物業(yè)服務(wù)企業(yè)要針對扣分項目逐項整改，工作量大，工作難度高，小區(qū)品質(zhì)會有極大的提高。業(yè)委會一方面要支持、參與“評優(yōu)”工作；另一方面應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《獎勵合同》，物業(yè)服務(wù)中心工作出色，小區(qū)被評為杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的給予物業(yè)服務(wù)中心8萬元獎勵。
三、盡快進行消防驗收工作
小區(qū)消防整改工作已于春節(jié)前完工。包括：消監(jiān)控機房移位、主機安裝、各感應(yīng)探頭更換、排煙管修復(fù)、風(fēng)機修復(fù)、卷閘門修復(fù)、水箱修復(fù)、消防栓及管道修復(fù)。要求施工方盡快按工程規(guī)范和技術(shù)要求連接好各聯(lián)動模塊，盡快向有關(guān)部門申報消防驗收。
四、小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備實行標準化管理工作
小區(qū)在短短的前期物業(yè)管理期間消防設(shè)施完全報廢，其他共用設(shè)施設(shè)備損壞嚴重。業(yè)委會成立后對損壞的設(shè)施設(shè)備進行了大力整改，對報廢的消防設(shè)施設(shè)備經(jīng)四年資金籌集才予以更新修復(fù)，其慘痛的`教訓(xùn)告訴我們：“應(yīng)當(dāng)對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備實行標化準管理”。小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備是附屬于房屋建筑的各類設(shè)備的總稱,它是構(gòu)成房屋建筑實體不可分割的有機組成部分,是發(fā)揮物業(yè)功能和實現(xiàn)物業(yè)價值的基礎(chǔ)和條件。實行小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備標準化管理的目的是通過標準的維修和保養(yǎng)，保持所有的物業(yè)設(shè)施設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，延長其使用壽命，保持物業(yè)使用價值、經(jīng)濟價值，達到物業(yè)保值增值的目的。
公共設(shè)施設(shè)備實行標準化管理工作由業(yè)委會牽頭，物業(yè)服務(wù)中心具體實施。特別是對小區(qū)所有設(shè)備間的設(shè)備進行標準化管理，其要求如下：
1、落實各項管理制度、操作規(guī)程，具體責(zé)任人，并做好巡查、檢查、保養(yǎng)維修等記錄，并將制度、規(guī)程、巡查等記錄上墻；
2、所有設(shè)備必須擦拭干凈，標識標牌清晰，工作原理圖一目了然；
3、墻面（白色）、地面（綠色）始終保持整潔，在設(shè)備外圍畫出工作區(qū)域黃線；
4、各設(shè)備間定制“防鼠版”，配備滅火機，嚴格禁止堆放無關(guān)物品。
五、建設(shè)小區(qū)業(yè)主之家工作
為創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)，豐富業(yè)主生活，提升小區(qū)品質(zhì)，建議建設(shè)小區(qū)業(yè)主之家。方案如下：
1、業(yè)主之家內(nèi)容
將原物業(yè)用房改造成小區(qū)文化茶座，給小區(qū)業(yè)主提供聊天、喝茶、下棋、讀報、圖書閱覽場所，為建設(shè)文明社區(qū)提供硬件設(shè)施。
2、業(yè)主之家用房裝修
裝修風(fēng)格：具有我國茶文化氣息，簡潔、雅典；
裝修費用：裝修費用包括設(shè)施購置控制在10萬元內(nèi)；
包括：將原消監(jiān)控中心用房鋪設(shè)地磚，意向作為快遞自動存取間；
3、業(yè)主之家管理
業(yè)主之家啟用后一切活動均為免費包括喝茶，活動時間暫定為上午9時至晚上7時，由物業(yè)服務(wù)中心無償進行管理。
同時，建議在小區(qū)公共場所免費開放wifi（無線上網(wǎng)）服務(wù)。目的是為業(yè)主在中心花園等小區(qū)公共區(qū)域休閑時免費提供無線網(wǎng)絡(luò)。
六、新增業(yè)委會工作的五項管理制度
業(yè)委會重大事項討論表決制度；小區(qū)資金管理制度；小區(qū)工程招投標管理制度；小區(qū)工程以及變更管理制度；小區(qū)工程合同管理制度等五項制度。
業(yè)委會工作計劃 2
根據(jù)公司的布署要求，制定了20xx年度工作規(guī)劃，本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升"年來開展，全力開展景區(qū)的精神文明建設(shè)，積極配合各單位的相關(guān)工作，與此同時，我們還將努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，不斷探索物業(yè)管理新思路，爭取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面，今年的主要工作規(guī)劃有：
一、實施規(guī)范管理健全工作制度
在原有工作制度的基礎(chǔ)上，優(yōu)化工作制度，規(guī)范工作流程，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。完善管理機制，提高工作效能，健全各式電子檔案，繼續(xù)以創(chuàng)建電子檔案、規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實，有證可查。
二、強化學(xué)習(xí)機制提升業(yè)務(wù)水平
根據(jù)方針政策，制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)規(guī)劃，提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、溝通能力、自律性等方面進行培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，全面提高服務(wù)能力與水平，強化員工隊伍的綜合素質(zhì)，為發(fā)展儲備人力資源。
三、制定考核制度提高服務(wù)質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核等方式，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效順利的完成。
四、結(jié)合實際建立安防體系
完成監(jiān)控、門禁、巡更及護欄等設(shè)施的安裝調(diào)試后，從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對景區(qū)客戶安防知識的宣傳力度。
五、開展多原化活動創(chuàng)建和諧
積極組織開展各類活動，提高景區(qū)員工及客戶的知識面與道德修養(yǎng)，大力宣揚"護林防火，人人有責(zé)"的消防安全的.重要性，20xx年將以務(wù)實的工作態(tài)度為動力，以整體工作方針為指導(dǎo)，保質(zhì)保量的完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。根據(jù)年度工作規(guī)劃，近階段的工作重點是：
1、優(yōu)化改進相關(guān)制度，嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行工作，建立并實行例會制度。
2、組織工作人員進行學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求，提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
3、制定培訓(xùn)規(guī)劃，并按規(guī)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作，提高管理人員的業(yè)務(wù)能力。
4、做好20xx—20xx年度費用統(tǒng)計及清繳工作。
業(yè)委會工作計劃 3
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力。
使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴格要求。
并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的'就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)管理公司應(yīng)制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計劃。例如：
日常清潔工作
(1)小區(qū)(樓)道路清掃兩次，全天清掃；
(2)區(qū)內(nèi)綠化帶(建筑)，如草地、花叢、建筑小品等。應(yīng)清洗一次；
(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護板清掃一次；
(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內(nèi)，并負責(zé)運送至指定地點。
每周清潔工作
(1)大樓每層公共走廊拖洗一次(主要指高層建筑，一天可以拖幾層，一周都可以拖洗一次)；
(2)清理業(yè)務(wù)郵箱一次；
(3)屋頂(包括裙房和車庫)、天井和溝渠應(yīng)清理一次。
每月清潔工作
(1)天花板灰塵
(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層，保證一個月內(nèi)全部擦拭一次)；
(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。
此外，大樓的玻璃幕墻計劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、磨石外墻計劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。
定期檢查
物業(yè)管理公司可以以記錄和報告的形式，固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內(nèi)容，以便安排工作和進行定期檢查。
業(yè)委會工作計劃 4
20xx年是學(xué)校發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析學(xué)校發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成學(xué)校發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎(chǔ)。
今年我學(xué)校工作重點主要有以下幾個方面：
一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理
綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的學(xué)校，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴格執(zhí)行學(xué)校各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化學(xué)校責(zé)任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。計財部肩負著調(diào)控學(xué)校各項費用的合理支出，保證學(xué)校財務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財政部實行的新的會計準則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的.正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以學(xué)校對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供學(xué)校參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為學(xué)校今后的規(guī)�；l(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。
承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過硬的隊伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，為學(xué)校的日漸發(fā)展儲備人才。學(xué)校的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。學(xué)校在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前學(xué)校(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)學(xué)校具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
三、應(yīng)對物業(yè)學(xué)校目前存在的問題進行分析和今后的工作展望
目前，物業(yè)學(xué)校在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。學(xué)校目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)學(xué)校存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
今后的展望：
首先，加強全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得一級物業(yè)資質(zhì);
其次，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性;
第三，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益。
第四，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“xx商城”這個品牌在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟實力、科技水平、管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映，創(chuàng)造機會學(xué)習(xí)先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造物業(yè)管理品牌。
第五、在條件成熟的情況下，規(guī)�；�(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤管理是企業(yè)效益之本，企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整，把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合。學(xué)校將積極探索有效形式，實施優(yōu)勢互補和資源優(yōu)化配置，統(tǒng)籌人力、物力，根據(jù)市場需求運用集約化經(jīng)營手段，創(chuàng)新和改善物業(yè)管理，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。
xx年的工作是具有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了廣大業(yè)主、上級學(xué)校及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同下，20xx年的工作將做的更加出色，物業(yè)學(xué)校將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章!
業(yè)委會工作計劃 5
今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署，xx區(qū)在20xx年主要工作計劃有：
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的'維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位；
2、根據(jù)《xx制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求；
3、擬定車輛臨停收費可行性方案；
4、配合運營中心＂溫馨社區(qū)生活剪影＂等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作；
5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
總之，自組織架構(gòu)調(diào)整以來，區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年xx區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。
業(yè)委會工作計劃 6
20xx—20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面升級的一年。我們將彌補不足，努力全面提升，跟上公司和開發(fā)商的發(fā)展要求。專門制定了20年物業(yè)管理工作計劃：
一、安保管理。
1）做好社區(qū)治安管理，維護良好的公共秩序。
2）學(xué)習(xí)所有規(guī)章制度和崗位職責(zé)，尤其是新入職人員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)安全防范工作，保障小區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅的生活環(huán)境。確保六年內(nèi)社區(qū)沒有刑事案件。
3）加強部門內(nèi)部力量梯隊建設(shè)，著力培養(yǎng)骨干力量。
4）做好社區(qū)消防安全工作，努力實現(xiàn)全年無消防安全事故。
5）加大軍事訓(xùn)練力度，20年內(nèi)從質(zhì)上提高部門人員的整體軍事素質(zhì)。
6）以績效考核指標為標準，落實目標管理責(zé)任制，明確各級安全部門的工作職責(zé)，把責(zé)任落實到人。通過檢查考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的.工作積極性，促進工作的有效完成。
二、工程維護管理。
1、管理、維修和維護整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控和公共設(shè)施，以保證小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施的正常運行。
2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理。
3、為業(yè)主提供有償服務(wù)。
三是環(huán)境衛(wèi)生管理。
1）在環(huán)境衛(wèi)生方面，根據(jù)小區(qū)的實際情況，我們主要加強樹葉和青苔的打撈，進行河道清理。確保河水清澈透明。
2）要求保潔部門制定嚴格的工作計劃，并結(jié)合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝修垃圾袋裝定點堆放，集中管理清運，加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)整潔美觀。
3）要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。
四、客戶服務(wù)管理。
1）持續(xù)強化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3）密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。
4）完善客戶服務(wù)體系和流程，基本實現(xiàn)部門制度化管理。
5）加強部門培訓(xùn)，確保客服人員業(yè)務(wù)水平顯著提升。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
業(yè)委會工作計劃 7
根據(jù)公司年度管理工作計劃，方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)。業(yè)主的`報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元。
私家花園養(yǎng)護費50386元。光纖使用費2000元。預(yù)存水費1740元。有線電視初裝費450元。燃氣初裝費3300元。
五、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
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新的一年，為實現(xiàn)新街公司長遠發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門的實際情況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點，著力于物業(yè)部各項工作的落實，并且在原來物業(yè)部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行備勤制度。
二、工作安排
�。�1）加強物業(yè)部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，物業(yè)部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式、質(zhì)量及工作標準上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標準。
�。�2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用，針對服務(wù)的心態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。物業(yè)部負責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效；并且將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
�。�4）開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)，聘請專家前來培訓(xùn)指導(dǎo)，并且結(jié)合實際開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
（5）針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時按量、責(zé)任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的'很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
�。�1）提高所有員工的節(jié)能意識。根據(jù)商場溫度的變化適時開關(guān)中央空調(diào)，制定開關(guān)時間等。
（2）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度。
�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如商場內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低。
�。�4）在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
�。�5）每月定時抄水電表并且進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
四、預(yù)防性維修
（1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
�。�2）日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
�。�3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作：
�。�1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
�。�2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。
七、費用計劃
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
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一、總的工作目標：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進行消防知識培訓(xùn)；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。
1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊）實行隊長負責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2）辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負責(zé)倉庫、汽車等事項的'綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3）綠化隊實行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對安保人員進行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí)；繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè)；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務(wù)。
業(yè)委會工作計劃 10
如何真正擔(dān)負起業(yè)主大會的重托，履行好業(yè)委會的各項工作職責(zé)，規(guī)范實施小區(qū)配套服務(wù)事項的監(jiān)督，是對本屆業(yè)委會的考驗，更是對整個小區(qū)建設(shè)，業(yè)主宜居品質(zhì)提升的檢驗，其中需要我們勇于擔(dān)當(dāng)，無私奉獻，敢于作為，真正形成業(yè)委會及業(yè)主積極參與，互動有氛圍，切實起到小區(qū)管理的監(jiān)督保障作用，根據(jù)前階段小區(qū)存在有的問題和業(yè)主呼聲，特制定20xx年工作計劃。
一、建立業(yè)委會常態(tài)工作制度
俗話說：打鐵還需自身硬，一個自治組織，沒有制度的保證，沒有紀律的約束，很難服眾，因此為保證業(yè)委會的工作能接受廣大業(yè)主的監(jiān)督，能接受居委的指導(dǎo)和監(jiān)督，從20xx年1月5日起業(yè)委會例會制度、值班接待制度、印章管理制度、檔案管理制度等將正式實施并公示。
二、推進人臉識別系統(tǒng)進程
根據(jù)xx年11月3日業(yè)主大會通過的議題，小區(qū)進出口按裝人臉識別系統(tǒng)（此費用由物業(yè)公司承擔(dān)），此議題目前已經(jīng)啟步，要求在20xx年春節(jié)前接裝到位，爭取在20xx年3月中旬試運行3月底前開通運行。我們要求物業(yè)公司前期要做準備工作是：
1、要求業(yè)主在規(guī)定的時間內(nèi)到物業(yè)管理處完成個人人臉攝錄工作；
2、完成機、非、人車道的劃線工作；
3、完成崗?fù)さ母鹿ぷ鳎?/p>
4、完成人臉識別系統(tǒng)人、非進出操作規(guī)程；
5、完成人行橋木板，護欄的更新、金屬橋架油漆、標志標線的劃分、太陽能高位照明燈的按裝，加親水平臺高位照明，以及通行后的安全告示。
三、推進非機動車充電樁智能化工作
為了保障業(yè)主的安全，針對前期安全檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，樓道內(nèi)有非機動車違章充電行為，以及飛線充電、負一樓充電不拔等情況，萬一發(fā)生火災(zāi)后果不堪設(shè)想。我們會同居委、物業(yè)公司決定引進非機動車智能充電樁，在20xx年春節(jié)前首批9臺設(shè)備在負一樓安裝到位（每臺設(shè)備同時可充10輛非機動車）。
四、參與小區(qū)綠化維護、改進維護方式
美麗家園需要綠化來點綴，小區(qū)的綠化養(yǎng)護存在的問題較多，突擊性的多，常規(guī)養(yǎng)護少，做好做壞物業(yè)考核監(jiān)督不力，應(yīng)變措施辦法不多，習(xí)慣于靠天吃飯，花壇看不到花，草坪光禿禿，部分樹木枯死，綠化布局不合理，業(yè)主投訴量增多，針對上述情況，我們認為小區(qū)的綠化養(yǎng)護是業(yè)主生活的組成部分，他們的呼聲，就是我們業(yè)委會工作的重點。
今年底我們要參與綠化養(yǎng)護合同的制訂，并建議養(yǎng)護單位派人常駐小區(qū)進行綠化養(yǎng)護，發(fā)動業(yè)主對綠化養(yǎng)護工作進行監(jiān)督，力爭20xx年整個小區(qū)環(huán)境面貌有所改進，業(yè)主投訴有所減少。
五、監(jiān)控全覆蓋，安全無盲點
創(chuàng)建智慧小區(qū)、美麗家園需要高科技的設(shè)施來保障，目前小區(qū)存在的安全隱患較多，監(jiān)控設(shè)施老化，盲點多，有些設(shè)施設(shè)備人為損壞無從抓手，盡管增派安保人手，增加巡邏力量，仍無濟于事，業(yè)主的生命財產(chǎn)安全受到威脅，因此為保障業(yè)主安居樂業(yè)，提升宜居品質(zhì)，創(chuàng)造智慧小區(qū)，監(jiān)控全覆蓋，是我們業(yè)委會20xx年工作的又一重點，具體改造項目是：
1、原攝像頭模擬信號改為數(shù)字信號；
2、增加地庫進電梯口及電梯內(nèi)按裝攝像頭；
3、負一樓入口處按裝攝像頭；
4、河道兩邊按裝攝像頭；
5、地下車庫盲點按裝攝像頭；
6、別墅區(qū)及小高層區(qū)所有盲點均在攝像頭控制范圍中；
7、電梯按裝防夾裝置；
8、高空拋物攝像頭；
9、監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備更新改造，進度為20xx年3月度前完成方案設(shè)計、報價、提請業(yè)主大會表決，4—6月完成招投標及維修基金申請，爭取在下半年實施，年底項目完成。
六、依靠業(yè)主治理亂晾曬的頑疾
小區(qū)亂晾曬的問題存在已久，物業(yè)治理收效甚微，對小區(qū)環(huán)境確實不美觀，明年我們將問題提交給議事小組，通過對廣大業(yè)主的征詢，通過對底樓綠化布局的調(diào)整，通過變禁為疏，解決實際問題，提供晾曬的.架子與場地，既不影響美觀，又能解決亂晾曬的頑疾，還全體業(yè)主一個整潔的小區(qū)環(huán)境。
七、實行人車分離，保障業(yè)主安全，維護業(yè)主利益
隨著小區(qū)入住率提高，機動車飽有量增多，據(jù)了解小區(qū)目前停車位地下車庫812個，地面停車位284個，別墅區(qū)140個，崗?fù)ぬ幫＼囄?2個，夜間不在停車位停放的車輛近200輛，而且有增加的趨勢，存在的問題是：
1、有的業(yè)主車輛登記在地下車庫而停在地面車位；
2、有的業(yè)主一戶有多輛車，侵犯了無車業(yè)主的利益；
3、小區(qū)道路狹窄，雙向交匯碰擦事故頻發(fā)；
4、小區(qū)業(yè)主行走沒有專用道，人車混行容易發(fā)生事故；
5、外來車輛因小區(qū)臨停收費便宜亦停進小區(qū)；
6、僵尸車占據(jù)停車位，影響公共收益等，因此秩序維護，道路暢通，實行人車分離，單向通行保障業(yè)主安全，維護業(yè)主利益是我們要及時加以解決，我們設(shè)想：
第一步在20xx年1月份完成對小區(qū)管理規(guī)約及議事規(guī)則的修改，主要修改的是外來車輛臨停的收費標準提高，業(yè)主第2輛車起以上的車輛收費標準的提高。中巴19座以上車輛禁止進入小區(qū)的規(guī)定，以及崗?fù)ね?2輛車位的歸位等，提交3月底業(yè)主大會討論表決。
第二步在2月份及3月份由議事小組召集業(yè)主征詢，聽取業(yè)主的建議和訴求。
第三步做好宣傳、教育、疏導(dǎo)工作，利用廣播、液晶屏充分動員業(yè)主參與此項工作，如果此項工作未獲業(yè)主大會通過，我們將此議題保留在20xx年的業(yè)主大會繼續(xù)將議題提交表決。
八、繼續(xù)跟進地庫通風(fēng)管道油漆、吊桿加固及電梯轎廂油漆
今年9月份我們業(yè)委會在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已與物業(yè)公司溝通，希望盡快加以解決，由于本小區(qū)10年來正常的例保不完善，造成歷史欠帳太多，要改進改善的事項繁多，所以此項工作還是要求在20xx年霉雨季前加以完成，否則將采取第三方介入。
九、美好生活娛樂相伴，祖孫同樂，宜居興業(yè)
和諧小區(qū)，需要為業(yè)主創(chuàng)造一個豐富多彩的生活環(huán)境，讓他們在休閑的時間里能提供陪伴家人、陪伴親友、親近自然、自由奔放的空間，根據(jù)業(yè)主的訴求，我們會同居委、物業(yè)加以溝通，修繕，增加小區(qū)兒童樂園的設(shè)施設(shè)備，要求開發(fā)商為小區(qū)老年人豐富其晚年生活提供活動場所，解決業(yè)主的后顧之憂，裝修及設(shè)施設(shè)備費用將通過有關(guān)協(xié)商解決，爭取下半年予以落實。
十、加強安保隊伍制度建設(shè)，創(chuàng)建良好的秩序維護形象
安保工作是小區(qū)管理的重要環(huán)節(jié)，是保障小區(qū)業(yè)主生命財產(chǎn)安全的守護神。從前期安全大檢查對安保存在的問題，體現(xiàn)在隊員業(yè)務(wù)不熟悉，消防監(jiān)控?zé)o證上崗，巡邏人員減少，巡邏方向無標識圖，值班記錄不按時填寫，崗點不整潔放置與工作無關(guān)的物品，工作制度不上墻，停車收費不給票等等。
上述行為嚴重損害了保安隊伍的形象，亦是對廣大業(yè)主的一種不負責(zé)的態(tài)度，為此在20xx年我們要加大力度參與安保工作的制度建設(shè)，加強物業(yè)公司對安保隊員實行嚴格的培訓(xùn)機制，不定期、不定時組織人員對秩序維護工作進行檢查，查出的問題將會以書面形式報送物業(yè)公司，我們將通過不斷努力，使保安隊員成為業(yè)主安全的保護神。
十一、消除安全隱患，整治樓道堆物
樓道堆物，一直是小區(qū)公共秩序管理的難點，盡管三令五申，盡管火災(zāi)案例經(jīng)常曝光，但部分業(yè)主還是我行我素，在20xx年我們業(yè)委會要繼續(xù)推進此項工作，不將樓道堆物頑疾整治干凈，決不收兵，因為這是關(guān)系到業(yè)主生命財產(chǎn)安全的大事，不能視而不見。秩序維護是講管理的，我們將授權(quán)物業(yè)出臺一些禁止性的措施，并將這一突擊性的工作為長態(tài)化的管理機制。
業(yè)委會工作計劃 11
雖業(yè)委會委員減員，但工作仍將按計劃實施，請嘉園熱心業(yè)主支持，并提出寶貴意見。根據(jù)華中社區(qū)提議，業(yè)委會將在12幢架空層、16幢物業(yè)辦公室設(shè)立兩個意見箱，對小區(qū)管理有好的意見和建議，請書面投放至意見箱內(nèi)，我們將對其中屬于業(yè)委會工作范疇內(nèi)的，有共性的意見和建議公開回復(fù)，對個性化的意見個別回復(fù)。
近期重點工作計劃如下：
一、業(yè)主大會籌備工作
原定于20xx年12月召開的業(yè)主大會因故延期，部分議題因事因時也需進行修訂。前期也已公開向全體業(yè)主征集業(yè)主大會議題。故，圍繞業(yè)主大會籌備，需進行的準備工作相當(dāng)繁雜：根據(jù)杭州市20xx年度新版《議事規(guī)則》模板，結(jié)合本小區(qū)實際，修訂《議事規(guī)則》；對其他議題進行增刪或修正或修訂；考核第三方資質(zhì)，并進行公示，簽訂會務(wù)合同；其他與業(yè)主大會相關(guān)的籌備工作。
二、增補業(yè)委會委員
因三名業(yè)委會委員辭職，需增補三名業(yè)委會委員，增補公告同日張貼。希望有熱心公益，有心為小區(qū)和業(yè)主服務(wù)，有擔(dān)當(dāng)有抗壓能力的熱心業(yè)主報名，期望與業(yè)主大會同期完成增補工作。
三、物業(yè)年度滿意度調(diào)查
前期經(jīng)報名，經(jīng)資格審核，符合報名條件的報華中社區(qū)備案后，與業(yè)委會共同組成物業(yè)考評工作組，全程參與物業(yè)年度滿意度調(diào)查的相關(guān)工作。由小區(qū)黨支部三名成員組成監(jiān)督組，參與物業(yè)考評全過程，監(jiān)督本次滿意度調(diào)查公開公正進行。物業(yè)年度滿意度調(diào)查工作與業(yè)主大會同期進行。
四、與招商地產(chǎn)、潤和地產(chǎn)就小區(qū)內(nèi)滲漏水維修進行談判
經(jīng)有資質(zhì)的.防水施工公司勘查，小區(qū)存在大小300多處的滲漏水點（含11幢、8幢大面積墻磚脫落），但這些是否都符合動用物業(yè)保證金的范疇，地產(chǎn)公司愿意以何種方式進行維修，業(yè)委會將與龍湖物業(yè)一起推動此項談判。
五、其他相關(guān)工作的推進
電信光纖改造、小區(qū)垃圾分類的宣傳、物業(yè)建設(shè)資金投入的使用落實、相關(guān)訴訟案件的程序等等，事多且雜，循序而進。那么長時間的波折，嘉園很多工作滯后開展，相信大家和我們一樣急迫。但，請給我們一個相對寬松的工作環(huán)境，請給我們善意的支持和幫助，這樣，我們才會有更多的時間和精力化在真正為小區(qū)服務(wù)上去。因業(yè)委會目前僅有四人，且均為在職，雖盡力而為，但難免疏漏。敬請包涵。
業(yè)委會工作計劃 12
根據(jù)市、區(qū)、街道有關(guān)老齡工作的要求，進一步推進社區(qū)中的為老服務(wù)工作，以老年人為本、以社區(qū)為依托，不斷滿足老年人的物質(zhì)生活、精神文化需求，結(jié)合本社區(qū)特點，深入開展社區(qū)老齡工作，特制定以下工作計劃：
1、 建立健全的老齡工作機制，進一步加強老齡工作專業(yè)委員會建設(shè)，切實發(fā)揮社區(qū)老齡工作專業(yè)委員會作用。
2、 大力做好宣傳工作，營造社區(qū)良好氛圍。利用社區(qū)各種宣傳陣地，做好為老宣傳服務(wù)工作，營造為老服務(wù)的.良好氛圍。
3、 整合社區(qū)資源，動員轄區(qū)、共建單位、參與社區(qū)為老服務(wù)工作，提高為老服務(wù)覆蓋面。
4、不斷深入挖掘社區(qū)資源，繼續(xù)扶持小區(qū)民間組織建設(shè)，開展適合老年人需求的文化、藝術(shù)、科普、上網(wǎng)等活動。豐富社區(qū)老年人的業(yè)余文化生活。
5、 慰問無業(yè)、離休老人、經(jīng)常走訪獨居老人，組織居民在重大開展慶祝慰問活動，如：九九、節(jié)等。
6、 開展形式多樣的咨詢、講座。如：座談會、講座，根據(jù)情況適當(dāng)安排。
7、 重視社區(qū)睦鄰點建設(shè)，使睦鄰點活動內(nèi)容更豐富，老年人參與率更高。
8、 以樓組黨建為契機，在樓組中開展“鄰里幫”活動，使老年人得到更多的幫助。
認真做好本社區(qū)老齡工作，讓老人們“老有所樂、老有所學(xué)、老有所為、老有所養(yǎng)”。使老人們在健康的生活方式下安度晚年。
業(yè)委會工作計劃 13
根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和業(yè)委會成立的相關(guān)流程，本籌備組本著公平、公正、高效的原則，擬定籌備組工作計劃，為順利成立第一屆業(yè)主委員會和第一次業(yè)主代表大會的召開做好籌備工作。
一、 在5月4日前將本籌備組批復(fù)成立告知建設(shè)單位和物業(yè)公司， 并要求建設(shè)單位和物業(yè)公司在11日前將小區(qū)概況、業(yè)主信息報所屬街道，于15日前移交至籌備組。
二、 在5月11日前召開第一次會議，明確每個成員各自的工作內(nèi)容，張貼《業(yè)主委員會政策法規(guī)宣傳資料》，準備業(yè)主代表推薦表、業(yè)主代表自薦表、業(yè)委會業(yè)主意見征詢函等相關(guān)表格和宣傳內(nèi)容，擬定業(yè)主代表人數(shù)及產(chǎn)生的規(guī)定、擬定業(yè)主大會召開的時間。
三、 在5月31日前完成對《業(yè)主委員會選舉辦法》、《業(yè)主大會業(yè)主議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》的草擬，在宣傳欄張貼，征求業(yè)主意見。
四、 在6月上旬，根據(jù)業(yè)主代表產(chǎn)生人數(shù)的規(guī)定，按區(qū)或幢召開業(yè)主大會，選舉出所屬區(qū)或幢的業(yè)主代表、業(yè)委會候選人。
五、 6月底前根據(jù)業(yè)主反饋的意見和建議，完成《業(yè)主委員會選舉辦法》、《業(yè)主大會業(yè)主議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》草擬的修改，將業(yè)主委員會候選人的名單及簡歷表、《業(yè)主委員會選舉辦法》、《業(yè)主大會業(yè)主議事規(guī)則》和《業(yè)主公約》，送達街道辦事處，并提出召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的書面申請。
六、 6月底前，籌備組完成匯集業(yè)委會候選人的資料，將候選人的'簡歷表、選票樣本、業(yè)主大會議程向業(yè)主張貼公告。做好會務(wù)籌備工作，包括落實場地，制作選票，制作投票箱，確定業(yè)主大會召開時間。
七、 7月10日前，完成對參加業(yè)主大會人員的通知.
八、 擬定7月20日左右召開業(yè)主大會，根據(jù)議程收集登記選票；審議并表決通過《業(yè)主大會議事規(guī)則》及,《業(yè)主公約》；公開點票，宣讀選舉結(jié)果，產(chǎn)生業(yè)主委員會。并將大會簽到表，選舉結(jié)果統(tǒng)計表予以公布。
九、 業(yè)委會召開第一次會議，確定主任、副主任各一名，并聘請執(zhí)行秘書一名，同時持下列文件向區(qū)、縣級市物業(yè)行政主管部門辦理核準登記手續(xù)。
�。ㄒ唬I(yè)主委員會登記申請表。
（二）業(yè)主委員會章程。
�。ㄈI(yè)主委員會委員選舉產(chǎn)生的報告及其資料。
（四）業(yè)主公約。
十、 業(yè)委會籌備組、第一次業(yè)主大會所需的場地、資金以及業(yè)委會日常辦公場所應(yīng)由開發(fā)商提供。
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