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開業(yè)前工作計劃

時間:2023-04-30 02:32:01 工作計劃 我要投稿

開業(yè)前工作計劃6篇

  光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編收集整理的開業(yè)前工作計劃6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

開業(yè)前工作計劃6篇

開業(yè)前工作計劃 篇1

  (一)確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

  各部門經(jīng)理到崗后,首先要熟悉酒店的平面布局,最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況,確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時,各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā),要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。

  (二)設(shè)計酒店各部門組織機構(gòu)

  要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。

  (三)制定物品采購清單

  飯店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作,僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門,在制定酒店各部門采購清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:

  1.本酒店的建筑特點。

  采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如,客房樓層通常需配置工作車,但對于某些別墅式建筑的客房樓層,工作車就無法發(fā)揮作用;再者,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量,與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān),對于每層樓有18—20間左右客房的飯店,客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外,客房部某些設(shè)備用品的配置,還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口,等等

  2.行業(yè)標準。國家旅游局發(fā)布了“星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標準,它是客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。

  3.本飯店的設(shè)計標準及目標市場定位。酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā),根據(jù)設(shè)計的星級標準,參照國家行業(yè)標準制作清單,同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標市場定位情況,考慮目標客源市場對客房用品的需求,對就餐環(huán)境的偏愛,以及在消費時的一些行為習(xí)慣。

  (四)協(xié)助采購

  酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務(wù),但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大,因此,酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔,而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單,檢查各項物品的到位情況,而且檢查的頻率,應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

  (五)參與或負責(zé)制服的設(shè)計與制作

  酒店各部門參與制服的設(shè)計與制作,是飯店行業(yè)的慣例,同時,特別指出因為客房部負責(zé)制服的洗滌、保管和補充,客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面,往往有其獨到的鑒賞能力。

  (六)編寫酒店各部工作手冊

  工作手冊,是部門的丁作指南,也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說,工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部分。

  (七)參與員工的招聘與培訓(xùn)

  酒店各部門的員工招聘與培訓(xùn),需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負責(zé)。在員工招聘過程中,人事部根據(jù)酒店工作的'一般要求,對應(yīng)聘者進行初步篩選,而酒店各部門經(jīng)理則負責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù),酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā),制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃,選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員,指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃,督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施,并確保培訓(xùn)丁作達到預(yù)期的效果。

  (八)建立酒店各部門財產(chǎn)檔案

  開業(yè)前,即開始建立酒店各部門的財產(chǎn)檔案,對日后酒店各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作,而失去了掌握第一手資料的機會。

  (九)跟進酒店裝飾工程進度并參與酒店各部門驗收

  酒店各部門的驗收,一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參加。酒店各部門參與驗收,能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參與驗收前,應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計一份酒店各部門驗收檢查表,并對參與的部門人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后,部門要留存一份檢查表,以便日后的跟蹤檢查。

開業(yè)前工作計劃 篇2

  桑拿產(chǎn)品本身是一種保健類的身理體驗,但也是一種時尚和休閑類消費產(chǎn)品,目標消費者一般都知道如何享受生活。

  桑拿中心不僅僅提供消費者一個簡單的沐浴服務(wù),而且還努力營造一個輕松的休閑氛圍。因此,促進桑拿中心向多服務(wù)功能、康樂中心的變化,形成了一套洗浴,按摩,餐飲,娛樂和休閑于一體的綜合洗浴場所,將是桑拿行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。

  杭州的桑拿行業(yè),目前來說市場已經(jīng)基本成熟,競爭也逐漸加劇,許多洗浴場所面臨經(jīng)營困難,為了在競爭激烈的市場中獲得優(yōu)勢地位,桑拿中心的經(jīng)營特點有其顯得重要,技術(shù)人員的服務(wù)水平和職業(yè)道德,業(yè)務(wù)項目的質(zhì)量創(chuàng)新和多樣化,營銷方案和管理的嚴格控制,都到企業(yè)在市場中制勝的關(guān)鍵。

  因此,我桑拿中心開業(yè)之前要制定一套科學(xué)有效的工作計劃,以應(yīng)對激烈競爭且不斷變化的.市場。建立部門操作系統(tǒng),籌集開業(yè)之前的人力,財力,物力等方面,一般包括:

  1,各部門的管轄范圍,以確定浴場和責(zé)任范圍,這是有利于標準的統(tǒng)一,提高效率,減少設(shè)備的投資、維護和保養(yǎng)及人員管理成本,職責(zé)分工領(lǐng)域必須明確。

  2,科學(xué),合理組織,各部門管理人員必須綜合考慮所有相關(guān)因素,如:浴場的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施和設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標。

  3,采購清單的制定。

  4,參加人員招聘和培訓(xùn)。

  5,編寫清楚浴場工作手冊,工作人員培訓(xùn)和考核的依據(jù)。包括崗位職責(zé),程序,規(guī)則。

  6,建立各部門的海灘屬性文件。

  7,按照浴場裝飾工程參與各部門的驗收。

  8,重點抓桑拿技師人員與相關(guān)服務(wù)員、保潔員的培訓(xùn)。

開業(yè)前工作計劃 篇3

  地產(chǎn)中介公司開業(yè)前工作計劃與總結(jié)提要:我部門要求員工①:在13日之前對業(yè)務(wù)知識的熟悉、業(yè)務(wù)流程的掌握、業(yè)務(wù)談判技巧的模擬等各項內(nèi)容全部牢記在心,并能熟練的運用到工作當中去

  自9月1日我公司正式運行以來,個各部門都著手準備公司開業(yè)前的各項事宜,我部門員工主要從以下幾方面入手:

  1、電話的'購買,安裝、調(diào)試,(z1負責(zé))

  2、電腦的購買,安裝、調(diào)試,(z1負責(zé))

  3、寬帶的接入、使用(z1負責(zé))

  4、電腦軟件的設(shè)計(z1負責(zé))

  5、人員的招聘工作,(z2負責(zé))

  6、人員的培訓(xùn)工作(z2負責(zé))

  7、辦公家具的購買(z2負責(zé))

  8、辦公用品的購買(z2負責(zé))

  9、協(xié)助服裝的完成工作(z2負責(zé))

  上述工作我部門已基本完成。

  我部門要求員工①:在13日之前對業(yè)務(wù)知識的熟悉、業(yè)務(wù)流程的掌握、業(yè)務(wù)談判技巧的模擬等各項內(nèi)容全部牢記在心,并能熟練的運用到工作當中去。對禮儀方面要做到彬彬有禮,不卑不亢,嚴格按照禮儀規(guī)范執(zhí)行;②:在14---15日了解唐山市場大體樓房價格;③:16日以全新的姿態(tài)迎接開業(yè)。

  我部門員工工作分配如下:

  1、看房員:z1

  2、咨詢員兼置業(yè)顧問:zzz

  以上為我部開業(yè)前的計劃安排,如有不妥,請指示。

開業(yè)前工作計劃 篇4

  隨著客服工作的不斷強化,對客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我們要進一步的做好日常工作。

  1.加強和規(guī)范客服部工作流程,認真審核原始票據(jù),細化與顧客和財務(wù)的對接流程,做到實時核算,在辦理業(yè)務(wù)的`同時,強化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。

  2.倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識,努力做好開源節(jié)流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng),不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。

  3.加強內(nèi)控與內(nèi)審工作,讓員工每月進行自查、自檢工作,并做自我總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正錯誤,讓基礎(chǔ)工作進一步完善。

  4.為加強客服人員的個人素質(zhì),著手對客服人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要針對‘儀容儀表’‘服務(wù)的重要性’‘如何服務(wù)’‘播音技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。

  5.去年年底已經(jīng)對商場VIP卡做了積分返利,清除所有積分,從新的一年開始,提高辦卡要求,嚴格控制VIP卡的發(fā)放,特別是金卡,不能隨意發(fā)放,嚴格把關(guān),同時希望今后商場活動加上VIP會員活動,能夠體現(xiàn)與提升商場VIP卡的實用性、重要性,從而真正達到金卡的感覺與享受。

  6.針對商場人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決,但要提升商場知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升商場VIP卡的影響力,減少商場廣告支出,準備開始長期著手商場外聯(lián)工作,聯(lián)系贛州本地一些知名企業(yè)、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當?shù)刭Y源,借力發(fā)力,提升商場知名度、影響力,從而達到預(yù)期效果。

開業(yè)前工作計劃 篇5

  1熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍圖并實地察看

  2了解包房的數(shù)量、類別,確認各類包房方位等

  3了解ktv其它配套設(shè)施的配置,KTV開業(yè)前。

  4了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單(布草、表格、包房用品、清潔用品等)

  5設(shè)計部門組織機構(gòu)、確定人員編制

  6寫出部門各崗位的職責(zé)說明

  7按照KTV的設(shè)計要求,確定包房的布置標準

  8決定有哪些工作項目要采用外包的形式,如:蟲害控制,外墻及窗戶清洗,對這些項目進行相應(yīng)的投標及談判

  9選擇制服的用料和式樣

  10選擇KTV包房家具的式樣,檢查是否有必需的家具、設(shè)備被遺漏

  11選擇KTV用品及設(shè)備

  12與KTV供應(yīng)商聯(lián)系,核定交貨日期

  13核定員工的工資報酬及福利待遇,制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃

  14確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的'工作程序

  15與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應(yīng)到位,

  16制定KTV運轉(zhuǎn)制度

  17落實后勤保障系統(tǒng),落實員工招聘事宜

  18準備一份包房檢查驗收單,以供包房驗收時使用

  19實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃

  20對大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計劃和程序進行復(fù)審

  21核定所有包房的交付、接收日期

  22準備足夠的清潔用品,供開業(yè)前清潔使用。

  23與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認和修改。

  24按清單與工程負責(zé)人一起驗收包房,確保每一間房都符合標準

  25著手準備包房的第一次清潔工作

  26確定開業(yè)方案及日期、確定觀禮嘉賓名單

  27開始逐個打掃包房、配備用品.

  28對所有布件進行使用前的洗滌。全面洗滌前必須進行抽樣洗滌試驗,以確定各種布件在今后營業(yè)中的最佳洗滌方法

  29按照工程交付計劃,會同工程負責(zé)人逐個驗收和催交有關(guān)區(qū)域和項目

  30開始清掃后臺區(qū)域和其它公共區(qū)域

  31經(jīng)常檢查物資的到位情況

  32確保采購物品全部到位

  33確保KTV設(shè)施、設(shè)備運行良好

  34 KTV所有培訓(xùn)工作基本完成

  35確保包房符合開業(yè)標準

  36落實開業(yè)方案

開業(yè)前工作計劃 篇6

  (一)開業(yè)前第17周餐飲部負責(zé)人到位后,與工程承包商聯(lián)系,建立這種溝通渠道,以便日后的聯(lián)絡(luò)。

  (二)開業(yè)前第16周至第13周

  1、了解餐飲的營業(yè)項目、餐位數(shù)等。

  2、了解飯店客房、康樂等其它配套設(shè)施的配置。

  3、熟悉所有區(qū)域的設(shè)計藍圖并實地察看。

  4、了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財產(chǎn)的清單。

  5、了解所有已經(jīng)落實的訂單,補充尚未落實的訂單。檢查是否有必需的設(shè)備、服務(wù)設(shè)施被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預(yù)算。

  6、確保所有訂購物品都能在開業(yè)一個月前到位,并與總經(jīng)理及相關(guān)部門商定開業(yè)前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。

  7、確定組織結(jié)構(gòu)、人員定編、運作模式。

  8、確定餐飲經(jīng)營的主菜系。

  9、編印崗位職務(wù)說明書、工作流程、工作標準、管理制度、運轉(zhuǎn)表格等。

  10、落實員工招聘事宜。

  11、參與選擇制服的用料和式樣。

  (三)開業(yè)前第十二周至第九周

  1、按照飯店的設(shè)計要求,確定餐飲各區(qū)域的布置標準。

  2、制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。

  3、制定餐飲部的衛(wèi)生、安全管理制度。

  4、建立餐飲質(zhì)量管理制度。

  5、制訂開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。

  (四)開業(yè)前第八周至第六周

  1、審查廚房設(shè)備方案及完工時間。

  2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,使其至少能在開業(yè)前一個月將所有必需品供應(yīng)到位。

  3、準備一份餐飲檢查驗收單,以供餐飲驗收時使用。

  4、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。

  5、核定所有餐具、茶具、服務(wù)用品、布草、清潔用品、服務(wù)設(shè)施等物品的配備標準。

  6、實施開業(yè)前員工培訓(xùn)計劃。

  7、與總經(jīng)理商定員工食堂的開出方案。

  (五)開業(yè)前第五周

  1、展開原材料市場調(diào)查分析;制定原料供應(yīng)方案和程序。

  2、與廚師長一起著手制訂菜單。菜單的制訂是對餐飲整體經(jīng)營思路的體現(xiàn),也是餐飲出品檔次的體現(xiàn),要經(jīng)過反復(fù)討論,基本方案制訂好后報總經(jīng)理。菜單設(shè)計程序:

 、倜鞔_當?shù)氐娘嬍沉?xí)慣(依據(jù)市場調(diào)查分析報告)

 、诰频瓴惋嫷恼w經(jīng)營思路的目標客戶群

 、墼瞎⿷(yīng)方案

 、軓N師隊伍的實力

  ⑤綜合制訂菜單

 、抻∷ⅰR箝_業(yè)一周前印刷品到位。

  3、確定酒水、飲料的供應(yīng)方案;與財務(wù)部一起合理定價,報總經(jīng)理。

  4、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設(shè)計印刷。

  5、與客房部聯(lián)系,建立客房送餐程序。

  6、與財務(wù)部聯(lián)系制訂結(jié)帳程序并安排二個課時以上的`培訓(xùn)。

  7、邀請財務(wù)部予以財務(wù)管理制訂培訓(xùn)。

  8、與保安部制訂安全管理制度。

  9、與客房部聯(lián)系制訂布草送洗程序。

  10、與前廳部聯(lián)系制訂自助早餐等信息反饋程序。

  11、與銷售部聯(lián)系建立會議、宴會工作程序。

  12、建立餐飲部的文檔管理程序。

  13、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。對餐飲服務(wù)基本功進行測試,不合格的要強化訓(xùn)練。

  (六)開業(yè)前第四周

  1、與財務(wù)部合作,根據(jù)預(yù)計的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。

  2、核定所有餐飲設(shè)施的交付、接收日期。

  3、準備足夠的用品,供開業(yè)前清潔使用。

  4、確定各庫房物品存放標準。

  5、確保所有餐飲物品按規(guī)范和標準上架存放。

  6、與總經(jīng)理及相關(guān)部門一起重新審定有關(guān)家具、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量,做出確認和修改。

  7、與財務(wù)部經(jīng)理一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業(yè)前各項開支的準確、可靠、合理。

  8、繼續(xù)實施員工培訓(xùn)計劃。

  (七)開業(yè)前第三周

  1、與工程部經(jīng)理一起全面核實廚房設(shè)備安裝到位情況。

  2、正式確定餐飲部的組織機構(gòu)。

  3、確定各區(qū)域的營業(yè)時間。

  4、對會議室桌位、就餐餐位進行全面的統(tǒng)計。

  5、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求,制定出人員分配方案。

  6、按清單與工程負責(zé)人一起驗收,驗收重點:裝修、設(shè)備用品的采購、人員的配置、衛(wèi)生工作。

  7、擬訂餐飲消費的相關(guān)規(guī)定。

  8、編制餐飲部基本情況表(應(yīng)知應(yīng)會)

  9、著手準備餐飲的第一次清潔工作(招收專業(yè)人員或臨時工)。

  (八)開業(yè)前第二周

  1、全面清理餐飲區(qū)域,布置餐廳,進入模擬營業(yè)狀態(tài)。

  2、廚房設(shè)備調(diào)試。

  3、主菜單樣品菜的標準化工作。

  4、準備模擬開業(yè)的籌備工作:確定模擬開業(yè)的時間,明確模擬開業(yè)的目的,召開部門會議,強調(diào)模擬開業(yè)的重要性。取得全員統(tǒng)一。

  四、開業(yè)前的試運行開業(yè)前的試運行往往是飯店最忙、最易出現(xiàn)問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現(xiàn),確保飯店從開業(yè)前的準備到正常營業(yè)的順利過渡。餐飲部的管理人員在開業(yè)前試運行期間,應(yīng)特別注意以下問題:

  (一)持積極的態(tài)度在飯店進入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。對此,部分餐飲管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責(zé)下屬。正確的方法是持積極的態(tài)度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上,而應(yīng)研究問題如何解決。餐飲部經(jīng)理要定期定時召開會析會,及時總結(jié)并與其他部門積極溝通。

  (二)經(jīng)常檢查物資的到位情況前文已談到了餐飲部管理人員應(yīng)協(xié)助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的餐飲部往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位,從而影響部門開業(yè)前的工作。

  (三)重視過程的控制開業(yè)前,餐飲部的工作量非常大,各級管理人員要堅持在一線檢查督導(dǎo),控制作業(yè)過程,防止個別員工走“捷徑”,損壞裝修材料等。對一些設(shè)備的使用要在工程或場家的專業(yè)人員指導(dǎo)下進行。管理人員在布置任務(wù)后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

  (四)加強對成品的保護對餐廳地毯、墻紙、家具等成品的。最嚴重破壞,往往發(fā)生在開業(yè)前這段時間,因為在這個階段,店內(nèi)施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時餐飲部的任務(wù)也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協(xié)調(diào)難度往往很大。盡管如此,餐飲部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現(xiàn)絲毫的懈怠。要針對前期布置中易出現(xiàn)的問題制訂預(yù)先控制方案,并要求管理人員在一線指揮。

  (五)加強對倉庫和物品的管理開業(yè)前及開業(yè)期間部門工作特別繁雜,管理人員容易忽視對一些物品以及鑰匙的管理工作,對物品的領(lǐng)用要建立嚴格的責(zé)任制度,減少開業(yè)前物品損耗。

 。┘訌姽(jié)能管理開業(yè)前期布置和衛(wèi)生期間,各處能耗也很大。尤其是燈光、流水等;要隨時、隨地教導(dǎo)員工養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,培養(yǎng)節(jié)能降耗意識。

  (七)確定物品擺放規(guī)格在接手了包廂、宴會廳后,餐飲部經(jīng)理就要與餐廳經(jīng)理等一起馬上確定擺臺規(guī)范、物品擺放規(guī)格工作,并拍照制作標準化圖案,進行有效的培訓(xùn)。對其他如備餐間、工作柜等也規(guī)范,以取得整齊劃一的管理效果,使后期的服務(wù)都能按一定的秩序進行。這段時間如果不能形成統(tǒng)一,往往會造成服務(wù)員重復(fù)返工、餐廳布置無序的局面,需要較長時間才能調(diào)整過來。

  (八)工程部和餐飲部共同負責(zé)驗收作為使用部門,餐飲部的驗收對保證后期質(zhì)量至關(guān)重要。餐飲部在驗收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實際情況設(shè)計驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。餐飲部應(yīng)請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗的餐飲部經(jīng)理在驗收后,會將所有的問題分類列出,以方便安排施工單位的返工。

  (八)注意工作重點的轉(zhuǎn)移,使部門工作逐步過渡到正常運轉(zhuǎn)開業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。在這期間,部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問題:

  1、經(jīng)營意識的調(diào)整。要把工作重要從后臺管理轉(zhuǎn)移到經(jīng)營開拓上來,與銷售部、公關(guān)部研討銷售方案。

  2、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。開業(yè)期間對員工習(xí)慣的培養(yǎng),對今后工作影響極大

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