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兒科護士明年工作計劃范文
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,一定有不少可以計劃的東西吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的兒科護士明年工作計劃范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
兒科護士明年工作計劃1
作為一名護理工作管理者,以謙和的態(tài)度對待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。在接下來的工作中這樣規(guī)劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦(nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的.護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高?谱o理技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,動她們的工作積極性。
兒科護士明年工作計劃2
20xx年新生兒科在醫(yī)院護理部的大力支持下,全面圍繞“改善醫(yī)療服務行動計劃之新生兒科工作方案”的具體工作部署,進一步提升了新生兒科的護理質(zhì)量,確保了醫(yī)療護理的安全,新的一年即將迎來,在這嶄新的一年,我科將繼續(xù)發(fā)揮整體團隊精神,用我們的“愛心、細心、責任心打造一支精英隊伍,現(xiàn)將20xx年新生兒科工作計劃如下:
一、重培養(yǎng)、抓素質(zhì)、學知識、營造良好的工作氛圍
1、由于新生兒科是無陪護病房,護士長應轉(zhuǎn)變護士的服務理念,首先該科護士應該熱愛新生兒科工作,擁有“慎獨”的精神,護士工作量繁多,壓力和責任重大,首先護士長應關(guān)心、愛護護士,排班實行彈性、人性化。首先征求護士每周所需,在不影響工作的情況下,根據(jù)情況盡量滿足護士的需要,對于不同層次的護士給予指導幫助,多與護士、醫(yī)生溝通,細心觀察護士的工作態(tài)度和工作狀態(tài),減少不良情緒對工作造成的影響,創(chuàng)建一個學習氛圍良好、凝聚力強的新生兒救護團隊。
2、科室制定20xx年每月業(yè)務?茦I(yè)務學習計劃、每月?萍夹g(shù)培訓計劃、有記錄。新進護士學習新生兒常見技術(shù)操作的并發(fā)癥,并熟練掌握新生兒應急預案的處理流程,每月定期開展專科護理查房、疑難病例討論。由責任護士介紹病情,主治醫(yī)師介紹診療措施,科主任進行治療護理需要提醒的問題部分進行展開討論,有分析、有記錄、有整改措施。進而充實護士知識包
3、護士實行層級管理,分組分層,質(zhì)控組長黃莉惠協(xié)助科室質(zhì)控工作,并每月檢查護理文書和護士學習筆記(?谱o理查房)及時晨會反饋缺陷,讓護士明白需要改進和提升的方向。
4、護士長重點抓護士的行為管理,對新調(diào)入、有情緒、思想浮躁的護士及時談心指導,做到重點交接、重點跟班減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,杜絕不良事件
二、加強核心制度的學習、注重細節(jié)管理,杜絕不良事件的發(fā)生
1、制定核心制度學習計劃,每月初晨會帶領(lǐng)大家學習核心制度相關(guān)內(nèi)容,并針對學習內(nèi)容進行相關(guān)本科執(zhí)行時的注意事項以及缺陷分析,讓大家能運用核心制度自覺約束自身的護理、醫(yī)療行為,月底對核心制度進行理論考核,考核形式有;隨機提問、考核試卷、默寫筆試等,并在不良事件分析會上進行點評記錄,提出相應的整改措施
2、護士長加強安全管理,重點查看特殊線路、特殊電器等的使用情況、其次抓好重點藥物、特殊藥物、高危藥物的使用。護士長制定各室管理質(zhì)量標準
3、每月護士長積極總結(jié)分析各班次、各班護士、工作中存在的安全隱患,及時與醫(yī)生溝通發(fā)現(xiàn)隱患,并在每月不良事件分析會上組織討論分析總結(jié),讓護士積極發(fā)言,護士長做總結(jié)分析。
三、控制醫(yī)院感染。確保醫(yī)療護理安全
1、科室成立以“科主任”為一把手的`領(lǐng)導小組,全面落實控感專職人員職責,協(xié)助科室做好各項感染控制工作。并及時召開全體醫(yī)務人員會議,讓科室每一位醫(yī)務人員統(tǒng)一思想,提高控感意識,自覺遵守新生兒科各項消毒隔離制度,并學習《河南省醫(yī)療機構(gòu)重點部門醫(yī)院感染管理質(zhì)量控制要點》的每項內(nèi)容,根據(jù)科室現(xiàn)存問題由控感小組討論分析本科室存在的問題,找出問題后,寫出整改的具體措施并組織實施,并上交控感科關(guān)于新生兒科的整改意見,以便讓控感科進行指導整改措施是否到位并持續(xù)改進
2、組織學習醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范.護士長每天了解護士洗手的五大時刻是否掌握、洗手依從性率、正確率、知曉率、執(zhí)行率是否的達到80%--90%.每周調(diào)查填寫手衛(wèi)生依從性調(diào)查表,總結(jié)分析影響洗手依從性的原因。
3、督導保潔員的環(huán)境物體表面的清潔消毒工作,定期做環(huán)境物體表面的培養(yǎng)分析,并對培養(yǎng)結(jié)果進行討論,總結(jié)存在的缺陷根據(jù)缺陷提出整改措施。
4、加強配奶間的環(huán)境管理,認真執(zhí)行配奶間管理制度。每周三進行環(huán)境物體表面的清潔消毒工作
5、嚴格管理外來人員的探視制度,工作人員凡有傳染性疾病、流行性感冒、皮膚化膿性疾等暫停與新生兒接觸。嚴格限制進入新生兒病房人員,進入新生兒病房須更換清潔、專用工作服和工作鞋。診療操作時戴口罩、帽子,必要時戴手套。禁止未穿工作服隨意進入新生兒病室。
6、新生兒室不設陪護、周二、周五探視。病情家屬進入探視者應嚴格按要求更衣、戴口罩、換專用鞋并洗手后方可進入;剂餍行愿忻盎蚱つw化膿性疾病者謝絕探視。
7、運用五常法的管理方法:
1:常組織原則:判斷必需的和非必需的物品,并將必需的物品放到易觸及的地方,標示清楚,非必需的物品根據(jù)使用頻率進行整理。治療室:藥品基數(shù)固定,標示清楚各個抽屜藥盒按照標示放置。急救車班查對,急救藥品用后及時補充,氣管插管盤用后清潔消毒處于備用狀態(tài)。
辦公室:各個抽屜規(guī)范放置,廢棄紙張能利用的整理后充分利用,檢查表格分門別類,標示清晰。
治療車:標配清晰,分類放置,治療結(jié)束后整理清潔各個層面。
備用物品:每月按計劃領(lǐng)用,并固定放置,位置易拿取。
檢查:護士長每日交接班前后檢查,督導護士按規(guī)定放置物品位置。
2:常整頓原則:要用的東西依規(guī)定定位,定量,明確表示,擺放整齊。
方案:護士長經(jīng)常督導并檢查,善于在檢查中發(fā)現(xiàn)問題,并針對缺陷提出整頓措施。
3:常清潔原則:消除工作場所各個區(qū)域的臟亂,保持環(huán)境、物品、儀器設備處于清潔狀態(tài),防止污染發(fā)生。
保潔員:加強保潔員的相關(guān)控感知識培訓,規(guī)范工作流程,要求地面每天兩次濕式清掃,拖布標示清晰。暖箱5天終末消毒,運行暖箱外面用清潔毛巾擦拭,內(nèi)含氯消毒擦拭。質(zhì)控人負責檢查維修及保養(yǎng),保持處于正常運行狀態(tài)。
配奶間:奶瓶嘴及時清晰,并要求奶瓶清潔透亮。儲物柜清潔,包布每天清洗。配奶間桌面清潔干燥。檢查衛(wèi)生死角,如發(fā)現(xiàn)問題及時清掃。每月底進行衛(wèi)生打掃除。
4:常規(guī)范原則:要求每位醫(yī)護人員常規(guī)范自己行為。要求護士交接工作前后,物品定位,擺放整齊,衛(wèi)生清潔
護士長晨班交接查夜班工作,做完治療后查主班工作及總務工作。下午查母嬰同室工作,并把質(zhì)控缺陷反饋給晨會。規(guī)范護士行為5:常自律原則:要求本科室人人依規(guī)定辦事,養(yǎng)成好習慣,并堅持前四項管理,堅持把五常法管理納入護理質(zhì)量檢查內(nèi)容中,形成制度,人人養(yǎng)成自覺遵守。
四、加強護士長的精細化管理,提高管理質(zhì)量
1、每季度制定圍繞護理服務需要改善的重點工作實施方案、計劃安排,并圍繞重點工作每月督導檢查計劃落實情況并記錄,月底召開專題會議一次,對開展的季度重點工作進行反饋總結(jié),持續(xù)改進。并上交護理部進行該項工作的評議審核。通過開會護士思想有所轉(zhuǎn)變,明確了自己的工作目標,熟悉了護士長的質(zhì)控環(huán)節(jié),進一步提升了各個環(huán)節(jié)護理質(zhì)量的工作要求。
2、護士長做好五查房:晨交班時查夜班護理質(zhì)量及晨間護理質(zhì)量,10:30查分管護士治療情況,下班查看中班病情交接情況,14:00查看中班護理質(zhì)量,17:30下班查看小夜交接情況,并安排夜班護士注意事項。護士長周一、周四帶領(lǐng)護士進行大查房,告知特殊患兒存在的潛在并發(fā)癥,以充實護士知識和對該疾病的認識,提高護士對新生兒各個疾病并發(fā)癥的預見性。
3、嚴格按照護士長手冊順序進行護理質(zhì)量的檢查和控制,并制定護士長日常工作流程,有計劃有目標進行管理。
五、進一步延伸優(yōu)質(zhì)護理服務---加強醫(yī)患溝通、做好健康教育、確保健康教育效果
為了進一步改善醫(yī)療服務態(tài)度,做好“三好一滿意”的全面工作
(1)護士長善于觀察每位護士在臨床溝通方面的不足之處,給予談話指導,循序漸進的提高護士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力
(2)護士長規(guī)范入院宣教內(nèi)容、出院指導內(nèi)容、母嬰同室的巡視和與家屬的告知是否全面.
(3)門口制作相應的健康宣教欄如:早產(chǎn)兒的喂養(yǎng)、出院指導等并在每周二、周五探視時召開公休座談會,重點強調(diào)為什么要有嚴格的探視制度?患兒的喂養(yǎng)問題?尤其是早產(chǎn)兒的喂養(yǎng)及護理,認真回答家屬的疑問,耐心解釋。主管醫(yī)師詳細交談患兒目前的納奶情況?病情處在什么階段?出院的大概時間?化驗結(jié)果異常的轉(zhuǎn)歸,讓家屬充分了解患兒的病情,出院后進行電話回訪,共同關(guān)注患兒的成長,做好了進一步的延伸護理服務,達到了家屬滿意、群眾滿意、社會滿意的效果。
兒科護士明年工作計劃3
一、進一步加強優(yōu)質(zhì)護理服務工作
1、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務,根據(jù)20xx年8月“二級甲等醫(yī)院”回頭看復審中,各項質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及提出的整改措施,逐一落實,加強落實責任制整體護理。
2、繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,護士分管患兒人,夯實基礎(chǔ)護理,提供全面、整體的護理服務。
3、依據(jù)《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(20xx版)》,每月定期對優(yōu)質(zhì)護理服務落實進行專項檢查,及時進行優(yōu)質(zhì)護理小組活動并記錄。
二、加強省級臨床護理重點?祈椖拷ㄔO工作
1、按照護理部“省級臨床護理重點?祈椖拷ㄔO”實施計劃,認真落實各項工作。
三、進一步完善兒科質(zhì)控管理體系。
1、科室繼續(xù)執(zhí)行護士長---質(zhì)控組長進行兒科護理質(zhì)量控制。
2、開展科室護士對護理工作質(zhì)量考核獎勵分配的調(diào)查,制定科室工作質(zhì)量考核分配辦法。
3、制定兒科護理規(guī)章制度,特別是核心制度、護理常規(guī)、護理應急預案的培訓計劃并實施。
四、加強人力資源管理。
1、落實《護士條例》,在現(xiàn)有護士不足的.情況下,科室對護理人力資源仍實行彈性調(diào)配的排班工作模式,根據(jù)病房使用率、患兒收住數(shù)量、護理工作的難易程度、?铺攸c,彈性調(diào)配的排班工作模式。
2、落實護士分層管理方案,對低年資護士加強培訓,嚴格按照《低年資護士工作手冊》嚴格考核管理。
3、繼續(xù)推廣護理工作量化考核,落實以護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要數(shù)的績效考核,并與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合。
五、加強兒科臨床護理質(zhì)量控制,達到持續(xù)改進的目的1、健全和完善兒科質(zhì)控管理體系。
2、每月各科內(nèi)質(zhì)控小組運用PDCA管理工具每月開展質(zhì)控活動。
3、依照《護理質(zhì)量與安全簡報》中記錄存在的問題,針對原因進行分析整改。
4、定期開展臨床危重患者護理查房;落實護理病例討論及會診制度。
5、加強對護理規(guī)章制度特別是護理核心制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案的掌握和執(zhí)行情況的檢查。
6、按照《二級綜合醫(yī)院評審標準》,加強對新生兒護理單元的質(zhì)量管理。
六、加強護理安全管理、保障患者安全
1、每月召開病區(qū)護士會,對科內(nèi)存在的問題及時進行分析、整改。
2、建立非懲罰性護理不良事件主動報告機制,征對發(fā)生的護理不良事件,科室每月及時組織討論分析,并制定相關(guān)整改防范措施。
3、實行重點患者的安全目標管理,患者入院時風險評估率應達100%。
4、定期對全體護理人員進行護理安全警示教育。
5、針對20xx年兒科護理不良事件的統(tǒng)計,對科室易出現(xiàn)的問題進行安全警示教育。
七、加強在職培訓,提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。
1、制定科室“三基”、“三嚴”護理理論和操作技能培訓計劃,并按照計劃開展落實考核。
2、定期開展危重患者護理理論和技術(shù),危重患者護理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范、工作流程及應急預案的培訓與考核。
3、定期開展臨床常見護理技術(shù)操作的培訓與考核:根據(jù)護士分層管理規(guī)定,加強各層級培訓并考核。
4、加強低年資護士、新入護士的準入培訓。
5、組織科內(nèi)護理業(yè)務課每月1-2次,全年不少于12次。
6、定期開展業(yè)務查房,護理病例討論,護理會診,加強理論聯(lián)系實際學習。
7、計劃選派1~2名護理骨干到上級醫(yī)院進修學習培養(yǎng)新生兒科?谱o士、兒童消化科?谱o士。
八、堅持“以病人為中心”,提高護理服務滿意度
1、通過各種形式的學習與活動,加強護士的溝通技能,主動服務意識、質(zhì)量意識、安全意識的教育。
2、每月定期召開護患公休座談會,進行健康知識宣教,聽取患者意見,開展便民措施。
3、向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,開展醫(yī)生護士對護理工作滿意度調(diào)查,深入科室主動聽取醫(yī)生護士對護理管理工作的意見和建議。
4、每月開展患者出院電話回訪活動。
5、注重培養(yǎng)護士日常禮儀,規(guī)范護士服務行為,護理操作用語等,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
九、進一步加強“愛嬰醫(yī)院”護理工作
1、加強護理人員“愛嬰工作”相關(guān)知識培訓
2、加強母乳喂養(yǎng)健康教育宣教3、依據(jù)《愛嬰醫(yī)院評價細則(20xx版)》,每月定期對“愛嬰”服務落實進行專項檢查,及時進行督查及開展小組活動并記錄。
十、做好教學科研工作
1、嚴格落實《實習生管理制度》,檢查帶教質(zhì)量,指定N2-2及以上護士負責實習生帶教工作,護士長為總帶教老師,重視帶教質(zhì)量,安排科內(nèi)講課,做好出科考核。
2、增強護士科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1~2項。
兒科護士明年工作計劃4
走過具有里程碑意義的20XX年,我們滿懷希望與信心迎接著20XX年的到來,在新的一年里我們新生兒科的全體醫(yī)護人員將齊心協(xié)力、患難與共、共同奮斗一如既往的圓滿完成各項工作任務。現(xiàn)將一年的護理計劃整理如下:
一、認真執(zhí)行院部、護理部及院感辦下達的各類制度及工作任務。并積極組織學習,督導各項工作完成情況。
二、加強重癥監(jiān)護室的消毒隔離制度及基礎(chǔ)護理質(zhì)量,完善母嬰同室的健康宣教。
三、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬┳ズ米o士的'“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強?萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦(nèi)?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核一次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護理措施及新生兒復蘇搶救技術(shù)。
4、強化相關(guān)知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
(二)更新專業(yè)理論知識,提高?谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高專業(yè)知識水平。計劃如下:
1、3月、6月各派一名科內(nèi)業(yè)務骨干參加自治區(qū)新生兒?婆嘤柊
2、其余每月份里分別派送科內(nèi)護理人員進修學習,改變護理理念,從而提高自身素質(zhì)和臨床護理質(zhì)量。
四、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)尤其是需提高護士發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
。ǘ┙z查、考評、反饋制度,發(fā)現(xiàn)護理工作中存在問題,及時查找原因、提出整改措施。
。ㄈ┻M一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員--護士長,定期進行護理記錄缺陷分析與改進。
。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理:
1、每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人,追究個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、加強科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時注重對儀器性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
五、深化親情服務,提高服務質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
六、做好教學、科研工作
。ㄒ唬┲付ň哂凶o理師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作。
。ǘ┲匾晭Ы坦ぷ,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
。ㄈ┰鰪娍蒲幸庾R,力爭年內(nèi)開展新技術(shù)項目1~2項。
我們相信只要努力認真做好以上工作,我們在20XX年中的工作中一定能取得更好的成績。
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