關(guān)于質(zhì)量工作計劃模板6篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻我們需要開始做一個計劃�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量工作計劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量工作計劃 篇1
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。20xx年是青田縣教育局確定的“提高教學(xué)質(zhì)量年”，這一主題抓住了我們農(nóng)村學(xué)校諸多問題的關(guān)鍵，更為農(nóng)村學(xué)校的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向。唯物辯證法告訴我們，事物總是一分為二的，我們在看到農(nóng)村學(xué)校教學(xué)改革取得重大成績的同時，也不能忽視存在的突出問題。結(jié)合個人工作實際，談?wù)剬r(nóng)村學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量的體會，請各位同仁予以批評指正。
一、農(nóng)村學(xué)校影響教學(xué)質(zhì)量的主要問題
（一）提高教學(xué)質(zhì)量的思想不統(tǒng)一，理解比較片面
由于人們對義務(wù)教育的指導(dǎo)思想和義務(wù)教育的性質(zhì)、任務(wù)缺乏正確的認(rèn)識，有的教師不是真正的從教育改革出發(fā)，研究如何提高教育質(zhì)量，而是在錯誤思想指導(dǎo)下，把提高教學(xué)質(zhì)量納入片面追求升學(xué)率的軌道。
(二）農(nóng)村學(xué)校教學(xué)設(shè)備條件較差，急待改善
農(nóng)村學(xué)校的校舍建設(shè)得到了明顯改善。但是，從農(nóng)村學(xué)校的教學(xué)設(shè)備來看，還存在著不少問題：一是電教設(shè)備條件差，多媒體教室缺乏嚴(yán)重。二是損壞的教學(xué)實驗儀器不能及時更新，缺乏專業(yè)實驗管理人員。三是農(nóng)村學(xué)校大多數(shù)學(xué)校設(shè)有圖書室，但藏書量嚴(yán)重不足。從教師用書方面看，除訂購為數(shù)不多的報刊外，教育理論書籍很少，各科教學(xué)的實用書籍更少而且陳舊，直接影響教師的學(xué)習(xí)和提高，直接影響教學(xué)效果。從學(xué)生用書方面看，藏書量也很少。此外，農(nóng)村學(xué)校的衛(wèi)生室設(shè)備也很簡陋。這一切，都直接影響教學(xué)工作的順利進(jìn)行和教學(xué)改革的深入開展。
(三）農(nóng)村學(xué)校課程設(shè)置與課程內(nèi)容存在嚴(yán)重弊端，迫切需要進(jìn)行深入的改革
課程結(jié)構(gòu)改革的實質(zhì)是實現(xiàn)課程的現(xiàn)代化和課程的科學(xué)化�，F(xiàn)行農(nóng)村學(xué)校課程設(shè)置與課程內(nèi)容脫離農(nóng)村學(xué)校學(xué)生實際，某些課程內(nèi)容還脫離農(nóng)村學(xué)生的生活環(huán)境與實際經(jīng)驗，缺乏趣味性與啟發(fā)性，課程內(nèi)容普遍地存在著偏多、偏深、偏難的狀況，必須予以改革和解決。
�。ㄋ模┺r(nóng)村學(xué)校教育評價存在嚴(yán)重問題，不適應(yīng)素質(zhì)教育的迫切要求
教育評價是科學(xué)地管理學(xué)校的一個重要環(huán)節(jié)。農(nóng)村學(xué)校教育評價的現(xiàn)狀很不適應(yīng)素質(zhì)教育的要求，存在著嚴(yán)重的問題：一是背離培養(yǎng)目標(biāo)的要求。二是評價范圍狹窄，對學(xué)生評價偏重考試科目、偏重知識與機(jī)械記憶方面的`考核，忽視了學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的完整和身心的全面發(fā)展。三是評價方法單一�；旧鲜窃嚲淼姆�?jǐn)?shù)化評價，以筆試為主，所以口頭表達(dá)能力、動手操作能力、心理發(fā)展及行為表現(xiàn)等諸多方面都得不到客觀的評價。四是功能片面。評價具有導(dǎo)向、鑒定、診斷、反饋、調(diào)節(jié)、激勵、決策等多種功能，然而目前的教育評價僅僅強(qiáng)調(diào)了它為升學(xué)淘汰服務(wù)的選擇性功能，把評價作為一種目的而不是有效的教育手段來促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。這些“拔苗助長”式的評價，嚴(yán)重的束縛了學(xué)生發(fā)展。為此，要真正提高教學(xué)質(zhì)量，就必須認(rèn)真改革教育評價的指導(dǎo)思想、原則和方法，建立科學(xué)的素質(zhì)教育評價指標(biāo)體系。
�。ㄎ澹┺r(nóng)村學(xué)校教師隊伍質(zhì)量偏低，急需培訓(xùn)與提高教師隊伍水平
農(nóng)村學(xué)校教師隊伍質(zhì)量偏低，急需加以培訓(xùn)與提高。教師隊伍存在的主要問題是：一是教齡短、學(xué)歷低、教學(xué)經(jīng)驗少，二是師資數(shù)量不足，學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理。農(nóng)村學(xué)校教師隊伍數(shù)量不足，而且教師配備不合理，教師嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量普遍低下。三是教師隊伍的不穩(wěn)定，影響教學(xué)工作順利進(jìn)行。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，出國、經(jīng)商、向高級學(xué)校流動等，農(nóng)村學(xué)校教師流失日趨嚴(yán)重，從而使教學(xué)質(zhì)量明顯下降。四是農(nóng)村學(xué)校學(xué)校規(guī)模小，人員編制緊張，單一文化知識型的教師很難適應(yīng)教改的要求。農(nóng)村學(xué)校急需“復(fù)合型”的教師，但目前農(nóng)村學(xué)校絕大多數(shù)是單一文化知識型的教師，這就很不適應(yīng)教改發(fā)展的形勢的要求。
二、農(nóng)村學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量的措施
�。ㄒ唬⒔y(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，正確理解提高教學(xué)質(zhì)量的重要意義
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校永恒的主題，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人們對優(yōu)質(zhì)教育有了更多的需求。一所學(xué)校要取信社會，必須提高教學(xué)質(zhì)量，一位教師，要取信家長，也必須提高教學(xué)質(zhì)量。提高教學(xué)質(zhì)量既是教師的職責(zé)所在，更是教師價值之所在。學(xué)校充分利用例會、政治學(xué)習(xí)、專題座談等提高全體教師的質(zhì)量意識，把全體教師的思想統(tǒng)一到提高教學(xué)質(zhì)量這一學(xué)校中心工作上來。
�。ǘV開財源，努力改善教育教學(xué)設(shè)施
每一個農(nóng)村學(xué)校幾乎都面臨同樣的資金困難，學(xué)校要把有限的資金用在關(guān)鍵的工作中，充分利用有利社會資源，形成全社會共同辦學(xué)的良好氛圍，向上級要一些、自己省一點、社會籌一部分，廣開財源，爭取資金，添置各類教育教學(xué)設(shè)備，改善校園面貌。
（三）、深化課程改革，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)行為，全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。
以初三教學(xué)為龍頭，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和提高。緊抓初三教學(xué)不放松，提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在初三。初三段全體教師同心同德，全力打好最后的攻堅戰(zhàn)。一是重視學(xué)科競賽，努力培養(yǎng)學(xué)業(yè)拔尖學(xué)生；二是重視團(tuán)隊協(xié)作，形成合力；三是以生為本，抓好優(yōu)生的差學(xué)科，著力促成學(xué)生的全面發(fā)展。
促進(jìn)學(xué)生特長和全面發(fā)展相結(jié)合，積極優(yōu)化對初二、初一的教學(xué)行為。貫徹新課程改革精神，改進(jìn)課堂教學(xué)。在課堂教學(xué)中采用選做題的形式，對優(yōu)生布置相應(yīng)的提高性作業(yè)，課后再由教師進(jìn)行強(qiáng)化指導(dǎo)；采用興趣小組形式對數(shù)學(xué)、科學(xué)優(yōu)秀生進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)揮組內(nèi)教師的集體智慧，輪流對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)；舉行數(shù)學(xué)和自然競賽，對獲獎學(xué)生進(jìn)行表彰。嚴(yán)格控制各科作業(yè)量，通過教研組交流、討論，商定每科作業(yè)的上限量和作業(yè)形式，作業(yè)資料由各年段段長嚴(yán)格把關(guān)，避免重復(fù)作業(yè)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)；教務(wù)處定期對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，從結(jié)果來看，學(xué)生效果比較好。
（四）、推進(jìn)新課改研究和實驗，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
以校本教研為基礎(chǔ)，積極加強(qiáng)橫向交流，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。一是在校本教研的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)教材處理自主化、課堂教學(xué)主體化、教研活動主題化的教學(xué)研究新思路。選派教師參加省、市、縣級新課程等專題培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，真正促進(jìn)教師教育觀念的轉(zhuǎn)變，同時讓教師進(jìn)一步反思自我教學(xué)行為，提高教學(xué)實踐能力。
規(guī)范課題管理，教科研工作取得突破性進(jìn)展。加強(qiáng)課題研究的過程管理，既注重參與率，更注重課題研究的質(zhì)量與實用性，把教學(xué)與科研有機(jī)結(jié)合。
（五）、充分發(fā)揮教育優(yōu)勢，探索一條具有校本特色的德育新路子。
形成以培養(yǎng)學(xué)生自主意識為目的、星級文明班級為依托的德育管理模式。在原有班級量化考核的基礎(chǔ)上，積極落實三項競賽及星級文明班級考核制度，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。同時，培養(yǎng)學(xué)生自主管理意識，全面推行學(xué)生會干部管理模式，輪流到的學(xué)生分成若干管理小組，分派到不同崗位對學(xué)生每天的儀表儀容、清潔衛(wèi)生、晨跑兩操、用餐作息等方面進(jìn)行全程管理。
以班主任為核心，形成了一支優(yōu)秀的德育骨干隊伍。積極發(fā)揮班主任在德育中主要地位，班主任認(rèn)真開好“四會”，即主題班會、班主任例會、班級經(jīng)驗交流會、家長會，在組織活動中提升管理水平。各班級輪流開出主題班會公開觀摩課，班主任和科任老師要多方協(xié)作，同時要通過積極撰寫教學(xué)案例、論文來提高理論水平。
以活動促發(fā)展，開展豐富多彩的教育活動。積極發(fā)揮班級主體地位，以班會課為主陣地，采取靈活多樣的教育形式，開展系列教育活動。抓好主題班會、辦好班報等班級常規(guī)活動。加強(qiáng)愛國主義教育，規(guī)范升降國旗、國旗下講話等制度，深入開展愛國和愛校教育。
積極整合學(xué)校、家庭、社會教育資源，拓展德育教育渠道。如積極組織家訪密切家校聯(lián)系，設(shè)立學(xué)校心理咨詢室加強(qiáng)心理健康教育；開展警校共建進(jìn)行針對性法制教育等。
質(zhì)量工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)管水平的提升及質(zhì)量監(jiān)管體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗工作質(zhì)量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
二、工作計劃
1、完成中心檢驗資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質(zhì)量監(jiān)管體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量監(jiān)管體系更加完善。
3、開展季度內(nèi)審工作一次。
4、開展季度監(jiān)管評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設(shè)備的季度檢定工作。
6、督促、指導(dǎo)實驗室檢測設(shè)備的季度自校工作。
7、組織進(jìn)行實驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質(zhì)量控制工作，保證檢驗質(zhì)量。
9、組織開展實驗設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。
10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。
11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的'《資質(zhì)認(rèn)定監(jiān)管辦法》和新的《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，提升中心質(zhì)量監(jiān)管水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作措施
1、為了強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量監(jiān)管水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定監(jiān)管辦法》等，同時在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督�！�
3、加強(qiáng)日常監(jiān)督監(jiān)管，完善質(zhì)量監(jiān)管制度，確保中心的質(zhì)量監(jiān)管工作連續(xù)有效。
質(zhì)量工作計劃 篇3
一.目的
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
二.組織架構(gòu)
由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能
計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。
三.人員規(guī)劃
計劃人數(shù)為5人：
1.IQC的進(jìn)料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進(jìn)料檢驗組。
2.IQC來料不良批次數(shù)目標(biāo)為94%，為完成這個目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任IQC組長一職。
3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控
4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。
5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達(dá)到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)
四.區(qū)域規(guī)劃
隨著公司的不斷壯大，公司的`品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五.部門職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益化，暫定以下職責(zé)：
1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行。
2、根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討，規(guī)劃。
3、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動。
4、建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督。
5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督。
6、配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。
7、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序，對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
8、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。
9、依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
10、負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。
11、與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。
12、完成上級臨時交辦的各項任務(wù)。
質(zhì)量工作計劃 篇4
一、產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢驗的產(chǎn)品及重點
1、危及人體健康和人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品；
2、影響國計民生的產(chǎn)品；
3、市場熱銷和消費者反映問題較多的產(chǎn)品；
4、實施生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品。
檢驗的重點是：中小型企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，個體（私營）企業(yè)和近年來監(jiān)督檢查中出現(xiàn)不合格的企業(yè)。
二、檢驗依據(jù)
1、國家標(biāo)準(zhǔn)；2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3、地方標(biāo)準(zhǔn)；4、經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
三、承檢單位
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測中心，國家耐火材料檢測站，市檢測中心，省質(zhì)檢所等法定機(jī)構(gòu)。
四、具體抽樣工作有市檢測中心負(fù)責(zé)
要嚴(yán)格依照抽樣的程序和規(guī)定進(jìn)行，確保樣品的`代表性，需送以上規(guī)定部門檢驗的，要及時送檢，并將檢驗報告反饋被檢單位確認(rèn)，確保全年定檢計劃的順利完成。
五、市檢測中心要在對企業(yè)普查的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面
定檢覆蓋率要不低于95%。通過嚴(yán)格監(jiān)督，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品品位，擴(kuò)大市場占有率和產(chǎn)銷率，為質(zhì)量立市多做貢獻(xiàn)。
六、各承檢單位應(yīng)嚴(yán)格依照計劃進(jìn)行監(jiān)督檢查，為確保檢驗機(jī)構(gòu)的“三性”
抽樣人員應(yīng)持由市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下達(dá)的《計劃》文件及其它必要證件進(jìn)行抽樣，不準(zhǔn)重復(fù)抽樣（不合格產(chǎn)品跟蹤檢查、整改、復(fù)查除外），若在規(guī)定周期內(nèi)已被國家或省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局安排檢查的，企業(yè)應(yīng)出示相應(yīng)的證明材料（抽樣單或檢驗報告），承檢單位不再進(jìn)行抽樣。
七、國家免檢產(chǎn)品
國家520戶重點企業(yè)中我市企業(yè)的產(chǎn)品和銷售的商品，獲得省重點保護(hù)產(chǎn)品和市重點服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品，在有效期內(nèi)（企業(yè)憑有效證明）承檢單位不在進(jìn)行抽樣檢查。
八、抽樣數(shù)量必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求
檢驗后的樣品除合理消耗部分外，在留樣期滿后按有關(guān)規(guī)定返還被檢單位，不得隨意處理。
質(zhì)量工作計劃 篇5
一、工作職能
寧城縣旅游局質(zhì)量管理科主要負(fù)責(zé)實施國家關(guān)于各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游飯店、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)培育和完善我縣旅游市場，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)受理全縣范圍內(nèi)旅游投訴案件，維護(hù)旅游者合法權(quán)益，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)旅游投訴案件；負(fù)責(zé)旅游執(zhí)法工作，監(jiān)督檢查旅游合同、旅游保險實施工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查旅游企業(yè)安全生產(chǎn)；負(fù)責(zé)對旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作等。
二、工作計劃
1．定期開展執(zhí)法檢查，重點對“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車”、無證經(jīng)營、無證上崗、違反工作標(biāo)準(zhǔn)和操作程序進(jìn)行操作等行為進(jìn)行查處。旅游旺季時每月檢查次數(shù)不少于兩次，淡季適當(dāng)降低頻次，通過頻繁的檢查督導(dǎo)，使違法違規(guī)行為盡可能的減少。對于違法違規(guī)行為要嚴(yán)格按照法規(guī)處理，該辦的辦、該罰的罰，絕不姑息。
2．著手建立旅行社積分管理制度。為了加強(qiáng)對旅行社的監(jiān)督管理，保障旅游者的合法權(quán)益，采取積分管理的形式，對旅行社采取量化考核。根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、年度不規(guī)范經(jīng)營行為、違規(guī)操作次數(shù)、游客投訴情況等來依次扣減分值，并實行公告制度。
3．組織開展對旅游企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。為提升從業(yè)人員的'素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，20xx年將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作，不定期舉辦導(dǎo)游員、飯店工作人員培訓(xùn)班，不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的旅游服務(wù)隊伍，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
4．做好企業(yè)安全生產(chǎn)工作。在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)責(zé)任落實制度，對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任落實工作的考核實行企業(yè)自查自糾和部門檢查驗收的工作方式；加大旅游安全宣傳教育力度；加強(qiáng)旅游安全應(yīng)急救援管理，按照國家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，實施重大危險源、重大隱患及有關(guān)應(yīng)急措施備案制度，加強(qiáng)重點崗位監(jiān)控，采取有效防范措施，防止事故發(fā)生；加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，借助相關(guān)部門的力量為旅游業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，逐漸形成部門聯(lián)動、齊抓共管的工作機(jī)制。
5．以旅游投訴為線索，加大立案查處力度，嚴(yán)肅查處違反合同約定、擅自“加點”“減點”“換點”和壓縮游覽時間、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為并定期披露典型的旅游投訴案例及其查處情況，公布主要責(zé)任單位和責(zé)任人。
6．加強(qiáng)對旅游保險、廣告、報價、合同等事項的監(jiān)督監(jiān)管力度。
質(zhì)量工作計劃 篇6
為了進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為了體現(xiàn)學(xué)校對學(xué)前班教育的重視和關(guān)心，確保學(xué)前班教學(xué)成績及學(xué)生行為習(xí)慣再上一個臺階目標(biāo)的實現(xiàn)，特制定本辦法：
授課教師必須按時完成學(xué)校要求的授課內(nèi)容。教學(xué)質(zhì)量獎分為三大塊：（1）古詩文、語言、數(shù)學(xué)、體育。（50%）（2）教師課堂教學(xué)管理能力。（20%）（3）學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成情況。（30%）
具體措施
�。�1）學(xué)前班古詩文和語言（包括拼音）由語文老師負(fù)責(zé)，其中古詩20分，語言（包括拼音）80分，數(shù)學(xué)、體育由數(shù)學(xué)老師負(fù)責(zé)，其中體育20分，數(shù)學(xué)80分。古詩文和體育的檢測方法：期末考試前，每人上一節(jié)匯報課，課堂上當(dāng)堂進(jìn)行檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。語言（包括拼音）、數(shù)學(xué)為卷面檢測，合格率為70%得滿分，低一個百分點扣1分。兩項成績的總分的50%即該項的`總得分。
�。�2）教師課堂教學(xué)管理能力，由學(xué)校根據(jù)平時巡課記載，每月計分，滿分為20分，如果課堂紀(jì)律混亂教師組織不當(dāng)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。
�。�3）學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成情況，由德育處根據(jù)平時檢查記載，每月計分，滿分為30分，包括衛(wèi)生習(xí)慣、安全意識、文明禮貌、集體活動、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明班級評選等，文明班級評選每學(xué)期至少獲一次，若一次也沒有，將在總分計算時扣除得分的50%，若發(fā)生其它事情，則在當(dāng)月30分中扣除，每發(fā)生一次，扣1分。期末將總分除以總月份，所得的平均分即該項總得分。
獎勵辦法
以上三項總得分即為教師的最后得分，90分以上為A級，80分以上為B級，70分以上為C級。各級分別獎勵50分、40分、30分。
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