加油站工作計劃7篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的加油站工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。

加油站工作計劃 篇1

　　一、 輕油銷量和IC卡比例

　　回顧去年，經(jīng)過我們全站人員的努力，加油站正在逐步走上正規(guī)、良性發(fā)展的道路。20xx年11月10日起，由于上海實現(xiàn)“國四”標準，加油站的銷量有了較大增長，20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達的指標為北站17000 噸，南站為9300噸，非油品南北站指標均為5萬元。

　　截止本月初北站銷量為2607噸，完成年度指標的15.33%，南站銷量為1567噸，完成指標的16.85%。今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸，如無特殊情況，預計到今年年底南北站均能順利完成指標。

　　本站將繼續(xù)加強市場開發(fā)力度，積極發(fā)展新客戶，利用本站的價格優(yōu)勢，努力提高銷量。

　　IC卡持卡消費比例

　　自20xx年1月1號至3月1號：

　　北站IC卡共消費64，222.61元，占總數(shù)(17504594.89)的30.39%，原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構成，而柴油車司機一般都為大額消費，消費多為現(xiàn)金，故IC卡持有率偏低。

　　南站IC卡共消費410，4119.02元，占總數(shù)(1350，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多，且私家車客戶IC卡持有量較大。

　　提高持卡消費比率，主要可以從以下幾方面進行：

　　1、一定要做好IC卡的宣傳工作，張貼海報，發(fā)放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能，加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員

　　2、希望公司在本站開展加油卡辦理業(yè)務，并開展辦卡送禮品的營銷活動，進一步促進加油卡持卡率。

　　3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用IC卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等。

　　二、非油品指標

　　高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶，今年公司的指標為北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。

　　今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶，汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶，汽油157瓶。從以上數(shù)據(jù)看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距，今年本站將針對柴油燃油寶進行重點推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率為50.41%，繼續(xù)加大力度銷售燃油寶，從而提高本站的毛利率。

　　三、硬件問題

　　本站由于站內設備使用率較高，設備容易發(fā)生故障，特別是南站，站內新裝加油機已多次發(fā)生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設備均已及時和維修方取得聯(lián)系，等待近期維修。

　　南站餐桌損壞，北站卸油區(qū)移動門也有一定的損壞，南北站雨后地面積水較嚴重希望公司給予維修。

　　四、內部管理

　　今年本站根據(jù)管理需要，按照最新中石化加油站規(guī)范化管理標準，以“提升強化加油站服務管理細則”為依據(jù)，結合神秘顧客訪查制度的需要，并借鑒其他加油站的先進經(jīng)驗，進一步完善站內的考核制度。

　　存在問題：衛(wèi)生細節(jié)做的`不夠到位，上月南站考核，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。

　　針對以上問題：本站將細化加油站衛(wèi)生管理制度，明確責任對象，做好獎懲工作，細心對待臺帳的遺漏問題，做好站內臺帳的復核工作。加強站內員工的安全培訓和應急預案的演練。從而提高加油站的管理水平。

　　五、神秘客戶檢查

　　去年南北站的神秘顧客檢查都較好，今年本站1月份，2月份都順利通過了神秘顧客的檢查，為本站開了個好頭。今年的目標：繼續(xù)保持現(xiàn)有的水平，并努力提高。

加油站工作計劃 篇2

　　加油站工作是服務于客戶的終端工作。作為加油站的一員，為做了我站工作，必嚴格要求自己，認真工作，禁止任何一件危險的事務發(fā)生。為此，加油站年度工作計劃中的種種細節(jié)工作也成了我們不可忽視的全部。

　　(一)提高員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。

　　安全問題也是20xx年工作計劃中最重要的問題，由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。

　　應該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務培訓，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領導和有關部門有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。

　　(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

　　加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進的科學技術，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應考慮的重要問題。

　　(三)加強規(guī)范化管理，提供優(yōu)質服務，提高經(jīng)濟效益

　　作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的切身利益。

　　提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規(guī)范化的'管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質服務，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因為加油站是服務于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說，我會帶領(下轉第21頁)(上接第24頁)員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

　　(四)加強計量管理，努力降低油品消耗

　　鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結合實際情況，定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據(jù)。

　　以上便是年度工作計劃中的所有安排。最后，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進取，才能完成最終的目標。

加油站工作計劃 篇3

　　如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力，開拓市場，留住客戶？如何面對變化多端的市場及客戶的偏好？如何進行新時期的加油站營銷？我想對加油站的經(jīng)營談談我個人的看法。

　　一、主油品營銷

　　成品油零售市場因無序競爭和商品、服務的趨同而引起價格大戰(zhàn)。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應。面對如此狀況我們該如何參與競爭？我認為可以從以下方面考慮：

　　1、 加強市場細分，謀求專業(yè)效益。

　　加油站的市場細分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構成利潤的主要來源。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，發(fā)掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的（所在地）目標市場，細分出客戶后靈活定價，分類分品種定價�，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡內的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會計狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。

　　因加油站行業(yè)的特殊性，應發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標，了解國內外的油價走勢、油市資訊，將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時，針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時，針對當?shù)叵�費層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的特點，保持價格堅挺不降，通過更為周到細致的服務，在油價遠高于一般競爭對手的.前提下，仍能獲得顧客的認可青睞。

　　2、 重視品牌傳播、塑造獨特賣點。

　　以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的VI設計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協(xié)和的靚點就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站，，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識令人耳目一新：國產(chǎn)93#柴油標為“超勁93號”，國產(chǎn)柴油標為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、設備都列為競爭優(yōu)勢所在，這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面，應極力避免顧客感受的趨同化，在經(jīng)營中應加強對顧客的宣傳，始終強調協(xié)和超出一般的服務品質，傳播協(xié)和服務理念，讓顧客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。

　　3、 精心雕琢服務，力求零缺陷

　　加油站在任何時候都不能低估消費者的素質，不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經(jīng)營過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務中，要嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，使加油服務程序化，做到站位、引導、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的服務體系。

　　4、 提升員工素質，謀求知識致勝。

　　加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識水平和隨機應變的綜合素質，為顧客解疑釋惑，也關系到加油站的發(fā)展。在實際中，應致力于建立學習型的組織，提高員工的文化素質和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動手能力、創(chuàng)新能力，使之在進行加油工作的同時，做好加油設備的維護工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時，掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業(yè)知識。加油員可直接解決計量糾紛，在掌握車用潤滑油知識的同時，對潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進行了解。由于塘沽站大部分都是新員工，對潤滑油知識的了解有限，我有針對性的對員工進行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解，此舉對站內潤滑油的銷售促進較大。為配合網(wǎng)絡潤滑油促銷活動，我正著手準備潤滑油知識及銷售教案，對員工進行系統(tǒng)全面的培訓。

　　5、 協(xié)調外部關系，追蹤回訪客戶。

　　協(xié)和加油站外部關系涉及諸多政府部門，關系復雜，平時應多走訪相關單位，運用多種手段理順關系。對于固定客戶，平時多收集意見和建議，定期或不定期地經(jīng)常回訪客戶，了解客戶的動向及意圖，留住客戶。

　　二、 多種經(jīng)營

　　在國外，多種經(jīng)營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當大比重（德國占%70以上），它是一個很好的利潤增長點。多種經(jīng)營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務以外，國外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡建成以加油站為基點的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機上配備網(wǎng)絡終端，提供有關娛樂、旅游、交通、商務信息服務。有些是免費的。提供這些服務的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內，促進非主油品的銷售。

　　這些先進的營銷理念給加油站的多種經(jīng)營發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務。根據(jù)各站的情況，可以有所側重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費品為主，目標客戶為出租車司機和收入較高的年輕人。國道站采取加油站—便利店—

　　快餐等設施，目標顧客著眼于長途司機和過路乘客，商品價格定位于中低價格。塘沽站的多種經(jīng)營偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料�？紤]到油卡客戶這一群體，適當選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比如微波爐、電飯煲等等，目標客戶不光是司機，而是司機背后的家屬了。

　　以上是我對加油站營銷十分不成熟的看法。沒有經(jīng)實踐檢驗的觀點無異于紙上談兵，希望和各位同仁互相探討交流，共同提高 .

加油站工作計劃 篇4

　　為貫徹落實國家“安全第一，預防為主”的安全工作方針，加強安全工作監(jiān)督力度，促進公司加油站在油品儲運、銷售等環(huán)節(jié)的安全，特制定本計劃：

　　一、對公司加油站的安全負責，建立健全有關安全規(guī)章制定和安全操作規(guī)程，并組織實施落實。

　　二、貫徹執(zhí)行相關安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)和的規(guī)章制度，按時參加公司的安全會議。

　　三、做好公司加油站的安全知識教育和安全技術考核工作。

　　四、每天深入現(xiàn)場，尤其是公司加油站的幾個重點區(qū)域，檢查有無安全隱患，糾正各類違章現(xiàn)象。

　　五、定期組織公司加油站職工演練應急救援預案并做好消防器材、防護和急救器材的管理。

　　六、嚴格執(zhí)行國家和上級有關計量標準、法規(guī)、制度，使用的計量器具在檢定周期內維護保養(yǎng)好

　　七、接受油品前檢查品名、規(guī)格、嚴格按計量操作規(guī)程要求進行作業(yè)。

　　八、對油品做到不跑、不冒、不漏、不混，杜絕一切事故的發(fā)生。

　　九、不違章作業(yè)并勸阻或制止他人違章作業(yè)。

　　十、銷售油品時必須檢查運輸單位的'生產(chǎn)、運輸許可證，資質齊全方可發(fā)貨，各項記錄齊全。

　　十一、銷售油品時必須檢查銷售對象的資質，不向無資質公司銷售油品。

　　十二、采購時必須了解各油品的物理化學性能和儲運要求，并索取書面材料。

　　十三、應按規(guī)定正確佩帶使用勞動防護用品和工具，并定期進行檢修和保養(yǎng)。

　　十四、建立專用賬戶，做到�？顚Ｓ�，并監(jiān)督執(zhí)行、切實保證對安全的資金投入，保證安全技術措施和隱患整改項目費用到位。

加油站工作計劃 篇5

　　一、加油站20xx年工作規(guī)劃：

　　1、加強市場的開發(fā)力度，努力提高銷售量。

　　2、加強對加油站安全、衛(wèi)生、服務、非油品銷售、IC卡數(shù)據(jù)報表的監(jiān)督管理，保證文本、數(shù)據(jù)填寫及時完整、準確。

　　3、提高管理服務能力及員工的工作能力。

　　4、加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行養(yǎng)護。

　　5、增強員工的安全意識和自我防護意識，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。

　　6、建立營銷與客服體系，搭建“流動營銷”“服務營銷”的新式加油站營銷模式，推廣的企業(yè)品牌，建設新的營銷渠道。結合開發(fā)高新區(qū)為主的.走出去、送油上門為特色的內部、外部相結合的營銷策略，形成具備**特色的加油站營銷模式。全面完善客戶服務體系，做好各項售后服務工作。

　　7、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范，爭創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競爭品牌第一站”。

　　8、安全第一，服務至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。

　　9、進一步理順加油站現(xiàn)場管理，細化研究現(xiàn)場專項工作方案，實現(xiàn)加油現(xiàn)場無堵車、無等候、客戶零抱怨的工作目標。

　　10、加油站管理規(guī)范進一步深化細化，為客戶提供更加人性化的服務。

　　11、強化加油現(xiàn)場管理：強化班長負責制，繼續(xù)推行項目負責人管理辦法。

　　二、加油點20xx年工作規(guī)劃：

　　1、油品的裝卸：做到數(shù)量準確，安全無誤。

　　2、日常管理：

　　① 時間：結合實際情況，調整個別點的加油時間，減輕多點作業(yè)時間緊的問題。 ② 設備：制定計劃并實施對加油設備的定期養(yǎng)護。

　　③ 安全：加強培訓員工的安全意識。

　�、� 衛(wèi)生：制定衛(wèi)生檢查制度，明確責任人。

　�、� 應急：從加油站定期抽調人員到加油點學習、以備人員缺崗時應急。

　　3、加強培訓員工的工作責任心和服務意識。

　　三、辦公室20xx年工作規(guī)劃：

　　1、建立健全培訓體系。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級培訓”制度，開展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓。

　　2、全面提高辦公室人員的執(zhí)行力，徹底的執(zhí)行公司領導交辦的各項工作。加強服務意識，強調精細化管理，不斷改變、創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

　　3、做好團隊建設工作，打造一個全新的，以服務為準繩的團隊。

　　4、儲備各級人才，建立員工晉升機制與職業(yè)規(guī)劃體系。

　　5、推行帶薪年假制度。

　　6、開展各項集體休閑活動，使之形成制度化、經(jīng)�；�。

　　7、把家庭親情引入企業(yè)，推行親情化管理。

　　8、結合企業(yè)文化精髓，強化員工的反應速度與行動力度。

　　9、推行標準化的規(guī)范管理。

　　10、夯實“工作就是責任”的文化基礎。

　　11、強調執(zhí)行力。圍繞工作目標開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執(zhí)行。

　　四、財務部20xx年工作規(guī)劃：

　　1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。

　　2、IC卡系統(tǒng)完善“數(shù)據(jù)平衡校對功能”后的數(shù)據(jù)核對及功能實用性評價。

　　3、保證財務報表及相關數(shù)據(jù)信息的準確性。

　　2）對領導安排的工作執(zhí)行力度欠缺。

　　3）因外出造成的報銷單據(jù)及其他資料審核不及時等。

　　4、要求責任心要強，從精細化入手，實現(xiàn)數(shù)據(jù)準確、及時，加強審核監(jiān)督管理職能。

　　五、石油部20xx年工作規(guī)劃：

　　1、完善規(guī)章制度，加強部門執(zhí)行力，健全補充相關制度。

　　2、實現(xiàn)管理的升級，實現(xiàn)精細化辦公，無紙化作業(yè)。

　　3、加強日常工作管理，提高工作效率。

　　4、實際工作中合理調配車輛，保證加油站油品的充足供應。

　　5、嚴把公司車輛維修各個環(huán)節(jié)。

　　6、建立并完善客戶檔案，全面建立客戶資料，鞏固市場份額。

　　7、不斷挖掘新客戶，增加市場份額，使公司業(yè)務、效益達到新的高度。

　　8、在20xx年工作中加強學習、自我完善。

　　9、不斷提高員工的業(yè)務技能，做好客戶服務工作，與各部門銜接順暢。

加油站工作計劃 篇6

　　隨著我公司零售網(wǎng)絡迅速擴張，加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程，結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平，提高員工自身素質，提高中國石油的整體形象，促進公司***快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領導和管理區(qū)領導決定，**年要更進一步落實培訓管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結合本片區(qū)的實際情況，進行針對性的培訓管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現(xiàn)員工的個人價值，促進個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

　　一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓，實行站經(jīng)理帶頭制，主要以學習企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。

　　二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓，尤其是新上崗的員工，更要強調安全意識，在公司一級培訓的基礎上進行管理區(qū)二級培訓，對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學校、舞臺、賽潮這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下：

　　1、在對各崗位操作技能培訓之前，首先要對各崗位人員進行安全教育培訓，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關內容。對站經(jīng)理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。

　　2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團隊建設能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。

　　3、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，***識別，計算機操作，帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。

　　4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的`安全監(jiān)督工作，在領導的指揮下，由安全***協(xié)助逐個站逐個人進行培訓，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋，及時整改和落實。

　　5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行

　　培訓，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學習，督促員工積極向上。

　　對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結果及時準確地反饋給領導，以便領導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學習，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

　　三、**年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓，尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實際情況，培訓的具體措施暫定如下：

　　1、從每一個站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓，主要注重聽說能力的提高，同時結合自己的特長，進行專業(yè)輔導。

　　2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓，制定任務，定期進行抽查，對落實情況準確及時地了解。

　　3、對各站員工定期進行考核，及時反饋給領導，并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據(jù)。在不斷的改進和努力落實的基礎上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務形象增光添彩。

　　4、要在區(qū)主任的領導下，逐步建立完善健全的培訓管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學習進度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓全過程，力求做到細致、周到;同時，還要建立員工培訓考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學習勢頭，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細，人細我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。

　　5、在培訓員工的同時，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學習，共同進步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務和指標，爭取做到最好。

加油站工作計劃 篇7

　　20xx年，由于主客觀多種因素的結合,公司銷售成績難以讓人滿意，銷售量創(chuàng)歷年最低，財務虧損，人心渙散。由于國有石化的大舉進攻和私營攤點的泛濫成災，新的一年，成品油行業(yè)民營加油站將面臨著更加激烈的競爭，中石油、中石化增加網(wǎng)絡；中海油、延長殼牌進入我市，以大品牌、低價格吸引消費者；中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復，有的在建，有的已經(jīng)營業(yè)；多家民營加油站在潰敗中放棄競爭，承租給了中石油、中石化、殼牌等企業(yè)，而小型無證民營加油站和私營攤點則降價促銷，大打價格戰(zhàn)。

　　在成品油行業(yè)中，**以其二十年的品牌在汾陽有口皆碑，然而，在殘酷的市場競爭中我們已無優(yōu)勢可言，零售競爭激烈，批發(fā)嚴重萎靡，重油幾近癱瘓，品牌形象因銷量原因蕩然無存。雪上加霜的是，由于我站是多年逐步改造的舊站，庫區(qū)布置凌亂不堪，在20xx年安評過程中涉及多項否決項，標準化達標驗收擱淺。 造成這種局面的原因除市場大氣候外，內部我們該怎樣認識這些問題呢？如何在激蕩的`市場風浪中站穩(wěn)腳跟？如何使我們的企業(yè)重回巔峰狀態(tài)？如何維護和發(fā)展批發(fā)客戶？庫區(qū)改造是邊改邊過標準化驗收，還是大刀闊斧進行庫區(qū)改造？民營加油站的未來何去何從？

　　一、 加強市場調研，降低采供成本，合理確定銷售價格。

　　以“質量優(yōu)、價格低、數(shù)量足”為總體銷售思路，積極維護現(xiàn)有客戶群，努力開發(fā)新客戶，進一步提高銷售量。

　　根據(jù)近幾年市場具體情況，我們結合市場的淡旺季和其他因素，對20xx年輕油銷售總體任務做了分解。

　　具體措施：

　　1、參照20xx年度《噸油銷售分檔計資辦法》進行員工績效考核，撤銷采供部、銷售部、一站、倉儲部等部門，進行人員整合，提高工作效率，提高員工收入，提高公司經(jīng)濟利益，提高員工工作積極性和穩(wěn)定性。

　　2、責成專人進行市場銷售、客戶維護。以底工資+營銷費用+銷售業(yè)績計酬，下保底，上不封頂。

　　3、責成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，主動詢問客戶要求和建議，在客戶方便的情況下，不定時對他們電話訪問或約談，用感情建立一條維護加油站與客戶關系的紐帶，并進行檔案記錄，作為業(yè)績進行績效考核。

　　4、開發(fā)采供新客戶，增加進貨渠道，降低采購成本。

　　近兩年來，由于資金運作和銷售業(yè)績不善的原因，我們在采供方面失去了話語權，目前的形勢下，如何與供貨商打交道，如何降低采供成本，是我們02年要面對的大問題。

　　二、建立和完善各項規(guī)章制度，并付諸實施，大力進行庫區(qū)改造，必須在**年將我站打造成標準化站。

　　根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神，標準化達標將成為危化企業(yè)工作的重大組成部分，危化品經(jīng)營許可證的換證工作直接與標準化達標掛鉤，20xx年以前未取得標準化驗收，將被撤銷�；�品經(jīng)營許可證。

　　標準化軟件工作基本成型，只需進一步加強即可，硬件主要問題在油庫。由于多次整改，庫區(qū)整體凌亂，油罐數(shù)量太多，且因油罐質量和時間問題，20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故，造成很大損失。今年安評過程中，因庫區(qū)問題，幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標準化達標也是因庫區(qū)問題太多而被推遲。由于市區(qū)中心南移，不久，加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū)，這些都將影響一級加油站的危化證煥發(fā)。幾年來因安評整改，我們修修補補，進行了大量投資，到如今依然難過安評關。 庫區(qū)大整改迫在眉睫。

　　三 、把安全管理工作列為重中之重，確保安全生產(chǎn)。

　　20xx年油罐爆炸，至今令人心悸，所幸沒有造成很大危害，但其警示作用應該我們深思，如何杜絕類似事故發(fā)生，如何防患于未然，安全投入和安全教育尤為重要。

　　1、三月份，進行一次全站安全排查，消除安全隱患。

　　2、對滅火器等消防設備進行檢查和必要的維護，保證出現(xiàn)緊急情況時能夠發(fā)揮最大作用。

　　3、加強安全教育培訓，增強員工安全意識。

　　4、健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。

　　5、加強實施、設備的管理，定期對加油站的實施、設備進行保養(yǎng)和維護。

　　6、購置防靜電工作鞋服、防爆手電，更換卸油口鐵門等。

　　周邊環(huán)境的影響也許是短暫的，國家大形勢的發(fā)展卻無人可擋。由于世貿組織約定的能源市場保護已經(jīng)到期，殼牌、美孚、道達爾、BP等國外油企大舉進入國內。為確保國家能源戰(zhàn)略，發(fā)改委今年要求中央直屬油企，兩年內必須拿下45%的民營加油站�？傊�，民營加油站的生存環(huán)境越來越小，對我們的考驗將會越來越大。

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