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小企業(yè)工作計劃合集8篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，是時候開始制定計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編為大家收集的小企業(yè)工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小企業(yè)工作計劃 篇1
20xx年，我中心將認真貫徹落實《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》，以全省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設為重點，抓好以下幾方面工作：
（一）全面啟動全省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡省平臺建設
積極配合省局做好向國家申請“XXX省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡建設項目”資金申報工作；借鑒國內兄弟省市長服務平臺網(wǎng)絡建設的先進經(jīng)驗,進一步完善項目建設方案；按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、逐步完善”的原則,組織實施全省中小企業(yè)公共服務平臺網(wǎng)絡省平臺建設項目，用好省財政專項扶持資金；牽頭建立全省中小企業(yè)服務聯(lián)盟，形成全省服務平臺網(wǎng)絡建設和運營單位定期磋商、協(xié)同議事機制，提高服務水平和效率。
（二）進一步做實、做精、做好管理培訓工作
啟動實施企業(yè)經(jīng)營管理人才素質提升工程，完成“國家中小企業(yè)銀河培訓工程”公益性培訓計劃，進一步提升“銀河培訓”工作的品牌影響力；與市縣中小企業(yè)局和有關單位緊密合作，繼續(xù)辦好“XXX成長型企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人資質評價培訓班”，推進企業(yè)經(jīng)營管理人才職業(yè)化、市場化、專業(yè)化和國際化；充實和完善“中小企業(yè)直通車”服務內容和信息；以“中小企業(yè)直通車網(wǎng)絡商學院”為依托，大規(guī)模開展遠程網(wǎng)絡培訓活動，擴大中小企業(yè)培訓的覆蓋面。全年計劃培訓各類中小企業(yè)管理人才20xx余人。
（三）深入開展創(chuàng)業(yè)輔導、技術創(chuàng)新和信息服務等工作
一是發(fā)揮XXX省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導專家委員會作用，充實專家隊伍，完善工作機制，為創(chuàng)業(yè)者提供系統(tǒng)的、全方位的專家咨詢服務；二是與省中小企業(yè)促進會緊密合作，配合省局開展中小企業(yè)技術創(chuàng)新服務專家和技術難題征集活動，完善相關數(shù)據(jù)庫，通過“中小直通車——技術創(chuàng)新”服務平臺和舉辦產(chǎn)學研對接活動，為企業(yè)技術創(chuàng)新提供有效服務；三是整合相關社會服務機構，拓展企業(yè)診斷和管理咨詢服務，擴大管理咨詢服務覆蓋面；四是 繼續(xù)辦好《XXX中小企業(yè)》期刊，提高辦刊質量，擴大發(fā)行量和覆蓋面。
（四）建立學習型中心，進一步提高服務能力和水平。
繼續(xù)深入開展建設“學習型中心”活動，強化中心全員培訓學習，提高全體人員的'專業(yè)資質水平，增強服務能力。建立中心與省中小企業(yè)促進會等相關服務機構的工作合作協(xié)調機制，形成工作合力，共同打造我省中小企業(yè)綜合服務平臺。配合省中小企業(yè)促進會辦好“XXX中小企業(yè)家沙龍”，構建企業(yè)家聯(lián)系橋梁，促進企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府、企業(yè)與中介服務機構的聯(lián)誼、交流和合作。
（五）積極主動完成上級部門交辦的其他工作任務
中小企業(yè)服務中心是政府中小企業(yè)管理部門的助手，社會化服務體系建設的龍頭，引導社會化服務機構為中小企業(yè)提供服務的橋梁和平臺，提供中小企業(yè)公益性服務的載體。在新的一年里，我們決心以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞省局的中心工作，不斷完善中小企業(yè)綜合服務機構的服務功能，努力提高專業(yè)服務水平，不斷推動各項工作再上新臺階，為全省中小企業(yè)、民營經(jīng)濟轉型跨越發(fā)展做出新的貢獻。
小企業(yè)工作計劃 篇2
目前，國家在我區(qū)開展的非公有制小企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管試點工作已經(jīng)全面進入實施階段。根據(jù)區(qū)政府(佛山市南海開展非公有制小企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理試點實施方案)和佛山市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局(關于我市開展非公有制小企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理試點的工作計劃)的要求，為落實試點工作責任，使試點工作有計劃有效率的推進，確保試點成果既能體現(xiàn)南海地方特色、又具有全國整體指導意義，經(jīng)區(qū)政府同意，制定本試點工作計劃。
一、工作計劃 (一)鎮(zhèn)(街道)級安全管理人員依法行政
１、具體工作內容：建議在非園區(qū)的鎮(zhèn)政府(街道辦事處)設立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室，配備專職安全生產(chǎn)管理人員，加大職能下放的力度。
２、工作負責人： ３、工作進度： (1)在委托非園區(qū)的鎮(zhèn)(街道)經(jīng)濟發(fā)展辦公室行使部分安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能的基礎上，開展下一階段的工作：一是繼續(xù)跟進實施第一步職能下放以后，有關工作開展的情況，解決實際工作中所遇到的問題，二是探討繼續(xù)加大職能下放的范圍和時機，三是根據(jù)8大園區(qū)的機構和職能設置情況，安排好安全生產(chǎn)的有關工作。要求在8月底前完成。
(2)向區(qū)政府提交報告，建議在非園區(qū)的鎮(zhèn)政府(街道辦事處)成立獨立的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室，配備3～5名的專職安全生產(chǎn)管理人員，報告在8月20日前報出。
(3)對各鎮(zhèn)(街道)現(xiàn)有配備的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員進行培訓，經(jīng)考核合格領取省安監(jiān)局核發(fā)的(安全生產(chǎn)監(jiān)察員證)，經(jīng)區(qū)政府任命為安全生產(chǎn)監(jiān)察員，8月底前完成。
(4)對.....等六個鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)責任人進行年度考核，于9月底完成。
(二)加強高危行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管
１、具體工作內容：加強高危行業(yè)(重點是危險化學品、小冶煉和廢金屬拆解)的規(guī)劃和布局，控制其總量。制定相應的管理辦法，對高危行業(yè)實施安全評價。
２、工作負責人：
�。�、工作進度： (1)統(tǒng)籌規(guī)劃，在工業(yè)園區(qū)規(guī)劃設立危險化學品、小冶煉和廢金屬拆解等專門區(qū)域，使危險化學品、小冶煉和廢金屬拆解等的新建、擴建工程項目能相對集中；現(xiàn)有的危險化學品、小冶煉和廢金屬拆解等企業(yè)也要逐步向園區(qū)專門區(qū)域轉移，逐步實現(xiàn)高危行業(yè)的集中設立、管理、治理和應急救援。由規(guī)劃建設局負責牽頭落實，力爭在9月底以前制定出規(guī)劃方案。
(2)在9月底以前制定加強對危險化學品、小冶煉和廢金屬拆解等行業(yè)的市場準入審批和安全監(jiān)督管理辦法。
危險化學品行業(yè)管理辦法由安監(jiān)局和公安局牽頭制定。在現(xiàn)有區(qū)政府聯(lián)合審批立項制度的基礎上，根據(jù)(危險化學品安全管理條例)和有關上級部門的要求，進一步完善審批和管理辦法。
小冶煉和廢金屬拆解管理辦法由環(huán)保局牽頭制定。
(3)根據(jù)有關法規(guī)和管理辦法以及對高危行業(yè)的監(jiān)管部門分工，加強和落實對危險化學品、小冶煉和廢金屬拆解、采石場和建筑施工等所有高危行業(yè)的監(jiān)管。
(三)實行試點企業(yè)分類監(jiān)管制度。
�。�、具體工作內容：按上級要求在部分行業(yè)企業(yè)和試點企業(yè)安全狀況進行評估。制定分類管理辦法，實施分類指導和分級管理。
�。病⒐ぷ髫撠熑耍�.....及交通、旅游等部門的負責人。
３、工作進度： (1)根據(jù)省安監(jiān)局(關于在重點行業(yè)企業(yè)組織開展安全生產(chǎn)狀況評估工作的通知粵安監(jiān)管(～)136號)的要求，制定我區(qū)企業(yè)評估的實施方案，要求在8月底完成企業(yè)的自我評估、9月底完成企業(yè)的監(jiān)評、１０月20日前全面完成評估任務。并根據(jù)評估結果，把已評估的企業(yè)劃分為ａ、ｂ、ｃ、ｄ四級。
(2)制定(企業(yè)安全生產(chǎn)分類管理辦法)，實施分類指導和分級管理(9月底)。
(3)根據(jù)佛山市制定的辦法，落實企業(yè)安全生產(chǎn)狀況與工傷保險的結合的工作。
(四)建設區(qū)、鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡 １、具體工作內容：推進區(qū)和鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)的建設，繼續(xù)完善我區(qū)的危險化學品從業(yè)單位信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)由傳統(tǒng)監(jiān)管手段向現(xiàn)代化監(jiān)管手段轉變。
�。病⒐ぷ髫撠熑耍� ３、工作進度： (１)在繼續(xù)完善桂城和松崗現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎上，委托軟件開發(fā)公司，9月底之前完成區(qū)和鎮(zhèn)(街道)的安全生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)平臺的建設，并利用我區(qū)現(xiàn)有城域政務網(wǎng)實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)和村之間的互聯(lián)互通。10月20日前安監(jiān)局、桂城和松崗要完成資料錄入工作，實現(xiàn)系統(tǒng)局部運行。
(２)8月底前完成危險化學品從業(yè)單位信息管理系統(tǒng)建設，完成監(jiān)管對象的資料錄入，逐步投入實際使用。
(五)完善企業(yè)安全管理工作 １、具體工作內容：根據(jù)有關安全生產(chǎn)規(guī)范標準和佛山市的意見，深入試點企業(yè)，指導幫助企業(yè)完善安全生產(chǎn)條件和各項管理工作，落實企業(yè)安全培訓工作，提高其現(xiàn)場安全水平和安全管理水平。
�。�、工作負責人： ３、工作進度： (1) 9月15日前，結合企業(yè)安全評估，完善試點企業(yè)安全生產(chǎn)條件和各項安全生產(chǎn)管理制度。
(2)根據(jù)企業(yè)需要，組織好企業(yè)負責人安全資格、企業(yè)注冊安全主任、危險化學品從業(yè)人員、特種作業(yè)人員以及其他職業(yè)崗位培訓。
(六)加強社會監(jiān)督管理 １、具體工作內容：探索工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)管理的'新模式，建立有關園區(qū)的安全生產(chǎn)管理制度;培育和發(fā)展注冊安全主任事務所，建立面向小企業(yè)的社會化安全生產(chǎn)服務機制。
�。�、工作負責人： ３、工作進度： (1)探索工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)管理的新模式，實現(xiàn)政府安全生產(chǎn)監(jiān)管力量的延伸。在松崗鎮(zhèn)松夏工業(yè)園區(qū)，通過加強園區(qū)管理公司的管理力量，建立有關園區(qū)的安全生產(chǎn)管理制度等，實現(xiàn)對園區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)的有效管理。
(2)在桂城街道和松崗鎮(zhèn)松夏工業(yè)園區(qū)培育和發(fā)展兩個具有獨立法人地位的注冊安全主任事務所，發(fā)揮其專業(yè)支持和服務作用，建立面向小企業(yè)的社會化安全生產(chǎn)服務機制。根據(jù)佛山市制定的注冊安全主任事務所設立條件和業(yè)務職能，力爭在9月底前掛牌成立，逐步進入實際運行階段。
(3)建立安全生產(chǎn)舉報獎勵和處理制度，要求各鎮(zhèn)(街道)在此9月底前，都要設立安全生產(chǎn)舉報電話和信箱。
(七)資料收集和經(jīng)驗總結。
�。薄⒕唧w工作內容：做好有關試點工作的資料收集，特別是企業(yè)在試點工作前后的具體情況材料收集，總結我區(qū)的試點經(jīng)驗，將有關資料報送佛山市安監(jiān)局。
�。�、工作負責人： ３、工作進度： (1)８月底前完成企業(yè)試點前的具體情況材料收集。
(2)９月底前完成企業(yè)完善各種設施、制度后的情況的材料收集。
(3)及時收集試點各類資料，總結各階段試點經(jīng)驗，必要時按要求制作有關會議演示資料。并按要求及時向佛山市報送有關資料。
(八)加強宣傳報道 １、具體工作內容：加強與新聞媒體的溝通，通過新聞媒體宣傳報道試點工作進展情況，強化社會～，在全社會形成關注非公有制小企業(yè)安全監(jiān)管試點工作的氛圍。
�。病⒐ぷ髫撠熑耍� ３、工作進度：配合各項工作進展，隨時宣傳報道。
二、工作要求
(一)高度重視，全力以赴 非公有制試點工作事關全盛全國，我們一定要試點工作作為當前工作的重中之重，把上級下達的工作任務按時、按質完成。各級、各部門要高度重視，全力以赴。
(二)整體安排，同步推進 試點的前期準備工作到目前已經(jīng)完成。８月要重點完成指導企業(yè)建章立制工作，注冊安全主任事務所建設、安全信息網(wǎng)絡建設、各項監(jiān)管辦法建設等方面工作；９月各項試點工作要全面突破，試點企業(yè)取得初步成效；１０月２０日前我區(qū)的試點工作要全面完成，迎接省和國家的驗收。
(三)分工合作，責任到人 各鎮(zhèn)(街道)、各有關部門、各試點企業(yè)要加強聯(lián)系，做到組織落實、任務到人，按時間表檢查督促工作進度，確保工作到位。各級各部門要積極協(xié)調解決試點工作中出現(xiàn)的問題，以使整個試點工作有計劃、有組織、有步驟地進行，保證～完成試點任務。
小企業(yè)工作計劃 篇3
根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展狀況，人力資源工作應該以“內斂、務實、服務、感恩”為主導思想，來展開人力資源工作。
內斂，人力資源工作人員只有內斂，才能夠很好的與不同性格的員工進行交流，才能夠全面了解公司人力資源狀況，進而有效的開展人力資源工作。
務實，現(xiàn)階段，人力資源工作不能浮躁，應該做一些實實在在的事情，務實思想確保人力資源工作能夠切實幫助公司的成長與發(fā)展。
服務，人力資源部門是一個后勤支持部門，人力資源不僅僅要依靠自己的專業(yè)能力，同時也要依靠自己的服務，滿足公司發(fā)展需求，來贏得公司員工的尊重。
感恩，我們作為一家中小企業(yè)，一線工作人員是公司的衣食父母，人力資源工作人員應該以感恩的心來對待一些工作人員，對一線工作人員的狀況和權益，應該優(yōu)先關注。
要做好人力資源工作，應該確立人力資源的角色定位，我認為人力資源人員在公司的定位如下：
1.對于公司最高管理層來講，人力資源是專家顧問
這種角色要求人力資源部門運用專業(yè)知識和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務、分析公司的.人力資源狀況，為公司人力資源問題的解決提供內部咨詢，其最終結果是為了提高人力資源開發(fā)與管理的有效性。
2.對于公司一般管理人員來講，人力資源是戰(zhàn)略同盟
人力資源管理是作為企業(yè)戰(zhàn)略實施的參與者，為各部門提供人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案，使人力資源與公司戰(zhàn)略相結合，為各部門提供服務。
3.對于公司一般員工來講，人力資源是服務伙伴和人事專家
人力資源應該以服務者和好朋友的角色，通過與員工的溝通及時了解員工的需求，為員工及時提供支持，從而提高員工滿意度，增加員工忠誠度。
要做好以上幾種角色，人力資源必須成為一個人事專家，對國家人事政策、勞動法有充分的了解，對基本的人力資源操作技能有充分掌握。
總之，人力資源管理以“人”為核心，視人為‘資本’，強調一種動態(tài)的、心理的調節(jié)和開發(fā)，屬“服務中心”，管理出發(fā)點是“著眼于人”，達到人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。而不是以“事”為中心，將人視為一種成本，把人當作一種“工具”；更不是“權力中心”，其管理的形式和目的是“控制人”。
如何開展人力資源工作呢？
1、招聘工作，人力資源應該更快、更準確的找到合適的人才。
在招聘過程中，能夠尋找到適合崗位的人員，分析崗位需求、部門人員性別、人員性格搭配情況，運用一些測評工作，找到更合適的人員。
根據(jù)中小企業(yè)發(fā)展情況，招聘工作應提高效率、盡量降低招聘費用。如果您的費用緊張，能夠通過網(wǎng)絡進行招聘的，盡可能通過網(wǎng)絡招聘，減少利用獵頭招聘，降低招聘成本。
在招聘過程中，除注重應聘者的經(jīng)驗、資歷、背景等情況外，也要了解應聘者的潛質、文化適應性等。
2、勞動合同、人事檔案管理、薪資計算工作，這些是人力資源基礎性工作，但這些工作非常重要，稍有差錯就會讓員工產(chǎn)生不滿。
在這方面，應更多的利用簡單的計算機系統(tǒng)，提高該項工作的準確性。同時盡量減少該項工作所占用的時間，提高工作效率。
公司也可以采用的是人事外包，減少了部分人事行政工作的工作量，也有利于其他人力資源工作的開展。
3、績效考核工作，計劃制定切實有效的績效考核體系。
人力資源部門應該盡可能了解一線銷售人員的工作狀況，運用平衡計分卡思想，配合使用KPI，同各部門主管一起，制定合理的績效考核系統(tǒng)。
4、培訓工作，該項工作的開展，計劃以一線工作人員培訓為主，后勤支持部門培訓為輔，制訂培訓計劃。
一方面，做好新員工的入職介紹工作。
另一方面，利用各種會議等時間，同各部門主管一起，加強一線工作人員的培訓。
小企業(yè)工作計劃 篇4
一、堅持學習，提高自身能力
首先，要認真學習國家、省、市有關中小微企業(yè)的各項政策、法規(guī)，了解各行業(yè)的發(fā)展和運營特點。其次，認真學習業(yè)務和專業(yè)知識，熟練操作公共服務平臺后臺管理的各項功能，能獨立完成各種信息的添加、修改、刪除。同時還要熟練應用公共服務平臺的各種媒體設備。保質保量的完成平臺的各項工作。
二、建立平臺各項制度
為了平臺高效的運營，我們將完善平臺的各項規(guī)章制度，主要包括：工作人員日常行為規(guī)范、人事管理制度、作息與考核制度、請假制度、離職制度、移交制度、獎懲制度、安全保密制度、培訓制度。
三、業(yè)務工作
1.全年完成入庫信息4000條，期中通過線上平臺和APP客戶端要新增入庫企業(yè)20xx家；發(fā)布政策信息、產(chǎn)品信息、服務信息20xx條。
2完成企業(yè)調查300家，并收集企業(yè)的基本信息、產(chǎn)品信息、供需信息。
3.微信公眾號信息的.發(fā)布量要達到800條，分別是企業(yè)圖文宣傳200條，平臺宣傳信息200條，政策宣傳200條，其它公共信息200條。
4.完成公共服務平臺的各種硬件設備設施的維護，以及網(wǎng)站服務器維護、數(shù)據(jù)庫維護、視頻會議系統(tǒng)維護、呼叫系統(tǒng)維護，確保和省平臺互聯(lián)互通。
5.完成省平臺和上級主管部門安排的其它各項工作。
小企業(yè)工作計劃 篇5
20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領導與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認真貫徹聯(lián)社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營策略、目標任務和工作重點，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務持續(xù)發(fā)展，內部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項任務指標。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營任務指標完成情況
（一）各項存款穩(wěn)步增長，增幅位居全聯(lián)社第一
上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實聯(lián)社下達的考核任務，科學制定營銷存款計劃，合理分配個人考核任務，在圓滿完成各項存款考核任務的同時，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項存款余額為7605萬元，比年初增長3494萬元，完成第二季度考核任務的116%，其中單位存款3268萬元，儲蓄存款4337萬元。各項存款余額比年初增幅達85%，各項存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬元，比年初增長1934萬元，完成第二季度考核任務的107%。
�。ǘ└黜椯J款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一
上半年，國內市場經(jīng)濟低迷，中小企業(yè)和個體工商戶對資金需求較弱，對國內經(jīng)濟保持觀望狀態(tài)。面對種種不利因素， 小企業(yè)貸款中心積極營銷優(yōu)質客戶，主動提供高質量服務，各項貸款投放穩(wěn)定，各項貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，完成第二季度考核任務的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬元，個人客戶貸款余額為1172萬元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項貸款為12100萬元，小企業(yè)貸款中心新增各項貸款為4895萬元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬元，比年初增長136萬元，完成第二季度考核任務的91%。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務發(fā)展趨勢良好，有待進一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心主動對客戶營銷珠江平安卡和福農(nóng)卡，對優(yōu)質客戶免費辦理VIP卡，以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率，較好地完成發(fā)卡任
務。其他中間業(yè)務發(fā)展趨勢良好，小企業(yè)貸款中心需加大營銷力度，促進中間業(yè)務的開辦和發(fā)展。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長365張，完成第二季度考核任務的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務的30%。代理保險金額為1萬元，比年初增長1萬元，完成第二季度考核任務的4%。
二、20xx年上半年主要工作開展情況
�。ㄒ唬┐_立業(yè)務經(jīng)營目標和工作重點
一是根據(jù)市場定位和經(jīng)濟形勢確立業(yè)務經(jīng)營目標。制定存貸款業(yè)務和中間業(yè)務指標，落實完成指標的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質的中小企業(yè)客戶和個體工商戶，提供高質量的金融服務，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。
二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務指標調整小企業(yè)貸款中心的工作重點。在生產(chǎn)或銷售旺季，按照規(guī)章制度，主動對優(yōu)質客戶營銷貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動存款的增長和促進中間業(yè)務的發(fā)展；在生產(chǎn)或銷售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的.力度，進行內部流程優(yōu)化和改造，進行市場調查和客戶反饋調查，掌握市場走向和客戶經(jīng)營情況。
（二）逐步建立和完善業(yè)務營銷機制
一是要推進全員營銷。全員營銷機制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務發(fā)展的需要，也是拓展市場空間，搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵作用，在分配第一季度考核獎金時，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務情況和營銷存貸款金額數(shù)量，對考核任務完成較好，營銷存貸款金額較多的員工給予一定的獎金作為獎勵。
二是開展深度營銷。傳統(tǒng)的營銷僅僅是對單一客戶或單一業(yè)務的營銷，而深度營銷是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，形成存款業(yè)務、貸款業(yè)務、中間業(yè)務共同發(fā)展的良好局面。
三是堅持合作性營銷的思想。合作性營銷是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持
良好的合作關系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項業(yè)務的發(fā)展。同時小企業(yè)貸款中心會為客戶提供最全面的金融服務，為中小企業(yè)客戶和個體工商戶提供快捷的柜臺服務，減免匯款手續(xù)費，開通電子銀行等方面的服務。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進各項業(yè)務，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模
一是貸款業(yè)務穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務流程，逐步提高貸款調查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時效為2—6天，普遍辦理時效為3—4天，在最短時間內滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個，企業(yè)客戶為14個，個體工商戶為15個，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務業(yè)和廣告服務業(yè)。
二是存款業(yè)務穩(wěn)步增長，客戶群體不斷擴大。根據(jù)自身考核任務情況，小企業(yè)貸款中心員工主動對客戶進行營銷，吸收大量對公存款，截止到6月13日，對公存款余額為3268萬元，比年初增長2660萬元，比年初增幅達438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結算銀行，日常的應收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進存款業(yè)務的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問題及對問題的分析
�。ㄒ唬┐婵罘�(wěn)定性的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心的各項存款比年初增長3494萬元，其中有2660萬元是對公存款，占增長金額的76%。對公存款存在大出大進的情況，對公存款的增加可以使存款余額在短時間內大幅度增加，對公存款的流失也可以使存款余額在短時間內大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷售周期，對公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。
從長遠發(fā)展的角度來看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營銷力度，促進個人賬戶量的增長。個人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質高效的服務，吸引優(yōu)質個人客戶。優(yōu)質個人客戶具有集聚效應，就是優(yōu)質個人客戶可以帶來一個優(yōu)質的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會大大提高。
（二）貸款風險控制的問題
上半年，小企業(yè)貸款中心各項貸款余額為5715萬元，比年初增長4895萬元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。無論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領頭羊，但同時也存在著更高的風險。
貸款的內涵就是風險的管理和控制，只有管理好和控制好風險，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來利潤。小企業(yè)貸款中心應堅持以往嚴格把關、高效服務的作風，而且繼續(xù)加強防范風險。一是小企業(yè)貸款中心員工應不斷加強對風險理論知識的理解，在實踐中不斷總結風險類別，在操作中識別潛在的風險。二是小企業(yè)貸款中心員工應加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時進行貸后檢查，及時發(fā)現(xiàn)風險，及時采取必要的措施控制風險。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務有待進一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務，網(wǎng)上銀行開戶量、卡網(wǎng)上支付開戶量、代理保險等業(yè)務都沒有完成任務指標，中間業(yè)務發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務有待進一步提高。
隨著國內銀行業(yè)與國際銀行業(yè)的接軌，利率市場化的趨勢，國內銀行業(yè)越來越重視中間業(yè)務的發(fā)展。中間業(yè)務賺取的利潤，存在的只有系統(tǒng)風險和操作風險，這些風險發(fā)生的機率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務，對客戶進行耐心和詳細的講解，加大力度營銷電子銀行方面的業(yè)務，促進代理保險業(yè)務的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計劃
�。ㄒ唬┍３至己冒l(fā)展趨勢，力爭完成全年各項任務指標
上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務和貸款業(yè)務發(fā)展勢頭良好，部分任務指標超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務的發(fā)展勢頭，中間業(yè)務的部分任務指標達不到預期計劃，發(fā)展速度較慢。
下半年，在存款業(yè)務方面，小企業(yè)貸款中心將加大營銷力度，爭取更多優(yōu)質客戶，保持存款平穩(wěn)增長；在貸款業(yè)務方面，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度，而且進行嚴格把關，進一步提高貸款質量，保持貸款業(yè)務發(fā)展得又快又好；在中間業(yè)務方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度，主動對客戶進行營銷和講解，
說明業(yè)務或者產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進中間業(yè)務與其他業(yè)務共同發(fā)展，而且力爭完成全年各項任務指標。
（二）進行市場調查和市場營銷
下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對茂名地區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶的調查問卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個體工商戶進行調查，派發(fā)調查問卷，統(tǒng)計調查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質客戶或者潛力客戶，進行電話回訪或者實地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質客戶群體。
（三）加強內部管理和流程梳理
下半年，小企業(yè)貸款中心將加強內部管理制度建設，明確各個崗位職責，進一步劃分各個崗位的工作任務，充分發(fā)揮各個崗位的作用，形成各個崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風險，同時可以提高各個崗位之間的工作效率，共同促進小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。
在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實際情況，對貸款調查、審查、審批流程進行梳理，對不合理的流程進行改造，對不符合實際情況的流程進行調整，盡量縮短和簡化貸款調查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
小企業(yè)工作計劃 篇6
20xx年是我進入公司第一年，對于我個人來說是非同尋常的一年。本人于X月份進入公司，至今已有大半年時間，期間，在公司總經(jīng)理XXX的正確領導下，在同事之間相互幫助下，本人努力學習，積極工作，在最快的時間內適應了公司當前的工作業(yè)務，較好的完成了相關工作任務。
一、201X年工作總結
通過日常工作的積累，本人總結出該崗位的核心工作是售后和調度。售后服務和協(xié)調配合兩個關鍵詞無時無刻不充斥著我每天的工作任務之中。在當前社會的大環(huán)境下，售后服務已經(jīng)證實為各大企業(yè)平臺的成功之關鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長遠發(fā)展的重中之重。本人20xx年進入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售后服務開展工作。
1、應公司規(guī)章制度，我除了每天在規(guī)定時間段內做完客戶電話回訪，還充分利用之前在酒店前臺工作時積累的工作經(jīng)驗跟客戶耐心溝通，曉之以理動之以情，讓客戶能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。
2、在工程施工驗收完畢后，定期對客戶進行回訪，了解客戶需求。對客戶在使用中碰到問題，及時通知技術員逐一解決，并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設館項目，即便設備安裝分散，使用客戶多，我依然克服困難根據(jù)客戶名單一一做了詳細的回訪，并及時安排、解決了客戶所遇到的各種問題。
3、堅持每周六召開技術部會議、分析本周工作中的技術問題，注意事項等。對于技術員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會議上進行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時將方案反饋給客戶，解決客戶問題。
4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶投訴降為零。
對于剛剛進入公司的新員工如何處理好與同事之間的關系成為了調度員工作中的第一要務。為了讓同事理解自己的工作職責相互配合完成其工作任務必須嚴而律己
1、半年來嚴格遵守公司規(guī)章制度，從言行舉止嚴格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。
2、充分利用自己性格優(yōu)勢與每個同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統(tǒng)，每個工作人員從卸貨、搬運到安裝，連續(xù)的加班加點均毫無怨言，及時在校方規(guī)定的時間內完成全部工作任務。
3、在工作上嚴格把關，堅持以老帶新，取長補短的原則，半年來沒出現(xiàn)任何安全事故
。4、堅持每月25日對技術員工具進行清理盤點，對技術員在自己工作范圍外損壞遺失的工具，思想?yún)R報專題要求其自行補齊，并對正常損耗的工具進行更換，從根本上避免因為工具問題從而無法完成工作任務的情況發(fā)生。5、對技術員的每一筆報帳做到了嚴格審核，絕不允許虛報、多報、謊報。每個項目完工后及時跟相關工作人員核對好所需資金并做好相關記錄。對工程項目的施工材料要求項目負責人嚴格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負責人一起按照《工具借用表》進行核對，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項目負責人負責。
二、20xx年工作計劃
明年將是我進入公司的第二年，為了回饋公司領導及其同事對我的信賴，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績回報大家。
1、更加嚴格的要求自己，堅決執(zhí)行公司規(guī)章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應用本崗位職責制度，在公司在不斷改革，訂立新規(guī)的`同時積極學習，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調度。
2、善于分析問題解決問題，優(yōu)先對客戶的問題進行分析，然后以事件的輕重緩急進行安排工作。盡求在公司要求時間內提前給與客戶反饋，在售后服務上做到急客戶之所急，想客戶之所想，把客戶投訴率降至最低。
3、提前規(guī)劃工作任務和業(yè)務安排，對所有提前布置的工作任務提前進行劃分，隨時預備好技術員所需工具材料，保證每次調派技術員不緊急不慌亂。
4、堅持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認真對待每一位客戶及潛在客戶，對客戶反映的情況和技術員的處理措施進行記錄整理歸檔。
5、優(yōu)化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調派技術員，避免其在工作中出現(xiàn)情緒化，從而影響工作任務的完成，并且避免人才的流失。
6、加強與技術總監(jiān)對季度考核的細節(jié)把控，提前確定好考核培訓內容。對技術員未通過的項目，進行單獨的技術培訓后再進行考試，直致通過。確保所有技術員在技術上都過得關，過得硬。
20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實有些不盡人意的地方，但是在新的一年里我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿意，領導滿意的售后調度員。
小企業(yè)工作計劃 篇7
本人加入XX這個大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過困惑，受過委屈，但是更多的，卻是收獲和成長。三年來，本人在公司總經(jīng)理XXX的領導下，在全體同事的關懷下逐漸成長為一個領導信任，同事認可的倉管員。同時也讓我認識到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會獲得收獲。
一、堅持執(zhí)行倉庫管理員規(guī)章制度。
倉庫管理員的工作無需那么多復雜的技術要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說日常工作瑣碎和繁雜，當當是堅持就讓這份工作充滿了挑戰(zhàn)。
1、堅持收貨原則，對產(chǎn)品質量不達標的產(chǎn)品堅決做到不簽收不入庫。例如：X月份由我去驗收的xx特殊教育學校的15個文件柜，當場發(fā)現(xiàn)貨物有破損情況且屬于三無產(chǎn)品，在第一時間回報領導后未予簽收。
2、堅持物盡其用原則，根據(jù)具體情況合理利用廢舊料，例如：X月份從XX（地方）拆除下來速印機配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術員確認可用后將其出售到xx光明中學；xx教育局XX（項目名稱）項目驗收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。
3、堅持出貨發(fā)貨原則，在嚴格執(zhí)行產(chǎn)品先進先出法的.同時嚴格執(zhí)行貨物出庫流程，即堅決憑手續(xù)齊全的提貨清單發(fā)放物品，并及時錄入xx財務軟件之中。
4、堅持執(zhí)行倉庫產(chǎn)品退、換貨原則。對不符合公司要求的材料及時通知商務退回供貨商。例如：xx學校的松下專用采訪話筒不符合客戶要求；xx教育局的智能手表，存在質量問題；xx教育局剩余下來的線材及時退回了xx及xx公司等；xx學校的AVH MC-200鵝頸式廣播話筒應客戶要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話筒;對xx醫(yī)院的OKI5150打印機主板進行更換。
5、堅持按照公司的返修流程（見附表一）執(zhí)行返修工作。
6、堅持按照物流發(fā)貨流程表嚴格執(zhí)行每次物流發(fā)放工作。
二、積極組織開展公司文娛活動
為了充分調動公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動；七月份組織了游泳活動；八月份組織了內蒙古旅游活動；十月份組織了包場看電影活動。
三、20xx年工作計劃
1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作，努力提高自己的學習能力和業(yè)務能力，更好的完成公司下達的工作任務。
2、加強對庫存物品的清點工作，定期對庫存貨物進行盤點避免物品存放時間過長，提醒相關部門對呆滯物品進行及時處理。
3、強化倉儲能力，對倉庫產(chǎn)品的分類擺放和保管工作進行改善，避免倉庫物品堆放位置緊缺的現(xiàn)象出現(xiàn)，并對所有物品做到標識清晰、明確，提升倉儲數(shù)據(jù)的準確性。
4、認真做好公司每一次活動的策劃工作，爭取在公司計劃活動內做到低耗高效，用最少的資金開展最高質的活動內容。
來年，我必將在今年的工作基礎之上繼續(xù)努力，取長補短，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，努力高效高質的完成領導交辦的一切工作任務。
小企業(yè)工作計劃 篇8
20xx年上半年，局辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調服務三個作用，在局班子的正確領導下，在兄弟部門的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了以下工作任務：
1、規(guī)范文字處理工作
公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，根據(jù)公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運轉準確、及時、有序。同時，認真把好發(fā)文以及各類上報材料的核稿關，保證了公文質量，提高了公文效率。
文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，共起草黨政文件、通知、總結、講話、匯報材料等50余份。
2、做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和工作目標自查報告，組織簽定好安全責任書、廉政責任書。做好法定節(jié)日的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署的工作落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。 認真組織實施各類重要會議和重要活動。組織開展了20xx年度工作會議、黨風廉政建設會議、防汛工作會議、各類培訓班、黨員活動、慶“七一”籃球友誼賽等工作。
辦公室按局領導班子的總體部署，全力以赴，精心籌劃，認真組
織實施，較好的完成了任務。
3、積極搞好后勤保障，增強服務的'主動性。及時維護局機關的公共設施，加強衛(wèi)生管理，加強車輛調度管理 理工作，對調度用車方案進行了調整，盡力保障領導和股室公務用車。認真做好上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。添置了空調等一批辦公設備，對會議室、接待室進行改造，極大改善了我局工作人員的辦公條件和形象。
4、政務公開和節(jié)約減排
通過互聯(lián)網(wǎng)和張貼形式向職工公開政務信息，每月做好各辦公室、各管理所電話費、水電費以及全局各車輛里程、油耗的統(tǒng)計、公示工作。
努力節(jié)約辦公開支，要求做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。下發(fā)《關于加強夏季安全用電、節(jié)約用電工作的通知》，號召大家節(jié)約用電，從身邊做起。
5、在宣傳工作上，堅持圍繞我局的中心工作，加強宣傳工作力度，加強了活動信息的報送、上傳工作，有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和職工的獲獎、培訓班、公益活動等，在局網(wǎng)站上及時發(fā)布報道。加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對我局的了解。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，努力以檔案歸檔的新標準整理的檔案,使檔案管理工作走向科學化、規(guī)范化。做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務。
回顧上半年工作，我們之所以能夠較較好地完成工作任務，主要利益于以下幾個方面，一是局領導的重視、理解、支持；二是兄弟部門的配合與理解；三是辦公室同志的團結協(xié)作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。
下半年工作計劃：
1、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感;加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯，做好單位的規(guī)章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。在工作中我們注意強化自己的服務意識，帶動部門以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作，基本做到了事事有落實，使我局行政管理工作進一步得到加強。
2、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為領導及決策層分憂解難，為廣大職工提供更多的優(yōu)質服務。了解職工的真實想法，廣泛征集對單位發(fā)展的合理化建議，做好協(xié)調、配合和溝通工作，從而確保整體工作正常有序地進行。
4、做好職工休假、銷假安排工作。
5、車輛維修等費用結算工作。
6、做好20xx年度報刊征訂工作
3、突出重點，抓好檔案管理和精神文明建設工作。切實做好省
特級檔案室和市級精神文明單位保持工作。
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