關于部門工作計劃集錦四篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的部門工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門工作計劃 篇1
酒店之間的發(fā)展需要很多的部門之間不斷的努力，這才是一直以來不斷進步的成果，在不斷的成長中，很多的事情需要我們來不斷的進步，這些都是不斷的發(fā)展和進步的成果，酒店之間的競爭也是愈發(fā)的激烈起來，這些都是一直以來社會發(fā)展的結(jié)果，我們要正視競爭的來臨！
為貫徹總公司領導的的中心思想：“為****五星級酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此20xx年度是我賓館進一步提高員工素質(zhì)、服務技能的關鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來的一年里，我將率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營管理目標，共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟效益。確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。 ****賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響，工作開展不太順暢，經(jīng)營情況也不太樂觀，為改善并加強酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營。特制定20xx年度我酒店各部門的工作計劃：
一、房務部
1、大力提倡節(jié)能降耗和認真執(zhí)行節(jié)約獎制度因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設備多，需維護保養(yǎng)的項目內(nèi)容多，為督促和加強節(jié)能降耗及維護保養(yǎng)，培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識，嚴禁長明燈，長流水現(xiàn)象，我部將實行節(jié)約獎制度。
2、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，房務部也將提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。 五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
3、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展，南昌地區(qū)酒店競爭日趨強烈，在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營理念與服務理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務。
二、保安部
1、作為酒店的安全衛(wèi)士，要嚴格履行各項職責，認真執(zhí)行“三防”措施，把責任落實到崗，落實到人，實行責任追究制，末位淘汰制的內(nèi)部考核制度�？傊谛碌囊荒昀�，我酒店全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在總公司的正確領導下，我酒店各部門將緊密配合，團結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗.
2、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)的保安隊伍。
3、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個部門做好消防知識培訓，簽訂消防責任書，做到賓館上下人人肩上有擔子，個個心中裝安全的安全風氣。
4、完善和遵守各項規(guī)章制度，在崗位上統(tǒng)一著裝，講文明、講禮貌、樹形象，把新的面貌展示給客人。
三、營銷部
酒店營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計劃：
1、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
2、打造一個在南昌的上饒人之家借助****駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件，開展一系列相關的促銷活動，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價等。
3、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)。今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商務知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
4、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā)并調(diào)動營銷人員的.積極性。營銷代表實行工作日志，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理。
5、提高營銷代表的服務態(tài)度及業(yè)務水平接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、工程部
工程部是酒店開源節(jié)流之關鍵部門，而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門，既要培養(yǎng)每個員工的工作責任感，更要求員工要有扎實的技術(shù)理論基礎和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù)，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動力設備和安全運行，甚至造成大型動力設備安全事故。進入新的一年里，工程部將堅持每周二早晨的站班會，除工作安排好，抽出時間集中學飛有關操作規(guī)程及專業(yè)理論知識，通過學習，要讓每個員工對本部門所屬設備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次，形成一種自覺學習業(yè)務知識的時尚風氣，考核成績記錄在冊，作為今后對員工進行考評的重要依據(jù)。
1、人性化管理關愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團結(jié)友愛，要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。
2、確保動力、電力設備的正常運行，配合各部門及時保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務�，F(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關、照明搖控開關因存在質(zhì)量不過關的問題，損壞率較高，且價格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡易價格便宜實惠的開關面板，逐步修改現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟實用。做好夏季中央空調(diào)開放的準備工作，四月底至五月初中央空調(diào)機組進行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作，確保中央空調(diào)隨時投入使用。
3、電力及動力設備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生堅持大型設備有專人負責管理，落實到個人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設備的外表，使設備表層不積土，保持光亮，并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關保護失靈等現(xiàn)象。
4、堅持值班崗位責任制度，做好交接班手續(xù)。堅持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習慣，優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
5、開源節(jié)流根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。重視功率因素的補償，大型電機設備投入使用后，及時觀察cos中的變化，保持cox中必須在0.9以上，從而達到節(jié)電的目的。做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時分析和總結(jié)消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除，每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關收據(jù)有利決策時作參考。每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時上報財務部門，配合財務及時收回水、電費用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生，防止水電流失。管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費。
五、行政辦
1、建立績效考核制度為提高員工工作積極性，開發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣這種消極作風。行政辦將建立員工績效考核工作，配合各部門對員工的技能技巧進行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工，以達成能者上、庸者下的目的。
2、搞好員工關系深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動態(tài)，建立一種和諧平等的關系，創(chuàng)建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。
3、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作行政辦將根據(jù)部門缺編情況，繼續(xù)開展招聘工作，并形成一個原則：“先內(nèi)部調(diào)整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎的員工在賓館不同部門或崗位學習，培養(yǎng)多方面人才。
4、加大員工培訓工作行政辦明年的重點工作將放在加強員工培訓工作上，為了提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關培訓管理規(guī)定，并配合酒店各部門施行了日常培訓工作。做好員工培訓工作，使培訓課程成為員工的充電器，為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
5、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強人企業(yè)文化打造新上饒商務賓館，樹立新形象。
酒店的發(fā)展需要很多的方面的不斷進步，這也是我們一直以來不斷努力的目標，社會的競爭和不斷的進步是我們前進的動力。由于社會發(fā)展，我們的社會中很多的事情都在不斷地進步，我們酒店的客源也在不斷的增多，我們的發(fā)展就是與時代看齊，我們的進步就是在發(fā)展壯大自己！
部門工作計劃 篇2
一、在新學期開始，為做好我系20 年迎新工作，學習部將積極配合團總支學生會做好迎新工作，真正做到為新生服務，方便新生，使我系的迎新工作有條不紊的開展下去。
二、大學和高中的學習有很大的差別，為使09級新生盡快適應大學生活，及早正確的為自己定位，避免走彎路，舉行新生學習經(jīng)驗交流會，由老生向新生介紹經(jīng)驗。這也是學習部每個學期工作的重點，具體方案初定如下：
1、準備工作：借教室、椅子，邀請嘉賓老師和同學等。
2、交流會的具體流程：
�、�、以班級為單位，每班分別邀請大二、大三幾位學習優(yōu)秀的同學，暢談學習的經(jīng)驗，然后進行自由交流活動，時間預計為兩節(jié)課左右，初步預計從以下幾方面談： a、如何盡快適應大學生活，養(yǎng)成良好的學習習慣;
b、基礎課的學習方法;
c、專業(yè)課的學習方法;
d、協(xié)調(diào)好工作與學習的關系;
e、協(xié)調(diào)好參加活動與學習的關系;
f、大學不是一座象牙塔，要從多個渠道獲取信息，利用好寶貴的圖書資源。
�、�、介紹學分制管理下的紀律處分及畢業(yè)證、學位證的授予要求，適當舉反面事例說明，為同學們敲響警鐘;
③、考慮到大學英語學習的側(cè)重點及學習方法與高中迥然不同，邀請一位英語學習成績好的同學談一談大學英語該如何學習，以及如何順利通過四、六級考試;
�、�、當今對大學生的英語口語要求越來越高，所以，邀請一位外教老師談一談如何提高口語水平;
�、荨⒔�(jīng)驗傳授基本結(jié)束，留幾分鐘時間，同學們可就學習方面所存在的疑惑提問;
三、大一新生軍訓結(jié)束后舉辦“軍旅杯”演講比賽。
四、繼續(xù)完善晨點制度。上學期學習部的晨點工作已經(jīng)取得了一定的成績，但是還存在不少問題，這學期學習部將在原來的基礎上繼續(xù)完善這個制度，本學期將采取積分制度。具體辦法如下：
A、學期初，每個同學都有綜合分100分。
B、晨點每周點五天，時間為6：40—7：10，地點為燈光球場。
C、缺勤一次扣2分，遲到扣0.5分，替點的雙方都扣2分，情節(jié)嚴重者公示批評。
D、此綜合分將在期末進行統(tǒng)計，并與獎學金掛鉤。
五、十月中旬完成各年級的操行評定及獎學金評比，這是每年學習部工作的重中之重，并將名單于全系公布進行表揚。
六、在學風建設方面，繼續(xù)完善考勤制度，制定考勤規(guī)定和考勤表，統(tǒng)計各班課表及做好點名工作，考查上課和晚自修出勤率，召開學習委員工作會議，將這一措施盡快落到實處。這也是學習部日常工作之一�？疾旆桨溉缦拢�
1、由專人負責每周到系辦統(tǒng)計出勤表，并公示缺勤人員名單。
2、采取學習部隨機點名的方式;
3、由各班學委記錄每天的上課出席情況，學習部不定期抽查記錄結(jié)果，這也可以作為考核學委工作的一項依據(jù)。
七、十一月進行四六級經(jīng)驗交流會，邀請已順利通過四、六級考試的同學介紹他們成功的經(jīng)驗，以給即將參加考試的同學一些啟發(fā)和幫助。并進行英語單詞競賽，英語考試技能講座等一系列圍繞英語過級的活動。
八、十一月份左右，策劃舉辦第一屆經(jīng)管系“營銷之星”大賽活動。
九、為更好的進行信息反饋，搭建好老師和學生之間的橋梁，學習部將在各班學委確定之后，立即召集學委開會，傳達信息反饋精神，以便于溝通和交流。制定各班學習委員聯(lián)系卡，便于以后開展工作。
十、根據(jù)各年級特色，開展演講比賽，知識競賽，辯論賽等活動。
十一、配合學生會，團委搞好數(shù)學節(jié)及其他活動。
十二、臨近期末，與宣傳部合作，通過宣傳板、征集漫畫等方式，加強考風考紀建設，堅決杜絕考試作弊。
以上就是我對這一學年的.學習部工作計劃，當然，它只是為我提供了一個大體的思路，計劃沒有變化快，我會具體情況具體分析，在老師的指導和幫助下，與大家一同努力，相信轉(zhuǎn)眼間冬去春來，跨入了新的世紀，新的學期又開始了。
我們學習部在總結(jié)上學期工作經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合我院特點，擬在本學期推出下列活動：
一、系列講座。繼上學期學習部承辦了“外交論壇”系列講座取得很好效果之后，我們本學期計劃再度與院團委、外交學系合作推出由外交部各職能司的司長主講的系列講座。內(nèi)容更具體，更貼近外交部的日常事務，更能吸引同學。大概共有五六場，希望能收到很好的效果，繼續(xù)把國關的牌子創(chuàng)出去。這也是配合我院建院一周年所舉行的活動之一。
二、論文大賽。本學期有兩個論文大賽：全國“挑戰(zhàn)杯”和�！扒髮嵄薄Ｒ郧�，我院在這方面比較薄弱，戰(zhàn)績不佳。但這次上學期就有了安排和部署，應該算準備得比較充分，再在學習部的有利組織下，希望可以取得好成績。屆時學習部也會請我院一些教授給參賽同學以指導與幫助。
三、院慶活動。我們國關學院成立馬上就要滿一年了，在這一年里我們?nèi)〉昧嗽S多驕人的成績。在院慶之際，我認為可以繼續(xù)用櫥窗向同學們介紹我們國關，主要是介紹國關的新氣象、新變化、新成績。各個部可以用展板形式把自己部一年來的活動都寫下來、畫下來，組合起來就是一個系列。另外，就學習部來講，我們計劃與研會學術(shù)部合作，與復旦、北大國政系、國關院搞一些有影響力的、大規(guī)模的學術(shù)交流活動，既有國關特色，又擴大了國關影響。同時，我們學習部還將積極配合其他各部的工作，想辦法，出點子，爭取把這次院慶活動搞得個方面都盡如人意。
四、英語演講比賽。英語一直是我們國關人的驕傲，那流利的句子、清晰的發(fā)音，令兄弟院系不得不折服。因此，學習部計劃舉辦一次英語演講比賽，參賽范圍為全院學生，具體內(nèi)容、規(guī)則可與院外語教研室老師商量后再定。并將邀請我院老師、同學擔任評委，設各等獎項。本次比賽目的在于激發(fā)同學們學習英語的熱情與興趣，提高英語運用能力，從而更好地用外語學習專業(yè)知識。
五、征文比賽。本學期學習部將組織同學們參加院校各種征文比賽，給每一位同學機會，也更好的完成上級交給的各項任務。
以上是學習部本學期的初步工作計劃，我們會在工作中不斷充實它、改進它，以求達到的效果。我們學習部的全體成員一定在新世紀的第一個學期中以蓬勃的精神、飽滿的熱情、旺盛的精力，求實的態(tài)度投入到工作中去，發(fā)揮學習部在同學和學院間的橋梁紐帶作用，為國關的團學工作取得優(yōu)異成績出力!
部門工作計劃 篇3
志愿者部工作計劃
職責簡述：志愿者部是學生會新成立的一個部門，它有別于團委“和風志愿隊”的社會性志愿服務組織，主要負責對校內(nèi)活動的志愿者招募工作和志愿者檔案管理工作。當學�；蚴菍W生會部門在各類活動中需要志愿者，志愿者部會以向全校招募的形式在每班確定志愿者名單，并移交學校或相關部門，由它們對志愿者進行必要培訓和具體工作安排。由于活動的不定期性，志愿者的流動性比較強。
如果同學們有一顆為他人服務的真誠的心，都可以報名成為學生會志愿者!請隨時關注我們的活動通知(我們會以海報宣傳、班級通告等形式預告活動安排)，我們將對參加過志愿者活動的同學進行檔案管理，凡是參加了志愿者活動的同學都會獲得一定的學分獎勵!
宣傳部工作計劃
宣傳部在將來的一個學期可謂工作眾多，責任很重。廣播站的每周3次廣播;多張海報的繪制;黑板報的檢查以及評比……宣傳部致力于學校的宣傳事業(yè)，為更美好的校園不斷努力。只有更好，沒有最好!
⒈廣播站 廣播站隸屬宣傳部，今后的任務一如以前，每周一、三、五將播報節(jié)目，那悠揚的音樂為同學們中午增填一抹輕松的色彩，播送的火熱出爐的新聞也能為同學們開闊視野。
⒉海報 海報工作是宣傳部的重點工作之一。每到重要的節(jié)日和有重大的活動，宣傳部和其他的.部門以及社團聯(lián)合，能及時地繪制精美的海報，宣傳相關的活動。我們制作海報有3個小組，每組4人，由1名高二學姐學長帶3名高一干事。
�、澈诎鍒� 黑板報和海報一樣，也是我們工作的重點之一。每個月各班要出2次黑板報，其中一次由宣傳部擬題，每月25日檢查，成績由宣傳部成員檢查后打分決定，以次來評比出每月的一二三名;另一次由各班自主創(chuàng)作，只檢查不記入評比。每月的評比結(jié)果會在月底于東門公布。
�、从^影活動 經(jīng)過去年一年的觀影活動，這個學生會為民活動已經(jīng)得到了一定的發(fā)展，今年我們將繼續(xù)展開觀影活動，屆時可能會在中山廳與同學們見面，2節(jié)課的電影一定不會讓同學們失望。
在今后的工作中，我會努力加強部中人員的溝通交流合作，增強團隊意識，可以通過部中的集體活動等方式來加強。同時，也會積極調(diào)動干事們的積極性，形成一個大集體。
體育部工作計劃
一. 日常活動
1. 私球管理：學校已提供專門的球柜供各班放置私球，如有特殊情況，可向政教處老師反映，體育部也會配合紀檢部做好定期監(jiān)督檢查工作。
二. 大型活動
1. 運動會：我部將與各部積極合作，維持比賽秩序，看臺秩序，規(guī)范比賽內(nèi)容，保證運動會的有序進行。
2. “5對5”男籃球賽：為保證比賽的公正公平，本次裁判選用工作將交由志愿者部統(tǒng)一安排。
3. 排球比賽：繼承傳統(tǒng)風格，合理安排比賽與學習時間。如果有一定基礎，我部將推出女排的全明星賽，期待同學們的關注。
4. 羽毛球/乒乓球比賽：這項比賽是前年剛開展的，在很大程度上提高了羽毛球乒乓球運動在校內(nèi)的普及程度。今年，我部將總結(jié)去年的經(jīng)驗，提出更佳方案，使同學們能夠更享受比賽。
學習部工作計劃
工作內(nèi)容：
1、辯論賽
為進一步增進大家的相互了解，豐富課余學習生活，提高同學們思維的縝密性，鍛煉大家口才和反應速度，我部將舉辦一次辯論賽。
時間、地點、參加者、辯論主題、基本程序、獎項：均詳見《效實中學辯論賽基本程序及條例》
相信這次活動一定會對大家的口才、思維、機智等能力有所提高。
2、為了切實搞好我校學生的學習，提高學生學習自覺性和自學能力，增強同學的學習興趣，形成良好的學習風氣，根據(jù)領導要求和我校學生實際，將實行效實中學作業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)。具體如下：
監(jiān)測科目：高一至高三的各門主科(其中分文科、理科班監(jiān)測)
監(jiān)測對象：作業(yè)量、作業(yè)時長、作業(yè)難度、完成質(zhì)量、機械重復量、抄襲現(xiàn)象、訂正效果、批改/講評情況、作業(yè)平衡程度(附《寧波效實中學作業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)》調(diào)查表)
監(jiān)測要求：各班將《寧波效實中學作業(yè)監(jiān)測系統(tǒng)》調(diào)查表按實認真填寫后，由各班學習委員匯總反饋，對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析研究后制定下一步改進策略。
以上各項工作便是本學期的大體計劃，如有變動則另行變更。
部門工作計劃 篇4
200*年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的'絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對200*年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網(wǎng)絡建設：
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作，具體要求如下：
1、北京、天津
下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。
3、重慶
其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。
市場要求：
必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷售任務：37200盒實際經(jīng)典哦回款：30000盒公司鋪底：7200盒
4、黑龍江
5、遼寧
有較長時間的OTC操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是OTC競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。
下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)
7、河南
要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)
8、湖北
要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農(nóng)村推廣
9、湖南
進行協(xié)助招商。
10、廣東
要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū)，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
11、廣西
要求開發(fā)OTC市場，
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
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