項目經(jīng)理工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的項目經(jīng)理工作計劃，希望對大家有所幫助。
項目經(jīng)理工作計劃 篇1
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內(nèi)容是三個方面：
一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的.培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。
三、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行
主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓 項目經(jīng)理個人工作計劃：
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。
項目經(jīng)理工作計劃 篇2
（一）保安全方面：
1、嚴格執(zhí)行"兩票三制"，兩票執(zhí)行率、合格率均達到100%。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕違章指揮，違章作業(yè)，對違反勞動紀律造成人身和生產(chǎn)設(shè)備事故的，按照制度嚴格考核。
3、確定合理的電網(wǎng)接線方式，按照責任劃分區(qū)域精心維護網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)電網(wǎng)系統(tǒng)的變化及時對保護定值進行修定，確保保護投入率100%，動作率100%。
4、對供汽系統(tǒng)加強巡視，定期對管壁進行測厚，供汽參數(shù)在額定范圍內(nèi)，不發(fā)生超溫、超壓事故，并做好事故預(yù)案，確保供汽管道安全暢通。
5、全廠供水系統(tǒng)方面，采用雙電源供電，運行中保證不超壓，滿足北廠、萬國公司用水需求，杜絕跑冒滴漏，加強對白楊公司深井維護和定期檢查工作，確保萬無一失。
6、加強設(shè)備管理，將設(shè)備細化分工、包機到人，在設(shè)備缺陷治理方面，本著"應(yīng)修必修、修必修好"的原則，做到小缺陷隨時消除，大缺陷不過天，工完料凈現(xiàn)場清。
7、積極做好消防工作，對消防器材定期檢查、更換，做好消防預(yù)案，并定期演練，特別加強油庫、煤粉倉、電子間等重點要害部位的防火工作。
8、加強特種設(shè)備管理，做到專人維護、專人使用，安全附件投入率100%，人員持證上崗率100%，人員培訓合格率100%。
（二）、保供應(yīng)方面：
為保證向用戶連續(xù)不斷提供可靠的水、電、汽動力能源，從以下幾個方面工作做起：
1、按照公司下達的生產(chǎn)計劃，保額完成供汽458萬噸，并且參數(shù)滿足用戶需求。
2、加強機組運行維護、調(diào)整，保額完成發(fā)電19。55億度，保證供電電壓、頻率在合格范圍內(nèi)，杜絕出現(xiàn)人為因素造成的斷電事故。
3、供水池保持高水位運行，并合理啟停深井，加強與用戶的溝通協(xié)調(diào)，最大程度滿足用水需求。
4、首先保證機組的安全、穩(wěn)定運行，采取各種方法和措施，在確保良好的社會效益的同時爭取最大的經(jīng)濟效益，xx年力爭循環(huán)水供熱面積達到180萬平方，收入2700萬元。
5、繼續(xù)做好與萬國紙業(yè)共享服務(wù)的工作，保證水、汽、電的供應(yīng)。定期召開共享服務(wù)協(xié)調(diào)會議，根據(jù)不同的服務(wù)項目和價格適時地做出相應(yīng)的調(diào)整和修改。定期與各服務(wù)部門和處室加強溝通與協(xié)商，對反映的意見和問題積極協(xié)調(diào)，理順各方的關(guān)系，營造更加xx的氛圍，使與國際紙業(yè)的合作順利、有序開展，由于水電汽的價格調(diào)整xx將新增服務(wù)費6700余萬元。
6、吸取第一臺5萬機組的經(jīng)驗教訓，全面做好第二臺5萬機組的'籌建工作，力爭xx年2月底發(fā)電運行，確�？偣�#24機的用汽用電負荷。
7、煤炭采購方面，進一步加強同礦方溝通聯(lián)系，增進感情，充分把握當?shù)厥袌�，穩(wěn)定貨源供應(yīng)，預(yù)計xx年采購160萬噸，由于本地煤緊缺，加上外地煤質(zhì)好、價低的實際情況，計劃多采購?fù)獾孛海_保運輸、煤質(zhì)合格，同時達到合同兌現(xiàn)率100%。
（三）、降成本方面：
為提高生產(chǎn)效益，確保xx年利稅xx億元，從以下幾個方面工作做起：
1、在煤質(zhì)配比上，根據(jù)不同的爐型配備不同的煤質(zhì)，加上各種煤質(zhì)的不同，廠部下達配煤比例和指標，輸煤車間嚴格執(zhí)行，相關(guān)專業(yè)在運行上作出相應(yīng)的調(diào)整，確保燃燒充分，飛灰可燃物降至最低。
2、優(yōu)化機組負荷匹配，使各發(fā)電機組在最優(yōu)化狀態(tài)下運行。合理地啟用和調(diào)整發(fā)電機組設(shè)備，進一步降低廠用電率。穩(wěn)定運行參數(shù)，提高機組的運行效率，保持最經(jīng)濟、最安全。
3、加強與調(diào)度處聯(lián)系，合理安排刷車計劃，避免各分公司大紙機在同一時間刷車現(xiàn)象，并盡量錯開在同一時間進行大功率設(shè)備的維修和啟停，使總公司的的汽、電負荷處在在平穩(wěn)最佳的匹配狀態(tài)，還可利用紙廠刷車機會，對設(shè)備進行消缺。
4、針對城市供熱面積增大，現(xiàn)有機組系統(tǒng)不能完全滿足供熱需求，目前需要投入蒸汽加熱的現(xiàn)狀，計劃xx年3月前對二期#1機組循環(huán)水系統(tǒng)進行改造，提高供熱能力。
5、加強員工培訓，以提高員工的實際動手能力和解決問題能力為重點，杜絕誤操作事故，完善新上機組人員培訓制度，使員工培訓率達到100%，合格率100%，優(yōu)秀率90%以上。
6、按檢修計劃對設(shè)備檢修維護、保養(yǎng)，防止設(shè)備隱形缺陷擴大造成事故，導致非計劃停運。
7、完善各項生產(chǎn)考核制度，減少跑冒滴漏、備品備件閑置、設(shè)備缺陷消除不徹底翻工形象。
項目經(jīng)理工作計劃 篇3
xx年差不多已經(jīng)過去1個月了，為了確保今年的項目能夠很順利的完成，在回顧過去的不足，總結(jié)過去的經(jīng)驗，聯(lián)系項目的實際基礎(chǔ)上，特制定以下計劃：
一、提高與人溝通能力在項目施工過程中，經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理、多個項目施工的負責人相互影響的時候，處理各方之間的關(guān)系，加強溝通必不可少。
二、提高項目施工的管理規(guī)范
1、于政府相關(guān)單位的項目，與企業(yè)單位的項目有很大的不同，不只是施工完成任務(wù)，驗收付款就行了，里面所涉及到的流程，規(guī)范文檔都是重要的組成部分，在驗收和結(jié)算的時候，是一個必不可少的，在去年，我所負責的襄陽輸油處就是一個政府項目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個項目的施工方的簽字蓋章，就是一個要花大量時間去處理的事情，這些相關(guān)的流程，文檔都有一個固定模式，在今后的工作中，我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來，留作以后施工。
2、嚴格管理施工我們的項目建設(shè)主要是機房建設(shè)，機房建設(shè)項目的施工是多個分項結(jié)合的一個項目，包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風，所涉及到的方方面面很多，嚴格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力裝修在機房建設(shè)中是一個費時費人費力的分項，而在裝修這一塊，我感覺是一個弱點，經(jīng)驗的不足，所造成材料的損耗浪費，整體裝修效果不好，用一個別的`材料可以達到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報價的能力在很多政府工程報價的時候，都是要通過預(yù)算定額來報價，里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別，非常復(fù)雜，這也是我以后長期學習的目標。
五、提高項目方案報價和畫圖的能力一個項目的實施，好的方案決定著項目的組成，嚴格嚴謹?shù)膱D紙決定著項目的效果，在以后的工作中這些都是我要學習的重點。這就是我xx年的計劃，在努力完成公司領(lǐng)導交給我的任務(wù)的同時，進一步提高自己的技能技術(shù)，不懂的要向書本學，向領(lǐng)導學，向師傅學，向同事學，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干，培養(yǎng)良好的學習習慣，為創(chuàng)建公司的美好明天而努力。
項目經(jīng)理工作計劃 篇4
工作總結(jié)：
一、項目產(chǎn)值完成情況
�。�1）施工產(chǎn)值完成情況
截止目前，xxxx項目3棟高層、25棟多層別墅、12棟低層別墅、2棟一層變電所完成所有施工，并順利通過初驗；項目部全年累計完成施工產(chǎn)值XX萬元，占公司下達調(diào)整計劃XX萬元的XX%，開累完成施工產(chǎn)值XX萬，占公司下達為合同價XX萬元的XX%。
截止目前，長泰項目
�。�2）項目盈虧情況
截止目前，XXX項目全年業(yè)主驗工XX萬元，本年確認收入XX萬元，本年責任成本XX萬元，本年實際成本是XX萬元，本年實際盈利是XX萬元，本年責任成本節(jié)余XX萬元；開累確認收入XX萬元，責任成本XX萬元，實際成本XX萬元，盈利XX萬元，責任成本節(jié)余XX萬元。
二、安全、質(zhì)量、生產(chǎn)開展情況
本年度XXXX項目無重大安全、質(zhì)量事故，安全、質(zhì)量、生產(chǎn)管理均達到公司管理計劃中制定的指標和目標。
（1）安全管理情況
1 、認真落實安全生產(chǎn)責任制，實施責任管理，認真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的工作原則開展各項工作，針對模板支撐系統(tǒng)、懸挑腳手架、塔式起重機、施工升降機、臨時用電、民工生活區(qū)、消防等危險較大的關(guān)鍵點開展專項安全系統(tǒng)排查，總計排查并消除安全隱患184項，切實杜絕了安全隱患，確保杜絕發(fā)生任何安全事故。
2、建立健全安全生產(chǎn)管理體系，制定了項目的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并督促全體員工嚴格執(zhí)行，設(shè)置群安員、青安崗等共同保障項目施工安全，所有進場工人必須進行安全培訓和交底，目前已累計培訓和交底780人次。
3、做好宣傳國家、行業(yè)和上級關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和要求，協(xié)助組織開展各種安全活動和安全生產(chǎn)教育培訓，積極推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗，主動提出有利于安全生產(chǎn)的意見和建議，項目部組織針對性安全教育培訓不少于23次，培訓人次不少于295人次。
4、針對安全設(shè)施費用投入管理，制定安全生產(chǎn)費用的使用計劃，保證安全防護用品、設(shè)施、設(shè)備的費用投入，在使用范圍內(nèi)規(guī)范使用，據(jù)實列賬，及時上報費用的提取、使用情況。項目本年度發(fā)放安全帽105頂、安全帶350副、勞保鞋120雙。
�。�2）質(zhì)量管理情況
1、項目嚴格執(zhí)行工程建設(shè)標準強制性條款，認真貫徹落實工程建設(shè)的標準和規(guī)范，并組織開展6次有針對性的專題學習會議，參加人次達134人次。
2、嚴格執(zhí)行質(zhì)量“三檢”制度、關(guān)鍵工序卡控制度、交接班制度，專門成立了質(zhì)量小組，要求每個工序都嚴格控制，對每道工序進行實時監(jiān)督，并要求做好相關(guān)資料，待檢查合格后方可進行下道工序。
3、項目組織編制了《質(zhì)量策劃書》、《鋼筋混凝土質(zhì)量缺陷修補方案》等，加強對質(zhì)量通病的防治與處理，在施工過程中結(jié)合現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量通病，組織現(xiàn)場管理人員和作業(yè)隊進行學習，并要必須經(jīng)項目管理人員驗收合格后，在管理人員監(jiān)督下進行處理，確保每處質(zhì)量缺陷均按缺陷處理方案進行處理。
（3）施工生產(chǎn)管理情況
1、本年度主要完成內(nèi)外墻抹灰施工、內(nèi)外墻涂料施工、外墻文化石施工、外立面GRC安裝、欄桿扶手安裝、防腐木花架安裝、外架拆除及室內(nèi)地面清理等工作。
2、項目統(tǒng)籌安排，在保證安全、質(zhì)量的前提下協(xié)調(diào)各專業(yè)施工間的交叉作業(yè)，保證了施工現(xiàn)場的順利進行，并要求管理人員及時辦理與外包單位工作面移交手續(xù)。
3、項目堅持每周開展安全、質(zhì)量、生產(chǎn)會議，及時協(xié)調(diào)現(xiàn)場問題，制定切實可行的生產(chǎn)計劃，每周進行總結(jié)，并要求個部門加強協(xié)調(diào)配合，以保證現(xiàn)場施工的順利進行。
4、經(jīng)過項目員工齊心協(xié)力的奮斗下，項目順利實現(xiàn)了6月底全面拆架8月底竣工初驗等重要節(jié)點工期。
三、工程技術(shù)管理情況
1、方案管理：編制了方案管理臺賬并定期更新，到目前為止所有方案已按方案分級管理辦法報公司審批完成。
2、技術(shù)交底：各工序施工前，向各工班施工人員進行技術(shù)交底。包括裝飾裝修工程、屋面工程和建筑節(jié)能工程各工序施工技術(shù)交底共17次；交底內(nèi)容均有書面記錄，參加交底的技術(shù)人員及被交底人簽認手續(xù)齊全。
3、圖紙審核及現(xiàn)場核對：對日常收到的變更和新發(fā)圖紙進行施工前審核，并組織圖紙會審和進行變更設(shè)計共56次，并對各棟現(xiàn)場管理員進行交底。
4、工程變更工作：本工程圖紙設(shè)計變更非常多甚至直接影響現(xiàn)場施工進度，主要是催促設(shè)計單位下發(fā)變更圖紙及核對現(xiàn)場施工并及時要求棟長做好資料記錄。
5、現(xiàn)場測量：本部定期對各棟建筑沉降觀測點及垂直度進行檢查，加強施工現(xiàn)場測量工作，確保關(guān)鍵工序得到了有效控制，確保監(jiān)測量測能有效開展，并形成檢查記錄。
6、資料管理：內(nèi)業(yè)資料已初步完成，已提交至質(zhì)監(jiān)站審核并逐步向建設(shè)單位完成移交工作，竣工圖正在編制中。
四、誠信履約情況（與業(yè)主關(guān)系）
項目與業(yè)主和相關(guān)部門建立了良好的關(guān)系，與各單位溝通良好，配合較好，目前為止沒有不良行為記錄，且我部均按業(yè)主節(jié)點要求完成，現(xiàn)場質(zhì)量把控好，未發(fā)生任何安全事故，業(yè)主及地方主管部門對我部評價良好。
五、成本管控情況
�。�1）項目合同管理情況
我部按公司文件規(guī)定成立了合同評審小組。所有合同都經(jīng)過項目部評審，并且公司審批后簽訂，合同簽訂情況如下：
�。�1）項目部已簽訂施工分包合同合同X份，合同金額XX萬元。其中勞務(wù)合同XX份，包括初始合同X份，補充合同X份；機械作業(yè)合同X份，包括初始合同X份，補充合同X份。
�。�2）項目部物機部已簽訂合同共X份，其中物資采購合同X份，設(shè)備合同X份，
（3）項目部共簽訂其他協(xié)議X份，其中征地拆遷補償X份協(xié)議，發(fā)生費用XX萬元。施工配合安全協(xié)議X份，共計金額XX萬元。
�。�2）作業(yè)層管理情況（工經(jīng)部）
項目部采用勞務(wù)分包管理模式，項目現(xiàn)有作業(yè)隊伍X支，四證一照齊全，除人防專業(yè)分包作業(yè)隊伍外，其余都辦理了準入證，并按公司要求每季度進行一次履約考評。
項目部施工現(xiàn)場分為三個工區(qū)，每個工區(qū)都配有工區(qū)長、領(lǐng)工員、技術(shù)員。作業(yè)隊勞務(wù)工由項目部工區(qū)管理人員直接指揮施工，項目部安質(zhì)部負責監(jiān)督現(xiàn)場安全質(zhì)量管理。
�。�3）項目成本管控情況
項目部成立了項目成本管理領(lǐng)導小組，明確了項目經(jīng)理為第一責任人，堅持全員參與、全過程控制及開源和節(jié)流并舉的原則，通過施工方案優(yōu)化、工程數(shù)量控制、加強施工現(xiàn)場管控及加強限價管控等方法實行全方位的成本管控。
�。�3）項目二次經(jīng)營及索賠情況（工經(jīng)部）
項目部成立了索賠工作小組，對各部門進行了詳細深刻的合同交底，并要求索賠工作小組成員要仔細閱讀、認真研究并全面理解合同文件的各項具體規(guī)定，熟知合同價所包含的內(nèi)容，剖析合同風險，編制了項目變更索賠策劃書，制定了20xx年索賠創(chuàng)收推進計劃，并按索賠創(chuàng)收計劃開展變更索賠工作。目前變更索賠情況如下：
截止目前累計合同外索賠上報金額XX萬元，累計業(yè)主批復(fù)金額XX萬元，已上報未批復(fù)金額XX萬元。
六、資金及雙清工作情況（財務(wù)部）
20xx年項目經(jīng)理部共對我部驗工計價X次，合計X萬元，開累驗工計價X萬元。20xx年共撥付建設(shè)資金X萬元，其中現(xiàn)金撥款X萬元，代付各項材料款X萬元，代付工程稅金以及工程保險X萬元。開累共撥付建設(shè)資金X萬元。截止目前，財務(wù)系統(tǒng)顯示項目經(jīng)理部拖欠我部工程款X萬元。依據(jù)工程部和工經(jīng)部聯(lián)合確認我部開累實際產(chǎn)值為X萬元，核算后超驗我部X萬元，扣除質(zhì)保金X萬元后，仍舊拖欠我部工程款X萬元。資金合計開累支出X萬元，其中勞務(wù)費X萬元，材料費X萬元，外部設(shè)備租賃費X萬元，其他直接費X萬元，項目管理經(jīng)費X萬元。我部現(xiàn)有應(yīng)付賬款預(yù)估為X萬元左右，其中應(yīng)付勞務(wù)費X萬元，應(yīng)付機械租賃費X萬元，應(yīng)付各項材料款X萬元，應(yīng)付其他X萬元。資金缺口約為X萬元。我部將積極溝通項目經(jīng)理部，配合相關(guān)部門申報資金，合理有效使用建設(shè)資金，提高資金使用效益。
七、物資及設(shè)備情況（物機部）
1、20xx年物機部的重點就在物資供應(yīng)、機械設(shè)備租賃和設(shè)備維護保養(yǎng)方面。在物資供應(yīng)上，因建設(shè)資金不能及時保證，影響了供應(yīng)商的供貨積極性，在此形勢下積極聯(lián)系廠家，開誠布公，取得供應(yīng)商的信任，使物資供應(yīng)準確及時到達工地。在機械設(shè)備方面，物機部會同其他相關(guān)部門每月進行例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并形成資料裝入設(shè)備技術(shù)檔案，每月的保養(yǎng)檢查資料歸攏成冊，做到有據(jù)可查，實行可朔性追查，對出現(xiàn)的保養(yǎng)維護問題進行問責制。
2、物機部安排專門人員對各種物資進行及時點收、入庫以及發(fā)放，做到帳、物相符。建立并完善了各種記錄及臺帳：物資驗收記錄、物資收、發(fā)、存明細臺帳、周轉(zhuǎn)料臺帳、主要物資核銷表、合格供方評價、供方調(diào)查表等，并及時向上級主管部門上報物資需求計劃、周轉(zhuǎn)料動態(tài)信息表、物資結(jié)算價格信息、半年主要物資統(tǒng)計報表、年度主要物資統(tǒng)計報表等。
3、保證原材料的進場質(zhì)量，堅決杜絕不合格材料進入下一道工序，對每個質(zhì)量環(huán)節(jié)做到了有驗收標準、有人控制，尤其是在地材的驗收過程中，驗收人員和實驗人員對進場的每車材料逐車驗收，以確保質(zhì)量。
4、加強工號料材料的核算工作，對鋼材、水泥、大堆料等分工號、分工程部位建立了核算表，用實際消耗量與施工定額量進行對比，分析了節(jié)超原因，提出了改進意見，避免在下次施工中出現(xiàn)同樣的問題，使主體工程各類主要材料的`消耗始終處于可控狀態(tài)。
八、存在的問題與不足
（一）施工分包隊伍存在的問題
人防工程為地方壟斷性行業(yè)，本工程項目人防專業(yè)分包施工單位不配合辦理準入證。
�。ǘ┪镔|(zhì)設(shè)備管理存在的問題
明年工作計劃
一、工作目標
實現(xiàn)安全生產(chǎn)零傷亡，質(zhì)量零事故，杜絕一般安全及以上安全生產(chǎn)事故，保證福建省動態(tài)監(jiān)管記分項目檢查方式方法信用評價達標，全面實現(xiàn)公司及本項目的安全質(zhì)量目標。
加強落實標準化管理，加強成本管控，并著重加強索賠創(chuàng)收工作。
二、工作安排及措施
1、加強過程管控，重視項目各項工作，在信用評價及其它考評中取得優(yōu)異成績。
2、嚴格執(zhí)行標準化管理制度，將標準化管理的程序、措施變成工作習慣，樹立全員、全過程、全方位的成本管控意識，完成責任成本目標，爭取超額利潤。并著重加強索賠創(chuàng)收工作，制定20xx年索賠計劃目標，落實責任人。
3、完善組織機構(gòu)和管理職能，提高安全員、群安員、青安員在安全管理中的地位和作用，保證安全管理人員能全身心投入到各自的本職工作。
4、嚴格獎罰兌現(xiàn)，加大問題隱患整改落實力度，從而使得施工現(xiàn)場的質(zhì)量安全監(jiān)控更及時更到位，真正做到防范于未然。
5、進一步加強安全、質(zhì)量教育培訓工作，開展多樣式的安全質(zhì)量教育培訓活動，促進安全質(zhì)量意識全面提升。
6。加強各部門的溝通，加強項目現(xiàn)場管理，做好物資供應(yīng)工作，降低采購成本，提高經(jīng)濟效益。
7。完善竣工資料和竣工圖的編制，各部門相互協(xié)調(diào)，做好最終竣工結(jié)算。
項目經(jīng)理工作計劃 篇5
時間已過半，xx年任務(wù)，完成的不理想，但我們勇于擔當，不氣餒，要迎頭趕上。xx年在股東會的決策領(lǐng)導下，我們要緊緊圍繞xx年度工作指導思想和xx年度工作目標，重點抓好以下幾個方面的工作。
一、抓安全，牢固樹立“生命高于一切，一切服從安全”的理念
不斷強化“三基”工作，突出重點管控，狠抓各級安全責任落實，嚴格掛牌負責制和各級領(lǐng)導值班、帶班制度。強化部室業(yè)務(wù)管理，規(guī)范員工操作行為。xx年主斜井運輸系統(tǒng)逐步完善投運，在斜井運輸管理和操作上，將作為礦井的管理難點和重點。這主要是管理人員不足、設(shè)備為基建期的臨時設(shè)備、操作人員多數(shù)為臨時工，素質(zhì)較低、操作不熟練、管理難度大，將需要我們加大培訓和管控力度。堅持每天早班會、下午調(diào)度會和周四安全例會，開展安全、技術(shù)、施工協(xié)調(diào)會診，及時解決存在的問題和隱患，各級領(lǐng)導干部要時刻繃緊安全這根弦，實現(xiàn)xx年安全零目標。
二、抓工程進度
計劃完成進尺xx，月平均進尺xx，主要是在過小煤窯破壞區(qū)難度大，安全隱患多，施工速度慢，注重現(xiàn)場的安全管控。針對過空巷、過高冒區(qū)、過地質(zhì)構(gòu)造特殊時段，要超前采取針對性安全預(yù)防措施，確保施工安全。
三、地面建設(shè)要加快職工餐廳、澡堂的收尾、驗收工作
確保職工餐廳、澡堂在十月底正式投入使用；
對35KV變電站、鍋爐房、圓筒倉、污水處理站等地面設(shè)施，要加快施工圖紙的到位、招標手續(xù)的辦理和施工單位的.落實工作，力爭年底完成主體施工。
四、在防治水方面，狠抓探放水管理和排水系統(tǒng)建設(shè)工作
鑒于整合礦井，周邊環(huán)境和地質(zhì)條件復(fù)雜，有過去的老窯積水和大面積采空區(qū)，因此，我們必須高度重視防治水工作，切實做到不漏探、不盲進、不透水，要堅持“物探先行、化探跟進、鉆探驗證”，嚴格執(zhí)行“預(yù)測預(yù)報、有掘必探、有采必探、先探后掘、先探后采”的防治水規(guī)定，牢固樹立探放水工作是采掘活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作思想，推行“長探加短探“的探放水工藝，加強探放水現(xiàn)場把關(guān)，堅決杜絕水害事故發(fā)生。
五、重點抓好礦井瓦斯治理，做好瓦斯預(yù)測和鑒定工作
我礦作為高瓦斯礦井，必須合理、完善礦井通風系統(tǒng)，必須嚴格遵守瓦斯治理的十二字方針，著力構(gòu)建通風可靠、監(jiān)控有效，管理到位的工作體系。加快監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，培養(yǎng)監(jiān)控人員，管理人員，切實做到裝備到位、人員到位、技術(shù)到位、管理到位、考核到位。針對過小煤窯破壞區(qū)瓦斯有異常的特殊性，強化瓦斯排放、貫通管理、值班領(lǐng)導現(xiàn)場蹲點工作，從源頭上做好瓦斯治理工作。建立預(yù)報和預(yù)警機制，實現(xiàn)瓦斯零超限，杜絕瓦斯事故發(fā)生。
六、抓好公司薄弱點的管理工作，查缺補漏，采取措施
要加強頂板管理，嚴格執(zhí)行敲幫問頂制度；
要加強立井提升運輸管理，嚴格絞車的維護、保養(yǎng)及定期檢測工作；
要加強輔助運輸管理，嚴格執(zhí)行“行人不行車，行車不行人”的規(guī)定；
要加強機電管理，杜絕井下電氣設(shè)備失爆；
要加強重點工程管理，嚴格履行相關(guān)審批規(guī)定；
要加強地面火工品、車輛、消防管理，堅決杜絕各類非生產(chǎn)事故發(fā)生。
七、不斷深化勤儉節(jié)約、過“緊日子”的活動開展
本著節(jié)約投資、科學合理布局、高效施工的建設(shè)，在保證設(shè)施完善、功能滿足要求的前提下，從設(shè)備選型、采購招標、建筑施工、現(xiàn)場管控等環(huán)節(jié)，進行落實。
過去的已經(jīng)過去，面對今后嚴峻的安全形勢和井下大的掘進工程進度，我們要切實抓好今后的每一天。以高度的主人翁責任感，咬定目標不放松、撲下身子抓落實、加快發(fā)展不懈�。�
以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，一切圍著目標轉(zhuǎn)、一切圍著執(zhí)行辦、一切圍著落實干；
以求真務(wù)實、銳意創(chuàng)新的精神風貌，用新思路落實新任務(wù)、用新辦法解決新問題、用新舉措開拓新局面；
為圓滿完成xx年各項工作目標貢獻我們的一切力量。
再次向股東給予的信任與支持，向公司班子成員顧大局、講奉獻、勇?lián)敱硎局孕牡母兄x：我們將繼續(xù)執(zhí)行好股東會決議，為建設(shè)高效、文明、和諧新瑞旺而努力奮斗。
項目經(jīng)理工作計劃 篇6
****項目 項目經(jīng)理 ****
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20xx年的工作即將
結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。****工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：
一、20xx年度工作總結(jié)
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平。
在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
�。ǘ﹪栏褓|(zhì)量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項目質(zhì)量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴細成本管理，提高工程效益
效益是項目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位；同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作
用規(guī)范員工的行為。
施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究最高效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預(yù)算和實際用量的及時對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
加強施工過程的結(jié)算工作。項目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場文明施工管理
安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！
項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的.進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育；特殊情況進行專項安全教育。
安全及現(xiàn)場文明經(jīng)濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導和幫助下，****項目通過了鄭州市級安全文明工地的驗收，并得到了領(lǐng)導的好評。
二、20xx年的工作計劃
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。 不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經(jīng)理工作計劃 篇7
一、保安全方面：
1、嚴格執(zhí)行“兩票三制”，兩票執(zhí)行率、合格率均達到100%。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕違章指揮，違章作業(yè)，對違反勞動紀律造成人身和生產(chǎn)設(shè)備事故的，按照制度嚴格考核。
3、確定合理的電網(wǎng)接線方式，按照責任劃分區(qū)域精心維護網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)電網(wǎng)系統(tǒng)的變化及時對保護定值進行修定，確保保護投入率100%，動作率100%。
4、對供汽系統(tǒng)加強巡視，定期對管壁進行測厚，供汽參數(shù)在額定范圍內(nèi)，不發(fā)生超溫、超壓事故，并做好事故預(yù)案，確保供汽管道安全暢通。
5、全廠供水系統(tǒng)方面，采用雙電源供電，運行中保證不超壓，滿足北廠、萬國公司用水需求，杜絕跑冒滴漏，加強對白楊公司深井維護和定期檢查工作，確保萬無一失。
6、加強設(shè)備管理，將設(shè)備細化分工、包機到人，在設(shè)備缺陷治理方面，本著“應(yīng)修必修、修必修好”的原則，做到小缺陷隨時消除，大缺陷不過天，工完料凈現(xiàn)場清。
7、積極做好消防工作，對消防器材定期檢查、更換，做好消防預(yù)案，并定期演練，特別加強油庫、煤粉倉、電子間等重點要害部位的防火工作。
8、加強特種設(shè)備管理，做到專人維護、專人使用，安全附件投入率100%，人員持證上崗率100%，人員培訓合格率100%。
二、保供應(yīng)方面：
為保證向用戶連續(xù)不斷提供可靠的水、電、汽動力能源，從以下幾個方面工作做起：
1、按照公司下達的生產(chǎn)計劃，保額完成供汽458萬噸，并且參數(shù)滿足用戶需求。
2、加強機組運行維護、調(diào)整，保額完成發(fā)電xx億度，保證供電電壓、頻率在合格范圍內(nèi)，杜絕出現(xiàn)人為因素造成的斷電事故。
3、供水池保持高水位運行，并合理啟停深井，加強與用戶的溝通協(xié)調(diào)，最大程度滿足用水需求。
4、首先保證機組的安全、穩(wěn)定運行，采取各種方法和措施，在確保良好的社會效益的同時爭取最大的經(jīng)濟效益，20xx年力爭循環(huán)水供熱面積達到180萬平方，收入2700萬元。
5、繼續(xù)做好與萬國紙業(yè)共享服務(wù)的工作，保證水、汽、電的供應(yīng)。定期召開共享服務(wù)協(xié)調(diào)會議，根據(jù)不同的服務(wù)項目和價格適時地做出相應(yīng)的調(diào)整和修改。定期與各服務(wù)部門和處室加強溝通與協(xié)商，對反映的意見和問題積極協(xié)調(diào)，理順各方的關(guān)系，營造氛圍，使與國際紙業(yè)的合作順利、有序開展，由于水電汽的價格調(diào)整20xx將新增服務(wù)費6700余萬元。
6、吸取第一臺5萬機組的經(jīng)驗教訓，全面做好第二臺5萬機組的籌建工作，力爭20xx年2月底發(fā)電運行，確保總公司#24機的用汽用電負荷。
7、煤炭采購方面，進一步加強同礦方溝通聯(lián)系，增進感情，充分把握當?shù)厥袌�，穩(wěn)定貨源供應(yīng)，預(yù)計20xx年采購160萬噸，由于本地煤緊缺，加上外地煤質(zhì)好、價低的`實際情況，計劃多采購?fù)獾孛�，確保運輸、煤質(zhì)合格，同時達到合同兌現(xiàn)率100%。
三、降成本方面：
為提高生產(chǎn)效益，確保20xx年利稅xx億元，從以下幾個方面工作做起：
1、在煤質(zhì)配比上，根據(jù)不同的爐型配備不同的煤質(zhì)，加上各種煤質(zhì)的不同，廠部下達配煤比例和指標，輸煤車間嚴格執(zhí)行，相關(guān)專業(yè)在運行上作出相應(yīng)的調(diào)整，確保燃燒充分，飛灰可燃物降至最低。
2、優(yōu)化機組負荷匹配，使各發(fā)電機組在最優(yōu)化狀態(tài)下運行。合理地啟用和調(diào)整發(fā)電機組設(shè)備，進一步降低廠用電率。穩(wěn)定運行參數(shù)，提高機組的運行效率，保持最經(jīng)濟、最安全。
3、加強與調(diào)度處聯(lián)系，合理安排刷車計劃，避免各分公司大紙機在同一時間刷車現(xiàn)象，并盡量錯開在同一時間進行大功率設(shè)備的維修和啟停，使總公司的的汽、電負荷處在在平穩(wěn)最佳的匹配狀態(tài)，還可利用紙廠刷車機會，對設(shè)備進行消缺。
4、針對城市供熱面積增大，現(xiàn)有機組系統(tǒng)不能完全滿足供熱需求，目前需要投入蒸汽加熱的現(xiàn)狀，計劃20xx年3月前對二期#1機組循環(huán)水系統(tǒng)進行改造，提高供熱能力。
5、加強員工培訓，以提高員工的實際動手能力和解決問題能力為重點，杜絕誤操作事故，完善新上機組人員培訓制度，使員工培訓率達到100%，合格率100%，優(yōu)秀率90%以上。
6、按檢修計劃對設(shè)備檢修維護、保養(yǎng)，防止設(shè)備隱形缺陷擴大造成事故，導致非計劃停運。
7、完善各項生產(chǎn)考核制度，減少跑冒滴漏、備品備件閑置、設(shè)備缺陷消除不徹底翻工形象。
項目經(jīng)理工作計劃 篇8
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平
20xx年以來，自已在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，這需要不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量，不斷延伸方案中的科學管理渠道�？赡茉谶@一方面暫時還需要進一步深化學習及重點培訓，但我有信心在短時間內(nèi)盡快理解公司的企業(yè)文化并融入其中。
二、嚴格質(zhì)量管理，安全管理，爭創(chuàng)名牌工程
“質(zhì)量第一，安全第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量和安全放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品，同時安全也是社會及企業(yè)需要重點關(guān)注的方面。我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我會親自到現(xiàn)場監(jiān)督及把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。
3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把合格的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為合格標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、加強班組安全管理，樹立群體安全意識。班組是企業(yè)最基層的組織，其安全管理的水平關(guān)系到我公司安全生產(chǎn)工作的全局，如何堅持不懈地開展班組安全工作建設(shè)，將班組安全生產(chǎn)工作納入經(jīng)�；�、標準化、規(guī)范化的軌道，是建筑專業(yè)安全生產(chǎn)管理長期努力的一個目標。要建立起一種“群體安全意識”，必須加強對班組長這個集體核心的教育培訓，增強其安全管理技能。加強班組安全管理，使班組安全管理逐步達到標準化、規(guī)范化，生產(chǎn)一線職工嚴格遵守安全操作規(guī)程是預(yù)防事故發(fā)生和擴大的關(guān)鍵因素。
5、現(xiàn)場協(xié)調(diào)好甲方及監(jiān)理部門的關(guān)系，對于甲方及監(jiān)理單位提出的問題及整改意見，及時答復(fù)及整改到位。得到建設(shè)單位及監(jiān)理單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的`落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，
對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。
四、工程驗收、結(jié)算
工程驗收之前先行自檢合格，準備好所有施工過程中的變更、簽證、技術(shù)資料提交甲方、監(jiān)理、成本、等審核部門簽字。最后進入結(jié)算階段，平時施工期間所有的設(shè)計變更或者現(xiàn)場簽證的資料收集必須收集完整，以備最后結(jié)算依據(jù)。對業(yè)主提出的質(zhì)保期內(nèi)問題進行協(xié)調(diào)處理，協(xié)助公司對項目質(zhì)保金進行回收。
項目經(jīng)理工作計劃 篇9
20xx年即將來臨，新的一年，新的目標，為了在20xx年的工作開展得更好，作為建筑項目經(jīng)理的我將20xx年工程部的工作計劃如下：
一、合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上就是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的.宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。
通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
二、嚴細成本管理，提高工程效益
20xx年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益就是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：
一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。
項目經(jīng)理工作計劃 篇10
20xx年，公司做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圓滿地完成了20xx年項目工程施工安全管理的各項任務(wù)，現(xiàn)制定20xx年工作計劃：
一、繼續(xù)加強安全領(lǐng)導小組的`安全生產(chǎn)管理工作，各項目施工單位加強現(xiàn)場安全管理工作，尤其是生產(chǎn)基地工程，確保不發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
二、繼續(xù)建立健全各項安全生產(chǎn)管理制度，即：
1、繼續(xù)貫徹落實科技園項目部安全生產(chǎn)責任制。
2、加強現(xiàn)場臨時用電管理制度。
3、加強機械設(shè)備安全管理制度
4、加強交通安全管理制度
5、加強消防管理制度
三、具體做法
1、加強安全生產(chǎn)教育，遵守操作規(guī)程是安全生產(chǎn)的前提和重要保證。在工作中漠視安全，擅自蠻干是影響安全生產(chǎn)的直接因素。為此，我們必須堅持安全生產(chǎn)生產(chǎn)教育，施工工地檢查安全生產(chǎn)責任制的執(zhí)行情況、對忽視安全生產(chǎn)的單位和管理人員，給予批評教育，并視情節(jié)輕重，按xx集團關(guān)全管理辦法規(guī)定進行處理。
2、加強安全生產(chǎn)管理。各項目施工單位必須貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定及安全操作規(guī)程，貫徹落實各項安全生產(chǎn)管理制度。消除事故隱患，對各種不安全事故的處理，必須本著”四不放過原則。
3、領(lǐng)導堅持把安全生產(chǎn)擺在重要議事日程位置，在布置、檢查、總結(jié)工作的同時，要布置、檢查、總結(jié)安全生產(chǎn)工作。
4、加強對安全生產(chǎn)制度及安全知識的學習。各工地每周召開安全專題會，用各項安全管理制度來指導我們安全生產(chǎn)工作，定期對施工人員進行安全教育，強化安全意識;新招收的工人、轉(zhuǎn)換工種新上崗的職工，必須進行培訓，方可持證上崗。
5、安全領(lǐng)導小組每季末堅持開專題安全生產(chǎn)會議，總結(jié)一個季度的安全生產(chǎn)工作情況，對于各種不安全因素，提出整改措施，將安全生產(chǎn)納入考核依據(jù)，調(diào)動各項目部安全生產(chǎn)工作的積極性。年底召開安全生產(chǎn)結(jié)表彰大會，對安全生產(chǎn)中表觀突出的項目單位，給予獎勵。
項目經(jīng)理工作計劃 篇11
20xx年度是項目部蓬勃、發(fā)展、壯大的一年。在公司正確方針指引下，項目部經(jīng)過了入住、裝修、喬遷期后，現(xiàn)在已經(jīng)進入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督、檢查和指導下，項目部服務(wù)管理品質(zhì)得到了較大提升。雖然工作量多，難度大，但是我們會在公司的指導下克服困難，并且有信心、有能力，有條不紊的推進項目的各項工作。
一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)改正缺點和不足的平臺。項目部在今年取得較好成績的基礎(chǔ)上，將在20xx年的工作中不斷完善和創(chuàng)新，使我們的管理水平再上一個新臺階。下面對項目工作進行全面總結(jié)。
1、全力完成項目收費任務(wù)
項目20xx年度物業(yè)費共收取5644戶，總費用464367元，收費率達到了87%；20xx年度采暖費共收取5357戶，總費用56436元，收費率達到了95%。
2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員
通過適時監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量，及時進行人員調(diào)控及調(diào)整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進入項目，提高整體服務(wù)管理水平。
3、與業(yè)主建立良好關(guān)系
在平時的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動接洽業(yè)主，通過多種方式（日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問、年度業(yè)戶意見調(diào)查表）與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見，采納業(yè)戶的合理建議，對業(yè)戶不滿意的地方進行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求，最終達到業(yè)戶滿意。據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查統(tǒng)計，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%。
4、提高員工服務(wù)意識，加強培訓
通過日常管理及培訓，增強員工服務(wù)觀念，提高工作效率，適時監(jiān)察監(jiān)控。項目部每月都要根據(jù)年度培訓計劃對員工進行業(yè)務(wù)培訓，另外針對員工平時工作中出現(xiàn)的問題進行專項培訓。同時項目各專業(yè)部門也按計劃定期對分包方人員進行培訓，使項目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識整體得到了提高。工程部培訓567次，客服部培訓655次，保安部培訓565次。
5、配合集團各項工作
參加集團公司為期一周的銷售培訓。并組織本項目所有部門經(jīng)理、主管了解福成會事宜，配合銷售部對新開盤小區(qū)進行排號，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。
6、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項工作
參加房管局安排的為期3天的項目經(jīng)理培訓。
7、督導各部門完成各項工作
客服部完成指標
�。�1）處理報修及辦理各種手續(xù)情況
每日填寫《報修接待記錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)跟進處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。本年度累計業(yè)主報修64567張單子，公區(qū)維修5457張單子，路面維修75785多平方米，辦理裝修手續(xù)4578戶，裝修驗收5467戶，開業(yè)主居住證明6865份，發(fā)放房產(chǎn)證56557本。辦理入住、更名手續(xù)67568戶。辦理長期車位卡、長期卡續(xù)費約67875份。
�。�2）做到了各類通知發(fā)布及時
本年度，我項目共計向業(yè)主發(fā)放各類書面通知6756次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計6757次，通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
（3）建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時更新業(yè)主檔案資料
為更好的完善業(yè)主檔案，我項目做到了及時更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時對業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度，整理并保管地下室業(yè)主購買協(xié)議，及時更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查。
�。�4）辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質(zhì)和物價局備案材料
辦理物業(yè)企業(yè)核定三級資質(zhì)與物價局備案，所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門。
（5）與數(shù)字化平臺對接完成
為了更好的'服務(wù)業(yè)主，加強管理，提高服務(wù)層次，集團成立了數(shù)字化平臺�？头勘毁x予重任與數(shù)字化平臺進行業(yè)務(wù)對接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào)，項目情況、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對接完成，并逐漸步入正軌。
(6)底商（重點返租房）資料整理
截止于本年度，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對于這一點，我項目對小區(qū)底商資料進行了重新整理，對已到期商戶送達了辦理入住通知。保障做好交接工作。
(7)收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放
本年度我項目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號信、包裹單、匯款單7257份，報紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份。我項目做到通知、發(fā)放及時，記錄詳細。對未及時領(lǐng)取的661份掛號信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢。
工程部完成指標：
根據(jù)20xx年度設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)，有效的保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運行，在20xx年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設(shè)備設(shè)施無法正常運行的情況，確保設(shè)備完好率在98%以上。具體匯報工作如下：
（1）暖氣是小區(qū)居民取暖過冬之根本。我項目重點針對上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進行了檢查，外線閥門進行排查、維修與更換以及對地下室暖氣間管道改造，經(jīng)過半個月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn)。
�。�2）外排污水管道的巡查維修，我項目小區(qū)內(nèi)有20xx多個污水井。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業(yè)與業(yè)主帶來了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對污水井與管道進行疏通、清掏，期間還對一些下水主管道工程進行了改造(一層應(yīng)是獨立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區(qū)的正常生活。
�。�3）消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設(shè)施。為給小區(qū)居民的生命與財產(chǎn)增加保障，我項目組織人員對每棟樓，每個樓層的消防設(shè)施定期進行巡查、維修與保養(yǎng)，確保消防設(shè)施、設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)。冬季來臨，對48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設(shè)施凍壞跑水。
（4）為了確保小區(qū)的正常供水，我項目工程部對供水管道進行了定期的巡查，如發(fā)現(xiàn)滴、冒、跑、漏等情況均及時進行了維修，保證了小區(qū)的正常供水。
�。�5）對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進行定期巡查、維護與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題均及時處理，確保了安全供電。
�。�6）對6個換熱站的供電系統(tǒng)和電機，進行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設(shè)備設(shè)施的安全運轉(zhuǎn)。
（7）在雨季來臨時為減少小區(qū)樓體漏水問題，經(jīng)公司領(lǐng)導批準聘請了專業(yè)的維修單位。并對其進行了嚴格的管理。確保了工程質(zhì)量和公司的利益。
�。�8）經(jīng)公司領(lǐng)導批準聘請了專業(yè)的施工單位對23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進行了新建，確保了業(yè)主的安全出行。
（9）對采暖泵進行檢查維修，更換采暖補水泵軸承70個，機封15個，維修采暖循環(huán)泵14臺。對水泵除銹刷漆31臺，對關(guān)鍵的閥門進行維修與更換確保開啟的靈活。對每個看站員工進行培訓，讓其會使用藥品和化驗儀器，化驗二次軟化水質(zhì)并做好記錄。
保安部完成指標
�。�1）安全指標情況
20xx年未發(fā)生安全責任事故，重大火災(zāi)事故，員工傷亡事故，沒有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛，安全的完成了年度安全指標。
�。�2）日常工作完成情況
①處理突發(fā)事件22起。
�、趯I(yè)技能培訓方面，實行每周訓練一次，時間為一小時，按照制訂計劃開展訓練，并定期對訓練內(nèi)容進行考核，檢驗訓練成果，通過半年時間的訓練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級專業(yè)技能，為更好的開展工作和完成任務(wù)打下了基礎(chǔ)。
通過不斷地強化培訓及對保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線。
③關(guān)心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區(qū)安全。
�。�3）取得的成績
�、俳衲�8月在集團各項目保安大練兵比武中取得總成績第一名，單項科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語兩個第一名的好成績。
�、谂浜瞎矙C關(guān)查處非法傳銷窩點三起，營救被傳銷拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部內(nèi)部通過監(jiān)控記錄，鎖定偷盜電動自行車1人，并在當晚再次實施盜竊時將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機關(guān)處置。
③保安部熱心幫助業(yè)主解決各種力所能及的問題，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次，價值約合5萬元都以核實后如數(shù)交還業(yè)主，受到業(yè)主的好評褒獎，先后收到業(yè)主送的表揚信若干，錦旗5面。
綠化部日常工作
一、小區(qū)綠化進行了改造，對苗木進行移栽，樹林修剪完成。各項施工給苗木造成的損壞，做到隨時施工隨時補栽。
�。�1）保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導致員工有怠工情況，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過巡視檢查及時了解崗上員工工作狀態(tài)，對員工的不足之處給予正確引導、糾正；
（2）人員培訓方面：對現(xiàn)有的保潔員采取的培訓方法不得當，部分外地來京務(wù)工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒有文化，相當一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓內(nèi)容的要求；
�。�3）計劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳，要求保潔部在安排后及時跟進檢查完成情況；
�。�4）垃圾清運方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象，保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔、消毒，保證地面整潔，無異味；
（5）對客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產(chǎn)發(fā)放新開盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單。
二、工作上存在不足的方面
1、管理層檢查、落實工作的力度還要加強。
2、服務(wù)意識、專業(yè)知識、責任心、團隊意識在此基礎(chǔ)上還要提高。
3、培訓力度有待提高。
4、分包方人員素質(zhì)需要提高。
5、硬件設(shè)施需要改進。
6、節(jié)能意識還需要深入到每個人的心里。
三、20xx年重點工作計劃
�。ㄒ唬┵Y源整合與管理
對現(xiàn)有人力資源合理、有效整合與優(yōu)化，推進以結(jié)果為導向的責任目標制度落實。結(jié)合項目實際情況，對現(xiàn)有在職人員推行績效考核評估，落實責任制度，對項目人員實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
�。ǘ┛蛻絷P(guān)系的維護與管理
1、區(qū)域劃分落實工作量化；
2、定期更新全面的業(yè)主信息，及時分析匯總業(yè)主的主流需求及社區(qū)業(yè)主的動態(tài)
3、轉(zhuǎn)變觀念與思想，改變被動服務(wù)為主動服務(wù)的意識及提高工作效率
4、以業(yè)主需求為導向；定期考核考評各項服務(wù)指標是否達標；直接與績效工資掛鉤；獎懲分明。
�。ㄈ┰O(shè)備設(shè)施維護，通過有效現(xiàn)場管控達到設(shè)備保值。
1、工程組水工班重點對3#、4#換熱站的供暖外網(wǎng)管道與閥門檢查與維修，對于20xx年，整棟樓供暖效果不理想的進行管道改造。
2、工程組電工班對小區(qū)的供電系統(tǒng)，整體的大排查一次，確保小區(qū)的安全供電，避免事故的發(fā)生。
3、工程組土建組對小區(qū)的路面和樓頂?shù)淖o欄，進行一次全面檢查與維修，確保小區(qū)的安全出行與人身安全。
4、更換停車系統(tǒng)的前期準備工作：為規(guī)范小區(qū)停車管理，使小區(qū)的交通更快捷、更方便、更規(guī)范，杜絕高峰期車輛出行排隊現(xiàn)象。將更換停車場“車牌識別”智能管理系統(tǒng)。為保障更換工作的順利進行，我部已經(jīng)做好前期準備工作，隨時對長期停車卡業(yè)主車輛信息進行更新。
�。ㄋ模┏掷m(xù)物業(yè)費用收繳工作，保證項目運轉(zhuǎn)收支平衡
1、對小區(qū)物業(yè)費進行全面收繳，了解客戶訴求，提升整體物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
2、推出有償服務(wù)項目，增加多種經(jīng)營收入，服務(wù)于業(yè)主，提升項目的品質(zhì)及物業(yè)整體服務(wù)水準，實行客戶滿意，公司創(chuàng)收的雙贏局面。
�。ㄎ澹┩晟菩^(qū)居住環(huán)境，逐步清理臟、亂問題
1、整頓住宅商用。
2、清理公共區(qū)占用。
3、整治院內(nèi)違規(guī)擺攤，游商散販
4、清查散發(fā)和張貼廣告。
�。┘訌娝娪脩艄芾�
1、人員定期進行巡查和不定期排查。對可能存在問題的水電、表，現(xiàn)場進行校對，對有偷水竊電痕跡的水、電表，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對責任業(yè)戶進行處罰
2、對小區(qū)所有底商用戶配電箱更換新鎖和增加了封條。
（七）節(jié)約能源、降低成本
1、電，采取措施降低電損；公區(qū)用電注重節(jié)能，樓梯通道統(tǒng)一聲控照明，小區(qū)路燈、景觀燈等根據(jù)環(huán)境調(diào)整開閉時間；清理私接電源；物業(yè)辦公區(qū)空調(diào)等用電設(shè)備應(yīng)注重節(jié)能；宿舍內(nèi)不得超過規(guī)定使用大功率電器等；
2、水，綠化用水以保證基本澆灌要求，不得隨意超量用水；對園區(qū)內(nèi)的所有管道定期巡查，杜絕跑、冒、滴、漏，減少水資源的浪費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時維修。
3、其他，非對外或上報文件，使用二次用紙；電腦待機管理等。
在新的一年里我項目在集團領(lǐng)導的帶領(lǐng)下將繼續(xù)加強服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，努力達到業(yè)主滿意度，并加強各部門培訓工作，確保業(yè)務(wù)水平有顯著的提高。密切配合集團各部門工作，及時，妥善處理業(yè)主糾紛和意見，建議，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。在20xx年度為公司發(fā)展貢獻我的全部力量。
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