工作計劃與執(zhí)行
光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，讓我們一起來學習寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的工作計劃與執(zhí)行，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃與執(zhí)行1
一、工作目標：
1、以五大領域為標準抓住教學目標，認真做好每日教育教學工作。
2、以行為習慣的養(yǎng)成與安全教育為主要的工作重點抓好一日常規(guī)工作。
3、做好班級，教室的衛(wèi)生消毒工作。
二、重點工作：
1、孩子學習習慣與生活習慣的養(yǎng)成。
2、做好孩子的安撫工作，讓孩子盡快熟悉適應新環(huán)境
3、籌備預備班本學年第一次家長會。
4、每周進行組內(nèi)教案，聽課本，作業(yè)大檢查。
5、本月戶內(nèi)戶活動有：美術游戲活動，戶外活動：陽光出行——萬綠園。
6、從第二周開始區(qū)角活動，體育游戲活動正常進行。
7、第五周開展組內(nèi)教研活動，組內(nèi)老師配合并做好同課異構教研活動。
三、教學工作：
1、從第一周開始每位老師按照課表進教室，注重孩子課堂習慣的養(yǎng)成。
2、課堂上做到有教具進入課堂，本學期強調(diào)關注學生的學習狀態(tài)。
3、從第三開始，按照教學進度表進行上課，老師們認真?zhèn)浜谜n，按照授課內(nèi)容布置相關作業(yè)并及時批改，要求要有激勵性評語。
4.第五周開展數(shù)學教研活動，相關的老師做好充分的準備。要求兩備兩上兩評。
四、生活常規(guī)工作：
1、副班老師做好開學初孩子用餐，午休等行為習慣的.培養(yǎng)。
2、主班老師做好課堂習慣，班級風貌，學習習慣的養(yǎng)成。
3、教室，宿舍要求每周消毒。
五、培訓學習工作：
1、組內(nèi)老師互相聽課，并進行交流。
2、按照組長的安排，9月份，黃川瓊，何葉老師，謝哲老師，黃蘭惠老師做好組內(nèi)集體培訓學習交流培訓。
3、每位老師認真閱讀組內(nèi)老師必讀兩本書籍，并多多交流。
六、家校聯(lián)系工作
1.開學初，老師盡快熟悉本班家長，并建立班級微信群，做好孩子的溝通交流工作。
2.利用相機管理的方式，向家長傳達孩子在校的學習與生活習慣。
工作計劃與執(zhí)行2
2018年上半年，體育學院以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會精神，根據(jù)學院2018年工作要點，結合學校總體發(fā)展規(guī)劃，解放思想，深化改革，現(xiàn)將具體工作匯報如下：
一、已完成工作
（一）加強黨建工作，強化政治保證
1、2018年上半年，學院組織召開了16次周例會，14次全體教職工會議，其中9次為政治學習；組織召開了14次黨政聯(lián)席擴大會議；12次全體教工黨員工作會議，6次理論學習中心組學習；組織了4次學生黨員政治學習，1次全體師生黨員赴楊業(yè)功紀念館接受黨性教育。
2、組織“兩x一z”學習教育督查暨黨風廉政建設工作，制定了《體育學院黨總支理論學習中心組學習的實施意見》、《體育學院關于在全體黨員中開展 “兩x一z”學習教育方案》，每周定期上報“兩x一z”學習動態(tài)及填報相關表格，按時完成2008年04月—2015年12月全體教工黨員的黨費補繳工作，完成軟弱渙散基層黨組織的整頓，認真開展了2007年以來174人的黨員組織關系排查工作；組織了8人次（包括學院黨政領導、各黨支部書記、總支委員）為全體師生黨員上黨課。
（二）、立足質(zhì)量立院，提升育人水平
1、堅持教師教學考勤周報制度，每周一定期公布考勤結果，按相關規(guī)定給予9名學生警告、嚴重警告處分；組織11名青年教師參加學院第九屆青年教師基本功競賽選拔賽；深化大學體育教學改革，結合學校實際，組織了《大學體育》教材的撰寫工作；組織8名教師對2018屆的1051名大學生進行了體質(zhì)測試補測工作（正常的18000學生測試工作于15年下半年完成）。
2、與黃山市體育局聯(lián)合舉辦游泳救生員培訓班，32人取得游泳救生員職業(yè)資格證書；25人獲得健身教練國家職業(yè)資格證書；10人獲得跆拳道教練員職業(yè)資格證書。
3、加強并完善風雨操場管理工作，制定了《黃山學院體育場館開放管理辦法》（建議稿）、《黃山學院風雨操場場館開放收費標準》（試行）、《黃山學院室外體育場地開放管理辦法》（試行）等，確保學校體育專業(yè)、大學體育課程的日常教學及訓練，協(xié)助黃山市、學校做好全國社會體育指導員健身技能培訓（黃山站）、2018年全國旅游城市中老年籃球賽、校第五屆教職工乒乓球賽、校第31屆“行知杯”籃球賽、校首屆教職工羽毛球團體賽、夏季就業(yè)雙選會等場地的組織、管理工作。
4、04月，我校首次組建女排隊參加了2018年安徽省高校排球比賽，獲得小組第三名，并獲得道德風尚獎；07月，我校首次組建男子舞龍隊參加了參加全國大學生舞龍舞獅錦標賽，獲得體育院系組男子舞龍自選套路第二名和規(guī)定套路第四名，同時榮獲最佳服飾獎，李謀濤老師獲評為“優(yōu)秀教練員”；暑假期間，我校男籃、女籃分秒必爭，刻苦訓練，積極備戰(zhàn)10月份的安徽省大學生籃球聯(lián)賽暨CUBA選拔賽；
5、03月，體育學院邀請創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院導師、經(jīng)濟管理學院教師方興林為我院學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導講座；04月，與黃山市奧星跆拳道俱樂部簽訂實習就業(yè)基地協(xié)議并授牌；05月，學院邀請了杭州菲力偉健身管理有限公司、江陰市四方游泳產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司等7家單位分6批次來校進行宣講或招聘；同時，學院領導及輔導員一行參加了安徽省首屆體育人才交流大會，考察并觀摩健身課程培訓理論課程和實訓項目，并選派學生代表參加了為期兩天的健身高端培訓；06月，體育學院領導、輔導員及教研室主任等，分赴安徽祥源自由家齊云山營地、黃山區(qū)焦村鎮(zhèn)奇瑞黃山露營地考察，并就畢業(yè)生實習、就業(yè)合作達成廣泛共識。
（三）突出人才強院，夯實發(fā)展基礎
2018年上半年，先后選派郭巖、張麗、吳玉華等8位老師參加了拔河、節(jié)奏體語操、太極扇、普拉提、瑜伽等項目的國家級、省級培訓，同時，李昌軍、李謀濤、聶秀娟等3位老師分別執(zhí)裁國家級游泳、舞龍舞獅、瑜伽項目的比賽，為學院專業(yè)發(fā)展、大學體育改革奠定了深厚的師資基礎；另有4人通過了學�！半p能型”教師認定，截止2018年上半年，體育學院共計31人取得“雙能型”教師資格，占總人數(shù)的66%。
（四）抓好科研興院，強化辦學特色
為加強科研團隊建設，明確科研突破方向，鼓勵學科交叉，學院組建了教授、博士為核心的不同研究方向的課題攻關小組，申報了1項國家級科研課題，4項省級科研課題，發(fā)表了6篇科研論文。
（五）做實文化鑄院，服務社會發(fā)展
1、2018年上半年，學院高度重視文化育人功能，積極組織并參加了學校辯論賽、演講比賽等活動，經(jīng)過努力，取得辯論賽學校前八名的'好成績。
2、宣傳工作得到較大突破。上半年發(fā)布新聞報道47篇，黃山日報、安徽教育網(wǎng)對我院的部分工作進行了宣傳。
3、服務社會工作不遺余力。全院參與志愿服務達400多人次，積極服務地方、服務社會；包括志愿服務2018年全國競走大獎賽暨奧運選拔賽、“2018年中國旅游日安徽分會場－紀念徐霞客首登黃山400周年”活動啟動儀式、2018年中國旅游城市中老年籃球賽、“美麗中華 魅力黃山”全國旅游城市定向賽、等多項國家級、省級、市級體育賽事。
（六）推進依規(guī)治院，構建和諧校園
1、體育學院共有39項規(guī)章制度，其中：4項為新制定；另有27項制度，結合當前市場需要和學院發(fā)展，進行了適當修訂；8項已不符合學院發(fā)展需要，已廢止。
2、根據(jù)2015年調(diào)節(jié)津貼分配方案，已于年初制定了《體育2018年調(diào)節(jié)津貼分配實施方案》（草稿），并將結合學院實際適時做出調(diào)整；遇所有重大經(jīng)濟活動、資金項目、資產(chǎn)處理以及經(jīng)濟合同等經(jīng)濟決策時，均召開學院黨政聯(lián)席會議或擴大會議研究決定。
3、認真學習領會教育部、國家體育總局等相關體育政策、法規(guī)精神，積極協(xié)助校工會、校團委完成三八趣味運動會、教職工乒乓球、羽毛球比賽等賽事的組織、執(zhí)裁等工作；各教練員正在通過學校體育賽事，進行運動員選拔，組建相關項目的運動隊，備戰(zhàn)下一屆省運會。
4、組織學院分工會成員參加學校首屆羽毛球團體賽，榮獲第四名；推薦蔣國強同志代表學校參加安徽省工會先進個人評選。
二、下半年工作安排
1、繼續(xù)加強政治學習，深入開展“兩x一z”學習教育活動，嚴格貫徹落實“三嚴三實”,加強全體教職工政治素養(yǎng)，豐富學習形式，強化學習效果；
2、加強科研隊伍建設。積極搭建科研平臺，引導教師申報成果轉化相關項目，鼓勵教師帶動學生申報大學生科研項目，加強與地方體育局、體育協(xié)會以及企事業(yè)單位的合作，做好體育科研申報工作。
3、體委工作。做好2018年大學生體質(zhì)測試工作，積極籌備校第37屆田徑運動會，協(xié)助黃山市體育局做好全國游泳錦標賽執(zhí)裁及志愿者服務工作，切實推進陽光體育運動的廣泛開展，豐富學生課外體育運動；與各學院積極配合，逐步完成田徑等體育項目的運動隊組建工作，積極備戰(zhàn)2018年安徽省運動會。
4、繼續(xù)推進團學工作活動。強化學生社會實踐，結合黃山市“魅力社區(qū)建設”，擬于開學前夕，認真做好社區(qū)建設調(diào)研工作，為社區(qū)建設服務。
5、做好休閑體育專業(yè)學士學位授予權申報的前期準備工作。
6、繼續(xù)做好教學常規(guī)管理工作及學生的管理工作及教師的凝聚力工程建設。
工作計劃與執(zhí)行3
做區(qū)域客戶耕耘，快速去化房源，從而與山語銀城相抗衡。例證：瑜璟灣
背景：
棲霞建設首次進入無錫所開發(fā)的項目。地段在梁溪河畔，無錫熱點的居住板塊，占地268555平米，總建540000平米。
注：
棲霞建設目前在江蘇省內(nèi)開發(fā)企業(yè)排名列位第一，同時也是上市房產(chǎn)企業(yè)。
策略：
強調(diào)企業(yè)實力及品牌，高價格進入無錫市場，控制放盤量，價格高開高走，并采用買房送車位的形式搭售車位，對有車族形成購買誘惑。
效果：提前預支了未來價格上升空間，同時賣房送車位使客戶來源變的相對單一。目前二期產(chǎn)品雖采用大幅度明折明扣的方式，但整體房源去化也較為緩慢。
經(jīng)驗：在產(chǎn)品優(yōu)勢不突出，缺乏特色的背景下，對自身品牌和市場過于樂觀。以高價格進入市場，存在高風險�？杀鹊湫晚椖繝I銷經(jīng)驗及啟示－客戶策略啟示：以務實的價格策略，獲得客戶的追捧，廣開客戶渠道，快馬加鞭去化房源，保證資金鏈，在目前的市場環(huán)境中較為可取。例證：山語銀城現(xiàn)場展示能讓潛在客戶提前感知在社區(qū)生活中的場景，對房地產(chǎn)項目前期銷售有著重要的作用。如山語銀城在銷售前期便完成、并有效利用這些展示成為了銷售的主要道具。
足夠以及充分的現(xiàn)場展示設置，一方面顯示發(fā)展商的實力，同時也是告知客戶——這是未來生活的展現(xiàn)，給予客戶信心，從而推動其購買。啟示：開盤前“展示先行、充分到位”可比典型項目營銷經(jīng)驗及啟示－現(xiàn)場展示策略例證：山語銀城可比典型項目營銷經(jīng)驗及啟示－現(xiàn)場展示策略展示標準：材料展示、樣板房、示范區(qū)會所、準現(xiàn)樓（建筑、環(huán)境）…例證：山語銀城前提：首先完善現(xiàn)場展示吸引客戶眼球，以優(yōu)越的自然環(huán)境以及高水準的現(xiàn)場展示將項目形象拉升到高位。
在長時間蓄水后，開盤的價格策略采取平開策略，同時在開盤價格基礎上，推出四重開盤優(yōu)惠方案，營造火爆的銷售場面，開盤認購250余套，在逆市中成為了濱湖區(qū)的`聚焦點,但仍然低于開發(fā)企業(yè)預期目標。
開盤后通過自然資源的挖掘以及其他公建配套的完善，拉升項目檔次，價格卻始終未有上調(diào)。
后期通過客戶網(wǎng)絡的擴張，客戶口碑的提高，但銷售量卻呈遞減趨勢，整體銷售狀況不容樂觀。
山語銀城開盤優(yōu)惠政策
1、銀城會會員優(yōu)惠1%
2、開盤期優(yōu)惠1%
3、一次性付款優(yōu)惠、純商業(yè)性貸款優(yōu)惠1%
4、預付壹萬元車位定金購房優(yōu)惠1%
5、銀城地產(chǎn)業(yè)主憑產(chǎn)權證優(yōu)惠1%可比典型項目營銷經(jīng)驗及啟示－價格策略
工作計劃與執(zhí)行4
“提高思想意識，強化執(zhí)行力”工作計劃
針對目前員工存在的思想意識和責任心不強、責職落實不到位、
執(zhí)行力不強、不嚴格按制度辦事等主要問題。根據(jù)第四屆第一次董事會精神，公司決定“提高思想意識，強化執(zhí)行力”作為20xx年的重要工作。目的是提高全體員工的思想意識和工作責任心，及良好的心態(tài)、對工作積極負責的精神，以《員工行為準則》展開各項工作，提高執(zhí)行力，使公司整體管理工作上一個新臺階，具體工作計劃如下：高層：
一季度不少于一次生活會：
一、用真心溝通，解決一些不同想法。開展一些批評與自我批評，提高相互之間的配合支持力度，提高團隊的影響力和號召力，做遵守《員工行為準則》的表率；
二、定期召開分公司、項目公司經(jīng)理溝通會（季度工作會議結束后），聽取意見和建議，提高管理水平；
三、每人每年不少于一次的企業(yè)文化宣傳（在相關的.會議上）；
四、針對思想問題做工作或召開專題會議，要有簡要的記錄（包括人/次）；
五、（三、四）列入考核，取代綜合素質(zhì)評定（每項5分，滿分10分）。分公司：
一、員工的思想工作列入年度工作計劃中，季度工作會議作為一項匯報總結內(nèi)容；
二、針對哪些問題、做了哪方面的工作、解決了哪些問題、或思想上有哪些認識，要有簡要的總結、記錄（包括人/次）；
三、針對項目召開專題會議1次得2.5分，滿分5分。與員工單獨溝通1人/次得2.5分，滿分5分。
四、列入考核項，替代綜合素質(zhì)評定。
項目部：
一、項目部每月組織全體管理人員學習一次，時間不少于1小時（要有參加人員簽到表及會議記錄）；
二、每次學習《員工行為準則》其中一條，并展開討論，結合實際談個人的理解、體會；
三、每季寫一篇學習心得（學了那些，有哪些思想認識，如何做好本職工作）。工期少于3個月以項目為周期寫一篇學習心得；
四、參加學習一次得20分，學習體會得40分。
部門：
一、由各部門經(jīng)理輪流二個月組織一次部門經(jīng)理交流溝通會。分享個人體會，增強凝聚力和團隊精神；
二、列入季度工作匯報內(nèi)容(主動與哪些單位、部門溝通，解決哪些問題，或達成哪些共識)，要有簡要的總結、記錄（包括人/次）；
三、每月組織本部門員工學習一次，時間不少于1小時（要有參加人員簽到表及會議記錄）；
四、每次學習《員工行為準則》其中一條，并展開討論，結合實際談個人的理解、體會；
五、每季寫一篇學習心得（學了那些，有哪些思想認識，如何做好本職工作）；
六、部門經(jīng)理學習一次得5分，無學習心得扣5分；
七、部門員工學習一次得10分，學習心得10分；
八、列入考核項，替代綜合素質(zhì)評定。
注：部門經(jīng)理、項目經(jīng)理不組織學習為0分，員工不扣分。
工作計劃與執(zhí)行5
一、什么是工作效率
進行某任務時，取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。產(chǎn)出大于投入，就是正效率；產(chǎn)出小于投入，就是負效率。工作效率是評定工作能力的重要指標。
二、怎樣有效的提高工作效率
1、不管你面對的工作怎樣艱巨，你都保持心平氣和，集中精力，把自己需要完成的事情都記錄下來。
2、把整件工作劃分為幾個獨立完成的部分，每個部分又分成多個容易解決的步驟，使工作變得有條理，方便自己著手進行。
3、每天為自己制定出先完成的工作目標，并且分先后次序，一切按照計劃進行。
4、把較為復雜又艱巨的工作，放在最先完成，這樣可以幫助你減輕工作的壓力，發(fā)揮你的潛能。
5、把你已經(jīng)完成的步驟寫下來，再看看你還有什么需要改進的地方。
6、為每一個獨立步驟定下最后完成的期限，不論在什么情況下，都不要讓自己拖慢工作的進度。
7、不要只顧工作，忘了經(jīng)常反省一下，要知道如果只是自己一味埋頭苦干，就很可能連走失了方向都不知道。
8、很多時候，我們的時間都被自己的“優(yōu)柔寡斷”給浪費掉
了，你得想辦法克服這個毛病。
三、提高工作效率的'附帶條件
1、工作激情。工作激情也可以說是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是積極主動、認真負責地工作，還是敷衍了事、拖拖拉拉地工作。
2、工作方向。工作方向也是工作的目標，正所謂有目標才有動力。
3、工具的選擇和使用。選擇好的工具能使得事半功倍，而工具的使用就要求我們不懂莫裝懂，能夠虛心請教他人。自己懂的，也能不因自己的私利而無視工作同伴的求教，畢竟，每個工作都不是僅憑個人能力就能完成的。工作本是一個集體項目，愉快的合作才能提高效率。
4、懂得勞逸結合。無論學習還是工作，勞逸結合是很重要的，它能使人事半功倍。如果為工作操勞過度，影響的不僅僅是身體的健康，也會伴隨工作效率的降低。長時間工作是為了更好的完成工作
執(zhí)行力
一、什么是執(zhí)行力?
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達成目標的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。
二、員工執(zhí)行力的三層含義。
1、具備完成工作任務的潛在勝任能力
2、具備完成工作任務的顯在操作能力
3、技術創(chuàng)新和能力提升的自覺能力
三、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
決策層——管理層——執(zhí)行層
決策性，強調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性
管理層，強調(diào)有效性體現(xiàn)策略性
執(zhí)行層，強調(diào)技術性體現(xiàn)執(zhí)行力
四、影響執(zhí)行力的若干因素
個人因素組織因素社會因素
個人因素。個人——思想境界技術能力行動能力
組織因素。組織——業(yè)務計劃團隊合作執(zhí)行能力
社會因素。社會——經(jīng)濟水平HR總水平執(zhí)行能力
五、提升執(zhí)行力的三個關鍵要素
發(fā)展戰(zhàn)略細節(jié)溝通團隊管理
發(fā)展戰(zhàn)略——方向性問題：決定做正確的事（決策者的工作職責）團隊溝通——機制、制度、文化氛圍（管理者的工作職責）細節(jié)管理——計劃、流程、操作（執(zhí)行者的最終體現(xiàn)）
六、工作計劃執(zhí)行力弱，計劃工作落實不徹底的原因
1.對工作計劃認識尚未完全到位。主要表現(xiàn)在部門和個人對工作計劃的制定應付了事，所制定的工作計劃未能在實際的工作中起到切實的指導作用，對待工作是“兵來將擋，水來土掩”的被動接受。
2.工作計劃與實際工作目標不適應。從目前實際情況來看，有些員工由于缺乏對自身工作的了解，對工作存在問題研究不多，了解不深，對自身重點、難點問題和薄弱環(huán)節(jié)把握不準、分析不透，使工作計劃的制定缺乏有效的根據(jù)，沒有工作措施，沒有明確目標，使人無所適從。
3.執(zhí)行者工作責任心不強。對上級布置安排的工作，有的態(tài)度不積極(脫落)，業(yè)務不扎實，工作不細致（馬馬虎虎）；有的熱情不夠（散漫）；有的敷衍了事（應付）；有的推諉扯皮（推卸責任）；有的想法設法找借口、找理由，消極對待。
工作計劃的關鍵在落實
計劃要有務實的態(tài)度，將計劃、目標轉化成一系列具體的、能夠執(zhí)行的措施才是真正關鍵所在，從執(zhí)行過程中不斷完善，最終達到目標要實現(xiàn)的效果。因此工作計劃的制定更要注重落實。這就是要加強員工的實施性，每個員工都應對自己的工作目標明確。同時負責人對員工的工作計劃把關。通過把關，使工作計劃的制定與實際工作相結合，確保每月工作計劃的順利實施。
工作計劃與執(zhí)行6
今天在臺上向各位作x年的工作總結，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動。
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，x年已經(jīng)進入了倒計時的階段。當我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應了新的工作環(huán)境，結識了新的工作伙伴。x年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而踏入x公司已經(jīng)有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月。回想起五個月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。
一、個人工作回顧
(一)銷售工作
作為營銷策劃部的一員，剛剛進入公司半個月的時候就經(jīng)歷了x公寓開盤的整個過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認識到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在x公寓的強銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進行戶型引導，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州x年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
(二)客戶服務工作
在今年9月受到萬科打折和市場轉變的影響，我們的工作重點之一也轉向了客戶服務方面。我在客戶服務方面的工作主要有：
(1)x公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為x公寓與業(yè)主網(wǎng)絡交流的直接管理和維護者，我每天及時關注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎。目前x公寓的準業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
(2)園區(qū)體驗游活動的配合。園區(qū)體驗游活動在今年10月份開展，項目公司配合進行專線的游園活動組織、帶團參觀、項目解說等工作。部門指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓、例會等，也在周末帶領過游園團參加了東部幾個項目的線路。在這個過程當中進行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗x品牌的服務。
除了以上列舉的客戶服務方面的工作外，在日常的接待中對準業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進行跟蹤回復和解答;定期與工程?咳嗽倍越櫻了解x公寓最新工程進度，整理拍攝工程進度形象照片和文字，及時向業(yè)主傳達工程情況;持續(xù)進行準業(yè)主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業(yè)主懇談會相關工作等。
(三)內(nèi)務工作
在強銷期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、x會入會和積分資料的統(tǒng)計與對接、每周會議紀要的編寫以及一些內(nèi)務工作。主要有以下方面：
(1)合同資料的整理。剛進入公司的時候，部門就交給了我一項重要的.工作任務，就是對x公寓合同資料的整理。當時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進入到了x公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續(xù)性的做好。在這個過程當中同時完成與財務部、按揭銀行的合同移交。
(2)各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加x會的客戶、會員要求積分資料進行統(tǒng)計，完成與x會的對接。
(3)會議紀要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負責每周會議紀要的擬寫和歸檔工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
在x公寓強銷期內(nèi)，我認識到團隊的力量和自我的不足。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進入公司以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
(一)銷售技巧欠缺
曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價值、前景、性價比的認識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
還記得剛進公司的時候，曾經(jīng)擔心因為是新來的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應了這個新環(huán)境，進入了角色。
部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
(三)對數(shù)字的敏感度偏低
銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業(yè)務技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時數(shù)學成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數(shù)字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望部門領導和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
工作計劃與執(zhí)行7
無論是管理者還是企業(yè)員工，經(jīng)常都會抱怨自己的時間不夠用，重要的客戶、重要的會議、突發(fā)的問題……無一不在搶占每一個人的時間。然而現(xiàn)有的任務還是要照常進行，插隊的事件卻會時常產(chǎn)生，如何解決時間問題，讓有限的時間發(fā)揮更大的彈性，分身無術不是理由，但善于分配和利用時間，側會讓時間發(fā)揮出最大價值，有效提高工作效率。
會不會利用時間不是單純地看工作時間內(nèi)是否充滿了各種工作。合理的工作計劃、適時獲取有效信息，周密的防范措施，都會讓目標更有效的進行。在信息化技術的幫助下，時間管理工作也可以具體化為各類任務和目標。
今目標管理軟件是一款是以目標管理為理論基礎的在線管理平臺。在制定各項目標的基礎上，通過系統(tǒng)各項功能的相互關聯(lián)，有效把握工作時間及管理節(jié)奏。
合理制定計劃
會不會利用時間，關鍵在于會不會制定完善的、合理的工作計劃。有效計劃并不是要企業(yè)員工將未來一天、一周或一個月的時間都填滿。在內(nèi)容上更側重于什么時間需要做什么事情，哪些工作在這個時間段會是關鋟或重點，完成這項目標需要那些工作的配合等。在今目標平臺，企業(yè)可以根據(jù)需要制定相應計劃。日計劃、周計劃或是月計劃等。系統(tǒng)在保存原始計劃的同時，也會對原計劃的修改做為新版本進行存儲。根據(jù)同一計劃的不同版本，我們可以分析出原計劃的'不合理性，并加強對計劃的執(zhí)行力度，從而讓各項工作處于可控范圍之內(nèi)。
綁定重要事件
很多人都會使用備忘錄，需要處理的事情太多時，適時及時的提醒就非常重要。但就工作事務來看，簡單的提醒很多情況下并不能滿足人們的需求。在跟進計劃執(zhí)行的過程中，我們同樣需要獲取來自現(xiàn)場的第一手信息。
啟動今目標客戶端用戶就可在延緩一時間收到關于執(zhí)行任務的信息提醒。這些內(nèi)容包括：項目進展匯報，參與人員變動、任務文檔、計劃修改等。根據(jù)權限，管理人員對下屬員工的工作計劃可以進行查看和評閱，從而根據(jù)人員計劃安排，監(jiān)督相應的工作進展，提高可控力度。
應對意外事件
再周詳?shù)挠媱�，也可能會有意外情況的發(fā)生，這些是在設定計劃時所始料不及的。如何彌補？這就需要根據(jù)我們對事件進行快速反映、及時部署。信息化管理的一個明顯優(yōu)勢就是反應迅速，并可快速展開新的部署工作。
由于在今目標平臺上我們可以隨時了解員工計劃的變更情況，因而在監(jiān)控計劃執(zhí)行的過程中，對于將要做的重點工作能夠更好的把握。應對意外事件，由于所有參與人員都接受到來自系統(tǒng)的短信、郵件、廣播消息等形式的消息預警。在第一時間獲取信息的前提下，管理
者也可對事件提出新的解決方案。在今目標平臺上，我們可以很快速的制定工作表單發(fā)送至任務接收人，任務負責人根據(jù)任務類型再進行重新劃分和分配，從而將目標逐級細劃至個人。在下達任務的同時，針對具體工作，員工還可以多人會話、求助特定信息等操作。
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