優(yōu)秀員工工作計(jì)劃(9篇)
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編收集整理的優(yōu)秀員工工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
下午好！
很高興能主持這次會(huì)議！在剛剛過(guò)去的xx年，我們翠溪會(huì)所全體員工在集團(tuán)董事蔣海先生的支持下、會(huì)所總經(jīng)理沈杰帶領(lǐng)下，只爭(zhēng)朝夕、奮力拼搏、取得了一定的成績(jī)。為了總結(jié)過(guò)去這半年的工作歷程，展望及計(jì)劃新年度的工作，表彰先進(jìn)班組與個(gè)人。在這個(gè)充滿激情、奮進(jìn)的下午，在翠溪會(huì)所三樓多功能廳，我們隆重召開(kāi)xx年工作總結(jié)、xx年工作計(jì)劃暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。
下面我宣布xx年工作總結(jié)、xx年工作計(jì)劃暨優(yōu)秀員工表彰大會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始�。ü恼疲�
第一項(xiàng)：由各部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行匯報(bào)
首先有請(qǐng)房務(wù)部xxx經(jīng)理做工作匯報(bào)，餐飲部xx經(jīng)理、中廚xx廚師長(zhǎng)、工程部經(jīng)理xx、財(cái)務(wù)部經(jīng)理xx
發(fā)言順序：（房務(wù)部、餐飲部、中廚、工程部、財(cái)務(wù)部）。
很感謝各部門(mén)經(jīng)理精彩的發(fā)言，
會(huì)所的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實(shí)無(wú)華的員工隊(duì)伍，更有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)又熱心幫助員工成長(zhǎng)的管理隊(duì)伍，我們才是會(huì)所的一家人。
第二項(xiàng)有請(qǐng)總經(jīng)理宣布獲得翠溪會(huì)所xx年度先進(jìn)班組獎(jiǎng)的名單。請(qǐng)獲得先進(jìn)班組派代表上臺(tái)接受總經(jīng)理頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)。有請(qǐng)總經(jīng)理為獲獎(jiǎng)班組頒發(fā)證書(shū)。下面有請(qǐng)先進(jìn)班組代表上臺(tái)發(fā)言；
會(huì)所能取得如此喜人的成績(jī)，是和我們?cè)谧拿恳晃粯銓?shí)的長(zhǎng)安道里人分不開(kāi)的`。在不同的崗位上涌現(xiàn)了一批默默無(wú)聞卻無(wú)私奉獻(xiàn)的員工。
第三項(xiàng)有請(qǐng)總經(jīng)理宣布優(yōu)秀員工名單：
�。ㄍ跖�、張莉榮、董杰、雷小紅、年蒙濤、張瑜）；有請(qǐng)剛才念到名字的獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工上臺(tái)接受各位領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)。
同事們，優(yōu)秀員工是我們事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)和基石。評(píng)選不是目的，意義在于用典型的作用鞭策和帶動(dòng)大家同心同德、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好，通過(guò)評(píng)選激勵(lì)全體員的工作斗志激情。下面有請(qǐng)優(yōu)秀員工代表王佩上臺(tái)發(fā)言。
第四項(xiàng)：總經(jīng)理做xx年工作總結(jié)及xx年工作安排
感謝總經(jīng)理精彩的發(fā)言，在總經(jīng)理的講話中，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的成果，更明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。闡述了我們?cè)诮窈蠊ぷ髦行枰盐盏囊恍╆P(guān)鍵問(wèn)題，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)，完全符合工作實(shí)際。希望會(huì)后各部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)會(huì)議精神，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)，進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和保障措施，把這次會(huì)議當(dāng)作新一年的起點(diǎn)，全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，精細(xì)管理，持續(xù)創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)長(zhǎng)安道里人精神�；厥讀x年，我們一路艱辛，一路汗水，但是我們獲得了榮譽(yù)；展望xx年，我們滿懷希望、滿懷理想、滿懷信念，我們將持之以恒。我們堅(jiān)信在集團(tuán)董事的領(lǐng)導(dǎo)下，在會(huì)所沈總的帶領(lǐng)下，在全體長(zhǎng)安道里人的努力下，翠溪會(huì)所的明天一定會(huì)更好！各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，翠溪會(huì)所xx年工作總結(jié)、xx年工作計(jì)劃暨員工表彰大會(huì)到此結(jié)束！謝謝！
請(qǐng)優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工上臺(tái)合影留念！
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃2
在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)規(guī)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx的工作規(guī)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加教育局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.其他工作。
三、個(gè)人建議
措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合學(xué)校發(fā)展的步伐�？傊谛碌囊荒昀�，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作規(guī)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于學(xué)校。為我學(xué)校的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃3
時(shí)光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移，XX年書(shū)寫(xiě)著我人生的際遇和工作的挑戰(zhàn)已接近尾聲。在這即將過(guò)去的一年里，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，做到關(guān)心、幫扶同事，并榮獲20xx年優(yōu)秀一線員工�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
20xx年工作回顧第一部分:本職工作XX年社會(huì)渠道的主旋律是渠道求變、強(qiáng)渠道發(fā)展。作為一名渠道經(jīng)理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應(yīng)對(duì)繁瑣的工作，我明白只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)取，才能在代理商面前彰顯更好的職業(yè)化形象，才能與他們進(jìn)行更為有效地溝通。于是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓(xùn)，并學(xué)以致用。
工作中，我每周日制定走訪、巡查計(jì)劃，以專(zhuān)業(yè)、敏銳的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正代理商存在的問(wèn)題，指導(dǎo)他們順利地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)工作;及時(shí)發(fā)放新的宣傳單頁(yè)，進(jìn)店培訓(xùn)各類(lèi)方案、政策;并積極搜集區(qū)域內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商的促銷(xiāo)優(yōu)惠，進(jìn)行比對(duì)分析，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，第一時(shí)間內(nèi)反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。今年10月份，有幸參加省公司組織的社會(huì)渠道培訓(xùn)體系教研會(huì)，并參與渠道銷(xiāo)售話術(shù)的編寫(xiě)，自身能力得到了進(jìn)一步的提高。
第二部分:賣(mài)場(chǎng)幫扶、助銷(xiāo)XX年以來(lái)，隨著強(qiáng)渠道計(jì)劃的不斷深入，路橋分局的天翼賣(mài)場(chǎng)也如雨后春筍般地拔地而起。作為一名渠道經(jīng)理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣(mài)場(chǎng)日營(yíng)銷(xiāo)舉措和銷(xiāo)量，還要不斷地幫扶、支撐賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售，但是又應(yīng)該如何提升賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，渠道經(jīng)理的幫扶、助銷(xiāo)就顯得尤為重要。
一、新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)幫扶自5月份，隨著銘恒、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣(mài)場(chǎng)的相繼開(kāi)業(yè)，路橋分局的核心商圈拓建邁了一個(gè)全新的臺(tái)階。但賣(mài)場(chǎng)的開(kāi)業(yè)也帶來(lái)縱多的問(wèn)題，如:業(yè)務(wù)不懂、系統(tǒng)不會(huì)、人員不穩(wěn)定、生存壓力大等問(wèn)題不斷出現(xiàn)。此時(shí)，就非常需要渠道經(jīng)理全力的幫扶、支撐。于是，我在每家賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，從基本業(yè)務(wù)、prm查詢、串號(hào)調(diào)撥、購(gòu)機(jī)券打印、工單規(guī)范等方面手把手進(jìn)行講解指導(dǎo)，開(kāi)業(yè)后合理安排時(shí)間進(jìn)店進(jìn)行幫扶，甚至于周末也不斷徘徊在各家賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。
只要他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)有什么不懂的問(wèn)題，我總以首問(wèn)責(zé)任制來(lái)嚴(yán)格要求自己，從不推脫責(zé)任，讓銷(xiāo)售人員放心地在現(xiàn)場(chǎng)談下一筆筆珍惜的客戶訂單。
二、賣(mài)場(chǎng)炒店助銷(xiāo)6月份市公司提出賣(mài)場(chǎng)炒店的'概念，是指找準(zhǔn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主題為切入點(diǎn)，通過(guò)一次大型的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引客戶進(jìn)店，刺激消費(fèi)，從而提升賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售能力。于是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強(qiáng)化其門(mén)店銷(xiāo)售意識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況為他們量身定做不同的炒店預(yù)案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現(xiàn)場(chǎng)，我總會(huì)以身作則地沖在營(yíng)銷(xiāo)一線，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人員的銷(xiāo)售積極性，成為他們眼中的銷(xiāo)售專(zhuān)家。在炒店事后，我會(huì)及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)和不足之處，不斷整理翻新整個(gè)操作流程和銷(xiāo)售話術(shù)，為下次活動(dòng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)保障。下半年以來(lái)，共組織參加過(guò)六場(chǎng)炒店活動(dòng)，每場(chǎng)炒店的智能機(jī)銷(xiāo)量都在100戶以上，賣(mài)場(chǎng)的知名度、業(yè)績(jī)得到了進(jìn)一步的提升。
第三部分:top工作小結(jié)今年以來(lái)，市公司為了更好地規(guī)劃渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)發(fā)展，出臺(tái)了社會(huì)渠道top工作體系，我先后負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9滲透率以及二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)拓展的top責(zé)任人。
年初針對(duì)賣(mài)場(chǎng)樂(lè)享套餐、e9套餐的銷(xiāo)售瓶頸，我首先走訪了幾家標(biāo)桿賣(mài)場(chǎng)了解到目前代理商的銷(xiāo)售方式還停留傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售模式，對(duì)于套餐的業(yè)務(wù)和賣(mài)點(diǎn)普遍不熟悉，人員的主動(dòng)銷(xiāo)售能力比較薄弱，日均發(fā)展量不到10戶/天。
于是，在每次賣(mài)場(chǎng)的走訪過(guò)程中，我始終積極聆聽(tīng)存在的問(wèn)題，重復(fù)講解套餐政策、銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，并通過(guò)復(fù)制中寬賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售話術(shù)，要求所有賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一銷(xiāo)售口徑，形成套餐的銷(xiāo)售規(guī)范:針對(duì)無(wú)寬帶客戶主推樂(lè)享套餐，針對(duì)有寬帶客戶主推e9套餐。在今年"5.1"黃金周期間，借助"天生翼對(duì)"政策，將智能機(jī)和平板電腦做成"990禮包"，形成了套餐發(fā)展的高峰期。截止5月底，樂(lè)享套餐日均量達(dá)32戶/天，新裝寬帶e9滲透率達(dá)67%。
6月份，我開(kāi)始負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)top工作。二級(jí)渠道門(mén)店作為電信自營(yíng)廳和核心門(mén)店的重要補(bǔ)充，起到宣傳陣地、服務(wù)陣地以及銷(xiāo)售陣地的作用。
首先，我確定以"一級(jí)代理商為網(wǎng)點(diǎn)拓展主體"的發(fā)展思路，立各代理商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展責(zé)任人，將指標(biāo)分解落實(shí)到人。并結(jié)合1+n網(wǎng)格化要求，對(duì)照渠道分布圖，找出二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)區(qū)域，將拓展目標(biāo)鎖定在工業(yè)區(qū)的便利店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的電腦店、三無(wú)通信店以及無(wú)電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的生活小區(qū)。產(chǎn)品銷(xiāo)售以易通卡、云卡搭配手機(jī)組成禮包為主，承接寬帶預(yù)受理和話費(fèi)充值等服務(wù);在服務(wù)管理方面，把二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)按照業(yè)務(wù)受理類(lèi)型分為abc三類(lèi)，要求渠道經(jīng)理按照不同等級(jí)進(jìn)行有效管控;同時(shí)，協(xié)助打通門(mén)頭費(fèi)用補(bǔ)貼及銷(xiāo)量獎(jiǎng)勵(lì)流程，從而提高一級(jí)代理商和二級(jí)門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)積極性，最終提升二級(jí)門(mén)店的活躍度。截至12月底，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到170家，完成年度指標(biāo)的125%。
第四部分:團(tuán)隊(duì)合作，幫扶同事雖然我的崗位是渠道經(jīng)理，但實(shí)際工作中我在做好本職工作的同時(shí)也兼顧著社會(huì)渠道這個(gè)大家庭，比如通訊報(bào)道臺(tái)賬整理、pms系統(tǒng)維護(hù)等，并積極主動(dòng)的參加分局組織的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會(huì)主動(dòng)地幫扶他們順利地完成工作事宜，營(yíng)造出"團(tuán)結(jié)、有愛(ài)"的工作氛圍。
20xx年工作計(jì)劃當(dāng)然，在即將過(guò)去的一年里，我在工作中也存在著很多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統(tǒng)操作不夠熟練、區(qū)域內(nèi)門(mén)店發(fā)展量偏低等，這都是我在XX年工作中需要重點(diǎn)突破的事情。
總之，一年的工作千頭萬(wàn)緒。全新的XX年即將開(kāi)啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態(tài)度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的機(jī)遇面前，我要以提升渠道銷(xiāo)售能力為抓手，繼續(xù)做好渠道經(jīng)理的本職工作，同時(shí)緊抓XX年一季度"天翼爭(zhēng)先"項(xiàng)目中--他網(wǎng)策反的營(yíng)銷(xiāo)工作，積極幫扶賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展"炒店、路演、行銷(xiāo)"等銷(xiāo)售舉措，并將此項(xiàng)工作以常態(tài)化方式開(kāi)展起來(lái)。
我相信20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售部的正確指引下，在同事的關(guān)心和幫助下，我會(huì)更加堅(jiān)持不懈地開(kāi)展各項(xiàng)工作，為分局渠道的發(fā)展注入自己的一份力量。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃4
一、認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)清自己
從現(xiàn)在開(kāi)始我就是需要對(duì)現(xiàn)在的工作有更好的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是對(duì)公司的各方面也漸漸地有所感悟，當(dāng)然我也是非常地期待自己能夠有更大的成長(zhǎng)，在公司中的發(fā)展有更好的方向。認(rèn)識(shí)自己就是需要在這份工作上真正的明白自己的問(wèn)題，如此才能夠真正的做好自己的工作，也明白自身所存在的問(wèn)題。在都有了一定的認(rèn)知過(guò)后，我才更多的明白自己需要付出努力與成長(zhǎng)的方面，才能夠真正的有所付出，有所成長(zhǎng)。
二、提升個(gè)人的能力
現(xiàn)在也是剛剛地接觸現(xiàn)在的工作，便是需要慢慢的認(rèn)清個(gè)人的問(wèn)題，這樣才能夠真正的讓自己得到成長(zhǎng)，我相信我的未來(lái)是一定能夠有更好的收獲，也是能夠在接下來(lái)的人生中真正的做好自己的一切。在平時(shí)的工作中我還有非常多的方面是需要去成長(zhǎng)與付出的，所以我更是希望能夠在這份工作中慢慢的'熟練起來(lái)，這樣才能夠真正地讓自己有所成績(jī)，有所改變。未來(lái)讓自己在這份工作中能夠有更好的成績(jī)出現(xiàn)，便是必須要更有針對(duì)性的去成長(zhǎng)，去為自己的未來(lái)做更多的奮斗。在平時(shí)的時(shí)間也是需要花費(fèi)更多的心思，自己不斷地去鉆研，以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展。
三、促進(jìn)同事間關(guān)系
要想在工作環(huán)境中有更好的成長(zhǎng)，便是需要以更好的態(tài)度與方式來(lái)做更多的改變與促進(jìn)，而與同事間較好的相處是一定能夠促成我更好地發(fā)展，也是能夠?yàn)樽约旱娜松鷵Q來(lái)更好地成長(zhǎng)。與同事間的交流可以更好的明白公司這些年的發(fā)展情況，也能明白更多的小八卦，當(dāng)然還能夠在工作上學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，所以在社交方面是非常重要的，也是需要下更多的功夫與努力。
在這份工作上我也是需要端正自己的態(tài)度，真正的讓自己對(duì)自己的未來(lái)有更多的感悟，我相信未來(lái)的一切都能夠讓我感受到更大的成長(zhǎng)，我也會(huì)為自己的人生做更多的奮斗。未來(lái)的時(shí)光我還有非常多的方向與事項(xiàng)是需要去努力，所以我更是需要花費(fèi)較多的心思，所以在往后的生活中，我便是需要更加的明白自己的未來(lái)，這樣才能夠?yàn)樽约赫覍さ秸嬲梢园l(fā)展、成長(zhǎng)的事情。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃5
一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門(mén)業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門(mén)員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比，在全部門(mén)形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的`員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，了解各部門(mén)的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃6
我們緊緊圍繞上級(jí)扶貧部門(mén)下達(dá)的雨露規(guī)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，以企業(yè)需求為先導(dǎo)，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，極大的提高了“雨露規(guī)劃”的效果，提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次，提高就業(yè)能力，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以最大限度地加大了雨露學(xué)員的就業(yè)機(jī)會(huì)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)情況
全年招收培訓(xùn)雨露規(guī)劃學(xué)員730名，其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)362人（學(xué)制式217人、6個(gè)月145人），電腦與文秘45人（學(xué)制式），電機(jī)與電器102人（學(xué)制式），計(jì)算機(jī)與文秘159人（3個(gè)月120人、6個(gè)月39人），數(shù)控技術(shù)62人（6個(gè)月）。轉(zhuǎn)移安置244人，其中3個(gè)月短期班120人、6個(gè)月中期班124人，分別安置在廣州東莞佳能集團(tuán)、蘇州宏輝科技公司、泰州LG電子公司、深圳立訊電子廠知名企業(yè)，月平均工資都在1500元以上。還有486名雨露學(xué)員正在培訓(xùn)基地受訓(xùn)，其中1年及以上學(xué)制式364名雨露學(xué)員于2xxxx1年3月中旬結(jié)束培訓(xùn)，3月底全部轉(zhuǎn)移安置；6個(gè)月中期培訓(xùn)222名雨露學(xué)員于2xxxx1年2月中旬結(jié)束培訓(xùn)，2月底全部轉(zhuǎn)移安置。
二、主要措施
1、抓宣傳促招生。為確保年度雨露規(guī)劃招生任務(wù)圓滿
完成，我們聯(lián)合培訓(xùn)基地采取多種形式抓好雨露規(guī)劃政策、成果宣傳工作，從而促進(jìn)雨露規(guī)劃招生工作。一是制作專(zhuān)題片進(jìn)行宣傳利用廣播電視等媒體進(jìn)行宣傳。將培訓(xùn)基地的辦學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施、師資力量等內(nèi)容，以及幾年來(lái)通過(guò)雨露規(guī)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移安置貧困生的典型事例制作成專(zhuān)題片，在廣播電視臺(tái)進(jìn)行滾動(dòng)播放。二是發(fā)放宣傳資料。一方面培訓(xùn)基地印制招生簡(jiǎn)章6000余份，組織學(xué)校老師、學(xué)生利用節(jié)假日到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放招生簡(jiǎn)章；一方面縣扶貧辦以“五送”（送技術(shù)、送法律、送信息、送政策、送文藝）活動(dòng)為契機(jī)，深入全縣53個(gè)整村推進(jìn)重點(diǎn)貧困村宣傳雨露規(guī)劃扶貧政策，發(fā)放扶貧政策宣傳冊(cè)7000余本。有力地保證了農(nóng)村貧困勞動(dòng)力培訓(xùn)招生規(guī)劃順利完成。
2、抓培訓(xùn)促就業(yè)。在開(kāi)展“雨露規(guī)劃”工作過(guò)程中，我們突出抓好培訓(xùn)轉(zhuǎn)移質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照省市要求，有規(guī)劃、有組織地開(kāi)展農(nóng)村貧困勞動(dòng)力技能培訓(xùn)，著力打造勞務(wù)品牌，千方百計(jì)促進(jìn)轉(zhuǎn)移安置學(xué)員適應(yīng)市場(chǎng)需要，增加工資收入。一是嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)。要求培訓(xùn)教材規(guī)范實(shí)用，培訓(xùn)時(shí)間充足，培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐操作能力，健全學(xué)員成績(jī)的'考核制度保證90%畢業(yè)學(xué)員拿到初、中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，使學(xué)員學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用。二根據(jù)市場(chǎng)需求抓培訓(xùn)。嚴(yán)格根據(jù)市場(chǎng)定單工種需求，設(shè)置培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)和課程，并將所開(kāi)設(shè)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)做出特色。年初，由培訓(xùn)基地主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)工作人員分別到廣州、深圳、浙江、蘇州等城市的知名企業(yè)跑訂單，通過(guò)與企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)人反復(fù)商談，與廣州東莞佳能集團(tuán)、蘇州宏輝科技公司、泰州LG電子公司、深圳立訊電子廠簽下了800余人勞務(wù)用工訂單。從而保證了今年雨露規(guī)劃培訓(xùn)畢業(yè)學(xué)員全部轉(zhuǎn)移安置。
3、抓服務(wù)促穩(wěn)定。為了使安置學(xué)員實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，并保障其權(quán)益，達(dá)到學(xué)員安心、家長(zhǎng)放心，我們把跟蹤服務(wù)作為雨露規(guī)劃工作的重點(diǎn)，一是年初培訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到用工單位洽談勞務(wù)訂單時(shí)，首先就對(duì)用工單位進(jìn)行實(shí)地考察，詳細(xì)掌握用工單位的工作環(huán)境、工資待遇等，確保所培訓(xùn)的雨露規(guī)劃學(xué)員輸?shù)贸�、穩(wěn)的住、逐步能致富。二是建立輸出回訪制度。培訓(xùn)基地在武漢、蘇州、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)設(shè)畢業(yè)生或培訓(xùn)班學(xué)員安置工作站，從策劃、招生宣傳、教育教學(xué)、模擬實(shí)習(xí)、就業(yè)安置等方面實(shí)行一條龍的管理服務(wù)體系。平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、QQ號(hào)碼等途徑對(duì)學(xué)員的工作情況進(jìn)行定期聯(lián)系，對(duì)安置學(xué)員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。今年9月底基地校長(zhǎng)帶隊(duì)護(hù)送第一批244名畢業(yè)學(xué)員到公司蘇州、泰州、廣州等地企業(yè)就業(yè)時(shí)，對(duì)前兩批安置就業(yè)的學(xué)員進(jìn)行了回訪，詳細(xì)地了解了學(xué)員生活、待遇問(wèn)題，并要求他們加倍努力工作，學(xué)校老師是你們堅(jiān)強(qiáng)后盾，工作遇到困難時(shí)要及時(shí)反饋，學(xué)校會(huì)出面協(xié)調(diào)解決。
三、存在的不足
存在的不足處主要是沒(méi)有完成2xxxx0年培訓(xùn)轉(zhuǎn)移安置任務(wù)。截止目前，還有486名雨露學(xué)員正在培訓(xùn)基地受訓(xùn)，其中1年及以上學(xué)制式364名雨露學(xué)員于2xxxx1年3月中旬結(jié)束培訓(xùn)，3月底全部轉(zhuǎn)移安置；6個(gè)月中期培訓(xùn)222名雨露學(xué)員于2xxxx1年2月中旬結(jié)束培訓(xùn)，2月底全部轉(zhuǎn)移安置。主要原因是：上級(jí)扶貧部門(mén)下達(dá)雨露規(guī)劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)和告知雨露規(guī)劃補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間過(guò)晚，影響了當(dāng)?shù)胤鲐毑块T(mén)對(duì)上級(jí)下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)指標(biāo)分配工作，影響了培訓(xùn)基地招生、培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作。
四、意見(jiàn)和建議
1、邊緣貧困山區(qū)農(nóng)村貧困勞動(dòng)力素質(zhì)低、數(shù)量大，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的任務(wù)重。因此，上級(jí)扶貧部門(mén)在安排轉(zhuǎn)移培訓(xùn)指標(biāo)時(shí)，要加大對(duì)邊緣貧困山區(qū)的傾斜力度。確保農(nóng)村有轉(zhuǎn)移愿望的農(nóng)村貧困勞動(dòng)力，通過(guò)實(shí)施雨露規(guī)劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工程，提高其致富能力，采取外出務(wù)工或自主創(chuàng)業(yè)等方式帶領(lǐng)貧困家庭實(shí)現(xiàn)脫貧致富。
2、轉(zhuǎn)移培訓(xùn)就業(yè)限制因素較多，建議加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，提高貧困農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。貧困農(nóng)民外出務(wù)工受?chē)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、自身技能、年齡等因素制約，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移后大多數(shù)農(nóng)民出賣(mài)的是廉價(jià)勞動(dòng)力，吃的是青春飯，轉(zhuǎn)移就業(yè)后一般工作3—5年，超過(guò)35歲，女工婚嫁或生育后，用工單位會(huì)以各種理由辭退員工，加之轉(zhuǎn)移后的技工大多在發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)，就業(yè)后的收入扣除本人必要的開(kāi)支后，幾乎所剩無(wú)幾，單純的技能培訓(xùn)對(duì)貧困農(nóng)戶脫貧，對(duì)發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用仍然不大。因此，在加大就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和適用技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，建議加強(qiáng)對(duì)貧困農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高他們的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，使之堅(jiān)定創(chuàng)業(yè)信念，提升創(chuàng)業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)的素質(zhì)，掌握創(chuàng)辦小企業(yè)所必備的知識(shí)，推行“扶持一人創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)一批
人就業(yè)”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式，運(yùn)用政策扶持，開(kāi)業(yè)指導(dǎo)等手段，孵化出一批小老板，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)再就業(yè)的目標(biāo)。
五、下一年工作打算
1、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量。在開(kāi)展雨露規(guī)劃轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作中，要始終堅(jiān)持在轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)和效益上下功夫。培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、就業(yè)單位的選擇，都必須服從于提高轉(zhuǎn)移就業(yè)的質(zhì)量。確保參加培訓(xùn)的學(xué)員百分之百獲得職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)；確保參加培訓(xùn)的學(xué)員百分之百實(shí)現(xiàn)安置就業(yè)。同時(shí)，要選擇1-2個(gè)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)，如計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)與文秘、數(shù)控技術(shù)等專(zhuān)業(yè)，著力打造雨露規(guī)劃培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)品牌，提高轉(zhuǎn)移就業(yè)率和穩(wěn)定率。
2、加大宣傳力度。一是及時(shí)向省、市扶貧辦和�？等�?qǐng)?bào)、政務(wù)網(wǎng)、廣播電臺(tái)上報(bào)工作動(dòng)態(tài)和信息，推介我縣雨露規(guī)劃工作的典型、經(jīng)驗(yàn)與作法。二是宣傳雨露規(guī)劃政策。通過(guò)廣播電視、報(bào)紙等媒體廣泛宣傳雨露規(guī)劃政策，做到雨露規(guī)劃扶貧政策家喻戶曉，人人皆知，從而解決生源難招收的問(wèn)題，確保真正的貧困對(duì)象受益。
3、加強(qiáng)資金監(jiān)管力度。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)補(bǔ)助資金的管理和監(jiān)督，確保資金及時(shí)、全部發(fā)放到學(xué)員手中。同時(shí)要求培訓(xùn)基地對(duì)享受雨露規(guī)劃資助的學(xué)生在校進(jìn)行張榜公示，做到透明、陽(yáng)光的操作。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃7
一、電話溝通
為了完成自己的工作我也特意制定了我每天的電話量和電話的溝通數(shù)量，因?yàn)槿绻覜](méi)有打足夠的電話就更本無(wú)法加到足夠的客戶，更別談業(yè)績(jī)了，沒(méi)有溝通就沒(méi)有聯(lián)系又怎么讓客戶相信我們呢?
1、每天我給自己制定的電話量是200個(gè)每天必須達(dá)到這個(gè)數(shù)量才能夠下班負(fù)責(zé)完不成任務(wù)，一天的工作就是白搭。
2、每個(gè)電話我必須變換方式溝通，在這兩百個(gè)電話里面我能夠與之聊到五分鐘的有效電話必須要有20個(gè)以上，有效通話才能讓我們有更多的發(fā)展有更多的成長(zhǎng)。
3、在200個(gè)電話里面我每天加的微信必須要保證有四個(gè)以上，四個(gè)最低，完成目標(biāo)才能下班不給自己退路，不給自己任何逃避的機(jī)會(huì)。
4、有效電話必須要把我們公司的產(chǎn)品服務(wù)講清楚讓他們明白我們的具體優(yōu)勢(shì)。
二、與客戶溝通
每天加的微信都是我努力的結(jié)果，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常不錯(cuò)的，但是這些微信我需要做篩選，選擇出真正合適的有效客戶，因?yàn)橹挥杏行Э蛻舨攀俏覀冃枰�，�?duì)于客戶的賽選我也氛圍了幾大類(lèi)，首先是非目標(biāo)客戶，潛在客戶，和目標(biāo)客戶。這些是通過(guò)電話和溝通來(lái)確定的。
(一)刷選
1、利用平時(shí)的休息時(shí)間維護(hù)客戶，把基本的服務(wù)發(fā)給客戶，如果客戶回復(fù)的積極就重點(diǎn)跟進(jìn)。
2、如果客戶每天發(fā)的消息一直沒(méi)有回復(fù)，在第三天時(shí)做一個(gè)電話回訪，了解客戶的基本情況，清楚客戶為什么不聯(lián)系，如果是因?yàn)樾愿窳?xí)慣不喜歡用微信，那我每次的'回訪就通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行，如果是因?yàn)闆](méi)有時(shí)間就另約時(shí)間保證自己能夠更好的做到每天的工作要去。
3、每個(gè)月月底前都會(huì)對(duì)所有的客戶資源做好再聯(lián)系工作，來(lái)接他們的情況如果他們有人想要做就會(huì)從新重?fù)?dān)跟進(jìn)。
(二)非目標(biāo)客戶
對(duì)于非目標(biāo)客戶我會(huì)經(jīng)過(guò)了三輪淘汰之后放棄，首先是第一次聯(lián)系沒(méi)有的，第二是想加微信都不愿意的，第三是經(jīng)過(guò)了多番溝通還是沒(méi)有改變的就會(huì)直接放棄，重新選擇新的資源。
(三)潛在客戶
潛在客戶是在電話溝通時(shí)說(shuō)現(xiàn)在不需要，但是又想了解的我會(huì)想辦法加他的微信或者qq讓他們了解我們的情況知道我們的價(jià)值，并且把服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和取得的成績(jī)給客戶讓客戶知道我們所說(shuō)非假，而是真實(shí)的取得他們的信任。通過(guò)日積月累的感染，想辦法把潛在辦成目標(biāo)客戶。
(四)目標(biāo)客戶
有需求有相反的客戶，但是卻對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)品有質(zhì)疑，時(shí)要做的有這樣幾點(diǎn)：
1、舉例擺事實(shí)，通過(guò)具體的案例讓他們知道我們所說(shuō)的都是真的。
2、每天給客戶發(fā)我們的公司情況讓他們知道我們公司是一個(gè)積極向上，并且有活力有干勁的公司，博取他們的信任。
3、展現(xiàn)自己對(duì)工作的態(tài)度，用積極的鞏固走狀態(tài)去工作讓他們接受我們的工作和服務(wù)。
4、經(jīng)常聯(lián)系通過(guò)客戶變成朋友以友情為突破口。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃8
XX年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
XX年度的`員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門(mén)為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1。專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
�。�2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：
�、� 時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。
② 目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③ 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
�、� 激勵(lì)與處罰機(jī)制：a、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，b、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，c、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門(mén)為培訓(xùn)單位，部門(mén)每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
優(yōu)秀員工工作計(jì)劃9
在XXXX年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛�，那是因�(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶，沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
XXXX年工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加X(jué)X個(gè)以上的新客戶，還要有XX到XX個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的'方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成XX到XX萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_(kāi)始，我相信自己會(huì)做的更好!
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