手術(shù)室工作計(jì)劃(15篇)
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,是時候抽出時間寫寫計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的手術(shù)室工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
手術(shù)室工作計(jì)劃1
根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,本年度護(hù) 理工作計(jì)劃制定如下:
一、主要工作目標(biāo):
1、嚴(yán)格無菌操作,認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)物品清點(diǎn)制度。 清點(diǎn)合 格率100%
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、患者身份識別正確率100%
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。護(hù)理不良事件上報率100%
5、嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)本管理,手術(shù)標(biāo)本管理合格率100%。
6、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度,手術(shù)安全核查合格率 100%。
7、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
8、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分>90分。
9、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
10、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%。
11、 院感管理合格率>95%。醫(yī)院零感染。
二、保證措施:
1、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健 全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度、查對制 度及各班護(hù)士職責(zé)),以制度管人,采取 強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而 使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室 長遠(yuǎn)發(fā)展。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理 人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高, 每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基 礎(chǔ)理論,?谱o(hù)理,院感職業(yè)防護(hù)知 識等。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān) 注護(hù)理知識新動態(tài),不斷提高護(hù)理人 員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室 開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工 作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì), 克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失 敗原因的討論,請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿 刺成功的`經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)急救知識、搶救工作 程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容 的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到 急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開 始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地 配合搶救工作。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新 業(yè)務(wù)新技術(shù)。也是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的舉措。
4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。 嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護(hù)理質(zhì)量。 嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)安全核查、手術(shù)物品清點(diǎn)。 進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動,對違反無菌原則的人和事給予及時 糾正,防止院內(nèi)感染,努力做到零感染。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔 熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為 我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供 方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象 發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴(yán)格執(zhí) 行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對 病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等, 術(shù)中不予議論。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的 溝通,收集病人信息,取得理解、信任和 支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好 的配合手術(shù)。
三、藥品的管理
1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn) 有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳?時上報處理。
2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用 藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要, 又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本,做 到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
3、嚴(yán)格做好毒麻限劇藥品管理。
四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。
1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識, 加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時發(fā)現(xiàn) 問題及時維修,保持儀器設(shè)備都處于完好 狀態(tài)。
2、對性物品實(shí)施量化管理,做到既保 證手術(shù)使用需求又不浪費(fèi),防止性醫(yī) 療用品的浪費(fèi)和供求不足。
五、完善護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
1、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,加大自 查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù) 理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序 化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺次、滿意度 調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū) 等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高 手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
2、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定定期與不定期檢查護(hù)理 質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī), 護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀 察,每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比;急 救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位 護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的 使用。
六、爭創(chuàng)醫(yī)院“零感染”
在院感辦領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查科室院 感質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行院 感制度,每個月進(jìn)行科室院感規(guī)范監(jiān)測: 手術(shù)間空氣檢測、手術(shù)間物品表面監(jiān)測、 手術(shù)人員手的檢測、臺式高壓滅菌器的物 理化學(xué)生物監(jiān)測、消毒劑的化學(xué)檢測等等, 確保科室院感質(zhì)控合格率大于95%。
七、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)
搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力。加強(qiáng)自 身管理、協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理 隊(duì)伍這個小團(tuán)體,讓大家心中充滿愛、工 作充滿激情、讓科室充滿溫馨!
手術(shù)室工作計(jì)劃2
圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,精益求精的配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)院部及護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科情況,制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下:
1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,提高護(hù)理質(zhì)量。
做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”活動,嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,為病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予討論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù)(達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%)
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。
制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形勢增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理操作要同病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使病人感覺輕松、溫暖。
3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。
進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動,嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管,無菌物品一人一份一用執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救器械的管理工作,保證器械完好率100%,每班交接時認(rèn)真核對,做到完好備用,帳物相符。
加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序,搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并能敏捷、靈活、熟練的配合搶救工作。
5、根據(jù)《湖南省醫(yī)療護(hù)理文件書寫規(guī)范》的要求,加強(qiáng)護(hù)理文件的書寫管理,做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范,與實(shí)際的護(hù)理過程相符,護(hù)理文件書寫合格率≥95%。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
護(hù)理人員“三基”水平平均≥90分,護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%,支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分≥25分,積極開展科內(nèi)小講座,業(yè)務(wù)查房等形勢業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的'業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),做到應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。
遇有疑問及糾紛,及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費(fèi)和損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能和使用狀態(tài)心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺次,滿意度調(diào)查,有無差錯事故及投訴,檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
。ㄒ唬┰谧o(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,各手術(shù)科室主任的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)手術(shù)室的行政、業(yè)務(wù)管理及思想工作,并通過綜合協(xié)調(diào)、溝通使各部門之間有效合作。
。ǘ┴(fù)責(zé)制訂本科室計(jì)劃(含護(hù)理、教學(xué)、科研)并組織實(shí)施。合理安排人員,進(jìn)行科學(xué)分工。經(jīng)常督促檢查,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高護(hù)理質(zhì)量,對難度較大或新開展的手術(shù)和搶救工作,要親自參加或指導(dǎo)操作。
。ㄈ┴(fù)責(zé)組織本室各級護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),根據(jù)?茦I(yè)務(wù)、技術(shù)需要,有計(jì)劃的采取多種方式學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識、新技術(shù)操作和新儀器的使用等,并組織理論考試和技術(shù)考核。
。ㄋ模┒酱偎鶎偃藛T認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,定期或不定期對工作人員、無菌物品、手術(shù)間空氣進(jìn)行采樣培養(yǎng),使其符合衛(wèi)生學(xué)要求。督促和檢查衛(wèi)生員做好清潔消毒工作。
(五)督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,嚴(yán)防差錯事故發(fā)生,并認(rèn)真組織討論,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制訂防范措施。
。┴(fù)責(zé)本室的財產(chǎn)管理工作等。對各類物品、儀器、設(shè)備指定專人負(fù)責(zé),建立帳目,定期組織清點(diǎn)、維修。建立貴重、精密儀器使用登記卡(即負(fù)責(zé)人力、財力資源、物品儀器及環(huán)境和質(zhì)量管理)。
手術(shù)室工作計(jì)劃3
根據(jù)護(hù)理部的指示精神,為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量全面、整體提高,并切實(shí)實(shí)施以病人為中心的全程平安護(hù)理工作的部署,結(jié)合手術(shù)室護(hù)理工作的特殊性質(zhì),以及我院的實(shí)際情況,現(xiàn)制定20xx年手術(shù)室護(hù)理工作方案如下:
一轉(zhuǎn)變觀念提高效勞質(zhì)量
1以病人為中心,注重人性化效勞,切實(shí)轉(zhuǎn)變效勞理念和工作模式。對折期手術(shù)病人進(jìn)行有效的圍手術(shù)期護(hù)理,通過查閱病歷,與患者及家屬的溝通,掌握手術(shù)患者的相關(guān)信息,以取得相互信任,相互理解,相互支持。手術(shù)期間給予病人全程的心理上支持和細(xì)心看護(hù),并嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的'病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。保證以最正確護(hù)理工作狀態(tài)為病人效勞,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,到達(dá)患者及家屬對護(hù)理工作滿意度≥98%。
2為不斷提高內(nèi)部效勞工作質(zhì)量,力求配合默契,日常工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,定期走訪臨床手術(shù)科室,每季度進(jìn)行問卷調(diào)查,建立意見簿,直接或間接的征得手術(shù)醫(yī)生的意見和建議。術(shù)前主動收集病人信息,尤其關(guān)注新開展和疑難病例,參加術(shù)前討論,爭取術(shù)前充分準(zhǔn)備、術(shù)中積極配合,到達(dá)臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。
二落實(shí)制度防醫(yī)院感染
嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原那么的人和事給予及時糾正。做好術(shù)間消毒,術(shù)后處理工作,防止院內(nèi)感染。每月進(jìn)行無菌物品、空氣、物表、手術(shù)人員手的細(xì)菌學(xué)監(jiān)測一次,紫外線照射強(qiáng)度監(jiān)測一次,消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等。手術(shù)用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
三增強(qiáng)平安護(hù)理意識追求工作質(zhì)量“0〞缺陷
制定嚴(yán)格的手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度,定期就手術(shù)室護(hù)理工作中易出現(xiàn)的過失和事故,組織討論分析,并以課題的形式歸納、總結(jié)進(jìn)行講解,一方面提出整改意見,另一方面起到警示作用,以杜絕過失和事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的平安效勞意識,做到主動效勞,熱情接待,細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,給予病人平安感,取得其信任與合作,拒絕病理檢查者,患者家屬要知情同意簽字記錄,防止糾紛。
四加強(qiáng)急診急救藥械管理
做好急救藥品、儀器的管理工作,保證急救藥械完好率100%。護(hù)士長每周對急救藥械進(jìn)行檢查,要做到保質(zhì)保量,及時填充,護(hù)士每班交接時認(rèn)真核對,使之完好備用。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證其良好的性能和正常平安的運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)護(hù)理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),到達(dá)人人熟練掌握和應(yīng)用。并且能敏捷熟練準(zhǔn)確地配合搶救工作。
五加強(qiáng)護(hù)理文件書寫管理
根據(jù)《病歷書寫根本標(biāo)準(zhǔn)》要求,按照實(shí)際護(hù)理過程,認(rèn)真、及時、真實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的書寫手術(shù)室護(hù)理記錄單,做到護(hù)理文件書寫合格率≥98%。
六方案培訓(xùn)提高?茦I(yè)務(wù)技能
按照學(xué)習(xí)方案進(jìn)行?评碚搶I(yè)技能培訓(xùn),支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授學(xué)習(xí)及考試,訂閱護(hù)理雜志,網(wǎng)上查尋自學(xué)等,使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作開展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥98%.
七加強(qiáng)財物管理低耗損高效益
嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),做到應(yīng)收那么收,應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn),有方案領(lǐng)取,妥善保管,減少浪費(fèi)及損耗,以降低本錢,提高經(jīng)濟(jì)效益含金量。
八加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控保證手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量
科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改:定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反應(yīng),使各項(xiàng)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)量、滿意度調(diào)查、有無過失疏忽及投訴,術(shù)前準(zhǔn)備術(shù)中配合術(shù)后處理工作情況,衛(wèi)生區(qū)域等各項(xiàng)指標(biāo)檢查,催促和完善護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理工作質(zhì)量。
九做好帶教工作,提高整體護(hù)理水平
手術(shù)室護(hù)理工作是靠手術(shù)室全體工作人員共同完成的,要維持高水平的工作質(zhì)量,不僅要有健全的工作制度,優(yōu)化的工作流程,還要加強(qiáng)職業(yè)道德教育及質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)。對低年資護(hù)理人員,護(hù)士長及高年資的護(hù)士要言傳身教,率先垂范,將科室的要求和目標(biāo)變成每一個成員的工作準(zhǔn)那么和方向,并成為自覺的行為。
以上,為20xx年度手術(shù)室護(hù)理工作方案,不完善之處,敬請護(hù)理部給予指正。手術(shù)室全體護(hù)理人員將在院班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在護(hù)理部及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,在保障醫(yī)療平安,改善效勞態(tài)度,提高護(hù)理效勞質(zhì)量的根底上,力爭為我院創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益盡力。
手術(shù)室工作計(jì)劃4
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”。安全質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永恒的話題,我們把“為患者提供安全舒適的手術(shù)環(huán)境,使患者安全度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念,在安全質(zhì)量上做到天天講,月月講,把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重,結(jié)合我科的實(shí)際情況制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢牢圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨,依照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,增進(jìn)護(hù)患和諧。
二、工作目標(biāo)
改變?nèi)w護(hù)理人員的服務(wù)理念,充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性,從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實(shí)際需求出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)舉措,重視服務(wù)效果,實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意,家屬滿意及上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。
三、工作任務(wù)
。ㄒ唬┏闪⑹中g(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)小組
組長:賈艷玲
組員:常云霞劉文玲李麗麗潘穎
。ǘ┞鋵(shí)工作重點(diǎn):根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn),在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過程中,應(yīng)做到:五個加強(qiáng),五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作,又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用,有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生,爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。
1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度,做到三落實(shí),確保病人安全進(jìn)到手術(shù)室。
(1)護(hù)士與時間上的落實(shí):在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比,即1:3的比例配備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后,護(hù)士便于當(dāng)日下午深入病房與手術(shù)患者交談,若巡回護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或托臺太晚,可由該臺手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長完成此項(xiàng)工作,真正做到人員上的落實(shí)。時間上:按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)行訪視,每次10—20分鐘,真正做到時間上的落實(shí)。
。2)內(nèi)容上的落實(shí):在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主、客觀資料,認(rèn)真進(jìn)行評估,告知術(shù)前訪視的意義:講明需要做的準(zhǔn)備;具體講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作,讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么,如何做。
(3)效果上的落實(shí):采取邊做邊問,一問一答的方式,鞏固落實(shí)
讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容,告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么,應(yīng)如何配合,對兒童和老年患者,要讓家長和家屬了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。
2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步,做到三堅(jiān)持,確保手術(shù)室內(nèi)的安全。
。1)考核制度的落實(shí):根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我科的工作
特點(diǎn),制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)則,在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題,以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
。2)堅(jiān)持每月質(zhì)量分析會的落實(shí):通過質(zhì)量分析會,查找出質(zhì)量問題,提出安全質(zhì)量的隱患及改進(jìn)措施,加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通。
3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。
。1)嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度,保持良好的秩序,室內(nèi)禁止高聲交談,為患者提供安全、輕松的醫(yī)治環(huán)境。
。2)把好物品進(jìn)出關(guān),使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序,并要定期檢測報告,確保手術(shù)用物的安全使用。
(3)把好清潔消毒滅菌關(guān),加強(qiáng)落實(shí)保潔制度,做到分工協(xié)作,責(zé)任到人。定期空氣檢測,確保安全范圍。
4、加強(qiáng)?谱o(hù)士技能培訓(xùn),確保患者得到安全的護(hù)理技術(shù)保證。
。1)理論知識學(xué)習(xí)到位,從三基三嚴(yán)入手,擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)
專科的相關(guān)知識、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo),以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重,同時更好的為病人服務(wù)。
。2)手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位,堅(jiān)持基礎(chǔ)操作與?萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)
合,每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的`實(shí)地演練,堅(jiān)持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)水平。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮節(jié)的練習(xí),確;颊咴谛睦锷系玫桨踩姆⻊(wù)。
。1)多與患者交流,學(xué)會溝通技巧,走出手術(shù)室深入到患者床前,
了解患者及家屬對我們的工作滿意度,針對患者的疑問,及時作出講解、溝通,盡快獲得患者的認(rèn)可。
。2)學(xué)會換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉
止,讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服度,采取演繹的形式,將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來,讓護(hù)士自己體會感受,幫助護(hù)士進(jìn)一步理解服務(wù)態(tài)度的重要性。
。3)加強(qiáng)人性化服務(wù),對患者及時進(jìn)行心理疏導(dǎo),保證小兒患者的人性化服務(wù)和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理。
手術(shù)室工作計(jì)劃5
隨著新年的鐘聲敲響,我們迎來了新的20xx年。在新的一年里,我們的工作又將迎來一個新的'起點(diǎn)。我科護(hù)理工作將在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在過去所取得的成績上,對下一步工作計(jì)劃如下:
一、行政管理方面
1、明確崗位職責(zé),科學(xué)分工,各級護(hù)理人員,自覺自愿、認(rèn)真履行各自崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極主動。
2、合理排班,根據(jù)各科手術(shù)情況及護(hù)理人員個人情況科學(xué)合理的進(jìn)行排班,提高了工作效率及質(zhì)量。
3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、對各類財產(chǎn)進(jìn)行清查并合理安置,妥善保管,嚴(yán)格進(jìn)行物品交接班制度。
5、嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)量化考核,并與效益掛鉤。
6、精打細(xì)算,節(jié)約成本。
二、業(yè)務(wù)方面
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,成立質(zhì)量控制小組,一周至少一次抽查。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理操作、訓(xùn)練及理論學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)安全知識教育,防止差錯事故發(fā)生。
4、重點(diǎn)加強(qiáng)控感工作管理,規(guī)范控感要求,每周自查各種消毒液;每日做手術(shù)間各類器械的細(xì)菌培養(yǎng),并交護(hù)理部入檔備查。
5、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),做到不多收、不漏收。
6、加強(qiáng)急救藥品管理,安排專人負(fù)責(zé)急救藥品管理,使急救藥品完好率達(dá)100%。
7、加強(qiáng)清潔人員工作管理制度,隨時抽查,發(fā)現(xiàn)問題,立即作出整改。
8、全面做好等級醫(yī)院評審迎接檢查,組織全科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)評審細(xì)則,逐項(xiàng)逐條分析,自查存在的問題,制定切實(shí)可行的整改措施。精心組織,狠抓落實(shí),認(rèn)真按照評審細(xì)則,按時完成工作進(jìn)度,穩(wěn)步推進(jìn)迎評工作。做到責(zé)任到人,獎懲分明。
9、按照二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范接送病人的流程細(xì)節(jié)。做到交接清楚,責(zé)任到人。完善輸血流程及注意事項(xiàng),避免輸血差錯事故發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,杜絕標(biāo)本遺失現(xiàn)象。
10、完善和規(guī)范各種護(hù)理文書及記錄,恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范”原則。
三、教育管理方面
1、加強(qiáng)控感意識,嚴(yán)防感染發(fā)生。
2、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,組織科室護(hù)理人員技術(shù)練兵,指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到100%、合格率100%。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),積極參護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?浦R,每季度交科室考核一次,合格率100%。
4、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、在科室護(hù)理人員調(diào)配充足的情況下,有計(jì)劃的外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高?谱o(hù)理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
手術(shù)室工作計(jì)劃6
人們都說“三分治療,七分護(hù)理”,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。特制定2015年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃。在這2015年即將開始的一年,作為一名護(hù)理管理人員,特為自己制訂了一份護(hù)理工作計(jì)劃:
(一)加強(qiáng)政治建設(shè)
1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí):作為一名入黨積極分子,能積極參加黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,積極配合兒中腫片區(qū)支部書記做好各項(xiàng)工作,撰寫思想?yún)R報,時刻以黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,樹立大局意識、責(zé)任意識、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚(yáng)銳氣的`風(fēng)貌。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,不以護(hù)謀私,真心實(shí)意為患者服務(wù),為群眾服務(wù)。
(二) 提高行政管理綜合能力
1、參加醫(yī)院及護(hù)理部的各種管理培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識,閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級護(hù)理質(zhì)量檢查中,虛心向護(hù)理質(zhì)量好的病區(qū)護(hù)長學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法,注重理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高管理績效,通過一年多的歷練,我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高。
2、正確處理好與科主任、醫(yī)生之間的關(guān)系。科主任是科室第一負(fù)責(zé)人,平時我能積極和科主任進(jìn)行有效溝通,認(rèn)真執(zhí)行科室管理的方針政策,做好上傳下達(dá)工作,在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任反饋,修正管理偏差,主動向科主任匯報護(hù)理工作,讓科主任熟悉科室護(hù)理狀況,理解、支持護(hù)理工作。加強(qiáng)與醫(yī)生溝通合作,確?剖夜ぷ髡i_展。
3、盡快融入護(hù)理新團(tuán)隊(duì),竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。作為一名新護(hù)長,為順利打開護(hù)理工作局面, 我細(xì)心觀察護(hù)士的工作習(xí)慣、脾氣性格,掌握她們的優(yōu)缺點(diǎn),努力在生活上關(guān)心每一個人,取得她們的支持與信任,知人善任,從而合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作,調(diào)動護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。同時我能以身作則,清正廉潔、無私奉獻(xiàn),遵章守紀(jì),辦事公道正派,爭做群眾的先鋒,護(hù)士的表率,帶領(lǐng)全體護(hù)士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作。
4、注重加強(qiáng)與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強(qiáng)與手術(shù)室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助支持,使科室工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)加強(qiáng)自身建設(shè) ,努力提高?评碚摷白o(hù)理技術(shù)水平。
購回《xx學(xué)》?茣,從圖書館借閱xx相關(guān)期刊讀物,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期學(xué)習(xí),盡快提高專科理論水平,虛心向科室老同志學(xué)習(xí)專科操作技能,如中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)、電腦醫(yī)囑處理等,現(xiàn)在已能熟練掌握本專科基礎(chǔ)理論、護(hù)理技術(shù),解決?埔呻y護(hù)理問題,了解?谱o(hù)理發(fā)展動態(tài),爭做?谱o(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人。
(四)狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,確保護(hù)理質(zhì)量考評全年達(dá)標(biāo)。
1、結(jié)合護(hù)理實(shí)際定期進(jìn)行護(hù)理人員愛崗敬業(yè)、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)道德教育,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我科的護(hù)理服務(wù)一直得到患者的好評,滿意率全年達(dá)標(biāo)。
2、狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促,不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、嚴(yán)抓護(hù)理安全,每月召開護(hù)士例會,針對質(zhì)量檢查存在問題進(jìn)行反饋、集思廣益、綜合分析,查找原因,落實(shí)整改措施,分析疑難、重大問題,針對容易出現(xiàn)差錯、事故、護(hù)理隱患的事件、及時采取有效預(yù)防措施,年內(nèi)無差錯、事故及嚴(yán)重護(hù)理糾紛的發(fā)生。
4、充分發(fā)揮留言薄的作用:對護(hù)理工作的薄弱環(huán)節(jié),護(hù)理質(zhì)控缺點(diǎn)較多的地方,護(hù)長在留言薄中作出提示,書寫一些臨時建立的制度,除了晨會傳達(dá),提示護(hù)士及時閱讀,將信息傳遞給每一位護(hù)士,減少開長會,提高效率,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
5、加強(qiáng)護(hù)患溝通,每月組織疾病知識講座及工休座談會,聽取患者及家屬的建議,改進(jìn)護(hù)理工作。
(五)在職培訓(xùn)與教學(xué)管理
1、按計(jì)劃完成全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。抓好專科護(hù)理學(xué)習(xí),完成常見病、多發(fā)病的臨床知識及護(hù)理技術(shù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)晨會提問、隨機(jī)提問,提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。
2、每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)護(hù)理新知識,了解護(hù)理新動態(tài),進(jìn)行護(hù)理疑難病例討論,組建護(hù)理學(xué)習(xí)小組,分組解決臨床疑難問題,合理分配護(hù)理資源。
3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)意識,選派護(hù)士到xx科、xx科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí);鼓勵護(hù)士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù),逐步培養(yǎng)?谱o(hù)理骨干。
4、加強(qiáng)對進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的教學(xué)管理,有專科帶教計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)師資管理,護(hù)長定期考核檢查帶教情況,教學(xué)資料完善。
手術(shù)室工作計(jì)劃7
在新的一年里,我們的日常工作又將迎來一個新的起點(diǎn)。手術(shù)室將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,努力完成各項(xiàng)日常工作任務(wù)。在過去所取得的成績上,對本年度日常工作計(jì)劃如下:
一、行政管理方面
1、明確崗位職責(zé),明確分工,各級護(hù)理人員,自覺自愿,認(rèn)真履行各自崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極主動。
2、合理排班,根據(jù)各科手術(shù)情況及護(hù)理人員個人情況合理的進(jìn)行排班,提高了日常工作效率及質(zhì)量。
3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、對各類財產(chǎn)進(jìn)行清查并合理安置,妥善保管,嚴(yán)格進(jìn)行物品交接班制度。
5、嚴(yán)格執(zhí)行科內(nèi)考核。
6、精打細(xì)算,節(jié)約成本。
二、業(yè)務(wù)方面
1、加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理操作、訓(xùn)練及理論學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)安全知識教育,防止差錯事故發(fā)生。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)消毒隔離日常工作管理。嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班日常工作制度,嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理日常工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對,做到完好備用,帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救日常工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救日常工作。
5、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),做到不多收、不漏收。
6、按照手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范接送病人的`流程細(xì)節(jié)。做到交接清楚,責(zé)任到人。完善輸血流程及注意事項(xiàng),避免輸血差錯事故發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,杜絕標(biāo)本遺失現(xiàn)象。
7、完善和規(guī)范各種護(hù)理記錄單,恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范“原則。
8、加強(qiáng)患者術(shù)前術(shù)后健康教育。
三、教育管理方面
1、加強(qiáng)無菌意識,嚴(yán)防執(zhí)行無菌技術(shù)操作,防止手術(shù)感染發(fā)生。
2、加強(qiáng)“三基“訓(xùn)練,技術(shù)操作培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到100%、合格率100%。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時每月2-3次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?浦R,每季度科室考核一次,合格率100%。
4、加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理日常工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
5、在科室護(hù)理人員調(diào)配充足的情況下,有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)。提高?谱o(hù)理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
手術(shù)室工作計(jì)劃8
20xx年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃為配合醫(yī)院高速發(fā)展,保障患者安全和護(hù)理質(zhì)量,手術(shù)室將緊跟護(hù)理部工作重點(diǎn),圍繞醫(yī)院工作主題,貫徹“以病人為中心,為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效安全的護(hù)理”的護(hù)理理念,現(xiàn)制定20xx年手術(shù)室工作計(jì)劃:
一、護(hù)理目標(biāo)
1、培養(yǎng)護(hù)士多方面專業(yè)能力,合理制定手術(shù)室梯隊(duì)管理,注重梯隊(duì)人員培養(yǎng),提升手術(shù)室護(hù)士綜合素質(zhì)。
2、深入了解手術(shù)室不同層次護(hù)士特點(diǎn),發(fā)揮不同層次護(hù)士的作用。
3、運(yùn)用護(hù)理管理工具,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全質(zhì)量管理,狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)控,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
4、完善護(hù)士崗位管理,績效管理。
二、工作目標(biāo)
1、全科護(hù)理人員理論考核合格率100%,合格標(biāo)準(zhǔn)≥85分
2、全科護(hù)理人員技術(shù)操作合格率≥95%
3、各種護(hù)理表格書寫合格率≥95%,合格標(biāo)準(zhǔn)≥95分
4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)到100%
5、常規(guī)器械滅菌合格率100%
6、一人一針一管執(zhí)行率100%
7、ⅰ類切口感染率≤0.5%
8、手衛(wèi)生執(zhí)行率100%,洗手正確率100%
9、年護(hù)理嚴(yán)重不良事件發(fā)生次數(shù)為0,年護(hù)理事故發(fā)生率為0
10、病人對手術(shù)室護(hù)理服務(wù)的滿意率≥95%,臨床醫(yī)生對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥90%,麻醉醫(yī)生對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥95%
三、護(hù)理質(zhì)量
1、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度。
2、不斷完善建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)新制度的開展。
3、大力開展自查工作,防止不良護(hù)理事件的發(fā)生。
4、落實(shí)護(hù)理安全措施、應(yīng)急預(yù)案及流程。
四、護(hù)理教育
1、根據(jù)護(hù)理部要求,完成對護(hù)理人員的`各項(xiàng)考核,提高護(hù)理人員的專業(yè)水平。
2、完善帶教制度,進(jìn)一步做好新護(hù)士、年輕護(hù)士的培養(yǎng)工作,
組織護(hù)理人員參與手術(shù)室?评碚撆嘤(xùn)及實(shí)踐技能培訓(xùn),完成考核。
3、認(rèn)真落實(shí)手術(shù)室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和晨間提問工作,積極參加護(hù)理部舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
五、護(hù)理科研論文
1、培養(yǎng)護(hù)理人員的創(chuàng)新意識,努力學(xué)習(xí)新技術(shù),新方法。
2、進(jìn)一步調(diào)動護(hù)理人員開拓護(hù)理科研的積極性,護(hù)理論文數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)一步提高。
六、具體措施
1、全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),改進(jìn)和細(xì)化工作流程,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和操作性。
2、對照醫(yī)院等級評審細(xì)則要求遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核、分析、評價、整改、追蹤、不斷改進(jìn),使各項(xiàng)工作逐步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、加強(qiáng)手術(shù)室專科護(hù)士培養(yǎng)及護(hù)士分層培訓(xùn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,預(yù)防院內(nèi)感染發(fā)生。每月進(jìn)行無菌物品、空氣、物體表面、消毒液及手術(shù)人員手細(xì)菌學(xué)監(jiān)測一次。
5、規(guī)范手術(shù)標(biāo)本的管理,做到統(tǒng)一收集、統(tǒng)一送檢、集中處理。
6、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,結(jié)合手術(shù)室特點(diǎn)制定行之有效的績效考核方案,建立績效考核指標(biāo)體系。
手術(shù)室
20xx年元月22日
手術(shù)室工作計(jì)劃9
在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三大提升”為目標(biāo),20xx年取得了一定的成績。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署現(xiàn)制定20xx年手術(shù)室工作計(jì)劃如下:
一、提高護(hù)理質(zhì)量
1、加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)理人員的素質(zhì)教育,加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),培養(yǎng)其“慎獨(dú)”精神。注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。
2、接待病人熱心、耐心、細(xì)心,禁止語言和行為上的不良行為,積極倡導(dǎo)微笑服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項(xiàng),主動向病人及家屬做好健康教育。
3、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,滿足病人和手術(shù)醫(yī)生的一切合理要求,征求病人和手術(shù)醫(yī)生的意見,對提出的意見立即整改。
二、加強(qiáng)手術(shù)室安全管理
1、加強(qiáng)護(hù)理差錯事故管理,發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄,科室每月組織討論,分析原因并提出整改措施有記錄。
2、強(qiáng)化安全意識,積極發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素,及時改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)故障制度及操作規(guī)程,嚴(yán)格“查對制度”完善“手術(shù)安全核對制度”與“手術(shù)部位標(biāo)識制度”,“手術(shù)風(fēng)險評估制度”“手術(shù)病人交接制度”并進(jìn)一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實(shí)施,確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確;
4、建立并實(shí)施手術(shù)患者壓瘡管理制度與安全管理制度, 手術(shù)物品清點(diǎn)制度,有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外傷害,保障患者安全;保證年護(hù)理差錯事故為0.
5、進(jìn)一步完善細(xì)化各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,并加強(qiáng)培訓(xùn),快速有效應(yīng)對意外事件,提高防范風(fēng)險的能力,確保醫(yī)療安全。
6、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的安全管理,安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理,并做好故障維修記錄。
7、加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范。
三、加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作的管理
1、每月進(jìn)行一次院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理,不斷提高手衛(wèi)生的依從性。
2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作、生物監(jiān)測標(biāo)本采樣、職業(yè)防護(hù)等方法。
3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染預(yù)防與控制相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范,加強(qiáng)有效的'空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理,醫(yī)療設(shè)備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施,預(yù)防發(fā)生感染的危險;
4、按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度;
四、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
1、護(hù)士長不定期抽查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況及護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,每月召開一次科室質(zhì)控組會議,對存在的安全隱患提出整改措施。
2、為調(diào)動全科護(hù)士的積極性,人人爭做科室的主人,實(shí)行組長負(fù)責(zé)制,將手術(shù)室管理工作分為:感控、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析。
3、實(shí)行彈性排班、績效考核,每天工作有記錄,并根據(jù)護(hù)理部要求每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查有記錄,與獎金掛鉤。充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性,提升護(hù)理質(zhì)量。從而使科室共上一個新的臺階。
五、加強(qiáng)在職護(hù)理人員的培訓(xùn),加快人才的培養(yǎng)
1、科室引進(jìn)的新儀器設(shè)備邀請工程師講課,使每個護(hù)士熟練掌握儀器的性能、使用及保養(yǎng)。
2、對于新開展的手術(shù),請外科醫(yī)師講課,關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。
3、每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有記錄、有簽名、有講稿。圍繞“三大提升”,以《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》為基礎(chǔ)指導(dǎo)臨床護(hù)理,同時加強(qiáng)手術(shù)室?浦R的學(xué)習(xí)。
4、對低年資護(hù)士制定培訓(xùn)計(jì)劃,每天一個小問題,使其在短時間內(nèi)全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項(xiàng)技術(shù)操作。
5、積極參加護(hù)理部及醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動,如繼續(xù)教育及新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。日常工作做到善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增加知識的積累。
六、做好急救藥械的管理工作,保證急救器械完好率≥100﹪
1、急救藥械專人負(fù)責(zé)管理,護(hù)士長定期與不定期檢查,嚴(yán)格交接核對、做到完好備用;
2、加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用;
3、接到急癥通知,能再最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。
4、加強(qiáng)急救意識,平時工作中培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)急能力,對每項(xiàng)工作做回顧性評價,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
5、要求護(hù)理人員熟練掌握手術(shù)室各種急救護(hù)理常規(guī)。
七、努力提升護(hù)士長管理水平,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)。
1、加強(qiáng)與護(hù)理部主任及其它科室護(hù)士長的交流溝通,借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。
2、大膽、科學(xué)、有效管理,提高管理水平。
3、強(qiáng)化管理,層層落實(shí),加強(qiáng)崗位責(zé)任制的落實(shí)。
4、關(guān)心尊重激勵護(hù)士,實(shí)行人性化管理,增加科室凝聚力,注重敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。以身作則,從生活、學(xué)習(xí)關(guān)懷護(hù)士。調(diào)動護(hù)士工作積極性,挖掘護(hù)士潛能,提高 護(hù)理質(zhì)量。
八、加強(qiáng)成本管理
有計(jì)劃做好科室消耗品及醫(yī)療物資的管理,并進(jìn)行定期清點(diǎn)核算,節(jié)約開支、減少浪費(fèi)、增加收入。
20xx年即將來臨,我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)長和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障手術(shù)護(hù)理質(zhì)量安全,改善服務(wù)態(tài)度,打造出 “永年縣一流的手術(shù)室”。創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
手術(shù)室工作計(jì)劃10
為更好地適應(yīng)外科醫(yī)學(xué)的發(fā)展和外科需要,在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,手術(shù)室緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題,并逐步實(shí)現(xiàn)“為病人提高效優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,精益求精地配合手術(shù)”這一目標(biāo),特制定20xx年手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、更新服務(wù)理念 提高護(hù)理質(zhì)量
切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念,注重人性化服務(wù),積極參與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”活動,全方面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,打造“護(hù)理品牌”科室——“放心手術(shù)室”以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人的一切合理需求,為病人創(chuàng)造舒心、溫馨的手術(shù)環(huán)境。
1、加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)理人員的素質(zhì)教育,加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),培養(yǎng)其“慎獨(dú)”精神。注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量。
2、接待病人熱心、耐心、細(xì)心,禁止語言和行為上的不良行為,積極倡導(dǎo)微笑服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項(xiàng),主動向病人及家屬做好健康教育。
3、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,滿足病人一切合理要求,發(fā)放病人滿意度表,征求病人意見,對病人提出的意見立即整改。
二、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新的三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)
1、認(rèn)真組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新的三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)
2、按照新的三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化、更改工作流程及操作規(guī)程
三、加強(qiáng)手術(shù)室安全管理
認(rèn)真落實(shí)手術(shù)室護(hù)理管理規(guī)范及護(hù)理核心制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),進(jìn)一步完善保障患者手術(shù)安全的各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,并嚴(yán)格遵守執(zhí)行,確保醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理工作及患者安全。
1、利用科室晨會提問護(hù)理核心制度,反復(fù)強(qiáng)化做到每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
2、與有關(guān)臨床科室加強(qiáng)聯(lián)系,密切合作,以患者為中心,保證患者圍手術(shù)期各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行;
3、強(qiáng)化安全意識,加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素及時提醒,重視三不放過原則;完善手術(shù)安全核對制度與手術(shù)部位標(biāo)識制度,并進(jìn)一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實(shí)施,確保手術(shù)患者手術(shù)部位、術(shù)式和用物的正確;
4、建立并實(shí)施手術(shù)患者壓瘡管理制度與電外科安全管理制度, 手術(shù)物品清點(diǎn)制度,有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外傷害,保障患者安全;
5、加強(qiáng)消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施,有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的意外灼傷,防止發(fā)生火災(zāi)事故;
6、進(jìn)一步完善細(xì)化各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,并加強(qiáng)培訓(xùn),快速有效應(yīng)對意外事件,提高防范風(fēng)險的能力,確保醫(yī)療安全。
7、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的安全管理,安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理,并做好故障維修記錄。
8、加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范。
9、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理,夜班、中午班、節(jié)假日彈性排班,分層次使用護(hù)士。加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心培養(yǎng),及獨(dú)立值班慎獨(dú)精神。
四、加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作的管理
1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染預(yù)防與控制相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范,通過有效的空氣質(zhì)量控制、環(huán)境清潔管理,醫(yī)療設(shè)備和手術(shù)器械的消毒滅菌等措施,減少發(fā)生感染的危險;
2、與有關(guān)臨床科室共同實(shí)施預(yù)防手術(shù)部位感染的措施,包括手術(shù)患者的皮膚準(zhǔn)備、血糖控制、合理使用抗菌藥物及預(yù)防患者在手術(shù)過程中發(fā)生低體溫等手術(shù)部位感染相關(guān)工作;
3、按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度;
4、加強(qiáng)層流手術(shù)室的運(yùn)行、監(jiān)測、保養(yǎng)、清潔管理;要求醫(yī)院派專業(yè)人員對層流手術(shù)室的空調(diào)設(shè)備每日檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并定時保養(yǎng)與清洗,要改變以往的發(fā)生故障后才去解決的現(xiàn)象,保證層流手術(shù)室的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)及過濾消毒效果。
五、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系
護(hù)士長不定期抽查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況及護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,每月召開一次科室質(zhì)控組會議,對存在的安全隱患提出整改措施。為調(diào)動全科護(hù)士的積極性,人人爭做科室的主人,實(shí)行組長負(fù)責(zé)制,將手術(shù)室管理工作分為:感控、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作、手術(shù)間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析,從而使科室共上一個新的臺階。
六、加強(qiáng)在職護(hù)理人員的培訓(xùn),加快人才的培養(yǎng)
外科手術(shù)的發(fā)展,新儀器設(shè)備的不斷出現(xiàn),新手術(shù)的不斷開展,對手術(shù)室護(hù)士提出更高的要求,手術(shù)室護(hù)理
人員必須及時更新知識,掌握技能以適應(yīng)外科手術(shù)的發(fā)展的需要。
1、科室引進(jìn)的新儀器設(shè)備邀請工程師講課,使每個護(hù)士熟練掌握儀器的性能、使用及保養(yǎng)。
2、對于新開展的手術(shù),請外科醫(yī)師講課,關(guān)于手術(shù)的入路、解剖手術(shù)步驟等。
3、對低年資護(hù)士制定培訓(xùn)計(jì)劃,平時加強(qiáng)提問,使其在短時間內(nèi)全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項(xiàng)技術(shù)操作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)三基培訓(xùn),以《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》為基礎(chǔ)指導(dǎo)臨床護(hù)理,同時加強(qiáng)?浦R的學(xué)習(xí)。對各級護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論及技術(shù)操作考核。通過具體病例,檢索文獻(xiàn)資料。認(rèn)真利用午休及工作間隙組織小講課。
5、積極參加護(hù)理部及醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動,如繼續(xù)教育及新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文,爭取每人一篇論文。培養(yǎng)良好的科研意識,日常工作要善于總結(jié)積累。
七、做好急救藥械的管理工作,保證急救器械完好率≥100﹪
1、急救藥械專人負(fù)責(zé)管理,護(hù)士長定期與不定期檢查,嚴(yán)格交接核對、做到完好備用;
2、加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用;
3、接到急救病人的通知,能再最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活熟練地配合搶救工作。
4、加強(qiáng)急救意識,平時工作中培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)急能力,對每項(xiàng)工作做回顧性評價,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
5、熟練掌握各種急救技術(shù)如:心肺復(fù)蘇、電除顫技術(shù)等。
6、要求護(hù)理人員熟練掌握手術(shù)室各種急救護(hù)理常規(guī)。
八、努力提升護(hù)士長管理水平,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升綜合素質(zhì)。
1、加強(qiáng)與護(hù)理部主任及其它科室護(hù)士長的交流溝通,借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法。
2、大膽、科學(xué)、有效管理,提高管理水平。
3、強(qiáng)化管理,層層落實(shí),加強(qiáng)崗位責(zé)任制的落實(shí)。
4、關(guān)心尊重激勵護(hù)士,實(shí)行人性化管理,增加科室凝聚力,注重敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。已身作則,從生活、學(xué)習(xí)關(guān)懷護(hù)士。調(diào)動護(hù)士工作積極性,挖掘護(hù)士潛能,提高 護(hù)理質(zhì)量。
九、加強(qiáng)成本管理
有計(jì)劃做好科室消耗品及醫(yī)療物資的清領(lǐng)并進(jìn)行定期清點(diǎn),減少浪費(fèi)。對貴重的一次性物品進(jìn)清點(diǎn)、交接、使用登記,杜絕損耗、漏記和私自使用。
20xx年即將來臨,我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療護(hù)理安全,改善服務(wù)態(tài)度,打造“護(hù)理品牌”科室——“放心手術(shù)室”創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
手術(shù)室工作計(jì)劃11
1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
2、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
3、做好急救藥械的`管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對,做到完好備用,帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
4、加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范,與實(shí)際護(hù)理過程相符,護(hù)理文書書寫合格率≥95%。
5、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會,使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),提高專科護(hù)理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
6、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),做到應(yīng)收則收,應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
8、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法,加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,圓滿完成帶教工作。
9、加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,以便更好的利用層流手術(shù)室。
10、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與麻醉醫(yī)生及臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量,保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
手術(shù)室工作計(jì)劃12
1.在護(hù)理部主任和科主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)術(shù)前準(zhǔn)備室、手術(shù)室和麻醉恢復(fù)室的業(yè)務(wù)、教學(xué)、科研和行政管理工作。
2.組織并督促科室人員完成本科室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作目標(biāo)、指標(biāo)和任務(wù),確保醫(yī)院政令的正確及時傳達(dá)與執(zhí)行,確保本科室各項(xiàng)工作的有序開展和有效管理。
3.貫徹落實(shí)手術(shù)室護(hù)士長崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)士工作的協(xié)作與配合,建立起手術(shù)室護(hù)士長良好的工作網(wǎng)絡(luò)。
4.根據(jù)手術(shù)室任務(wù)和護(hù)理人員情況進(jìn)行科學(xué)分工,安排手術(shù),安排各種值班,指揮各種搶救,必要時親自參加。
5.督促檢查所屬人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,并嚴(yán)格要求無菌操作規(guī)則,做好傷口愈合統(tǒng)計(jì);經(jīng)常巡視各手術(shù)間,督促檢查工作執(zhí)行情況,嚴(yán)防差錯事故。
6.根據(jù)本科實(shí)際情況,組織領(lǐng)導(dǎo)本科開展整體護(hù)理,對本科護(hù)理人員進(jìn)行思想素質(zhì)教育,教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心,樹立以病人為中心的服務(wù)理念,使本科護(hù)士做到:儀表整潔大方、不戴首飾、講話和氣耐心、服務(wù)周到。
7.督促所屬人員做好消毒工作,按規(guī)定進(jìn)行空氣、手、物表、消毒液和無菌物品等的細(xì)菌培養(yǎng),鑒定消毒效果,保持手術(shù)間的環(huán)境要求。
8.組織本科護(hù)理查房和護(hù)理會診,積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作。
9.與相關(guān)行政部門一起參與本科室員工的面試工作,包括新員工的招聘和老員工的續(xù)聘。
10.協(xié)助制定本科室獎金分配方案,核算獎金分配中的工作量指標(biāo),并上報。
11.組織領(lǐng)導(dǎo)本科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練,能隨時為護(hù)師提供各方面的知識并能作指導(dǎo)、教育工作,評估每一位護(hù)理人員的工作水平并參加護(hù)理繼續(xù)教育,保證護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平達(dá)到護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
12.負(fù)責(zé)本科室護(hù)理人員的晉升、獎懲、調(diào)配工作,提出升、調(diào)、獎、懲意見。
13.在醫(yī)院科研規(guī)劃的指導(dǎo)下,制定本科室科研計(jì)劃,組織全科人員學(xué)習(xí),負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),開展新技術(shù)、新護(hù)理方法的科學(xué)研究工作,并根據(jù)本科室的具體情況提出新的戰(zhàn)略或?qū)Σ,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
14.積極組織并召開護(hù)理人員會議,討論有關(guān)工作、程序、制度的更改,促進(jìn)信息溝通,提高手術(shù)護(hù)理質(zhì)量。
15.負(fù)責(zé)手術(shù)室的藥品,器材,敷料,衛(wèi)生設(shè)備等物請領(lǐng)、申購、報銷工作,并隨時檢查急診手術(shù)用品的準(zhǔn)備情況,檢查毒,麻、限劇藥及貴重器械的管理情況。
16.負(fù)責(zé)處理發(fā)生的護(hù)理糾紛、投訴、差錯等事件,并針對發(fā)生的問題進(jìn)行深入分析,提出解決辦法或改進(jìn)建議。
17.做好院感各項(xiàng)監(jiān)測工作,對傳染病人做好預(yù)防性隔離措施,以防員工和其他病人受到傳染。
18.安排手術(shù)室的`排班工作,對每一位護(hù)理人員在排班上的要求有明確的答復(fù)。
19.參與科研教學(xué)工作,制定本科室護(hù)理人員的進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)計(jì)劃。
20.按規(guī)定及要求參加公司及醫(yī)院組織的各類有關(guān)會議、活動,實(shí)施各類相涉于本科室工作的會議決議,承辦醫(yī)院各類會議授權(quán)或要求承辦的事務(wù)。
21.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本科與其他科室、行政主管單位的工作及信息溝通。
22.及時向主管院長和護(hù)理部匯報護(hù)理工作各類問題、提出建議、反饋各類信息,定期向護(hù)理部匯報當(dāng)月工作情況及下月工作計(jì)劃。
23.做好科室財物的預(yù)算和管理,組織對手術(shù)室護(hù)理內(nèi)部預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行平衡,節(jié)約成本。
24.完成院領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)臨時性工作任務(wù)。
手術(shù)室工作計(jì)劃13
一、主要工作目標(biāo):
1、嚴(yán)格無菌操作,輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分>90分。
6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
7、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%。
8、院感管理合格率>95%。
9、科室護(hù)理質(zhì)控成績>90分。
8、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護(hù)士職責(zé)),以制度管人,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,?谱o(hù)理,院感職業(yè)防護(hù)知識等。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的`培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù)。
三、藥品的管理:
1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r上報處理。
2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。
四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。
1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),防止一次性醫(yī)療用品的浪費(fèi)和供求不足。
五、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);
定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。
六、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比;
急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
七、在院感部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查科室院感質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行院感制度,每個月進(jìn)行科室院感規(guī)范監(jiān)測:
手術(shù)間空氣檢測、手術(shù)間物品表面監(jiān)測、手術(shù)人員手的檢測、臺式高壓滅菌器的物理化學(xué)生物監(jiān)測、消毒劑的化學(xué)檢測等等,確?剖以焊匈|(zhì)控合格率大于95%。
八、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力。加強(qiáng)自身管理、協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個小團(tuán)體,讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓科室充滿溫馨!
手術(shù)室工作計(jì)劃14
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”。安全質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永恒的話題,我們把“為患者提供安全舒適的手術(shù)環(huán)境,使患者安全度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念,在安全質(zhì)量上做到天天講,月月講,把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重,結(jié)合我科的實(shí)際情況制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢牢圍繞“改革護(hù)理模式,履行護(hù)理職責(zé),提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨,依照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,增進(jìn)護(hù)患和諧。
二、工作目標(biāo)
改變?nèi)w護(hù)理人員的服務(wù)理念,充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性,從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實(shí)際需求出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)舉措,重視服務(wù)效果,實(shí)現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意,家屬滿意及上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。
三、工作任務(wù)
。ㄒ唬┏闪⑹中g(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)小組
組長:賈艷玲
組員:常云霞劉文玲李麗麗潘穎
。ǘ┞鋵(shí)工作重點(diǎn):根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn),在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過程中,應(yīng)做到:五個加強(qiáng),五個確保。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作,又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,增進(jìn)手術(shù)患者的.快速康復(fù)等方面的重要作用,有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生,爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上。
1、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度,做到三落實(shí),確保病人安全進(jìn)到手術(shù)室。
。1)護(hù)士與時間上的落實(shí):在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比,即1:3的比例配備。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后,護(hù)士便于當(dāng)日下午深入病房與手術(shù)患者交談,若巡回護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或托臺太晚,可由該臺手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長完成此項(xiàng)工作,真正做到人員上的落實(shí)。時間上:按照常規(guī)手術(shù)上午12:00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)行訪視,每次10—20分鐘,真正做到時間上的落實(shí)。
。2)內(nèi)容上的落實(shí):在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主、客觀資料,認(rèn)真進(jìn)行評估,告知術(shù)前訪視的意義:講明需要做的準(zhǔn)備;具體講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作,讓患者心中有數(shù);提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么,如何做。
(3)效果上的落實(shí):采取邊做邊問,一問一答的方式,鞏固落實(shí)
讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容,告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么,應(yīng)如何配合,對兒童和老年患者,要讓家長和家屬了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。
2、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步,做到三堅(jiān)持,確保手術(shù)室內(nèi)的安全。
(1)考核制度的落實(shí):根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我科的工作特點(diǎn),制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)則,在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題,以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
。2)堅(jiān)持每月質(zhì)量分析會的落實(shí):通過質(zhì)量分析會,查找出質(zhì)量問題,提出安全質(zhì)量的隱患及改進(jìn)措施,加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通。
3、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理,確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境。
。1)嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度,保持良好的秩序,室內(nèi)禁止高聲交談,為患者提供安全、輕松的醫(yī)治環(huán)境。
。2)把好物品進(jìn)出關(guān),使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序,并要定期檢測報告,確保手術(shù)用物的安全使用。
。3)把好清潔消毒滅菌關(guān),加強(qiáng)落實(shí)保潔制度,做到分工協(xié)作,責(zé)任到人。定期空氣檢測,確保安全范圍。
4、加強(qiáng)?谱o(hù)士技能培訓(xùn),確;颊叩玫桨踩淖o(hù)理技術(shù)保證。
(1)理論知識學(xué)習(xí)到位,從三基三嚴(yán)入手,擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)專科的相關(guān)知識、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo),以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重,同時更好的為病人服務(wù)。
。2)手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位,堅(jiān)持基礎(chǔ)操作與?萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)合,每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練,堅(jiān)持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)水平。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮節(jié)的練習(xí),確;颊咴谛睦锷系玫桨踩姆⻊(wù)。
(1)多與患者交流,學(xué)會溝通技巧,走出手術(shù)室深入到患者床前,了解患者及家屬對我們的工作滿意度,針對患者的疑問,及時作出講解、溝通,盡快獲得患者的認(rèn)可。
(2)學(xué)會換位思考,站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止,讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服度,采取演繹的形式,將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來,讓護(hù)士自己體會感受,幫助護(hù)士進(jìn)一步理解服務(wù)態(tài)度的重要性。
。3)加強(qiáng)人性化服務(wù),對患者及時進(jìn)行心理疏導(dǎo),保證小兒患者的人性化服務(wù)和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理。
手術(shù)室是為病人實(shí)施手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后,甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理的契機(jī),提升手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,更好的服務(wù)于病人。
手術(shù)室工作計(jì)劃15
xx醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神”的'號召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,教育網(wǎng)積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會公益活動,為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時,護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,教育網(wǎng)無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%.
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,教育網(wǎng)護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七。一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護(hù)師被評為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;教育網(wǎng)在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
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