【精品】工作計(jì)劃模板匯總8篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
在大中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的汲汲關(guān)懷與辛勤栽培下，中隊(duì)指戰(zhàn)員的全力支持與熱情幫助下，我由一個(gè)初出學(xué)堂的學(xué)生成長(zhǎng)為救護(hù)中隊(duì)的一名技術(shù)員。為了不辜負(fù)大中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與中隊(duì)所有同志們寄予我的厚望；為了進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)，做出奉獻(xiàn)，為了能從小事做起，身先士卒，力爭(zhēng)表率，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示下把工作干好，作如下工作計(jì)劃：
俗話說(shuō)：“打鐵還需自身硬”，作為救護(hù)中隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人，深入學(xué)習(xí)救護(hù)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高自己的技術(shù)涵養(yǎng)，成為救護(hù)隊(duì)員們真正信得過(guò)的技術(shù)人員已成為我迫在眉睫的首要任務(wù)。為此，我計(jì)劃做以下幾點(diǎn)：
1、重新系統(tǒng)的整理一套救護(hù)隊(duì)的重復(fù)培訓(xùn)材料，采用PPT格式。具體內(nèi)容包括《礦山救護(hù)法律法規(guī)》 、《礦井火災(zāi)的預(yù)防及處理》 、《礦井瓦斯的預(yù)防與處理》 、《礦井水災(zāi)的預(yù)防和處理》 、《礦山壓力基本原理及冒頂事故的處理》 、《礦井通風(fēng)基礎(chǔ)知識(shí)》 、《礦山救護(hù)隊(duì)得演習(xí)訓(xùn)練》 、《處理事故的準(zhǔn)備工作》 ，還有救護(hù)隊(duì)現(xiàn)用的各種技術(shù)裝備的講義。
這些東西說(shuō)起來(lái)容易，真正做起來(lái)有好多困難，我計(jì)劃用一年的.業(yè)余時(shí)間來(lái)完成。
2、組織與管理的學(xué)習(xí)。具體就是收集“救護(hù)大隊(duì)與卡布其中隊(duì)的各項(xiàng)管理制度” 、“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的考核驗(yàn)收細(xì)則”“神華集團(tuán)本質(zhì)安全管理體系”等組織管理文件進(jìn)行學(xué)習(xí)。另一方面把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成老師，學(xué)習(xí)他們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理才能。
資料收集我打算用一到兩個(gè)月的時(shí)間，而學(xué)習(xí)是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我將長(zhǎng)期堅(jiān)持。
3、各服務(wù)礦井災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃或應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)。各礦井災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃或應(yīng)急預(yù)案是我們救護(hù)隊(duì)必須學(xué)習(xí)并深入考究的，但是目前我并沒(méi)有真正的對(duì)此加以學(xué)習(xí)，原因有二：一是資料收集難，第二就是自身惰性。
這是個(gè)比較棘手的事情，我建議隊(duì)里設(shè)立各服務(wù)礦井應(yīng)急預(yù)案管理站，將預(yù)案妥善保存，并及時(shí)向礦方收集更新，最好能與礦井采掘進(jìn)度同步更新。救護(hù)大隊(duì)小隊(duì)長(zhǎng)以上指揮員應(yīng)定期展開(kāi)本內(nèi)容的學(xué)習(xí)。我自己將盡力在以后預(yù)防檢查時(shí)向礦方收集資料，抽時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)并盡可能帶動(dòng)小隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)。
在工作中我將立足于救護(hù)中隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人的崗位，牢記崗位職責(zé)，把干好中隊(duì)技術(shù)工作，幫助中隊(duì)指戰(zhàn)員獲得進(jìn)步當(dāng)成奮斗目標(biāo)，刻苦努力。根據(jù)大隊(duì)與中隊(duì)的工作計(jì)劃，合理安排時(shí)間，從小事做起，在中隊(duì)起帶頭作用，干好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)我校創(chuàng)建的學(xué)科特點(diǎn)，我們科學(xué)教研工作主要以梯度式作業(yè)設(shè)計(jì)為主題，以“不斷提高科學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量”為重點(diǎn)，抓好常規(guī)教學(xué)管理工作，努力培養(yǎng)好學(xué)校科學(xué)學(xué)科的師資力量，充分發(fā)揮現(xiàn)任科學(xué)老師各自的優(yōu)勢(shì)，使教研活動(dòng)真正成為全面提高教學(xué)實(shí)效的有效途徑。我們要努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、激發(fā)求知欲，切實(shí)提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
二、情況分析
1、成員情況分析
組長(zhǎng)：陳盈盈
成員：鄭麗婭、林仁志、單程程
我們組有四位專職教師，分別負(fù)責(zé)三，四，五，六年級(jí)的科學(xué)教學(xué)工作，全組教師責(zé)任心強(qiáng)，工作勤勤懇懇，積極鉆研教材。教師能認(rèn)真?zhèn)湔n，深入學(xué)生，課前準(zhǔn)備充分，積極籌備各種實(shí)驗(yàn)器材，教學(xué)中能結(jié)合每課時(shí)實(shí)際情況和學(xué)生學(xué)情，合理利用有效資源，注重對(duì)學(xué)生興趣愛(ài)好的培養(yǎng)，同時(shí)每位教師能積極參與教科研工作，能經(jīng)�；ハ鄬W(xué)習(xí)，重視對(duì)新教學(xué)理念、新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和鉆研，大膽創(chuàng)新。而且我們?cè)谕粋�(gè)辦公室，每一節(jié)課其實(shí)都是教研課，每課的重難點(diǎn)我們都會(huì)拿出來(lái)分析，各抒己見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的推進(jìn)教研工作。
2、本學(xué)科特點(diǎn)與本校實(shí)驗(yàn)設(shè)備分析
小學(xué)科學(xué)課程是以培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的基礎(chǔ)性課程，積極倡導(dǎo)讓學(xué)生親身經(jīng)歷以探究為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)，引領(lǐng)他們學(xué)習(xí)與周?chē)澜缬嘘P(guān)的科學(xué)知識(shí)，幫助他們體驗(yàn)科學(xué)活動(dòng)的過(guò)程和方法，使他們了解科學(xué)、技術(shù)與社會(huì)的關(guān)系。因?yàn)橐咔榈年P(guān)系我們不能班和班之間交叉使用實(shí)驗(yàn)室，所以這個(gè)學(xué)期的實(shí)驗(yàn)勢(shì)必會(huì)有所減少，但我們盡量會(huì)創(chuàng)造條件讓學(xué)生多動(dòng)手，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)探究是我們科學(xué)學(xué)習(xí)的重要手段之一。
3、社團(tuán)安排
因?yàn)橐咔椋鐖F(tuán)本學(xué)期取消。
三、工作目標(biāo)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以梯度式作業(yè)設(shè)計(jì)探索推進(jìn)課堂教學(xué)改革。
2、加強(qiáng)進(jìn)修，積極參與個(gè)個(gè)類型的培訓(xùn)，提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，若這個(gè)學(xué)期培訓(xùn)減少，可以增加組內(nèi)教研。
3、糾正學(xué)生的'偏科思想，轉(zhuǎn)變只重視語(yǔ)、數(shù)、外觀念，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)興趣和科學(xué)素養(yǎng)，要學(xué)生像科學(xué)家一樣重視科學(xué)學(xué)習(xí)，要學(xué)生有一定的科學(xué)創(chuàng)新能力。
4、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力，放手讓學(xué)生自主探究、自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在交流中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)。
四、具體措施：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)新課程的改革實(shí)驗(yàn)
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高組內(nèi)教師的師德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的政治學(xué)習(xí)資料，不斷提高自己的師德水準(zhǔn)，敬業(yè)愛(ài)崗，加強(qiáng)使命感和責(zé)任感。
充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化平臺(tái)，鼓勵(lì)教師積極參加xx絡(luò)研修學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)教研活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量
圍繞科學(xué)學(xué)科教學(xué)中存在的實(shí)驗(yàn)教學(xué)不規(guī)范的問(wèn)題，積極圍繞實(shí)驗(yàn)研究過(guò)程設(shè)計(jì)、操作常規(guī)、數(shù)據(jù)記錄分析、即時(shí)評(píng)價(jià)、學(xué)生記錄單等方面開(kāi)展主題教研活動(dòng)。教師要翻閱專業(yè)報(bào)刊雜志，開(kāi)闊視野，把握教學(xué)方向；要互相聽(tīng)課，努力提高課堂教學(xué)效率。
3、加強(qiáng)教師培訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)
根據(jù)教研室有關(guān)規(guī)定，積極組織教師參加各類評(píng)選活動(dòng)，選拔及推薦優(yōu)秀教師參加各級(jí)競(jìng)賽，如基本功大賽、論文比賽等。積極鼓勵(lì)教師參與“微課”制作，學(xué)生優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)記錄單的評(píng)比活動(dòng)，爭(zhēng)取獲得高層次交流的機(jī)會(huì)。
工作計(jì)劃 篇3
為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順利完成，進(jìn)一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況，提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾的健康水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，根據(jù)浙衛(wèi)發(fā)[20xx]63號(hào)文件精神和要求，并結(jié)合我鎮(zhèn)社區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，為了把今年的工作開(kāi)展地更好，經(jīng)我院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論研究，特制定今年的農(nóng)村公共衛(wèi)生工作計(jì)劃如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。
今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到人，適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心距離，進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，組織實(shí)施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)整理相關(guān)資料、及時(shí)上報(bào)、歸檔。
二、十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
1、健康教育：
�。�1）要求必須有工作計(jì)劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實(shí)。
（2）健康教育課每季開(kāi)課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對(duì)性，每次參加人員必須達(dá)到50人或以上，宣傳欄內(nèi)容同上，每季要有照片存檔。
（3）要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)75%或以上。
�。�4）開(kāi)展孕婦和3歲以下兒童家長(zhǎng)健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達(dá)80%。
2、健康管理：
�。�1）家庭健康檔案建檔率要求100%，健康檔案冊(cè)中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無(wú)缺項(xiàng)，并輸入電腦。
�。�2）要求責(zé)任醫(yī)生及時(shí)將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見(jiàn)婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點(diǎn)管理慢病、上門(mén)訪視內(nèi)容以及因病住院、門(mén)急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準(zhǔn)確，建立動(dòng)態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。
（3）每季開(kāi)展一次免費(fèi)上門(mén)訪視服務(wù)，訪視率必須達(dá)到95%或以上，隨訪和干預(yù)情況及時(shí)記入健康檔案中，重點(diǎn)疾病的訪視內(nèi)容要求詳細(xì)，完整清楚，真實(shí)可信，并及時(shí)進(jìn)行匯總準(zhǔn)確上報(bào)。
�。�4）掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，積極動(dòng)員欲婚青年進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。
3、基本醫(yī)療惠民服務(wù)：
（1）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，主要收費(fèi)價(jià)格上墻，合理收費(fèi)，積極控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。
�。�2）責(zé)任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔(dān)任，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)疾病診療情況記錄要求完備，對(duì)居民的自診或轉(zhuǎn)診率必須達(dá)90%。
�。�3）責(zé)任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達(dá)到90%或以上。
4、合作醫(yī)療便民服務(wù)：
（1）責(zé)任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進(jìn)行大力宣傳，上門(mén)訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對(duì)合作醫(yī)療政策的知曉率達(dá)85%。
�。�2）每季度公示本村參合人員報(bào)銷(xiāo)情況，專人負(fù)責(zé)并保管好本村參合人員名冊(cè)，登記項(xiàng)目要齊全、準(zhǔn)確。
（3）方便群眾報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行代辦，使參合人員能及時(shí)得到報(bào)銷(xiāo)，農(nóng)戶對(duì)報(bào)銷(xiāo)工作滿意度達(dá)到90%或以上。
5、兒童保�。�
�。�1）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的預(yù)防接種門(mén)診為浙江省示范化接種門(mén)診，設(shè)施齊全，實(shí)行按周接種，我中心要求防保醫(yī)生的新生兒建卡率98%以上，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時(shí)率98%，并掌握轄區(qū)流動(dòng)兒童情況，及時(shí)按排接種。
�。�2）各責(zé)任醫(yī)生要搞好預(yù)防接種宣傳工作，積極參與強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等臨時(shí)布置的工作。
�。�3）負(fù)責(zé)好轄區(qū)內(nèi)兒童入托入學(xué)驗(yàn)證工作，驗(yàn)證率95%或以上；兒童系統(tǒng)管理率要求達(dá)到95%，由兒保醫(yī)生負(fù)責(zé)。
6、婦女保�。�
�。�1）要求掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕婦健康狀況，動(dòng)員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率必須達(dá)95%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)85%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達(dá)100%。
�。�2）對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，做好早孕建冊(cè)、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并負(fù)責(zé)高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診；同時(shí)開(kāi)展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽(yáng)性病例的追蹤，了解分娩結(jié)局。
�。�3）開(kāi)展常見(jiàn)婦女病普查工作，普查率達(dá)40%以上，并將檢查情況記入健康檔案。
�。�4）參加上級(jí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，召開(kāi)和參加例會(huì)，做好總結(jié)和計(jì)劃，資料存檔。
7、老人和困難群體保�。�
�。�1）加強(qiáng)60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求100%，健康體檢率80%或以上。（2）開(kāi)展每年四次免費(fèi)隨訪工作，對(duì)體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的以健康教育為重點(diǎn)的.健康干預(yù)。
（3）對(duì)健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)情況隨時(shí)記入，并及時(shí)匯總準(zhǔn)確上報(bào)。
8、重點(diǎn)疾病社區(qū)管理：
（1）開(kāi)展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，同時(shí)進(jìn)行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時(shí)服藥,定期復(fù)查，資料及時(shí)匯總上報(bào)。
�。�2）開(kāi)展血吸蟲(chóng)病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)上報(bào)，協(xié)助做好疫點(diǎn)處理。
（3）開(kāi)展艾滋病防治工作，掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口數(shù)，大力宣傳艾滋病防治知識(shí)，要求宣傳資料入戶，并達(dá)到95%以上，成人艾滋病性病防治知識(shí)知曉率75%或以上。
（4）協(xié)助政府、村委對(duì)精神病人的綜合管理，綜合管理率達(dá)80%，同時(shí)建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導(dǎo)合理用藥。
�。�5）開(kāi)展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點(diǎn)慢性病咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并及時(shí)匯總上報(bào)。
9、公共衛(wèi)生信息收集與報(bào)告：
（1）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站，各責(zé)任醫(yī)生必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)收集、登記、整理和歸檔，按要求進(jìn)行了上報(bào)。
（2）各責(zé)任醫(yī)生要求掌握轄區(qū)內(nèi)人口出生、死亡、外來(lái)人口等基礎(chǔ)資料，每月收集上報(bào)。
（3）做好轄區(qū)內(nèi)圍產(chǎn)兒、0——5歲兒童死亡、孕產(chǎn)婦死亡報(bào)告，報(bào)告率100%，并開(kāi)展出生缺陷報(bào)告。
10、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管：
�。�1）協(xié)助政府和村委開(kāi)展改廁工作，使農(nóng)村糞便進(jìn)行無(wú)害化處理，調(diào)查匯總改廁情況，指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行衛(wèi)生廁所改造。
�。�2）開(kāi)展農(nóng)村生活飲用水的現(xiàn)狀調(diào)查，協(xié)助水樣監(jiān)測(cè)，進(jìn)行村級(jí)飲用水消毒的技術(shù)培訓(xùn)。必須要有資料匯總。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查：
（1）各責(zé)任醫(yī)生建立健全本轄區(qū)內(nèi)食品、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位名冊(cè)，協(xié)助做好從業(yè)人員的體檢和衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)工作，體檢、培訓(xùn)率達(dá)100%，五病人員調(diào)離率100%；并要求收集報(bào)告農(nóng)民家庭宴席信息，記錄完整正確。
�。�2）建立健全轄區(qū)內(nèi)職業(yè)危害企業(yè)名冊(cè)，記入職業(yè)危害因素和接觸有害有毒的職工人數(shù)，督促職業(yè)危害企業(yè)開(kāi)展職業(yè)危害申報(bào)和健康體檢。
（3）建立健全轄區(qū)內(nèi)學(xué)校衛(wèi)生檔案，每年進(jìn)行衛(wèi)生檢查不少于四次，要有筆錄，同時(shí)對(duì)水廠進(jìn)行枯水期、豐水期的二次衛(wèi)生檢查，形成筆錄。
�。�4）建立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案，每年對(duì)其的傳染病報(bào)告、消毒隔離等的檢查不少于四次，同時(shí)開(kāi)展打擊非法行醫(yī)活動(dòng)。
12、協(xié)助落實(shí)疾病防控措施：
�。�1）衛(wèi)生服務(wù)中心防�？�、各責(zé)任醫(yī)生等相關(guān)人員必須協(xié)助和配合好疾病監(jiān)測(cè)與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置，配合查處率100%。
�。�2）做好重點(diǎn)傳染病的監(jiān)測(cè)工作，合格率達(dá)90%或以上，要有記錄，并且完整。
工作計(jì)劃 篇4
20xx年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行盛市郵政工作會(huì)議精神，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業(yè)務(wù)收入完成情況
業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761.87元，完成年計(jì)劃的53%,比去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營(yíng)銷(xiāo)方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷(xiāo)的積極性，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用。
2.較好的'完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)稽查工作。按規(guī)定的頻次對(duì)我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
3.按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營(yíng)銷(xiāo)積分統(tǒng)計(jì)上報(bào)；大客戶管理和大客戶報(bào)表，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4.起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
三.存在問(wèn)題和不足
1. 辦公條件不足，市場(chǎng)部沒(méi)有電腦，查看、下載文件、通知，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。
2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng)，一年少收入1.5萬(wàn)元以上。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。
3、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)模式。
四、 下半年工作計(jì)劃
1、按照盛市工作會(huì)精神，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
工作計(jì)劃 篇5
為貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案》以及《教育部關(guān)于印發(fā)〈中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要〉的通知》精神，提高學(xué)生的.健康水平，特制定本健康教育計(jì)劃如下：
一、高度重視，健全健康教育機(jī)制
學(xué)校健康教育是教育系統(tǒng)在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作中的重要內(nèi)容，各單位要高度重視，進(jìn)一步完善健康教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)辦公室工作力度，將健康教育工作納入本單位年度工作計(jì)劃之中，并制定專項(xiàng)計(jì)劃，做到機(jī)構(gòu)健全，工作有計(jì)劃有檢查、有總結(jié)。
二、開(kāi)足、上好健康教育課
1、學(xué)校健康教育要做到開(kāi)課率、課時(shí)、教材、教師和教案、考核和評(píng)價(jià)“五落實(shí)”。開(kāi)課率達(dá)到100%；義務(wù)教育段周課時(shí)達(dá)到0。5節(jié)，配齊教材，做好師資培訓(xùn)工作，教案、上課符合相關(guān)要求。有健康教育整體或?qū)ｍ?xiàng)檢查、考核和評(píng)價(jià)。
2、努力搞好健康教育教學(xué)和學(xué)科滲透工作。在保證健康教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，要在各科教學(xué)中滲透健康教育知識(shí)，如在體育課教學(xué)中滲透?jìng)�(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣教育，在自然課中滲透環(huán)境衛(wèi)生教育，在思想品德課中滲透心理健康教育等，使學(xué)生接受健康教育率達(dá)100%。健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率達(dá)到90%以上。
三、重視健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)
各校要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)健康教育師資的各種培訓(xùn)，積極組織健康教育任課教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研教材，制定好教學(xué)計(jì)劃，堅(jiān)持集體備課，及時(shí)總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
四、積極開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)
要充分發(fā)揮校園各種傳媒的宣傳教育作用，辦好學(xué)校健康教育黑板報(bào)和宣傳欄，做到每二月更換一次；利用校園廣播，堅(jiān)持每天宣講健康教育知識(shí)；開(kāi)展專題衛(wèi)生講座；并將生理、心理衛(wèi)生教育和健康行為習(xí)慣教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
五、加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
按照原國(guó)家教委頒發(fā)的《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案》規(guī)定和要求，在確保對(duì)健康教育經(jīng)費(fèi)投入的同時(shí)，重點(diǎn)改善教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施，使教室采光照明、課桌凳、廁所、宿舍、飲水及體育鍛煉設(shè)施和健康教育器材、教具等硬件全面達(dá)到指標(biāo)要求。
六、認(rèn)真執(zhí)行信息報(bào)告制度
學(xué)校設(shè)有專職傳染病和食品安全信息報(bào)告員，學(xué)校發(fā)生群體性發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、食物中毒以及麻疹、腮腺炎、甲型流感、肺結(jié)核等傳染性疾病時(shí)，應(yīng)在二小時(shí)內(nèi)同時(shí)書(shū)面報(bào)告教育局和疾病預(yù)防控制中心，并做好跟蹤信息上報(bào)工作。
七、切實(shí)搞好健康教育評(píng)價(jià)工作
學(xué)校要逐條逐項(xiàng)對(duì)照《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案》規(guī)定，認(rèn)真做好考核自評(píng)工作，查漏補(bǔ)缺，不斷完善，確保健康教育各項(xiàng)指標(biāo)全部高質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
工作計(jì)劃 篇6
為加強(qiáng)我院精神文明建設(shè)，營(yíng)造文明、健康、和諧的醫(yī)療工作環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于20xx年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和中國(guó)控制吸煙協(xié)會(huì)《全國(guó)無(wú)煙醫(yī)院評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際，制定衛(wèi)生院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃。
一、鞏固無(wú)煙醫(yī)院的目的
1、為患者和職工創(chuàng)造健康良好的就診和工作環(huán)境；
2、提高醫(yī)務(wù)人員戒煙意識(shí)，掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)務(wù)人員的吸煙率，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的身體健康；
3、完善醫(yī)院控?zé)熤贫龋⒖茖W(xué)的醫(yī)院控?zé)熌Ｊ�，推�?dòng)醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞒掷m(xù)開(kāi)展；
4、總結(jié)醫(yī)院控?zé)熃?jīng)驗(yàn)，為貫徹控?zé)熣呒霸谌鐣?huì)推動(dòng)控?zé)煿ぷ魈峁┮罁?jù)；
二、完善醫(yī)院控?zé)熃M織機(jī)構(gòu)。
衛(wèi)生院成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)控?zé)煿ぷ鬓k公室，負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生院控?zé)煿ぷ饔?jì)劃、實(shí)施辦法、管理制度和評(píng)估辦法；協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展控?zé)煹男麄�、教育工作；監(jiān)督落實(shí)日常工作的開(kāi)展情況。
1、衛(wèi)生院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
夏同志任控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，在衛(wèi)生院辦公室辦公，負(fù)責(zé)落實(shí)勸阻吸煙制度，開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄鹘逃M(jìn)行日常監(jiān)督，做好巡查記錄。
2、醫(yī)院控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員。監(jiān)督員負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督控?zé)煿ぷ�，巡查員負(fù)責(zé)加強(qiáng)巡視和規(guī)勸。
3、巡查員：清潔人員。
4、各科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，成立以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)和控?zé)煿歉蔀榻M員的控?zé)煿芾硇〗M，各科室控?zé)煿芾硇〗M負(fù)責(zé)制定本科室控?zé)煿芾碇贫龋鶕?jù)衛(wèi)生院工作計(jì)劃開(kāi)展控?zé)煿芾砉ぷ鳌?/p>
三、制定控?zé)熡?jì)劃和實(shí)施辦法。
1、根據(jù)基線調(diào)查情況，有針對(duì)性地制定控?zé)熡?jì)劃和實(shí)施辦法，并將鞏固無(wú)煙醫(yī)院納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃。
2、建立健全衛(wèi)生院控?zé)熤贫群凸芾磙k法。
�。�1）制定控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的工作制度及職責(zé)，負(fù)責(zé)檢查實(shí)施辦法的'執(zhí)行情況。
（2）將創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作結(jié)合到衛(wèi)生院的日常管理和醫(yī)療工作中，實(shí)行院、科兩級(jí)管理。
（3）認(rèn)真執(zhí)行控?zé)熆己宿k法與獎(jiǎng)懲制度。
（4）落實(shí)控?zé)煴O(jiān)督員及巡查員的工作制度及職責(zé)，定期檢查記錄執(zhí)行情況。
�。�5）落實(shí)醫(yī)務(wù)人員簡(jiǎn)短戒煙勸導(dǎo)規(guī)定，明確衛(wèi)生院全體員工勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，將就診者吸煙情況納入問(wèn)診內(nèi)容，并在病歷中記錄。
（6）落實(shí)戒煙門(mén)診及戒煙醫(yī)生工作制度及職責(zé)。
（7）完善室外吸煙區(qū)設(shè)置和管理辦法，配置吸煙危害健康的警示語(yǔ)標(biāo)牌。
四、加強(qiáng)控?zé)熜麄鳎瑒?chuàng)建無(wú)煙環(huán)境。
1、通過(guò)媒體等多種形式向社會(huì)宣布衛(wèi)生院是“無(wú)煙醫(yī)院”，接受社會(huì)各界的支持、理解和監(jiān)督。
2、醫(yī)院室內(nèi)全面禁煙，在室外設(shè)置吸煙區(qū)。
�。�1）醫(yī)院內(nèi)所有室內(nèi)場(chǎng)所，包括候診區(qū)、治療區(qū)、病房、檢查室、手術(shù)室、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、會(huì)議室、走廊、樓梯、地下停車(chē)場(chǎng)等公眾場(chǎng)所全面禁煙。
�。�2）在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志，告知醫(yī)院?jiǎn)T工、患者、家屬及來(lái)訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
�。�3）分別在花園、停車(chē)場(chǎng)設(shè)置吸煙區(qū)，有明確的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。
3、進(jìn)行控?zé)熤R(shí)宣傳：
�。�1）在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、分診臺(tái)、病房、門(mén)診候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者、來(lái)訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧�，宣傳煙草的危害和控�(zé)熤R(shí)（如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧）。
（2）利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、電子屏、院周會(huì)、職工大會(huì)、醫(yī)患溝通會(huì)等形式，向全院?jiǎn)T工、就診者和來(lái)訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?/p>
�。�3）將控?zé)熜麄髻Y料納入住院及門(mén)診病人須知，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，告誡病人、家屬和來(lái)訪者禁止在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
（4）每年為醫(yī)務(wù)人員及社會(huì)吸煙人員安排吸煙危害性與戒煙方法的知識(shí)講座，新員工上崗安排控?zé)熃逃嘤?xùn)。
�。�5）醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
4、醫(yī)院室內(nèi)禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。
5、衛(wèi)生院餐廳等區(qū)域內(nèi)禁止出售煙草制品，禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動(dòng)。
6、控?zé)煴O(jiān)督員加強(qiáng)對(duì)各科室的控?zé)煿ぷ鞯闹笇?dǎo)和監(jiān)督，控?zé)熝膊閱T加強(qiáng)巡視及勸阻吸煙。
五、進(jìn)行控?zé)煾深A(yù)活動(dòng)。
1、對(duì)員工進(jìn)行控?zé)熍嘤?xùn)。
�。�1）培訓(xùn)目的：加強(qiáng)員工控?zé)熌芰�，了解煙草�?duì)健康的危害和醫(yī)生對(duì)控?zé)煹呢?zé)任；掌握戒煙方法和技巧，降低醫(yī)院?jiǎn)T工吸煙率，提高控?zé)焻⑴c意識(shí)。
�。�2）培訓(xùn)對(duì)象與內(nèi)容：
�、偃�?jiǎn)T工培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院控?zé)熡?jì)劃、政策、獎(jiǎng)懲和有關(guān)管理規(guī)定等。
②控?zé)熦?fù)責(zé)部門(mén)工作人員培訓(xùn)內(nèi)容：吸煙者數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和管理、如何指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各科室的控?zé)煿ぷ鳌?/p>
�、坩t(yī)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：控?zé)熤R(shí)，對(duì)吸煙者提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo)（包括：吸煙的危害、評(píng)估吸煙的程度、戒煙的益處及戒斷癥狀的處理、防止復(fù)吸的技術(shù)指導(dǎo)和安排隨訪）。
④控?zé)煴O(jiān)督員培訓(xùn)內(nèi)容：以檢查要點(diǎn)培訓(xùn)為主。
⑤控?zé)熝膊閱T培訓(xùn)內(nèi)容：重點(diǎn)是規(guī)勸技巧的培訓(xùn)。
2、進(jìn)行控?zé)煾深A(yù)：
�。�1）向醫(yī)務(wù)人員發(fā)放控?zé)熤R(shí)材料。
�。�2）開(kāi)展多種形式的控?zé)熁顒?dòng)：如控?zé)熤R(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽、征集控?zé)煻绦诺龋龠M(jìn)醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、戒煙方法和技巧。
�。�3）幫助吸煙員工設(shè)計(jì)戒煙方案，進(jìn)行藥物治療，消除因戒斷癥狀而出現(xiàn)的恐懼心理，提供防止復(fù)吸的技術(shù)指導(dǎo)，最大限度地減少戒煙帶來(lái)的不良反應(yīng)。
�。�4）對(duì)門(mén)診、住院患者、家屬和來(lái)訪者進(jìn)行控?zé)熜麄�。提供宣傳材料或在患者就診手冊(cè)中加入控?zé)熜麄鲀?nèi)容，進(jìn)行吸煙有害的健康宣傳和促進(jìn)。
�。�5）醫(yī)務(wù)人員對(duì)門(mén)診及住院患者要詢問(wèn)吸煙情況，進(jìn)行簡(jiǎn)短的勸阻和指導(dǎo)，提出戒煙建議，并在病歷中記錄。
六、提供戒煙指導(dǎo)和服務(wù)。
1、在內(nèi)科門(mén)診設(shè)立戒煙門(mén)診和。
2、各科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握戒煙方法，對(duì)所有就診者進(jìn)行有針對(duì)性的、簡(jiǎn)短的戒煙詢問(wèn)和指導(dǎo)。
3、戒煙醫(yī)生對(duì)準(zhǔn)備戒煙者制定有針對(duì)性的戒煙計(jì)劃，進(jìn)行戒煙干預(yù)，開(kāi)展咨詢指導(dǎo)和藥物治療并舉的綜合服務(wù)。
4、對(duì)戒煙者進(jìn)行定期隨訪，及時(shí)提供咨詢指導(dǎo)，努力提高戒斷率。
工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作計(jì)劃、縣語(yǔ)文教研計(jì)劃為依據(jù)，不斷更新理念，把“教學(xué)質(zhì)量為生命線”作為中心工作，加強(qiáng)語(yǔ)文課堂教學(xué)的實(shí)效，“加強(qiáng)教師自身專業(yè)化，科研化”的發(fā)展為后勁，樹(shù)立科研興教的觀念，努力做好起始年級(jí)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)工作，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量，提高自身的專業(yè)化素質(zhì)。
二、主要工作
(一)以課程改革為中心工作，繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐探索研究。
1.三年級(jí)語(yǔ)文教師將通過(guò)多種途徑與方法繼續(xù)學(xué)習(xí)語(yǔ)文課改的課程理念，將全新的教學(xué)理念有計(jì)劃、有意識(shí)、有步驟地切實(shí)落實(shí)于課堂教學(xué)，教師自身吃透新教材，把握重難點(diǎn)，真正走進(jìn)新課程的實(shí)踐與研究。努力推進(jìn)新材的使用進(jìn)程。
2.根據(jù)語(yǔ)文教導(dǎo)計(jì)劃，加強(qiáng)本年級(jí)組教研，使備課組活動(dòng)有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄、有反饋，以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨。加強(qiáng)備課組內(nèi)教師之間的互聽(tīng)課、互評(píng)課活動(dòng)。發(fā)揮各位教師的特長(zhǎng)，年級(jí)組齊心合力搞好教育教學(xué)工作。
3.樹(shù)立科研興教的觀念，切實(shí)開(kāi)展主題教研活動(dòng)。
4.鼓勵(lì)教師更新課堂教學(xué)模式，切實(shí)改善學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，營(yíng)造良好的課堂氛圍。
5.發(fā)揮年級(jí)組教師的教學(xué)積極性，配合教導(dǎo)處做好工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，培養(yǎng)能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1.加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，把握三年級(jí)的教學(xué)目標(biāo)，完善年級(jí)知識(shí)的連貫性、整體性、嚴(yán)密性，形成培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文綜合能力的新理念，研究語(yǔ)文新的評(píng)價(jià)機(jī)制，注重把好年級(jí)關(guān)。重點(diǎn)：提高識(shí)字效率，為閱讀教學(xué)打下基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)語(yǔ)文學(xué)科與信息技術(shù)的整合，自己學(xué)做教學(xué)媒體，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
3.根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃要求，進(jìn)行教師專業(yè)化理論學(xué)習(xí)，每月完成一篇教育教學(xué)隨筆，進(jìn)行教育教學(xué)知識(shí)的.積淀。
4.抓好三年級(jí)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的培養(yǎng)。
(1)漢語(yǔ)拼音教學(xué)和識(shí)字教學(xué)相互滲透，識(shí)字教學(xué)與閱讀教學(xué)有機(jī)整合。
(2)激發(fā)學(xué)生識(shí)字的興趣，學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的培養(yǎng)提高更得力于課外。倡導(dǎo)生活中識(shí)字，生活中學(xué)習(xí)。
(3)閱讀教學(xué)以讀為主，體現(xiàn)整體性原則，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)有目的有層次的朗讀，了解內(nèi)容，感受文章所表達(dá)的情感和蘊(yùn)含的道理，同時(shí)，搭建展示舞臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生閱讀課外讀物，培養(yǎng)邊讀邊思的良好閱讀習(xí)慣。
(4)注意培養(yǎng)專心聽(tīng)、用心記、說(shuō)清楚的習(xí)慣，有意識(shí)培養(yǎng)口語(yǔ)交際能力，書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單的幾句話能力。
(5)指導(dǎo)學(xué)生合作交流，互教互學(xué)，對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生加強(qiáng)課后個(gè)別輔導(dǎo)。
(6)重視寫(xiě)字指導(dǎo)，鞏固正確的寫(xiě)字姿勢(shì)和執(zhí)筆姿勢(shì)。
(三)繼續(xù)重視課堂教學(xué)的主陣地。
1.課堂是實(shí)施教學(xué)理念的主陣地、主渠道。關(guān)注課堂，提高課堂教學(xué)40分鐘的效果。
2.有目的，有計(jì)劃地開(kāi)展“備課、上課、說(shuō)課、評(píng)課”的四課活動(dòng)，努力做到四有：備課有針對(duì)、上課有實(shí)效、反思有深度、作業(yè)有層次。
工作計(jì)劃 篇8
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。
服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷(xiāo)售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的`服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦。
承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。20xx年客服工作計(jì)劃5篇20xx年客服工作計(jì)劃5篇。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等）
3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。
就20xx年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門(mén)以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及賣(mài)場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷(xiāo)管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門(mén)決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能?chē)?yán)格要求自己。在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時(shí)調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！
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