精選年度工作計(jì)劃錦集七篇
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？以下是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作計(jì)劃 篇1
新的學(xué)期新的開始,為了更好的配合學(xué)生會(huì)整體的工作。保證大家能積極參加體育鍛煉、增強(qiáng)身體素質(zhì)。我部認(rèn)真對(duì)以往工作及開展得活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié),并制定出新學(xué)期的活動(dòng)安排和工作計(jì)劃。
為體現(xiàn)“建設(shè)校園文化,培育學(xué)校精神,構(gòu)建和諧校園”,我校體育部在組織建設(shè)方面有如下計(jì)劃:
1、為更好建設(shè)學(xué)校的體育活動(dòng),和學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)保持密切地聯(lián)系,尤其是籃協(xié)、足協(xié)、排協(xié)、乒協(xié)、羽協(xié)等一些深受廣大學(xué)生們喜愛的體育社團(tuán),多做經(jīng)驗(yàn)的交流共同促進(jìn)共同發(fā)展。以共同開展體育活動(dòng)為載體,發(fā)揮我校體育部的主導(dǎo)地位。
2、和各二級(jí)學(xué)院保持緊密聯(lián)系,更好地督促與監(jiān)督各二級(jí)學(xué)院的活動(dòng)。
3、與外聯(lián)部聯(lián)手,和其他兄弟學(xué)校建立友好的交流平臺(tái)。主要是在學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)的同時(shí)補(bǔ)己之短;并把我校的體育文化向校外推廣,加強(qiáng)我校在其他院校中的影響力。
4、在有能力的條件下多為同學(xué)們傳播最新的體育新聞及體壇盛事,使我校同學(xué)能了解更多的體育知識(shí),更重要的是加強(qiáng)同學(xué)們?nèi)窠∩淼捏w育意識(shí),國(guó)民身體素質(zhì)的提高才是振興強(qiáng)國(guó)的保證。
(一)部門例會(huì)管理計(jì)劃
(1)由于體育部的任務(wù)特點(diǎn),將采取比較機(jī)動(dòng)的會(huì)議方式,但是我們同樣設(shè)置了。
(2)全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無故遲到者須說明理由,例會(huì)每次須到,多次不到者除名。若有事不能來時(shí)應(yīng)提前向部長(zhǎng)或副部請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可。
(二)干事培養(yǎng)管理計(jì)劃
提高本部成員的自身素質(zhì),多給干事提供一些鍛煉的機(jī)會(huì),使他們的才能得到充分發(fā)揮,這才是一個(gè)團(tuán)體長(zhǎng)盛不衰的'根本所在。
(1)在每次例會(huì)中,我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán),把總結(jié)的機(jī)會(huì)留給部委,盡量讓他們發(fā)表好的意見,好的觀點(diǎn),并且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養(yǎng)。
(2)每次活動(dòng)的之前要詳細(xì)工作分配與部委,要求各有關(guān)部委工作到位�；顒�(dòng)結(jié)束要有工作總結(jié)。此外,還將積極配合校體育活動(dòng)。
(3)關(guān)心部委的學(xué)習(xí)與生活,緊密與干事間的關(guān)系,促進(jìn)部門成員間的交流和工作的開展。
(4)制訂完整的計(jì)劃讓體育部成員知道本學(xué)期活動(dòng)的總的方向,同時(shí)也可以為一些同學(xué)的新創(chuàng)意提供新創(chuàng)意提供計(jì)劃書寫的參考。
(三)我校體育部在活動(dòng)開展方面的計(jì)劃:
1、校級(jí)班級(jí)籃球賽籃球賽的宗旨在于豐富同學(xué)們的課外活動(dòng),加強(qiáng)個(gè)班同學(xué)之間的交流,使同學(xué)們感覺到大學(xué)生活的五彩斑斕,增進(jìn)同學(xué)之間的友誼,展現(xiàn)我院同學(xué)的良好精神風(fēng)貌,我們將會(huì)盡力貫徹“人文精神”,比賽注重的是友好,而不是競(jìng)爭(zhēng)。
2、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),顧名思義就是集體運(yùn)動(dòng)會(huì)與娛樂于一身的運(yùn)動(dòng)會(huì)。讓同學(xué)們?cè)谶\(yùn)動(dòng)中享受快樂。在快樂中體會(huì)體育的精神,我部將全力配合好生活部,我們堅(jiān)信這將是一場(chǎng)非常成功的運(yùn)動(dòng)會(huì)。
3、體操比賽
以上活動(dòng)主要以加強(qiáng)各組織交流及鼓勵(lì)學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)為目的而設(shè)計(jì),其詳細(xì)內(nèi)容詳見各活動(dòng)的策劃書。
祝愿下學(xué)期我校體育部在校學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和我們體育部人員的努力下可以再創(chuàng)佳績(jī),體現(xiàn)以人為本的原則,為同學(xué)們多服務(wù),服好務(wù)!
年度工作計(jì)劃 篇2
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)的提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極的引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已經(jīng)成為了包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此在今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
�。�2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的'經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
�、贂r(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周的安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。
②目標(biāo)：提高員工外語基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
�、蹖�(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語測(cè)試進(jìn)行。
�、菁�(lì)與處罰機(jī)制：
A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，
B、設(shè)定一定的英語津貼，
C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等。
新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
年度工作計(jì)劃 篇3
XX年，信息管理員主要針對(duì)門店銷售系統(tǒng)升級(jí)、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實(shí)施工作計(jì)劃，秉持腳踏實(shí)地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認(rèn)真處理每一家門店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計(jì)劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、XX年主要工作
（一）完成門店銷售系統(tǒng)升級(jí)
在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時(shí)，繼續(xù)針對(duì)門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進(jìn)行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行，至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò)問題），各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測(cè)試、功能完善、問題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，至此，新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期，一年后，將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
（二）加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)
監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系，需要保持長(zhǎng)期的重視及關(guān)注，因此信管員XX年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查，完成巡查走訪報(bào)告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識(shí)，提升門店人員操作水平。同時(shí)，為加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項(xiàng)目工作，于12月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對(duì)門面及墻面實(shí)施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
（三）建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對(duì)外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jī)?nèi)容，同時(shí)具備功能相對(duì)完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營(yíng)以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議及經(jīng)驗(yàn)，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁(yè)提升到第二頁(yè)；
2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁(yè)提升到第一頁(yè)；
3. 當(dāng)前pr值從0提升到1；
4. 在國(guó)際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。
二、XX年工作計(jì)劃
（一） 部署及架設(shè)鑫誠(chéng)大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
結(jié)合人力資源配置計(jì)劃，完善全員計(jì)算機(jī)資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng)，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理，凈化機(jī)房環(huán)境；全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計(jì)算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達(dá)到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時(shí)更新病毒庫(kù)版本，盡力創(chuàng)建 “無毒、無入侵者環(huán)境”；針對(duì)重要數(shù)據(jù)（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時(shí)做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門需保留一個(gè)外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺(tái)固定的備用電腦。
（二）完善信管員工作機(jī)制
合理化人員分工協(xié)作。對(duì)現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培培訓(xùn)，提高工作問題解決能力，同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場(chǎng)，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見問題的處理經(jīng)驗(yàn)，將出具一份相對(duì)完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對(duì)信管員的管理工作。
（三）加大工作力度，細(xì)化工作內(nèi)容
1. 門店銷售系統(tǒng)的維護(hù)
介于門店銷售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長(zhǎng)，因此當(dāng)前信管員對(duì)門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的.技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護(hù)工作慢慢地由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，使得問題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。
2. 監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)
繼XX年門店新增探頭項(xiàng)目的實(shí)施，XX年信管員迎來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門店計(jì)劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運(yùn)作，原先所有門店的 34臺(tái)攝像機(jī)、26臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過保并且已達(dá)到使用期限的邊緣，接下來的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會(huì)有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時(shí)進(jìn)行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn)收工作將在正常運(yùn)行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3. 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃，在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝，確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。
4. 網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細(xì)化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機(jī)會(huì)，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在XX年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實(shí)時(shí)的推廣案例，運(yùn)用有效的宣傳方法，采取點(diǎn)面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，定期對(duì)網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。
規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力，XX年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。
（四）定期展開培訓(xùn)工作
1. 由信管員定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。
信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計(jì)劃，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中，全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作，提高門店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能力。
2. 由公司統(tǒng)一安排定期對(duì)門店展開知識(shí)培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對(duì)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的汲取，可以根據(jù)實(shí)際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識(shí)內(nèi)容，向公司提報(bào)培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)及考評(píng)。
通過XX年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。XX年，作為海晟連鎖一個(gè)新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運(yùn)用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。
3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行歸屬感。
二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展先鋒，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)客戶部
必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國(guó)際組、個(gè)人組崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)局面。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”全員營(yíng)銷策略。
2、通過借助我行先進(jìn)網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、全面做好20xx年XX社區(qū)公共衛(wèi)生保障工作
1、聚焦防控，確保有效控制急疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件
制定《XX社區(qū)期間傳染病防控方案》，明確工作職責(zé)、完善工作制度、落實(shí)工作要求。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在傳染病甄別、診斷、報(bào)告、治療、管理等環(huán)節(jié)的管理；強(qiáng)化監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量，加強(qiáng)分析預(yù)警，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理；進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)，完善應(yīng)急機(jī)制，實(shí)施分級(jí)處置，落實(shí)管控職責(zé)；加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力和病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理，做好技術(shù)支撐和服務(wù)；對(duì)重點(diǎn)人群開展流感、麻疹等疫苗接種；重點(diǎn)加強(qiáng)非典、人感染高致病性禽流感、甲型H1N1流感、麻疹、霍亂、急性出血性結(jié)膜炎等重點(diǎn)傳染病、少見和新發(fā)傳染病的防控管理，確保不發(fā)生重大傳染病疫情和相關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
2、聚焦管理，確保有效預(yù)防重性精神病人肇事肇禍?zhǔn)录?/p>
制定《XX區(qū)世博期間重性精神病人治療管理方案》，建立專門工作機(jī)構(gòu)，健全管理工作協(xié)調(diào)機(jī)制，確保對(duì)重性精神病人做到底數(shù)、病情、去向“三清”和治療、監(jiān)護(hù)、康復(fù)“三落實(shí)”。健全社區(qū)精防網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力；開展線索調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，規(guī)范重性精神病人報(bào)告和預(yù)警管理，落實(shí)病人診斷、治療和隨訪；完善社區(qū)日間康復(fù)機(jī)構(gòu)服務(wù)方案，做好技術(shù)支持，會(huì)同相關(guān)部門落實(shí)病人的監(jiān)護(hù)和康復(fù)；建立肇事肇禍突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，確保高風(fēng)險(xiǎn)病人的收治，切實(shí)防范危害行為的發(fā)生。
3、聚焦保障，確保重點(diǎn)公共場(chǎng)所和飲水衛(wèi)生安全
制定《XX區(qū)世博期間衛(wèi)生監(jiān)督保障工作方案》，切實(shí)加強(qiáng)賓館、商場(chǎng)、娛樂等 二、盡快啟動(dòng)第三輪公共衛(wèi)生體系建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃
科學(xué)評(píng)估第二輪行動(dòng)計(jì)劃建設(shè)經(jīng)驗(yàn)成果，明確當(dāng)前公共衛(wèi)生體系薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合本區(qū)“十二五”社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革方案要求，編制和啟動(dòng)第三輪公共衛(wèi)生體系建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-2012年），以“科學(xué)引領(lǐng)，公益公平、協(xié)調(diào)長(zhǎng)效”為原則，以夯實(shí)基礎(chǔ)、提升內(nèi)涵、創(chuàng)新機(jī)制為主要任務(wù)，圍繞加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、加快公共衛(wèi)生管理和服務(wù)人才培養(yǎng)、解決區(qū)域重大健康問題和完善公共衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制等方面，進(jìn)一步加快公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新政府協(xié)調(diào)機(jī)制、確保經(jīng)費(fèi)投入和技術(shù)支持、強(qiáng)化公共衛(wèi)生項(xiàng)目和績(jī)效管理、加強(qiáng)信息化支撐力度、提高人才隊(duì)伍水平，從而進(jìn)一步提高區(qū)域公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二、切實(shí)落實(shí)疾病預(yù)防控制和婦幼保健各項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、重視接種安全，提高預(yù)防接種工作質(zhì)量
實(shí)施消除麻疹和控制乙肝工作規(guī)劃，落實(shí)國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策。在鞏固戶籍兒童疫苗接種率的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步提高外來兒童疫苗接種率。進(jìn)一步完善預(yù)防接種門診規(guī)范化、溫馨化服務(wù)，加強(qiáng)接種行為和生物制品管理，優(yōu)化信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)疑似不良反應(yīng)的調(diào)查和處理，切實(shí)提高我區(qū)預(yù)防接種工作質(zhì)量和服務(wù)滿意度，切實(shí)保障接種安全。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，推進(jìn)艾滋病、結(jié)核病等重大傳染病防控工作
貫徹落實(shí)《XX區(qū)遏制與防治艾滋病行動(dòng)計(jì)劃（20xx-20xx年）》和《XX社區(qū)結(jié)核病防治五年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-20xx年）》，繼續(xù)實(shí)施“中蓋艾滋病項(xiàng)目”和“全球基金結(jié)核病項(xiàng)目”，啟動(dòng)“全球基金艾滋病滾動(dòng)項(xiàng)目（RCC）”，確保各項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)如期完成。繼續(xù)推進(jìn)艾滋病高危人群干預(yù)工作，完善干預(yù)模式和工作機(jī)制，推進(jìn)安全套易得工程，優(yōu)化社區(qū)藥物維持治療門診服務(wù)，完善政府救助機(jī)制，繼續(xù)做好檢測(cè)監(jiān)測(cè)、患者隨訪、醫(yī)療救治等各項(xiàng)工作。進(jìn)一步完善結(jié)核病早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)結(jié)核病患者的規(guī)范治療和管理，落實(shí)政府治療減免政策，鞏固和提高管理“五率”。
3、優(yōu)化管理模式，推進(jìn)重點(diǎn)慢性病防治工作
以健康管理為手段、疾病控制率為目標(biāo)，加強(qiáng)高血壓、糖尿病、腫瘤等慢性病防治工作，對(duì)患者開展規(guī)范管理，對(duì)高危人群進(jìn)行健康干預(yù)，擴(kuò)大管理覆蓋率，提高服務(wù)質(zhì)量。積極轉(zhuǎn)變工作模式，強(qiáng)化防治結(jié)合，在診療中開展慢性病管理，將管理對(duì)象擴(kuò)大至定期到社區(qū)就診的患者；加快區(qū)疾控中心慢病管理系統(tǒng)的建設(shè)，提升社區(qū)慢病管理模塊功能和數(shù)據(jù)質(zhì)量；繼續(xù)推進(jìn)慢性病關(guān)愛家園項(xiàng)目，啟動(dòng)慢性病聯(lián)合管理試點(diǎn)，探索建立“點(diǎn)面結(jié)合、分類服務(wù)，防治結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)”的社區(qū)慢性病綜合防治的新模式，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。
4、聚焦“一高一低”，加強(qiáng)婦幼保健核心能力建設(shè)
規(guī)范婚前保健和孕前保健服務(wù)，鞏固婚前保健咨詢率和婚檢率，加強(qiáng)出生缺陷報(bào)告和新生兒疾病篩查管理，提高出生人口素質(zhì)。推廣以“關(guān)口前移”、“重心下移”為特點(diǎn)的全覆蓋婦幼保健系統(tǒng)管理模式和“妊娠風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)估”工作，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提高孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)保健率。切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理，完善孕產(chǎn)婦、新生兒搶救和死亡評(píng)審機(jī)制，加強(qiáng)責(zé)任追蹤與反饋；加強(qiáng)報(bào)告管理，開展搶救演練，將我區(qū)孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率保持在較低水平。繼續(xù)做好退休及生活困難婦女的婦女病篩查工作，進(jìn)一步提高篩查質(zhì)量，做好病人的`后續(xù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)普查信息與居民健康檔案的對(duì)接。
5、繼續(xù)做好學(xué)校衛(wèi)生、牙防、眼防等工作
建立學(xué)生齲齒預(yù)防性充填項(xiàng)目長(zhǎng)效管理機(jī)制，繼續(xù)推進(jìn)兒童近視干預(yù)項(xiàng)目；健全學(xué)校健康監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，開展體質(zhì)監(jiān)測(cè)和重點(diǎn)疾病的預(yù)警；推進(jìn)學(xué)校健康教育工作，指導(dǎo)學(xué)校規(guī)范開展健康教育課程。加強(qiáng)環(huán)境、職業(yè)衛(wèi)生信息化管理，鞏固和發(fā)展基層工作網(wǎng)絡(luò)，做好環(huán)境、營(yíng)養(yǎng)與慢性病相關(guān)危險(xiǎn)因素監(jiān)測(cè)工作，注重監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的積累和分析。繼續(xù)做好職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生、眼病防治、生命統(tǒng)計(jì)等工作。
三、有效推進(jìn)公共衛(wèi)生績(jī)效管理
1、加強(qiáng)能力建設(shè)，提升公共衛(wèi)生服務(wù)水平
專業(yè)防治機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)“三位一體”防治結(jié)合的工作模式是疾病預(yù)防控制的核心機(jī)制。要進(jìn)一步明確不同機(jī)構(gòu)的功能定位，加強(qiáng)管理和服務(wù)，切實(shí)履行各自職責(zé)。進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)，兼顧骨干力量和人才儲(chǔ)備，建立制度鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)教育、在職深造、參與科研等多種方式提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。專業(yè)防治機(jī)構(gòu)和三、二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過培訓(xùn)指導(dǎo)、示范帶教、人員下沉、服務(wù)聯(lián)動(dòng)等方式，積極支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提高社區(qū)專業(yè)技術(shù)水平。
2、加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估，提高公共衛(wèi)生服務(wù)效率
確保對(duì)公共衛(wèi)生工作的投入，社區(qū)預(yù)防保健經(jīng)費(fèi)按常住人口每萬人口50萬元安排，探索建立兼顧服務(wù)人口和服務(wù)量效的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付方案；繼續(xù)按照工作數(shù)量和質(zhì)量對(duì)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展的公共衛(wèi)生工作進(jìn)行補(bǔ)償。加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生工作的績(jī)效考核，按上級(jí)部門統(tǒng)一布署，組織開展疾病預(yù)防控制工作績(jī)效考核。修訂《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考核細(xì)則》，實(shí)行量化考核，增加轄區(qū)健康和服務(wù)效果指標(biāo)，加強(qiáng)信息化在考核中的使用，建立定期滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制，合理利用考評(píng)指揮棒的作用，提高公共衛(wèi)生工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)系統(tǒng)整合，推進(jìn)公共衛(wèi)生信息化發(fā)展
進(jìn)一步完善社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)模塊，優(yōu)化和推廣社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)不同模塊和系統(tǒng)間服務(wù)和信息的整合利用，開發(fā)社區(qū)公共衛(wèi)生量效管理系統(tǒng)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生績(jī)效管理。加快專業(yè)站所信息化建設(shè)，依托區(qū)居民健康信息交互共享系統(tǒng)的建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)站所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心間的信息傳輸。
四、繼續(xù)深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革
1、規(guī)范功能，促進(jìn)服務(wù)均等化
按照社區(qū)衛(wèi)生綜合改革的要求，加強(qiáng)績(jī)效管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。在兼顧醫(yī)療安全和居民需求的基礎(chǔ)上，設(shè)立分類標(biāo)準(zhǔn)，逐步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)功能。在兼顧上級(jí)要求和XX實(shí)際的基礎(chǔ)上，明確本區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，建立分類管理方案。統(tǒng)籌基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生的平衡發(fā)展，以防治結(jié)合為切入點(diǎn)，不斷加強(qiáng)疾病管理、特殊人群保健、社區(qū)康復(fù)、健康教育等工作，凸現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)特色。促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，以慢性病管理為切入點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作模式，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，關(guān)注和扶持薄弱社區(qū)，使轄區(qū)居民享受到均等的服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果。
2、豐富內(nèi)涵，推進(jìn)社區(qū)健康管理工作。
以建設(shè)“中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)分會(huì)社區(qū)健康管理實(shí)驗(yàn)基地”為契機(jī)，不斷推進(jìn)居民健康管理工作。落實(shí)為65以上老人提供兩年一次的免費(fèi)體檢，并做好健康評(píng)估和管理，加強(qiáng)居民健康素養(yǎng)的宣傳和推廣；完善慢性病管理、特殊人群保健、殘疾人康復(fù)等工作方案，提高工作質(zhì)量；加快信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)以電子健康檔案為核心的居民健康管理信息系統(tǒng)；繼續(xù)推進(jìn)二級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)支援社區(qū)工作，做到人才柔性流動(dòng)，服務(wù)上下聯(lián)動(dòng)，不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。
五、不斷提高公共衛(wèi)生監(jiān)督水平
持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督能力建設(shè)，按照《20xx-2014年上海市衛(wèi)生監(jiān)督技術(shù)支持能力建設(shè)規(guī)劃》的要求，加強(qiáng)區(qū)疾控中心對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督技術(shù)支持能力的建設(shè)。進(jìn)一步深化衛(wèi)生行政許可改革，增強(qiáng)許可過程中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)，不斷提高行政許可效率。優(yōu)化對(duì)公共場(chǎng)所和飲用水的分類管理機(jī)制；繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督，完善轄區(qū)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)置，加強(qiáng)與安監(jiān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，從保障職業(yè)人群健康和維護(hù)職業(yè)人群權(quán)益的角度，努力提高職業(yè)保護(hù)覆蓋面和職業(yè)保護(hù)的效果。嚴(yán)厲打擊非法接生和非法人流等違法執(zhí)業(yè)活動(dòng)。加強(qiáng)監(jiān)督部門和專業(yè)機(jī)構(gòu)的互動(dòng)與合作，建立重點(diǎn)信息互通制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)動(dòng)管理，在技術(shù)服務(wù)和執(zhí)法保障中互為支撐。
年度工作計(jì)劃 篇6
1、對(duì)衛(wèi)生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續(xù)進(jìn)行改革，更好地服務(wù)于員工。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞
3、加強(qiáng)車輛管理工作，對(duì)自行車、摩托車、及外來車輛等，實(shí)行定置管理，保持車棚衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育。
年度工作計(jì)劃 篇7
空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種：一是宣傳不到位，二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不存在準(zhǔn)客戶，三是同業(yè)先入為主搶占市場(chǎng)。根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略，針對(duì)第一種可以加大宣傳力度，鋪開宣傳;針對(duì)第二種情況要制定可行的營(yíng)銷策略，培養(yǎng)客戶習(xí)慣，使一個(gè)普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏?zhǔn)客戶;針對(duì)第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到1-2名關(guān)鍵人，與其建立優(yōu)良的.私人關(guān)系產(chǎn)生信任感，轉(zhuǎn)變客戶心態(tài)，進(jìn)而發(fā)展我行業(yè)務(wù)。消滅空白單位和空白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆堅(jiān)持不懈的心態(tài)。
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