物業(yè)保潔工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)保潔工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃1
根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們?cè)诎嗽路萁⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。
1、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次;大門玻璃清潔計(jì)96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)96次;樓層空置房清掃計(jì)12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計(jì)12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計(jì)24次。
2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計(jì)30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計(jì)4次。
3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計(jì)4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。
4、在評(píng)優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng)。
5、員工培訓(xùn)情況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評(píng)內(nèi)容。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí)。目的'是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng)，填寫在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。
7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入。
8、20xx年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃2
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年計(jì)劃安排。例如：
每日清潔工作
�。�1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；
�。�2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；
�。�3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次；
�。�4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；
（5）收集每戶產(chǎn)生生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
�。�1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；
�。�2）業(yè)戶信箱清拭一次；
�。�3）天臺(tái)（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
（1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次；
�。�2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次）；
�。�3）公共走廊及路燈燈罩清拭一次。
此外，樓宇玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作具體內(nèi)容用記錄報(bào)表形式固定下來，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃3
我作為一名保潔員，對(duì)于往后的工作，也是要按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐去做好之外，自己也是要有工作的計(jì)劃，清楚自己接下來要做哪些事情，同時(shí)也是要更加的有條理去做好，因此我也是對(duì)于我接下來的工作來做好工作的一個(gè)計(jì)劃。
做好本職的工作，對(duì)于小區(qū)的保潔，我也是清楚自己的任務(wù)還是比較的重的，要做好并不是那么的容易，但同時(shí)我也是相信，雖然我做保潔的時(shí)間不長，但是也是能盡力的去做好的，日常之中，該做的事情有很多，我也是要一一的去做好，不管是清掃街道，或者是倒好垃圾，以及做好一些日常監(jiān)督的事情，我都是會(huì)認(rèn)真的去做好，我清楚既然公司讓我負(fù)責(zé)這個(gè)小區(qū)的保潔工作，那么我也是要盡責(zé)的做好，對(duì)得起這份保潔的工作，保潔雖然辛苦，但是看到自己清掃干凈的街道，我也是有一份自豪感的，同時(shí)也是要對(duì)保潔方面的知識(shí)要有一些學(xué)習(xí)，在工作里頭盡力的去想辦法提升工作的效率，讓保潔做的更好一些。
除了自己本職的工作，也是要和同事相互的配合，做一些需要合作去做的保潔工作，小區(qū)的保潔，事情并不少，而且也是有些比較麻煩的保潔工作，不是那么容易的做，也是需要同事來相互的配合，不過我覺得在這工作里頭，和同事去打好交道是非常的重要，不但是對(duì)工作更加的有利，同時(shí)也是可以讓自己收獲一份友誼，遇到難題的時(shí)候也是有人來幫忙解決，而不是說全靠自己，那樣可能也是處理不好的。同時(shí)一個(gè)小區(qū)的工作也不是我一個(gè)人就可以完成的，所以我也是和同事的配合之中去要把工作給做好。
保潔要做好，不但是要有條理的去完成日常的工作，同時(shí)也是會(huì)在實(shí)際的情況之中有一些狀況發(fā)生，也是要在巡查的'過程之中，根據(jù)實(shí)際的情況把保潔做好，一些狀況發(fā)生，也是要靠同事大家相互的幫助，才能更好的去把保潔做好，作為保潔員，我不但是要做好我的工作，同時(shí)我也是要積極的去學(xué)習(xí)一些保潔最新的知識(shí)，懂得更多保潔的方法，提升自己工作的一個(gè)效率，不斷的去改進(jìn)，去做好，雖然這份工作是比較的基礎(chǔ)，但是既然從事了這個(gè)行業(yè)，也是要做好，做的出色才行，在實(shí)際的工作之中也是要不斷的調(diào)整計(jì)劃，去更好的為小區(qū)的保潔服務(wù)。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃4
隨著xx已基本收完樓，進(jìn)場裝修的比較多，開荒工作也進(jìn)行的快接近尾聲。保潔部對(duì)現(xiàn)場清潔的跟進(jìn)工作必須加強(qiáng)，同時(shí)，清理整頓好周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在完成日常的清潔工作后，還需加強(qiáng)每個(gè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以便更好的完善保潔部的清潔服務(wù)工作，制定周工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)日常巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角立即組織整改。
2、實(shí)行績效考核制度，使員工對(duì)自己崗位的工作不斷完善，起到激勵(lì)作用。
3、處理突發(fā)事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題，其它不可預(yù)料事件。
4、跟進(jìn)裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的.清潔工作，保潔員或保潔領(lǐng)班做好管理工作。
5、領(lǐng)班每日巡視監(jiān)督各崗位工作，必要時(shí)以身作則，起到帶頭作用，并填寫日檢記錄表。
6、保潔部主任每日一次對(duì)保潔領(lǐng)班所巡視檢查的結(jié)果進(jìn)行審核，并簽字，對(duì)某些不合格的工作內(nèi)容必須及時(shí)做出改進(jìn)。
7、每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及操作技能培訓(xùn)規(guī)范崗位工作的操作方法。
8、對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行清理整頓。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃5
一、“十二五”期間，街道辦事處應(yīng)分別完成化學(xué)需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物新增減排量741.2噸、46.0噸、53.8噸、6.7噸（不含機(jī)動(dòng)車）。其中，20xx年各項(xiàng)減排比例要達(dá)到20xx年減排目標(biāo)比例的60%以上。
二、街道辦事處對(duì)本轄區(qū)污染減排工作負(fù)總責(zé)，應(yīng)采取有效措施，確�？偭繙p排目標(biāo)和重點(diǎn)減排項(xiàng)目按期完成。
�。ㄒ唬┓纸鉁p排目標(biāo)責(zé)任
將污染減排目標(biāo)納入本轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。每年第一季度制定實(shí)施總量減排年度工作計(jì)劃。將總量減排指標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、重點(diǎn)減排項(xiàng)目分解到具體項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)，明確責(zé)任單位、責(zé)任人。
�。ǘ┘涌焯蕴浜螽a(chǎn)能
加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，按照國家《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》要求和國家、省、市、區(qū)下達(dá)的落后產(chǎn)能淘汰計(jì)劃按期完成淘汰任務(wù)，督促按期關(guān)停審批（核準(zhǔn)）新擴(kuò)建項(xiàng)目要求關(guān)停的產(chǎn)能；已在年底前淘汰關(guān)閉的污染嚴(yán)重的企業(yè)，要加強(qiáng)監(jiān)控、嚴(yán)格監(jiān)管、關(guān)停到位。制定上報(bào)所屬樹脂工藝生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)停計(jì)劃，引導(dǎo)企業(yè)做好關(guān)停轉(zhuǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備，確保20xx年全區(qū)取締樹脂工藝生產(chǎn)行業(yè)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)所轄企業(yè)環(huán)保日常監(jiān)管及信息報(bào)告工作
建立對(duì)所轄企業(yè)環(huán)保工作的日常巡檢制度，及時(shí)向區(qū)環(huán)境保護(hù)行政主管部門反應(yīng)企業(yè)情況，協(xié)助區(qū)環(huán)境保護(hù)行政主管部門督導(dǎo)污染物不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的工業(yè)企業(yè)，限產(chǎn)或停產(chǎn)整改，引導(dǎo)企業(yè)于年年底前完成整改提升。
（四）引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)實(shí)施節(jié)水改造和廢水深度治理
引導(dǎo)所屬企業(yè)完善污水配套管網(wǎng)，確保規(guī)模以上企業(yè)產(chǎn)生的污水年年底前全收集進(jìn)工業(yè)園區(qū)及城市的`污水配套管網(wǎng)。組織轄區(qū)重點(diǎn)耗水行業(yè)企業(yè)實(shí)施節(jié)水改造和廢水深度治理，提高水回用率和清潔生產(chǎn)水平。
�。ㄎ澹┮龑�(dǎo)生活能源清潔化，實(shí)施非電鍋爐（爐窯）減排
20xx年xx月xx日起，區(qū)劃定為禁止銷售、使用高污染燃料區(qū)域，街道辦事處要協(xié)助環(huán)境保護(hù)行政主管部門不斷推進(jìn)生活能源清潔化，不得新建燃煤（重油、渣油）爐窯，不得經(jīng)營燃煤（重油、渣油）等高污染燃料；20xx年底前，現(xiàn)有燃煤（重油、渣油）爐窯全面實(shí)施煤改天然氣（LNG）或改電等清潔能源，1蒸噸/小時(shí)以下鍋爐鼓勵(lì)采用電鍋爐。所有非電爐窯排放的污染物應(yīng)治理并按期達(dá)到《市非電鍋爐、熱載體爐SO2、NOx排放濃度限值》要求；規(guī)模大于20蒸噸/小時(shí)的非電鍋爐限期于20xx年底前完成低氮燃燒改造或者建設(shè)脫硝裝置。
�。┨岣呱钗鬯幚砺�
嚴(yán)格按照《市人民政府關(guān)于下達(dá)“十二五”市污水處理廠及其配套管網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃的通知》及年度計(jì)劃要求，配合有關(guān)部門按期完成污水配套管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，完善轄區(qū)內(nèi)污水配套管網(wǎng)，通過各種渠道發(fā)動(dòng)社會(huì)力量不斷完善社區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)，完善雨污分流措施，尤其是加快污水支管網(wǎng)建設(shè)力度，20xx年實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)所有生活、工業(yè)污水全收集、全處理。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)水環(huán)境保護(hù)工作
積極配合上級(jí)有關(guān)部門對(duì)南高、低干渠及新區(qū)水體的截污改造工作，加強(qiáng)對(duì)南高、低干渠及新區(qū)水體進(jìn)行監(jiān)管與巡查，及時(shí)拆除與水利設(shè)施無關(guān)的設(shè)備，及時(shí)制止與飲用水源保護(hù)無關(guān)的活動(dòng)。完善衛(wèi)生長效管理工作機(jī)制，并大力加強(qiáng)宣傳教育，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)，嚴(yán)查向水體傾倒垃圾等污染和破壞水質(zhì)的人為活動(dòng)，確保南高、低干渠及新區(qū)水體無生活垃圾排入。保護(hù)好飲用水水源保護(hù)區(qū)的交通警示牌、界標(biāo)，如有損壞應(yīng)及時(shí)向上級(jí)水利主管部門報(bào)告。街道辦事處年10月底前，轄區(qū)內(nèi)規(guī)模化畜禽養(yǎng)殖場（順發(fā)養(yǎng)殖場）必須關(guān)停。
�。ò耍┘訌�(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生和生活垃圾的管理
加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生保潔管理，提高保潔作業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高保潔人員工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任心，穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍。實(shí)施市容網(wǎng)格化管理，抓好市容環(huán)衛(wèi)督導(dǎo)隊(duì)的日常巡查工作，確保環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。及時(shí)清理與轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾，保持轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，樹立城市良好形象。
�。ň牛┘訌�(qiáng)環(huán)保工作保障
嚴(yán)格執(zhí)行《省環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理“一崗雙責(zé)”暫行規(guī)定》，減排工作街道主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，必須確定1名分管環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)及至少1名環(huán)保專職工作人員，加強(qiáng)日常環(huán)境監(jiān)管，推進(jìn)污染減排工作，并有相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)保障。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃6
20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：
一、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。
本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日�？己思�(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)。使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二、 控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)，清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。
其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了 甩干機(jī)的使用壽命。
其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、 本年度所做的主要工作：
其一，商場日常保潔工作
1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作。對(duì)商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；
3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車場的污漬滲水的清理；
4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。
其三、計(jì)劃外的保潔工作
1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；
2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔；
4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；
5，完成長虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、 地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；
其四、班長及員工的培訓(xùn)工作
1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對(duì)班長進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的`自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用。 2，6月份，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；
五、 保潔工作中存在的問題
其一，保潔安全意識(shí)不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過程中防范意識(shí)不夠，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果；
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日常考核有排斥情緒；針對(duì)這些問題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）。只有通過評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對(duì)員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì)，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。
其三，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；
六、14年工作計(jì)劃：
其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。 其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；
其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；
其四，員工培訓(xùn)工作：
保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：
1，消防安全意識(shí)的培訓(xùn)，配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；
2，儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象，所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)；
3，技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃7
回想自己上一個(gè)階段的工作，因?yàn)闆]有提前做好工作計(jì)劃，所以在工作上面特別的被動(dòng)，只能走一步看一步，所以工作的時(shí)候總是顯得比較倉促，同樣因?yàn)闆]有工作計(jì)劃，部門的員工工作也因?yàn)槿狈?dòng)力而對(duì)工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識(shí)到，在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了，我要對(duì)我自己的工作進(jìn)步做好規(guī)劃，更要對(duì)部門的發(fā)展和管理做好一定的安排，這樣在具體工作的時(shí)候才能夠有預(yù)見性的敢闖敢拼。所以面對(duì)新一階段工作的到來，我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作計(jì)劃。
一、個(gè)人進(jìn)步層面的計(jì)劃
作為物業(yè)保潔的主管，自己的工作是比較忙碌的，要處理各項(xiàng)失誤，在員工遇到困難的時(shí)候我也要前去協(xié)商，所以因?yàn)楣芾淼拿β刀鲆暳俗约旱墓ぷ鬟M(jìn)步。
1、要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)部門的管理者，自己的工作必須要強(qiáng)才能夠更好地安排工作，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時(shí)候更好地做好員工工作的及時(shí)調(diào)度，所以新階段工作里面，我必須要加強(qiáng)自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己管理技巧，同時(shí)我還要更加關(guān)注員工的能力，加強(qiáng)對(duì)員工的了解，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對(duì)新工作任務(wù)的時(shí)候，才更好地安排工作，不然出現(xiàn)安排跳高的'去參加跳水比賽這種笑話就不好了。
2、要改善自己工作管理強(qiáng)度過高的情況。作為一個(gè)管理者，不僅僅需要強(qiáng)的能力，更要學(xué)會(huì)培養(yǎng)人才的能力，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習(xí)慣，要知道很多事情自己是不了解的，強(qiáng)行去管還容易鬧笑話，所以新一階段里面我要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進(jìn)步。
二、部門工作上面
1、吸取上一階段工作的教訓(xùn)，在接下來的工作里面，要安排工作人員每一周、每一個(gè)月甚至每一個(gè)季度做好工作總結(jié)，我在了解清楚情況后，做好新一階段的工作計(jì)劃，再安排到各個(gè)小組，讓他們根據(jù)計(jì)劃做好細(xì)致的工作安排。
2、加強(qiáng)不能員工的紀(jì)律管理，在工作中督促他們的行為習(xí)慣，更好地為公司服務(wù)。
三、結(jié)束語
上一個(gè)階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當(dāng)中，我必須要好好根據(jù)計(jì)劃改善自己工作中的問題。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃8
一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主與訪客的建議，并在傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的.聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制"。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制與健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃9
我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照物業(yè)單位的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的物業(yè)單位管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為物業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的信條。經(jīng)過部門全體保潔員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)物業(yè)單位的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)保潔員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特物業(yè)單位管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的`要求。為建立良好的工作秩序，提高保潔員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織保潔員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新保潔員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老保潔員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老保潔員工的積極性。這樣新保潔員工也容易接受和掌握。即提高了保潔員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把保潔員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓保潔員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與保潔員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為物業(yè)單位節(jié)約成本，提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)保潔員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)保潔員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、 人力資源管理規(guī)范化
1、 對(duì)保潔員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為保潔員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)保潔員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)保潔員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)保潔員工的培訓(xùn)教育，提高保潔員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn)，讓保潔員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)保潔員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓保潔員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整保潔員工思想，鼓勵(lì)保潔員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西xx的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓物業(yè)單位放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與保潔員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總物業(yè)單位的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為xx廣場的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé) 鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目管理：
1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃， 完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
通過對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對(duì)新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時(shí)兼管 的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1、部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。
5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
6、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評(píng)。
7、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對(duì)于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、其他項(xiàng)目保潔工作管理
�。� ）項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問題，及時(shí)整改。
外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。 與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正
物業(yè)部：
20xx年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動(dòng)受益如下：
�。�1）．調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
�。�2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
（3）．減少自己無謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間；
2．加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的'工作：
一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對(duì)外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
三、培訓(xùn)方面：
由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面作了許多工作，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；
1． 禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；
2． 素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；
3． 安全防火培訓(xùn)2次/年；
4． 工作程序培訓(xùn)4次/年；
5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年。
保潔部：xxx
20xx年xx月xx
物業(yè)保潔工作計(jì)劃11
我身為一個(gè)物業(yè)公司的保潔員已有半年的時(shí)間了，但是我這半年的時(shí)間里，工作上的表現(xiàn)一直都不怎么樣，自己干的累，還得不到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，我覺得我有必要做一些改變了，五月份即將來臨，我希望我能在這個(gè)月里，工作上有突出的表現(xiàn)，就算是一個(gè)小小的保潔，我也要有成為公司優(yōu)秀員工的夢想，有目標(biāo)工作起來才有動(dòng)力，我之前就是因?yàn)橐恢睕]有目標(biāo)、沒有計(jì)劃的在工作，所以事倍功半，為此我對(duì)五月份的工作制定了一些計(jì)劃，希望能夠改善我的工作情況。
一、學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)，改變工作方式
我被公司安排的工作是三樓的整層衛(wèi)生打掃，三樓基本上是公司領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)的地方，就會(huì)有很多的水瓶啊，遺棄的文件等等，三樓也是算很大的了，所以打掃起來也是不簡單的。我每次里里外外打掃完，都會(huì)覺得腰酸背痛的，又是掃地又是拖地擦拭灰塵，工作量的確是很大。但是一樓大堂的工作范圍更大，每次看到其他同事打掃一樓大堂的時(shí)候，都顯得非常的輕松。提升自己最好的辦法，就是去借鑒別人的工作經(jīng)驗(yàn)，我要在下個(gè)月多去詢問那幾個(gè)同事，她們一定早就把保潔的工作都摸透了，肯定會(huì)有輕松又實(shí)用的方法。
二、用心完成工作，不再偷工減料
由于在我的工作能力跟不上，我覺得一整層樓的工作范圍還是有點(diǎn)大的，我很多時(shí)候都是存在過偷懶的現(xiàn)象，很多的衛(wèi)生死角，我是能不打掃就不打掃，盡可能的縮短了自己的工作時(shí)間和工作量，比如會(huì)議室的桌子底下、盆栽周圍、外側(cè)窗戶等等地方。我既然想把自己的`工作做好，做出一番成績出來，那么我首先就不能去欺騙自己，我在下個(gè)月的時(shí)間，我要逐漸的適應(yīng)，把所有的位置都仔細(xì)的搞干凈，做到一塵不染的底部即可，我相信我是可以達(dá)到這種程度的，不過就是付出的精力要更多就是了，不過我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的，我也沒什么理由接著偷懶。
三、及時(shí)匯報(bào)工作情況
我在以前的工作里面，并沒有第一時(shí)間把自己工作完成的結(jié)果通知給主管，或者有時(shí)候干脆就沒通知，我的工作成果是由主管的檢查說了算的，試想一下，我已經(jīng)把三樓所有地方打掃干凈了，但是開一次會(huì)，走廊、樓道、會(huì)議室肯定又會(huì)變臟，到時(shí)候主管再來檢查，肯定就是以我沒搞好的結(jié)果記錄，那我之前的工作不久白費(fèi)了，我居然現(xiàn)在才意識(shí)到這個(gè)問題，在下個(gè)月的時(shí)候，不光工作要更加的積極，匯報(bào)工作情況也要積極起來。
保潔雖然在公司算是最底層的工作人員，但是也是其他員工良好辦公環(huán)境的保障，不能輕視自己，我也能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃12
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對(duì)員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工以主人翁的責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對(duì)兩班組員工日常的.儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、工具物料管理。為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作的同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃13
一、指導(dǎo)思想個(gè)新簽名
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“四化一確�！保ā八幕奔辞鍧嵒⒅刃蚧�、優(yōu)美化、制度化，“一確�！奔创_保災(zāi)后無疫）建立為抓手，以培養(yǎng)公民衛(wèi)生觀念、然后養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣、防控院內(nèi)交叉感染、改善醫(yī)患人居環(huán)境作為醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。把愛國衛(wèi)生工作作為認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)天�？h加快重建、科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展的重要舉措，廣泛深入開展愛國衛(wèi)生戶外，全面深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，為又好又快實(shí)現(xiàn)“三年任務(wù)兩年基本完成”，攻堅(jiān)年大勝利帶給城鄉(xiāng)環(huán)境整潔、優(yōu)美舒適、管理規(guī)范有序、社會(huì)民風(fēng)禮貌的重建、發(fā)展環(huán)境。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織和制度
調(diào)整充實(shí)愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，副院長任副組長，各科室主任、護(hù)士長為成員，成立愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。完善愛衛(wèi)工作職責(zé)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市、縣、主管局關(guān)于全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決策部署和實(shí)施意見。把愛衛(wèi)工作列入議事日程，由愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各種衛(wèi)生制度的制定、對(duì)愛國衛(wèi)生戶外開展?fàn)顩r進(jìn)行檢查評(píng)比，各衛(wèi)生職責(zé)區(qū)的劃分、落實(shí)；對(duì)全院環(huán)境、個(gè)人衛(wèi)生、各類傳染病工作的檢查、考核、指導(dǎo)工作，并做好記錄，確保日常工作的落實(shí)，有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，做到愛衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)保障，確保愛國衛(wèi)生活動(dòng)開展，制度落實(shí)。
三、強(qiáng)化制度，規(guī)范管理，大力開展群眾性愛國衛(wèi)生戶外游戲公會(huì)名字
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化愛國衛(wèi)生組織管理，落實(shí)長效機(jī)制
充分發(fā)揮愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)職能，督促各各科室、部門按照職責(zé)分工，主動(dòng)承擔(dān)起所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，不斷強(qiáng)化愛國衛(wèi)生組織管理水平。認(rèn)真研究愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、制度建設(shè)、職能作用發(fā)揮等問題，用心探索單位規(guī)劃、部門聯(lián)動(dòng)、職工配合的愛衛(wèi)工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。建立健全愛國衛(wèi)生目標(biāo)管理、督查通報(bào)、考核獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行醫(yī)院、科室、個(gè)人分級(jí)負(fù)責(zé)、劃片承包職責(zé)制，推進(jìn)愛衛(wèi)工作管理隊(duì)伍、工作隊(duì)伍、設(shè)施設(shè)備和工作機(jī)制建設(shè)，構(gòu)成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、條塊結(jié)合、以塊為主、社會(huì)監(jiān)督、依法管理”的工作格局。健全、完善工作制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督職能，落實(shí)長效管理機(jī)制，鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果，發(fā)奮做到愛國衛(wèi)生工作有人抓、有人管、有人協(xié)調(diào)、有人檢查、有人督促，真正把愛國衛(wèi)生長效管理工作落到實(shí)處。
（二）加強(qiáng)衛(wèi)生制度有效落實(shí)，嚴(yán)格“門面四包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”職責(zé)制
認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生掃除與衛(wèi)生保潔制度，嚴(yán)格堅(jiān)持每一天有小掃除、每周有大掃除的日常衛(wèi)生制度，每一天確定人員做好衛(wèi)生保潔工作。開展季查、季評(píng)活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，有針對(duì)性地開展薄弱環(huán)節(jié)整治，對(duì)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清理，對(duì)職工住宿區(qū)、車棚、公共過道的堆積物及周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)整治，清除衛(wèi)生死角和綠化帶內(nèi)的'雜物。各科室做到窗明幾凈，辦公用具無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)，無煙頭紙屑，物品擺放整齊有序。過道、走廊四壁無塵，地面清潔，無亂堆亂放、亂寫亂畫。公共廁所“三化”(瓷磚化、水沖化、洗手化)。綠化帶無雜草、無枯枝敗葉、無坑凼垃圾。按期開展監(jiān)督檢查，評(píng)比考核，嚴(yán)格實(shí)施評(píng)比考核獎(jiǎng)懲制度。共同創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、健康的人居環(huán)境。
（三）加強(qiáng)健康教育宣傳，不斷提高醫(yī)院衛(wèi)生觀念
要透過各種媒介和形式，加大衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育力度，普及全民衛(wèi)生知識(shí)，樹立“人人愛清潔、個(gè)個(gè)講衛(wèi)生”的良好習(xí)慣。繼續(xù)堅(jiān)持和完善健康教育處方制度，對(duì)每位住院患者根據(jù)病情需要和病程進(jìn)展執(zhí)行不一樣的健康教育資料，一切以促進(jìn)病人康復(fù)為重心。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)重點(diǎn)部門防范和“除四害”工作舉措
公共場所、衛(wèi)生間、供應(yīng)室、住院病區(qū)和庫房為愛國衛(wèi)生防范重點(diǎn)區(qū)域。然后要進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)人員愛衛(wèi)知識(shí)宣傳教育，增添衛(wèi)生設(shè)施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要透過消除水源、清除垃圾、通風(fēng)透氣等形式鏟除“四害”孳生地，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物，采用人工、化學(xué)等方法消除“四害”。
四、深入宣傳，形式多樣，扎實(shí)開展全民健康教育活動(dòng)
�。ㄒ唬┙M織開展好全民愛國衛(wèi)生月活動(dòng)和健康教育活動(dòng)
結(jié)合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預(yù)防艾滋病日等專項(xiàng)活動(dòng)，寓教于樂、構(gòu)成人人關(guān)心、然后廣泛參與的良好教育局面，到達(dá)廣大群眾用心主動(dòng)參與到愛國衛(wèi)生戶外中來。認(rèn)真組織各級(jí)各部門，開展以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、落實(shí)愛衛(wèi)長效機(jī)制為重點(diǎn)的愛國衛(wèi)生月活動(dòng)。組織各科室、各部門集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區(qū)、過道、走廊和家屬區(qū)的清潔盲區(qū)和衛(wèi)生死角，有效治理“臟亂差”現(xiàn)象。要在“五一”、“十一”、春節(jié)和各種大型節(jié)假日前后集中環(huán)境衛(wèi)生清掃活動(dòng)，確保節(jié)假日期間環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，營造良好節(jié)日氛圍。
�。ǘ┘哟髳蹏l(wèi)生工作宣傳力度，開展全民健康教育
開展全民健康教育，提高群眾衛(wèi)生素質(zhì)和自我保健潛質(zhì)，是提升城鎮(zhèn)衛(wèi)生整體水平的基礎(chǔ)。要廣泛利用義診咨詢、會(huì)議討論、標(biāo)語展板、送醫(yī)藥到社區(qū)和送衛(wèi)生下鄉(xiāng)等有效形式，，然后宣傳講究衛(wèi)生、減少疾病有關(guān)知識(shí)。以“四月愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、愛眼日”、“愛牙日”等活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合災(zāi)后防疫，深入開展以“預(yù)防疾病、健康生活”、“災(zāi)后防病”等為主題的宣傳、義診、然后咨詢活動(dòng)。宣傳禁煙酒、多鍛煉、勤戶外等養(yǎng)生保健知識(shí)，宣傳保護(hù)自然生態(tài)、改善人居環(huán)境等大衛(wèi)生觀念，讓衛(wèi)生觀念深入人心，讓衛(wèi)生行為成為自覺習(xí)慣，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的健康意識(shí)。
五、進(jìn)一步開展健康教育和健康促進(jìn)工作
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員健康教育隊(duì)伍建設(shè)。全年組織職工學(xué)習(xí)愛國衛(wèi)生工作相關(guān)知識(shí)、法規(guī)不少于3次，重點(diǎn)是加強(qiáng)臨床醫(yī)護(hù)人員健康教育知識(shí)與技能的培訓(xùn)提高，然后以期能更好地為患者健康教育服務(wù)。要透過舉辦科普展覽、健康課堂、咨詢熱線、家庭健康知識(shí)競賽等活動(dòng)，廣泛持久地開展“講禮貌、講科學(xué)、講衛(wèi)生、改陋習(xí)、樹新風(fēng)”等知識(shí)宣傳教育，用心倡導(dǎo)禁煙禁酒、合理膳食、經(jīng)常鍛煉等良好的生活方式。要用心利用現(xiàn)有宣傳媒介和方式，廣泛宣傳健康知識(shí)，傳遞健康信息，擴(kuò)大健康文化影響力，使廣大群眾在參與中受到教育，在教育中獲得健康知識(shí)，發(fā)奮提高生活質(zhì)量和水平。
六、全面動(dòng)員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展除“四害”工作
除“四害”工作要充分發(fā)動(dòng)干部職工參與，堅(jiān)持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施。然后針對(duì)“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點(diǎn)，合理使用化學(xué)除害藥品，采取生物防治與藥物治理相結(jié)合、以環(huán)境治理為主，專業(yè)防治與群眾戶外相結(jié)合、以群眾戶外為主的防治措施，定期組織春秋兩季所屬部門和群眾開展以滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)。各級(jí)各部門要建立“四害”工作職責(zé)制，組建專兼職技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)伍，健全工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)防治經(jīng)費(fèi)，切實(shí)抓好重點(diǎn)部位的除“四害”工作，使“四害”密度控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，減少因蟲媒傳播導(dǎo)致的二次感染和交叉感染，為患者帶給良好的診治與生活環(huán)境。
七、各司其責(zé)，齊抓共管，共同把醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作推上新臺(tái)階。
醫(yī)院愛衛(wèi)會(huì)工作要制定部門職責(zé)，各科室要各司其責(zé)，齊抓共管，常抓不懈，然后動(dòng)員全體干部職工廣泛參與。要進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，做好預(yù)防和控制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、蔓延，解決好本單位的垃圾、污水污物的無害化處理。要開展對(duì)干部職工的健康教育工作，普及衛(wèi)生知識(shí)，改善辦公條件和衛(wèi)生設(shè)施質(zhì)量，組織干部職工用心參加愛國衛(wèi)生戶外和衛(wèi)生宣傳活動(dòng)。要把愛國衛(wèi)生工作所需經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，保證愛國衛(wèi)生工作與災(zāi)后重建和其他各項(xiàng)工作進(jìn)一步協(xié)調(diào)發(fā)展。然后要認(rèn)真配合縣政府和縣主管局愛衛(wèi)會(huì)的工作，共同把我院的愛國衛(wèi)生工作不斷推向前進(jìn)。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃14
為此衛(wèi)生，才會(huì)讓我們感到舒適，在未來工作中，為了提高工作，讓我們保潔工作更徹底，決定做好以下規(guī)劃。
一、提高保潔員素質(zhì)
我們保潔人員的素質(zhì)就是在保潔期間，不能夠在打掃衛(wèi)生的時(shí)候去貪小便宜，不能夠偷偷摸摸，對(duì)于一些需要及時(shí)更換的垃圾袋等一次性用品必須要及時(shí)更換如果發(fā)現(xiàn)有保潔人員為了節(jié)省消耗，而偷工減料，私自扣用公款，將會(huì)嚴(yán)厲懲罰，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)這些人員的培訓(xùn)，做好法律意識(shí)宣傳推廣公司文化，避免出現(xiàn)如此的丑聞，同時(shí)嚴(yán)格調(diào)查，一般會(huì)一個(gè)月或者是半年時(shí)間不等對(duì)他們的工作做好調(diào)查。對(duì)他們的工作情況會(huì)讓客戶給評(píng)分，工作評(píng)分高的不但有獎(jiǎng)勵(lì)還會(huì)給更多的機(jī)會(huì)，既然能夠得到客戶的信賴說明他們做的不錯(cuò)這就值得我們加大力度新人，同時(shí)有些人做的不好受到了客戶的厭惡說明在工作中或者在交流匯總出現(xiàn)了問題，這些問題可能還比較嚴(yán)重這就需要我們做好調(diào)整，和更改，避免令客戶失望，就要給他們更多的認(rèn)可和懲罰。
二、做好消毒清潔
以前的.工作之注意到了表面上的垃圾，卻忘記了該有的消毒清理，因?yàn)楫a(chǎn)生了垃圾就要靠我們自己繼續(xù)努力做好，維護(hù)一個(gè)地方的衛(wèi)生，還要保證不會(huì)有病菌滋生，就必須要讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度，所以一般決定會(huì)每周對(duì)工作環(huán)境做一次消毒清潔處理，避免因?yàn)樽约旱墓ぷ鲗?dǎo)致沒有消毒干凈，同時(shí)加強(qiáng)工作想的保證，不能拖延時(shí)間，對(duì)于工作嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間去清掃，不能影響到客戶的正常作息時(shí)間，要錯(cuò)開，保證工作可以及時(shí)的清除干凈，避免再一次犯錯(cuò)。
三、促進(jìn)溝通和交流
不管什么時(shí)候都要做到溝通好，才能夠保證在工作的時(shí)候不會(huì)影響到客戶，在清掃衛(wèi)生的時(shí)候遇到客戶我們一般都會(huì)讓保潔員遠(yuǎn)離客戶，避免與客戶碰撞，當(dāng)遇到客戶正在，這是就需要與客戶溝通爭取客戶同意之后我們才會(huì)展開工作讓我們的工作得到認(rèn)可，這樣也避免在工作時(shí)與客戶出現(xiàn)沖突導(dǎo)致工作收到阻礙影響到了正常任務(wù)。這也不利于交代，當(dāng)然，客戶不同意時(shí)也會(huì)在客戶同意后在趕來。
四、做好上門服務(wù)
現(xiàn)在的工作，不只是主動(dòng)工作，還有上門清掃業(yè)務(wù)，因?yàn)橛械目蛻艨赡苄枰覀兊膸椭�，這時(shí)候會(huì)更具與客戶的約定做好工作同時(shí)會(huì)把工作結(jié)果清理出來不會(huì)讓客戶失望，除了帶走垃圾之外不會(huì)動(dòng)任何物品，做到潔身自好，做好維護(hù)衛(wèi)生，讓客戶滿意我們的工作至少不能讓客戶失望，既然客戶需要我們保潔員就必須要做到清潔干凈，不會(huì)半途而廢。
物業(yè)保潔工作計(jì)劃15
現(xiàn)在面對(duì)20xx年即將到來的工作，我感到自己肩上的責(zé)任重大。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作，代表著__物業(yè)的服務(wù)。我們不能不能讓自己的錯(cuò)誤損害公司的名譽(yù)，更要讓自己的成績，成為公司的榮耀。在此，我對(duì)自己在下一年的工作計(jì)劃規(guī)劃如下：
一、加強(qiáng)思想管理
在工作中，我們是保潔員，也是__的一份子，為了更好的為業(yè)主們帶來服務(wù)和幫助，我也要不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)的企業(yè)精神，向其方向不斷的靠攏。對(duì)于業(yè)主，我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的幫助，對(duì)待自己的工作，我們要帶著的責(zé)任感去完成。
除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念，對(duì)于社會(huì)的時(shí)事政治我也要加強(qiáng)了解。提高個(gè)人的價(jià)值觀和世界觀，提升自己的思想修養(yǎng)。
二、工作上更加仔細(xì)更加嚴(yán)格
保潔的工作并不負(fù)責(zé)，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好。反思過去的工作，我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負(fù)責(zé)。一方面與自己的自我管理有關(guān)，另一方面，是自己的工作能力和效率的問題。
所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的'自我管理，提高自己的工作質(zhì)量，更要加強(qiáng)自我的能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計(jì)劃，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境，為我們__物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
三、對(duì)自己做好管理和安排
每天的工作時(shí)間是有限的，但是小區(qū)這么大，想要圓滿的完成工作，還是非常的困難。所以在今后的工作里，我會(huì)通過在工作中累積的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的工作做好計(jì)劃，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理，讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時(shí)間，提高自己的工作質(zhì)量。
四、結(jié)束語
工作的進(jìn)步不僅僅需要計(jì)劃，更需要自己的努力和堅(jiān)持。在20xx年的工作中，我會(huì)努力的提升自己，讓自己嚴(yán)格的做好自己的計(jì)劃，為__物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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