[精華]工作計(jì)劃7篇

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計(jì)劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動(dòng)力，進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)作為“醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分，己成為普及健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，促進(jìn)社區(qū)居民健康的一個(gè)重要基石，是鞏固省級(jí)文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，提高全體居民的健康知識(shí)知曉率，健康行為形成率的重要措施，是提升社區(qū)品位、提高居民生活質(zhì)量、提高健康文明素質(zhì)的必須長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈抓緊抓實(shí)的工作內(nèi)容。

　　二、目標(biāo)

　　通過(guò)對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)以及自我保健，群體保健能力，促進(jìn)社區(qū)對(duì)健康的廣泛支持，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質(zhì)量。

　　三、內(nèi)容

　�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮社區(qū)健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)層、動(dòng)員專(zhuān)業(yè)人員、動(dòng)員社區(qū)內(nèi)各單位、家庭、個(gè)人參與。把健康教育與健康促進(jìn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為社會(huì)活動(dòng)。

　�。ǘ�）社區(qū)每年下達(dá)健康教育工作計(jì)劃。轄區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、各住宅小區(qū)制訂相應(yīng)計(jì)劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織健康教育培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的社區(qū)環(huán)境。為社區(qū)健康教育投入必要的人力、財(cái)力、物力。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)社區(qū)健康教育陣地建設(shè)，辦好宣傳窗、黑板報(bào)，確定專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，定期更換、刊出。鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)單位、家庭積極征訂健康書(shū)刊。對(duì)上級(jí)下發(fā)的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

　�。ㄋ模┐罅﹂_(kāi)展健康教育專(zhuān)題活動(dòng)。針對(duì)社區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，組織實(shí)施多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。以講座培訓(xùn)為主要形式，輔以電話教育、展板、知識(shí)競(jìng)賽等，邀請(qǐng)南城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所的`醫(yī)師定期給居民上課。結(jié)合各個(gè)衛(wèi)生宣傳日，開(kāi)展社區(qū)常見(jiàn)疾病的健康教育，防止意外傷害與安全的教育，合理膳食與營(yíng)養(yǎng)，居室環(huán)境衛(wèi)生、生殖健康、體育健身等方面的家庭健康教育，創(chuàng)建文明衛(wèi)生社區(qū)的宣傳教育以及社區(qū)衛(wèi)生公德及衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育。并針對(duì)社區(qū)主要危險(xiǎn)因素，對(duì)個(gè)體和群體進(jìn)行綜合干預(yù)。

　�。ㄎ澹┳龊脵z查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)。每年要定期組織人員，對(duì)轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、居民小區(qū)、學(xué)校、公共場(chǎng)所的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育活動(dòng)計(jì)劃及執(zhí)行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。對(duì)社區(qū)居民要進(jìn)行健康生活指導(dǎo)，引導(dǎo)居民建立科學(xué)、文明、健康的生活方式。通過(guò)居民健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率的測(cè)試，對(duì)社區(qū)健康教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型，抓好示范，整體提高。

　　四、時(shí)間安排

　　一月份：教育重點(diǎn)是合理膳食與營(yíng)養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。

　　二月份：教育重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護(hù)理。

　　三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識(shí)、結(jié)核病防治知識(shí)。

　　四月份：結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和4.25全國(guó)計(jì)劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識(shí)教育。

　　五月份：結(jié)合國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無(wú)煙日，重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識(shí)教育。

　　六月份：結(jié)合國(guó)際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛(ài)眼日、禁毒日，重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護(hù)，遠(yuǎn)離毒品等方面的知識(shí)。

　　七月份：通過(guò)乘涼晚會(huì)、廣場(chǎng)文藝演出等形式，重點(diǎn)開(kāi)展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識(shí)教育。

　　八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開(kāi)展家庭常用消毒知識(shí)、科學(xué)育兒和社區(qū)常見(jiàn)病的宣傳教育。

　　九月份：結(jié)合全國(guó)愛(ài)牙日、老人節(jié)開(kāi)展口腔保健、老年性疾病防治知識(shí)、體育健身方面的宣傳教育。

　　十月份：結(jié)合全國(guó)防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開(kāi)展高血壓、心腦血管疾病防治知識(shí)和心理衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、建立逐級(jí)管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

　　1。建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　2。注重店內(nèi)人員培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理高素質(zhì)人才。

　　3。建立分明獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作群眾，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　4。利用各種合理、能夠利用條件，創(chuàng)造、布置良好店面環(huán)境，樹(shù)立良好商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔環(huán)境中享受購(gòu)物樂(lè)趣。

　　5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員言、談、舉止等綜合素質(zhì)提高，更好全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6。重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要損失。

　　7。創(chuàng)造良好外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)合作關(guān)系，以減少不必要麻煩。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理

　　1。加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2。明確全店銷(xiāo)售目標(biāo)，將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

　　3。在節(jié)假日上做文章，用心參與公司各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置工作。

　　4。抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷服務(wù)。

　　5。知已知彼，透過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

　　6。盡可能降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。

　　以上是我對(duì)店內(nèi)管理一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀工作成績(jī)單，證明您們決定是對(duì)，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)知識(shí)更好為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)存在”公司發(fā)展才能映照出我進(jìn)步。所以我會(huì)在以后工作中更加努力，更加勤奮。

工作計(jì)劃 篇3

　　回顧上學(xué)期，教科室的各項(xiàng)工作緊密?chē)�繞教育科研與教師發(fā)展兩大方面進(jìn)行，在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)，各科室的支持下，取得了一定成績(jī)。協(xié)助教導(dǎo)處，繼續(xù)開(kāi)展學(xué)�！扒槿ふn堂教學(xué)模式”研究；組織了教研組集中學(xué)習(xí)課標(biāo)，數(shù)學(xué)“超腦麥斯”校內(nèi)研討課，多項(xiàng)課題有序研究中，組織學(xué)校青年教師，圍繞冷校的《教書(shū)·讀書(shū)》一書(shū)進(jìn)行讀書(shū)交流，二期“成長(zhǎng)”讀書(shū)班的活動(dòng)已經(jīng)正常進(jìn)行；積極參加各級(jí)各類(lèi)教研活動(dòng)，在上級(jí)組織的各類(lèi)征文評(píng)選中，教科室積極宣傳組織，報(bào)送數(shù)十篇教學(xué)設(shè)計(jì)、案例、論文參評(píng)。按照市局有關(guān)要求，認(rèn)真組織學(xué)校骨干教師考核。協(xié)助校長(zhǎng)室，做好“教學(xué)改革促進(jìn)月”優(yōu)秀學(xué)校評(píng)比的材料報(bào)送與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審活動(dòng)。

　　本學(xué)期，教科室將積極開(kāi)拓思路，創(chuàng)新形式，調(diào)動(dòng)教師教研熱情，提升學(xué)校教科研水平，進(jìn)一步促進(jìn)教師成長(zhǎng)，協(xié)助校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處，推動(dòng)市局提升學(xué)生素養(yǎng)“五大工程”的建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)教師讀書(shū)活動(dòng)，在骨干教師進(jìn)階與青年教師成長(zhǎng)工作上開(kāi)展實(shí)質(zhì)性工作。

　　一、扎實(shí)開(kāi)展課題研究工作

　　課題管理是學(xué)校教科室的重點(diǎn)工作，教科室將督促并協(xié)助各課題組根據(jù)市課題管理要求，做好過(guò)程性研究，及時(shí)整理研究資料，做好中期匯報(bào)等工作，此外，還有少數(shù)幾項(xiàng)課題有結(jié)題要求，將督促并協(xié)助課題主持人進(jìn)行有關(guān)結(jié)題準(zhǔn)備工作。計(jì)劃舉辦一次課題交流研討活動(dòng)。

　　二、專(zhuān)家引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)

　　“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，積極組織教師參加各級(jí)各類(lèi)教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，吸收先進(jìn)的教育思想和經(jīng)驗(yàn)。積極邀請(qǐng)省市教科研方面的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家到學(xué)校指導(dǎo)，讓青年教師在思想和業(yè)務(wù)上得到提升。協(xié)助校長(zhǎng)室，精心組織第三屆“白涂之春”名師教學(xué)觀摩及論壇活動(dòng)，不斷提升學(xué)校辦學(xué)的影響力。

　　三、教師讀書(shū)班建設(shè)

　　“成長(zhǎng)”讀書(shū)班建設(shè)更側(cè)重于全員化、日常化與多學(xué)科化。讀書(shū)班所有活動(dòng)的目標(biāo)正是激發(fā)起老師們讀書(shū)的熱情，保持讀書(shū)的姿態(tài)，養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣，過(guò)一種讀書(shū)的生活。本學(xué)期，教科室將繼續(xù)推薦好書(shū)，推薦網(wǎng)讀文章，舉辦一次青年教師讀書(shū)論壇活動(dòng)，讀書(shū)班將和老師們一起，創(chuàng)新形式，多角度、有深度地推進(jìn)讀書(shū)活動(dòng)。

　　四、骨干教師培養(yǎng)與提升

　　學(xué)校骨干教師高階研修班已經(jīng)成立，本學(xué)期，教科室將重視此班建設(shè)，以共同體的形式摸索、實(shí)踐，積極實(shí)施校內(nèi)培養(yǎng)計(jì)劃，加大“學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教壇新秀”的培養(yǎng)力度，加快其專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的步伐。定期或不定期舉行一些小講座、小研討，主講人或是本校教師，或是約請(qǐng)名校名師，通過(guò)這種自由、自在的.交流，進(jìn)行一些純粹的學(xué)習(xí)、討論與研究。

　　五、綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)施

　　結(jié)合學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)、隊(duì)部活動(dòng)，開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)，積極組織學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，引領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)自然、社區(qū)，回歸家庭，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、勞動(dòng)意識(shí)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。做好活動(dòng)過(guò)程性資料的收集與整理，定期進(jìn)行綜合實(shí)踐活動(dòng)成果評(píng)比。

　　六、參與市局各項(xiàng)教研活動(dòng)

　　市局發(fā)文組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)、論文競(jìng)賽等，仍然是教科室工作的重點(diǎn)項(xiàng)目，教科室將一如既往做好宣傳、發(fā)動(dòng)、組織、參與等工作，不讓學(xué)校的各項(xiàng)工作落于人后。另外，本學(xué)期教科室將規(guī)劃將泰州市、興化市兩級(jí)名師工作室與學(xué)校有關(guān)教研活動(dòng)結(jié)合，開(kāi)展互動(dòng)與交流。

工作計(jì)劃 篇4

　　為了豐富我系學(xué)生的課余生活,促進(jìn)人文教育和科學(xué)教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),特制定以下計(jì)劃:

　　常規(guī)工作

　　(1) 定期給合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán)組織排練:

　　(2) 每周給干事和文娛委員召開(kāi)例會(huì),了解各班近期文娛動(dòng)態(tài):

　　(3) 對(duì)干事進(jìn)行管理、培養(yǎng)和考核.

　　干事管理、培養(yǎng)計(jì)劃:

每次開(kāi)例會(huì)干事應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),每次會(huì)議做相應(yīng)記錄.善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的同學(xué)并與推薦.不允許有任何違紀(jì)現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職.每次計(jì)劃前每人寫(xiě)計(jì)劃書(shū),安排活動(dòng).每次活動(dòng)經(jīng)分配每人負(fù)責(zé)一項(xiàng).本部4名干事按其個(gè)人特長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動(dòng)與主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé).

　　重點(diǎn)工作

　　(1) 重新組建我系合唱團(tuán)和舞蹈團(tuán).主抓著兩個(gè)團(tuán)的`排練.每三周組織合唱團(tuán)成員在一起排練兩次,強(qiáng)化合唱團(tuán)成員的功底,主要針對(duì)其合音的訓(xùn)練.舞蹈團(tuán)分民族舞蹈團(tuán)和現(xiàn)代舞蹈團(tuán),每周對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練.

　　(2) 舉行朗讀大賽

　　為我系的發(fā)展文娛部應(yīng)盡一份力,定期組織活動(dòng),平時(shí)配合其他部活動(dòng).提高我系學(xué)生的綜合素質(zhì),發(fā)揚(yáng)熱工精神.

　　文娛部

　　xx年3月

工作計(jì)劃 篇5

　　不覺(jué)中來(lái)外呼部門(mén)已經(jīng)有數(shù)月了，第一次來(lái)到這里的情景還歷歷在目。走進(jìn)辦公室的大門(mén)，就能看到整潔的大廳內(nèi)排放著一排排電腦，師兄師姐們個(gè)個(gè)頭戴耳麥正在緊張的忙碌，依稀的可以聽(tīng)見(jiàn)他們標(biāo)準(zhǔn)而又富有親切的介紹。當(dāng)時(shí)不由得憧憬自己的頭戴耳麥做在電腦前的樣子，心里既緊張又激動(dòng)，如果是我自己在做，又會(huì)是一種什么樣的感覺(jué)和效果。當(dāng)然我也很清楚，這樣的工作對(duì)于那些辦公室工作來(lái)說(shuō)不顯得那么的輕松和隨意，但是，這不是單調(diào)。工作內(nèi)容是豐富的，當(dāng)我們坐在電腦旁帶上耳麥給客戶(hù)介紹的時(shí)候，這是一種個(gè)人的考驗(yàn)和工作樂(lè)趣，更是一種服務(wù)理念。如果你用心做到了做好了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：用聲音去打動(dòng)別人，這是一種挑戰(zhàn)。

　　任何一項(xiàng)工作都有自己的內(nèi)涵，都不是在別人眼里看上去的那么簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)看上去很簡(jiǎn)單的打電話也要講究方式方法，否則只會(huì)事倍功半�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　1：首先應(yīng)該在聲音上“壓倒”用戶(hù)的語(yǔ)氣，我個(gè)人認(rèn)為語(yǔ)氣很重要，我以前嘗試 有小而細(xì)的聲音去介紹業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候被罵的很慘，所以語(yǔ)氣上的氣勢(shì)很重要。

　　2：就是讀的時(shí)候要主要讀音中重音的位置，比如說(shuō)放在”取消“上的音重一點(diǎn)�！狈旁凇傲私狻钡淖x音重一點(diǎn)。

　　3. 遇到女性用戶(hù)要會(huì)好一些，但要注意一點(diǎn)語(yǔ)氣要適當(dāng)。

　　4. 遇到男性用戶(hù)，年輕的要語(yǔ)氣要重點(diǎn)，年長(zhǎng)的要語(yǔ)速快點(diǎn)且柔和點(diǎn)。

　　雖然如此，但是在實(shí)際外呼的過(guò)程中不可能一帆風(fēng)順的，總會(huì)遇到挫折，遇到一些難堪、尷尬的狀況。但是作為外呼部門(mén)的我們肩負(fù)著將公司最新信息傳遞給廣大用戶(hù)的責(zé)任，是公司對(duì)外的窗口，代表了公司的形象。所以我一直嚴(yán)格要求自己，工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心講解公司信息，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，了解客戶(hù)需求，主動(dòng)加班完成工作任務(wù)，積

　　極配合同事工作。當(dāng)然了，我也有著在客戶(hù)不講道理口出粗言時(shí)不能克制自己脾氣的缺點(diǎn)，這個(gè)我會(huì)以后的工作中努力克服。

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)部門(mén)的運(yùn)作和管理也有些自己的觀點(diǎn)，不足之處還請(qǐng)見(jiàn)諒。如下：

　　1：外呼業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（外呼業(yè)務(wù)需求書(shū)）由需求部門(mén)提出，以業(yè)務(wù)聯(lián)系單的形式，發(fā)往外呼部門(mén)。外呼業(yè)務(wù)需求書(shū)應(yīng)包括需要進(jìn)行外呼的目標(biāo)用戶(hù)，包括明確的.外呼業(yè)務(wù)腳本，應(yīng)給出明確的完成時(shí)間要求，以及外呼時(shí)點(diǎn)（如：是白天、夜晚、節(jié)假日等），如果外呼不成功，需重復(fù)的頻次等。外呼部門(mén)及時(shí)進(jìn)行外呼結(jié)果評(píng)估與分析，并將評(píng)估報(bào)告反饋至客戶(hù)服務(wù)部，由客戶(hù)服務(wù)部統(tǒng)一反饋至相關(guān)外呼需求部門(mén)。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括外呼腳本中的各列示項(xiàng)目的結(jié)果、呼叫中心對(duì)該類(lèi)外呼的建議、該外呼任務(wù)的目標(biāo)用戶(hù)的有效率以及目標(biāo)用戶(hù)成功受訪率等。

　　2：為了使外呼工作能夠取得較好的效果和客戶(hù)滿意度，建議對(duì)不同用戶(hù)采用不同的時(shí)間段進(jìn)行外呼。在外呼實(shí)踐過(guò)程中可以確定對(duì)不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的外呼確定不同的時(shí)間段。

　　以上就是這段時(shí)間我在外呼部門(mén)工作的一些心得和總結(jié)，我會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取在崗位上有更加優(yōu)異的表現(xiàn)。

工作計(jì)劃 篇6

　　根據(jù)20xx年酒店年度總計(jì)劃，酒店將在淡季對(duì)酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修，為此我們采購(gòu)部針對(duì)裝修后的下半年工作做出以下計(jì)劃：

　　一、貨品采購(gòu)渠道問(wèn)題

　　1、定點(diǎn)供貨商

　　加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。

　　2、零售店采購(gòu)

　　所有零點(diǎn)采購(gòu)食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購(gòu)物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺(tái)帳、保證隨時(shí)能通過(guò)工商防疫、動(dòng)檢等部門(mén)的檢查。

　　3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購(gòu)

　　做好每年一次去內(nèi)蒙采購(gòu)羔羊肉工作，跟蹤庫(kù)存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國(guó)羔羊肉價(jià)格情況。保證采購(gòu)的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽(yáng)餐飲行業(yè)的`龍頭地位。

　　二、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購(gòu)計(jì)劃

　　主要是通過(guò)每日一次的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)當(dāng)日市場(chǎng)上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過(guò)詢(xún)價(jià)后少量采購(gòu)，通知一、二樓廚師長(zhǎng)進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長(zhǎng)到市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見(jiàn)。

　　三、對(duì)采購(gòu)員的管理制度

　　1、對(duì)駐鄭采購(gòu)員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督管理；對(duì)駐鄭州發(fā)的海鮮類(lèi)貨品要盡量提高存活率，對(duì)鄭州多發(fā)的調(diào)料類(lèi)及凍品要提高質(zhì)量確保無(wú)變質(zhì)、無(wú)過(guò)期現(xiàn)象并提高駐鄭采購(gòu)員的工作效率。

　　2、對(duì)店內(nèi)所需要物品的采購(gòu)、合理安排采購(gòu)時(shí)間段，確否工作有條不紊，對(duì)需要及時(shí)采購(gòu)的物品要在第一時(shí)間購(gòu)回。

　　3、配合財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量，對(duì)不必要物品不予采購(gòu)，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。

　　四、采購(gòu)車(chē)輛的管理

　　1、不斷強(qiáng)調(diào)采購(gòu)員行車(chē)安全意識(shí)，寧停三分，不搶一秒，嚴(yán)格遵守交通規(guī)章制度。要求采購(gòu)員外出執(zhí)行任務(wù)時(shí)著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節(jié)禮貌，使用禮貌用語(yǔ)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　2、對(duì)采購(gòu)員行車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)，規(guī)范駕車(chē)操作程序，避免因操作不當(dāng)造成的車(chē)輛損壞。要求采購(gòu)員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節(jié)約采購(gòu)成本。

　　3、在本職工作完成的基礎(chǔ)上，密切配合其他部門(mén)的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。堅(jiān)決杜絕公車(chē)私用現(xiàn)象，常督導(dǎo)、常檢查，抓典型、重處理！

　　五、物價(jià)控制和節(jié)約

　　1、所有采購(gòu)物品均詳細(xì)掌握其市場(chǎng)行情，耐心討價(jià)還價(jià)，堅(jiān)決買(mǎi)到最低價(jià)的物品，從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節(jié)約。

　　2、所有供應(yīng)商送貨價(jià)和每日零星采購(gòu)價(jià)每日填入"采購(gòu)部每日價(jià)格對(duì)比表"，每日對(duì)照，探尋規(guī)律，要求供應(yīng)商及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整供貨價(jià)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)價(jià)不及時(shí)，則按最底供貨價(jià)倒推一個(gè)月進(jìn)行貨款清算。

　　3、每日準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)帶領(lǐng)采購(gòu)員到市場(chǎng)采購(gòu)，對(duì)當(dāng)天所有貨品價(jià)位認(rèn)真咨詢(xún)、掌握，以便對(duì)供應(yīng)商供貨價(jià)進(jìn)行核對(duì)并采購(gòu)質(zhì)最優(yōu)、價(jià)最低的貨品。及時(shí)將新品購(gòu)回交于廚房進(jìn)行新品研發(fā)。對(duì)當(dāng)日沽清的貨品盡最大努力組織貨源，力爭(zhēng)不影響當(dāng)日銷(xiāo)售，確實(shí)斷貨的商品及時(shí)通知廚房。

　　4、接受廚師長(zhǎng)每周一時(shí)常調(diào)查監(jiān)督，不定期地對(duì)駐鄭采購(gòu)的工作情況進(jìn)行抽查，確保各項(xiàng)采購(gòu)工作順利開(kāi)展！

工作計(jì)劃 篇7

　　盤(pán)點(diǎn)一年來(lái)的綠化成果，**市長(zhǎng)**更是如數(shù)家珍：

　　——高品質(zhì)建設(shè)的御花園讓**又增加了一座精品園林。

　　——建成的玫瑰園投入少、見(jiàn)效大，與牡丹園一道成為**一景，代表了城市綠化的最高水平。

　　——石頭口門(mén)水庫(kù)上游形成12平方公里的生態(tài)濕地，創(chuàng)造**“生物治水”新模式。

　　——朝陽(yáng)區(qū)的西解放立交橋綠化小品，二道區(qū)的47公里長(zhǎng)“山水風(fēng)光大道”，南關(guān)區(qū)的“見(jiàn)縫插綠”，綠園區(qū)的軌道電車(chē)綠化帶，寬城區(qū)的中心公園，汽車(chē)區(qū)錦繡公園的江南造園理念，農(nóng)安的龍府廣場(chǎng)……

　　**用近半篇幅逐一點(diǎn)評(píng)了綠化精品。**說(shuō)，從去年底市委十一屆四次全會(huì)提出打造綠色宜居城市以來(lái)，短短一年時(shí)間綠化建設(shè)就上了一個(gè)大臺(tái)階，可謂“高潮迭起，精品紛呈”。

　　**造綠：不是簡(jiǎn)單“建綠”，而要充分考慮市民需求。

　　“**寧可放棄一些眼前的經(jīng)濟(jì)利益，也要為城市的未來(lái)留足空間，多留綠地”。

　　**特別強(qiáng)調(diào)，各城區(qū)要進(jìn)一步強(qiáng)化綠化和生態(tài)建設(shè)的意識(shí)。今后，每個(gè)城區(qū)每年要建設(shè)10塊大型綠地，在此基礎(chǔ)上，每個(gè)區(qū)要至少再建設(shè)一塊大型綠地。要盡可能增加開(kāi)敞空間、增加園林綠地，不要短期效益，不要急功近利，多給**留點(diǎn)綠地，這就是造福子孫的好事，就是德政。

　　**指出，從全市的戰(zhàn)略高度看，做好綠化工作，一要做好凈月潭、蓮花山等大型生態(tài)區(qū)的保護(hù)工作。在此基礎(chǔ)上，要高度關(guān)注**西部生態(tài)建設(shè)，關(guān)注西北方向的沙化、風(fēng)化、堿化問(wèn)題。要結(jié)合濕地建設(shè)和生態(tài)治水工程，將城市的保護(hù)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)融為一體。

　　二要做好城市中心主要生態(tài)軸的生態(tài)園林建設(shè)。新立城下游的`伊通河生態(tài)軸，即將實(shí)施的長(zhǎng)東北生態(tài)濕地建設(shè)，新建、續(xù)建的12座公園、汽車(chē)文化園等項(xiàng)目，都要多種樹(shù)，做足“綠”的文章。

　　三要把城市中心的綠地建設(shè)好。城市中心區(qū)綠地建設(shè)的基本要求是：讓市民步行500米，步行5到10分鐘，就能見(jiàn)到一片面積在1000平方米以上的大型綠地。

　　**強(qiáng)調(diào)，**的綠地建設(shè)不是簡(jiǎn)單地“建綠”，而要充分考慮市民的休閑、運(yùn)動(dòng)需求，給市民一個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所，讓綠地向居民小區(qū)延伸，讓市民享受到城市綠化的成果。

　　全市綠化工作會(huì)議提出，20xx年在城市綠化上，要繼續(xù)加強(qiáng)市區(qū)主要街路的綠化水平。全年計(jì)劃新植街路26條，補(bǔ)植街路31條，改造街路17條，新建綠地86塊，改造綠地39塊。

　　“我們要把綠化當(dāng)做城市最重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來(lái)抓，安排城建項(xiàng)目，綠化工程要往前排，只要當(dāng)期具備實(shí)施條件，原則上就放手大干”。

　　**強(qiáng)調(diào)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要考慮需要和經(jīng)濟(jì)能力，只能適度超前，但綠化不存在超前問(wèn)題，越早干成本越低、效果越好，而明年綠化工作的第一個(gè)關(guān)鍵詞就是“大干”。

　　大建公園。明年是**的“公園建設(shè)年”，將改造動(dòng)植物公園、**公園、**公園、**公園，**湖公園、**湖公園、**公園、**公園，再加上經(jīng)開(kāi)、二道、凈月、寬城新建的4個(gè)水系公園，共有12個(gè)之多。

　　**要求，這些公園都要高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)并完成年度計(jì)劃。要像建設(shè)兒童公園的玫瑰園一樣，建設(shè)一批特色園中園，爭(zhēng)取利用3年左右的時(shí)間，做到一園一品、一園一色，每個(gè)公園都有自己的亮點(diǎn)。

　　鮮花扮美。明年彩化街路要“適度”，數(shù)量要控制在100條左右。要把這些花擺放在最重要的街路和部位，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。

　　多建綠地。原則上，每個(gè)城區(qū)都要爭(zhēng)取新建10個(gè)大塊綠地。

　　大上濕地。明年也是**的“濕地建設(shè)年”，涉及石頭口門(mén)、新立城、長(zhǎng)東北、凈月等7大濕地建設(shè)。

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