化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃[通用15篇]
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)?下面是小編精心整理的化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃1
化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來(lái)說(shuō)更多的要考慮的是女性的心理。比如說(shuō)祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個(gè)客戶進(jìn)入你的聊天框開(kāi)始打字交流。那么這個(gè)銷(xiāo)售就是真正的開(kāi)始。首先,說(shuō)話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩,所以從語(yǔ)言上要親切些,切不可生硬。因?yàn)樽执蜻^(guò)去是沒(méi)有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺(jué)。
如果聊天框可以記錄客戶找個(gè)網(wǎng)站的渠道的話是最好的,很多的客戶是通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)的,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過(guò)這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購(gòu)買(mǎi)意向,妊娠紋都是生育過(guò)的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。其次是購(gòu)買(mǎi)意向,通過(guò)妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵詞的話,我想后者購(gòu)買(mǎi)的意向較大些。
在與客戶交流的過(guò)程中要主動(dòng)些,客戶來(lái)看你的產(chǎn)品,首先是不了解的,當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動(dòng)的去問(wèn),才能夠拉近關(guān)系,比如您的年齡多大呢?多長(zhǎng)時(shí)間了?之前有沒(méi)有使用其他產(chǎn)品來(lái)治療呢等等,盡可用些語(yǔ)氣詞。淘寶上都是會(huì)用親。結(jié)然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無(wú)效或者效果不大等等。然后開(kāi)始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會(huì)立馬就訂購(gòu)的,都會(huì)考慮一下。這個(gè)時(shí)候不能放松,因?yàn)檎f(shuō)明還是有強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)意向的,不然的話客戶聊到這個(gè)時(shí)候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個(gè)時(shí)候要進(jìn)行的'是心理攻勢(shì)。說(shuō)說(shuō)使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評(píng)價(jià),再者說(shuō)說(shuō)自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話,你可以把你的QQ、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最后購(gòu)買(mǎi)的話,一定要記得說(shuō)一些祝福語(yǔ),這樣也會(huì)更深層次的拉深客戶的關(guān)系,也顯得比較專(zhuān)業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù),早日達(dá)到理想的效果等等。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃2
為嚴(yán)格實(shí)施20xx年永順縣保健食品化妝品市場(chǎng)準(zhǔn)入,切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管,深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,積極探索長(zhǎng)效監(jiān)管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定20xx年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計(jì)劃:
一、摸清監(jiān)管底數(shù),建立工作檔案
力爭(zhēng)在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管工作檔案,適時(shí)上報(bào)各級(jí)部門(mén)。
二、積極推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治,重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督管理工作,規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,加大對(duì)保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治,重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查
三、做好法規(guī)宣貫準(zhǔn)備,提高監(jiān)管法制水平待《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》出臺(tái)后,將及時(shí)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn),做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升安全意識(shí)
積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識(shí)與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn),為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責(zé),為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍保障。同時(shí)加強(qiáng)各保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識(shí)及法律法規(guī)培訓(xùn),提高食品化妝品安全意識(shí)。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的'宣傳作用,主動(dòng)宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強(qiáng)保健食品、化妝品衛(wèi)生知識(shí)、法律法規(guī)宣傳,進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責(zé)任意識(shí)。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃3
轉(zhuǎn)眼間8月就快要結(jié)束了,在8月的工作中,我努力的按照自己定下的計(jì)劃做好自己的工作,所以在上個(gè)月的工作中也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。面對(duì)炎炎9月的到來(lái),我知道我又該做出新的準(zhǔn)備。
雖然我現(xiàn)在的工作經(jīng)驗(yàn)還不是特別的豐富,但是既然身處于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)積累的社會(huì),我就不得不去不斷的努力進(jìn)步。為此,我對(duì)9月的工作計(jì)劃安排如下:
一、改進(jìn)自己的不足
從上個(gè)月的工作總結(jié)中,我了解到了自己依然有一些不足的地方。有些問(wèn)題其實(shí)是我早就已經(jīng)看到的一些小毛病,卻因?yàn)樽约旱亩栊远t遲沒(méi)有改變。直到現(xiàn)在出現(xiàn)了一些問(wèn)題,我才想起要對(duì)這些有些改正,是在是有些慚愧。
在9月中的工作前,我要先在思想上徹底改變自己的'這些問(wèn)題!在工作后我要不斷的反省自己的工作,在尋找自己不足的時(shí)候,也要多聽(tīng)聽(tīng)其他同事和朋友的意見(jiàn),將優(yōu)秀的同事作為自己的對(duì)比對(duì)象,不斷的完善自己的工作能力。
二、提升自己的能力
改進(jìn)自己的錯(cuò)誤到底只是對(duì)自己的完善,要讓自己的工作能力有所提升我就必須去吸收新的知識(shí)才行。在9月的工作中,我先要將之前買(mǎi)的那些銷(xiāo)售書(shū)籍學(xué)習(xí)透徹,再多去和優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將這些知識(shí)慢慢的運(yùn)用到實(shí)際的工作上。但是不要忘了對(duì)自己的反省,找到那些并不適合我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),將這些都摒棄或改正。
三、改善銷(xiāo)售策略
現(xiàn)在的天氣越來(lái)越熱,陽(yáng)光也是越來(lái)越曬。針對(duì)這樣的情況,我們?cè)缇烷_(kāi)始了對(duì)防曬系列的化妝品的銷(xiāo)售。最近根據(jù)銷(xiāo)售的信息看來(lái),因?yàn)槭桥R近暑假,而且再過(guò)不久“十一黃金周”就會(huì)到來(lái),在這樣的旅游高峰期,防曬和補(bǔ)水的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)成為必備之物。在這9月,我需要更加加強(qiáng)對(duì)這方面的`銷(xiāo)售工作。
四、調(diào)查顧客反饋
作為新人,我在經(jīng)驗(yàn)方面的學(xué)習(xí)畢竟是不足的,去聽(tīng)前輩們的教導(dǎo)雖然很有用,但是畢竟是他們的經(jīng)驗(yàn),我要學(xué)會(huì)自己去收集和學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗(yàn)。在和老顧客的回訪中多收集一些顧客對(duì)自己的評(píng)價(jià),以此來(lái)判斷自己的成績(jī)和調(diào)整自己是不錯(cuò)的選擇。
五、總結(jié)
工作總是做不完的,雖然現(xiàn)在是需要我努力的時(shí)候,但是也不要忘了自己的身體,要在工作過(guò)后也給自己充足的休息時(shí)間。只有充足的休息過(guò)后,我才能有足夠的精力去面對(duì)之后的工作。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃4
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),未來(lái)幾年,國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物產(chǎn)品將有3000種。除了化妝品和家庭用品,從房子和汽車(chē)到旅游券,一切都可能出現(xiàn)在電視上。通常電視購(gòu)物節(jié)目中提供的商品比市場(chǎng)上賣(mài)的要便宜,因?yàn)樗恍枰獙?zhuān)門(mén)的店鋪和固定的銷(xiāo)售人員,更低的成本自然可以提供更低的價(jià)格。
因?yàn)榛瘖y品適合通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)銷(xiāo)售,目前國(guó)內(nèi)播出的電視購(gòu)物頻道都開(kāi)設(shè)了美妝欄目,化妝品的品種維持在幾十到上百種,價(jià)格通常比傳統(tǒng)頻道便宜。通過(guò)電視購(gòu)物直播銷(xiāo)售情況也很理想。在通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)的商品中,比例最大的.是化妝品,占30%,其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品和珠寶。)
簡(jiǎn)介,功能圖像
電視購(gòu)物,其實(shí)就是一個(gè)大賣(mài)場(chǎng),電視可以稱之為貨架。電視購(gòu)物通過(guò)電視發(fā)布商品信息,利用電話上門(mén)聯(lián)系。免費(fèi)電話是買(mǎi)家和商家之間的橋梁,它有獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格。每次主持人都會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)品的廠商代表一起做節(jié)目,從各個(gè)角度向消費(fèi)者詳細(xì)介紹每一款產(chǎn)品,并穿插現(xiàn)場(chǎng)模特的即興表演。整個(gè)節(jié)目會(huì)讓人眼前一亮。如果觀眾因故沒(méi)有看到,還可以在網(wǎng)站上搜索節(jié)目,在線觀看,免費(fèi)電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺(tái),促銷(xiāo)員不可能花半個(gè)小時(shí)向每一位顧客演示和解釋?zhuān)娨曎?gòu)物節(jié)目可以。如今,品種少、價(jià)格高的“電視直銷(xiāo)”已經(jīng)成為歷史,家庭電視購(gòu)物開(kāi)始引導(dǎo)一種價(jià)廉物美、品種齊全、操作便捷的全新購(gòu)物理念。
服務(wù)周到,方便省心。
現(xiàn)在因?yàn)楦鞣N原因購(gòu)物有困難的消費(fèi)者,往往通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)解決購(gòu)物需求。電視購(gòu)物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。社會(huì)上有一類(lèi)消費(fèi)者,他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品時(shí),不愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去購(gòu)物。所以“電視推廣,電話訂購(gòu),店員送貨”是一種受到這些人歡迎的經(jīng)營(yíng)模式。只要消費(fèi)者打個(gè)電話,就會(huì)有人把你訂購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門(mén),大大提高了工作效率。由于電視購(gòu)物縮短了生產(chǎn)和銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品成本更低,空和空之間的利潤(rùn)更大,這種模式也很受商家歡迎。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃5
xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)和對(duì)未來(lái)的工作做一下安排。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有化妝品行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)化妝品銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏化妝品行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教化妝品經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)化妝品市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于化妝品市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
賣(mài)化妝品1年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí),自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué),從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生,包括門(mén)兩側(cè)和門(mén)玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會(huì)舒服。
二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三:產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次,還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四:店員的個(gè)人形象妝容要得體,因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷(xiāo)售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的`服務(wù)加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,即使她們今天不買(mǎi),因?yàn)槟愫軣崆,很?zhuān)業(yè),相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去講解銷(xiāo)售,給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
六:做好每天的顧客檔案,堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知,準(zhǔn)確再次銷(xiāo)售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷(xiāo)售。
七:虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類(lèi)記錄清楚,那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。
八:盡量每天多銷(xiāo)售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷(xiāo)售產(chǎn)品,和向每個(gè)顧客銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點(diǎn)是提高銷(xiāo)售的兩種方法,如果你細(xì)心耐心的做了,顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九:每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是:清點(diǎn)賬目上一天的銷(xiāo)售品系,銷(xiāo)售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全,以方便第二天的銷(xiāo)售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺(jué)得還有很多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,去工作,就會(huì)成功的。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃6
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了,新的一年對(duì)我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為化妝品的美導(dǎo),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排見(jiàn)面洽談。
2、在第二季度的時(shí)候,通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的.能量;瘖y品的美導(dǎo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃7
西南市場(chǎng)做為中國(guó)西部大開(kāi)發(fā)的重要陣地,很多大、中型國(guó)際企業(yè)也毫不猶豫的選擇了這樣機(jī)會(huì),扎根西南,同時(shí)高薪人才和高薪老板是中、高檔化妝品的又一次良好的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),同時(shí)也是各大國(guó)際知名化妝品展示銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。但誰(shuí)輸誰(shuí)贏,暫切不論,關(guān)鍵看誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)策略制勝、誰(shuí)的銷(xiāo)售渠道穩(wěn)定。
那么作為國(guó)際知名面膜品牌---維肌泉怎樣打開(kāi)西南之門(mén)呢又怎樣擁有一席銷(xiāo)售突破陣地呢作為該品牌,首先我們要進(jìn)行清晰的認(rèn)識(shí),在西南地區(qū),該產(chǎn)品的知名度不高,是一大弱點(diǎn),同時(shí)沒(méi)有很多消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)使用過(guò),所以在90---300元的面膜產(chǎn)品,如果沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道、沒(méi)有好的包裝和質(zhì)量效果、同時(shí)沒(méi)有配備完善的銷(xiāo)售策略,是很難打開(kāi)銷(xiāo)售局面的。所以在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之前,我們先要進(jìn)行市場(chǎng)的具體分析,再根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)市場(chǎng)制定相匹配的銷(xiāo)售策略。方可減小銷(xiāo)售投入風(fēng)險(xiǎn),確保占領(lǐng)一席陣地。
首先對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)對(duì)象來(lái)講,西南市場(chǎng)屬于潮濕氣候,消費(fèi)者對(duì)面膜產(chǎn)品不是護(hù)膚過(guò)程中重要的選擇品,選擇對(duì)象應(yīng)該對(duì)自己皮膚要求完美、進(jìn)行科學(xué)護(hù)理保養(yǎng)且擁有一定消費(fèi)能力的消費(fèi)者,那么這類(lèi)消費(fèi)群體大部分生活在一級(jí)城市和重要的二級(jí)城市、部分的三級(jí)城市。所以我們必須針對(duì)消費(fèi)群體來(lái)制定策略和渠道。
其次我們對(duì)渠道的策略應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)群體來(lái)制定,零售網(wǎng)絡(luò)我們必須重點(diǎn)針對(duì)西南的一級(jí)城市和二、三級(jí)城市有化妝品有相當(dāng)影響力的化妝品專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)、美容美體護(hù)理店,因?yàn)橄M(fèi)者是注重生活品味和時(shí)尚的人,所以她們對(duì)購(gòu)買(mǎi)渠道也是有很重要的選擇、那么我們選擇的渠道必須是有知名化妝品銷(xiāo)售的品牌連鎖店等等,加上利用渠道進(jìn)行推廣也容易提升產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力和影響力。如四川美樂(lè)、藍(lán)天時(shí)尚、瀘州金甲蟲(chóng)、三商、貴州的廣明日化、興義的顧氏日化、云南的佳佳美妝、艷麗日化等一定是我們的重點(diǎn)談判對(duì)象。因?yàn)樗麄兪俏覀兊闹匾黄其N(xiāo)售口,更是高消費(fèi)者重點(diǎn)的光顧對(duì)象。
那么對(duì)代理商的`選擇對(duì)象,我們首先要對(duì)代理商進(jìn)行分析,
一,他對(duì)以上的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有一定興趣和客情關(guān)系。
二、具有一定的資金實(shí)力。
三、具有良好的品牌推廣意識(shí),因?yàn)樗麄円獙⒃谖髂蠀^(qū)域?qū)⑦不知名的面膜產(chǎn)品銷(xiāo)售好,必須投入一定的精力來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。
四、必須具有一定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)教育團(tuán)隊(duì)。因?yàn)榫S肌泉的銷(xiāo)售必須要進(jìn)行系統(tǒng)的銷(xiāo)售培訓(xùn)和產(chǎn)品推廣教育零售商團(tuán)隊(duì)。
五、具有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)打算。所以選擇好了代理商等于成功了一半,對(duì)代理的選擇我們必須進(jìn)行細(xì)致挑選。
對(duì)于產(chǎn)品的推廣,做為在西南區(qū)域還不知名的面膜產(chǎn)品要想在零售終端得到良好的銷(xiāo)售,我認(rèn)為要制定良好的銷(xiāo)售策略,分五個(gè)階段來(lái)進(jìn)行:
1、 省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商建立期:這個(gè)階段重點(diǎn)開(kāi)發(fā)四川、云南、貴州、重慶、西藏的省級(jí)代理商,在三到四個(gè)月全部完成。建立第一渠道基礎(chǔ),找到產(chǎn)品的輻射點(diǎn)。
2、零售渠道建立期:這個(gè)階段首先要指導(dǎo)省級(jí)代理商極其銷(xiāo)售人員、促銷(xiāo)隊(duì)伍、讓他們明白怎樣同零售商溝通和談判、怎樣說(shuō)服零售商去接受產(chǎn)品、拿出資金和陳列位置銷(xiāo)售面膜產(chǎn)品。怎樣去簽定合同。先開(kāi)發(fā)哪些零售商、后開(kāi)發(fā)哪些零售商。怎樣確定合作方式等等。
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)期:這個(gè)階段首先要指導(dǎo)省級(jí)代理商極其銷(xiāo)售人員、促銷(xiāo)隊(duì)伍、讓他們明白怎樣同零售商溝通和談判,怎樣讓零售商的人去銷(xiāo)售產(chǎn)品、陳列產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品、怎樣服務(wù)消費(fèi)者。什么樣的推廣方式適合什么樣的零售商,以及產(chǎn)品的功能特點(diǎn)和獨(dú)特之處。
4、產(chǎn)品的推廣期:這個(gè)階段是給零售商帶來(lái)最大利潤(rùn)的階段,而利潤(rùn)來(lái)自產(chǎn)品的銷(xiāo)量,關(guān)鍵又在我們是否制定了合理、有效的推廣方式,所以在推廣一個(gè)大家不熟悉的面膜產(chǎn)品,我們除了展示和試用以外,我們更要提升品牌價(jià)值,因?yàn)檫@些消費(fèi)者不但要購(gòu)買(mǎi)好質(zhì)量的產(chǎn)品,更需要有品牌價(jià)值的產(chǎn)品,我們必須面對(duì)市場(chǎng)、重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品和具體的市場(chǎng)制定不同階段的產(chǎn)品推廣活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)。特別是在夏季的旺季季節(jié),我們選擇1—2款低價(jià)位的產(chǎn)品進(jìn)行品牌滲透。因?yàn)榭康蛢r(jià)位的產(chǎn)品滲透品牌影響力、高價(jià)位產(chǎn)品拉動(dòng)產(chǎn)品的特色服務(wù)和功能服務(wù),產(chǎn)生更高的品牌魅力價(jià)值。
5、產(chǎn)品終端陳列、渠道整理期、強(qiáng)化重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò):這個(gè)階段我們要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的整合、太差又銷(xiāo)售不好的網(wǎng)絡(luò)既費(fèi)人力成本、又影響產(chǎn)品的品牌魅力,甚至對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)負(fù)面的影響,所以我們必須分析每個(gè)網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售情況,進(jìn)行有效的整合。建立適合零售商的銷(xiāo)售策略。同時(shí)尋找公司和省級(jí)代理的銷(xiāo)售缺點(diǎn),進(jìn)行糾正更改。檢查和落實(shí)零售終端還沒(méi)有執(zhí)行到位的地方。不斷完善整改。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,提升終端銷(xiāo)售和品牌價(jià)值。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃8
一、市場(chǎng)容量激增
在日韓等時(shí)尚消費(fèi)品發(fā)達(dá)的國(guó)家,彩妝已占到50%以上的市場(chǎng)份額;而在中國(guó)美容化妝品市場(chǎng),彩妝品類(lèi)的發(fā)展還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)程度。除了消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平外,彩妝難以贏得日化經(jīng)銷(xiāo)商的青睞也是一方面的因素。因此,許多彩妝廠家正在介入這個(gè)市場(chǎng),即使是鮮有人觸及的細(xì)分領(lǐng)域,也有許多彩妝廠家在搶占“蛋糕市場(chǎng)”。
二、利潤(rùn)可觀
彩妝品類(lèi)門(mén)檻較高,主要是以高品質(zhì)、技術(shù)、體驗(yàn)服務(wù)作為保證市場(chǎng)的支撐點(diǎn),銷(xiāo)售時(shí)不能只靠促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu),還得以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、護(hù)理常識(shí)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)完成。目前,隨著彩妝品類(lèi)市場(chǎng)需求的增加,利潤(rùn)點(diǎn)不斷增漲,許多化妝品廠家發(fā)現(xiàn)其中的利潤(rùn)非?捎^。
三、專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售仍是主要渠道
中國(guó)彩妝市場(chǎng)的彩妝品類(lèi)涉及面較廣,但大部分彩妝品牌都集中在日化彩妝品類(lèi),主要是通過(guò)渠道銷(xiāo)路來(lái)打開(kāi)市場(chǎng),如專(zhuān)營(yíng)店渠道,就是彩妝品類(lèi)發(fā)展的重要渠道命脈,無(wú)論外資彩妝品牌還是本土彩妝品牌都離不開(kāi)這個(gè)專(zhuān)營(yíng)店渠道銷(xiāo)售。
四、外資品牌與國(guó)內(nèi)品牌百花齊放
從外資彩妝品牌來(lái)看,美寶蓮、植村秀等品牌大道其行,在商場(chǎng)、KA系統(tǒng)、專(zhuān)營(yíng)店等渠道大量占有市場(chǎng)份額,比較受消費(fèi)者的追捧。而本土彩妝品牌,如卡姿蘭,也不甘勢(shì)弱,成為“中國(guó)彩妝市場(chǎng)美寶蓮”,在商場(chǎng)、專(zhuān)營(yíng)店等渠道闖出了自己的一片天地。除此之外,這幾年還有瑪麗黛佳、火烈鳥(niǎo)、悠姿、卡婷等品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)也都不錯(cuò),旣愾旒岩砸恢Ы廾鄦纹访鹛煜拢A得了市場(chǎng)的認(rèn)可,在大型連鎖店也排上了號(hào),主要以嬌蘭佳人連鎖系統(tǒng)及KA系統(tǒng)、專(zhuān)營(yíng)店等渠道為主要銷(xiāo)售通路,在市場(chǎng)上走俏無(wú)比,許多彩妝品牌都在學(xué)習(xí)瑪麗黛佳的藝術(shù)特色。
彩妝品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)定律
一、不斷推陳出新,創(chuàng)造更多特色新品
隨著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),對(duì)特色的.要求也更高更理性。為了滿足市場(chǎng)消費(fèi)的需求,許多化妝品廠家下了很多功夫,在創(chuàng)意、特色、個(gè)性化需求上做了新樣式,讓產(chǎn)品更加生動(dòng)化,甚至根據(jù)季節(jié)性推出符合市場(chǎng)需求的彩妝品類(lèi),以求準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求。一個(gè)彩妝品類(lèi)要走長(zhǎng)線發(fā)展,就得根據(jù)市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新、推特色、賣(mài)需求。
二、堅(jiān)持品質(zhì)至上,提升消費(fèi)者口碑
與早期不重視把控品質(zhì)的早期彩妝市場(chǎng)不同,目前的彩妝品牌廠家都能緊跟時(shí)代步伐,從技術(shù)、服務(wù)、創(chuàng)新、渠道銷(xiāo)售上進(jìn)行了很大變革,保證了彩妝產(chǎn)品售前售后的完整市場(chǎng)服務(wù),綜合提升了彩妝的品質(zhì),重視產(chǎn)品口碑,讓商和消費(fèi)者都能感受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的魅力。就目前市場(chǎng)發(fā)展看,以品質(zhì)至上為策略的品牌已初步見(jiàn)到成效,相信堅(jiān)持下去品牌優(yōu)勢(shì)也會(huì)越來(lái)越大。
三、注重廣告?zhèn)鞑,品牌傳播力量的源?/strong>
我們都知道想要品牌身價(jià)上億必須要會(huì)推廣自己,但要怎么做呢?
首先,打基礎(chǔ)。不能盲目去推廣告,對(duì)品牌形象、市場(chǎng)現(xiàn)狀、目標(biāo)客戶、政策等內(nèi)容做好充分的準(zhǔn)備;
其次,找定位。根據(jù)前期基礎(chǔ)性工作定位宣傳推廣方向、媒介、方案;
再次,通銷(xiāo)售。根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)確立精準(zhǔn)的渠道通路銷(xiāo)售,以特色單品切入市場(chǎng)。
最后,穩(wěn)運(yùn)作。這時(shí)可以結(jié)合銷(xiāo)售渠道,加大廣告在相關(guān)媒介的運(yùn)作,擴(kuò)大品牌影響。
一般而言,彩妝廣告的傳播途徑多是通過(guò)電視廣告、行業(yè)雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)媒體、戶外、車(chē)身、橫幅等媒介實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,除了廣告宣傳外,明星代言也是不可缺少的。畢竟,借助明星效應(yīng)進(jìn)行傳播,的確能快速提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
四、重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),抓住網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)力
美容化妝品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)很早就有了,但近幾年來(lái)才達(dá)到高峰期,成為未來(lái)最強(qiáng)勢(shì)的傳播方式。目前,無(wú)論B2B或B2C都越來(lái)越受歡迎,迫使化妝品企業(yè)快速適應(yīng)信息時(shí)代的傳播特征,拿出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,爭(zhēng)取消費(fèi)者的認(rèn)同。有些化妝品企業(yè)是尋求行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行合作,提供品牌,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商城售賣(mài)產(chǎn)品給消費(fèi)者;而有些化妝品企業(yè)是開(kāi)通了自身官方商城售賣(mài)產(chǎn)品。不論哪一種營(yíng)銷(xiāo)方式,建議企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都要下足功夫宣傳,提高曝光率,這是目前一個(gè)快速提高知名度的方式。
五、打通渠道,彩妝品也能賣(mài)“服務(wù)”
目前,彩妝的市場(chǎng)份額顯然沒(méi)法跟護(hù)膚、洗滌類(lèi)產(chǎn)品相比,對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)來(lái)說(shuō),彩妝品類(lèi)在市場(chǎng)上難以走量,主要是通過(guò)技術(shù)、服務(wù)、指導(dǎo)、體驗(yàn)式、促銷(xiāo)、課程講解連帶銷(xiāo)售,才能挽留回頭客。對(duì)彩妝品類(lèi)來(lái)說(shuō),定位的渠道推廣都有所不同,在渠道銷(xiāo)售上跟一般的化妝品是不一樣的,一方面是專(zhuān)業(yè)彩妝,它的渠道推廣方向有攝影專(zhuān)用、藝術(shù)人體專(zhuān)用、影樓專(zhuān)用、戲劇專(zhuān)用、婚扮專(zhuān)用、T臺(tái)走秀專(zhuān)用等;另一方面,是生活職業(yè)妝專(zhuān)用,主要的推廣渠道在百貨、KA/商超、專(zhuān)營(yíng)店等渠道。但大多部分彩妝品類(lèi)是通過(guò)傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售的,因?yàn)橥ㄟ^(guò)人員來(lái)服務(wù)市場(chǎng)走量會(huì)大一些。因此,傳統(tǒng)渠道的的購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)是許多消費(fèi)者選擇的地方,也是更多彩妝企業(yè)要推廣這個(gè)渠道的真正原因。傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)妝品類(lèi),一定要重視消費(fèi)者選擇品類(lèi)上的效果和服務(wù)指導(dǎo),彩妝服務(wù)的門(mén)檻比較高,需要好品質(zhì)作為支撐,再通過(guò)技術(shù)、服務(wù)、指導(dǎo)、體驗(yàn)式銷(xiāo)售、課程講解來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)量。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃9
現(xiàn)在化妝品銷(xiāo)售已經(jīng)越來(lái)越激烈,各大品牌化妝品爭(zhēng)相斗艷,吸收過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn),為20xx年工作做出新的規(guī)劃。
一、樹(shù)立品牌形象
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng),不但是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),還有品牌的競(jìng)爭(zhēng),受歡迎的品牌受眾多,同樣也有更多的人愿意購(gòu)買(mǎi),如果一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量好,但是卻沒(méi)有多少的名氣,也沒(méi)有多大的品牌效應(yīng)這對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常不利也不方便我們銷(xiāo)售,所以在今后的工作中我們不但要保證銷(xiāo)售而更要在銷(xiāo)售過(guò)程中打響我們的品牌,把我們的品牌形象樹(shù)立在大眾心中。
首先做好廣告宣傳,廣告能夠讓我們的品牌知名度上升,讓更多的客戶了解和指導(dǎo)有這樣一款品牌,這也是建立品牌形象的第一步,宣傳力度加強(qiáng)宣傳效果也要好,當(dāng)然選擇的宣傳方式有線下廣告和線上廣告等,把廣告播放到各個(gè)地方,讓消費(fèi)這清楚我們的`產(chǎn)品。
其次就是要做好產(chǎn)品的售后維護(hù),我們賣(mài)的化妝品不是一次性產(chǎn)品而是需要持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品,就要維護(hù)好每一個(gè)客戶,每一個(gè)客戶都可以為我們持續(xù)輸出購(gòu)買(mǎi)力,當(dāng)客戶認(rèn)可了一個(gè)產(chǎn)品之后就會(huì)有更多的人來(lái)參與購(gòu)買(mǎi),就會(huì)有更多的客戶參與進(jìn)來(lái)。
及時(shí)解決客戶的問(wèn)題,有很多客戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候或者是在使用過(guò)程中遇到了什么問(wèn)題,大多數(shù)人都會(huì)來(lái)尋找解決答案,這時(shí)候作為銷(xiāo)售都需要及時(shí)解答不管是身在什么崗位都有責(zé)任給客戶解答問(wèn)題。
二、改變銷(xiāo)售方式
過(guò)去我們銷(xiāo)售的方式有線下門(mén)店,和線上商城,這幾種渠道,但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈等待客戶上門(mén)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了過(guò)去,想要改變就必須要重新考慮問(wèn)題,思考解決之法。主動(dòng)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現(xiàn)在的主流銷(xiāo)售方式,成為了現(xiàn)在必不可少的銷(xiāo)售模式之一,在今后我們的側(cè)重點(diǎn),是一線上商城為主,線下的實(shí)體店為輔導(dǎo),拉動(dòng)消費(fèi),通過(guò)微信溝通維護(hù),提高消費(fèi)水平消費(fèi)能力讓我們的消費(fèi)有更多的發(fā)展空間,有更大的消費(fèi)環(huán)境,開(kāi)拓更多的消費(fèi)市場(chǎng),這是今后的消費(fèi)方式。
對(duì)于工作減少電話銷(xiāo)售,圍繞主題銷(xiāo)售,與美妝博主合作,通過(guò)護(hù)理共贏的策略提高銷(xiāo)售量。
三、尋找消費(fèi)群體
我們銷(xiāo)售就需要尋找合適的消費(fèi)群體,尋找準(zhǔn)確的消費(fèi)受眾,對(duì)于這些群體,我們從今后開(kāi)始,會(huì)主要從一些微博和網(wǎng)紅等了解更多的消費(fèi)人群從中找到合適的消費(fèi)者,銷(xiāo)售需要的是有這個(gè)需求的人群,所以在今后工作時(shí),對(duì)于這方面的工作加強(qiáng),上午兩小時(shí),晚上兩小時(shí)利用各種渠道尋找合適的消費(fèi)群體,并且取得溝通方式從而出售產(chǎn)品,提高銷(xiāo)售效率。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃10
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提升銷(xiāo)售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售,積極完成銷(xiāo)售量指標(biāo),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門(mén)操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)
6、維護(hù)和開(kāi)拓新的'銷(xiāo)售渠道和新客戶,自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。
8、收集和分析所在行業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)銷(xiāo)售、設(shè)備管理等信息
9、考察行業(yè)客戶,協(xié)助業(yè)務(wù)人員發(fā)掘服務(wù)項(xiàng)目需求
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃11
長(zhǎng)期以來(lái),化妝品行業(yè)因行業(yè)壁壘過(guò)低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題的影響造成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序,區(qū)域品牌、游擊品牌充斥于市場(chǎng),形成魚(yú)目混珠、惡意競(jìng)爭(zhēng)的局面。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)近4000家化妝品企業(yè)中,走主流賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷(xiāo))、專(zhuān)柜(包括店中店)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè)(美容院)線、專(zhuān)供大型百貨或零售集團(tuán)的OEM貼牌等通路和方式進(jìn)行運(yùn)作。除了百貨店、超市和專(zhuān)營(yíng)店業(yè)態(tài)以外,很多化妝品銷(xiāo)售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮,目前廠家直銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、自動(dòng)售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長(zhǎng)。雖然,企業(yè)選擇銷(xiāo)售通路有其歷史的原因,但在通路危機(jī)日益深重的今天,有備無(wú)患已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對(duì)的課題,通路維新燃眉之急。
電視購(gòu)物一般是指消費(fèi)者通過(guò)電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,運(yùn)用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨,由專(zhuān)業(yè)物流公司配送商品的無(wú)店鋪商品銷(xiāo)售模式。由于沒(méi)有中間商,電視購(gòu)物能為消費(fèi)者提供價(jià)格更為實(shí)惠的商品。
以開(kāi)播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物(也叫做家庭購(gòu)物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷(xiāo),它是一種新興的商品銷(xiāo)售方式,是一種全新的零售銷(xiāo)售渠道和平臺(tái)。按照電視購(gòu)物的過(guò)程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié),即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送,F(xiàn)代電視購(gòu)物以“教買(mǎi)不叫賣(mài)”的方式做節(jié)目,以消費(fèi)者的需求為出發(fā),寓購(gòu)于教,播出方式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道,是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)平臺(tái),是一個(gè)無(wú)店鋪的“空中超市”。所賣(mài)商品也是日常生活中的必需品,如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證,因此,電視購(gòu)物頻道一開(kāi)播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài),兩年來(lái)電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取得了可喜的'成績(jī)。
購(gòu)物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來(lái)推廣,現(xiàn)代電視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷(xiāo)售的新途徑。
在家購(gòu)物,漸成時(shí)髦伴著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化,嵥榈纳、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購(gòu)物變得不那么樂(lè)趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到,家庭購(gòu)物正在悄然改變著這樣的無(wú)奈。
而在電視購(gòu)物較為成熟的韓國(guó),消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物頻道來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)髦。
據(jù)悉,韓國(guó)中年演員金英愛(ài)運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在TV購(gòu)物電視中,不到2個(gè)小時(shí)就賺了17億韓元。
6月22日韓國(guó)CJ電視購(gòu)物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元,之后29日,在GSTV購(gòu)物電視中,通過(guò)2個(gè)小時(shí)的專(zhuān)題節(jié)目,一下子賣(mài)了2萬(wàn)6500份,收益達(dá)到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了26億韓元。
29日播出的購(gòu)物節(jié)目中,一開(kāi)始就有很多觀眾要預(yù)定黃土化妝品,電話被打爆了,之后打電話的顧客越來(lái)越多,以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質(zhì)量有保障,在家購(gòu)物會(huì)越來(lái)越成為未來(lái)消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式,電視購(gòu)物也將會(huì)成為化妝品銷(xiāo)售的新通路。
品種繁多,價(jià)格便宜電視購(gòu)物節(jié)目主如果以家庭主婦為對(duì)象播放的。通過(guò)電視銷(xiāo)售形式推銷(xiāo)的商品五花八門(mén)。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電,各類(lèi)商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣(mài)得多,東西肯定好”的原則,消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性,這就為化妝品的銷(xiāo)售提供了一個(gè)好的平臺(tái)。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃12
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺(jué)地來(lái)到了20xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初xx公司產(chǎn)品剛剛打入市場(chǎng),要讓xx扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。xx的發(fā)展前景,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。今年要做好銷(xiāo)售工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
一、始終保持良好的心態(tài)
比如說(shuō),工作中會(huì)碰到顧我們很客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹公司產(chǎn)品均沒(méi)有成功,容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
二、察言觀色,因人而異,對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧
例如,學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌公司產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的公司產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心?上群(jiǎn)單介紹一下公司產(chǎn)品,然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦公司產(chǎn)品,如此成功率較高。
三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)公司產(chǎn)品
現(xiàn)在品牌多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹公司產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)公司產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)公司產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的'公司產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完公司產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將公司產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
20xx年讓我有點(diǎn)隱隱期待,我熱愛(ài)這份工作,希望自已今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃13
回顧20xx年的工作,我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了較大突破。為做好未來(lái)的工作,現(xiàn)將我們專(zhuān)柜的工作計(jì)劃如下:
截止到20xx年xx月xx日,店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,與20xx年同期相比,上升xx%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)xx次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)xx%。
1.新會(huì)員拓展
截止到20xx年xx月xx日,本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員xx人。與20xx年相比,遞增xx%。
2.老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,進(jìn)一步增強(qiáng)老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到xx%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
面對(duì)xx、xx、xx等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的`優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%,洗面奶占有情況xx%。
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù),在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。
20xx年即將過(guò)去,在未來(lái)的20xx年工作中,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃14
轉(zhuǎn)眼間,20xx年悄然來(lái)到。在新的一年馬上開(kāi)始之時(shí),作為一名銷(xiāo)售人員,我已對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行了總結(jié)和反思。根據(jù)對(duì)上一年度的分析,我認(rèn)識(shí)到自己在工作中仍有許多不足之處。因此,我希望在20xx年能制定新的計(jì)劃,努力提升自己,讓這一年成為我進(jìn)步和奮斗的一年!
一、思想的調(diào)節(jié)
對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行反思,我發(fā)現(xiàn)自己在面對(duì)工作時(shí)出現(xiàn)非常嚴(yán)重的問(wèn)題!我在過(guò)去的工作中,經(jīng)常無(wú)法從顧客的視角進(jìn)行思考,也未能認(rèn)真細(xì)致地考慮顧客的體驗(yàn)。這不但令我在工作中的成效十分有限,甚至在維護(hù)老客戶方面也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。雖然后來(lái)我意識(shí)到了這一點(diǎn),但我仍需從自身逐漸改變!最先,在新的一年里,我將努力提升自己的基本素養(yǎng),向出色的前輩們學(xué)習(xí)做為銷(xiāo)售所需的服務(wù)態(tài)度,緊隨企業(yè)的銷(xiāo)售理念,提升個(gè)人的銷(xiāo)售素質(zhì)。其次,我會(huì)提高自己的'服務(wù)意識(shí),工作之余多閱讀一些心理學(xué)書(shū)籍,以增強(qiáng)對(duì)心理學(xué)的了解,在工作中積極調(diào)整自己的態(tài)度、方式和方法,更好地了解怎樣從顧客的視角推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。
二、工作技能的提升
在工作中,我需要填補(bǔ)很多不足之處:最先,做為銷(xiāo)售人員,我需更為了解我們的商品。因?yàn)槲覀冴P(guān)鍵銷(xiāo)售化妝品,因此我需要對(duì)商品信息做到充分了解,便于提高顧客對(duì)咱們專(zhuān)業(yè)能力的信賴。其次,我還需要全面了解化妝行業(yè),從化妝技巧到化妝品的潮流趨勢(shì),我都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí),這樣才能更好地與顧客溝通,擴(kuò)大共同語(yǔ)言。
三、人際關(guān)系解決
人際交往對(duì)銷(xiāo)售工作尤為重要,以前我過(guò)于致力于與顧客的關(guān)系,而忽略了和同事的溝通,這是不正確的。在新的一年里,我將重視加強(qiáng)與周邊同事的溝通,特別是向表現(xiàn)優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)!根據(jù)和大家的溝通,我相信我能獲取更多市場(chǎng)和銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
四、總結(jié)
市場(chǎng)隨時(shí)變化,銷(xiāo)售技術(shù)也在日新月異。做為銷(xiāo)售人員,在新的一年中,我將努力提升自己能力,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才。
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃15
我從事化妝品銷(xiāo)售工作多年,一直在工作中觀看化妝品的銷(xiāo)售走勢(shì)。隨人們生活水平的提高,物質(zhì)條件高了,對(duì)生活質(zhì)量的要求也就加高,為此,我做出了XX年化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃,這僅代表我個(gè)人就現(xiàn)在化妝品銷(xiāo)售模式的一些先進(jìn)看法。
首先在做XX年工作計(jì)劃前,我先做一些統(tǒng)計(jì)。目前,在我國(guó)近4000家化妝品企業(yè)中,走主流賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷(xiāo))、專(zhuān)柜(包括店中店)、品牌專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)業(yè)(美容院)線、專(zhuān)供大型百貨或零售集團(tuán)的oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運(yùn)作。除了百貨店、超市和專(zhuān)營(yíng)店業(yè)態(tài)以外,許多化妝品銷(xiāo)售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮,目前廠家直銷(xiāo)、網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、自動(dòng)售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長(zhǎng)。雖然,企業(yè)選擇銷(xiāo)售通路有其歷史的原因,但在通路危機(jī)日益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對(duì)的課題,通路維新迫在眉睫。
電視購(gòu)物一般是指消費(fèi)者通過(guò)電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨,由專(zhuān)業(yè)物流公司配送商品的無(wú)店鋪商品銷(xiāo)售模式。由于沒(méi)有中間商,電視購(gòu)物能為消費(fèi)者提供價(jià)格更為實(shí)惠的商品。
以開(kāi)播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物(也叫做家庭購(gòu)物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷(xiāo),它是一種新興的商品銷(xiāo)售方式,是一種全新的零售銷(xiāo)售渠道和平臺(tái)。按照電視購(gòu)物的過(guò)程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié),即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購(gòu)物以“教買(mǎi)不叫賣(mài)”的方式做節(jié)目,以消費(fèi)者的需求為出發(fā),寓購(gòu)于教,播出方式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。
以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道,是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)平臺(tái),是一個(gè)無(wú)店鋪的“空中超市”。 所賣(mài)商品也是日常生活中的必需品,如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷(xiāo)價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證,因此,電視購(gòu)物頻道一開(kāi)播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài),兩年來(lái)電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績(jī)。
購(gòu)物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來(lái)推廣,現(xiàn)代電視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷(xiāo)售的新途徑。
在家購(gòu)物,漸成時(shí)尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購(gòu)物變得不那么樂(lè)趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到,家庭購(gòu)物正在悄然改變著這樣的無(wú)奈。
世界一流的市場(chǎng)研究公司xx公司開(kāi)展的一項(xiàng)針對(duì)電視家庭購(gòu)物的消費(fèi)者調(diào)研顯示,在電視家庭購(gòu)物的所有品牌中,xx消費(fèi)者對(duì)東方xx家庭電視購(gòu)物的品牌認(rèn)知度是最高的,特別是25~34歲的年輕女性消費(fèi)者。在電視購(gòu)物頻道開(kāi)播較早的xx地區(qū),消費(fèi)者可能不會(huì)花xx元在超市購(gòu)買(mǎi)便宜的洗發(fā)水,他們寧愿花xx元通過(guò)電視來(lái)購(gòu)物。盡管產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍,但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮,在質(zhì)量可靠、市場(chǎng)制度完善的前提下,xx消費(fèi)者更喜歡電視購(gòu)物。
而在電視購(gòu)物較為成熟的xx,消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物頻道來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚。
據(jù)悉,xx中年演員運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在xx購(gòu)物電視中,不到2個(gè)小時(shí)就賺了x億。
x月x日xx電視購(gòu)物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了x億,之后x日,在xx購(gòu)物電視中,通過(guò)2個(gè)小時(shí)的'專(zhuān)題節(jié)目,一下子賣(mài)了x萬(wàn)xx份,收益達(dá)到了x億。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了x億韓元。
x日播出的購(gòu)物節(jié)目中,一開(kāi)始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品,電話被打爆了,之后打電話的顧客越來(lái)越多,以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質(zhì)量有保障,在家購(gòu)物會(huì)越來(lái)越成為未來(lái)消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式,電視購(gòu)物也將會(huì)成為化妝品銷(xiāo)售的新通路。
品種繁多,價(jià)格便宜
電視購(gòu)物節(jié)目主要是以家庭主婦為對(duì)象播放的。通過(guò)電視銷(xiāo)售形式推銷(xiāo)的商品五花八門(mén)。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電,各類(lèi)商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣(mài)得多,東西一定好”的原則,消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性,這就為化妝品的銷(xiāo)售提供了一個(gè)好的平臺(tái)。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),在未來(lái)的幾年中,國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物中的商品將達(dá)到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外,從房子、汽車(chē),到旅游券,都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購(gòu)物節(jié)目中所提供的商品都比市場(chǎng)銷(xiāo)售的要便宜,因?yàn)樗鼰o(wú)需專(zhuān)門(mén)的店鋪和固定的銷(xiāo)售人員,較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價(jià)格。
由于化妝品適合通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)銷(xiāo)售,目前國(guó)內(nèi)開(kāi)播的電視購(gòu)物頻道都開(kāi)設(shè)了美容化妝品欄目,化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等,價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜,銷(xiāo)售情況通過(guò)電視購(gòu)物直播也較為理想。在通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)的商品中,比例最大的是化妝品,占30%,其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類(lèi)。
介紹詳細(xì),功能形象
電視購(gòu)物,其實(shí)就是個(gè)大賣(mài)場(chǎng),電視可以稱得上是個(gè)貨架,電視購(gòu)物通過(guò)電視發(fā)布商品信息,利用電話聯(lián)系送貨上門(mén),免費(fèi)電話是溝通購(gòu)買(mǎi)者和商家的橋梁,具有獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格。每次播出主持人都會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目,每種商品都從各個(gè)角度向消費(fèi)者做詳細(xì)介紹,其中還穿插現(xiàn)場(chǎng)模特的即興表演,整個(gè)節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒(méi)有收看到,還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目,進(jìn)行在線收看,而且還有免費(fèi)電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺(tái),促銷(xiāo)員不可能對(duì)每位顧客都花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間演示解說(shuō),而電視購(gòu)物節(jié)目卻可以做到。如今,品種少、價(jià)格高的“電視直銷(xiāo)”已經(jīng)成為歷史,家庭電視購(gòu)物開(kāi)始引導(dǎo)的是價(jià)廉物美、品種齊全、操作便捷的購(gòu)物新概念。
服務(wù)周到,方便省心
現(xiàn)在因種種原因外出購(gòu)物有困難的消費(fèi)者常通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)解決自己的購(gòu)物需要。電視購(gòu)物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式,社會(huì)上有一類(lèi)消費(fèi)層次的公眾,他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí),不太愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和精力逛商場(chǎng),因此“電視推介,電話訂貨,店員送貨”是這種運(yùn)作模式得到了這部分人的歡迎。消費(fèi)者只要一個(gè)電話,就有人將你所訂購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門(mén),大大提高了工作效率。由于電視購(gòu)物縮短了生產(chǎn)和銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品成本更低,利潤(rùn)空間更大,這種模式也很受商家的喜歡。
年輕的白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)于電視銷(xiāo)售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度,認(rèn)為它節(jié)約時(shí)間,價(jià)格也可以接受,特別是通過(guò)電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚,使消費(fèi)者愿意通過(guò)電視銷(xiāo)售去購(gòu)買(mǎi)一些“去商店可能只是看看就放過(guò)去的商品”。
從一開(kāi)始簡(jiǎn)單的電視直銷(xiāo),到現(xiàn)在提出的家庭購(gòu)物的理念,電視購(gòu)物節(jié)目已摒棄了最初說(shuō)教式的模式,而采取了一些生活化的場(chǎng)景,增添了互動(dòng)式的參與環(huán)節(jié),讓電視購(gòu)物也帶上了娛樂(lè)性的味道。
由于電視購(gòu)物獨(dú)有的媒體宣傳和直觀可信特性,很多產(chǎn)品正日益把電視購(gòu)物作為其新的銷(xiāo)售發(fā)布平臺(tái),電視購(gòu)物不僅可以銷(xiāo)售產(chǎn)品,同時(shí)還通過(guò)電視平臺(tái)給商家做廣告和宣傳。雖然購(gòu)物頻道能夠發(fā)揮廣告效能,但電視購(gòu)物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性,而是作為渠道商的存在。在美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家,電視購(gòu)物都是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的重要渠道。專(zhuān)家認(rèn)為,隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快,電視購(gòu)物將掀起繼百貨店、大賣(mài)場(chǎng)之后的第三次購(gòu)物浪潮。越來(lái)越多的化妝品廠商已開(kāi)始把電視購(gòu)物渠道作為渠道組合拳中的一種來(lái)操作,可以說(shuō)現(xiàn)代電視購(gòu)物是化妝品銷(xiāo)售的一個(gè)新途徑。
【化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃】相關(guān)文章:
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃04-20
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃04-25
化妝品銷(xiāo)售工作計(jì)劃07-04
化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售工作計(jì)劃04-27