[精]年度工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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年度工作計(jì)劃 篇1
一、經(jīng)營(yíng)思路
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；
2、進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)定位和客源結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定本地客源的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，特別是劍閣、昭化景區(qū)的團(tuán)隊(duì)、散客；
3、積極整合賓館現(xiàn)有資源；
4、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，推進(jìn)客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才，增強(qiáng)銷(xiāo)售力量；
5、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品組合上做文章；
6、根據(jù)市場(chǎng)變化，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)手段，靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿，最大限度獲取經(jīng)濟(jì)效益；
7、能力拓展市場(chǎng)份額，以各種節(jié)日為主線，作好家假日及特殊宴會(huì)營(yíng)銷(xiāo)工作；
8、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，有針對(duì)性的制度本賓館的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；
9、各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)突出主題，注重營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體性；
10、努力提高福臨賓館的美譽(yù)度。
二、管理思路
1、管理上定位“執(zhí)行年”，內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè)；
2、加大經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度；
3、落實(shí)“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)肅”的管理方針，實(shí)行“無(wú)情管理”和“有情領(lǐng)導(dǎo)”有效結(jié)合的管理原則樹(shù)立管理的權(quán)威性和嚴(yán)肅性；
4、把賓客的滿意度（對(duì)外）和員工的滿意度（對(duì)內(nèi)）作為系統(tǒng)來(lái)抓；
5、提高整體薪酬水平，加大考核和管理力度，轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為主動(dòng)管理；
6、加大培訓(xùn)力度，提高員工整體的服務(wù)水平；
7、加大人力資源開(kāi)發(fā)和管理，全面落實(shí)人才梯隊(duì)制度建設(shè)；
8、開(kāi)源節(jié)流，增加節(jié)支，緊縮內(nèi)部各項(xiàng)管理費(fèi)用從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。
三、企業(yè)文化建設(shè)思路
堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)驗(yàn)管理核心，進(jìn)一步建立健全機(jī)制，完善內(nèi)涵，豐富表現(xiàn)形式，不斷完善員工內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施，充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性、創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn)、達(dá)到“統(tǒng)一思想、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)”的目的。
〖經(jīng)營(yíng)計(jì)劃〗
一、穩(wěn)定寶輪市場(chǎng)高檔客源市場(chǎng)——————打造尊貴身份和地位象征的本地市場(chǎng)品牌；
二、搶占中檔客源市場(chǎng)—————通過(guò)特價(jià)房、特價(jià)菜價(jià)格的杠桿作用及有效的宣傳推廣手段，吸引廣大工薪階層及中產(chǎn)階層等客戶群體帶動(dòng)人氣，最大限度地增加營(yíng)業(yè)收入，挖掘經(jīng)濟(jì)效益；
三、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)宴會(huì)市場(chǎng)—————全面鋪開(kāi)宴會(huì)銷(xiāo)售，根據(jù)年份特點(diǎn)，（尤為富麗東方大盤(pán)明年交付使用）重點(diǎn)為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、積極挖掘旅游及會(huì)議市場(chǎng)，建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯(lián)系。
〖市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)〗
一、政府、企業(yè)、中高級(jí)職員，個(gè)性經(jīng)濟(jì)者等主要的消費(fèi)群體；二、天順公司開(kāi)發(fā)的《富麗東方大盤(pán)業(yè)主》；
二、宴會(huì)市場(chǎng)；
三、周邊旅游及會(huì)議市場(chǎng)。
〖營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)管理措施〗
一、全面推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)：
1、按照客戶消費(fèi)對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，實(shí)行不同的營(yíng)銷(xiāo)方式接待不同的客戶；
2、客戶拜訪及客戶維護(hù)管理制度；
3、建立和推行客戶拜訪制度。
二、定期市場(chǎng)分析
1、建立有效的市場(chǎng)調(diào)查渠道，快捷，及時(shí)，準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與同行的基本經(jīng)營(yíng)情況；
2、確定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，明確調(diào)研重點(diǎn)，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，每月向總經(jīng)辦提交書(shū)面市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)情況，客源結(jié)構(gòu)，市場(chǎng)契機(jī)及下階段營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行分析說(shuō)明，為賓館經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)；
3、每日市場(chǎng)調(diào)查制度，要求每日書(shū)面報(bào)告前日本地同行經(jīng)營(yíng)情況；
4、每周客戶拜訪情況匯總報(bào)告，書(shū)面報(bào)總經(jīng)辦。
三、系統(tǒng)全面建立客史檔案，加強(qiáng)對(duì)客史檔案的利用和管理。
1、由經(jīng)營(yíng)部門(mén)會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)收集客戶相關(guān)資料和信息，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)匯總整理，全面建立客史檔案；
2、客史檔案建立要求對(duì)客戶特別是協(xié)議客戶在賓館消費(fèi)的`嗜好，特殊要求，聯(lián)系方式及家庭的情況做詳細(xì)的記錄；
3、客史檔案建立后要求經(jīng)營(yíng)部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部充分加以利用，及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)性地進(jìn)行客戶拜訪及時(shí)客我互動(dòng)維護(hù)工作；
4、重點(diǎn)客戶的管理和管理維護(hù)有營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)跟進(jìn)，根據(jù)客史檔案，按照客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)有效提供VIP服務(wù)。
四、宴會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、宴會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全面鋪開(kāi)，與房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心、醫(yī)院婦產(chǎn)科、婚紗影樓、民政所、街道辦事處花店及各大單位建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系，拓寬市場(chǎng)信息來(lái)源與渠道；
2、嚴(yán)格設(shè)計(jì)宴會(huì)服務(wù)流程，深入挖掘廣元傳統(tǒng)文化，豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)造本地獨(dú)一無(wú)二的品牌，力求宴會(huì)成為賓館增長(zhǎng)點(diǎn)；
3、提高宴會(huì)附加值，提高客戶的滿意度，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)歡效益。 〖xx年主要營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃〗
一、年度客戶“嘉年華” 1月份
二、情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、春節(jié)團(tuán)圓宴2月份
三、壽宴、滿月酒、喬遷、婚宴專(zhuān)題策劃及推廣，經(jīng)營(yíng)部門(mén)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)3——4月份
四、端午節(jié)、兒童節(jié)自助大餐5——6月份
五、升學(xué)宴、建軍節(jié)、中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)、周年慶活動(dòng)7———9月份
六、國(guó)慶黃金周營(yíng)銷(xiāo)10月份
七、餐飲部滋補(bǔ)養(yǎng)生湯系列活動(dòng)11月份
八、圣誕節(jié)、元旦節(jié)活動(dòng)12月份
年度工作計(jì)劃 篇2
新的起點(diǎn)，新的舞臺(tái)。在新的一學(xué)期中化學(xué)化工學(xué)院團(tuán)總支將根據(jù)校團(tuán)委和院黨委的工作部署，本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，以“合作、熱情、開(kāi)拓、創(chuàng)新”為工作精神，更好地推動(dòng)共青團(tuán)工作實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，更好的團(tuán)結(jié)、教育、服務(wù)廣大青年學(xué)生。同時(shí)結(jié)合我院學(xué)生的特色，開(kāi)拓創(chuàng)新，突出新意，把團(tuán)總支工作在原有基礎(chǔ)上有所突破，更上一個(gè)新的臺(tái)階。新的學(xué)期，我院團(tuán)總支將以上學(xué)期工作為借鑒，揚(yáng)長(zhǎng)避短。具體的工作計(jì)劃如下：
一、工作指導(dǎo)思想
我院團(tuán)總支將在校團(tuán)委和院黨總支的引導(dǎo)下，以學(xué)風(fēng)為中心，努力使我們的學(xué)生干部在教育、管理、服務(wù)中發(fā)揮重大作用，用科學(xué)的理論、先進(jìn)的思想、正確的輿論、高尚的精神、先進(jìn)的.事跡去教育廣大團(tuán)員，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，以推動(dòng)學(xué)院工作的整體發(fā)展。重視學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培育，不斷完善我院團(tuán)總支的工作理念，培養(yǎng)廣大青年團(tuán)員樂(lè)學(xué)的態(tài)度、勤學(xué)的精神、善學(xué)的能力以及誠(chéng)實(shí)守信、追求真理的品質(zhì)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本院團(tuán)員青年在服務(wù)發(fā)展中配合上級(jí)團(tuán)組織，為建設(shè)和諧校園貢獻(xiàn)力量。
二、工作目標(biāo)
1、使團(tuán)總支內(nèi)部建設(shè)進(jìn)一步完善，使團(tuán)總支工作人員真正成為學(xué)生的骨干和榜樣，吸取更多能力強(qiáng)的同學(xué)加入團(tuán)總支，對(duì)不合格的學(xué)生干部進(jìn)行直接淘汰。
2、使團(tuán)總支成員的思想道德建設(shè)進(jìn)一步完善，努力提高我院學(xué)生干部的工作能力，舉行一些干部培訓(xùn)會(huì)的活動(dòng)，使團(tuán)總支所有成員在作風(fēng)和儀表等方面有更大的提高。
3、加強(qiáng)同學(xué)以及院與各院團(tuán)總支的聯(lián)系，相互配合、相互幫助，更好的完成工作。
4、使思想教育工作和學(xué)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步完善，提高學(xué)生思想道德素質(zhì)修養(yǎng)，進(jìn)一步探討和研究學(xué)生工作開(kāi)展的方法，使工作開(kāi)展得更細(xì)、更深入，更好的為學(xué)院、為學(xué)生服務(wù)。
三、具體工作內(nèi)容
1、納新工作
我院團(tuán)總支將本著廣納賢才的原則，公開(kāi)、公平、公正地作好團(tuán)總支換屆選舉工作。會(huì)在學(xué)院中招進(jìn)有責(zé)任心，有實(shí)干能力的同學(xué)，為團(tuán)總支增添更多活力。具體要求如下：有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作勤奮踏實(shí)，有責(zé)任心，樂(lè)觀開(kāi)朗，有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作。
2、常規(guī)工作
(1)推優(yōu)和審優(yōu)工作。這學(xué)期的推優(yōu)和審優(yōu)工作將以過(guò)去推優(yōu)和審優(yōu)工作為借鑒，揚(yáng)長(zhǎng)避短。秉著公平、公正的原則，作好新一批入黨積極分子的選拔工作。
(2)團(tuán)活動(dòng)。及時(shí)下達(dá)團(tuán)活動(dòng)任務(wù)，督促各部按時(shí)完成并保證其質(zhì)量;開(kāi)展好星期三下午的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)特色團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展。
(3)團(tuán)員證注冊(cè)、補(bǔ)辦以及團(tuán)費(fèi)收繳。做好本學(xué)期的團(tuán)費(fèi)收繳工作，各支部要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高效率高質(zhì)量的完成團(tuán)費(fèi)的收繳工作。
(4)團(tuán)校和黨校培訓(xùn)。我院團(tuán)總支將積極配合學(xué)校組織的團(tuán)校和黨校培訓(xùn)工作，做到公平公正公開(kāi)，鼓勵(lì)全院的團(tuán)員青年踴躍參加。
(5)手抄報(bào)和黑板報(bào)。本學(xué)期將加強(qiáng)對(duì)手抄報(bào)和黑板報(bào)的刊出工作，同時(shí)完成好團(tuán)委給予的任務(wù)。
(6)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽和大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽。鼓勵(lì)我院全體團(tuán)員青年參加，增強(qiáng)團(tuán)學(xué)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(7)團(tuán)干部交流工作(兩個(gè)星期召開(kāi)一次)。把團(tuán)干部的交流與培養(yǎng)鍛煉優(yōu)秀干部工作結(jié)合起來(lái)，形成制度，不斷增強(qiáng)團(tuán)干部交流工作的針對(duì)性、實(shí)效性，使團(tuán)干部在各種環(huán)境和崗位，經(jīng)受鍛煉，增長(zhǎng)才干。
(8)安排和監(jiān)督好各部門(mén)的工作，同時(shí)配合校團(tuán)委的工作，評(píng)選監(jiān)督考察優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干。
(9)對(duì)一學(xué)期的工作進(jìn)行收尾(整理文件，各項(xiàng)活動(dòng)分類(lèi)匯總)，總結(jié)該學(xué)期的工作得失，下學(xué)期改進(jìn)。
3、應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)的工作
(1)增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和號(hào)召力，充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用。全面掌握?qǐng)F(tuán)員情況，在上學(xué)期基礎(chǔ)上完善各個(gè)團(tuán)支部，發(fā)揮團(tuán)組織在班級(jí)建設(shè)中的作用，支持指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)支部圍繞班級(jí)建設(shè)開(kāi)展工作。定期召集各班團(tuán)支部書(shū)記例會(huì)，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和做法。進(jìn)一步規(guī)范團(tuán)支部生活，使之制度化，系統(tǒng)化。引導(dǎo)學(xué)生組織策劃好團(tuán)員生活，力求在組織生活的內(nèi)容和形式上能夠有所創(chuàng)新。
(2)本學(xué)期將加強(qiáng)團(tuán)的規(guī)范化、制度化建設(shè)。加強(qiáng)規(guī)范化、制度化建設(shè)是我院團(tuán)總支工作的重點(diǎn)，本學(xué)期將進(jìn)一步完善團(tuán)員發(fā)展制度，團(tuán)干部培訓(xùn)制度、考評(píng)制度，力求做到團(tuán)總支工作規(guī)范務(wù)實(shí)，團(tuán)員的教育管理嚴(yán)格化。抓好團(tuán)員工作，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)籍、資料管理，搞好團(tuán)籍注冊(cè)，組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作，使團(tuán)籍、團(tuán)務(wù)資料管理規(guī)范化、制度化。
(3)加強(qiáng)組織各班團(tuán)支部召開(kāi)團(tuán)會(huì)，提倡廣大成員起帶頭作用(加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)與管理)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，聽(tīng)取同學(xué)們對(duì)團(tuán)總支的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)本學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)的建設(shè)與溝通，同時(shí)積極同其他學(xué)院團(tuán)總支交流。
(4)明確團(tuán)總支職責(zé)，提高工作效率，要求各支部制定自己的支部制度，實(shí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，作到按時(shí)完成規(guī)定任務(wù)，決不拖延工作。要有明確分工，實(shí)行責(zé)任制，每一工作有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)做的不符合要求的，要在團(tuán)總支總結(jié)會(huì)議上提出批評(píng)。
(5)加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想建設(shè)，認(rèn)真貫徹校紀(jì)校風(fēng)，尤其是臨近考試的學(xué)風(fēng)問(wèn)題和作弊問(wèn)題。
(6)加強(qiáng)組織各班團(tuán)干部開(kāi)展“素質(zhì)拓展”活動(dòng)，積極開(kāi)展思想性、知識(shí)性、趣味性于一體的主體鮮明的主題團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，豐富院文化生活，培養(yǎng)人才，發(fā)展能力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的培養(yǎng)、教育。
年度工作計(jì)劃 篇3
今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“XX”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同�？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計(jì)劃：
一、切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1。5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按XX所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，XX應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的'招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
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