物流公司的管理制度(通用16篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編精心整理的物流公司的管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物流公司的管理制度 1
一、總則
1. 目的'
為規(guī)范物流運(yùn)營(yíng)流程,提升服務(wù)質(zhì)量與工作效率,強(qiáng)化內(nèi)部管理,保障公司業(yè)務(wù)有序開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,特制定本管理制度。
2. 適用范圍
本制度適用于公司全體員工、各部門(mén)及物流業(yè)務(wù)涉及的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)。
3. 基本原則
秉持高效協(xié)同、安全至上、客戶導(dǎo)向、成本控制的管理原則,確保物流運(yùn)作順暢,滿足客戶需求同時(shí)兼顧經(jīng)濟(jì)效益。
二、組織架構(gòu)與職責(zé)
1. 組織架構(gòu)
設(shè)立運(yùn)營(yíng)部(含倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送小組)、客服部、財(cái)務(wù)部、人力資源部及行政管理部等部門(mén),構(gòu)建協(xié)同作業(yè)體系。
2. 部門(mén)職責(zé)
。1)運(yùn)營(yíng)部:負(fù)責(zé)貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理(入庫(kù)、存儲(chǔ)、盤(pán)點(diǎn)、出庫(kù)等),規(guī)劃運(yùn)輸路線,調(diào)配車(chē)輛,組織配送,把控物流時(shí)效與貨物安全,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。
。2)客服部:對(duì)接客戶,受理業(yè)務(wù)咨詢、訂單跟蹤、投訴處理,定期回訪收集客戶意見(jiàn),反饋至相關(guān)部門(mén)改進(jìn)。
。3)財(cái)務(wù)部:進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算、核算物流成本(倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、人力等費(fèi)用),管理資金收支、開(kāi)具發(fā)票,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
。4)人力資源部:制定崗位編制,開(kāi)展員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利管理,處理勞動(dòng)關(guān)系事宜。
(5)行政管理部:負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)(辦公用品采購(gòu)、辦公場(chǎng)地維護(hù)等),制定規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行,保障后勤支持。
三、倉(cāng)儲(chǔ)管理
1. 入庫(kù)管理
(1)收貨驗(yàn)收:倉(cāng)庫(kù)人員依據(jù)采購(gòu)訂單、送貨清單核對(duì)貨物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量(外觀、包裝完整性等),不符時(shí)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),做好記錄并反饋采購(gòu)部門(mén)。
(2)入庫(kù)登記:驗(yàn)收合格貨物按品類(lèi)、批次分類(lèi)上架存儲(chǔ),同步錄入倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),更新庫(kù)存數(shù)據(jù),確保賬實(shí)相符。
2. 存儲(chǔ)管理
。1)貨位規(guī)劃:合理劃分存儲(chǔ)區(qū)域(普通區(qū)、貴重區(qū)、冷藏區(qū)等),依貨物特性、流轉(zhuǎn)頻率安排貨位,張貼標(biāo)識(shí)便于查找存取。
。2)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn):定期(月、季)全面盤(pán)點(diǎn),日常抽盤(pán),盤(pán)盈盤(pán)虧查明原因,追究責(zé)任,調(diào)整庫(kù)存記錄。
(3)安全防護(hù):配備防火、防潮、防蟲(chóng)、防盜設(shè)施,落實(shí)安全巡檢,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)安全操作規(guī)程。
3. 出庫(kù)管理
。1)訂單處理:接到出庫(kù)指令,審核訂單信息,依先進(jìn)先出或客戶指定原則揀貨,經(jīng)復(fù)核確保無(wú)誤。
(2)發(fā)貨交接:與運(yùn)輸部門(mén)或第三方物流做好貨物交接,提供隨貨單證,記錄發(fā)貨信息,更新庫(kù)存。
四、運(yùn)輸管理
1. 車(chē)輛管理
。1)車(chē)輛購(gòu)置與租賃:按需購(gòu)置車(chē)輛,評(píng)估性價(jià)比,或篩選優(yōu)質(zhì)租賃商合作,定期檢查車(chē)況,確保性能良好。
(2)車(chē)輛調(diào)度:依據(jù)訂單運(yùn)輸需求、路線、貨物特性合理調(diào)度車(chē)輛,平衡運(yùn)力,提高車(chē)輛利用率。
(3)車(chē)輛維護(hù):建立保養(yǎng)檔案,定期保養(yǎng)(換機(jī)油、檢查剎車(chē)等)、維修,強(qiáng)制報(bào)廢超齡老舊車(chē)輛。
2. 運(yùn)輸作業(yè)
(1)司機(jī)管理:招聘持有效駕照、從業(yè)資格證司機(jī),定期安全培訓(xùn),明確職責(zé)(按時(shí)發(fā)車(chē)、按規(guī)駕駛、貨物押運(yùn)等)。
。2)路線規(guī)劃:借助地圖工具、物流大數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)輸路線,綜合考慮路況、成本、時(shí)效,避開(kāi)限行禁行路段。
。3)運(yùn)輸監(jiān)控:利用 GPS 等設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛位置、狀態(tài),異常及時(shí)干預(yù),記錄運(yùn)輸軌跡存檔。
五、配送管理
1. 配送規(guī)劃
根據(jù)客戶分布、訂單量、時(shí)效要求劃分配送區(qū)域,制定配送計(jì)劃,安排配送人員與車(chē)輛,匹配最佳配送路線。
2. 配送執(zhí)行
配送員按單揀貨裝車(chē),送貨上門(mén)時(shí)核對(duì)客戶信息,規(guī)范交接貨物,獲取簽收憑證,遇拒收按流程處理并反饋客服。
3. 末端服務(wù)
鼓勵(lì)配送員提供增值服務(wù)(安裝、調(diào)試等),收集客戶意見(jiàn),維護(hù)公司形象,返程帶回退貨、換貨商品按流程處理。
六、客戶服務(wù)管理
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
制定服務(wù)規(guī)范(響應(yīng)時(shí)間、處理流程等),確?蛻糇稍 30 分鐘內(nèi)響應(yīng),投訴 24 小時(shí)內(nèi)給出初步處理方案。
2. 投訴處理
建立投訴渠道(電話、郵件、平臺(tái)),分類(lèi)登記投訴內(nèi)容,協(xié)同責(zé)任部門(mén)調(diào)查整改,跟蹤回訪確?蛻魸M意。
七、財(cái)務(wù)管理
1. 預(yù)算管理
年初編制物流成本預(yù)算(倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、人力等),按季、月分解,監(jiān)控執(zhí)行,超支預(yù)警分析調(diào)整。
2. 成本核算
細(xì)化核算各環(huán)節(jié)成本,分?jǐn)傞g接成本,分析成本結(jié)構(gòu),為定價(jià)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。
3. 資金管理
管控資金收支,確保結(jié)算及時(shí)準(zhǔn)確,合理安排資金儲(chǔ)備,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
八、人力資源管理
1. 招聘與培訓(xùn)
依崗位需求招聘專(zhuān)業(yè)人才,開(kāi)展入職、崗位技能、安全等培訓(xùn),提升員工素質(zhì)能力。
2. 績(jī)效考核
設(shè)定量化考核指標(biāo)(業(yè)務(wù)量、差錯(cuò)率、客戶滿意度等),定期考核,與薪酬晉升掛鉤,激勵(lì)員工。
3. 薪酬福利
制定公平合理薪酬體系,依規(guī)繳納社保,提供福利補(bǔ)貼,增強(qiáng)員工歸屬感。
九、安全與風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 安全管理
健全安全制度(倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等),定期安全檢查,組織應(yīng)急演練(火災(zāi)、交通事故等)。
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理
識(shí)別物流業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(貨物損壞丟失、運(yùn)輸延誤、法律糾紛等),制定應(yīng)對(duì)策略,投保物流責(zé)任險(xiǎn)等轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
十、附則
1. 本制度由公司管理層負(fù)責(zé)解釋、修訂,自發(fā)布之日起施行。
2. 各部門(mén)依本制度制定細(xì)化工作流程與操作規(guī)范,確保有效落地執(zhí)行。
物流公司的管理制度 2
一、總則
1. 為加強(qiáng)本物流企業(yè)的安全管理,保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全,確保貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)作業(yè)活動(dòng)安全、有序、高效進(jìn)行,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),特制定本制度。
2. 本制度適用于公司內(nèi)所有部門(mén)、崗位、員工以及涉及物流業(yè)務(wù)流程的合作方、外包商等相關(guān)主體。
二、安全管理組織架構(gòu)與職責(zé)
1. 安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組:由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司整體安全工作,制定安全戰(zhàn)略、方針與目標(biāo),審議重大安全事項(xiàng),協(xié)調(diào)處理各類(lèi)安全事故與突發(fā)事件。
2. 安全管理部門(mén)(可設(shè)安全管理專(zhuān)員):作為專(zhuān)職安全管理機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)擬定與完善安全管理制度、操作規(guī)程;組織開(kāi)展日常安全檢查、隱患排查治理;實(shí)施安全培訓(xùn)與教育活動(dòng);監(jiān)督安全措施落實(shí)情況,對(duì)違規(guī)行為予以糾正與處罰;對(duì)接政府安全監(jiān)管部門(mén),報(bào)送安全信息資料等工作。
3. 各部門(mén)負(fù)責(zé)人:為本部門(mén)安全工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織落實(shí)本部門(mén)安全管理工作,包括員工日常安全管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督、設(shè)施設(shè)備安全維護(hù),定期向安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)部門(mén)安全狀況,配合公司整體安全工作開(kāi)展。
4. 員工職責(zé):嚴(yán)格遵守公司安全管理制度與操作規(guī)程,按要求參加安全培訓(xùn),熟練掌握崗位所需安全技能,在工作中正確佩戴使用勞動(dòng)防護(hù)用品,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告,積極參與應(yīng)急處置工作。
三、運(yùn)輸安全管理
1. 車(chē)輛管理
建立車(chē)輛檔案,詳細(xì)記錄車(chē)輛購(gòu)置日期、型號(hào)、車(chē)況、維修保養(yǎng)記錄、年檢情況等信息,定期安排車(chē)輛年檢、綜合性能檢測(cè)與二級(jí)維護(hù)保養(yǎng),確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好,嚴(yán)禁“病車(chē)”上路行駛。
為營(yíng)運(yùn)車(chē)輛配備必要的安全設(shè)備,如滅火器、三角警示牌、防滑鏈(適用于冬季運(yùn)營(yíng)地區(qū))、衛(wèi)星定位裝置(具備實(shí)時(shí)監(jiān)控、軌跡回放、超速報(bào)警等功能)、行車(chē)記錄儀等,并定期檢查維護(hù),確保設(shè)備齊全有效。
2. 駕駛員管理
招聘駕駛員嚴(yán)格審核資質(zhì),要求具備相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型駕駛證、從業(yè)資格證,且無(wú)重大交通違法記錄、交通事故責(zé)任記錄,定期組織駕駛員體檢,確保身體條件符合崗位要求。
開(kāi)展常態(tài)化駕駛員安全教育培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋交通法規(guī)、安全駕駛技巧、事故案例分析、應(yīng)急處置方法等,每月不少于xx小時(shí)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng);建立駕駛員安全考核機(jī)制,與績(jī)效掛鉤,對(duì)違規(guī)駕駛、發(fā)生有責(zé)事故等行為予以扣分、罰款、暫停上崗等處罰。
3. 運(yùn)輸作業(yè)規(guī)范
調(diào)度部門(mén)合理規(guī)劃運(yùn)輸路線,避開(kāi)路況復(fù)雜、危險(xiǎn)路段(如施工路段、臨水臨崖路段等),及時(shí)向駕駛員推送路況信息、天氣預(yù)警,提醒做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
駕駛員出車(chē)前嚴(yán)格檢查車(chē)輛狀況,執(zhí)行“三檢”制度(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后),行車(chē)中遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁超速、超載、疲勞駕駛(連續(xù)駕駛不超 4 小時(shí),24 小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛不超 8 小時(shí))、酒駕醉駕等違法違規(guī)行為,遇突發(fā)情況按應(yīng)急預(yù)案妥善處置。
四、倉(cāng)儲(chǔ)安全管理
1. 倉(cāng)庫(kù)建設(shè)與布局:倉(cāng)庫(kù)選址符合消防安全、地質(zhì)安全要求,建筑結(jié)構(gòu)穩(wěn)固,防火、防水、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等設(shè)施完備;庫(kù)內(nèi)布局合理,劃分存儲(chǔ)區(qū)、裝卸區(qū)、通道等功能區(qū)域,設(shè)置明顯標(biāo)識(shí),保證貨物搬運(yùn)、車(chē)輛通行順暢,通道寬度不小于xx米,且保持暢通無(wú)阻。
2. 貨物存儲(chǔ)管理:依據(jù)貨物特性分類(lèi)存放,對(duì)易燃易爆、有毒有害、腐蝕性等危險(xiǎn)化學(xué)品嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定專(zhuān)庫(kù)存儲(chǔ)、專(zhuān)人管理、設(shè)置警示標(biāo)識(shí),存儲(chǔ)區(qū)域配備相應(yīng)消防、防護(hù)、泄漏應(yīng)急處置設(shè)備;定期盤(pán)點(diǎn)貨物,檢查存儲(chǔ)狀態(tài),防止貨物損壞、變質(zhì)、丟失。
3. 消防安全措施:倉(cāng)庫(kù)按標(biāo)準(zhǔn)配備足量滅火器材(滅火器、消火栓等)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)(根據(jù)倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型配置)、應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志,定期組織消防演練與設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),確保消防設(shè)施完好有效;嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、動(dòng)火作業(yè)(特殊情況需辦理動(dòng)火審批手續(xù),落實(shí)防護(hù)措施,專(zhuān)人監(jiān)護(hù))。
五、裝卸搬運(yùn)安全管理
1. 設(shè)備設(shè)施管理:定期檢查維護(hù)裝卸搬運(yùn)設(shè)備(叉車(chē)、起重機(jī)、托盤(pán)搬運(yùn)車(chē)等),建立設(shè)備檔案,記錄維修保養(yǎng)、檢測(cè)情況,設(shè)備操作人員持證上崗,嚴(yán)禁無(wú)證操作、違規(guī)使用設(shè)備。
2. 作業(yè)規(guī)范:制定裝卸搬運(yùn)操作規(guī)程,作業(yè)人員按流程操作,佩戴安全帽、防護(hù)手套等勞動(dòng)防護(hù)用品,做好貨物捆綁、固定,防止貨物滑落、倒塌造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失;在惡劣天氣(暴雨、大風(fēng)、暴雪等)下,暫停室外高危裝卸作業(yè)。
六、信息安全管理
1. 建立物流信息系統(tǒng)安全防護(hù)機(jī)制,采用防火墻、加密技術(shù)、訪問(wèn)控制等手段,保障物流數(shù)據(jù)(客戶信息、貨物運(yùn)輸軌跡、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存等)存儲(chǔ)、傳輸安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。
2. 規(guī)范員工信息操作權(quán)限,依據(jù)崗位需求授予不同數(shù)據(jù)訪問(wèn)、修改權(quán)限,嚴(yán)禁員工私自下載、傳播、濫用客戶及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),定期開(kāi)展信息系統(tǒng)安全審計(jì),對(duì)異常操作行為及時(shí)追溯、處置。
七、應(yīng)急管理
1. 制定完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,包括但不限于交通事故應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、倉(cāng)庫(kù)貨物倒塌應(yīng)急預(yù)案、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏應(yīng)急預(yù)案等,明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、救援資源配置。
2. 定期組織應(yīng)急演練,每年不少于xx次綜合演練、xx次專(zhuān)項(xiàng)演練,演練后對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估、修訂,確保其科學(xué)性、實(shí)用性、可操作性;儲(chǔ)備必要應(yīng)急物資(急救藥品、消防器材、防護(hù)用具、搶險(xiǎn)救援設(shè)備等),定期檢查維護(hù),確保物資完好可用。
八、安全監(jiān)督與考核
1. 安全管理部門(mén)定期、不定期開(kāi)展安全檢查,采取日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、綜合檢查相結(jié)合方式,對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸等環(huán)節(jié)安全狀況進(jìn)行檢查評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患下達(dá)整改通知,跟蹤整改落實(shí)情況,實(shí)現(xiàn)隱患排查治理閉環(huán)管理。
2. 建立安全考核機(jī)制,將部門(mén)、員工安全工作表現(xiàn)納入績(jī)效考核體系,對(duì)安全工作成績(jī)突出部門(mén)、個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反安全制度、導(dǎo)致安全事故發(fā)生的`予以嚴(yán)肅追責(zé)處罰,觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)處理。
九、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起施行,全體員工及相關(guān)合作方必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。
2. 本制度由公司安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋、修訂,確保制度適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與安全管理新需求。
物流公司的管理制度 3
一、總則
1. 為加強(qiáng)物流公司消防安全管理工作,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保障公司財(cái)產(chǎn)安全、員工生命安全以及物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng),根據(jù)國(guó)家相關(guān)消防法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度。
2. 本制度適用于公司總部、各倉(cāng)儲(chǔ)中心、配送站點(diǎn)及所有運(yùn)輸車(chē)輛等涉及公司運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)所與環(huán)節(jié)。消防安全工作遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的`原則,實(shí)行消防安全責(zé)任制。
二、消防組織架構(gòu)與職責(zé)
1. 消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組:公司設(shè)立以總經(jīng)理為組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)公司消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。定期召開(kāi)消防工作會(huì)議,研究部署消防工作任務(wù),制定消防安全制度與應(yīng)急預(yù)案,解決消防安全重大問(wèn)題。
2. 安全管理部門(mén):作為消防安全日常管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)具體落實(shí)消防法規(guī)、制度執(zhí)行情況的檢查與監(jiān)督;組織消防安全培訓(xùn)、演練活動(dòng);對(duì)公司消防設(shè)施、器材進(jìn)行登記、維護(hù)、檢查與更新;協(xié)同相關(guān)部門(mén)對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查處理等工作。
3. 各部門(mén)負(fù)責(zé)人:為本部門(mén)消防安全第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工貫徹落實(shí)消防安全制度,定期開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部消防安全自查自糾,確保所屬工作區(qū)域消防設(shè)施完好、通道暢通,員工掌握消防知識(shí)與技能。
4. 員工職責(zé):全體員工都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)。在日常工作中嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定,不違規(guī)用火、用電、用氣,積極參加消防安全培訓(xùn)與演練活動(dòng),熟練掌握所在崗位消防安全操作規(guī)程及應(yīng)急逃生方法。
三、消防設(shè)施與器材管理
1. 依據(jù)國(guó)家消防安全標(biāo)準(zhǔn),在公司倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地、辦公區(qū)域、員工宿舍、停車(chē)場(chǎng)及運(yùn)輸車(chē)輛等場(chǎng)所按規(guī)定配備足夠數(shù)量、類(lèi)型合適的消防設(shè)施與器材,包括但不限于滅火器、消火栓、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、應(yīng)急照明燈具、疏散指示標(biāo)志等。
2. 建立消防設(shè)施與器材臺(tái)賬,詳細(xì)記錄設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、購(gòu)置日期、安裝位置、有效期、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息,確保賬物相符。安全管理部門(mén)定期(每月至少一次)對(duì)消防設(shè)施與器材進(jìn)行外觀檢查、功能測(cè)試,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)維修、更換或報(bào)廢處理,保證其完好有效。
3. 嚴(yán)禁任何單位或個(gè)人擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施與器材。因特殊情況需要臨時(shí)停用的,必須經(jīng)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),并采取有效替代防范措施,限期恢復(fù)原狀。
四、消防安全操作規(guī)程
1. 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)消防安全:倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物存儲(chǔ)應(yīng)分類(lèi)、分垛存放,保持合理間距,嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品與普通貨物混放。嚴(yán)格控制倉(cāng)庫(kù)內(nèi)火源,進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)人員嚴(yán)禁吸煙、使用明火,動(dòng)火作業(yè)必須辦理動(dòng)火審批手續(xù),經(jīng)審批同意并采取防火措施后方可作業(yè),作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要配備滅火器材并有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。倉(cāng)庫(kù)照明燈具、電氣線路應(yīng)符合防爆、防火要求,定期檢查維護(hù),防止因電氣故障引發(fā)火災(zāi)。
2. 運(yùn)輸車(chē)輛消防安全:公司運(yùn)輸車(chē)輛必須配備車(chē)載滅火器、滅火毯等消防器材,并定期檢查、維護(hù)、更換,確保齊全有效。駕駛員、押運(yùn)員在出車(chē)前要對(duì)車(chē)輛消防狀況進(jìn)行檢查,運(yùn)輸途中嚴(yán)禁在車(chē)廂內(nèi)吸煙、用火,不得違規(guī)搭載易燃易爆物品,遇到車(chē)輛起火等緊急情況,應(yīng)立即采取正確滅火措施并報(bào)警求助。
3. 辦公區(qū)域消防安全:辦公場(chǎng)所保持疏散通道暢通無(wú)阻,不得堆放雜物堵塞通道。辦公電器設(shè)備按規(guī)定使用,下班后關(guān)閉電源,防止長(zhǎng)時(shí)間通電引發(fā)火災(zāi)。會(huì)議室、檔案室等重點(diǎn)部位嚴(yán)禁違規(guī)使用大功率電器,定期清理易燃垃圾雜物。
五、消防安全培訓(xùn)與演練
1. 新員工入職必須接受消防安全入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全法規(guī)、公司消防制度、火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、消防設(shè)施器材使用方法、火災(zāi)報(bào)警及應(yīng)急逃生技能等,經(jīng)考核合格后方可上崗。在職員工定期(每季度至少一次)進(jìn)行消防安全復(fù)訓(xùn),更新消防知識(shí)儲(chǔ)備,強(qiáng)化安全意識(shí)。
2. 公司每年至少組織兩次綜合性消防安全演練,演練內(nèi)容涵蓋火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救、人員疏散逃生、傷員救護(hù)等環(huán)節(jié)。各部門(mén)結(jié)合實(shí)際制定演練方案,組織員工參與,演練結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)完善,確保員工在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有序、安全撤離。
六、火災(zāi)隱患排查與整改
1. 公司建立常態(tài)化火災(zāi)隱患排查機(jī)制,實(shí)行定期檢查(每月一次全面檢查)與日常巡查(每日重點(diǎn)部位巡查)相結(jié)合。檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施器材完好情況、用火用電安全、疏散通道暢通情況、貨物存儲(chǔ)合規(guī)性等方面,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患詳細(xì)記錄并及時(shí)下達(dá)整改通知。
2. 火災(zāi)隱患整改責(zé)任落實(shí)到具體部門(mén)與個(gè)人,能立即整改的立即整改到位;不能立即整改的,制定整改方案,明確整改措施、期限與責(zé)任人,安全管理部門(mén)跟蹤督辦,確保按時(shí)整改消除隱患。對(duì)整改不力或拒不整改的部門(mén)與個(gè)人,依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
七、火災(zāi)事故應(yīng)急處置
1. 制定完善火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案,明確火災(zāi)報(bào)警、應(yīng)急響應(yīng)、滅火救援、人員疏散、醫(yī)療救護(hù)、后勤保障等各環(huán)節(jié)流程與職責(zé)分工。公司設(shè)立內(nèi)部應(yīng)急救援隊(duì)伍,配備必要應(yīng)急救援裝備物資,定期組織培訓(xùn)演練,提升應(yīng)急處置能力。
2. 一旦發(fā)生火災(zāi)事故,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話,并向公司安全管理部門(mén)報(bào)告,同時(shí)利用附近消防設(shè)施器材進(jìn)行初期火災(zāi)撲救,組織周邊人員疏散逃生。公司各應(yīng)急救援小組迅速響應(yīng),按照應(yīng)急預(yù)案職責(zé)分工開(kāi)展救援工作,配合消防部門(mén)開(kāi)展滅火搶險(xiǎn)行動(dòng),最大限度減少火災(zāi)損失,火災(zāi)事故處理結(jié)束后及時(shí)開(kāi)展調(diào)查評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。
8. 附則
1. 本制度由公司消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋與修訂。
2. 本制度自發(fā)布之日起施行,全體員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行,如有違反,按照公司相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定予以處罰;對(duì)在消防安全工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)與個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
物流公司的管理制度 4
一、總則
為確保公司物流運(yùn)作的高效性、安全性和客戶滿意度,特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范物流流程、明確職責(zé)分工、提升服務(wù)質(zhì)量,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,保障公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
二、組織架構(gòu)與職責(zé)
1. 物流部:負(fù)責(zé)物流整體規(guī)劃與執(zhí)行,包括倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸調(diào)度、客戶服務(wù)等。
倉(cāng)儲(chǔ)組:負(fù)責(zé)貨物入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)及庫(kù)存管理。
運(yùn)輸組:負(fù)責(zé)運(yùn)輸路線規(guī)劃、車(chē)輛調(diào)度、貨物裝載與運(yùn)輸安全。
客服組:負(fù)責(zé)訂單跟蹤、客戶咨詢解答、投訴處理等。
2. 財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)物流成本核算、費(fèi)用結(jié)算及財(cái)務(wù)分析。
3. IT部:負(fù)責(zé)物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
4. 人力資源部:負(fù)責(zé)物流團(tuán)隊(duì)的人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核。
三、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度
1. 入庫(kù)管理:貨物到達(dá)后,倉(cāng)管員需立即進(jìn)行驗(yàn)收,核對(duì)數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量,并錄入系統(tǒng)。
2. 庫(kù)存管理:實(shí)行先進(jìn)先出原則,定期盤(pán)點(diǎn),確保賬實(shí)相符。
3. 出庫(kù)管理:根據(jù)訂單信息,準(zhǔn)確、迅速地完成揀貨、打包、出庫(kù)操作。
4. 安全管理:倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火,配備必要的消防設(shè)備,定期進(jìn)行安全檢查。
四、運(yùn)輸管理制度
1. 路線規(guī)劃:根據(jù)貨物性質(zhì)、目的.地等因素,合理規(guī)劃運(yùn)輸路線,降低成本,提高效率。
2. 車(chē)輛管理:定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)維修,確保車(chē)輛性能良好。駕駛員需持證上崗,遵守交通規(guī)則。
3. 貨物追蹤:利用GPS等信息技術(shù),實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物位置,確保運(yùn)輸安全。
4. 應(yīng)急預(yù)案:制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(如交通事故、天氣變化)的應(yīng)急預(yù)案,確保貨物及時(shí)送達(dá)。
五、客戶服務(wù)制度
1. 訂單跟蹤:提供訂單全程跟蹤服務(wù),客戶可隨時(shí)查詢貨物狀態(tài)。
2. 投訴處理:建立快速響應(yīng)機(jī)制,對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理,并反饋處理結(jié)果。
3. 滿意度調(diào)查:定期收集客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
六、財(cái)務(wù)管理制度
1. 成本控制:優(yōu)化物流流程,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高盈利能力。
2. 費(fèi)用結(jié)算:明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),確保與供應(yīng)商、客戶的結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 財(cái)務(wù)審計(jì):定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),確保財(cái)務(wù)活動(dòng)合規(guī)合法。
七、培訓(xùn)與激勵(lì)
1. 員工培訓(xùn):定期組織物流知識(shí)、操作技能、安全規(guī)范等方面的培訓(xùn),提升員工專(zhuān)業(yè)能力。
2. 激勵(lì)機(jī)制:建立績(jī)效考核體系,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。
八、附則
本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,解釋權(quán)歸公司物流部所有。隨著公司發(fā)展及市場(chǎng)變化,本制度將適時(shí)修訂完善。
物流公司的管理制度 5
一、總則
為確保公司物流運(yùn)輸過(guò)程的安全高效,保障員工生命健康,維護(hù)貨物安全無(wú)損,特制定本安全管理制度。本制度旨在明確安全責(zé)任、規(guī)范操作流程、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控,提升整體安全管理水平,確保公司運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定有序。
二、安全管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1. 安全管理委員會(huì):設(shè)立由高層管理人員組成的安全管理委員會(huì),負(fù)責(zé)全面監(jiān)督公司安全管理工作,制定安全政策,審批安全預(yù)案,定期組織安全檢查與評(píng)估。
2. 安全管理部門(mén):設(shè)立專(zhuān)門(mén)的.安全管理部門(mén),負(fù)責(zé)日常安全管理工作的執(zhí)行,包括但不限于安全培訓(xùn)、事故調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、安全設(shè)施維護(hù)等。
3. 崗位安全責(zé)任人:各部門(mén)及崗位需指定安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)本部門(mén)或崗位的安全管理,確保各項(xiàng)安全規(guī)定得到有效執(zhí)行。
三、安全教育培訓(xùn)
1. 新員工入職培訓(xùn):所有新員工必須通過(guò)安全教育培訓(xùn),了解公司安全政策、操作規(guī)程及應(yīng)急處置方法,考核合格后方可上崗。
2. 定期復(fù)訓(xùn):每年至少組織一次全員安全復(fù)訓(xùn),更新安全知識(shí),提高員工安全意識(shí)。
3. 專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn):針對(duì)特定崗位(如駕駛員、裝卸工)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能和安全操作規(guī)程的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
四、運(yùn)輸安全管理
1. 車(chē)輛管理:確保所有運(yùn)輸車(chē)輛符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)與檢查,安裝GPS定位系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛狀態(tài)。
2. 駕駛員管理:嚴(yán)格駕駛員選拔標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行駕駛技能與安全知識(shí)考核,實(shí)施疲勞駕駛監(jiān)控,嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。
3. 貨物裝載:按照貨物性質(zhì)合理配載,確保貨物穩(wěn)固,避免超載、超高、超寬現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定。
五、倉(cāng)儲(chǔ)安全管理
1. 倉(cāng)庫(kù)布局:合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)區(qū)域,設(shè)置安全通道、消防器材、應(yīng)急出口等,確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)環(huán)境整潔有序。
2. 貨物保管:根據(jù)貨物特性分類(lèi)存儲(chǔ),采取防潮、防火、防盜、防爆等措施,定期檢查庫(kù)存,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
3. 出入庫(kù)管理:嚴(yán)格執(zhí)行貨物出入庫(kù)登記制度,確保貨物來(lái)源與去向清晰可追溯。
六、應(yīng)急響應(yīng)與事故處理
1. 應(yīng)急預(yù)案:制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案,包括火災(zāi)、交通事故、貨物丟失等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。
2. 事故報(bào)告:一旦發(fā)生安全事故,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速報(bào)告上級(jí)部門(mén),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),組織救援,減少損失。
3. 事故調(diào)查與分析:事故發(fā)生后,成立調(diào)查小組,深入分析事故原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定改進(jìn)措施。
七、監(jiān)督與考核
1. 安全檢查:定期組織安全檢查,包括日常巡查、季度大檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查,確保各項(xiàng)安全措施得到有效執(zhí)行。
2. 績(jī)效考核:將安全管理納入員工績(jī)效考核體系,對(duì)安全管理工作表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。
八、附則
本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,解釋權(quán)歸公司安全管理委員會(huì)所有。隨著公司發(fā)展和外部環(huán)境變化,本制度將適時(shí)修訂完善。
物流公司的管理制度 6
第一章 總則
為了加強(qiáng)物流公司的消防安全管理,預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,確保員工的生命安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全,根據(jù)國(guó)家消防法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),特制定本制度。本制度適用于公司所有倉(cāng)儲(chǔ)和物流作業(yè)區(qū)域,包括但不限于貨物儲(chǔ)存區(qū)、作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)及其他與物流相關(guān)的場(chǎng)所。所有員工、管理人員及相關(guān)外部單位在開(kāi)展物流活動(dòng)時(shí),均需遵守本制度。
第二章 消防安全責(zé)任
消防安全責(zé)任明確為各部門(mén)及相關(guān)人員的職責(zé),確保消防安全工作落實(shí)到位。具體責(zé)任如下:
1. 倉(cāng)庫(kù)管理人員:負(fù)責(zé)本倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的消防安全管理,定期檢查消防設(shè)施和器材的完好性,及時(shí)排除隱患,制定和實(shí)施本倉(cāng)庫(kù)的消防安全制度。
2. 安全管理部:負(fù)責(zé)公司整體消防安全管理工作,組織消防安全培訓(xùn),制定消防安全演練計(jì)劃,督促各部門(mén)落實(shí)消防安全責(zé)任,定期開(kāi)展消防安全檢查和評(píng)估。
3. 員工:每位員工應(yīng)了解并遵守物流作業(yè)中的消防安全規(guī)范,定期參加消防培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并參與消防演練。
第三章 消防安全管理規(guī)范
1. 消防設(shè)施配置:各倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域應(yīng)按國(guó)家消防安全標(biāo)準(zhǔn)配置必要的消防設(shè)施,包括滅火器、消防栓、噴淋系統(tǒng)及火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。所有消防設(shè)施應(yīng)定期維護(hù)和檢查,確保完好有效。
2. 消防安全通道:倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持消防安全通道暢通無(wú)阻,任何物品不得阻擋消防通道。定期檢查通道的暢通性,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即整改。
3. 易燃易爆物品管理:對(duì)易燃易爆物品的儲(chǔ)存、搬運(yùn)和使用需嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī),設(shè)置專(zhuān)門(mén)的'儲(chǔ)存區(qū),并采取相應(yīng)的安全措施,確保不發(fā)生火災(zāi)隱患。
4. 電器設(shè)備管理:安裝電器設(shè)備要嚴(yán)格按照電子設(shè)計(jì)規(guī)范執(zhí)行,并由正式電工安裝修理及使用管理,任何人不得亂拉線路和安裝電器。電器設(shè)備線距嚴(yán)禁超過(guò)安全負(fù)荷,發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷、短路、發(fā)熱及絕緣損壞等不安全因素要及時(shí)修理。
5. 機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理:一切進(jìn)入貨場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛,必須佩帶防火帽,并注意排氣管一側(cè)不要靠近易燃物。
6. 清潔與雜物管理:要隨時(shí)保持場(chǎng)內(nèi)清潔,對(duì)散落的可燃、易燃雜物要及時(shí)清理。
第四章 火災(zāi)報(bào)警與應(yīng)急響應(yīng)
1. 建立火災(zāi)報(bào)警機(jī)制:確保一旦發(fā)生火災(zāi)能及時(shí)報(bào)警。制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,明確火災(zāi)發(fā)生后的疏散路線、集合地點(diǎn)及責(zé)任分工,確保員工能迅速有效地撤離。
2. 演練安排:每年至少組織一次消防演練,模擬火災(zāi)事故的發(fā)生,檢驗(yàn)員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和逃生能力。演練結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。
第五章 消防安全檢查
1. 檢查頻率:倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域應(yīng)每月進(jìn)行一次消防安全自查,安全管理部應(yīng)每季度組織一次全面的消防安全檢查,確保消防設(shè)施和管理措施的落實(shí)。
2. 檢查內(nèi)容:檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施的完好情況、消防通道的暢通性、易燃易爆物品的管理、員工的消防安全意識(shí)及培訓(xùn)情況等。
3. 隱患整改:檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患應(yīng)立即記錄,并制定整改計(jì)劃,明確整改責(zé)任人和整改時(shí)限,確保隱患及時(shí)消除。
第六章 事故報(bào)告與處理
1. 火災(zāi)報(bào)告:發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后,第一時(shí)間撥打119報(bào)警,并通知安全管理部及倉(cāng)庫(kù)管理人員,簡(jiǎn)要說(shuō)明火災(zāi)情況和火勢(shì)。
2. 應(yīng)急處置:在確保自身安全的前提下,盡量使用滅火器進(jìn)行初期滅火,組織員工按預(yù)定的逃生路線有序撤離,避免恐慌和擁擠。
3. 事故調(diào)查:火災(zāi)事故發(fā)生后,安全管理部應(yīng)組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行事故調(diào)查,查明火災(zāi)原因,分析事故經(jīng)過(guò),提出整改措施,及時(shí)上報(bào)管理層。
第七章 監(jiān)督與評(píng)估
1. 監(jiān)督機(jī)制:安全管理部負(fù)責(zé)對(duì)各倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域的消防安全工作進(jìn)行監(jiān)督,定期召開(kāi)消防安全工作會(huì)議,通報(bào)工作進(jìn)展及存在的問(wèn)題。
2. 評(píng)估機(jī)制:每年對(duì)消防安全工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,分析工作成效,發(fā)現(xiàn)不足之處,提出改進(jìn)建議。
3. 反饋機(jī)制:建立員工對(duì)消防安全管理的反饋機(jī)制,鼓勵(lì)員工提出意見(jiàn)和建議,并及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題,提升整體消防安全管理水平。
第八章 附則
本制度由安全管理部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)灶C布之日起實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況和法律法規(guī)的變化,定期對(duì)本制度進(jìn)行修訂和完善,確保其適用性和有效性。
物流公司的管理制度 7
第一章 總則
第一條 目的
為提高物流公司的管理水平,保證物流服務(wù)的質(zhì)量與效率,特制定本管理制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司全體員工及各部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第三條 原則
本制度遵循依法管理、公正透明、效率優(yōu)先、服務(wù)至上的.原則。
第二章 組織結(jié)構(gòu)
第一條 組織架構(gòu)
公司設(shè)立總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)管理。下設(shè)物流部、倉(cāng)儲(chǔ)部、運(yùn)輸部、客服部、財(cái)務(wù)部等主要部門(mén),各部門(mén)職責(zé)明確,協(xié)調(diào)配合。
第二條 職責(zé)分工
1. 總經(jīng)理:全面負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)工作,制定戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃。
2. 物流部:負(fù)責(zé)物流方案的制定與實(shí)施,優(yōu)化運(yùn)輸路線,降低物流成本。
3. 倉(cāng)儲(chǔ)部:管理倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng),確保庫(kù)存準(zhǔn)確,及時(shí)配送。
4. 運(yùn)輸部:安排運(yùn)輸計(jì)劃,管理運(yùn)輸車(chē)輛,確保貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
5. 客服部:處理客戶咨詢與投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,提升服務(wù)質(zhì)量。
6. 財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理,進(jìn)行成本控制與財(cái)務(wù)分析。
第三章 人員管理
第一條 招聘與培訓(xùn)
1. 嚴(yán)格按照招聘流程進(jìn)行人員選拔,確保候選人符合崗位要求。
2. 新員工入職需參加崗前培訓(xùn),熟悉公司的管理制度和業(yè)務(wù)流程。
第二條 績(jī)效考核
1. 定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核,考核結(jié)果與薪資、獎(jiǎng)金等掛鉤。
2. 通過(guò)績(jī)效反饋,幫助員工不斷提升工作能力。
第四章 業(yè)務(wù)流程
第一條 訂單管理
1. 客戶下單后,客服部確認(rèn)訂單信息,并在系統(tǒng)中錄入。
2. 物流部根據(jù)訂單內(nèi)容制定物流方案,并與倉(cāng)儲(chǔ)部協(xié)調(diào)備貨。
第二條 倉(cāng)儲(chǔ)管理
1. 倉(cāng)儲(chǔ)部應(yīng)定期進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),確保賬物相符。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行貨物進(jìn)出庫(kù)流程,確保物流信息準(zhǔn)確。
第三條 運(yùn)輸管理
1. 運(yùn)輸部根據(jù)物流方案制定運(yùn)輸計(jì)劃,合理調(diào)配資源。
2. 運(yùn)輸過(guò)程中需實(shí)時(shí)跟蹤貨物狀態(tài),確保運(yùn)輸安全。
第四條 客戶服務(wù)
1. 客服部應(yīng)建立客戶檔案,記錄客戶需求及反饋。
2. 積極處理客戶投訴,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢。
第五章 安全管理
第一條 安全規(guī)章
1. 加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn),確保員工了解安全作業(yè)規(guī)范。
2. 定期進(jìn)行安全隱患排查,及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
第二條 應(yīng)急預(yù)案
1. 制定運(yùn)輸事故、火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,確保應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)有效。
2. 定期進(jìn)行應(yīng)急演練,提高員工的應(yīng)急處理能力。
第六章 附則
第一條 制度修改
本管理制度根據(jù)公司實(shí)際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行定期修訂。
第二條 生效日期
本制度自發(fā)布之日起生效。所有員工應(yīng)遵守執(zhí)行。
第三條 解釋權(quán)
本制度的解釋權(quán)歸公司管理層所有,未盡事宜按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
物流公司的管理制度 8
(一) 作業(yè)休息注意保護(hù)貨物的安全:
1、卸貨開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí),要慢慢試著打開(kāi)車(chē)門(mén),以防車(chē)門(mén)開(kāi)啟過(guò)快造成貨物突然掉落傷人;
2、叉車(chē)作業(yè)時(shí),要有人協(xié)助指揮的同時(shí),在旁進(jìn)行裝卸作業(yè)的人員要時(shí)刻注意躲避;
3、裝卸工堆碼貨垛較高時(shí),要注意貨垛的穩(wěn)定性,如需再往其上加碼貨物則要有協(xié)助完成,以防貨物掉下來(lái)或使貨垛傾倒而傷人;
4、裝卸工當(dāng)班期間休息時(shí)不要過(guò)于靠近碼放較高的貨垛或存放安全性差的貨物旁邊。
5、 登高作業(yè)時(shí),更應(yīng)謹(jǐn)慎操作,防止高空墜落和貨物砸頭。
。ǘ┥⒀b貨物
1、根據(jù)物資的性能、形狀、作業(yè)環(huán)境選擇適用的工具和采用正確的裝卸工藝;
2、做好機(jī)械與機(jī)械之間、機(jī)械與人力之間的配合工作,安全作業(yè);
3、人力搬運(yùn)較大的貨物應(yīng)注意有無(wú)裂縫,倒塌的危險(xiǎn),對(duì)不易搬動(dòng)的應(yīng)用撬棍拔動(dòng),不得用手拔,腳踏搬動(dòng)時(shí),應(yīng)從上到下階梯式落垛層層搬取,嚴(yán)禁掏挖,防止塌方;
4、作業(yè)完畢要做到“大清”。
(三)包裝貨物
1、根據(jù)貨物的'包裝和性質(zhì)不同而選配合的工具托盤(pán)等;
2、裝車(chē)時(shí)要平穩(wěn)牢固,四方整齊,點(diǎn)數(shù)清楚;
3、裝車(chē)時(shí)工人不少于2 人。
。ㄋ模⑼把b物資
1、采用合適的工索具(鐵擔(dān)鉤、桶鉤);
2、起吊前,應(yīng)用手扶住鉤子,待完全吃緊松手,穩(wěn)起穩(wěn)吊穩(wěn)落;
3、卸裝時(shí)要自上而下,不得從底層抽裝,桶口視要求確定朝上或臥裝;
4、裝車(chē)不少于2人。
。ㄎ澹┪kU(xiǎn)品類(lèi)
1、裝運(yùn)危險(xiǎn)品前,應(yīng)了解所裝危險(xiǎn)品的特性,按要求采取必要的防火、防爆、防毒、防腐蝕、防幅射等方面的安全措施,開(kāi)好工前會(huì),制訂正確的作業(yè)方法;
2、嚴(yán)禁煙火,杜絕各類(lèi)火種,嚴(yán)禁鐵器撞擊,穿釘鞋,防止摩擦起火;
3、作業(yè)人員與車(chē)輛應(yīng)具有危險(xiǎn)品操作證和準(zhǔn)運(yùn)證,做到定人定機(jī)定車(chē),并會(huì)正確作用消防器材;
4、按規(guī)定穿戴好必要的防護(hù)用品,作業(yè)中的工索具設(shè)施應(yīng)符合危險(xiǎn)品作業(yè)要求,采用機(jī)械裝卸時(shí),應(yīng)按規(guī)定負(fù)荷降低25%;
5、裝車(chē)工不少于2 人,視作業(yè)情況進(jìn)行輪換,安全員要根據(jù)實(shí)際到場(chǎng)監(jiān)督;
6、采取必要的通風(fēng)措施,謹(jǐn)慎操作,輕拿輕放,密切注意作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)周?chē)膭?dòng)態(tài),防止中毒、失火、爆炸等事故的發(fā)生;
7、作業(yè)過(guò)程中,一般不宜飲食,用過(guò)的防護(hù)用品應(yīng)單獨(dú)洗滌,作業(yè)人員沐浴后才能進(jìn)入其它場(chǎng)所;
8、作業(yè)結(jié)束后,應(yīng)做好清理工作,不能殘留酸、堿、油質(zhì)或危險(xiǎn)物質(zhì)。
物流公司的管理制度 9
一、發(fā)貨制度
第一條
為規(guī)范公司的發(fā)貨管理,保證貨物及時(shí)發(fā)出從而確保客戶滿意,特制定本制度。
第二條
發(fā)貨審核:所有需發(fā)貨的事項(xiàng)必須經(jīng)一定的審批程序,嚴(yán)禁在審批手續(xù)不全的情況下發(fā)出貨物。
公司發(fā)貨審核程序:
客戶需等待確認(rèn)貨款全額到款后,即安排發(fā)貨;如果客戶選擇的'是貨到付款,則由客服電話聯(lián)系確認(rèn)顧客購(gòu)買(mǎi)意向后,即安排發(fā)貨。出庫(kù)單必須要由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字,持出庫(kù)單到供應(yīng)鏈領(lǐng)取貨物。
第三條
發(fā)貨前物流員先打印出庫(kù)單,找部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字在到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取貨物。包裝好商品,做好發(fā)貨準(zhǔn)備,最后聯(lián)系快遞公司取貨。
第四條
貨物數(shù)量額大的直接由總公司大倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,打印出庫(kù)單,找部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字再傳真給大倉(cāng)庫(kù)那邊。備注好發(fā)貨時(shí)間和客戶地址,根據(jù)客戶的輕重緩急聯(lián)系快遞公司,包裝好商品,做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
第四條
發(fā)貨時(shí)間:周一至周五8:00前統(tǒng)一發(fā)貨;17:00之前付款的訂單(包括貨到付款訂單),當(dāng)天發(fā)貨,17:00之后付款的訂單(包括貨到付款訂單),次日發(fā)貨;客戶付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(周日和節(jié)假日除外)。如有特殊情況需延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間,應(yīng)由客服通知客戶。
第五條
臨時(shí)缺貨斷貨:由客服在24小時(shí)內(nèi)(周日和節(jié)假日除外)通知客戶缺貨斷貨情況,建議客戶購(gòu)買(mǎi)其他款商品。
第六條
物流跟蹤:貨物發(fā)出后由物流員跟蹤快遞配送情況,及時(shí)處理各項(xiàng)問(wèn)題:
1)如果顧客未收到貨物或顧客簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物損壞,物流員要及時(shí)聯(lián)系快遞公司了解情況并索賠,同時(shí)為客戶重新配送貨物或退款;
2)如果出現(xiàn)收貨地址錯(cuò)誤情況,則由客服聯(lián)系顧客取得正確收貨地址,并通知快遞公司。
第七條
發(fā)貨統(tǒng)計(jì)、單據(jù)保存:訂單完成之后,保留單據(jù)到財(cái)務(wù)處對(duì)賬。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
二、發(fā)貨流程
第一步
審核訂單:顧客付款或客服確認(rèn)顧客購(gòu)買(mǎi)意向后,信息員完成ERP系統(tǒng)外部訂單審核和訂單送貨單審核;
第二步
確認(rèn)庫(kù)存:庫(kù)存有貨則采取就近原則選擇倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,缺貨則通知客戶臨時(shí)缺貨,等待調(diào)配或更換同類(lèi)商品;
第三步
打印單據(jù):
1、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨:信息員打印網(wǎng)上訂單《出庫(kù)單》、《贈(zèng)送單》,物流員憑網(wǎng)上訂單領(lǐng)取貨物并打包,通知快遞取貨發(fā)送;
2、供應(yīng)鏈發(fā)貨:物流員憑網(wǎng)上訂單通知供應(yīng)商產(chǎn)品型號(hào)、款式,由相關(guān)部門(mén)直接發(fā)貨給客戶。
第四步
快遞跟蹤:后勤員憑快遞單號(hào)追蹤快遞配送情況,及時(shí)處理反饋各項(xiàng)問(wèn)題;
第五步
訂單完成之后,信息員將所發(fā)貨物統(tǒng)計(jì)好,并與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接好。
二、倉(cāng)管管理及發(fā)貨流程制度
1、增強(qiáng)安全意識(shí),庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,上下班前后對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門(mén)窗、貨物、電源、消防器材等進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,保證庫(kù)房和物資的安全。
2、倉(cāng)庫(kù)是財(cái)物重地,非倉(cāng)管人員不得隨意進(jìn)出停留,不允許代存私人物品,不私自拿用、外借物品,不得白條抵庫(kù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,工作時(shí)間不擅離職守,負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)所保管的物品,平時(shí)應(yīng)做到勤抽查,勤核對(duì),保證做到賬物相符,賬賬相符。如有盤(pán)盈盤(pán)虧,要提出書(shū)面材料,查明原因,并及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén),追究相關(guān)責(zé)任。
5、產(chǎn)品入庫(kù),倉(cāng)管員應(yīng)認(rèn)真核對(duì),及時(shí)開(kāi)具入庫(kù)單,注明入庫(kù)產(chǎn)品日期、名稱(chēng)、規(guī)格及數(shù)量,入庫(kù)人員及倉(cāng)管人員審核無(wú)誤后簽名。
6、客戶發(fā)貨或公司領(lǐng)用樣品時(shí),倉(cāng)管員應(yīng)及時(shí)開(kāi)據(jù)出庫(kù)單,注明發(fā)往地、客戶姓名、所發(fā)貨的產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量,提貨員及倉(cāng)管員審核無(wú)誤后簽名。
7、收到退貨后應(yīng)及時(shí)做退貨入庫(kù)登記,登記內(nèi)容應(yīng)包括:客戶地址、客戶名稱(chēng)、退回的產(chǎn)品名稱(chēng)及數(shù)量等,退貨員與倉(cāng)管員審核無(wú)誤后簽名;同時(shí)應(yīng)與原入庫(kù)新品分開(kāi)保管,對(duì)于箱子、包裝物造成的毀損要及時(shí)上報(bào)辦公室,確定具體數(shù)量后,進(jìn)行再加工;
8、倉(cāng)庫(kù)人員收到發(fā)貨通知,應(yīng)及時(shí)發(fā)貨,如因缺貨或其它原因不能發(fā)貨,應(yīng)立即告知辦公室相關(guān)人員。
9、若貨運(yùn)部通知客戶不提貨或要原貨返回時(shí),應(yīng)立即上報(bào)辦公室銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,由辦公室人員與業(yè)務(wù)員聯(lián)系做相應(yīng)處理;
10、每月25日協(xié)助財(cái)務(wù)人員對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并及時(shí)將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果上報(bào)辦公室銷(xiāo)售主管,銷(xiāo)售主管可定期對(duì)庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行抽查。
11、一般情況下,每天的發(fā)貨時(shí)間為8:00——18:00,業(yè)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)發(fā)貨信息,確保發(fā)貨員及時(shí)發(fā)貨;
12、入庫(kù)單、出庫(kù)單和發(fā)貨、退貨運(yùn)費(fèi)票要保存完整,待到每月與辦公室對(duì)賬時(shí)及時(shí)上繳給會(huì)計(jì)人員;
13、應(yīng)利用空閑時(shí)間對(duì)發(fā)往各個(gè)地方的貨運(yùn)部進(jìn)行了解,積累經(jīng)驗(yàn),優(yōu)勝劣汰,以便使貨物能夠迅速到達(dá)客戶手中。
物流公司的管理制度 10
第一條庫(kù)位規(guī)劃
物料管理室應(yīng)依成品繳出庫(kù)情況包裝方式等規(guī)劃所需庫(kù)位及其面積以使庫(kù)位空間有效利用
第二條庫(kù)位配置
庫(kù)位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定:
1.配合倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)備(例如油壓車(chē)手推車(chē)消防設(shè)施通風(fēng)設(shè)備電源等)及所使用的儲(chǔ)運(yùn)工具規(guī)劃運(yùn)輸通道
2.依銷(xiāo)售類(lèi)別產(chǎn)品類(lèi)別分區(qū)存放同類(lèi)產(chǎn)品中計(jì)劃產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)存放以利管理
3.收發(fā)頻繁的成品應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫(kù)位
4.將各項(xiàng)成品依品名規(guī)格批號(hào)劃定庫(kù)位標(biāo)明于庫(kù)位配置圖上并隨時(shí)顯示庫(kù)存動(dòng)態(tài)
第三條成品堆放
物料管理室應(yīng)會(huì)同質(zhì)量管理室的質(zhì)量管理人員依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定成品堆放方式及堆積層數(shù)以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量
第四條庫(kù)位標(biāo)示
1.庫(kù)位編號(hào)依下列原則辦理并于適當(dāng)位置作明顯標(biāo)示
(1)層次類(lèi)別依A、B、C順序逐層編訂沒(méi)有時(shí)填“○”
(2)庫(kù)位流水編號(hào)
(3)通道類(lèi)別依A、B、C順序編訂
(4)倉(cāng)庫(kù)類(lèi)別依A、B、C順序編訂
2.計(jì)劃產(chǎn)品應(yīng)于每一庫(kù)位設(shè)置標(biāo)示牌標(biāo)示其品名規(guī)格及單位包裝量
3.物料管理室依庫(kù)位配置情況繪制“庫(kù)位標(biāo)示圖”懸掛于倉(cāng)庫(kù)明顯處
第五條庫(kù)位管理
1.物料管理科收發(fā)料經(jīng)辦人員應(yīng)掌握各庫(kù)位各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位
2.計(jì)劃產(chǎn)品每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個(gè)以上小庫(kù)位以備輪流交替使用以達(dá)先進(jìn)先出的'要求
物流公司的管理制度 11
為了更好地完善公司的內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系,提高司機(jī)的工作責(zé)任心,特定如下制度。
一、貨運(yùn)車(chē)輛與司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度
(1)車(chē)輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理,公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn),從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車(chē)、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見(jiàn)等各方面全面考慮,對(duì)表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
(2)車(chē)輛由公司指定駕駛員專(zhuān)用,其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛,專(zhuān)車(chē)司機(jī)不能將車(chē)轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用,如有違反扣罰200元,造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。
(3)車(chē)輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車(chē)場(chǎng),包括不得私自開(kāi)車(chē)回家和辦私事,任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車(chē)輛開(kāi)回指定的停車(chē)場(chǎng),不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)和卸貨,以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責(zé)任,重犯要從嚴(yán)處罰。
(4)車(chē)輛進(jìn)出碼頭,均要遵守碼頭有關(guān)紀(jì)律、制度,限速為20公里/小時(shí),若在廠裝、卸貨,均要遵守廠方的有關(guān)紀(jì)律、制度或行車(chē)指示,如有違反第一次追究責(zé)任,罰款并寫(xiě)檢討書(shū),重犯者從嚴(yán)處罰。
(5)司機(jī)每天按時(shí)上班(早上8時(shí)30分),特殊情況除外(例如當(dāng)天零時(shí)后收車(chē)者),不得無(wú)故曠工、遲到、早退。請(qǐng)假要事先通知管理人員,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。否則,報(bào)公司從嚴(yán)處理。
(6)司機(jī)不得向貨主提出要小費(fèi)、吃飯、住宿等,不得參與賭博、非法性交易等違法犯罪行為。否則,報(bào)公司處理和送交公安部門(mén)。
(7)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí),在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故,不論在何時(shí)何地必須馬上通知公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。
(8)司機(jī)報(bào)銷(xiāo)過(guò)橋費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映,不得弄虛作假、虛開(kāi)發(fā)票收據(jù),如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)后要從嚴(yán)處理。
(9)司機(jī)對(duì)待貨主要文明有禮,努力提高服務(wù)素質(zhì)。
(10)對(duì)放柜在公司停車(chē)場(chǎng)而不及時(shí)卸柜的司機(jī)第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(11)對(duì)裝貨或卸貨回來(lái)而不到理貨部報(bào)到卻直接卸柜的司機(jī),第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(12)將拖架或拖板放在廠而不及時(shí)拖回的司機(jī)第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(13)對(duì)發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時(shí)維修的第一次罰款100元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(14)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司管理人員要求司機(jī)對(duì)調(diào)好拖架或拖板而司機(jī)故意不及時(shí)對(duì)調(diào)好的,第一次罰款100元。重犯者從嚴(yán)處罰。
(15)在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車(chē)的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(16)晚上私自提前休息的每次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(17)對(duì)在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(18)在運(yùn)輸途中和碼頭裝柜過(guò)程中有特殊情況,如車(chē)輛須維修或裝柜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等,卻不及時(shí)反映而給公司造成不必要損失的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(19)管理人員有急事呼叫司機(jī),而司機(jī)故意不復(fù)機(jī)的每次罰款50元。
(20)在目的地裝卸貨時(shí)不注意觀察柜的破損情況,不及時(shí)要求客戶簽收,而給公司造成不必要損失的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(21)開(kāi)逢柜在廠卸貨時(shí)不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的,每次罰款50元。
(22)對(duì)公司要求過(guò)磅而不過(guò)磅的司機(jī),每次罰款50元。
(23)對(duì)故意不及時(shí)歸還散貨工具的每次罰款50元,對(duì)遺失隨車(chē)工具的按工具購(gòu)買(mǎi)單價(jià)賠償。
二、安全行車(chē)制度
(1)司機(jī)必須積極參加安全學(xué)習(xí)會(huì),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施,加強(qiáng)安全行車(chē)意識(shí)。
(2)司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門(mén)所頒發(fā)的一切條例規(guī)定,嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛操作規(guī)程行車(chē),嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛證人員駕駛。
(3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,不能超速、亂搶道等違章行車(chē)。
(4)司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒,嚴(yán)禁醉酒駕駛,開(kāi)車(chē)時(shí)要集中精神,不能在行車(chē)中你推我讓?zhuān)闫渌?dòng)作。
(5)由貨物或車(chē)輛造成的違章罰款(如證件不全、車(chē)輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長(zhǎng)寬等),公司給予全報(bào)。
(6)若司機(jī)個(gè)人造成的違章罰款,如有下列情況的公司給60%報(bào)銷(xiāo),其它情況不予報(bào)銷(xiāo)。
1)進(jìn)入導(dǎo)向車(chē)道后,不按規(guī)定方向行駛。
2)在禁行的時(shí)間,道路上行駛的。
3)不按規(guī)定會(huì)車(chē)、倒車(chē)、掉頭。
4)違反交通信號(hào)指示的。
5)違反交通標(biāo)志,標(biāo)線指示的。
6)在禁止停放車(chē)輛的地方停放車(chē)輛。
7)不按規(guī)定臨時(shí)停車(chē)。
(7)在運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中,對(duì)安全行車(chē)的司機(jī),公司根據(jù)其全年實(shí)際表現(xiàn)設(shè)立安全行車(chē)獎(jiǎng),年終時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)給司機(jī),以作鼓勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)方法:
1)對(duì)全年沒(méi)有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維修等費(fèi)用、工作積極的司機(jī)給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì),包括對(duì)方負(fù)全責(zé)的事故和因公司辦證而證件不全、貨物超重、高、長(zhǎng)、寬等造成的違章罰款。
2)對(duì)全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)300元。
3)對(duì)全年發(fā)生一次小事故公司損失500元以下的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)100元。
(8)在運(yùn)輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過(guò)程中,由于司機(jī)不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失,使公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司根據(jù)其事故責(zé)任以及經(jīng)濟(jì)損失的`程度扣罰。
扣罰方法:
1)每次事故公司損失500以下司機(jī)負(fù)次責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的5%罰款,同等責(zé)任的按經(jīng)濟(jì)損失的10%罰款,主責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的15%罰款,全責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的20%罰款。
2)每次事故公司損失3000元以下、500元以上司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款100元,同等責(zé)任罰款150元,主責(zé)罰款200元,全責(zé)罰款300元。
3)每次事故公司損失3000元以上,5000元以下,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款200元,同等責(zé)任罰款300元,主責(zé)罰款400元,全責(zé)罰款500元。
4)每次事故公司損失5000元以上,50000元以下,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款500元,同等責(zé)任罰款1000元,主責(zé)罰款2000元,全責(zé)罰款3000元。
5)每次事故公司損失50000以上,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款5000元,同等責(zé)任的罰款10000元,主要責(zé)任的罰款15000元,全責(zé)的罰款20000元。
6)酒后駕駛出事故的,由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。
7)如有私開(kāi)封志或有盜竊行為的追究刑事責(zé)任。
物流公司的管理制度 12
1、車(chē)輛的管理、調(diào)度
1.1公司所有車(chē)輛由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)管理。
1.2配送車(chē)輛由物流部調(diào)度,公務(wù)用車(chē)和私人借車(chē)必須是保證物流業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上方可調(diào)度,否則不予以批準(zhǔn)。
1.3公務(wù)車(chē)由總經(jīng)辦進(jìn)行調(diào)度,員工因公務(wù)出車(chē),必須填寫(xiě)出車(chē)申請(qǐng)單,報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審批簽字后,方可出車(chē),同時(shí),在出車(chē)申請(qǐng)單上真實(shí)地填寫(xiě)出車(chē)情況;
1.4員工個(gè)人不得隨意借用公司車(chē)輛,但員工有特殊原因,需要用車(chē)的,填寫(xiě)出車(chē)申請(qǐng)單,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可出車(chē);所發(fā)生的停車(chē)費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)等附加費(fèi)用由員工自己負(fù)擔(dān)。
1.5未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得私自調(diào)用公司車(chē)輛。私自開(kāi)車(chē)造成的一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任由責(zé)任人承擔(dān),公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)給予扣績(jī)效分、通報(bào)批評(píng)、降級(jí)、降職的處分,情節(jié)嚴(yán)重的,予以開(kāi)除。
2、車(chē)輛的安全
2.1車(chē)輛需按規(guī)定進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
2.2駕駛員須嚴(yán)格遵守國(guó)家的道路交通法規(guī)和公司制定的有關(guān)規(guī)定。因違反上述法規(guī)和規(guī)定,所造成的損失由駕駛員負(fù)責(zé)全責(zé)。
2.3堅(jiān)持定人定車(chē)制度,駕駛員不得將車(chē)交與他人駕駛(特殊情況報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn))。
2.4應(yīng)堅(jiān)持“六不”開(kāi)車(chē):酒后不開(kāi)車(chē)、疲勞不開(kāi)車(chē)、有情緒不開(kāi)車(chē)、有故障不開(kāi)車(chē)、證照不齊不開(kāi)車(chē)、無(wú)安排不開(kāi)車(chē)。
2.5收車(chē)后,車(chē)輛必須停放在公司規(guī)定地點(diǎn),不得異地停放或開(kāi)回家停放(特殊情況經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn))。
2.6堅(jiān)持每周六安全檢查工作。
2.7為保證車(chē)輛行駛的安全,對(duì)于連續(xù)行車(chē)及休息不足的駕駛員應(yīng)安排適當(dāng)?shù)男菹ⅰ?/p>
3、車(chē)輛的維護(hù)及修理
3.1駕駛員必須經(jīng)常性地進(jìn)行車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng),每天上班前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行例行檢查(如油、水、胎、電等)和衛(wèi)生清理。每周六對(duì)車(chē)輛內(nèi)外及引擎進(jìn)行全面的清潔、檢查、保養(yǎng)。
3.2車(chē)輛維修由配送部主管負(fù)責(zé)鑒定。對(duì)于車(chē)輛出現(xiàn)的問(wèn)題,鑒定是小問(wèn)題,由駕駛員自行維修;鑒定為須進(jìn)修理廠維修的,由配送主管填寫(xiě)《車(chē)輛報(bào)修單》,經(jīng)行政人事部經(jīng)理簽字,每次預(yù)計(jì)超過(guò)500元的報(bào)總經(jīng)理簽字。
3.3駕駛員憑批準(zhǔn)后的'報(bào)修單到公司指定修理廠修理,在修理過(guò)程中駕駛員應(yīng)在場(chǎng)監(jiān)督廠家修理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向配送主管匯報(bào)。
3.4公司車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)加油。
4、駕駛員管理
4.1保持車(chē)輛衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)車(chē)輛,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和故障及時(shí)處理或報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
4.2認(rèn)真填寫(xiě)出車(chē)日志,做好時(shí)間、里程、配送量、停車(chē)費(fèi)、過(guò)橋過(guò)路費(fèi)等記錄。
4.3違章駕駛的罰款由駕駛員自行承擔(dān),因駕駛員違章而造成的交通事故,并給公司造成損失的,由駕駛員自己負(fù)擔(dān)。
4.4配送主管負(fù)責(zé)好駕駛員管理、車(chē)輛加油、維修、保養(yǎng)安排,證照手續(xù)辦理及管理,費(fèi)用核算等工作。
4.5保管好隨車(chē)工具資料和物品,若需增換隨車(chē)物品,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。違者照價(jià)賠償。
4.6每月第一個(gè)工作日,駕駛員必須將該月的行車(chē)日志和駕駛員月報(bào)報(bào)物流部和總經(jīng)辦檢查,核實(shí)。
物流公司的管理制度 13
1、入庫(kù)管理程序
(1)原料入庫(kù):貨到→倉(cāng)管員核實(shí)定單→通知化驗(yàn)室檢查檢驗(yàn)原料產(chǎn)品質(zhì)量→合格后過(guò)磅驗(yàn)收數(shù)量→辦理入庫(kù)登帳手續(xù)→入庫(kù)并分堆碼放和標(biāo)明入庫(kù)時(shí)間、來(lái)源、數(shù)量。檢驗(yàn)不合格的原料須明確標(biāo)識(shí),按規(guī)定進(jìn)行處理或作退貨處理。
(2)成品入庫(kù):經(jīng)保鮮加工包裝而成的成品竹筍產(chǎn)品→由貨物傳遞間→倉(cāng)管員根據(jù)計(jì)數(shù)和檢驗(yàn)單辦理入庫(kù)登帳手續(xù)→分類(lèi)分別堆放,并作好標(biāo)識(shí),入庫(kù)時(shí)間、來(lái)源、數(shù)量。
2、出庫(kù)管理程序
(1)原料出庫(kù):憑領(lǐng)料單辦理出庫(kù)登帳手續(xù),按先入先出原則,由指定人員入庫(kù)領(lǐng)料出庫(kù)。
(2)成品出庫(kù):根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售要求,將成品計(jì)數(shù)后,由倉(cāng)管員辦理相關(guān)登帳手續(xù)。
3、倉(cāng)儲(chǔ)管理要求
(1)保持貯存環(huán)境干燥、衛(wèi)生、清潔,防止貯存產(chǎn)品的'變質(zhì)損壞。
(2)成品入庫(kù)前,必須對(duì)空倉(cāng)進(jìn)行消毒、殺蟲(chóng),做好倉(cāng)房維護(hù)工作。儲(chǔ)藏期間,注意觀察竹筍有無(wú)漏袋、破損、脹袋、漏箱、溫度、濕度、品質(zhì)變化,如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)采取措施。
(3)非倉(cāng)管人員或指定領(lǐng)料人員,禁止進(jìn)入庫(kù)房或庫(kù)區(qū)。
(4)倉(cāng)管人員每周檢查一次庫(kù)存和貯存質(zhì)量狀況,并及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)部主任通報(bào)原料和成品的庫(kù)存情況。
(5)當(dāng)天發(fā)生出入庫(kù)臺(tái)帳,需在第二天9∶30以前報(bào)交財(cái)務(wù)部。
(6)倉(cāng)儲(chǔ)檢查由財(cái)務(wù)部會(huì)同生產(chǎn)部進(jìn)行,2周一次。發(fā)現(xiàn)賬物不符,造成損失的,照價(jià)賠償,其中80%由倉(cāng)儲(chǔ)員負(fù)責(zé),20%由庫(kù)管組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
物流公司的管理制度 14
第一章總則
第一條為樹(shù)立公司整體形象,加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為,造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際,特制定本管理制度。
第二條本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、人事變動(dòng)等一系列有關(guān)人事活動(dòng)和程序。
第二章行為規(guī)范
第三條員工的權(quán)利;
(一)享受法律賦予的公民權(quán)利;
。ǘ┫硎芄疽(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;
。ㄈ⿲(duì)違法亂紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利。
第四條員工的義務(wù)
。ㄒ唬┳杂X(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(二)自覺(jué)地維護(hù)公司的'形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn);
(三)自覺(jué)遵守保密規(guī)定,不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;
。ㄋ模┮怨纠鏋橹兀k任何事情,都要牢記章約,杜絕浪費(fèi);
。ㄎ澹﹩T工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局,正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第五條請(qǐng)假:
。ㄒ唬┦录、病假:?jiǎn)T工因事請(qǐng)假,須事前向所在部門(mén)辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù),一天以下(含一天)由部門(mén)批準(zhǔn);二天以上(含二天)由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報(bào)人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同。
(二)員工因病不能上班,應(yīng)及時(shí)通知公司,二天以下(含二天)由部門(mén)批準(zhǔn);三天以上(含三天)由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),并做好備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明,連續(xù)病假超過(guò)三個(gè)月以上,依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間,不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同;
。ㄈ┕伲阂蚬聜⒅職堈,憑醫(yī)院證明消假。員工工傷,須經(jīng)所在部門(mén)證明,公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí),方可作工傷處理,并逐級(jí)填寫(xiě)工傷事故報(bào)告單及證明,工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療養(yǎng)期間,不得從事第二職業(yè),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第六條勞動(dòng)紀(jì)律:
。ㄒ唬┕緢(zhí)行每周四十小時(shí)工作制,日工作時(shí)間為八小時(shí);
。ǘ┕締T工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班,不得遲到早退;
。ㄈ┕締T工必須遵守考勤制度,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤;
。ㄋ模┛记谌藛T必須嚴(yán)格把關(guān),不得徇私舞弊,如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;
(五)中途離開(kāi)公司,須憑中途離開(kāi)準(zhǔn)假單,報(bào)考勤人員登記后離廠,否則作早退缺勤處理;
。o(wú)故缺勤作曠工處理,連續(xù)曠工三天以上或全年累計(jì)十五天以上者,解除勞動(dòng)合同;
。ㄆ撸⿴(kù)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;
。ò耍⿻r(shí)間不得干私活,不得吃零食,工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);
(九)工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作區(qū)域,不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué);
(十)上班時(shí)間佩帶胸卡,按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護(hù)用品;
。ㄊ唬┕締T工必須無(wú)條件服從所屬部門(mén)、負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動(dòng)管理,不服從調(diào)動(dòng)分配和管理的,分管部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第七條文明生產(chǎn):
(一)按公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理考評(píng)細(xì)則要求,搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清,地面無(wú)雜物,保持庫(kù)場(chǎng)內(nèi)道路通道暢通無(wú)阻,搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;
(二)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不準(zhǔn)任意將公司的財(cái)物占為已有,嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物;
。ㄈ﹩T工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;
。ㄋ模﹪(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德;
。ㄎ澹﹪(yán)禁惹事生非,無(wú)理取鬧,起哄,散布謠言、消極怠工,擾亂正常工作秩序,嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。
第三章招聘
第八條公司聘用人員,是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的需要,而對(duì)外進(jìn)行一種招聘的用工行為,聘用人員,應(yīng)按聘用程序?qū)徍、審查、核定,合格后方可聘用。?yīng)辦理求職登記手續(xù),并交齊如下資料:
1、身份證復(fù)印件;
2、學(xué)歷證明和職稱(chēng)證明;
3、一寸免冠照。
第四章培訓(xùn)
第九條公司員工培訓(xùn)工作,由公司統(tǒng)一歸口管理,各職能部門(mén)密切配合下進(jìn)行。
第十條根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要,提出主管專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和要求,報(bào)公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。
第十一條各部門(mén)根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要,制定年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃,并報(bào)公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條對(duì)于計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目,各有關(guān)部門(mén)在組織實(shí)施前,需將追加培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條堅(jiān)持“先培訓(xùn),后上崗”的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員,必須先經(jīng)過(guò)培訓(xùn),經(jīng)考核具備崗位所需基本條件,并取得上崗合格證書(shū)后,方可上崗。
第十四條各類(lèi)培訓(xùn),無(wú)論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn),必須進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià),以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高。考核成績(jī)記入員工培訓(xùn)檔案,考核成績(jī)不合格進(jìn)行再培訓(xùn),外委培訓(xùn)人員考核不合格,培訓(xùn)費(fèi)用自理。
第五章人事變動(dòng)
第十五條部門(mén)主管調(diào)動(dòng)審批程序
部門(mén)主管的調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理提出,董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。
第十六條部門(mén)之間員工調(diào)動(dòng)審批程序
根據(jù)工作需要,用人部門(mén)主管提出用人需求,填寫(xiě)《用人申請(qǐng)表》,報(bào)送總經(jīng)理,總經(jīng)理與用人部門(mén)主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條部門(mén)內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)審批程序
部門(mén)內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時(shí)借調(diào)3個(gè)工作日以上及試崗)由部門(mén)主管提出,經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由該部門(mén)主管做好備案。
第六章獎(jiǎng)懲
第十八條處罰
(一)每月12日前報(bào)上月考勤(假日順延)。每遲報(bào)一天,扣罰單位主管、考勤員20元,超過(guò)5日,處罰部門(mén)主管50元。
。ǘ┪磮(zhí)行考勤登記制度,沒(méi)有考勤登記本、有本不記、登記不符、沒(méi)有考勤員,有上述情況之一,每月扣罰部門(mén)主管50元,直到完善制度為止。
(三)工作時(shí)間遲到、早退、脫崗、串崗、聊天,每發(fā)現(xiàn)一次,罰違紀(jì)者50元。遲到、早退達(dá)30分鐘按曠工處理。
。ㄋ模┕ぷ鲿r(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)從事與工作無(wú)關(guān)的事情,在抽查中發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為者,處罰50元。
。ㄎ澹┕ぷ鲿r(shí)間內(nèi),各部門(mén)搞文體活動(dòng),或停工放假必須經(jīng)部門(mén)主管同意,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。各部門(mén)同時(shí)或分頭搞集體活動(dòng),需總經(jīng)理批準(zhǔn),否則視為違紀(jì),處罰部門(mén)主管100元。
。⿲(duì)無(wú)理取鬧、謾罵、毆打、報(bào)復(fù)執(zhí)行公務(wù)人員者,視情節(jié)處100—200元罰款或待崗,并交港口警務(wù)站或公安機(jī)關(guān)處理。
。ㄆ撸⿴(kù)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、隨地吐痰,發(fā)現(xiàn)違犯者第一次處罰100元,第二次處罰300元,第三次辭退。在非指定地點(diǎn)每發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭處罰所在部門(mén)主管50元。
。ò耍┕ぷ鲿r(shí)間不按規(guī)定著裝每次罰款20元。
。ň牛┕饩充足情況下開(kāi)照明燈,罰所在部門(mén)主管50元,辦公室、休息室無(wú)人點(diǎn)照明燈、空調(diào)或取暖設(shè)備等,罰所在部門(mén)人員或班組人員100元。
。ㄊ﹪(yán)格執(zhí)行出門(mén)證制度,各部門(mén)主管及庫(kù)場(chǎng)部開(kāi)具的出門(mén)證必須在“出門(mén)證”上寫(xiě)清出門(mén)時(shí)間及事由,同時(shí)開(kāi)具出門(mén)證人員在登記簿上登記,否則一項(xiàng)不符對(duì)相關(guān)責(zé)任人處
物流公司的管理制度 15
1、目的
為加強(qiáng)公司的物流管理,妥善保管倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物資,使采購(gòu)物資入庫(kù)及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫(kù)規(guī)范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規(guī)定。
2、范圍
本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫(kù)、銷(xiāo)售、外協(xié)加工、采購(gòu)物資入庫(kù)、材料領(lǐng)用出庫(kù)的相關(guān)管理。
3、物流管理的要求
所有物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn)、核對(duì),保持帳、卡、物三一致,并根據(jù)物資實(shí)際狀況,對(duì)長(zhǎng)期不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時(shí)清理,辦理相關(guān)手續(xù)。
3.1產(chǎn)成品
3.1.1產(chǎn)成品的入庫(kù)
產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后,車(chē)間核算員填寫(xiě)“產(chǎn)成品入庫(kù)單”,要求把入庫(kù)單位、日期、產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)汽稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全,經(jīng)車(chē)間主任簽字批準(zhǔn),檢驗(yàn)部門(mén)加蓋“檢驗(yàn)合格”章后,倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)保管員必須嚴(yán)格把關(guān),對(duì)于手續(xù)不全或單據(jù)填寫(xiě)不完整,不允許物資入庫(kù)。
產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)汽稱(chēng)、規(guī)格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。
入庫(kù)單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫(xiě)。
驗(yàn)收入庫(kù)的產(chǎn)品按品種,按社會(huì)銷(xiāo)貨需要擺放整齊,做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)成品出庫(kù)
產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)出時(shí),必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門(mén)認(rèn)定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后,銷(xiāo)售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫(kù)單及收發(fā)清單,財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫(kù)單開(kāi)出門(mén)證,收發(fā)清單須購(gòu)貨單位簽字或蓋章后返回倉(cāng)庫(kù),由倉(cāng)庫(kù)核對(duì)后返財(cái)務(wù)部。
產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉(cāng)庫(kù)保管員接到通知后,在倉(cāng)庫(kù)查看產(chǎn)品品種是否齊全,以備發(fā)貨;第二步按銷(xiāo)售員開(kāi)具的出庫(kù)單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫(kù)單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù),由財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)出門(mén)證;第四步倉(cāng)庫(kù)見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
對(duì)于社會(huì)零星銷(xiāo)售的要先收款后發(fā)貨,若銷(xiāo)售價(jià)格低于公司規(guī)定最低價(jià)的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。
發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時(shí)辦理退庫(kù)手續(xù),并經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)簽字,有質(zhì)量問(wèn)題的,應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告單寫(xiě)有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后,交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理。
對(duì)于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時(shí)經(jīng)辦人要求對(duì)方將舊產(chǎn)品返回,以舊換新,否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫(kù)手續(xù)。
所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)辦理結(jié)算,若遇特殊情況,最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
3.2托加工材料
托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負(fù)責(zé)托加工材料的收回。
3.2.1托加工材料出庫(kù)
應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類(lèi)別、材料名稱(chēng)、型號(hào)及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。
領(lǐng)料單一式三份,倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、受托加工單位各一份。
領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)出門(mén)證,倉(cāng)庫(kù)見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2托加工材料完工入庫(kù)
入庫(kù)程序同材料入庫(kù)程序相同,同時(shí)按入庫(kù)數(shù)量減少托加工材料數(shù)量,
倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)時(shí),應(yīng)核對(duì)原出庫(kù)數(shù)量,完工返回入庫(kù)的數(shù)量與出庫(kù)數(shù)量不符時(shí),屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填“托加工賠償清單”交受托單位簽字確認(rèn)后,隨同發(fā)票和入庫(kù)單、受托加工單位所持原出庫(kù)時(shí)的領(lǐng)料單,返財(cái)務(wù)部。
托加工的成品入庫(kù)價(jià)格應(yīng)為:加工費(fèi)加材料費(fèi),要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi),加工費(fèi)按托加工協(xié)議價(jià)格辦理。
托加工材料要求當(dāng)月返回,最長(zhǎng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應(yīng)致函對(duì)方予以確認(rèn)。
3.3采購(gòu)物資
3.3.1采購(gòu)物資入庫(kù)
倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)采購(gòu)員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購(gòu)物資驗(yàn)收通知單核對(duì)實(shí)物,根據(jù)購(gòu)貨發(fā)票填寫(xiě)入庫(kù)單,要求分清類(lèi)別,內(nèi)容完整,準(zhǔn)確無(wú)誤。
無(wú)采購(gòu)發(fā)票的物資可根據(jù)同類(lèi)物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格(采購(gòu)員提供)辦理估價(jià)入庫(kù),并在入庫(kù)單上注明“暫估入庫(kù)”,交采購(gòu)員一份。開(kāi)回發(fā)票后,先開(kāi)紅票沖原暫估,注明“沖×年×月×日暫估”,再辦理正式入庫(kù)。
3.3.2采購(gòu)物資出庫(kù)
生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成套領(lǐng)用,注明用途,認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)料單,經(jīng)車(chē)間主任或生產(chǎn)部長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后,倉(cāng)庫(kù)保管員方可發(fā)料。
主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉(cāng)庫(kù)不能存放的情況下,需存放生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的,由車(chē)間代保管,購(gòu)進(jìn)后由倉(cāng)庫(kù)保管員協(xié)同領(lǐng)用車(chē)間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量,倉(cāng)庫(kù)保管員辦理入庫(kù),車(chē)間核算員按入庫(kù)數(shù)量同時(shí)辦理出庫(kù),月末將未用材料辦理假退料手續(xù),并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細(xì)”報(bào)表。倉(cāng)庫(kù)每月對(duì)車(chē)間未用材料退庫(kù)進(jìn)行核對(duì),無(wú)誤后開(kāi)據(jù)下月1日領(lǐng)料單,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
對(duì)外銷(xiāo)售的材料由倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫(xiě)的收發(fā)清單,按賬面價(jià)格填寫(xiě)領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可發(fā)貨。
4、考核辦法
4.1倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)按要求驗(yàn)收入庫(kù)的.,每次考核10元。
4.2產(chǎn)品及材料出庫(kù)手續(xù)不齊全,當(dāng)事人每次考核5元。
4.3沒(méi)有開(kāi)出門(mén)證而出公司的,每次考核門(mén)衛(wèi)50元。
4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品,舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。
4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時(shí),超過(guò)1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元,超過(guò)2個(gè)月的停發(fā)工資。
4.6托加工材料返回不及時(shí),造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤,造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。
物流公司的管理制度 16
第一章:物流付款一般作業(yè)程序
一、時(shí)間要求
1、月結(jié)單
頭程月結(jié)單每月8號(hào)前提供給到財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)15號(hào)前把賬對(duì)好,如有特殊情況,沒(méi)有及時(shí)給到財(cái)務(wù)的要及時(shí)和財(cái)務(wù)說(shuō)明原因。
2、現(xiàn)結(jié)單
當(dāng)天付款的單需在12點(diǎn)前提供給財(cái)務(wù),對(duì)于當(dāng)天插單情況,物流專(zhuān)員需在釘釘上申請(qǐng)說(shuō)明緣由,財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)方可(充值除外)。
二、物流單據(jù)填寫(xiě)要求:
1、付款申請(qǐng)單
。1)填寫(xiě)時(shí)字跡要工整、金額不得涂改,凡需填寫(xiě)大小寫(xiě)金額的單據(jù),大小寫(xiě)金額必須相符,相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)完整;付款申請(qǐng)單必須用黑色水筆、不可使用圓珠筆書(shū)寫(xiě);
(2)填寫(xiě)的“收款單位”必須為全稱(chēng),“賬號(hào)”與“開(kāi)戶行”要如實(shí)填寫(xiě),新物流商或者變更收款賬戶的物流商需提供蓋有公章的收款證明;
。3)填寫(xiě)的付款金額必須和審核無(wú)誤的對(duì)賬單一致,不得有誤。
2、物流對(duì)賬單
。1)客戶名稱(chēng)必須與我司付款銀行對(duì)應(yīng)的公司保持一致;
(2)對(duì)賬單上必須含有與付款申請(qǐng)單中填寫(xiě)的收款賬戶一致的收款資料;
。3)對(duì)賬單中必須加蓋對(duì)方財(cái)務(wù)專(zhuān)用章或者公章,印鑒不得有缺失或不清晰。
3、裝箱清單
必須有雙方人員簽字;必須顯示發(fā)貨時(shí)間、國(guó)家、倉(cāng)庫(kù)、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點(diǎn)。
4、稅單
稅單上必須有我司登記一致的物流單號(hào)。
二、物流表格類(lèi)要求
1、頭程發(fā)貨跟蹤表(電子版)
。1)必須確保數(shù)據(jù)的正確性及及時(shí)性;
。2)必填項(xiàng):發(fā)貨日期、賬號(hào)、目的國(guó)、倉(cāng)庫(kù)、物流商、箱號(hào)、SKU、每箱數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)、跟蹤信息、時(shí)效、郵編、以上必填項(xiàng)均要以實(shí)際一致,確保數(shù)據(jù)的正確性。
2、報(bào)價(jià)單(電子檔)
。1)供應(yīng)商更新的報(bào)價(jià)單必須有供應(yīng)商蓋章的確認(rèn)的;
。2)及時(shí)更新報(bào)價(jià)單,并通過(guò)郵件發(fā)送給相關(guān)責(zé)任人、總賬需要及時(shí)核查變更信息的合理性,如有異常情況發(fā)生需要及時(shí)上報(bào);
。3)報(bào)價(jià)表名稱(chēng)必須標(biāo)有更新日期;
(4)必填項(xiàng):目的地、航空渠道、尾程派送方式、取重方式,不同范圍區(qū)間重量的單價(jià)、物流方式、物流商、合作狀態(tài)、產(chǎn)品屬性、附加費(fèi)報(bào)價(jià)、操作費(fèi)報(bào)價(jià)、提貨費(fèi)報(bào)價(jià)、賠償方式、稅費(fèi)方式,要確保與實(shí)際一致,確保數(shù)據(jù)的正確性。
三、資金要求
1、幣種選擇
(1)能和供應(yīng)商談外幣付款的,盡量談外幣付款;
。2)匯率方面,選擇用中行中間價(jià)折算支付。
2、資金預(yù)算
。1)周預(yù)算,每周五物流專(zhuān)員提供下周應(yīng)付金額,財(cái)務(wù)根據(jù)物流提供的預(yù)算預(yù)留資金,如果超出預(yù)算要提前2天提出申請(qǐng),否則財(cái)務(wù)有權(quán)不付超預(yù)算款項(xiàng)或者推遲下周付款;
(2)月預(yù)算,每月初3號(hào)前向財(cái)務(wù)提供當(dāng)月應(yīng)付物流商金額,財(cái)務(wù)審核物流部提供數(shù)據(jù),對(duì)不合理的數(shù)據(jù)物流部應(yīng)提供合理的解釋。
四、付款要求
1、頭程費(fèi)用
。1)物流專(zhuān)員根據(jù)每票頭程出貨情況,登記頭程發(fā)貨跟蹤表,確保與實(shí)際一致,并且每次頭程發(fā)出時(shí)都要有雙方簽名確認(rèn)的裝箱清單;
。2)物流商每次提供報(bào)價(jià)單,物流專(zhuān)員接收到后需立即調(diào)整報(bào)價(jià)表,確保報(bào)價(jià)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性及合理性,并發(fā)郵件通知所有相關(guān)責(zé)任人。
。3)每月初物流商發(fā)對(duì)賬單及稅單給物流主管,物流主管應(yīng)先逐一核對(duì)發(fā)貨時(shí)間、國(guó)家、郵編、倉(cāng)庫(kù)、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點(diǎn)、實(shí)重,材積重、計(jì)費(fèi)重、遞收狀態(tài)、報(bào)價(jià)、總價(jià)、稅單,提貨費(fèi)、丟貨賠償金額等詳情、審核無(wú)誤后把對(duì)賬單給到財(cái)務(wù)部復(fù)核;
。4)財(cái)務(wù)部復(fù)核無(wú)誤后,物流主管聯(lián)系物流商把對(duì)賬單打印出來(lái)蓋章確認(rèn),回傳給到財(cái)務(wù)部,并提交付款申請(qǐng)單,申請(qǐng)付款。
2、海外倉(cāng)費(fèi)用
(1)海外倉(cāng)充值的單,物流專(zhuān)員根據(jù)每月消費(fèi)情況,定期寫(xiě)付款申請(qǐng)單進(jìn)行充值,保證海外倉(cāng)有足夠的.錢(qián)扣運(yùn)費(fèi);
。2)月結(jié)單,物流專(zhuān)員每月初審核數(shù)據(jù),審核無(wú)誤后發(fā)給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部復(fù)核沒(méi)有問(wèn)題,再寫(xiě)單給財(cái)務(wù)付款。
3、國(guó)內(nèi)小包費(fèi)用
物流專(zhuān)員每月登記國(guó)內(nèi)直發(fā)數(shù)據(jù),并對(duì)每月初物流商給到的賬單進(jìn)行核實(shí),核實(shí)無(wú)誤后寫(xiě)付款申請(qǐng)單,后面附上物流商給到額對(duì)賬單及發(fā)貨明細(xì)給財(cái)務(wù)付款。
4、退貨運(yùn)費(fèi)
物流專(zhuān)員每月登記退貨的數(shù)據(jù),并對(duì)物流商給到的付款金額進(jìn)行核對(duì),核實(shí)無(wú)誤后寫(xiě)付款申請(qǐng)單,后面附上物流商給到含有物流商蓋章的對(duì)賬單及退貨明細(xì)給財(cái)務(wù)付款。
第二章:制度管理
一、物流部人員
1、物流人員填寫(xiě)付款申請(qǐng)單,如申請(qǐng)單有涂改,付款賬號(hào)寫(xiě)錯(cuò),付款金額寫(xiě)錯(cuò)等情況一律退回重寫(xiě),當(dāng)月每犯1次錯(cuò)誤,扣負(fù)責(zé)人績(jī)效1分;
2、漏發(fā)一次報(bào)價(jià),扣負(fù)責(zé)人績(jī)效1分;
二、財(cái)務(wù)部人員
1、財(cái)務(wù)付款時(shí),因財(cái)務(wù)操作問(wèn)題導(dǎo)致的付錯(cuò)賬號(hào),多付款和少付款的情況,當(dāng)月每犯1次錯(cuò)誤,扣出納及負(fù)責(zé)人績(jī)效1分;
2、財(cái)務(wù)審核單據(jù),對(duì)有問(wèn)題的單據(jù)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的更正的,當(dāng)月每犯1次錯(cuò)誤,扣審單人員績(jī)效1分。
第三章:附則
一、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
二、本制度最終解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)部所有
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